3零售环境设计
卷烟零售终端建设工作方案(三篇)
卷烟零售终端建设工作方案一、背景分析卷烟作为一种大众消费品，在中国市场具有广泛的需求。
卷烟零售终端是卷烟行业的重要环节，也是卷烟厂商与消费者之间的重要媒介。
随着社会经济的不断发展，消费者对卷烟零售终端的要求也越来越高，传统的零售模式已经不能满足市场需求。
因此，需要在____年对卷烟零售终端进行建设，提升消费者的购买体验，实现卷烟零售的良性发展。
二、目标确定1. 提升卷烟零售终端的服务质量。
通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，确保顾客能得到友好、高效、专业的服务。
2. 优化卷烟零售终端的布局和陈列。
合理规划终端空间，提升商品陈列品质，让顾客能够便捷地选择心仪的卷烟产品。
3. 引入新技术，提升卷烟零售终端的智能化水平。
通过应用智能化设备和技术，提高销售效率，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。
4. 加强卷烟零售终端的合规管理。
加强对卷烟销售许可证的审查，严禁非法销售，确保卷烟销售合规、安全，维护消费者权益。
三、建设方案1. 员工培训通过加强员工培训，提高服务意识和服务技能，提升卷烟零售终端的服务质量。
（1）制定员工培训计划，包括产品知识、销售技巧、礼仪等内容，定期组织培训。
（2）通过市场调研和顾客反馈，及时总结员工的不足之处，并加以改进。
2. 终端布局和陈列优化通过优化终端布局和卷烟陈列，提升消费者的购买体验，增加销售额。
（1）规划合理的卷烟零售终端面积和布局，确保消费者能够便捷地选择心仪的产品。
（2）加强卷烟陈列品质，注重产品的整齐、干净和吸引力，提高产品的销售量和陈列效果。
3. 引入新技术，提升智能化水平通过引入新技术，提高卷烟零售终端的智能化水平，提供全新的购物体验，吸引更多消费者。
（1）引入智能收银系统，提高收银效率和准确率，减少排队时间，提升消费者体验。
（2）推广自助购物系统，方便消费者自主选择和结账，提高购物效率。
4. 加强合规管理加强卷烟零售终端的合规管理，严禁非法销售，保障消费者权益。
三零售商圈与选址
这些基本原则主要有四点，即鲜度管理（确保销售 期限）、单品管理（单品控制，防止出现滞销）、清洁 明亮（有污垢立即清扫，保持整洁明亮的店铺）和友好 服务（热情、微笑待客）。个人因素是7－11公司在店铺 设立过程中十分注重的因素，这也构成了7-11店铺管理 的一大特色。这些因素包括加盟者的身体健康状况、对 便利店的了解程度、性格、夫妻关系融洽与否、孩子的 大小以及本人的年龄等等。
a
s A ij
j b
D ij
A店铺的吸引力 60402 01 375
B店铺的吸引力= 80702 01 163.3 C店铺的吸引力= 5032001 555.56
26
∑Aij =３75+163.3+555.56 =1093.86
顾客到A店铺的可能性 P=375/1093.86=0.34
顾客到B店铺的可能性 P=163.3/1093.86=0.149
21
• 计算公式：
a
s A ij
j b
D ij
Aij为店铺j对顾客I的吸引力；
Sj为店铺的规模;
Dij为顾客I到店铺j的距离和花费的时间;
a为顾客对店铺规模的敏感性参数;
b为顾客对距离或花费时间的敏感性参数。
22
店铺j对顾客的吸引力
Pij ＝
该地区所有同类店铺对顾客的吸引 力之和
sa j
p D s ij
B地 10 200 30000
C地 8
150 25000
38
A地区： IRS 1500 20 40 10.5 27 8 35000
B地区： IRS 1000 200 66.667 30000
C地区： IRS80001050480 25000
对可口可乐市场营销环境分析
对可口可乐市场营销环境分析可口可乐市场营销环境分析一、市场概况可口可乐是全球率先的碳酸饮料品牌，拥有广泛的产品线，包括可口可乐、雪碧、芬达等。
该公司成立于1886年，总部位于美国亚特兰大，如今已在全球200多个国家和地区销售产品。
在中国市场，可口可乐也具有较高的知名度和市场份额。
二、宏观环境分析1. 经济环境：中国经济持续增长，人均收入不断提高，为可口可乐提供了稳定的消费市场。
2. 政治环境：政府对食品饮料行业有一定的监管要求，如食品安全法等。
可口可乐需要遵守相关法规，确保产品质量和安全。
3. 社会文化环境：中国消费者对健康饮品的需求增加，对高糖饮料的偏好逐渐减弱。
可口可乐需要适应消费者需求的变化，推出更多健康饮品。
4. 科技环境：科技的发展提供了新的市场推广渠道，如社交媒体、电子商务等。
可口可乐可以利用科技手段增加品牌暴光度和销售渠道。
三、竞争环境分析1. 主要竞争对手：可口可乐的主要竞争对手是百事可乐，两者在全球碳酸饮料市场上处于率先地位。
在中国市场，还有其他本土和国际品牌的竞争。
2. 竞争策略：可口可乐通过广告宣传、产品创新和渠道拓展等方式与竞争对手展开竞争。
不断推出新品种和口味，满足消费者多样化的需求。
3. 品牌形象：可口可乐具有较高的品牌知名度和忠诚度。
通过品牌形象的塑造，可口可乐能够吸引更多消费者选择其产品。
四、市场分析1. 目标市场：可口可乐的目标市场是泛博消费者，特别是年轻人群体。
通过不同的产品系列和包装设计，满足不同消费者的需求。
2. 市场份额：可口可乐在中国市场具有较高的市场份额，但与竞争对手相比，仍有进一步提升的空间。
3. 消费趋势：随着人们生活水平的提高，消费者对品质和健康的关注度增加。
可口可乐需要关注消费者的需求变化，推出更健康、天然的产品。
五、SWOT分析1. 优势：a. 全球知名品牌，具有较高的品牌忠诚度；b. 广泛的产品线，满足不同消费者的需求；c. 全球化的销售渠道，拥有强大的分销网络。
策划书微观环境分析3篇
策划书微观环境分析3篇篇一策划书微观环境分析一、引言微观环境分析是对企业或项目所处的具体市场环境进行深入研究和评估的过程。
它包括对竞争对手、消费者、供应商、中间商等直接影响企业运营和发展的因素进行分析。
通过微观环境分析，企业可以更好地了解市场需求、竞争态势和自身优势，制定更加有效的营销策略和经营决策。
二、竞争对手分析1. 竞争对手的识别：确定主要竞争对手，包括直接竞争对手和间接竞争对手。
2. 竞争对手的市场份额：了解竞争对手在市场中的占有率，评估其市场地位。
3. 竞争对手的产品特点：分析竞争对手的产品或服务特点，包括质量、价格、功能、品牌等方面。
4. 竞争对手的营销策略：研究竞争对手的营销渠道、促销活动、广告宣传等策略，了解其市场推广方式。
5. 竞争对手的优势和劣势：评估竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争机会和威胁。
三、消费者分析1. 消费者需求：了解消费者的需求和偏好，包括功能需求、情感需求、社会需求等方面。
2. 消费者购买行为：分析消费者的购买决策过程、购买频率、购买渠道等行为特征。
3. 消费者满意度：评估消费者对产品或服务的满意度，了解其对企业的忠诚度。
4. 消费者细分：根据消费者的特征和需求，将市场细分为不同的消费者群体，以便制定针对性的营销策略。
四、供应商分析1. 供应商的选择：评估供应商的信誉、产品质量、价格、交货期等因素，选择合适的供应商。
3. 供应商的议价能力：分析供应商的议价能力，争取有利的采购条件。
4. 供应商的风险评估：评估供应商的风险，如供应中断、质量问题等，制定相应的风险应对措施。
五、中间商分析1. 中间商的类型：了解中间商的类型，如经销商、代理商、零售商等，评估其在市场中的作用。
3. 中间商的利润空间：分析中间商的利润空间，合理制定价格政策，确保双方的利益。
4. 中间商的服务质量：评估中间商的服务质量，如售前咨询、售后服务等，提高消费者满意度。
六、企业自身分析1. 企业的资源和能力：评估企业的人力、物力、财力等资源，以及技术、管理、营销等能力。
任务3分析市场营销环境
3.1明确分析市场营销环境的意义
3.1.1认识市场营销环境 3.1.2分析市场营销环境的意义
小思考：
什么是市场营销环境？列举你身边与企业市 场营销环境有关的事实。
想象一下哪些因素会影响唐僧开店？？？？
3.1.1认识市场营销环境
1．市场营销环境的内涵
重要知识 什么是市场营销环境
企业的市场营销环境指的是与企业市 场营销活动相关的所有外部因素和条件。 这些因素和条件由企业营销管理机构外部 的行动者与力量所组成，它们影响着企业 管理当局发展和维持为目标顾客提供令其 满意的产品或服务的能力。
小思考：
如何与顾客搞好关系？
如何与顾客搞好关系？
抓好产品质量 提供良好服务 不断推出新产品 有效的广告宣传、公共关系及人员推销 合适的定价及产品包装 方便顾客购买的分销网点 ………………..
3.2.4竞争者
任何企业都不大可能单独服务于某一顾客市 场，完全垄断的情况在现实中不容易见到。而且， 即使是高度垄断的市场，只要存在着出现替代品的 可能性，就可能出现潜在的竞争对手。企业要在激 烈的市场竞争中获得营销的成功，就必须比其竞争 对手更有效地满足目标顾客的需求。因此，除了发 现并迎合消费者的需求外，识别自己竞争对手、时 刻关注他们，并随时对其行为做出及时的反应亦是 成败的关键。
消费者收入分析的若干相关概念
消费者收入分析的若干相关概念 个人可支配收入（包括消费者个人工资、
红利、租金、退休金、馈赠等收入）指 在个人总收入中扣除税金后，消费者真 正可用于消费的部分。 个人可任意支配收入=个人全部收入-税 费-固定开支-储蓄+手存现金
重要知识：消费者支出模式相关知识
的目标发展。
chapter.3外部环境分析(案例)
最后一个显著的群体是55岁以上的老年人，他们构成了新 车消费者的25％，并且这个比例还将升高。老年购买者倾向 于驾驶的安全和方便，包括警告欲睡司机的电子系统、不刺 眼的表盘和简化的电子控制设备。
4.技术环境
未来的汽车将变得更加容易操作，并装有智能系统：快速 敏捷的计算机会使发动机和传送系统的运转更加高效；电子 悬浮系统、雷达障碍扫描系统会帮助司机避免车祸；导向系 统在荧屏上显示各种可选择的路线，以帮助司机避免交通堵 塞。自动变色玻璃和红外系统可提高夜间的可视度，刹车防
然而，全球还将会有更大的变化发生，如人们所期望的 1992年欧洲经济体统一、东欧巨变、前苏联经济的发展及中 国市场经济的巨大潜力。
在欧洲和澳大利亚，公司有着巨大的市场潜力，销售网遍 布两大陆，并且在英国、德国、比利时和西班牙都有组装厂。 为准备在欧洲1992年以后的发展，公司在20世纪90年代初收 购了英国的美洲豹股份有限公司，并有意在瑞典的Saab汽车 公司中获得一部分股份。
价格控制。作为特殊商品，药品的价格在中国受到政府的 控制。1997年，国家发展改革委员会颁布了药品定价的原则： ①区分品牌药与非品牌药； ②对比本国同类产品的价格或与 中国经济发展水平相当的其他国家的同类产品价格； ③区分 生产条件符合GMP标准与不符合GMP标准的药物；④区分创 新药物与仿制药。
零售学案例—屈臣氏
屈臣氏零售管理模式分析目录一、零售业态 (2)二、竞争优势 (3)三、环境分析与竞争战略分析 (6)1、屈臣氏PEST宏观环境分析 (6)2、屈臣氏竞争结构分析 (6)3、屈臣氏SWTO分析 (7)4、屈臣氏的竞争战略分析 (9)四、选址 (9)五、组织设计 (10)六、商品经营范围 (12)1、屈臣氏商品经营范围 (12)2、自有品牌的开发 (13)七、定价与促销 (16)1、定价策略 (16)2、促销策略 (18)八、扩张国际化 (21)引言屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。
去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。
自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。
2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。
一、零售业态屈臣氏属于个人护理用品的专卖店，其有以下特点：1）选址在繁华商业区、商店街或百货商店、购物中心内。
2）产品结构以著名、大众品牌以及自有品牌为主。
3）销售体现在量少、质优、高毛利。
4）商店的陈列、照明、包装、广告讲究：屈臣氏店铺的装修注重营造一种温馨的氛围，店内产品陈列的分区规划合理，提示营销引导明显，同时宽松的购物环境给人以放松、随意的感觉；顶灯藏光设置使店内光照明亮而不刺眼；加上店内商品简约大气的包装和店内各色POP广告的设置都给顾客带来美好的购物感受。
5）屈臣氏十分注重自身的品牌名声，店内绝大部分的从业人员必须具备丰富的专业知识，尤其是护肤专柜等地方的营业人员，每一位都能为顾客提供专业的合理的购买建议，帮助顾客做出明智的购物选址，避免顾客花冤枉钱去购买不合适自己的商品。
6）已形成鲜明的市场定位和经营特色。
二、竞争优势1、商品商品因素是其他因素的基础，其他各因素只有围绕商品这一核心因素来展开才能发挥应有的效应。
1）屈臣氏的商品结构以著名、大众品牌以及自有品牌为主，与其他化妆品店面相比，屈臣氏个人护理店经营的商品种类范围广，种类多，更具选择性，能满足一站式购买。
小型广场设计方案
小型广场设计方案小型广场设计方案一、功能规划1. 零售区域：设置各种类型的商铺，包括服装、鞋帽、珠宝、美容、家居用品等，以满足顾客各种购物需求。
2. 餐饮区域：设立多样化的餐厅，包括中餐、西餐、快餐等，提供美食供顾客选择。
3. 休闲娱乐区域：设置电影院、儿童游乐场、棋牌室等娱乐设施，为顾客提供放松和娱乐的场所。
4. 生鲜区域：设置生鲜超市，提供新鲜蔬菜、水果、肉类等，为顾客提供方便的采购渠道。
5. 办公区域：设置一些小型办公室和会议室，为企业提供办公场所。
二、空间布局1. 入口设计：以现代化和艺术感为主题，采用简约的设计风格，利用大面积的玻璃窗设计，使得整个广场通透明亮。
2. 主广场：设计一个开放的主广场，提供休息的座椅、水景和植物等，营造出一个舒适和愉悦的氛围。
3. 商铺区域：将商铺区域分为两层，底层为大型零售店和知名品牌，二层为小型店铺和特色店铺，采用开放式设计，使得顾客可以一览全貌，方便购物。
4. 餐饮区域：将餐饮区域设置在广场的一侧，设置宽敞的餐桌和座椅，提供户外用餐的环境。
5. 娱乐区域：将娱乐区域设置在二层，包括电影院和儿童游乐场，根据需求设置适量的座位和游乐设施。
6. 生鲜区域：将生鲜超市设置在整个广场的一侧，使用开放式的陈列方式，方便顾客挑选，同时保持商品的新鲜度。
7. 办公区域：将办公区域设置在广场的侧面，采用半开放的设计，为企业提供舒适和私密的办公环境。
三、整体设计理念1. 环保节能：利用自然光线和通风系统，最大限度地减少电力消耗，同时使用环保材料，减少对环境的污染。
2. 舒适度：根据人体工程学原理，设计合适的座椅、走道和通道，提供顾客舒适的购物环境。
3. 艺术感：在广场的各个区域配饰艺术品和装饰物，提升整个广场的艺术氛围。
4. 便利性：设置充足的停车位和进出口通道，方便顾客的停车和进出。
四、安全措施1. 设计合理的安防系统，包括监控摄像头和安全门等，确保广场的安全。
2. 设置疏散通道和应急出口，以应对突发情况。
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（二）出入口设计
1.出入口设计类型 出入口设计应考虑店铺规模、客流量大小、经营商品的特点、
所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于
店铺管理。出入口设计主要有以下几种类型： （1）封闭型。这类店铺通常是面向大街的一面用橱窗或有色玻 璃隐藏起来，入口较小，设计别致。这种类型非常适用于经营宝 石、玉器、金银等商品的高级品商店。 （2）半封闭型。这类店铺入口适中，玻璃明亮，倾斜配置橱窗。 一般来说，经营化妆品、服装、装饰品等的零售品，比较采用这 种半封闭出入口。
（3）开放型。这类店铺往往是正对街道的一面全部开放，没有橱 窗，顾客自由出入商店，非常方便。此类型适合经营大众化消费
品，如食品、水果、蔬菜、海鲜等的商品。
（4）出入口分开型。即出口和入口通道分开设置，顾客进入后必
须走完整个卖场才能到出口处结算。此类设计能有效阻止商品偷
窃事件的发生，提高顾客接触商品的概率。一般著名的外资大型 连锁零售企业，如沃尔玛、家乐福、宜家等。
3.橱窗陈列类型
橱窗陈列通常有以下五种类型： （1）综合式。将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗里，组成 一个完整的橱窗广告。 （2）系统式。有的卖场橱窗面积较大，可以按照商品的不同标准
组合陈列在一个橱窗内。
（3）季节式。根据季节变化把当季商品集中进行陈列，满
足顾客当季购买的心理特点，这样做有利于扩大销售。 （4）特写式。特写式是运用不同的艺术形式和处理方法，
品必须要提前摆放，起 到迎季宣传的作用。 （4）把陈列焦点集中在 顾客目光所及处。
（5）高低档商品不要混
放在一起。
（6）不要过分追求艺术性。 （7）突出陈列主题。 （8）注意配色和灯光。在配色方面，要使其发挥充分的美感，
橱窗越大越需要专门人员来为其配色，灯光照明也要注意。
（9）摆脱形式化，橱窗陈列要富于变化。橱窗陈列不是一成 不变的，要使顾客易看、易选、易买，而且一个月至少要改变 两至三次，重要的是保持橱窗和货架的新鲜感。
二、店面设计与布局
店面设计应主要考虑经营的商品类型和主要顾客群的特
点，力求创新，显示个性。 在进行店面设计之前，经营者应该全面地了解本店销售 商品的种类、规模、特点等，尽量使店面外观与这些因素相 结合；同时还应了解周围环境、交通状况、建筑风格，使店 铺造型与周围环境协调一致；要了解现代国内外零售店外观 的发展趋势，设计形式新颖、实用、结构合理的零售店门面。
3.要与周围环境相互协调
店面设计应注意造型与色彩的整体效果，不宜与周围商业环 境的气氛相差过大。
4.要有较高的能见度 店面外观的能见度，是指行人或驱车人能清晰看到商店外观 标志的程度。一般能见度的提高主要依靠构成要素的独特性和鲜 明性，如独特的建筑外形、鲜明地招牌、光彩夺目的照明装置、
宽敞的商店入口、诱人的橱窗等，均能吸引路人的视线，形成深
一般是供应商提供的商品广告招牌。
2.招牌的命名
名称是招牌的脸面，在命名店铺招牌时，要做到言简意赅、
清新脱俗、富有吸引力。可依据下列内容设计招牌名称： （1）以商品属性命名。放映商店经营范围及优良品质，树立店 铺声誉，使顾客易于识别，并产生购买欲望，达到招徕的目的。 （2）以服务精神命名。这种命名反映卖场文明经商的精神风貌，
米。最窄的通道也不能小于0.9米，这种宽度是两个人并行或逆行
非侧身避让的最小宽度。 （2）主、副通道要有层次感
（3）主通道要保证通畅
通道的走向设计和宽度设置是根据卖场规模、预计客流、商 品品种和性质等综合确定的。在设计时，既不能形成阻塞感，又 不能造成空间使用的不经济。
3. 通道设计方式 （1）直线式通道 这种通道的起点是卖场 的入口，重点是零售店铺的 收银台。顾客依据货架排列 的方向购物，以商品陈列不
（5）诱使消费者产生购买欲望；
（6）争取商店的销售空间。
2.店面广告的设计原则
卖场广告的设计应遵循以下原则：
（1）简练、醒目； （2）重视陈列设计； （3）强调现场效果。
3.店面广告的种类
（1）室内广告 室内广告是在经营场所内 部设计的各种广告。 1）悬挂式广告。这类广告从 天花板梁柱上垂吊下来，印有 各种品牌图案，容易引起顾客 注意。
第3章 零售环境设计
主讲人：欧阳惠子
学习目标
掌握卖场的招牌设计
掌握店面出入口和橱窗的设计
了解店面广告的设计 掌握店面通道的设计原则 掌握店面布局的原则和类型 了解店内装潢要素
一、店头设计
一个风格独特的店头设计，能在几秒钟内抓住顾客或过 路者的注意力，会使顾客产生进店观赏、购物的欲望，并确 保顾客能够清楚地识别店铺是那种类型，经营何种商品，提
在岛屿中间设置货架陈列商品，一般用于百货商店或专卖店。
（3）自由流动式布局 以方便顾客为出发点，是一种顾客通道呈不规则分布的卖场 设计。
（六）特殊单元的布局 1. 现金结算处的布局
现金结算处是卖场的神经中枢，是顾客交款、接触店员 和询问问题的地方。可以选择的位置：
（1）店门的右侧。
（2）商店中心。
（3）某面墙壁的中间。
（5）以美好愿望命名。能反映经营者对消费者的良好祝愿，如
“开心饼屋”、“美丽新娘”等。 （6）以外语译音命名。主要用于外商在国内的合资店或代理店 上，便于消费者记忆与识别，如“佐丹奴”、“麦当劳”等。 （7）以新奇幽默的名称命名。十分风情 的命名容易使消费者
记忆，如“汤姆叔叔的小屋”、“胖太太时装”等。
2.出入口设计注意事项 （1）出入口设置应考虑客流量、客流方向、行人目光辐射范围， 行人流动路线，车水马龙的大马路边不易设置出入口，行人串流
的步行街是开设出入口的好位置。
（2）位于大型商业设施内的店铺，其入口要设立醒目而有特色 的标志，并采取人员促销等方式。
（3）出入口方便顾客进出。
（4）有的走道适当设置坡度，方便购物车、婴儿车等进出，还 要注意设置防滑措施。 （5）设计 出入口时还要考虑阳光照射问题。
（一）店面设计注意事项
1.突出行业特点 最基本的要求是能鲜明地显示出它是商业建筑而非其他公共
建筑物；从店面的形象和风格上要能反映出不同商店的经营特色，
使路人在较远距离的不同方向都能清楚辨认，留下深刻印象。 2.形成独特风格 商店的店面可将商品特色与周围建筑或装饰风格相融合，向 顾客显示一种特殊的形象。
（3）侧翼招牌
一般位于零售店的两侧，其内容能够充分吸引两侧行人的注 意。可用来表示零售店的店名，也可用来表示零售店的经营方针、 经营范围和商品广告。一般以灯箱或霓虹灯为主。 （4）路边招牌
可以用店铺的吉祥物、人物作为招牌，放在店铺前人行道上，
用来增加店铺对行人的吸引力。此类招牌也可以是一个商品模型 或一台自动售货机。 （5）墙壁招牌与垂吊招牌 （6）遮阳棚招牌
内设置引导“看板”。
位置：十字路口、公共汽车 站、住宅出入口等处。 注意：布置照明设施
（三）招牌的设计
招牌是店铺店标、店名、造型及广告的载体，以文字、图案
或立体造型标明卖场的名称、经营范围、经营宗旨、营业时间等 重要信息。
1.招牌的类型
（1）屋顶招牌 即在屋顶上立一个广告牌，以便消费者从远处就可以看见店 铺，从而达到宣传自己店铺的目的。 （2）栏架招牌 一般装在店铺正面，牌上内容包括业务经营范围、店名、商品 名、商标名等，可采用透光照明、暗藏照明或霓虹灯照明来引人 注目。
使消费者产生信任感，如“百分百鞋店”、 “无印良品” 。
（3）以经营地点命名。这种命名反映店铺所在的位置，易突出 地方特色，是消费者易于识别，如“济南第一百货大楼”、 “上海第一百货公司”、“兰州拉面”等。
（4）以著名人物或创办人命名。这种以众所周知的人物来命名， 使顾客闻其名而知其特色，便于联想和记忆，能反映经营者的 历史，使消费者产生浓厚的兴趣和敬重心理，如“亨利表达”、 “刘记米皮”等。
（三）橱窗的设计
橱窗的作用：一是让顾客识别店铺及其商品，吸引顾客进 入店铺；二是美化店面，美化市容。
1.橱窗设计的注意事项
（1）橱窗横向中心线最好与顾客的视平线等高。
（2）设计橱窗时必须考虑防尘、防淋、防晒、防风、防盗等 因素，要采取具体、有针对性的措施。 （3）橱窗建筑设计规模应与店面整体规模相适应，不能影响
（5）按照商品的货源名称。
2.常见的店面布局类型
（1）格子式布局 超市卖场一般呈格子式布局。安排格子式布局是使商品陈列 货架与顾客通道都呈长方形状，而且主通道与副通道宽度各保持 一致，所有货架相互并行或直角排列。 （2）岛屿式布局 岛屿式布局即柜台以岛状分布，用柜台围成闭合式，中央设 置货架。这种布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，
在一个橱窗内集中介绍某一产品，适用于新产品、特色商
品的广告宣传。 （5）专题式。节日陈列、场景陈列与事件陈列三种。
（四）店面广告设计
店面广告指在店铺购物场所的周围、入口、内部以及陈列 商品区域的广告。
1.店面广告的功能
（1）掌握消费者的购买行为； （2）是无声的忠实推销员； （3）提高商品的知名度； （4）告知新产品；
店面外观造型。
2.橱窗陈列的技巧
（1）注意颜色搭配。橱窗陈列的颜色搭配不当， （2）选择陈列商品。可以摆放最畅销的商品，能代表商店经营特
色和优势；可以选择时尚商品和季节商品，表明自己商品的时尚
性和新颖性；可以摆放处理商品，招揽对价格敏感的顾客。
（3）突出季节性。橱窗 陈列要随季节变化及时
调整和更换，季节性商
重复、顾客不回头为设计特
点，使顾客在最短的路线内 完成商品购买行为。 （2）回形通道
（五）店面布局设计 1.店面布局设计的依据