淘宝规则总结
淘宝运营工作总结
淘宝运营工作总结淘宝运营工作总结时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的淘宝运营工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
淘宝运营工作总结120xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。
执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的'工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。
淘宝运营工作总结范文优选6篇
淘宝运营工作总结范文优选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝总则、天猫规则、一般违规处理、严重违规处理
总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《tmall.(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为taobao.；tmall.(天猫)，域名为tmall.；一淘网，域名为etao.第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《tmall.(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，tmall.(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
淘宝运营试用期个人工作总结8篇
淘宝运营试用期个人工作总结8篇篇1====================一、引言自入职淘宝运营岗位以来，我深感荣幸与责任重大。
在这段时间里，我尽我所能地投入工作，以学习并提升电商运营相关的各项技能。
下面我将就我在试用期间的工作内容、个人体会以及未来展望进行总结。
二、工作内容概述1. 负责淘宝店铺的日常运营工作，包括商品上架、描述优化、促销活动策划等。
2. 分析市场趋势与竞争对手动态，为店铺运营策略提供数据支持。
3. 参与营销活动的筹备与实施，提高店铺的曝光率与转化率。
4. 与客户保持有效沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
5. 对店铺数据进行监控与分析，提出改进建议。
三、重点成果1. 成功上架数百款商品，优化商品描述，提高了商品的点击率与转化率。
2. 设计并实施三次大型促销活动，显著提高了店铺的销售额与客流量。
3. 通过市场调研与分析，调整了店铺运营策略，使得销售额在试用期内增长了XX%。
4. 提高了客户满意度，退换货率降低了XX%。
5. 构建了初步的数据分析体系，为店铺的长期运营提供了有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：商品上架初期，存在分类不准确、描述不清晰的问题。
解决方案：加强商品知识的学习，与团队共同讨论并优化商品分类与描述。
2. 问题：促销活动期间，网站流量虽大但转化率不高。
解决方案：优化活动方案，加强客户沟通与售后服务，提高客户复购率。
3. 问题：数据分析体系初期构建时，数据收集不全面，分析不够深入。
解决方案：学习更多数据分析工具与方法，加强与IT部门的合作，完善数据收集与分析工作。
五、自我评估/反思在试用期间，我深刻体验到了淘宝运营的复杂性与挑战性。
我不仅在专业技能上有所成长，而且在团队协作与沟通能力方面也得到了锻炼。
我认为自己在处理问题与应对挑战方面表现良好，但也有诸多不足，如对于某些专业工具的使用尚不熟练，数据分析能力还有待提高。
六、未来计划1. 深入学习淘宝运营相关的知识与技能，提高自己的专业水平。
淘宝开店规则大全
淘宝开店规则大全(总16页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
淘宝网店个人总结6篇
淘宝网店个人总结6篇篇1自从在淘宝上开设自己的网店以来，我始终以饱满的热情和积极的态度投入其中。
经过一段时间的运营，我获得了不少宝贵的经验和感悟。
以下是我对这段时间的淘宝网店经营的个人总结。
一、确定目标与定位在开设网店之初，我首先明确了网店的目标与定位。
通过市场调研和自身资源分析，我选择了具有发展潜力的商品类别，并确定了目标客户群体。
这一步骤对于网店的后续发展至关重要，它为我的网店经营提供了明确的方向和目标。
二、商品选择与采购在商品选择方面，我注重选择质量可靠、款式新颖的商品。
同时，我也会关注市场趋势和竞争对手的情况，以便及时调整商品策略。
在采购过程中，我始终坚持与优质供应商合作，确保商品的品质和供货的稳定性。
三、店铺装修与优化店铺的装修和优化也是网店经营的重要环节。
我注重店铺的整体风格和布局，力求打造一个美观、舒适的购物环境。
同时，我也会根据客户的反馈和市场的变化，不断优化店铺的运营策略，提升客户的购物体验。
四、营销推广与活动策划在营销推广方面，我尝试了多种方法，包括优惠券、满减、限时秒杀等。
这些活动不仅吸引了大量客户，也提高了店铺的知名度和销量。
同时，我也会通过社交媒体、朋友圈等渠道进行宣传，扩大店铺的影响力。
五、客户服务与售后优质的客户服务是网店经营的关键。
我始终坚持以客户为中心的理念，提供热情周到的服务。
在售后方面，我注重与客户的沟通，及时处理客户的问题和投诉，确保客户的满意度。
六、总结与反思回顾这段时间的淘宝网店经营，我收获颇丰。
我认识到，网店的成功离不开自身的努力和市场的认可。
在未来的经营中，我将继续加强学习和创新，提升自身的专业素养和运营能力。
同时，我也会密切关注市场动态和竞争对手的情况，以便及时调整策略，保持竞争优势。
此外，我认识到客户服务的重要性。
在竞争激烈的市场环境中，只有提供优质的客户服务，才能赢得客户的信任和忠诚。
因此，我将继续加强与客户之间的沟通和互动，不断提升客户的满意度和忠诚度。
淘宝运营实习工作总结5篇
淘宝运营实习工作总结5篇工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。
下面是小编为大家整理的淘宝运营实习工作总结，希望能对大家有所帮助。
淘宝运营实习工作总结1随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。
或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。
那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!一、课堂简述本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。
第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。
每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。
在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。
虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。
淘宝规则大全
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
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淘宝规则简介 一、 正常经营要注意？--交易基础规则 1、 我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！ 2、 怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。 3、 交易超时要注意： 1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。 2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！ 4、 评价条件和计分： 1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！ 2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。
二、 哪些行为属违规？--违规处罚规则 (一) 卖家容易触犯的规则 违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。 当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。到达四十八分时将被永久封号。处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。以下行为属于严重违规行为，请您务必注意： 1、 发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。 2、 侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。 当您的一般违规行为扣分每到十二分将会受到店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。以下为较常见的一般违规行为，请您留意： 1、 滥发信息：您在发布商品时要注意以下几种可能出现的商品违规情况。一旦违规，将根据不同情况扣以不同的分值。主要包括以下情形： 1) 发布国家法律法规限制发布或影响网站运营秩序的商品或信息。 2) 以不当方式发布商品或信息：在禁止发布商品信息的区域发布广告信息的、店铺中同时出售同款商品两件及以上的、开设出售同样商品的店铺两家及以上的。 3) 发布错误描述的商品或信息：商品信息缺少要素或要素之间不匹配的、商品信息不实或无关的、商品类目或属性不符的、信用等级或好评率虚假的。 4) 商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的。 2、 虚假交易：请您诚信经营，保证信用度及商品销量真实，不要作假。一旦违规，将根据违规情节严重程度分别扣九十六分、四十八分及二十四分。 3、 延迟发货：请您在买家付款后七十二小时内发货。一旦违规将每次扣三分，并向买家赔偿商品实际成交金额的百分之五，最高不超过三十元。 4、 描述不符：请您对商品的描述尽可能的真实、完整，不要刻意夸大哦。一旦违规每次扣三分。 5、 违背承诺：在您加入淘宝网的各项服务时，都会要求您作出相关的承诺，请您务必严格履行您作出的承诺。主要包括以下情形： 1) 如果您未履行加入消费者保障服务、试用中心时作出的承诺，每次扣十二分。 2) 如果您未履行在加入相关服务时所作出的所有承诺，每次扣六分。 3) 如果您未履行自行做出的其它承诺，每次扣四分。 6、 恶意评价：作为卖家，请您切忌利用中、差评对同行进行恶意竞争，以谋取不正当利益。一旦违规每次扣十二分。 (二) 遇到问题可以投诉。 如果您在交易过程中遇到买家存在以下违规行为的，可以发起相应的投诉。 1、 竞拍不买：如果买家在竞拍中拍得您的商品，却拒绝按其最终出价购买，您在买家拍下后十五天内可以发起投诉。若投诉成立，该买家将扣十二分，并向您赔偿其最后一次出价金额的百分之五。 2、 恶意评价：如果买家利用中、差评对您进行威胁，以谋取额外财物，请您保留好有效凭证，并在交易成功后十五天内发起投诉。若投诉成立，该买家将扣十二分，该评价将被删除。
淘宝的其他重要规则
一、违规行为判断与处理：对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
二、淘宝违规行为及处罚措施：如卖家有拒绝向买家提供其在商品页面上承诺的各项服务，包括淘宝官方指定的支付宝付款方式、卖家需要承担的售后服务等的行为， 若买家投诉卖家有违背承诺行为，淘宝核实成立将按以下3种情况处理： (一)卖家违背以下承诺的，每次扣十二分： 1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的; 2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的; 3、卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的。 (二)卖家违背以下承诺的，每次扣六分： 1、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的; 2、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的; 3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用;淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的; 4、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的; 5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的; 6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的; 7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的; 8、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的。 (三)卖家未履行其它承诺的，每次扣四分。 三、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去6分 四、淘宝商城七天无理由退换货规则：商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）；在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货；对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
五、7天无理由退换货”服务规则： 1、定义：“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7无理由退换货”赔付。
六、"数码与家电类目30天维修"服务项目：通过网络购买彩电、数码相机等价值较高的商品，很多人会觉得不放心。记者获悉，淘宝网9月8日推出了“数码与家电类目30天维修”保障，以后消费者通过支付宝从承诺相关保障的商家购买数码与家电产品，就能享受30天内免费维修服务。 数码与家电产品一般能凭发票或相关凭证享受“三包”服务，但是在网络上，一些卖家借口是香港或美国行货，不提供售后保障。而加入淘宝网“数码与家电类目30天维修”保障的卖家，就必须无条件提供相关服务。
七、淘宝新规： 规则总体思路： 纠正违规、教育为主、处罚为辅。 根据原规则规定，会员单次违规后，淘宝将对其直接进行限权处罚。例如限制发布商品 。而新归规定，除会员的违规行为要被纠正外，单次的违规行为只扣分，当所有扣分数累计达到节点分值后，才会受到对应的处罚。 处罚实行双轨制。原来的规则中大量的违规行为，都有可能被关店，而新规则规定除了少数泄露他人信息、侵犯他人知识产权、盗用账户等涉嫌违反国家法律的行为外，会员发生的其他违规行为，原则上不采取关店措施。 具体解析： 1，处罚模式的改变，违规却别对待。 在新规则里，处罚A类违规是不封店的，只会被屏蔽商品展示，但不会出现限制发布商品，冻结账户等影响交易行为的处罚。 2，每个买家都有12分的处罚节点。 并不是违规就会被处罚， 只有当满违规分积累到12分以后才开始一次处罚，处罚完以后需要再满12分才会有下一次处罚。这些积分在每年年末会重新清零。 3，A类违规，处罚内容统一。 只要是A类违规，每个处罚节点的处罚内容都是一样的，店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告灯所有营销类服务）并公示警告（店铺通栏、商品通栏、旺旺标识）12天。 4，处罚提醒内容更加的丰富。 处罚以后，站内信的通知会比以往更为详细。什么时间点进行的处罚，处罚内容，目前扣分情况，下一个处罚节点的提醒等等都会列出。在今后，不仅会通知处罚的原因，还会告知如何改正。 总之：淘宝服务好卖家，卖家才能服务好买家，买家才能反过来持续推动淘宝的发展。
15条可怕的淘宝封店规则汇总 第1条：信誉炒作 避免方法： 1．不能用同个机器（就是同个IP地址）买卖商品，甚至是同个单位的局域网， 2．不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除 第2条：支付宝使用率不足50% 避免方法： 1．使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝后台记录会认为是信用炒作，还有一点很重