公司质量管理体系内部稽核报告之撰写

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GSP质量体系内部质量管理体系审核报告

GSP质量体系内部质量管理体系审核报告

GSP质量体系内部质量管理体系审核报告[公司名称][日期]一、引言根据公司要求,对其GSP质量体系内部质量管理体系进行审核。

本报告主要总结了审核过程中的相关结果,并提供审核团队对该体系的建议和改进建议。

二、背景1.公司简介在此简要介绍公司的背景和业务范围。

2.GSP质量体系内部质量管理体系概述描述公司现有的GSP质量体系内部质量管理体系的结构和要求。

三、审核范围1.审核目标明确审核的目标,包括确认体系符合GSP质量体系的要求,评估其有效性和持续改进的程度。

2.审核标准澄清审核过程中所采用的审核标准,包括GSP质量体系的国家标准和行业最佳实践。

四、审核过程1.文档审查审核团队对公司的GSP质量体系文件进行了详细审查,包括质量手册、程序文件、工作指导书以及相关的记录。

2.现场审核审核团队对公司的现场运营进行了实地考察,包括所有与质量管理相关的部门和流程。

在现场审核中,采用了观察、访谈和记录等方式进行数据收集。

3.数据分析审核团队对收集到的数据进行了详细分析,评估了GSP质量体系的有效性和合规性,以及其与公司的实际运营的一致性。

五、审核结果1.符合性评估根据对GSP质量体系文件和现场审核的结果,审核团队评估了该体系的符合性程度,并将结果进行了说明。

2.异常情况如果在审核过程中发现不符合GSP质量体系要求的情况,审核团队将详细描述这些异常,并提供相应的建议和改进建议。

六、建议和改进建议1.建议根据审核结果,审核团队提供一些建议,以帮助公司进一步改进质量管理体系,强化其符合GSP质量体系要求的能力。

2.改进建议根据对公司的现场运营和质量管理体系的详细分析,审核团队提供了一些具体的改进建议,以促进持续改进和优化GSP质量体系。

七、总结根据对公司GSP质量体系内部质量管理体系的审核,该体系在大部分方面符合要求,但也存在一些需要改进的问题。

建议公司根据审核团队提供的建议和改进建议,持续改进其质量管理体系,并确保其符合GSP质量体系的要求。

内部质量管理体系审核报告格式

内部质量管理体系审核报告格式

内部质量管理体系审核报告格式1. 引言内部质量管理体系审核报告是对公司内部质量管理体系进行全面评估和审查的结果总结。

本报告旨在全面评估公司质量管理体系的健康程度,提出改进建议,帮助公司不断提升质量管理水平,确保产品和服务质量达到最高标准。

2. 审核目的本次内部质量管理体系审核的主要目的是评估公司质量管理体系的有效性和合规性,发现问题并提出改进措施,进一步完善公司的质量管理机制,提升产品和服务质量。

3. 审核范围本次内部质量管理体系审核主要涵盖以下方面: - 质量方针和目标的制定与执行情况 - 组织结构及人员配备 - 质量手册和文件管理 - 内部质量审核与改进措施 - 不合格品管理 - 客户反馈处理 - 内部培训和员工素质提升4. 审核方法本次内部质量管理体系审核采用了文件审查、实地走访、访谈等多种方法,全面了解公司质量管理体系的运作情况,确保审核结果客观、全面、准确。

5. 审核结果概述经过本次内部质量管理体系审核,总体评估公司质量管理体系运作良好,符合ISO9001等相关标准要求,但也发现了一些问题,主要包括在不合格品管理和内部培训方面存在一定的不足。

下面将详细列出审核结果。

6. 审核结果详细6.1 质量方针和目标公司明确了质量方针和目标,但在实施过程中存在一定偏差,建议加强质量方针和目标的宣传和执行力度。

6.2 组织结构和人员配备公司组织结构较为合理,但人员配备方面存在一些问题,建议加强人员培训和素质提升。

6.3 质量手册和文件管理公司质量手册和文件管理体系建设较好,但在更新和维护方面还有待加强,建议定期审查和更新质量文件。

6.4 内部质量审核与改进措施内部质量审核工作做得较好,但改进措施方面存在一定不足,建议建立更加有效的改进机制。

6.5 不合格品管理公司不合格品管理存在一定问题,建议加强不合格品的分类和处理,确保不良产品不进入市场。

6.6 客户反馈处理客户反馈处理相对较为及时,但在问题追踪和整改方面还有提升空间,建议建立更加完善的客户反馈处理机制。

公司质量管理体系内部管理体系审核报告

公司质量管理体系内部管理体系审核报告

公司质量管理体系内部管理体系审核报告一、引言为了确保公司质量管理体系的有效运行和持续改进,我们对公司内部管理体系进行了审核。

本报告旨在总结审核过程中的发现和问题,并提出相关建议用于改进。

二、审核范围和目标本次审核的范围是公司质量管理体系的内部管理体系,包括各部门的组织架构、工作流程、工作人员培训等方面。

目标是检查和评估公司管理体系的规范性、有效性和持续改进的能力。

三、审核过程1.审核准备:审核团队收集了公司质量管理体系文件、记录和相关数据,了解了公司各部门的职责和工作流程。

4.数据分析:审核团队对收集的数据进行了分析,以评估公司质量管理体系的有效性和运行状况。

5.编写报告:审核团队根据审核结果,编写了本次审核的报告。

四、审核结果和问题发现1.组织架构问题:其中一部门的职责范围与其他部门存在重叠,导致工作流程不清晰。

建议重新评估各部门的职能,并进行合理的调整。

2.工作指导文件更新不及时:发现部分工作指导文件与实际工作流程不一致,需要加强对文件的更新和维护。

3.培训计划缺失:部分员工缺乏必要的培训,导致工作质量不稳定。

建议制定完善的培训计划,确保员工具备必要的知识和技能。

4.内部审核不精细:部分内部审核过程中存在瑕疵,审核不够深入细致,问题发现不及时。

建议加强内部审核的培训和管理,确保审核的有效性和全面性。

五、改进建议1.优化组织架构:重新评估各部门的职能和职责,消除重叠和冲突,提高工作效率和协同性。

2.加强文档管理:建立有效的文件更新和维护机制,确保工作指导文件与实际工作流程保持一致。

3.健全培训计划:制定培训计划,根据员工需求提供培训,确保员工具备必要的知识和技能。

4.加强内部审核管理:提高内部审核的质量和效果,确保问题的及时发现和解决。

六、总结本次审核发现了一些问题和不足,但也证明了公司质量管理体系的可行性和有效性。

公司管理层应积极采取改进措施,解决问题,不断完善质量管理体系的各个方面。

通过持续改进,公司将能够提高产品和服务的质量,满足客户的需求,增强竞争力。

内部质量管理体系审核报告1

内部质量管理体系审核报告1

内部质量管理体系审核报告1一、前言公司xxx对内部质量管理体系进行了审核,本报告是对此次审核的总结和分析。

二、审核目的本次审核旨在评估公司内部质量管理体系的有效性和合规性,发现问题并提出改进建议,以进一步提升公司的质量管理水平。

三、审核范围本次审核主要涉及公司各部门的质量管理过程和程序的执行情况,包括但不限于质量管理体系文件、内部审核记录、管理层评审等。

四、审核过程1.审核团队对公司相关文件进行了仔细审查,包括质量手册、程序文件等。

2.审核团队对各部门进行了现场走访,观察了各项工作的执行情况。

3.审核团队与相关部门负责人进行了座谈和访谈,了解了他们对质量管理的认识和执行情况。

五、审核结果1.公司在质量体系文件的编制和更新方面存在不足,部分文件未能按时更新。

2.部分部门在质量管理的执行过程中存在流程不清晰、记录不完整等问题。

3.公司的内部审核制度需要进一步健全,审核的频率和深度需要加强。

六、改进建议1.加强对质量体系文件的管理,确保文件的及时更新和有效性。

2.加强对各部门的培训和指导,确保质量管理流程的规范执行。

3.完善内部审核制度,加强审核的深度和频率,确保问题的及时发现和解决。

七、结论本次审核发现了公司内部质量管理体系存在的问题,也提出了相应的改进建议。

希望公司能认真对待这些问题,及时采取措施,提升质量管理水平,为公司的长期发展打下良好基础。

八、附录1.参与审核的人员名单2.审核文件清单3.其他相关附件以上是对内部质量管理体系审核的总结报告,希望能对公司的质量管理工作有所启发和帮助。

内部稽核情况报告

内部稽核情况报告

一、报告概述根据《内部稽核管理办法》的相关规定,本报告旨在对XX公司(以下简称“公司”)在2023年第三季度的内部稽核情况进行全面梳理和分析,以评估公司内部控制的有效性,并针对发现的问题提出改进建议。

二、稽核背景与目的1. 稽核背景:为加强公司内部控制,防范和化解风险,提高公司运营效率,根据公司年度稽核计划,本季度对公司财务、业务、行政等环节进行了全面稽核。

2. 稽核目的:(1)评估公司内部控制体系的有效性;(2)发现公司运营中存在的问题和风险;(3)提出改进措施,提高公司管理水平。

三、稽核范围与内容1. 稽核范围:公司各部门、子公司及分支机构。

2. 稽核内容:(1)财务稽核:包括会计核算、财务报表编制、资金管理、成本控制等方面;(2)业务稽核:包括销售、采购、生产、物流等环节;(3)行政稽核:包括人力资源、资产管理、设备管理等方面。

四、稽核发现与问题1. 财务稽核发现:(1)部分会计科目核算不规范,存在错账、漏账现象;(2)部分财务报表编制不及时,存在数据不准确、不完整的问题;(3)资金管理存在一定风险,部分款项未按时归集。

2. 业务稽核发现:(1)销售环节存在虚假销售、虚开发票等问题;(2)采购环节存在价格虚高、供应商选择不合理等问题;(3)生产环节存在生产效率低下、产品质量不稳定等问题。

3. 行政稽核发现:(1)人力资源管理不规范,存在招聘、培训、考核等方面的问题;(2)资产管理存在闲置、浪费现象;(3)设备管理存在设备老化、维护不到位等问题。

五、改进建议1. 加强财务核算管理,规范会计科目核算,确保财务报表准确、完整;2. 优化资金管理,提高资金使用效率,降低资金风险;3. 严格销售、采购、生产等环节的内部控制,加强监督检查;4. 完善人力资源、资产管理、设备管理等行政环节的规章制度,提高管理水平;5. 加强员工培训,提高员工综合素质,降低人为因素导致的风险。

六、总结本季度内部稽核发现公司在财务、业务、行政等方面存在一定问题,但总体风险可控。

内部质量管理体系审查报告(范本)

内部质量管理体系审查报告(范本)

内部质量管理体系审查报告(范本)1. 概述本文档是对公司内部质量管理体系进行的审查报告。

本报告旨在评估公司质量管理体系的有效性,并提供改进建议,以进一步提升公司的质量管理水平。

2. 审查结果经过审查,我们对公司的质量管理体系给予了积极评价。

以下是我们的主要发现:2.1 文件控制公司的文件控制程序完善,可以确保文件的及时更新和版本控制。

所有重要的质量管理文件均有充分的记录,并得到规范化的管理。

2.2 流程管理公司的流程管理得到了有效的实施。

各个流程环节之间的衔接紧密,工作任务能够高效地流转。

员工对流程的理解和操作熟练度良好。

2.3 内部沟通公司的内部沟通渠道畅通,并有相应的反馈机制。

员工能够及时了解到相关的质量管理信息,并能够提出改进建议。

2.4 培训与能力开发公司注重员工培训和能力开发,通过定期培训和实践活动,提高了员工的质量管理意识和技能。

员工在质量管理实践中表现出较高的自觉性和主动性。

3. 改进建议尽管公司的质量管理体系已经取得了一定的成绩,但我们还是希望提出以下改进建议:- 进一步加强对文件控制的监督,确保文件的质量和准确性;- 深入挖掘流程管理中的潜在问题,并采取相应的改善措施;- 加强内部沟通的效果评估,确保信息的传递和反馈的及时性;- 继续加大员工培训和能力开发的力度,提高整体的质量管理水平。

4. 结论公司的质量管理体系在整体上表现出色,各个方面均取得了一定的成绩。

然而,仍有改进的空间和机会。

公司应继续加强内部质量管理,并根据改进建议逐步提升质量管理体系的水平。

以上是对公司内部质量管理体系的审查报告,希望对公司的质量管理工作有所帮助。

感谢您的阅读和关注。

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内部质量管理体系审核报告

内部质量管理体系审核报告

内部质量管理体系审核报告一、审核目的和范围本次审核旨在对公司内部质量管理体系的有效性和符合性进行评估,以确保对质量管理体系的持续改进并满足相关法规和要求。

本次审核范围包括整个质量管理体系的全部要素和相关过程。

二、审核方法和过程本次审核采用了文件审查和实地调查相结合的方式进行。

审核组成员对质量管理体系的文件、记录和实施情况进行了详细审查,并进行了一系列针对质量管理体系运行的实地调查和访谈。

三、审核结果1.质量管理体系的文件审查结果显示,公司已建立了完善的质量管理体系手册、程序文件和相关记录,并能有效支持质量管理体系的运行。

2.在实地调查和访谈中,审核组成员对公司员工的质量意识和质量管理知识有了深入了解。

公司员工对质量相关要求的理解和执行都具备较高水平,能够按照程序文件要求执行工作。

3.根据对质量管理体系相关过程的审核,公司能够有效地实施质量控制、质量检验和质量改进活动。

具体表现为在生产过程中能够及时检查和控制生产质量,且能够从中发现问题并采取相应的纠正和预防措施。

4.同时,公司还充分利用了内部和外部的质量相关数据进行分析,以便及时调整和改善质量管理体系。

这一点在实地调查过程中得到了证实。

四、存在问题和建议改进措施1.部分文件和记录的更新不及时,没有与实际运营情况相适应。

建议加强对文件和记录的管理,确保其有效性和符合性。

2.存在一些员工对质量管理体系的理解出现偏差的情况。

建议加强对员工的质量培训,提高员工的质量意识和管理能力。

3.在一些关键的质量控制环节中,存在一定程度的流程不规范和操作不标准的现象。

建议加强对关键环节的监督和培训,确保流程的规范性和操作的标准化。

4.尽管公司在质量管理体系的运行中有一定的数据分析和改进措施,但还有改进空间。

建议加强对质量相关数据的收集和分析,为质量改进提供更有力的支撑。

五、审核结论本次审核结果显示,公司的内部质量管理体系基本有效,并符合相关法规和要求。

但在文件管理、员工培训和关键环节的规范化等方面仍存在一些问题。

内部质量管理体系核查报告(范本)

内部质量管理体系核查报告(范本)

内部质量管理体系核查报告(范本)1. 背景和目的为了确保公司内部的质量管理体系运行良好,及时发现问题并采取有效措施进行改进,本次核查旨在评估公司内部的质量管理体系的有效性和合规性,并提出改进建议。

2. 核查范围和方法本次核查范围涵盖公司的所有部门和业务流程,重点关注质量管理体系的制度文件、流程执行情况、记录管理和内部沟通等方面。

核查方法主要包括文件审查、现场观察和员工访谈等。

3. 核查结果3.1 质量管理体系制度文件公司的质量管理体系制度文件完备,内容全面,符合相关法规和标准要求。

但在实施过程中,部分岗位人员对制度文件的理解存在偏差,建议加强对制度文件的培训和宣传,确保员工理解并按照制度执行。

3.2 流程执行情况核查结果显示,大部分业务流程按照制度要求进行了执行,但在某些部门存在流程操作不规范的情况。

建议加强对流程执行的监督和培训,确保流程操作符合标准和规范,提高工作效率和质量。

3.3 记录管理记录管理方面,公司存在一定的改进空间。

部分记录填写不完整、不准确,影响了对质量管理体系的有效监控和评估。

建议加强对记录填写的培训,并建立监督机制,确保记录的准确性和可靠性。

3.4 内部沟通核查发现,公司内部沟通机制相对独立,部门之间沟通不畅,影响了质量管理体系的协同运作。

建议加强内部沟通的协调与联系,建立跨部门沟通机制,提高信息的共享和流通效率。

4. 改进建议基于以上核查结果,我们提出以下改进建议:- 加强制度文件的培训和宣传,确保员工理解并按照制度执行;- 建立流程执行的监督机制,加强员工培训,确保流程操作规范;- 加强记录管理的培训,并建立监督机制,确保记录的准确性和可靠性;- 加强部门间的内部沟通,建立跨部门沟通机制,提高信息的共享和流通效率。

5. 结论通过本次核查,我们对公司内部质量管理体系的有效性和合规性进行了评估,并提出了相应的改进建议。

相信公司能够根据这些建议采取相应措施,进一步提升质量管理体系的运行效果,从而更好地满足客户的需求和提高竞争力。

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内部稽核主管应明订稽核报告之保存期限,此一期限不得短于机构内部及政符法令之规定;
十一、撰写稽核报告之指引
美国内部稽核协会所发布的第二号执业准则公报:[结果的沟通]提出七个指引;
稽核检查结束后,应出具经签字的书面报告;期中报告可以书面或口头;可以正式提出也可以非正式提出;
内部稽核人员以发出终结书面报告之前,应将结论与建议先与适当的管理阶层讨论;
简洁的报告要求扼要、中肯及避免过度琐细;
建设性的报告应能使受查者或者机构整体乐于接受并采取改善措施,报告内容及语气应当适当斟酌;
时间性的报告要求即时发现报告,以使适时采取有效措施;
七、稽核报告的沟通:内部稽核人员在发出终结书面报告前,应将结论及建议先与适当管理阶层讨论,但舞弊稽核不在此限;
结论及建议的讨论,通常系终结会议时或稽核工作中进行。此外,稽核报告之草稿应先照会受查单位主管。讨论及照会之目的,在于受查者有机会对待定事项加以澄清,及对发现、结论与建议表示看法,以避免稽核人员误解事实或作不实表达;
十二、如何使稽核报告得到结果
要使你的报告得到结果,应该采取下列三个步骤;
描述问题并予以数量化;
以管理阶层的观点表现出问题的影响
克服敌对;
十三、描述问题并予以量化
为了使读者接受一项事实或采取改正行动,问题之描述最好予以数量化。分析问题严重性,可以有助于说服读者。说服的技巧如下;
直接而且具体地描述结论;
建议应基于稽核的发现,用以促请管理阶层采取改善的行动。稽核人员可能建议改正缺失或增进绩效之方法,亦可能仅建议进一步调查或研究;
稽核发现通常系经由比较[标准]与[情况]所得到之结果。比较之结果若存在差异,应分析其[真因]及评估之[影响]
标准:用以评估或验证之基准、尺度、或期望;
情况;检查过程所发现之事实证据;
参与讨论人员,可能因组织及报告之性质不同,通常除受查单位主管外,亦包括熟悉详细作业者及其他有权采取改善措施者;
八、稽核报告的内容
稽核报告的内容可能因组织或稽核形态等不同而异,但至少应包括稽核的目的、范围及结果。结果可能包括发现、结论(意见)及建议。通常在高级管理阶层要求或稽核人员认为必要时始提出稽核意见;
内部审计经典选读:索耶内部审计-审计报告——异曲同工
内部稽核报告之撰写
一、内部稽核报告
内部稽核人员对其稽核结果应提出报告;
稽核报告系将稽核人员之发现告知管理阶层,并建议其采取改善行动之一种沟通工具;
稽核报告应揭露获悉之重大事项,以免扭曲营运活动之事实或隐瞒违反法令规章之行动;
二、稽核报表的形式
稽核报告可为书面或口头,正式提出或非正式提出;依稽核报告提出之时机可分为期中报告及终结报告;依稽核报告的内容可分为完整报告及摘要报告;
平:采购部门的文件存有一些例外的状况;
说:55张订购单,代表12 000 000元之商品采购,并未注明价格;
平:对特殊客户的服务费用未一致性收取;
说:应收服务费用的15%已经超过2个月以上仍未收取;
十四、描述问题的大小
例外情况之数量或百分比;
例外项目之金额;
i.总数;
ii.平均;
iii.最大或最小;
强调问题之解决及结果而非详细的程序;
提出事实的真因而非只有现象;
描述问题的大小;
将统计数字与有意义的标准比较;
说明比较两种写法如下:平铺直述/说服力写法
平:分公司的许多报告、明细表及文件乃采用人工编制,尚未采用自动化;
说:现行报告每月需要三天,如果采用自动化报告只需要4小时;
平:查核日最大的20笔透支中8笔已不寻常的欠一段时间;
说:透支合计20 000 000代表所在超过20 000 000透支的60%;当8月1日查核当天已经积欠超过15天;
目的应叙明执行此次稽核之原因所要达成之事项;
范围应叙明稽核对象及项目。必要时可包括稽核涵盖之期间、稽核程序、抽查程度、及未列入稽核之相关活动项目;
稽核发现应叙明所查得之事实,以支持稽核结论及建议,或避免产生误解;
结论(意见)系稽核人员就所检查活动项目之发现,评估其影响,表达其整体看法。例如:营运或专案计划的目标是否与组织目标相符;所检查之活动项目是否有效执行;
十、稽核报告之分发及保存
内部稽核主管应在终结报告发出前加以复核及签署,但亦得由较具经验之内部稽核人员代理;
终结报告分送对象由内部稽核主管决定,通常应送受查单位主管及其他有权采取改善措施者;亦可分送其他相关人员,例如公司监察人或外部稽核人员。对机构内较高管理阶层得仅送搞要报告;
资讯若涉有隐私,不当或违法之行为,不宜揭露予所有报告收受者,得另以单位独报告加以揭露。如情况涉及高级管理阶层,则报告蹵送董事会及监察人或机构之其他较高管理阶层;
报告力求客观、明确、简洁、富有建设性、并重视时效;
报告应表达稽核目的、范围及结果;如果合适,报告应包含稽核人员意见的表达(但不必写太多,因为主观);
报告可包括提出潜在的改善建议,对令人满意的绩效与改正措施的肯定;
稽核报告可包括被稽核者对稽核结论或建议的观点(平衡报导);
内部稽核主管或其他代理人应在终结稽核报告出之前加以复核及决定报告之分发;
告知:说明稽核人员之发现,使管理阶层产生警觉;
说服:说服管理阶层,使其接受稽核发现的价值及真实性;
得到结果:促使管理阶层采取行动,以达到改变及改善的效果;
四、内部稽核报告的表达方法
稽核报告之表达可透过下列方法达成
目的方法
告知产生警觉
说服获得接受
得到结果唤起行动
五、内部稽核报告的方法与要素
方法要素
警觉对于困难、风险或改善机会给予清楚及可理解的辩识;
营运活动之量值;
i.
每天、每月或每年;
十五、稽核报告撰写的十大技巧
以结论作为开头;
将重要的项目放在前面;
直接陈述结论及情况;
陈述管理阶层所关心的问题及机会;
提出必要的资讯佐证你的论点;
去除不必要的资或程序上的描述;
辩识管理阶层所关心之问题的影响;
辩明与问题有直接关连的原因
建议之行动方案应与原因有直接关
接受结论有真实及有说服力的支持,并且对结论的重要性有充分的证据
行动对于达成所需要改变有建设性及切实可行的方法;
六、稽核报告的品质:稽核报告力求客观、明确、简洁及具建设性,并重视时效;
客观的报告应有事实根据、公正、免于被曲解,对稽核发现、结论及建议应毫无偏见地加以表达;
明确之报告要求容易了解及合乎逻辑,提供充分之支持性资料,并避免不必要之专业术语;
真因:预期情况与实际情况产生差异的原因;
影响:由于实际情况与标准不同,对受查单位或机构整体可能造成之风险与损失;
稽核报告亦包括背景资料及摘要;
背景资料可能包括受查单位之名称及职能、上次报告有关发现及建议之现况、此次稽核之缘由或由其他相关解释性资讯;
摘要之撰写应力求将报告内容扼要及均衡之表达,避免主导;
九、平衡报导与歧见处理
稽核报告得包括受查单位之具体成效,以求适当之平衡,所称具体成效主要为建立或达成良好内部控制及自上次稽核后所做之改善;
稽核报告得包括受查单位对稽核结论或建议之观点。通常内部稽核人员与受查单位论诗时,内部稽核人员应尽可能获得受查单位同意有关稽核结果及必要改善措施。如又方对于稽核结果有争议,稽核报告可将各自意见可做为稽核报告之附件,亦可表达于报告本身;
期中报告可用以沟通需要立即注意之资讯,或传达所检查活动项目之稽核范围改变,或当稽核工作已经展延一段时间后,告知管理阶层有关稽核工作之进展情形;
稽核工作结束后,应以书面提出终结报告。
对于受查者之上级主管,得提出摘要报告。摘要报告得单独提出,或连同终结报告一并提出。
三、内部稽核报告的目的,有三个主要目的:
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