(现场管理)第四章绩效管理作业
生产班组现场管理制度(5篇)
生产班组现场管理制度1、遵守安全技术规程，作业中按规范实施，不得麻皮大意，保证质量，按时完成任务，不得影响下部工作作业。
2、上班不得饮酒，高空作业系好安全带，戴好安全帽，不准穿拖鞋。
3、安全网上不得有杂物，要经常检查，发现要及时处理好。
4、管子扣手配件工具等用后及时收管好。
5、要经常检查架子是否稳固，特别是雨后发现不安全隐患要立即修正，做到万无一失。
6、经常保持个人和宿舍卫生。
瓦工现场管理制度1、按时上下班，上岗戴好安全帽，高空作业系好安全带，不在现场吸烟，不随地大小便。
2、爱护公物、原材料、料具，不做与本职工作无关的事。
3、半头砖及落地灰浆，要及时清用。
4、运浆车和工具用后及时清洗。
5、宿舍和个人要经常保持卫生，禁止门前倒污水。
6、砌砖砂浆要满铺不得有空隙。
7、接砼柱子，必须清理基底，用高标号砂浆连接。
8、砼砂浆配比要严格标准，计量准确。
9、严守安全技术操作规程和施工技术规范，确保安全优质，完成任务。
机械现场管理规定1、注意节约用料，做到长料不小用，优料不劣用，注意节约用电，节约各种材料。
2、点锯房内禁止吸烟，包花、锯末及时清理，机械用后及时切断电源。
3、无关人员不得随意动用机械、电力设备以防事故。
4、进入施工现场必须戴好安全帽，空中作业系好安全带。
5、施工作业遵守技术规范，确保质量。
6、注意做好个人和宿舍卫生，不随地大小便，不在宿舍门前倒污水，乱扔废弃物。
7、遵守工地的各项规章制度，按时上下班。
电力现场管理规定1、严格按标准、规范施工作业，确保质量。
2、各种箱体必须方正美观。
3、各种料具用后及时收回保管，不得而知随地乱扔。
4、使用的临时灯具、灯线用后及时收回。
5、遵守作息时间，保持个人和宿舍卫生。
生产班组现场管理制度（2）是为了规范生产环境，提高生产效率和安全管理水平而制定的管理规定。
下面是一个常见的生产班组现场管理制度的内容：一、生产班组现场管理的基本原则：1. 安全第一：确保班组成员的人身安全和生产设备的安全。
现场管理制度及考核细则范文(4篇)
现场管理制度及考核细则范文本文提供的现场管理制度及考核细则范本是作为一个参考，具体情况可以根据实际需要进行调整和改进。
以下是现场管理制度及考核细则的范本：第一章总则第一条为了加强现场管理，规范工作行为，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有现场工作人员。
第三条现场工作人员应当遵守本制度的规定，严格执行现场管理制度。
第四条公司将根据本制度对现场工作人员进行考核，并按照考核结果进行相应的奖惩。
第二章现场管理制度第五条现场工作人员应当根据工作要求，按照规定的时间、地点和内容，认真执行工作任务。
第六条现场工作人员应当遵守工作纪律，严禁违规操作、擅自离岗、私自调休等行为。
第七条现场工作人员应当维护公共秩序，不得有损公司形象和客户利益的行为。
第八条现场工作人员应当配合相关部门进行工作交接和资料整理，确保工作的连续性和顺利进行。
第九条现场工作人员应当主动提出工作改进意见，并根据公司要求积极参与相关培训和学习。
第十条现场工作人员应当妥善保管现场设备和工具，如有损坏或遗失应当及时报告上级，不得私自处理。
第三章现场考核细则第十一条现场考核细则将根据工作内容和性质进行制定和调整，并根据实际情况进行权重分配。
第十二条现场考核细则包括但不限于以下方面：工作态度、工作效率、工作质量、安全管理等。
第十三条现场考核细则将根据工作周期进行考核，周期可以为季度、半年度或年度。
第十四条考核结果将以定量和定性相结合的方式进行评估，并形成综合评价报告。
第十五条考核结果将作为评定现场工作人员绩效的重要依据，并根据公司制度进行薪酬激励或奖惩措施。
第四章奖惩措施第十六条对于表现优秀的现场工作人员，公司将给予相应的奖励，如通报表彰、岗位晋升、薪酬调整等奖励措施。
第十七条对于表现不佳的现场工作人员，公司将给予相应的惩罚，如口头警告、罚款、降低绩效评级等惩罚措施。
第十八条公司将确保奖惩措施的公平和公正，并依法保护现场工作人员的合法权益。
人力资源管理选择题题目
第一章人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（）。
A 长期规划B 中期规划C 短期规划D 组织规划2、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A 制度规划B 组织规划C 费用规划D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。
A 岗位设计B 工作说明书C 岗位规划D 工作岗位分析4、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。
A 直接观察B 任职责报告C 同事报告D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是（）。
A 时间规则B 组织规则C 行为规则D 协作规则E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）。
A 行为规则B 协作规则C 组织规则D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）。
A 管理岗位知识能力规范B 管理岗位培训规范C 生产岗位技术业务能力规范D 各岗位职责、能力、经历要求规范E 生产岗位操作规范8、工作说明书的分类（）。
A 岗位工作说明书B 任务工作说明书C 部门工作说明书D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是（）。
A 因人设岗B 因事设岗C 因任务设岗D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
A 横向扩大工作B 纵向扩大工作C 工作丰富化D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A 任务多样化B 任务的整体C 信息的沟通与反馈D 赋予必要的自主权E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于（）。
A 影响劳动环境的物质因素B 影响劳动环境的心理因素C 影响劳动环境的自然因素D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A 写出工作说明书B 为人力资源管理提供依据C 改进工作岗位设计D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果（）。
施工现场质量管理制度模版（3篇）
施工现场质量管理制度模版第一章总则第一条为规范施工现场质量管理，提高工程质量，保障施工安全，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有施工现场，包括新建工程、改造工程、维修工程等。
第三条施工现场质量管理应坚持以质量为中心的原则，注重质量控制、过程管理和绩效评估。
第四条施工现场质量管理应遵循法律法规和相关标准的要求，建立健全工程质量管理体系，加强质量监督与管理。
第五条施工现场质量管理的目标是保证工程质量符合设计要求、安全可靠、质量优良。
第二章管理机构第六条本单位施工现场质量管理由质量部门负责。
第七条质量部门应设立足够的人员和质量技术设施，具备相应的技术力量和管理能力。
第八条质量部门应制定质量管理制度和工作流程，并定期进行培训，提高员工的质量意识和专业素养。
第九条质量部门应建立健全质量档案管理制度，记录和保存施工现场质量相关文件和数据。
第三章质量控制第十条施工现场质量控制应按照设计要求和施工规范进行，确保施工工艺和质量要求的达标。
第十一条施工现场质量控制应包括以下内容：1. 建立和实施质量控制计划，明确质量目标和控制措施；2. 监督和指导材料采购、设备安装和施工过程，确保符合质量要求；3. 进行工程检测和验收活动，确保工程质量合格。
第十二条施工现场质量控制应采取以下措施：1. 定期进行工程质量检查，及时发现和处理质量问题；2. 加强施工员工的技术培训，提高其技能和知识水平；3. 建立质量检测实验室，进行材料和结构的检测和评估；4. 制定施工工艺和操作规范，提高施工质量的稳定性和可控性；5. 加强合作单位和相关人员的管理，确保施工过程的质量管控；6. 建立施工现场质量问题反馈机制，及时整改和优化。
第四章过程管理第十三条施工现场质量过程管理应从施工准备到竣工验收全过程进行。
第十四条施工现场质量过程管理应包括以下内容：1. 施工准备阶段：制定项目质量管理计划、开展工艺、工法与安全技术控制研究，编制施工组织设计、计划和质量控制标准等；2. 施工阶段：组织工程建设预验收、质量抽检，制定重要节点质量整改措施，加强工程监理和施工质量检验；3. 竣工阶段：组织工程竣工验收与交付，建立档案和质量保修制度。
第四章 绩效管理(思维导图)
一绩效考评指标与标准设计适用不同对象范围组织绩效→生产性组织（生产数量、生产质量、工作方式、组织气氛）、技术性组织（兼顾工作过程和工作成果）、管理性组织和服务性组织（整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织气氛等）。
内容个人绩效→根据岗位横向分类的结果来确定。
在明确岗位的情况下，从员工品质特征要求、工作行为表现和产出结果三方面调研，建立指标。
岗位横向分类的方式：按实际承担者的性质和特点（管理、生产）、按生产中的地位和作用（生产、技术、管理、服务）。
不同性质结构区分：品质特征型（性格特征、心理品质、举止、能力、思想政治水平等潜能，被大量运用于招聘、人员甄选、职务晋升、绩效考评等HR活动中）、行为过程型（如何表现，采用什么方式完成任务）、工作结果型（完成的任务、取得的成果业绩、贡献率多大）。
1、绩效考评指标有助于战略的落实和达成。
（平衡计分卡的创始人：卡普兰和诺顿）指标的作用2、有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理。
3、有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。
（有效的绩效指标应立足于“发展”的目的）指标来源：①组织战略与经营规划（首要来源）；②部门职能与岗位职责；③绩效短板与不足。
指标体系设计设计原则：1.针对性（体现考评对象的性质和特点）；2.关键性（把战略性、关键绩效指标纳入考核系统）；3.科学性（以科学的绩效指标设计思路为依据）；4.明确性（每个考评要素指标都要有明确的内容、定义）；5.完整性（完整反映各个方面、从多个角度考评）；6.合理性（能准确反映考评对象的绩效，能科学引导员工的行为）；7.独立性（界限清晰，不会重复）；8.可测性（考评指标指向的变量具有变异性，能产生不同的结果；具有现实可行性）。
1.要素图示法：将绩效特征用图表描绘出来。
步骤：岗位分析→列出相关要素→初选后排列在要素分析图上（横坐标为绩效要素、纵坐标为需要程度）→专家和有关人员进行图上作业→集中大多数意见，优选指标→构成绩效考评指标体系2.问卷调查法：步骤：采集数据资料（工作岗位说明书、现场调查）→列出要素和具体指标，并初步筛选→准确界定要素的内涵和外延（用简练的语言或计算公式）→确定调查问卷的具体形式、对象和范围、具体的实施步骤和方法→设计调查问卷→发放问卷→回收，整理分析，取得结果。
现场安全管理标准化管理制度(三篇)
现场安全管理标准化管理制度第一章总则第一条为了加强现场安全管理，预防和减少意外事故的发生，确保人员和财产的安全，按照国家相关法律法规和管理要求，制定本管理制度。
第二章责任与体制第二条现场安全管理负责人在现场安全管理工作中负有第一责任，组织制定现场安全管理制度，领导和指导现场安全管理工作。
第三条现场安全管理工作应该与其他管理工作衔接，确保各项工作协调进行。
第四条现场安全管理工作涉及的其他人员应按照分工负责原则，做好各项工作的组织、协调和监督。
第三章风险辨识与特种作业人员管理第五条加强现场风险辨识工作，制定风险辨识报告，明确辨识出的潜在危险点和风险等级，并采取相应的控制措施。
第六条特种作业人员应根据特种作业许可证进行管理，确保特种作业符合相关法律法规和技术标准要求。
第七条特种作业人员应定期进行培训和考核，掌握安全操作技能和常识。
第四章安全技术与装备管理第八条确保现场安全技术设施的正常运行和有效使用，定期进行维护和检修，确保安全保障设施的完好。
第九条对于危险品的储存和操作，应配备相应的安全设备和装备，确保危险品的安全管理。
第十条确保现场机械设备的安全使用，进行定期维护保养，检查设备的安全状况。
第五章安全教育与培训第十一条按照员工的不同工作性质和岗位特点，制定相应的安全教育与培训计划。
第十二条新员工入职后，应进行安全培训，掌握本单位的安全管理制度和操作规程。
第十三条定期进行安全教育和培训，更新员工的安全意识和操作技能。
第六章现场巡查与检查第十四条建立现场巡查与检查制度，明确巡查与检查的内容、频次和责任。
第十五条巡查人员应具备相应的安全知识和业务技能，发现问题及时上报，跟踪整改情况。
第十六条对于发现的问题，应制定整改措施和计划，限期整改，确保问题得到及时解决。
第七章应急管理与事故处理第十七条建立现场应急管理制度，制定应急预案，加强应急演练和现场救援能力的提升。
第十八条发生事故后，及时启动应急救援，保障人员的生命安全和财产安全。
(完整版)项目绩效考核办法
项目绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为了有效建立项目绩效管理激励机制，规范工程项目的管理行为，强化项目施工过程控制，提高项目管理水平；科学、真实的评价项目管理成果，激发员工潜能和工作主动性、积极性，加强项目部执行力，确保公司经营目标的顺利实现，特制定本办法。
第二条绩效考核的定义、目的和范围1.绩效考核管理的核心是确保项目管理目标的实现。
2.考核是绩效管理的重要内容。
绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
3.考核的最终目的是改善员工的工作表现，鼓励先进、鞭策和处罚后进，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来的成就感。
4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。
5.本办法适用于公司下属之项目部员工。
第三条绩效考核的原则1．依据岗位职责和任职资格、月度计划目标管理及实施情况等, 实事求是、全面严肃考核公司项目部员工，以考核实际业绩为主。
2．坚持公平、公开、公正的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，并增强考核工作的透明度。
3．坚持在一定时间内，考核内容和标准不能有大的改变，保持考核工作的严肃性。
4．绩效考核与工资挂勾的原则，实行浮动工资制，打破吃“大锅饭”、干好干差工资照拿等不合理规定。
第二章绩效考核组织机构及分工第四条绩效考核组织机构公司成立项目绩效考核小组，考核小组由公司总经理为组长，其成员分别为：公司领导、工程管理部、行政人事部负责人。
第五条考核分工：公司考核小组对项目经理（项目副经理）和技术负责人进行考核; 项目经理（项目副经理）、技术负责人共同对项目部管理人员进行考核。
本考核接受群众和班组监督，公司根据现场意见箱所收集的资料, 对项目部的考核评分结果进行复查，对有突出关注的问题，给予重新评审。
第三章考核办法及等级划分第六条项目考核办法采取量化评分式考核，总分数为100分。
作业现场的安全管理（3篇）
作业现场的安全管理是保障员工生命财产安全的重要环节，也是企业可持续发展的基础。
本文将从建立安全管理体系、加强人员培训、落实安全责任、完善安全设施和加强事故预防等方面，详细介绍作业现场的安全管理。
一、建立安全管理体系要确保作业现场的安全，建立安全管理体系是必要的。
该体系应包括安全政策、安全目标、安全组织、安全规章制度等内容。
安全政策是企业对安全管理的基本方针，应明确安全管理的重要性和优先级。
安全目标应具体、可衡量，以实现安全意识提升和事故预防为主要目标。
安全组织应明确各级安全管理职责，便于协调各部门间的安全工作。
安全规章制度则是具体的操作规范，要求员工严格遵守。
二、加强人员培训作业现场的安全管理需要员工具备一定的安全知识和技能。
企业应定期对员工进行安全培训，包括安全操作规程、紧急救援知识、理论与实践结合等。
培训内容要灵活多样，以增加员工的参与度和学习效果。
培训后还应进行考核，确保培训效果。
此外，企业还可以邀请相关专家进行安全知识讲座，提高员工的安全意识。
三、落实安全责任作业现场的安全责任应明确，每个岗位和责任人都应具备相应的安全责任。
企业应推行“一岗一责”制度，明确每个岗位的安全责任，并制定相应的考核办法。
责任人要加强对员工的安全教育和培训，并根据工作的特点和风险程度，制定相应的安全措施和应急预案。
责任人还要定期组织安全检查，及时发现和处理安全隐患，确保作业现场的安全。
四、完善安全设施作业现场的安全设施是保障员工安全的重要条件。
企业要根据作业特点和风险情况，合理设置安全设施。
如安全出口、应急通道、防护栏等。
安全设施要注意符合技术规范和标准，并定期进行维护和检修，确保其正常使用。
另外，企业还需配备必要的安全装备，如防护眼镜、安全帽等，提供给员工使用。
五、加强事故预防事故预防是作业现场安全管理的核心工作。
企业应分析事故发生的原因和规律，制定相应的预防措施。
这包括加强安全监测、定期进行安全评估、推行安全巡查等。
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第四章绩效管理1、简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。
P258答：（六个要素、两种组成方式、具备五个功能的有机整体）1）、绩效管理系统的构成包括：绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
按照绩效管理进行的前后顺序，大致可把绩效管理系统划分为三个子系统，即绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系。
P258其中：（1）、考评者和被考评者：是绩效管理系统中的的主体因素，其主要体现在绩效指标的制定与绩效考评阶段。
绩效指标需要考评者和被考评者共同制定，这样能使两者就绩效指标的意义与作用达成共识，有利于目标的顺利实现，也增加了绩效工作的民主性。
在考评阶段，考评这是实施考评的主体，被考评者时客体，是考评的对象。
不过，考评者和被考评者的位置不是绝对的，根据考评方法和方式的不同，两者可以交换。
（2）、绩效指标：是考评的内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。
绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功能，即绩效指标（特别是关键绩效指标KPI）是从企业战略目标中提炼出来的，而绩效指标的顺利完成也就意着企业战略目标的实现。
（3）、考评程序与考评方法：它是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，通过不同的考评程序和方法的设计，绩效管理体现不同的工作效率和管理风格。
它体现了企业绩效管理的原则和习惯。
（4）、考评结果：考评结果是考评者依据考评方法和考评程序，对被考评者的工作业绩进行考评所得的结果，反映了被考评者对绩效指标的完成情况，能够体现出被考评者的能力高低，考评结果为人力资源管理管理其他系统工作的开展提供了依据。
是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。
（5）、横向分工是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。
纵向分解是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。
通过横向分工和纵向分解，企业的绩效指标体系、考评体系都完备地建立起来，绩效管理系统就是以这种网状结构推进的，并以这种方式进行考评。
2）、绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系主要表现在：P259绩效管理系统作为人力资源系统的子系统，与人力资源其他子系统存在桌极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。
具体表在以下几个方面：(1)工作分析是绩效指标设定的基础.绩效指标体系包括关键绩效指标（KPI）、岗位职责指标以及岗位胜任特征指标等。
工作说明书是企业部门和员工在工作中的行为指南与规范，员工绩效是员工工作的结果或过程以及过程中表现出来的能力和态度的差异，所以绩效指标（尤其是岗位职责指标和岗位胜任特征指标）都是以工作说明书为基础总结出来的。
(2)绩效管理为员工培训提供了依据.绩效考评的结果反映了员工现有水平和标准水平的差距，为培训提供了依据。
(3)绩效管理为人员配置提供了依据.企业通过绩效管理活动，可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。
绩效考评的结果在一定程度上反映了员工对岗位的胜任程度。
若不能胜任，则需要进行人员调整，若表现出色，则应该考虑晋升。
(4)绩效管理是薪酬调整的依据企业按照考评结果决定工资报酬的升降幅度，从而从分调动员工的积极性。
在实际工作中，一般从以下两个方面运用考评手段：①、在全面调整工资时，由人力资源管理部门对员工的绩效进行全面的考评与评定，并结合薪资调整的政策与其他具体要求(如工龄、职务等)，确定其应调整的幅度和工资量。
②、在日常工作中，定期进行考评与评定，以确定奖金的数额。
2、说明如何建立企业的绩效指标体系。
答：绩效指标体系是企业所有绩效考评指标的汇总和系统化，是追踪企业战略实施情况和检查企业日常工作的重要工具。
绩效指标体系在设计中一般采用EVA和绩效棱镜两种方法按照不同的维度分别设计。
首先，按照重要性的大小，可以分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标及否决指标等；其次，按照企业层级的分类，可以分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等。
在管理实践中，绩效指标体系主要是从以上这两个维度进行构建的。
具体步骤为：P263（1）、关键绩效指标（KPI）的设计。
根据企业战略目标的要求，设计企业层面的KPI，然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位。
在建立KPI的过程中：首先采用“战略地图、任务分工矩阵、目标分解鱼骨图”等工具将企业战略目标转化为指标体系；其次要明确关键绩效指标（KPI）的明确性、可测性、可达成性及相关性原则；第三，建立KPI库（关键绩效指标内容）。
完整的KPI包括指标编号、名称、定义、设定目标、责任人、数据来源、计算方法、计算方式、考评周期等内容；第四，关键绩效指标的分解。
在年度KPI设计完成后，为了更好的跟踪年度指标完成情况，保证其顺利完成，有必要在时间维度上按季、月、周、日对指标进一步分解。
（2）、岗位职责指标（PRI）的设计。
根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标；（3）、工作态度指标（WAI）的设计。
由于工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，直接影响着工作的结果，所以要建立工作态度指标（WAI）对员工工作态度进行考评；（4）、岗位胜任特征指标（PCI）的设计。
根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标（PCI）；（5）、否决指标（NNI）的设定。
根据企业的实际情况设定影响企业最最关键的指标为否决指标。
由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
3、简述绩效管理（考评）运作体系基本内容。
答：绩效管理运作体系设计包括考评的组织设计、考评流程设计、以及考评的方式方法和考评工具设计等。
其中：1）考评组织的建立。
考评的组织工作主要包括两部分，一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。
为此，考评组织的设计应从以下两方面考虑：（1）、建立考评组织部门。
为了保证企业绩效管理工作的顺利开展，建立绩效管理委员会和委员会下设的绩效日常管理小组。
（2）、考评组织的实施。
考评组织在对绩效指标的实施过程中，应该按照纵向组织、横向分工的角度对企业业务进行层级分解和组织分工，并以此确定考评者与被考评者。
2）绩效考评流程设计。
具体步骤为：（1）、确定考评指标、考评折合被考评者；（2）、确定考评的方式和方法；（3）、确定考评时间；（4）、进行考评；（5）、计算考评成绩；（6）绩效面谈于申诉；（7）、制定绩效改进计划。
4）、考评方式与方法设计。
主要包括：（1）、考评方式与方法：在绩效考评中，一是根据指标类别不同可以采用考核与评议，二是根据考评者和被考评者的关系可以采用上级考评和360度考评。
（2）、关键绩效指标（KPI）与岗位职责指标（PRI）考评。
企业的关键绩效指标是通过整体核算的形式金乡的，有相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业KPI的完成情况，比照年初制定的目标和考评标准，得出这一指标的考评成绩，并赋予相应的分数。
部门于班组关键绩效指标（KPI）与岗位职责指标(PRI)的制定可以按照两种方式进行：一是，即有夏季提出考评指标以及考评标准，报上级审批；二是直接由上级指定指标。
在靠平时，上机考凭着根据指标完成情况进行考评打分。
（3）、岗位胜任特征（PCI）考评。
对员工PCI考评具体可分为以下几个步骤：一是，测评员工目前的胜任特征水平，绘制员工胜任特征水平线；二是，考察员工与其所在岗位的匹配程度。
（4）、否决指标（NNI）考评。
企业的NNI考评是有绩效管理委员会通过否决考评来劲想的，根据相关部门提供的NNI的一场数据，绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人。
5）绩效考评工具设计。
考评工具一般采用绩效合同和绩效考评表格进行。
绩效合同是考评的依据，其内容一般包括工作目的的描述、员工认可的工作目标机器衡量标准等。
绩效考评表个是考评阶段用到的工具，其内容是被考评者的考评指标所有内容再加上指标的标准值。
4、简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。
1)、目标管理理论的内容和特点：答：目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需求，制定出一定时期内组织所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考评的依据。
其特点是：（1）、以目标为中心。
目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提，并把重点放在目标的实现上，而不是行动的本身；（2）、强调系统管理。
组织的目标的实现有赖于组织的各分目标的实现，总目标和各分目标之间以及分目标和分目标之间是相互关联的，强调目标的整体性和一致性；（3）、重视人的因素。
目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理模式，也是一种把个人的需求与组织目标相结合起来的管理模式。
2）关键绩效指标（KPI）理论的内容和特点：答：关键绩效指标（KPI）的的精髓，或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其“关键”两字的含义既是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。
关键绩效指标定义和衡量企业目标的过程，就是关键绩效指标产生的过程。
关键绩效指标（KPI）的主要特点是：（1）、关键绩效指标的注意力是在绩效指标与企业战略的挂钩上；（2）、虽然它正确的强调了战略的成功实施必须有一套与战略实施紧密相关的关键业绩指标来保证，但却没有能进一步将绩效指标分解到企业的基层管理及操作人员；（3）、KPI没能提供一套完整的对操作具有具体指导意义的指标框架体系。
5、简述绩效考评面谈的程序和技巧，并举例说明如何应用绩效考评的结果。
答：1)、技校反馈面谈程序。
绩效面谈包括如下几个步骤：（1）、为双方营造一个和谐的面谈气氛；（2）、说明面谈的目的、步骤和时间；（3）、谈论每项工作目标考评结果；（4）、分析成功和失败的原因；（5）、与被考评者讨论考评结果，特别是双方要围绕优势与不足，存在的重要困难和问题，在计划期内亟待改进的方面，进行深入探讨，并达成共识；（6）、与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标；（7）、对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体建议；（8）、双方达成一致，在绩效考评表上签字。