汽车4S店定保邀约话术
4S店售后邀约话术
4S店售后邀约话术文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]首保话术**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗耽误您一分钟时间，我这边了解到~已有3个多月了，现在使用都正常吗？车子大约跑了多少万公里了？是这样的，这次打电话给你是提示您该给你的爱车做个保养了：因为一般情况下，宝马车辆在3-6个月或是8000-10000公里就需做个保养，为了您的行车安全，建议您在近期来我店做个车辆的全面检查，现在需要帮您预约下吗？需要：好的，那您近期哪天比较方便？*月*日/什么时候都可以，那我已记录您的情况，等帮您的时间预约好后让服务人员回电给您告知具体时间。
祝您用车愉快，再见！不需要：那您有需要的时候提前联系我店的服务电话：，预约维修时间，以便节省您的宝贵时间。
祝您用车愉快，再见！长悦**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗冒昧打电话给你，是有个好消息要告诉你，厂家推出一个长悦客户专属活动计划，对于2008至2011年的宝马车型，12项常规保养8折优惠（工时材料均打折）对于2007年及以前的车型，12项常规保养7折优惠（工时材料均打折）除此之外机油保养还可以再减免一升机油的费用，如果您近期有需要的话可以通过我这边帮您预约下，预约后准时进店还可获赠精美礼品一份。
需要我现在帮您预约吗？保修到期**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗耽误您一分钟时间，我们的资料显示您的车辆即将到保修期了，这次给您打电话也是您能在保修期将到之际回厂做个全车免费检查，如果发现有属于保修范围内的零部件受损，我们将按照宝马规定给您办理保修索赔，在最大程度上保证您用车安全及您的权益。
提前预约还宝马原厂礼品的赠送，需要我现在帮您预约吗。
未到店客户**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗请问你目前有在使用一辆车牌号……的宝马……车系嘛？这次给您打电话也是了解到您之前没有来过我们六安宝源宝马做过任何保养或者维修服务，我店最近针对第一次到店客户有一个特别优惠的活动，到店SRP12项常规保养7折，维修工时7折，材料9折，钣喷工时7折，除此之外还赠送1L机油劵，如果您近期有需要的话可以通过我这边帮您预约下，预约后准时进店还可获赠精美礼品一份。
汽车经销商客户邀约话术(模板)
汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好！作为汽车经销商，我们非常重视与客户建立良好的合作关系。
为了提高邀约效果和客户满意度，我们整理了以下客户邀约话术模板，希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。
二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语：- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"- 引导对话：- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求，我能为您提供一些帮助吗？"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息，不知道您是否感兴趣了解一下？"- 提出邀约：- "我们下周有一个新车展览会，将展示各类汽车产品和优惠活动，我想邀请您参观一下，您有空吗？"- "我们邀请您来我们的展厅，您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务，请问您方便来吗？"- 敬意收尾：- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请，期待能有机会为您服务。
"- "如果您需要任何关于汽车的信息，不论是购车还是售后服务，都请随时与我联系，我将竭诚为您服务。
"2. 继续跟进客户邀约- 问候语：- "您好，这是汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"- 引导对话：- "我知道您的时间很宝贵，但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠，能否请您再考虑一下？"- "如果您能来我们的展厅，我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案，帮助您更好地满足个人需求。
汽车4S店预约话术[参考]
![汽车4S店预约话术[参考]](https://img.taocdn.com/s3/m/20d7aefc0408763231126edb6f1aff00bed570c3.png)
汽车4S店预约话术[参考]
1.您好，请问该预约的车型是哪款呢？
2.首先感谢您的关注，我们店内提供的服务涵盖：保养、维修、保险、贷款、二手车置换等多个方面，需要了解哪一项服务呢？
3.非常感谢您的预约，我们会尽快为您安排见面时间，请问您方便是哪个时间段呢？
4.非常欢迎您体验我们的试驾服务，您可以先告诉我们您感兴趣的车型，我们会为您提供最专业的试驾服务。
5.如果您需要保养或维修服务，您可以告诉我们您的车型及服务需求，我们会为您安排最合适的服务方案。
6.我们店内设有展厅及销售顾问，欢迎您前来了解更多车型信息，并进行购车咨询。
7.假如您对我们店内的二手车置换有兴趣，您可以告诉我们您的车型及车况，我们也会为您推荐最适合您的置换方案。
8.感谢您的预约，我们会尽快与您联系，为您提供完善的服务。
4S店电话邀约话术
询问车辆价格(询问低价)客户爱在电话里询问底价，有4个基本原因：1、客户确实想买车，但是没有时间来店，所以只能选择耗费时间较少的电话询价方式来打探价格。
2、客户想再到别的地方去压价，这种客户对销售顾问的伤害很大，也是最难对付的一种，他们会到东家问一个价，再去压西家，压完西家，再压东家，最后选择一个自己认为是最低价格的4S店来成交。
3、只是客户的一种谈判策略而已，他会表现的欲推还就，不想主动掉进陷阱，要再观望观望。
这种客户一般是很想买车的，但是由于前期的功课没做够，对产品价格和市场行情了解的不足，担心买亏了，所以比较谨慎的到处询问底价。
4、假客户不敢到店来，一个打探销售情报的假客户，已经撒了一次谎了，不敢轻易到店，到店就容易露陷，所以只能通过电话询价的方式来一再的探询底价：第一步：要本着尊重客户的个人意愿为前提，取得他的许可后才可以有意识的去逐步询问了解用户是否真的购车意向客户？若客户真正购车的欲望不是很确定的,那就不能给他报底价。
如果是从来没有来过店的，从客户的回答中找到他的破绽，如果是假客户，很快就露陷了。
第二步：挡住客户的报底价要求方法1、告知客户，你的底价都已经在上次他来店的时候告诉过他，如果还想要更低的底价的话，必须亲自来店,创造与用户见面商谈的机会,拿下客户.方法2、讲一个自己曾经上当的故事给他听，比如直接跟客户说：“先生，我开个玩笑话，您不要放心里哈。
我发现你们做上帝的都挺精明的，说得难听点就是挺狡猾的，看我们销售员年纪小好欺负，专门故意刁难我们。
上次有个客户，也是一个劲的在电话里询问底价，我都已经说过自己的底价了，他偏不信，要我去找经理申请底价。
谁知，我申请下来后，电话里报给他听了，他最后还是没有来。
结果我被经理狠狠K了一顿，从此以后凡是客户不来店的，一律不给最低价了。
这条路都是被你们这些精明的上帝给堵死的。
”方法3、拿主机厂家政策做挡箭牌，厂家专门请了第三方的公司来做价格监控，第三方公司的人会扮作真正的购车客户，到处打电话询问底价，一边询问的同时一边做电话录音，已经有好几个销售顾问因为被客户以假乱真的套了话，最后被第三方公司罚了6万多块钱，从此都没有人敢在电话里报底价了，如果客户要底价，就必须亲自到店来再说.方法4、要求客户换位思考:其实销售顾问也可以报一个很低的价格给用户，可是用户冲着这个价格来之后，申请不下来，怎么办？用户不就把销售顾问当骗子了嘛，要是报的高了，用户又觉得我们没有诚意。
4S店招揽话术
您好，请问是**老师吗您好，这里是****4S店，**老师，您好，不好意思能耽误您几分钟的时间吗给您打电话主要是想做一个保养提醒，根据我们系统提示，您上次的保养时间是X年X月X号，保养公里是XX公里,能问一下您现在跑了多少里程了吗里程不够的：那这样的话，我们的车辆正常保养是5000公里（或者是半年）一次，根据系统显示您下次保养的里程是**，（活动内容），价格真的是很优惠的，若您的车到了保养里程数可以直接过来做保养的，这个活动截止到4月30号。
那不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见。
里程够的：哦，这样的话，您上次保养的里程是**，差不多（已经）到了该保养的里程了。
（活动内容）,这样的话价格真的是很优惠的，您看您最近方便到店保养吗可以给您提前预约。
来的：好的，这个活动截止到4月30号，在以后的行驶过程中如果遇到任何问题可以与我们联系，可以拨打我站的售后服务热线*******，那打扰您了，祝您生活愉快，再见。
不来的：请问最近是否做过保养呢还未做保养：是这样的，机油也是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。
您看您最近方便来做保养吗已做过保养：能方便问一下您是从哪里做的保养吗能问一下是什么原因让您未到我们4S店保养呢1、在外面做的保养，嫌4S店价格高是这样的，我们4S店的配件主要都是原厂正规配件，都是明码标价，质量也是有保证的，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。
您即使不来做保养，建议您有空可以回厂做一下免费检测，毕竟车辆的保养也不止是更换机油这么简单，我们专业的技师会帮您的车辆做一个全面的检测，您看您有空可以来检测一下，反正检测也不收取费用的，做个检测也是图个安心。
您说是吧。
2、服务店技术差，车子有问题，来店那么多次，维修技师也没修好现在我们的维修技师一直在进行不断的培训和考核，如果您预约来店，我们尽量安排资深技师为您的车辆进行维修。
汽车4S店潜客邀约话术
汽车4S店潜客邀约话术第一篇：汽车4S店潜客邀约话术您好，请问是**先生/女士吗？不好意思打扰您了，我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员，耽误您2分钟，跟您做个简单的回访请问您方便吗？好的，谢谢您了您X月X日来我司看过车，现在想询问您一下：1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗？您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何？他目前还继续与您联系吗？2、您当时关注了我们的XX车型，不知您是否已经买到了您心爱的新车？是，恭喜您成为XX品牌的车主，不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢？（若回答是，询问原因之后，进入问题3）否，您还没有决定购买新车，不知您现在还有哪些顾虑吗？3、X先生，为了在今后能提供更好的服务，我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店（客户购买的品牌）的不足给予指正和建议，帮助我们做得更好？（直接跳到结束语）4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗？会，那我帮您跟销售顾问联系预约一下，让他跟您介绍具体的活动细则,如何?感谢您对奔驰 XX车型和XX星的关注。
您以后有任何需求，请随时吩咐，我们都将竭诚为您提供优质服务。
感谢您接受我的回访，祝您心情愉快，再见第二篇：汽车4S店店头活动邀约话术（推荐）周末活动邀约话术尊敬的**先生/女士，您好！我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：活动一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。
活动二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。
您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。
想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。
我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。
4s店打电话邀约流程及话术技巧
4s店打电话邀约流程及话术技巧下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!4S店电话邀约流程与话术技巧解析在汽车销售行业中，4S店的电话邀约是至关重要的一步，它不仅能够提升客户服务质量，还能有效促进销售转化。
汽车4S店潜客邀约话术
您好，请问是**先生/女士吗？不好意思打扰您了，我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员，耽误您2分钟，跟您做个简单的回访请问您方便吗？
好的，谢谢您了
您X月X日来我司看过车，现在想询问您一下：
1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗？
您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何？他目前还继续与您联系吗？
2、您当时关注了我们的XX车型，不知您是否已经买到了您心爱的新车？
是，恭喜您成为XX品牌的车主，不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢？（若回答是，询问原因之后，进入问题3）
否，您还没有决定购买新车，不知您现在还有哪些顾虑吗？
3、X先生，为了在今后能提供更好的服务，我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店（客户购买的品牌）的不足给予指正和建议，帮助我们做得更好？（直接跳到结束语）
4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗？
会，那我帮您跟销售顾问联系预约一下，让他跟您介绍具体的活动细则,如何?
感谢您对奔驰 XX车型和XX星的关注。
您以后有任何需求，请随时吩咐，我们都将竭诚为您提供优质服务。
感谢您接受我的回访，祝您心情愉快，再见。
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定保邀约话术
X先生/小姐，您好，我是上海科达汽车客服部的，方便打扰您一下吗？
X先生/小姐，您有一辆爱车，牌照为XXXX在X月X日来我公司保养，目前使用情况怎么样呢？之前来我公司保养时里程为XXX公里，现在开到多少公里数了？
状况一：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以内X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，首先，按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期保养，是可以享受三包权利的。
状况二：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以外X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，从另一面来见，也是帮您节省了很多费用。
状况三：客户行驶里程还未达到5000公里
X先生/小姐，您的爱车每天行驶多少里程呢？您看我什么时候再提醒您比较好呢？
X先生/小姐，您看，我帮你约明天还是后天过来保养呢？提前帮您预约可以节省您的等待时间，你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。
X先生/小姐，谢谢您，就不打扰您了，祝您工作愉快，再见！。