【团队进度】电商工作计划进度表
3月电商运营工作规划表
互动表现
设置留言与评论
售前售中售后服务
实力展现
企业实力、服务承诺 安全购物
容易看懂功能和内容分布
导航
客户信息优化
导航 布局 内容
各种导航搭配使用 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换
内容表现充分、主次分明 关键词分析（关键词分类及密度把控） 明确的页面主题 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容
搜索优化 硬件环境优化 美工、前端、程序 测试及发布 邀请体验、根据反馈进
行二次优化
搜索竞价
CPS联盟
广告类
地方门户 邮件推广 购物搜索 购买外链 互换链接或广告位、图片推广
名人效应 专业推荐 社区论坛 帮派、博客
网店稳定阶 段
线上推广
客户访问的 客户访问的
途径
习惯
口碑类
找到受众 确定目标 制定策略 深度实施 效果评估
来源 淘客推广
支付率
工作总结 转化率
访问深度
到达浏览量
店铺流量来源分析 百分比
பைடு நூலகம்直接访问 其它
分析总结
首页 内页 活动 推广 客服 运营 其他
店铺目前问题要点
客单价 费用
2015年3月份销售情况统
三月销售统计
五
六
日
一
二
三
四
五
7
8
9
10
11
12
13
14
3月份数据———阿狼的思维
店铺收藏
类目
店铺动态 宝贝收藏 店铺搜索 直接访问 直通车 淘客
策划病原体
找到易感人群
通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息
竞价
小程序电商运营项目进度表
运营 运营/美工 运营/策划 美工/运营 不紧急重要 不紧急重要
电商运营项目进度表
分项 子项 工作内容 品牌卡通形象选型 品牌logo选型 品牌色彩基调选型 企业设计理念 公司简介文案 品牌简介文案 品牌传播计划 1.2 店铺视觉设计 店铺整体格调定义，Байду номын сангаас色使用规范 店铺名称及LOGO 活动页/产品详情页有关企业内容模 块文案 活动页/产品详情页有关企业视觉模 块设计 店铺经营理念是什么，提供的服务 内容 目标客户群体 促销策略 价格策略 1.5 店铺筹备 2.产品资料 2.1 目标产品品类体系 先期运营产品清单 2.2 拍照产品清单 2.3 拍照 店铺申请/购买 品牌运营类目确定 线上销售产品清单 先期产品清单 拍照产品准备 拍照定位：要求及规范。如主图像 素、角度及数量，细节图等 拍照场地及道具协调 产品详情页/描述页展示定义 产品数据，产品文案，广告文案 后期处理：修图、文字描述添加 策划/美工 策划/美工/运营 美工 策划 不紧急重要 紧急重要 紧急重要 紧急重要 紧急重要 紧急重要 设计 美工/设计 设计 美工/文案/设计 美工/文案/设计 紧急重要 紧急重要 紧急重要 负责人 优先级 3月 完成情况 一二三四五六日一二三四五六日一二三四五
1.品牌定位 1.1 企业形象设计
紧急重要
1.3 店铺运营定位
1.4 店铺运营策略
不紧急重要
2.3 产品分类 2.4 销售产品清单
根据色、种、类，划分产品类目 产品名称、材质、规格、证书、货 号、种色、重量、产地、加工产地 等 饰品盒、塑料包装盒、防震膜等包 装清单 店标、频道设置、店铺类目形象设 计等及设置 店标、频道设置、店铺类目文案设 计等 后台设置 紧急重要
3.店铺设计装修 3.1 店铺首页设计装修
电商运营管理必备工作表
电商运营管理必备工作表1. 产品管理•产品库存管理表：记录所有产品的库存信息，包括库存数量、采购日期、销售日期等。
•产品销售数据表：跟踪记录每个产品的销售情况，包括销售数量、销售额、销售地区等。
•产品采购数据表：记录每次产品采购的详细信息，包括采购日期、供应商信息、采购数量等。
2. 销售管理•客户管理表：记录所有客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。
•订单管理表：记录每个订单的详细信息，包括订单号、客户信息、订单金额等。
•物流管理表：跟踪记录订单的物流情况，包括物流公司、快递单号、发货日期等。
3. 市场推广•广告投放计划表：记录各项广告投放活动的计划，包括广告渠道、投放时间、预算等。
•市场活动执行表：记录市场活动的执行情况，包括活动内容、参与人员、效果评估等。
•客户反馈表：记录客户对市场活动的反馈意见和建议，以便进行改进。
4. 数据分析•销售数据分析表：对销售数据进行统计和分析，包括销售额、销售量、销售地区等。
•广告效果分析表：分析广告投放活动的效果，包括曝光量、点击量、转化率等。
•客户行为分析表：分析客户的行为数据，包括访问量、购买转化率、留存率等。
5. 客户服务•售后服务记录表：记录客户的售后服务需求和处理情况，包括问题描述、解决方案、处理人员等。
•客户投诉管理表：跟踪记录客户的投诉情况，包括投诉内容、投诉时间、处理结果等。
•产品评价管理表：记录客户对产品的评价，包括评分、评论内容、评价时间等。
6. 绩效考核•员工绩效评估表：对员工的工作绩效进行评估，包括销售额、客户满意度、工作质量等。
•团队工作计划表：记录团队的工作计划和执行情况，包括任务分配、进度跟踪、完成时间等。
•工作日报表：员工提交工作日报，记录每天的工作内容、完成情况、遇到的问题等。
7. 财务管理•财务收支表：记录企业的财务收入和支出情况，包括销售收入、采购成本、营销费用等。
•结算管理表：记录与供应商的结算情况，包括应付金额、实付金额、结算日期等。
某电商项目进度计划表
一、项目基本情况
项目名 称：
××网电商项目进度表
制作人：
审核人：
项目编号：
项目负责人：
二、项目进度表
月份
31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Ⅰ平台建设
平台开发
平台测试修改
平台标准制定
Ⅱ 团队建设 1、 团队招聘（15人） 高级研发工程师（2人） 客服（1人） 地推人员（10人） SEO专员（1人） 2、团队制度流程建设 业务人员考核制度制定 业务员管理流程制定 Ⅲ 线下推广 1、地推工作开展 宣传品（会员手册）设计制 作 业务员培训 线下市场开拓及会员发展
2、展会筹备 展会宣传物料设计制作 宣传PPT策划、设计 ××网新闻发布会策划 展会工作开展
制作日期：20160526
20 21
责任人
开发商
【团队进度】电商项目进度计划表
使用说明（使用时删除）：1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
《合同条件》是根据《中华人民共和国合同法》，对双方权利义务作出的约定，除双方协商同意对其中的某些条款作出修改、补充或取消外，都必须严格履行。
《协议条款》是按《合同条件》的顺序拟定的，主要是为《合同条件》的修改、补充提供一个协议的格式。
双方针对工实际情况，把对《合同条件》的修改、补充和对某些条款不予采用的一致意见按《协议条款》的格式形成协议。
《合同条件》和《协议条款》是双方统一意愿的模板1模板2模板3模板4模板5模板6模板7模板8模板9模板10模板11模板12模板13模板14模板15模板16模板17模板18模板19模板20模板21模板22模板23模板24模板25模板26模板27模板28模板29模板30模板31模板32模板33模板34模板35模板36模板37模板38模板39模板40模板41模板42模板1模板2模板3模板4模板5模板6模板7模板8模板9模板10模板11模板12模板13模板14模板15模板16模板17模板18模板19模板20模板21模板22模板23模板24模板25模板26模板27模板28模板29模板30模板31模板32模板33模板34模板35模板36模板37模板38模板39模板40模板41模板42模板1模板2模板3模板4模板5模板6模板7模板8模板9模板10模板11模板12模板13模板14模板15模板16模板17模板18模板19模板20模板21模板22模板23模板24模板25模板26模板27模板28模板29模板30模板31模板32模板33模板34模板35模板36模板37模板38模板39模板40模板41模板42模板1模板2模板3模板4模板5模板6模板7模板8模板9模板10模板11模板12模板13模板14模板15模板16模板17模板18模板19模板20模板21模板22模板23模板24模板25模板26模板27模板28模板29模板30模板31模板32模板33模板34模板35模板36模板37模板38模板39模板40模板41模板42。
电商淘宝天猫运营必备-活动工作进度总表
大促后 返场活动方案
商品报名到 系统 库存 价格复查
根据业绩规划后测算出 主打款和次打款的备货量和 618活动价格，确定后需要提早让工厂准备入仓
选择多加快递合作汇通圆通 申通 汇通 天天
奖励机制
完成目标奖励 旅游及现金，具体细节等领导制定， 公司营造年终大促氛围 拉横幅，冲劲！
确定开小号的数量，如有兼职必须管控好权限
总监 各店铺负责人
各店铺负责人
PC 无线 预热店铺页面布局方案 推广费用提前做预算 经过侧图 直通车图点击率2.0 钻展图点击率5.0的设 计图 618好素材的收集，收集连接
实际完成情况
5月
ห้องสมุดไป่ตู้
六日
六日
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
六日 19 20 21 22 23
618临时库存添加
紧急预案
售罄标识 其他事项 预热店铺页面布局方案 推广费 直通车 钻展图 手机素材
618年 终大促 工作进 度总表
注意事项
完成时间
执行人
5月10日起...
年中大促 方向
根据官方来进行
从客单价、UV、广告费投入费用、订单量
方案各个细节点操作完善最终版
5月23
大促 活动 抽奖 包年 活动规则
主推产品无线页面优化方案（8-10款）
618预热前的图片 连接 价格 库存 承接页面 优惠券 测试 ERP对接
会场入口图的点击测试，店铺首页商品图的点击，运 营数据，销售数据全面监控
根据活动销售库存情况，适当添加
断电 断网 ERP系统的文档确定（断电，断网要做好 客服随时回家或者去网吧上线）
活动当天可以稍留若干售罄标识，增加促销气氛
电商天猫淘宝运营必备表格 计划-店铺月计划工作推进
周工Hale Waihona Puke 计划计划第2周目标：10W
任务项目
执行人 店/推/指导 设计/指导
总结上周工作目标、进度完成情况 、制定下 周工作计划，店铺营销计划
店
优惠券
长
安排及跟进本周各岗位工作
第1节点（初 第2节点（完
审）
稿）
每天
每天
手机端与PC页面优化
分析店铺
推
收集行业比较好的详情页
广 直通车推广及跟进，图片优化，关键词优化
淘内活动跟进
每天
每天
海报设计
设
关联及推广图片同步
计
主推款宝贝详情页优化
手机店铺及微淘活动同步
完成否
动 态 配 合
UV：7000个、推广费：4K； 客单：￥10900元、转化率：0.6%
备注
需跟进团队成员执行力，做到当日事当日毕； 跟进页面优化情况，提出建议；
根据每日流量需求，对直通车进行实时调整； 每日淘内活动跟进；
电商活动计划表
主力商品价格申报
确保活动当天销售无误
确定活动期间所需的商品库存
确保当天能有临时调拨库存，在当天能申报
库存盘点，精准库存
防止超卖投诉及售后问题
客服衣服试穿，尺码推荐培训
最大程度了解实物尺码，提高尺码推荐准确度
设置安全库存
系统相关
价格申报系统学习及商品导入
财务人员跟进各种收费产品情况
（图片空间、直通车、促销工具等）
图片移至淘宝图片空间
保证金冻结
物流系统对接调试
运营端
活动预热
活动店铺首页模板确定（5套备选）
宝贝详情页优化（5套备选）
引导自助购物、活动说明，
发货情况备注等相关信息）
店铺自定义页面及商品列表页优化（2个方案）
活动当天活动规则确定及相关细节
规则、奖品、产品实现、时间点
直通车及明星店铺，充值并确定推广关键词和商品，
短信模板、电话模板、催款模板等等
标准化服务
E理解活动规则和操作流程，专人专责，落实到人
全体动员大会，士气激励
售罄标识
活动当天可以适当留若干售罄标识，增加促销气氛
物流端
标准作业流程，测算发货效率
安排小组分工，测算每小组单位发货量
根据发货效率计算所需人员数量，并根据订单情况排班
仓位确定
所有商品有序排放，热卖商品放置考前位置
流程优化
机动发货人员名单确定
预先招募人员
实战培训演练一次
硬件准备(打印机、纸张、扫描枪、快递盒)
宁可多备并测试可用
物流公司沟通
确定仓库待命和配合分工
商品布局，人员路线，发货流水线优化
提供热卖商品预估方便提前打包
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4 天猫旗舰店、专卖店申请 预计 实际
天猫申请入驻
5 京东、苏宁、一号店申请
预计 实际
B2C平台申请入驻
6 团队建设、新员工招募
预计 实际
团队组建
电商职责说明书 标
预计 实际
准 电商各部门流程 7与
流 团队培训及会议沟通
预计 实际 预计 实际
程 电商文化、制度拟定
预计 实际
架构/理念，职责与流程， 运营/推广/商品/客服/视觉
EC下阶段工作进度表
电商规划进度表
项 日期 目
內容
◎
第一阶段工作进度
三月
四月
五月
六月
七月
进度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4
重点备注、说明
周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 开店资料收集；官网、微商城建立；工作标准与流程；第三方平台申请；团队建设；平台运营； 第一阶段：三月、四月
超市特卖接洽及尝试
预计 实际
条件细则沟通，品牌审核， 档口搭建等
试 超市特卖及产品整备 预计 运
款式/价格/数量/图片等产 品线入库
Ivy House EC
EC下阶段工作进度表
电商规划进度表
项 日期
目 试
超市特內卖容及产品整备
运 年中大促企划方案
9
营 （营销和产品规划）
/ 天
页面制作及预热及整备
猫 年中大促广告投放
（PC、无线、新媒
进度
实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际
三月
四月
五月
六月
七月
12345123412345123451234
重点备注、说明
周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 款式/价格/数量/图片等产
品线入库
年终大促6.26方案企划
大促页面准备、广告图制作
产品SKU规划及确定；制度修订；目标及绩效考核；
、五月、六月、七月
1
筹备天猫开店资料
预计 实际
2
产品结构梳理、规划上新 宝贝数量及SKU
预计 实际
3
淘宝企业店、官网、 微商城申请
预计 实际
收集公司基础资料、开店平 台入驻流程和资料
产品SPU种类、SKU数量 上新时间计划表
淘宝企业店申请、官网、微 商城制作
天猫/淘宝/京东/微商 等深化销售；分销/当当/凡客/聚美/1号商城/美团/大众点评/团购 等拓展 Q4季度进一步扩展各类平
分销及特卖建立及开拓、双十一；双十二
台
Ivy House EC
电商日常各部门工作内容及 标准化流程制定
每月最后一周培训产品及制 度流程等
文化集思广益收集 制度拟定
团 招聘运营、美工
预计 实际
8
队 团队执行力、外部拓展
组等Βιβλιοθήκη 预计 实际招聘团队计划执行、协作、会议 沟通 磨合工作
建 16年目标/绩效制度
预计 实际
目标制定
电商试运营、上新
预计
实际
产品编辑上新、运营推广引 流、官方及第三方活动报名
广告投放、营销传播
电商分销体系研讨
预计 实际
互联网分销框架搭建、分销 体系建立
PC及无线分销开拓 预计 实际
10
渠 道
当当、亚马逊洽谈/筹 建
预计 实际
11 及 分
12 销
微商城洽谈/筹建 唯品会接洽
预计 实际 预计 实际
无线市场运营及开拓 B2C 茶饮、冲剂平台开拓 APP市场开拓 特卖平台开拓
◎ 第二、三阶段工作进度