护士礼仪及人际沟通护理服务规范试卷---副本
护理礼仪考试试题
护理礼仪考试试题护理礼仪考试试题护理礼仪是医疗行业中非常重要的一环，它不仅关乎医护人员的形象和职业素养，更与患者的治疗效果和医院的口碑息息相关。
为了提高护理人员的专业水平和礼仪素养，许多医疗机构会定期组织护理礼仪考试。
下面是一些典型的护理礼仪考试试题，希望能够帮助大家更好地了解和掌握护理礼仪的要求。
第一部分：形象仪容1. 护士在工作岗位上的仪容要求是什么？2. 请列举三个合适的发型和三个不合适的发型。
3. 护士应该如何妆容才能既不夸张又不过于朴素？4. 在工作时，护士应该戴哪些首饰？哪些首饰是不合适的？5. 护士的服装应该如何搭配？有哪些禁忌？第二部分：沟通技巧1. 护士在与患者交流时应该注意哪些基本礼仪？2. 请列举三个与患者交流时常见的错误行为。
3. 护士在与患者交流时如何保持适当的语言和声音？4. 在处理患者投诉时，护士应该采取哪些策略？5. 护士在与家属交流时应该注意什么？第三部分：行为规范1. 护士在工作中应该如何保持良好的职业道德？2. 护士在处理患者个人隐私时应该注意哪些事项？3. 护士在工作中遇到疑难问题时应该如何处理？4. 护士在处理医疗事故时应该采取哪些措施？5. 护士在工作中如何保持良好的团队合作？第四部分：环境整洁与安全1. 护士在工作中应该如何保持工作环境的整洁和安全？2. 护士在处理医疗废物时应该采取哪些措施？3. 护士在患者进出手术室时应该注意哪些事项？4. 护士在使用医疗器械时应该遵守哪些规定？5. 护士在工作中如何预防和处理突发事件？以上是一些典型的护理礼仪考试试题，通过这些试题的学习和答题，护士们可以更好地了解和掌握护理礼仪的要求，提高自己的专业水平和服务质量。
同时，也希望医疗机构能够加强对护理礼仪的培训和考核，为患者提供更加优质的医疗服务。
护理礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和责任，只有把它融入到工作中的方方面面，才能真正实现护理的价值和意义。
护士服务礼仪规范考核试题及答案
护士服务礼仪规范考核试题一、选择题1、护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免（）.[单选题] *A. 挺胸、收腹，目视前方B. 双手自然垂放或插在口袋中√C. 双手相握于腹部D. 腿脚并拢或呈现“丁＂字形2、佩戴燕帽正确的做法是（）.[单选题] *A.帽檐距前额发际2到4厘米√B.用白色发卡于帽前固定C.长发可梳成马尾于脑后D. 前额可留长刘海遮挡眉眼3、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴：（）[单选题] *A. 戒指B. 耳坠C. 项链√D. 手链4、护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到（）.[单选题] *A. 发音准确B. 语速适度C. 内容简明D. 使用方言√5、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确（）.[单选题] *A. 护士服的样式以整洁美观为原则B. 注意与其他服饰的搭配和协调C. 领边和袖边可以超过护士服√D. 里面不应穿过于臃肿的衣服6、起步时，身体的重心应当落在（）.[单选题] *A. 前脚的脚掌√B. 后脚跟C. 全脚掌D. 右前脚的脚掌7、护士拾捡物品时，下列哪项描述不正确：（）[单选题] *A. 对面有人时，面对他人下蹲√B. 屈膝蹲位C. 护士服下缘不能触地D. 上身挺直，双脚前后分开8、护士在抢救患者时，应采取的行姿为（）.[单选题] *A. 行步B. 快行步√C. 跑步D. 小跑步9、陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）[单选题] *A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯√C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯10、护士出入房门时建议采用的方法（）[单选题] *A、轻开轻关，随手关门√B、只开不关C、用力关门D、先入先出11、关于护士鞋的说法错误的是（）[单选题] *A、凉鞋不适合正式场合B、鞋的颜色宁深勿浅C、靴子是女性冬天最好的选择D、护士鞋只能是平跟√12、礼仪的首要原则是（）[单选题] *A、尊重原则√B、平等原则C、宽容原则D、诚信原则13、患者进入病区后，下面礼仪哪项不正确（）[单选题] *A、热情接待给与问候B、双手接过病例以示问候C、尽可能详细地作入院指导√D、多使用礼貌用语14、护士端治疗盘的姿势不正确的是（）[单选题] *A、身体立直，挺胸收腹B、肘关节90度C、治疗盘紧贴身体√D、去放平稳15、护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：（）[单选题] *A、请多多保重！B、欢迎下次再来√C、祝您早日康复！D、您慢走！16、仪表与态度不合要求？（）[单选题] *A.着装：规范、端庄、整洁B.微笑：自然、笑哈哈√C.眼神：友善、亲切，D.招呼：您好，请，谢谢常挂嘴边17、问候礼仪不合要求？（）[单选题] *A.10米目光注视，点头微笑B.10米点头微笑，起立√C.5米热情问好D.1米起立，主动提供服务18、迎送礼仪不合要求？（）[单选题] *A.病人入院：您好，这里示肾内科，请问您是办理入院吗？B.病人入院：您好，请问您哪里不舒服？C.病人出院：再见，回家后注意休息。
护理礼仪与人际沟通试题
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题班级: 学号: 姓名: 分数:一、名词解释(共10分,每题2、5分)1、护理礼仪2、人际沟通3、护患关系4、涉外礼仪二、A1型选择题(共30分,每题2分)1.用名片介绍时下列哪项有错:A.起身站立,用双手将名片交给对方B.名片正面面向对方C.口头表示“请多指教”D.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2.在人际交往中,适用范围最广得笑容就是:A.含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑3护患关系得特征不包含( )A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系得前提条件就是( )A认知B情感C行为D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。
适用于该患者得最佳护患关系模式为( )A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标得沟通就是( )A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7.双边活动中得位次排列错误得就是( )A.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不就是非语言沟通得主要类别形式( )A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规得场合,所谓“正襟危坐”就是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成得角度为( )A.钝角B.直角C.锐角D.以上都不对10护士长得燕尾帽横向蓝色彩道就是( )A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系得原则就是错误得( )A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确得握手方式有( )A与异性握手一般不用双手,除非就是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与她人握手13在较为正式得场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面得( )A.1/3B.1/2C.2/3D.3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括( )A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系得实质就是( )A满足患者要求B促进患者得配合C规范患者得遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院得规章制度三、判断题:每题2分,共40分1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
护士礼仪及人际沟通护理服务规范试卷---副本
护士礼仪考试试卷科室：姓名：得分：一、单项选择题：每题2分,共40分。
1．护患交流过程中，不宜选择的话题是：（）A．治疗效果 B．养身保健 C．病人感兴趣的话题 D．个人经历2．用名片介绍时下列哪项有错：( ）A．起身站立，用双手将名片交给对方 B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教” D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者3．从礼仪的角度审视,男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：（）A．3厘米 B．7厘米 C．10厘米 D．14厘米4．交往礼仪中最重要的原则是:（ )A．三色原则 B．三A原则 C．TPO原则 D．以右为尊原则5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是:（ )A．含笑 B．微笑 C．轻笑 D．浅笑6．适合探望病人选用的花卉是：( )A．红玫瑰 B．黄月季 C．红石榴花 D．合欢花7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：（ ) A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/48．关注型注视，其注视部位为：（）A．双眼 B．额头 C．眼部到唇部 D．眼部到胸部9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：( ）A．1min B． 2 min C．3 min D．5 min10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过：（）A．2件 B．3件 C．4件 D．5件11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是:( ）A．右进右出 B．左进左出 C．右进左出 D．左进右出12．护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为：（）A．15°B．30° C．45° D．90°13．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面,此握手方式为:（ )A．平等式握手 B．死鱼式握手 C．控制式握手 D．手套式握手14．在人际交往中,注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的:（ ) A．重视 B．轻视 C．敌视 D．友好15．服装的三大要素中,留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：（）A．面料 B．色彩 C．款式 D．价格16．公务通话的最佳时间是：（）A．上午7点以前 B．晚上10点以后 C．用餐时间 D．工作时间17．在公共场合下蹲时,正确的姿势是：（）A．面对他人 B．背对他人 C．双腿平行叉开 D．单膝点地18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：( ）A．钝角 B．直角 C．锐角 D．以上都不对19．不属于职业礼仪的是：（）A．政务礼仪 B．商务礼仪 C．服务礼仪 D．涉外礼仪20．公务场合不适合的服装款式是：（）A．套装 B．工作服 C．运动服 D．制服二、多项选择题（每题2分，共20分)1．学习礼仪的意义在于：（ )A．提高自身修养 B．美化自己 C．美化社会 D．提高自己的知名度 E．改善人际关系2.礼仪的特征主要表现在以下方面：（）A．规范性 B．传承性 C．限定性 D．不变性 E．可操作性3.礼仪的原则有：（）A．敬人的原则 B．自律原则 C．热情原则 D．宽容原则 E．真诚原则4．在工作场合，发型设计应：（）A．传统 B．庄重 C．个性 D．时尚 E．保守5．化妆的原则为：（ )A．美观 B．自然 C．新奇 D．得体 E．协调6．在正式场合，对行为举止的具体要求是：( )A．文明 B．随意 C．优雅 D．友好 E．敬人7．以下符合首饰使用规则的是：（）A．数量上以少为佳 B．色彩上力求同色 C．质地上争取同质 D．体型上扬长避短 E．搭配上尽力协调8．交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：（ )A．接受对方 B．尊重对方 C．重视对方 D．赞同对方 E．宽容对方9．交流式自我介绍的内容一般为:（ )A．姓名 B．籍贯 C．职务 D．兴趣爱好 E．学历10．护士的语言应特别注意：（）A．礼貌性 B．规范性 C．情感性 D．保护性 E．通俗性三、简答题（每题20分，共40分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪些方面？2．简述护患交谈的原则。
护理礼仪与人际沟通测试题2答案
护理礼仪与人际沟通测试题2答案一、单项选择题：（每题1分，共30分）1~5. DADDB 6~10. DDBCD 11~15. CCABD二、多项选择题：（每题2分，共10分）1. ACD2.ABCE3. ABDE4. BCDE5. ABD三、名词解释：（每题2分，共10分）1.人际沟通是社会中人与人之间的信息交流过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
2.仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。
所谓的仪表礼仪，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合相符合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。
3.治疗性沟通是医护人员根据患者在不同时期对治疗和护理中的需求进行的一种系统而有效的沟通，其目的是确认和解决患者在治疗和护理中存在的各种认知问题，从而为患者恢复健康服务。
治疗性沟通是护患关系内容与形式的结合，是护患沟通实质的具体体现。
4.涉外礼仪是指国家、组织或个人在对外交往活动中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。
涉外礼仪是在长期的国际交往中逐步形成的，属于国际通行的一种专用性礼仪规范。
5.什么是个人修养修养是指一个人的内在品性，是他在待人接物过程中所表现出的综合素质。
通常也指一个人在科学文化知识、艺术、思想等方面所达到的一定水平。
四、判断题：（每题1分，共10分）1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√ 10.√五、简答题：（每题5分，共25分）1．个人修养是一个人的内在品行，在带人接物过程中表现出的综合素质，其具体包括哪些要素？答：（1）个人认知。
（2）个人情感。
（3）个人意志。
（4）个人信念。
（5）个人言行。
（6）个人习惯。
2．简述护患沟通的原则。
答：（1）一切以患者为中心。
（2）诚信原则。
（3）平等、尊重原则。
（4）共同参与原则。
护理礼仪与人际沟通测试题1答案
护理礼仪与人际沟通测试题1答案一、单项选择题：（每题1分，共30分）1~5. BDABC 6~10. CBADC 11~15. DDCDB二、多项选择题：（每题2分，共10分）1.ABCE2. ACDE3. BCE4.ABCDE5.ABCD三、名词解释：（每题2分，共10分）1.人际关系是指在社会活动中，人与人之间通过相互认知、情感互动和行为交往所形成和发展起来的相互依存和相互联系的社会关系。
认知是前提条件，情感是主要调节因素，行为是沟通手段2.护理礼仪是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现，是一种职业礼仪。
它是护理人员在进行医疗护理和健康服务过程中形成的，被大家共同认可并自觉遵守的行为准则和规范。
3.手势语是一种形体语言，人体语最重要的组成部分，是人通过手和手指的动作来传递信息，表达自己的思想和情感。
4.他人介绍又称第三者介绍，是由第三者为彼此不认识的双方作介绍的一种方式。
他人介绍通常都是双向的，也就是对被介绍者双方各自作一番介绍。
5.非语言沟通是指借助非语言符号，如表情、眼神、手势、体触等方式进行的信息传递和情感交流。
非语言沟通具有较强的表现力和感染力，是语言沟通的重要补充，能够使沟通更加明确、丰富和完整。
四、判断题：（每题1分，共10分）1. ×2.×3. ×4.√5. ×6. ×7.√8. ×9.√ 10. ×五、简答题（每题5分，共25分）1、影响护患关系，容易引起护患冲突的因素主要有几个方面？（1）缺乏信息和信息需求的差异。
（2）缺乏理解。
（3）同情心不够。
（4）顺从性差。
2、简述有那些因素会影响人际关系？（1）社会背景。
（2）文化背景。
（3）思想观念。
（4）个人特质。
3、简述护理礼仪的重要性？（1）树立良好的职业形象。
（2）促进建立良好的人际关系。
（3）有助于提高护理质量，提升护理效果。
（4）减轻患者心理压力。
4、简述在进行实习之前应该做好的准备？（1）心理准备，包括：a)从思想上做好吃苦耐劳的准备b)护理操作谨慎c)从每件小事做起d)认识到角色转换的重要性（2）礼仪准备遵守实习单位的规章制度，按时上、下班，尊重带教老师的实习安排，请假、调班都应该事先得到批准；工作中，与医院工作人员见面要主动微笑或打招呼；尊重老师，谦虚求教，对实习老师使用敬语；要勇于承认工作上的失误，不能隐瞒不报或者推卸责任；对于患者的积极配合要表示感谢，对于患者的抱怨要理解。
护理礼仪与人际沟通测试题3答案
护理礼仪与人际沟通测试题3答案一、单项选择题：（每题1分，共30分）1~5. DCBCB 6~10. BCACB 11~15. BDACB二．多选题（每题2分，共10分）1.ABCE2.ABDE3.ACDE4.ABCDE5.BCD三、名词解释：（每题2分，共10分）1.非语言沟通是指借助非语言符号，如表情、眼神、手势、体触等方式进行的信息传递和情感交流。
非语言沟通具有较强的表现力和感染力，是语言沟通的重要补充，能够使沟通更加明确、丰富和完整。
2.微笑是指不露牙齿，唇部两端向上移动，略呈弧形，眼神中有笑意。
3.简单地讲，礼者，内出于心，是存乎内心的准则和规范，是制度、规则和一种社会意识观念；仪者，外显于形，是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序，表现在外部的语言、行为等方面。
4.这种提问将患者的应答限定在特定的范围之内，患者回答问题时选择范围非常狭小，一般只需回答“是”与“不是”即可。
5.修养是指一个人的内在品性，是他在待人接物过程中所表现出的综合素质。
通常也指一个人在科学文化知识、艺术、思想等方面所达到的一定水平。
四、判断题：（每题1分，共10分）1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.× 10.√五．简答题：（每题5分，共25分）1. 简述人际沟通的要素？（1）信息源。
（2）信息。
（3）信息渠道。
（4）接收者。
（5）反馈。
（6）干扰。
2. 简述在治疗性沟通中使用倾听技巧的作用。
（1）体现对别人的尊重。
（2）充分获取信息。
（3）帮助对方缓解压力。
（4）提供心理上的支持。
3. 简述着装的T.O.P 原则。
T.O.P分别是英语Time、Occasion、Place三个词的缩写字头，即着装的时间、场合、地点的原则。
一件被认为美的漂亮的服饰不一定适合所有的场合、时间、地点。
因此，我们在着装时应该要考虑到这三方面的因素。
护理礼仪与人际沟通试题
护理礼仪与人际沟通期末考试试题班级：学号：姓名：分数：一、名词解释共10分,每题分1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题共30分,每题2分1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立,用双手将名片交给对方 B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中,适用范围最广的笑容是：A．含笑 B．微笑 C．轻笑 D．浅笑3护患关系的特征不包含A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是A认知B情感C行为 D互动5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗;适用于该患者的最佳护患关系模式为A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是A．两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B．三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C．乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D．迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为A．钝角 B．直角 C．锐角 D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的A态度谦逊,用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手,握手只用右手C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为,应不包括A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分,共40分1．在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉; 2．护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路;3．男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣;4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的;5．女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜;6．作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,应当众指出,决不徇私;7．在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同;在工作场合,发型应个性、时尚、艺术;8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下车时,要同时双脚着地,不可一先一后;9．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士;10．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手;11．想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范;12．就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢;13. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视;选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格;14．按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话;15．起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看;16．与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现;按时赴约就是指不差分秒准时到达; 17．社交场合穿牛仔装是不适合的;18．应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食；要闭口咀嚼；汤太热,应吹吹,等稍凉后吃;19．护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情;20．在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装;四、简答题共20分1护理语言沟通的原则有哪些5分2护士与护士之间沟通的要求有哪些3分3简述护理礼仪的特点6分4作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢 6分答案一、1.护理礼仪：是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现,是一种职业礼仪,是护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的,被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则;2.人际沟通：是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程;3.护患关系：是指在护理实践活动中,护理人员与患者之间建立的人际关系,是护理关系中最重要的一个方面;4.涉外礼仪：是指国家、组织或个人在对外交往活动中,在维护国家、组织及个人形象的前提下,所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范;二、1--5：DBBAC 6--10:ABEBA 11--15:DDBAA三、1--5：√××√× 6--10：××√×√ 11--15：××√×× 16--20：×√×√√四、1.121目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.142互相帮助与学习互相尊重与支持分工明确、职责清晰3.13规范性兼容性强制性综合性可行性传统性4.158心理准备礼仪准备。
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护士礼仪考试试卷
科室：姓名：得分：
一、单项选择题：每题2分，共40分。
1．护患交流过程中，不宜选择的话题是：（）
A．治疗效果 B．养身保健 C．病人感兴趣的话题 D．个人经历
2．用名片介绍时下列哪项有错：（）
A．起身站立，用双手将名片交给对方 B．名片正面面向对方
C．口头表示“请多指教” D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者
3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：（）
A．3厘米 B．7厘米 C．10厘米 D．14厘米
4．交往礼仪中最重要的原则是：（）
A．三色原则 B．三A原则 C．TPO原则 D．以右为尊原则
5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：（）
A．含笑 B．微笑 C．轻笑 D．浅笑
6．适合探望病人选用的花卉是：（）
A．红玫瑰 B．黄月季 C．红石榴花 D．合欢花
7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/4
8．关注型注视，其注视部位为：（）
A．双眼 B．额头 C．眼部到唇部 D．眼部到胸部
9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：（）
A．1min B． 2 min C．3 min D．5 min
10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。
在总量上不应超过：（）
A．2件 B．3件 C．4件 D．5件
11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：（）
A．右进右出 B．左进左出 C．右进左出 D．左进右出
12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：（）
A．15°B．30° C．45° D．90°
13．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：（）
A．平等式握手 B．死鱼式握手 C．控制式握手 D．手套式握手
14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：（） A．重视 B．轻视 C．敌视 D．友好
15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：（）A．面料 B．色彩 C．款式 D．价格
16．公务通话的最佳时间是：（）
A．上午7点以前 B．晚上10点以后 C．用餐时间 D．工作时间
17．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：（）
A．面对他人 B．背对他人 C．双腿平行叉开 D．单膝点地
18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：（）
A．钝角 B．直角 C．锐角 D．以上都不对
19．不属于职业礼仪的是：（）
A．政务礼仪 B．商务礼仪 C．服务礼仪 D．涉外礼仪
20．公务场合不适合的服装款式是：（）
A．套装 B．工作服 C．运动服 D．制服
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1．学习礼仪的意义在于：（）
A．提高自身修养 B．美化自己 C．美化社会 D．提高自己的知名度 E．改善人际关系
2.礼仪的特征主要表现在以下方面：（）
A．规范性 B．传承性 C．限定性 D．不变性 E．可操作性
3.礼仪的原则有：（）
A．敬人的原则 B．自律原则 C．热情原则 D．宽容原则 E．真诚原则
4．在工作场合，发型设计应：（）
A．传统 B．庄重 C．个性 D．时尚 E．保守
5．化妆的原则为：（）
A．美观 B．自然 C．新奇 D．得体 E．协调
6．在正式场合，对行为举止的具体要求是：（）
A．文明 B．随意 C．优雅 D．友好 E．敬人
7．以下符合首饰使用规则的是：（）
A．数量上以少为佳 B．色彩上力求同色 C．质地上争取同质 D．体型上扬长避短 E．搭配上尽力协调8．交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：（）
A．接受对方 B．尊重对方 C．重视对方 D．赞同对方 E．宽容对方
9．交流式自我介绍的内容一般为：（）
A．姓名 B．籍贯 C．职务 D．兴趣爱好 E．学历
10．护士的语言应特别注意：（）
A．礼貌性 B．规范性 C．情感性 D．保护性 E．通俗性
三、简答题（每题20分，共40分）
1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？
2．简述护患交谈的原则。
护士礼仪考试试卷
答案：
一、单项选择题：每题1分，共30分。
01D 02D 03B 04B 05B06B 07C 08A 09C 10B 11B12C 13A 14B 15B 16D 17D18B 19D 20C
二、多项选择题（每题2分，共20分）
31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE
36ACE 37ABCDE 38ACD 39ABDE 40ABCD
四、简答题（每题20分，共40分）
1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？
答：（1）优雅的风度（2）高雅的气质（3）得体的举止（4）不俗的谈吐（5）个性化的仪表
2．简述护患交谈的原则。
答：（1）目的性原则（2）对象性原则（3）适应性原则（4）真诚性原则。