物业信息管理系统
物业管理系统
物业管理系统
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1 物业管理系统概述 3 物业管理系统应用范围 5 物业管理系统的发展趋势
2 物业管理系统特点 4 总结 6 如何选择合适的物业管理系统
物业管理系统
物业管理系统是一种用于物 业管理工作的软件系统，它 可以帮助物业公司更好地管 理物业、设备和人员等相关 信息，提高工作效率和降低
智能化：通过人工智能、大数据等技 术，物业管理系统可以实现智能化的 预测、分析和决策，提高管理效率和 准确性。例如，通过对设备维修保养 数据的分析，可以预测设备的寿命和 维修频率，提前做好维修计划和准备
物业管理系统的发展趋势
云端化
随着云计算技术的发展，物业管理系统也在不断向云端化方向发展，用户可 以通过云端平台进行数据存储、备份和共享，提高数据安全性和使用效率
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如何选择合适的 物业管理系统
如何选择合适的物业管理系统
选择合适的物业管理系统对于物业管理公司来说非常重要，以下是一些选择建议 确定需求：物业管理公司首先要明确自己的需求和业务特点，选择符合自身需求的物 业管理系统
了解产品：在选择物业管理系统时，要了解产品的功能、特点、使用范围、售后服务 等信息，并进行对比和分析
安全性高
物业管理系统具有较高 的安全性，采取多种措 施保障数据安全和隐私
保护
扩展性强
物业管理系统具有良好 的扩展性，可以根据用 户需求进行定制开发， 满足不同物业管理公司
的需求
发展
信息化管理
通过信息化技术手段，将物 业管理公司的各项业务进行 规范化、标准化的管理，提
高工作效率和准确度
可视化界面
物业管理系统通常具有 可视化界面，操作简单 易用，方便用户进行查
随着科技的不断进步和应用的不断深化，相信未来物业管理系统将 会发挥更加重要的作用
物业管理系统
物业管理系统物业管理系统是一种用于管理和运营不同类型物业的软件系统。
它提供了一种集中管理物业信息、协调各项工作、优化资源利用的解决方案。
下面是对物业管理系统的详细描述。
一、系统概述物业管理系统是一个综合性的管理平台，旨在帮助物业公司或物业管理机构更高效地管理和运营物业。
该系统提供了一系列功能模块，包括业主管理、设备设施管理、维修保养管理、投诉管理、财务管理等，以满足不同物业管理需求。
二、功能模块1. 业主管理模块该模块用于管理物业项目的业主信息。
可以录入和查询业主的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
同时，还可以记录业主的房产信息、车辆信息等。
此外，该模块还提供了业主投诉、建议和意见的管理功能。
2. 设备设施管理模块这个模块用于管理物业项目中的设备设施信息。
可以录入和查询设备设施的基本信息，包括设备名称、型号、安装时间等。
同时，还可以记录设备的维修保养记录，包括维修时间、费用等。
此外，该模块还提供了设备设施巡检和维修保养计划的制定功能。
3. 维修保养管理模块该模块用于管理物业项目中的维修保养工作。
可以录入和查询维修保养的基本信息，包括维修保养类型、维修保养时间、维修保养人员等。
同时，还可以记录维修保养的费用和材料使用情况。
此外，该模块还提供了维修保养工单的生成和分配功能。
4. 投诉管理模块这个模块用于管理物业项目中的投诉信息。
可以录入和查询投诉的基本信息，包括投诉内容、投诉时间、投诉人等。
同时，还可以记录投诉的处理过程和结果。
此外，该模块还提供了投诉统计和分析功能。
5. 财务管理模块该模块用于管理物业项目的财务信息。
可以录入和查询财务的基本信息，包括收入、支出、费用等。
同时，还可以记录财务的流水明细和账目余额。
此外，该模块还提供了财务报表和统计分析功能。
三、系统特点1. 高度定制化物业管理系统可以根据不同物业项目的需求进行定制开发，以满足不同管理需求。
可以根据具体情况，灵活配置各个功能模块，以及权限管理和报表定制等。
长城物业信息管理系统
长城物业信息管理系统长城物业信息管理系统简介随着社会的不断进步和科技的不断发展，物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。
长城物业作为一家具有多年管理经验和专业服务能力的物业管理公司，为了满足日益增长的客户需求和提高工作效率，决定引入先进的信息管理系统，以优化物业管理流程。
长城物业信息管理系统是一种综合管理软件，它涵盖了物业管理的各个环节，包括业主信息管理、维修管理、设备设施管理、财务管理、合同管理、安全管理等。
通过该系统，物业管理公司可以实现信息的快速录入、查询、统计和分析，有效提高工作效率和管理水平。
首先，长城物业信息管理系统可以帮助物业管理公司实现业主信息的集中管理。
传统的物业管理方式往往需要大量的人力和时间来收集、整理和维护业主信息。
而通过信息管理系统，物业公司可以将业主信息录入到系统中，快速查询和更新业主信息，减少了繁琐的手工操作，提高了工作效率。
其次，长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现维修管理的便捷化。
在传统的物业管理方式中，维修管理往往需要通过电话或者纸质表格的方式进行，易出现信息传递不畅、工单管理混乱等问题。
而通过信息管理系统，物业公司可以在系统中建立维修工单，并通过系统自动分配和跟踪维修进度，实现维修管理的全程可控和透明化。
此外，长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现设备设施的科学管理。
物业管理公司通常需要管理大量的设备设施，如电梯、消防设施、空调系统等。
通过信息管理系统，物业公司可以对设备设施进行统一管理，及时了解设备的工作状态和维护保养情况，提前预防故障的发生，提高设备的使用寿命和安全性。
此外，长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现财务管理的规范化。
物业管理公司通常需要进行费用的收支管理、合同管理、报表统计等工作。
通过信息管理系统，物业公司可以实现费用的自动计算和账务的自动记录，减少了人为的错误和漏洞，保证了财务管理的准确性和规范性。
最后，长城物业信息管理系统还可以帮助物业管理公司实现安全管理的整体化。
物业管理系统
物业管理系统物业管理系统是一种用于管理和维护物业设施的软件系统。
它提供了一种集中管理、自动化操作和信息共享的方式，以提高物业管理的效率和质量。
以下是物业管理系统的标准格式文本：一、系统概述物业管理系统是一种基于云计算技术的综合管理平台，旨在匡助物业公司或者物业管理机构更好地管理和运营物业设施。
该系统提供了多种功能模块，包括客户管理、合同管理、资产管理、报修管理、收费管理、维修管理等，以满足不同物业管理需求。
二、系统特点1. 多功能性：物业管理系统提供了多种功能模块，可以根据实际需求进行灵便配置和定制，满足不同物业管理需求。
2. 数据集中化：系统将各个模块的数据集中存储，方便用户进行查询、统计和分析，提高数据的可靠性和准确性。
3. 自动化操作：系统通过自动化流程和任务分配，减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
4. 信息共享：系统提供了信息共享平台，物业管理人员可以随时查看和共享相关信息，提高沟通和协作效率。
5. 安全可靠：系统具有完善的权限管理和数据备份机制，保证数据的安全性和可靠性。
三、功能模块1. 客户管理：该模块用于管理物业公司的客户信息，包括租户信息、业主信息等。
可以记录客户的基本信息、联系方式、合同信息等，方便物业管理人员进行跟踪和管理。
2. 合同管理：该模块用于管理物业租赁合同和服务合同。
可以记录合同的起止日期、租金、服务内容等信息，并提供合同到期提醒功能，方便物业管理人员进行合同管理和续签。
3. 资产管理：该模块用于管理物业设施和设备的信息。
可以记录设施的位置、规格、维护记录等信息，并提供设备维护提醒功能，方便物业管理人员进行设施维护和保养。
4. 报修管理：该模块用于管理物业设施的报修工单。
可以记录报修的设施、问题描述、报修人信息等，自动分派维修人员，并提供报修进度跟踪功能，方便物业管理人员进行报修管理和统计。
5. 收费管理：该模块用于管理物业费用的收取和统计。
可以记录每一个客户的费用信息、缴费记录等，并提供费用到期提醒和逾期催缴功能，方便物业管理人员进行费用管理和统计。
物业管理信息系统规范
物业管理信息系统规范1. 背景物业管理信息系统是现代物业管理的重要工具，它可以帮助物业公司提高管理效率，降低管理成本，提升客户满意度本规范主要目的是为物业公司建立一个科学、规范、高效的物业管理信息系统提供指导2. 系统目标2.1 提高管理效率通过实现信息化管理，减少手工操作，降低管理成本，提高工作效率2.2 提升服务质量通过实时收集和分析客户反馈，快速响应客户需求，提升客户满意度2.3 优化资源配置通过数据分析，合理配置物业资源，提高资源利用率2.4 提高决策水平通过数据分析，为管理层提供决策依据，提高决策水平3.1 客户管理包括客户信息录入、修改、查询、投诉举报处理等功能3.2 物业服务管理包括物业服务项目录入、修改、查询、统计等功能3.3 设备设施管理包括设备设施信息录入、修改、查询、维修保养记录等功能3.4 财务管理包括费用录入、修改、查询、统计、收费等功能3.5 安全管理包括安全事故录入、修改、查询、统计等功能3.6 统计分析包括各类数据统计分析，为决策提供依据4. 系统设计4.1 技术架构采用B/S架构，支持多终端访问4.2 数据库设计采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等采用身份认证、权限控制、数据加密等安全技术4.4 系统部署根据实际情况，可以选择本地部署或云部署5. 系统实施与验收5.1 项目策划明确项目目标、范围、进度、人员分工等5.2 系统开发按照需求分析、系统设计、编码实现、测试等步骤进行5.3 系统部署将系统部署到目标环境，进行实际运行5.4 系统验收对系统进行全面测试，确保满足需求6. 系统维护与升级6.1 定期对系统进行维护，确保系统稳定运行6.2 根据实际需求，定期对系统进行升级7. 培训与支持为用户提供培训和技术支持，确保用户能熟练使用系统8. 附录8.1 术语和定义物业管理信息系统：是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，对物业公司的各项业务进行管理的信息系统B/S架构：是指浏览器/服务器架构，是一种网络应用结构，客户端通过浏览器访问服务器上的应用程序8.2 参考资料[1] 物业管理信息系统设计与实现，张三，电子工业出版社，2015[2] 物业管理实务，李四，机械工业出版社，20121. 编制说明1.1 编写目的为了规范物业管理信息系统的建设、运行和维护，提高物业管理水平，降低管理成本，提升客户满意度，制定本规范1.2 适用范围本规范适用于各类物业公司的物业管理信息系统的设计、开发、实施、运行和维护1.3 编制依据•《物业管理条例》•《物业管理信息系统技术规范》•相关法律法规和标准2. 系统概述2.1 系统定义物业管理信息系统是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，对物业公司的客户管理、物业服务管理、设备设施管理、财务管理、安全管理等方面进行管理的信息系统2.2 系统功能•客户管理：包括客户信息录入、修改、查询、投诉举报处理等功能•物业服务管理：包括物业服务项目录入、修改、查询、统计等功能•设备设施管理：包括设备设施信息录入、修改、查询、维修保养记录等功能•财务管理：包括费用录入、修改、查询、统计、收费等功能•安全管理：包括安全事故录入、修改、查询、统计等功能•统计分析：包括各类数据统计分析，为决策提供依据3.1 技术架构采用B/S架构，支持多终端访问系统采用分层设计，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层3.2 数据库设计采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等数据库设计应遵循第三范式，确保数据的一致性和完整性3.3 系统安全采用身份认证、权限控制、数据加密等安全技术，确保系统数据的安全性和完整性3.4 系统部署根据实际情况，可以选择本地部署或云部署本地部署适用于数据安全和网络条件要求较高的场景，云部署适用于灵活性和扩展性要求较高的场景4. 系统实施与验收4.1 项目策划明确项目目标、范围、进度、人员分工等进行需求调研，确定系统功能和性能需求按照需求分析、系统设计、编码实现、测试等步骤进行开发过程中应遵循软件工程规范，确保系统质量和可维护性4.3 系统部署将系统部署到目标环境，进行实际运行确保系统稳定运行，并对系统进行调优4.4 系统验收对系统进行全面测试，确保满足需求包括功能测试、性能测试、安全测试等5. 系统维护与升级5.1 定期对系统进行维护，确保系统稳定运行包括系统监控、故障排查、数据备份等工作5.2 根据实际需求，定期对系统进行升级升级过程中应确保数据的兼容性和完整性6. 培训与支持为用户提供培训和技术支持，确保用户能熟练使用系统培训内容包括系统操作、功能介绍、常见问题解答等7. 信息安全与隐私保护7.1 信息系统安全采取必要的安全措施，保护系统免受非法访问、篡改和破坏7.2 数据保护对敏感数据进行加密，确保数据的机密性和完整性7.3 隐私保护遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私信息8. 附录8.1 术语和定义物业管理信息系统：是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，对物业公司的客户管理、物业服务管理、设备设施管理、财务管理、安全管理等方面进行管理的信息系统B/S架构：是指浏览器/服务器架构，是一种网络应用结构，客户端通过浏览器访问服务器上的应用程序8.2 参考资料[1] 物业管理信息系统设计与实现，王五，电子工业出版社，2018[2] 物业管理实务，赵六，机械工业出版社，2016应用场合1. 物业公司日常运营管理物业管理信息系统可以应用于物业公司的日常运营管理，包括客户管理、物业服务管理、设备设施管理、财务管理、安全管理等方面通过使用该系统，物业公司可以提高管理效率，降低管理成本，提升客户满意度2. 物业公司项目策划与决策物业管理信息系统可以为物业公司的项目策划和决策提供数据支持通过系统中的统计分析功能，管理层可以实时了解公司的业务状况，包括财务状况、客户满意度、设备设施运行情况等，从而做出更加科学和合理的决策3. 物业公司培训与技术支持物业管理信息系统可以用于物业公司的培训和技术支持工作通过系统提供的培训功能，新员工可以快速熟悉公司的业务流程和系统操作同时，技术支持团队可以通过系统及时响应和解决用户在使用过程中遇到的问题注意事项1. 系统安全性在实施和使用物业管理信息系统过程中，要注意系统的安全性包括采取身份认证、权限控制、数据加密等安全技术，确保系统数据的安全性和完整性同时，定期对系统进行维护和升级，以应对不断变化的安全威胁2. 数据一致性和完整性在数据库设计过程中，要遵循第三范式，确保数据的一致性和完整性避免因数据冗余或不一致导致的错误和问题3. 用户培训和技术支持在系统实施过程中，要为用户提供充分的培训和技术支持，确保用户能熟练使用系统培训内容应包括系统操作、功能介绍、常见问题解答等4. 系统维护与升级定期对系统进行维护，确保系统稳定运行同时，根据实际需求，定期对系统进行升级，以满足公司业务发展的需要5. 遵守法律法规在实施和使用物业管理信息系统过程中，要遵守相关的法律法规，保护用户的个人隐私信息，同时确保数据的机密性和完整性6. 选择合适的部署方式根据实际情况，选择合适的系统部署方式，如本地部署或云部署本地部署适用于数据安全和网络条件要求较高的场景，云部署适用于灵活性和扩展性要求较高的场景7. 项目进度和人员分工在项目策划阶段，要明确项目目标、范围、进度、人员分工等确保项目按照计划顺利进行，避免因人员分工不明确导致的延误和问题8. 系统测试和验收在系统实施完成后，要进行全面的系统测试和验收测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统满足需求并且稳定可靠通过以上注意事项，可以确保物业管理信息系统的实施和运行更加顺利，提高物业公司的管理水平和效率。
长城物业信息管理系统
长城物业信息管理系统一、引言长城物业信息管理系统是一款基于计算机科学和信息技术的物业信息化管理系统，该系统在长城物业公司的管理与服务中担当着极其重要的角色。
本文将阐述该系统的设计与实现，以及其具体实践效果。
二、需求分析物业信息管理系统是一个集成化管理平台，需要满足各个方面的需求和要求。
经过多次实地考察、市场调研和访谈调查，我们挖掘到了以下物业管理系统的需求：1. 用户管理：系统需要一个集中管理用户的数据库，包括业主、租户、员工等等。
2. 物业管理：系统要实现对所有小区和单元的综合管理，包括房屋信息、维修管理、账单管理等等。
3. 报修服务：业主和租户可以通过系统在线或电话报修，物业公司可以实时响应并处理，直至维修完成。
4. 投诉管理：业主和租户可以通过系统在线或电话投诉，物业公司可以实时响应并落实解决方案，直至客户满意。
5. 费用管理：系统需要实现对物业费、水电费、停车费等费用的管理与统计。
6. 进出管理：系统需要实现对小区和单元的进出管理，包括车辆管理、门禁管理、出入证管理等等。
7. 服务管理：系统需要实现对物业公司所有服务的管理与维护，包括保洁、保安、绿化、垃圾清理等等。
三、系统设计与实现基于上述需求，我们设计了长城物业信息管理系统的总体架构，该系统的技术实现采用B/S结构，简单易用，操作方便。
1. 技术选型系统采用了Java EE技术，采用了Spring框架与Struts2框架的MVC架构模式进行开发。
数据库采用MySQL作为数据存储和读取的工具，前端页面采用JSP+HTML+CSS+JavaScript技术，便于管理和维护。
2. 模块划分系统分为用户管理、物业管理、报修服务、投诉管理、费用管理、进出管理和服务管理等七大模块，通过系统管理后台进行数据管理和维护。
3. 系统优化在设计过程中，我们发现系统响应速度慢，需要对系统进行优化。
我们将数据进行优化，通过采用数据库缓存技术和Redis等中间件的使用进行页面的缓存，使得系统页面的访问快速响应。
物业管理平台系统
物业管理平台系统随着城市和社区的不断发展壮大，物业管理成为了一个必不可少的环节。
物业管理需要科学、精细、有效的管理，这就要求物业管理平台系统具备强大的功能、完善的管理流程。
本文将介绍物业管理平台系统的定义、构成、普及率、优势及前景发展。
一、物业管理平台系统的定义物业管理平台系统是指将物业信息化、网络化、数字化、智能化、集成化的平台系统。
其主要功能是对物业管理工作进行信息化、自动化、规范化、集成化、专业化管理，为业主提供全面、快捷、优质、高效的服务和信息。
物业管理平台系统主要包括业主信息管理、房产信息管理、维修保养管理、投诉处理管理、安全管理等诸多功能。
二、物业管理平台系统的构成物业管理平台系统主要包括以下几个部分：1、物业业主信息管理系统：管理业主信息，包括住户人数、联系电话、车辆信息等。
2、房产信息管理系统：对房屋、公共设施、楼道、楼梯等进行信息化管理，帮助业主更加方便地了解物业状况。
3、物业维修保养管理系统：对物业维护保养工作进行统一、规范的管理，帮助物业人员更好地了解维修工作需求。
4、投诉处理管理系统：对物业问题投诉进行收集、分析和处理，帮助业主更加方便地提出意见和建议。
5、安全管理系统：对业主和物业安全问题进行信息化管理，包括安全巡检、物业围墙安防等。
三、物业管理平台系统的普及率物业管理平台系统发展至今，已经被广泛应用于各类城市化社区、商业中心和大型物业管理企业。
根据不完全统计，截至2021年，物业管理平台系统的覆盖面已经达到了50%以上，预计在未来几年会进一步扩大。
四、物业管理平台系统的优势1、信息化管理：物业管理平台系统将物业管理工作信息化，信息共享，数据统一管理，增加信息的准确度和正确性，提高管理质量和管理效率。
2、自动化管理：管理平台系统通过使用电子化、自动化的管理流程，提高了管理效率，避免了不必要的人工管理成本。
3、规范化管理：标准化的管理流程可提高管理效能，减少管理失误，保证管理的规范性和可靠性。
物业管理信息系统
物业管理信息系统随着城市的不断发展和人们生活水平的提高，物业管理变得越来越重要。
为了提高物业管理的效率和质量，许多物业公司和业主委员会引入了物业管理信息系统。
本文将探讨物业管理信息系统的定义、功能、优势以及在实际应用中的一些考虑因素。
一、物业管理信息系统的定义物业管理信息系统是一种以计算机技术为基础，集成管理功能的系统，用于帮助物业公司或业主委员会管理和维护物业。
该系统通常由软件和硬件组成，可以通过互联网或局域网进行数据交换和存储。
二、物业管理信息系统的功能1. 业主信息管理：系统可以保存和管理业主的个人信息、联系方式以及在物业中的权益，便于与业主进行沟通和管理。
2. 收费管理：系统可以自动计算和管理物业费用、停车费用以及其他费用，并生成账单和收据，方便业主支付和物业公司核对。
3. 维修管理：系统可以帮助物业公司记录和跟踪维修请求，分派维修人员，并及时更新维修进度给业主，提高维修效率和满意度。
4. 设备设施管理：系统可以帮助物业公司记录和管理物业中的设备设施，如电梯、消防设备等，包括巡检、保养以及报修等工作。
5. 安全管理：系统可以监控物业的安全状况，包括监控摄像头的管理、安全巡查计划的制定和执行，以及出入管理等。
6. 数据分析和报表生成：系统可以对物业管理的数据进行分析和统计，并生成有关收入、支出、维修情况等的报表，帮助物业公司做出决策。
三、物业管理信息系统的优势1. 提高管理效率：物业管理信息系统可以自动化和集成各项管理工作，节省人力资源和时间成本，提高管理效率。
2. 提升服务质量：系统可以提供及时的信息反馈和处理，方便业主和物业公司之间的沟通，提高服务质量和满意度。
3. 降低运营成本：系统可以优化物业管理的流程，减少纸质工作和人工操作，降低运营成本和管理费用。
4. 数据安全性：系统可以对物业管理数据进行备份和加密，保证数据的安全性和完整性。
四、物业管理信息系统的考虑因素1. 系统选型：在选择物业管理信息系统时，需要考虑系统的功能是否满足实际需求，以及系统的稳定性和可靠性。
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小区物业管理系统准考证号:姓名：专业：管理系统中信息技术的应用作业名称：小区物业管理信息系统的开发完成本模块作业的计算机硬、软件环境：硬件 CPU：奔腾4 1.7内存：512MB硬盘：80GB软件操作系统：WïndowsXP（中文版）数据库管理系统：Visual FoxPro 6.0文字处理软件：Word 2003作业内容：一、课题的提出随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善，大型的房地产企业结构中，物业管理的部门结构成为其中的一个细化，目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。
此举大大推动了“物业管理信息系统”的发展。
而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门，物业管理系统的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化，并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。
二．物业管理系统开发概述在开发系统时，我们分析并比较了当前流行的几种系统开发方法。
我们认为，“生命周期法”是MIS开发的基本方法。
尽管这种方法也有许多不足之处，但它的基本思想、开发步骤、开发工具是可以遵循和使用的。
基于本系统规模较小、功能比较简单、信息量不大的特点，所以仅使用了生命周期法中的核心环节，即：系统调查，进行业务分析系统分析，运用结构分析法、数据流程、数据字典等工具，确定系统功能系统物理（或详细）设计，根据确定的系统功能，选择合适的软硬件环境，确定模块结构与数据库的建立程序设计，选用Visual FoxPro 6.0为开发工具，编制相应的应用程序。
三．业务分析1. 业务范围和工作流程小区物业管理系统主要考虑小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：(1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。
(2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。
(3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。
主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。
这些成为小区物业管理的主体。
这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。
2. 功能分析（1）系统用户管理功能系统用户的添加，包括用户名、密码信息。
住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。
住户基本信息的修改。
住户基本信息的删除。
住户基本信息的查询。
小区房产信息管理功能房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。
房产基本信息的修改。
（4）小区收费管理功能其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。
收费基本信息的修改。
收费基本信息的删除。
收费基本信息的查询。
小区住户故障处理管理功能住户报修基本信息的录入，包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。
住户故障基本信息的修改。
住户故障基本信息的删除。
住户故障基本信息的查询。
（6）退出退出小区物业管理系统。
3. 有关本系统的功能、数据存储和功能模块的划分，见下面图2所示。
图2 系统总体结构图4. 数据收集良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。
完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。
后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。
以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。
但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。
这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。
数据分析与数据字典数据分析的目的是把有关数据的各种材料进行汇总整理，以便得到具体的完整的认识并为以后的编程所用。
注：有关本统组项数据字典和基本项数据字典，见下面表1、表2。
表注：其它数据项略。
四. 功能模块的划分1.数据库的设计(1) 用户表用户表存放登陆系统所需要的用户名和密码，需要访问此表。
(2) 住户基本信息表住户表存放小区内所有的住户信息，这些信息也是小区物业管理的基本信息，在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。
(3) 房屋基本信息房产表存放小区内的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。
(4) 处理故障表住户处理故障表存放小区内住户的各种故障的所有信息。
(5) 收费信息表物业收费表存放小区内住户的各种收费信息。
创建数据库1.利用菜单选项或工具栏按钮打开“新建”对话框，指定建立数据库文件，单击“新建”按钮，并给出数据库文件名为：BB-DAD.DBC.在表设计器窗口中的形式：2界面设计与功能经过以上的分析及建摸模，已经完成了数据库的后台工作。
下面要完成的是人机交互的界面。
本系统分为以下三部分：(1) 用户登陆；(2) 系统主体平台；(3) 通过主体平台调用的功能模块。
接下来即对各部分作详细介绍：2 用户登陆部分启动系统程序后,首先进入系统登陆界面,在登陆进入主体平台的时候，系统会要求用户输入用户名及密码作为验证信息，为了防止非用户在使用,输入正常信息后便可以使用本系统。
在数据库中用“数据库”菜单项，或者快捷菜单的“新建表”选项打开表设计器，在设计器窗口中分别键入各字段名、类型、宽度及小数位数值。
结果如下图所示。
界面截图如下:本模块代码如下：Private Sub Command1_Click()Dim strUserName As StringDim strPassword As StringStatic intLoginTimes As IntegerIf Trim(Text1.Text) = "" Then '如果用户名为空MsgBox "用户名不能为空！", vbOKOnly + vbCritical, "错误"Text1.SetFocusExit SubEnd If'打开数据库中的用户表Adodc1.Refresh'查找用户名'Adodc1.Recordset.Find "用户名='" & Text1.Text & "' ", , adSearchForward, 1'也可以用下面的过滤方式Adodc1.Recordset.Filter = "用户名 ='" & Text1.Text & "'"If Not Adodc1.Recordset.EOF Then '找到记录strUserName = Adodc1.Recordset!用户名strPassword = Adodc1.Recordset!密码'Else '没找到记录'Text1 = ""'Text2 = ""End IfIf strUserName = Text1.Text And strPassword = Text2.Text Then Adodc1.Recordset.Close '关闭数据库中的用户表Unload Me '关闭窗体frmMain.Show '显示主窗体Else'用户名或密码不对MsgBox "用户名或密码不对！", vbOKOnly + vbInformation, "提示"Text1 = ""Text2 = ""intLoginTimes = intLoginTimes + 1If intLoginTimes >= 3 Then '超过三次Adodc1.Recordset.Close '关闭数据库中的用户表End '退出整个程序End IfText2.SetFocus '重新输入密码SendKeys "{HOME}+{END}"End IfEnd Sub3 小区住户信息管理模块住户资料主要是对住户的基本信息如 (住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息)和另外两个标签的信息进行添加、修改、删除、查询。
添加、修改、删除这些操作必须保存后才能生效。
当记录较多，通过简单的查询可以方便的找的目标记录，查询结果已表格方式显示。
表格显示结果的同时，如果还出现多条记录，可以根据某个字段对记录进行排序，这样可以给用户带来更大的方便和提高查找效率。
系统以菜单方式操作，主操作界面如下：本模块代码如下：Private Sub Command1_Click()If rs.EOF = False ThenText1.Text = rs("户主")Text2.Text = rs("住址")Text3.Text = rs("电话")Text4.Text = rs("入住时间")Text5.Text = rs("身份证号码")rs.MoveNextEnd IfEnd SubPrivate Sub Command2_Click()Dim strql As StringSet db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")strsql = "Insert Into 住户基本信息表 (户主,住址,电话,入住时间,身份证号码) values ('" + Text1.Text + "','" & Text2.Text & "','" & Text3.Text& "','" & Text4.Text & "','" & Text5.Text & "')"db.Execute strsqldb.CloseText1.Text = ""Text2.Text = ""Text3.Text = ""Text4.Text = ""Text5.Text = ""MsgBox "添加成功"End SubPrivate Sub Command3_Click()Dim strsql As StringIf MsgBox("是否要修改此记录", 32 + 1, "修改") = 1 ThenSet db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")strsql = "update 住户基本信息表 set 住址 = '" + Text2.Text + "' ,户主 = '" + Text1.Text + "',电话 = '" + Text3.Text + "',入住时间 = '" + Text4.Text + "' where 身份证号码='" + Text5.Text + "'"End Ifdb.Execute strsqldb.CloseText1.Text = ""Text2.Text = ""Text3.Text = ""Text4.Text = ""Text5.Text = ""MsgBox "修改成功"End SubPrivate Sub Command4_Click()Dim strqsl As StringSet db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")strsql = "delete * from 住户基本信息表 where 住址 = '" + Text1.Text + "'"db.Execute strsqlText1.Text = ""Text2.Text = ""Text3.Text = ""Text4.Text = ""Text5.Text = ""MsgBox "删除成功"End SubPrivate Sub Command5_Click()Form3.ShowUnload MeEnd SubPrivate Sub Command6_Click()frmMain.ShowUnload MeEnd SubPrivate Sub Form_Load()Dim strsql As StringSet db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")strsql = "select * from 住户基本信息表"Set rs = db.OpenRecordset(strsql)End Sub4物业收费管理模块物业收费管理用是对小区内物业收费的总管理，主要功能也是对如 (住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息) 的添加、修改、删除、查询及统计记录个数。