创建“和谐劳动关系模范企业”的主要做法和体会.doc

创建“和谐劳动关系模范企业”的主要做法和体会为了建立和谐稳定的社会主义新型劳动关系，酒店党、政、工齐心协力，以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，认真贯彻落实省总和市总工会、财贸产业工会的有关文件精神，积极开展创建“和谐劳动关系模范企业”的活动，贯彻实施劳动合同法等法律法规，依法保障职工合法权益，规范用工行为，进一步完善了企业的经营管理，保护、调动、发挥了职工和企业经营者的两个积极性，做到互利、互爱、双赢，基本达到了“共建和谐企业，共谋企业发展，共享发展成果”的目标。

有效地促进了酒店劳动关系自主协调机制和和谐劳动关系的建立。

我店被评为“省和谐劳动关系模范企业”。

一、贯彻实施《劳动合同法》，切实维护劳动关系和谐稳定在创“和谐劳动关系模范企业”的活动中，我店坚持以维护劳动者与企业的合法权益，促进劳动关系和谐稳定为目标，依法规范企业的用工行为，推进了劳动合同制度的实施。

我们研究制定了劳动合同动态管理办法，加强了劳动合同的基础管理，保证了劳动合同依法履行。

为了贯彻实施国家新颁布的《劳动合同法》，进一步完善企业的劳动用工制度，构建和发展和谐稳定的劳动关系，我店于去年10月专门成立了以总经理为组长，由行政、工会和员工组成的《劳动合同法》贯彻实施专项工作小组，办公室设在人事培训部，研究制定了全员宣传、学习《劳动合同法》工作计划，贯彻实施《劳动合同法》工作方案和《劳动合同法》监督检查实施办法，并且调整充实了劳动争议调解委员会。

我们把贯彻实施劳动合同法作为五五普法、以法治店的重要内容，作为对全体员工进行法制教育的课题。

我们购买发放了《劳动合同法》文本，组织管理人员和员工分批分期学习培训，以提高员工对《劳动合同法》实施意义的认识和加深对法律条文的理解。

我们依据《劳动合同法》等法律法规，以法律为准绳对《员工手册》、酒店的用工管理和相关的规章制度进行了修订和完善，对劳动合同文本依法作了修改和补充。

我店新版了《劳动合同》文本，严格按照法律规定进行重新修订，由酒店法律顾问把关后，并经市劳动和社会保障局审查备案，现已正式使用。

我店现有16名员工工龄满，酒店将按法与他们签订无固定期限劳动合同。

我店一直坚持按时按规定足额支付员工的工资，和节假日的加班费，依法为员工缴纳“五险一金”的社会保险，我店的劳动合同签订率已达100%。

《职工带薪年休假条例》是国家维护职工休息休假的权利，对维护员工的身心健康调动员工的工作热情和积极性的重要举措。

如果实施，将会给酒店劳动用工管理和人事调配安排带来巨大的压力，执行起来有很大的难度，酒店行政领导与工会多次讨论商量，统一了认识形成一致意见：酒店执行年休假条例是以人为本管理理念的具体体现，有困难酒店自己消化，在加强内部管理上下功夫予以克服，国务院颁布的第514号令必须要执行。

我们以《条例》为依据结合酒店的实际研究制定了《职工带薪年休假条例暂行办法》，下发到各部门，并对人事管理制度作了相应的补充和修订，对员工休息休假、劳力安排，部门岗位人员的设置、员工班次的组合等方面作了相应的调整和细化，在酒店正常运营不受影响的基础上保证了按照国务院的规定，从今年的1月1日起对《职工带薪年休假条倒》的顺利实施，得到了员工的一致好评，调动了员工的工作积极性，增强了企业的向心力和凝聚力，受到了上级领导的表扬和鼓励。

二、建立职代会、集体协商机制，保障劳动关系的和谐稳定员工代表大会制度是中外合资企业员工行使民主权利，参与民主管理的有效形式。

为确保职工民主权利的落实，我们坚持每年召开一次员工代表大会。

总经理认真听取员工代表的意见和建议，对有关经营管理和工资、福利待遇等方面的问题，诚恳、耐心地向员工作出解答，使涉及到社会保险、员工工资和奖金的分配、劳动保护、福利待遇等重大问题，如按新颁布的劳动合同法规定，员工劳动合同签订的时间调整为到岗日期，试用期工资为该员工级别工资的80%，且不低于扬州市最低工资标准，合同终止，解除的经济补偿金的支付办法等重要事项，经员工代表大会讨论通过后得到了落实。

集体协商与职代会协调劳动关系最重要的两个机制，集体协商工作事关落实以人为本的科学发展观，事关建立和谐的劳动关系，意义重大。

由于上级领导和董事会的关心和重视，酒店党、政、工的共同努力，全力推进，把集体协商、签订集体合同、工资合同作为协调企业劳动关系，构建和谐社会的重要举措。

行政和工会在统一认识的基础上，按照规定程序，遵照法律法规，本着相互尊重，平等协商，兼顾双方合法权益的原则，签订了集体合同和每年协商签订一次工资合同。

开展集体协商、工资谈判、提高了职工民主管理的参与度，职工的劳动价值受到了尊重。

企业正常的工资增长机制的建立，让职工共享经营成果，保障了劳动关系双方的合法权益，在职工之间、职工与单位之间，形成了良好的诚信友爱氛围。

每次工资调整和工资分配方案经协商后必经职代会讨论通过，做到公开、透明、公平、公正。

进一步调动了员工的工作主动性、积极性和创造性，为企业劳动关系的和谐、稳定提供了有力的保障。

三、深化企务公开工作，促进和谐企业建设近年来我们按照上级的有关精神和要求，把企务公开工作作为推动企业发展和加强企业民主管理的重要措施，不断把企务公开工作引向深入，有力促进了劳动关系和谐企业的建设，推动了企业更好更快地发展。

在推行企务公开工作中，酒店成立了由总经理、书记为组长，各部门主管和职工代表组成的企务公开领导小组，负责企务公开工作的领导和组织工作，同时还成立了由工会主席任组长的企务公开督察小组。

逐步形成领导小组统一领导，党、政、工齐抓共管，各部门积极配合，全体员工广泛参与的工作局面。

我们根据有关规定，在调查研究的基础上，结合中外合资企业的实际，工会与行政商议确定了公开的内容，做到了八公开。

即：企业的重大决策、经营指标公开；牵涉员工切身利益如工资、福利等重大事项公开；工资及效益奖金的分配公开；考核和奖惩细则公开；重大工程项目招标公开；员工评估、民主评选优秀员工公开；工会经费各项费用公开；签订劳动合同，缴纳“五险一金”社会统筹公开。

公开形式以每年召开一次职工大会，每日晨会、每周各部门员工大会、公示栏、《京华之窗》店报等为基本形式。

在实际工作中，工会将企务公开纳入基本工作制度，认真贯彻依靠的方针，领导小组对企务公开的内容、时间、形式进行全面监督，使企业经营管理工作真正做到民主化、透明化。

职工的民主意识大为增强，激发了职工参与管理，投身生产经营的积极性。

四、尊重民主管理权利，打造和谐企业良好氛围为了提升现代企业管理机制下的中外合资酒店民主管理的水平，我们在学习和提高自身的素质的同时，积极探索民主管理的有效形式，收到了比较好的效果。

工会经常向行政领导宣传我国的劳动法律法规，监督企业依法办事。

若发现与我国现行法律法规有抵触的，督促行政方加以纠正，使工会维护的职能纳入法制化的轨道。

为了增强民主管理意识，打开员工和高级管理人员对话的渠道，总经理办公室增设了“总经理信箱”，工会也专设了“员工建议意见箱”广泛听取员工意见，发挥了上下沟通的作用。

在实际操作中，只要是员工的来信，不管是署名还是不署名，都会得到行政或工会的重视，件件有回音，只要是合理的意见和建议，都会被采纳和落实。

如有员工反映洗衣房室温高，特别是夏季热得人受不了，工程部想方设法改造通风管道，增加岗位送风，改善了工作环境。

有员工对高温费发放有意见，行政经与工会商量后，满足了员工的合理要求。

酒店的真诚和实际行动消除了员工的顾虑，体现了行政领导对员工民主权利的尊重。

我们以“双爱双评”活动为载体，积极开展“职工热爱企业，经理爱护职工”活动，营造共谋企业发展的良好环境，使企业的民主管理更有实效，促进了企业的发展。

去年，我店为实施董事会打造精品酒店的发展战略，经营6年多的酒店需要对客房和部分设施进行更新改造。

如请装饰公司做，预算报价需160万元。

施工过程中还要封闭楼层，按每层封闭10天算，每天每层损失营收约8000元左右，10天就是8万元，12层累计达96万元。

再加上公共区域封闭施工的其它营业损失，其数目是相当可观的。

酒店总经理室采纳了工程部工程技术人员“自己动手，适当招聘部分技术人员，原料自己采购”的建议，制定了详细的施工方案，在酒店管家部等相关部门配合下，工程部员工加班加点施工，经过几个月的奋战，圆满完成了任务。

装修改造工程期间营业未受影响，为酒店还节约了资金100多万元，受到董事会和香港中旅维景国际酒店管理有限公司的表扬和奖励。

五、开展丰富多彩的活动，构建和谐企业文化为培养人才，提高员工的综合素质，酒店积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动。

坚持以人为本，重视智力投资，加强全员培训。

酒店有年度培训计划，部门有月度培训计划，定期和不定期地举办各种形式的培训班、讲座和岗位练兵等活动，不断提高员工的文化和业务素质。

部门之间还加强操作技能等方面的交叉培训，着力培养一专多能型员工。

酒店专门布置了以宣传文明礼仪、社会主义荣辱观、安全卫生等为主要内容的两组宣传栏，定期更换。

酒店专设了员工图书室，每季度增添一部分新书，供员工们借阅。

员工内部刊物《之窗》店报，已经出了70期，已成为酒店构建企业文化和创建精神文明的重要载体，部门及员工间思想文化交流的园地。

为了丰富员工的文化娱乐生活，酒店每年组织职工举办棋类、扑克牌、钓鱼比赛，组织猜灯谜、拔河等项活动，每年组织全体员工到天目湖、无锡灵山胜境等旅游景点春游活动，清明节前后，组织团员青年祭扫烈士陵园，国庆节举行升旗仪式，激发员工爱国热情，通过开展丰富多彩的各项活动，活跃了员工的身心，陶冶了员工的道德情操。

每年的春节前夕，酒店行政工会都要组织一次全体员工参加的联欢聚餐活动。

酒店高级管理人员着员工服，为员工斟酒、布菜，以融洽员工和管理人员之间的关系。

一年一度的春节联欢会组织员工自编自演文娱节目和举办抽奖活动，表达了酒店对勤奋工作一年的员工慰问和关爱之情，促进了员工之间的友谊。

以上是本酒店在开展构建和谐劳动关系企业的做法和体会，我们决心在今后的工作中，不断总结经验，为依法保障职工的合法权益，为调动职工和企业经营者的积极性，建立互利共赢的和谐稳定的社会主义新型劳动关系，取得更加显著的成效。