ch企业的社会讲义责任与管理道德建设
企业管理的道德责任与社会责任
企业管理的道德责任与社会责任首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。
简单来说，企业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。
企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。
从历史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出了一定的要求。
进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。
一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。
员工是企业最重要的资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。
因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。
同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。
另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。
企业应该坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。
产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。
同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。
此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。
在现代社会，企业通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。
可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。
因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。
除了道德责任，企业还应承担社会责任。
社会责任是企业自觉承担的，超越了法律许可和道德要求的义务。
企业的社会责任表现为积极履行相关的法律法规，不但遵纪守法，还要积极参与社会公益事业。
企业的社会责任与管理道德建设
企业的社会责任与管理道德建设当今的管理人员在管理实践中经常会遇到如下的问题：是否为慈善事业出力、是否以及怎样保护自然环境、是否到人权状况较差的国家投资等，这些问题均与社会责任有关。
针对同一问题，社会责任感程度不同的人给出的答案是不同的。
我们可以根据企业管理人员对这些问题的回答来判断该企业是否承担了社会责任。
同时如何适应现代经济发展的需要加强企业的社会责任和道德建设，是一个重要的理论与实践课题。
（一）社会责任的基本内容（一）社会责任的概念美国管理学家斯蒂芬认为，社会责任是工商企业追求有利于社会的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
为了进一步解释这一概念，斯蒂芬将社会责任与社会义务、社会响应的概念进行了对比。
1.社会义务是工商企业参与社会的基础，一个企业当它履行其经济和法律责任时，它已经履行了自己的社会义务。
2.社会责任是企业（无论是否承担社会责任）遵守为前提的，或者说是以企业承担社会义务为前提的。
3.社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会伦理道德引导的，它能够为管理者作决策提供一个更有意义的指南。
社会责任与社会响应是建立在社会义务之上的两个概念，其中，社会责任加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变得更美好的事情，而不做有损于社会的事情。
社会责任与社会响应的区别：社会责任与社会响应（二）社会责任的基本要素1.市场行为因素社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，这个行为始终处于企业责任的支配地位。
企业的生存和发展要在竞争中去实现，企业要发展，就要扩大生产规模，就要招聘员工，这就扩大了社会就业；企业追求利润的不断扩大，就为政府增强了税收。
因此，最能检验企业社会责任的是市场行为。
2.监督行为要素社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。
20世纪后期就监督行为在美国等发达国家受到重视。
3.自愿行为要素社会责任的自愿行为主要表现在两个方面：第一，超越法律的要求。
当代中国企业的社会责任和社会道德
当代中国企业的道德与社会责任改革开放的三十多年年，是经济腾飞的一段历史。
尽管每段历史都有着它不可替代的独特性，但是改革开放的这段历史是最不可能被重复的。
僵化的计划经济体制逐渐瓦解，一群不起眼的小人物将中国变成一个巨大的实验场，中国以不可逆转的姿态想市场经济社会迈进。
一个个有赋予着中国特色的企业也应运而生了。
中国企业从国企到个企的转变，从无到有的涅槃。
中国企业的发展是艰辛和曲折的。
但令人欣喜的是，在2009年的世界500强企业中，中国有43家企业上榜。
中国的企业的发展让世界吃惊，让国人欣喜。
中国是一个历史悠久的过度。
古人就有条商业经:小赚靠智，大赚靠德。
中国企业发展到现在的阶段。
商业道德的重要性显得尤为重要，道德成为一个企业的不死药。
那么中国企业的道德现状如何呢？我们可以先找几个针对性的案例。
2008年9月，中国爆发三鹿婴幼儿奶粉受污染事件，导致食用了受污染奶粉的婴幼儿产生肾结石病症，其原因也是奶粉中含有三聚氰胺。
三聚氰胺事件爆发出了中国企业的道德危机。
在后续的调查中，包括蒙牛，伊利，光明等中国奶制品龙头企业都有三聚氰胺奶粉污染问题。
这是给中国企业的当头一棒，更是给中国人民的当头一棒。
中国人民信赖的国产品牌居然会掉进道德丧失的怪圈。
而中国奶制品企业的国际竞争对手雀巢却君子坦然，与这次三聚氰胺事件毫无瓜葛。
汶川地震发生后，中国的企业的反映可谓迅速。
大中小企业纷纷慷慨解囊，捐款捐物帮助汶川同胞。
但是网上的一组统计数据表明，捐款数额排名前三的企业全为台资企业。
企业管理浪费、低效现象严重，企业会计信息失真。
企业资源消费失衡，甚至是无端消耗，挥霍铺张，导致低效：一些上市公司包装作伪。
会计作假事件在中国几乎已是司空见惯。
2002年初，审计署公布的对1290户国有企业的审计结果显示，企业会计报表不能真实反映财务状况和经营成果的占60.46%。
再次，企业间合同欺诈和违约层出不穷。
企业制假、售假严重，弄虚作假现象盛行，品牌侵权严重。
管理道德与企业社会责任
企业管理为什么需要伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管理道德的
因素 改善伦理行为的途径 伦理行为的具体体现
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伦理的定义及特性
伦理的定义
“伦”是指人与群体、社会、自然之 间的关系。
“理”即道理、规则和原则。 “伦理” 就是处理人、群体、社会、
只是对大多数人有利，使某些利益相
关者的权利被忽视；为了实现最大利
益采用不公平不完整道版课件德ppt 的手段。
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几种相关的道德观
权利至上道德观
决策应尊重和保护个人基本权利；
管理者把对个人权利的保护看得比工 作的完成更加重要，所以会在组织中 产生对生产率和效率有不利影响的工 作氛围；
为了维护组织整体利益，个人不得不 牺牲个人权利。
益，但是却能为企业带来长远利益。
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管理的伦理困境
什么是组织相关利益者? 管理的伦理困境
完整版课件ppt
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管理的伦理困境
什么是组织利益相关者?
组织利益相关者 Organization Stakeholder
包括: 股东、管理者、非管理层员工、 客户、供应商、组织所在地的社区及 组织所在国家的全体公民。
声的提高，才从伦理规范上升为法律。
两者在作用上互相补充
伦理+法律：共同调节和规范人和组织的行为 伦理+法律+市场机制：调节和规范经济组织行为
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伦理与效益的关系
伦理经营与长期效益之间存在正的相关 关系。企业的伦理经营意味着企业注重 维护利益相关者的利益，从而需要采取 行动并付出一定的成本，虽然这种成本 短期内可能会使企业牺牲了部分短期利
管理道德与企业社会责任教案
内容
（标题）
第二章 道德与社会责任
课时
2
教学目
的及要求
了解：四种道德观、两种社会责任观、影响企业社会责任的因素。
应用：能够运用所学的内容，讨论组织改善员工道德素质的途径，分析企业采取的社会责任观
重点难点
重点：
五种道德观、两种社会责任观
难点：
影响企业管理者道德观的因素、企业是否应承担社会责任；社会责任与经营业绩的关系
4．案例分析：书P91：中国乳业上演生死时速。
后
记
二、影响管理道德的因素（结合案例分析，28分钟）
第四节 改善企业道德行为的途径（10分钟）
第五节企业的社会责任（15分钟）
一、两种不同的企业价值观
二、企业社会责任的体现
课外作业
及要求
1． 道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。
2． 什么是社会责任？有哪两种社会责任观？
3．企业是否应当承担社会责任，请谈谈你的理由。
教学方法
对比分析、案例分析、小组讨论教过程第一节 管理与伦理道德
简要介绍道德的基本概念及与管理的关系（5分钟）
第二节 几种相关的道德观（结合一定案例，10分钟）
功利主义道德观、权利至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推已及人道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
一、道德管理的特征（12分钟）
ch4 企业的社会责任与管理道德建设
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三、企业社会责任的体现
企业社会责任的主要范围 ①企业对投资者承担的社会责任：
企业首先要为投资者带来具有吸引力的投资回 报，同时还要将其财务状况及时地、准确的报告 给投资者，与投资者之间达成良好的互动。
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三、企业社会责任的体现
②企业对员工承担的社会责任：
员工是企业中最重要的资源，也是企业最重 要的利益相关者，企业必须对员工承担必要的社 会责任。
ps： “沃尔玛”和“家乐福”这两家 大型国际采购公司，由于早已制定了有 利于自己的第二方道德标准，在采购过 程中对国内企业提出了种种“道德责任 ”要求，比如国内企业要做到每２０个 人一个便池、每３０个人一个淋浴头， 这在无形中提高了国内企业的生产成本 ，但同时在采购中又将进价压缩20％， 降低了国内企业的利润，这种矛盾使得 国内企业在国际市场竞争中举步维艰。
汇源的社会责任
在提高员工素质的同时，汇源也不忘 关注员工生活，当员工遇到困难的时候， 汇源也总是及时伸出援助之手。 汇源老员工翟慎运突患脑溢血，汇源 不仅拿出9万元为其支付手术费，而且还每 月按时为翟慎运发放工资，并提供了两套 公寓供其全家老少8口在汇源立业安家。 关心员工的工作，也关爱他们的生活 ；关心员工的生存，更关注他们的发展。
汇源的社会责任
春节刚过，天气仍然寒冷，但北京顺义 汇源果汁集团的办公大楼内却是一片春意 盎然，来自全国各地的退伍军人高高兴兴 地前来应聘报到。 据悉，这批退伍军人是汇源果汁集团 从去年9月启动的“招聘5000名退伍军人” 行动的受益者。截止到目前，已有千余名 退伍军人陆续落实岗位安置。
汇源的社会责任
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第五节 企业的社会责任 二、企业的价值观
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和 态度的系统观点 企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应 当是什么”和“应当做什么”的高度认同 从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段 的发展
第二章 2管理道德与企业社会责任PPT课件
5.2 企业的价值观
历史阶段 企业目标 社会责任
阶段1 工业化初
期
阶段2 工业化中
期
阶段3 工业化后期
阶段4 后工业化时
期
追求企业相关
股东利润最 大化
企业利润最 大化兼顾员 工利益
追求企业相 关利益者价 值最大化
利益者价值最 大化同时要保 护和增进社会
福利
更小
更大
我国工业化时间比较短，大部分企业尚处在第2、第3阶段；西部地区许多企 业可能还处在第1阶段；但是全国也有相当一部分企业已经到达第4阶段。
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管理与伦理道德
2
几种相关的道德观
3 道德管理的特征和影响因素
4
改善企业道德行为的途径
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企业的社会责任3Part 1 Nhomakorabea1
管理与伦理道德
1.1
伦理道德的真谛
1.2 伦理道德的管理学意义
9/12/2020
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伦理道德的真谛
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1.1 伦理道德的真谛
• 人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人的自 由意志
类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体 表现为一定的行为规范和准则 • 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法 律，同时还必须遵守一定的道德规范
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伦理道德的管理学意义
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1.2 伦理道德的管理学意义
经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 ✓ 洛克菲勒 ✓ 比尔·盖茨
对企业组织的意义 ✓ 造就真正合理有效的企业组织
3.2 影响管理道德的因素
9/12/2020
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道德管理的特征
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3.1 道德管理的特征
不仅从组织自身角度， 更从社会整体角度考 虑问题
现代企业的管理道德与社会责任
现代企业的管理道德与社会责任现代企业诞生开始，伦理道德就是它内在的文明因子。
伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
在经济高速发展的今天，企业的发展不单单把注意力放在盈利上，同时也要将企业的发展放入社会，放入时代的大背景下，在关注企业内部发展的同时，也要注意社会的动态，将重点放在管理道德的培养和社会责任的承担上，才能更有利于企业在可持续生存。
关键词：现代企业管理道德社会责任可持续发展现代企业诞生开始，伦理道德就是它内在的文明因子。
伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
首先让我们明确一点，什么是道德。
道德就是“社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。
道德通过人们的自律或者通过一定的舆论对社会生活起约束作用。
”①那么何为管理道德？为什么要把管理和道德两个词放在一起呢？为何要对道德进行管理呢？所谓管理，就是“社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
管理就是制定，执行，检查和改进。
”②众所周知，企业存在的根本目的就是利润。
君子爱财，取之有道③。
但是在利欲熏心的当今社会，道德与发展成为不少企业头疼的问题，因此就出现了管理道德。
管理道德是一种特殊的职业道德。
一般的职业道德是指从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。
在管理活动中，包含着人际关系，如何处理这些人际关系，有一个道德的问题。
管理道德就是对管理者提出的道德要求，即要求管理者具有与管理活动相适应的道德素质，要求管理者的行为是有道德的行为。
大名鼎鼎的富士康集团的“八连跳”是最近很热门的一个社会话题，对于此种跳楼事件，专家代表张平说：“富士康难辞其咎，只有在中国的社会环境中，它才可以轻易组织几十万人进行低廉重复劳动。
既然得到了这个好处，就应该承担相应的社会责任。
富士康不是最坏的血汗工厂，但并不代表它没有问题。
如此大规模的机械劳动，本身就是对人的异化。