上海市《医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表》
药事管理—绩效质量考核标准表—病房

3.特殊使用级抗菌药物申请单缺失,每张申请单扣1分。
4.抗菌药物应用合理性点评不合格的,每例扣1分。
5.Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例超过30%的,每超1%扣1分。
麻醉及精神药品管理
15
1.精麻药品实行基数管理,各科室麻醉药品基数上报药剂科及医务科审核并备案。
2.麻醉药品、一类精神药品实施“三专管理”,即专柜加锁、专人负责、专册登记。
3.精麻药品的使用有详细记录,使用品种及剂量与手术单相吻合。
4.药品流向可追溯,实施批号追踪管理。
1.现场查看精麻药品柜存放基数与备案基数是否吻合。
2.检查精麻药品的存放条件。
3.查看使用登记册及手术单等记录。
4.抽查1份医嘱,按批号对药品流向进行追溯。
药事管理考核组绩效(质量)考核标准
被考核科室:病房:生殖、产三、产二、产一、妇科、外二、外一、骨科、心脏、五官、CCU、分娩区、麻醉科、手术中心、门诊手术室、导管室、血液、肾脏免疫、呼吸、神经内、神经康复(一区、二区)、新生儿小婴儿、NICU、PICU、感染(8项)
考核项目
分值
质量要求(考核内容)
考核方法
附:药品相关法规制度文件目录
1.《药品管理法》
2.《执业医师法》
3.《处方管理办法》
4.《医院处方点评管理规范(试行)》
5.《精麻药品管理制度》
6.《抗菌药物临床应用管理办法》
7.《抗菌药物临床应用指导原则》
8.《国家基本药物目录》
9.《病区备用药品管理制度》
10.《超说明书用药管理制度》
1.现场查看高危药品目录,存放环境。
2.查看警示标签。
3.查看管理使用记录。
医疗机构药事管理督查评分表

5
查阅资料,现场考查
管理制度缺项扣5分,无岗位职责或不知晓扣5分
2-1-2 有特殊药品处方权医师签字卡留样或专用签章与留样一致的备案。
8
查阅资料
签名与签名留样或者专用签章不符,减0.2分/张
4
查阅资料,现场考查
记录不完整不得分,每缺一项扣2分
1-2-5 药库实行色标管理。待验、退货药品区为黄色;合格药品区为绿色;不合格药品区为红色。药品库存周转率少于15日。
4
查阅资料,现场考查
区域不能严格分开和无标志,每项扣0.5分
*1-2-6 药房、药库、病区内有药品有效期管理标识,对有效期低于3个月的药品有警示、更换管理和跟踪措施,药品储存有必要的防冻、防潮、避光、通风、防火、防虫、防鼠等措施,保证药品质量。
开展药品供应延伸服务合作
有□ 无□
*1-1-3 医疗机构有具有执业资格的医师处方权授予正式文件,在药学部(科)有签名留样或者专用签章一致的备案,便于药师查询。
7
现场考核
抽取20张处方查看签名与签名留样或者专用签章不符,扣0.2分/张
*1-1-4 药学部(科)建有具有处方调配资格的药学专业技术人员签字卡及备案,药师签名或者专用签章备案与留样一致。
4
查阅资料、随机抽查处方
无专用处方扣5分,抽取20张处方不符合扣0.2分/张
2-3-4 麻醉药品和一类精神药品、毒性药品、二类精神药品的门诊和住院处方用量、用法符合规定,麻醉、一类精神药品的使用管理要做到日清日结、账物相符。
4
随机抽查处方
抽取20张处方,不符合规定扣0.5分/张处方
上海市《医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表》

2.各相关科室有相应的“特殊管理药品”管理制度,并严格执行。
1分
【A】:2分
“特殊管理药品”管理各环节揹施得当,有持续施,原始记录完整。
【提供】
1.特殊管理药品的持续改进报告。
2分
4. 15. 2.5
对全院的急救等备用药品进行有效管理,确保质蛩与安全。
【C】:6分2
1.有存放于急诊科病房(区)急救室(车)、手术室及各诊疗科室的急救等备用药品管理和使用的制度与领用、补充流程。
1分
4. 15. 2. 3
有药品存制度,贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定。
【C】:6分
1.有药品验收相关制度与程序,保证毎个环节药品的质量.
【提供】
1.药品贮存、验收、养护的制度与记录。
2.药品有效期管理制度和处理流程。
3.高危药品目录
4.药库管迤人员职称、科室或病区备用药品专人管理人员名单
【现场査看】
2分
2.列入“药品处方集”和“基本用药目录”中的药品,每年增减调整药品率≤5%
2分
3.“基本用药供应目录”品规数:500-800床,西药应≤1000个品规,中成药<200品规;800床以上:西药≤1200品规,中成药≤300种品规(医院自制制剂除外)。
2分
【B】:2分
1.定期评估总结药品采购供应制度的执行情况,每年至少两次,无违规釆购,降低断货率。
2分
【A】:2分
1.药品管理有可追溯措施,如实行条形码管理。
【现场査看】
1.査看药品入库、出库流程,如实行了条码管理,从门诊任选一个药品,返溯源头。
2分
4. 15. 2.4
执行"特殊管理药品”管理的有关规定。
【C】:6分
上海医政、病案、药事、门诊、设备管理质控自查表

无完全责任和主要责任的医疗事故发生。
发生完全责任医疗事故全扣。其他按:1级事故扣4分,2级事故扣3分,3级事故扣2分,4级事故扣1分。
督查者签名:
被查科室签名:年 月 日
上海XXX医院医政管理质控自查表(100分)
1、医疗管理和质量控制(60分):
检查内容
检查要点
评分标准
扣分及理由
得分
1.主要医疗常规齐全并落实到各个科室,医务人员熟知十八项核心制度并认真执行,两年内至少修订一次。
1.各临床科室有常见疾病诊疗常规;有诊疗常规的学习培训、考核记录;有执行诊疗常规的检查记录。
4、院内感染发生率(6分)
检查内容
检查要点
评分标准
扣分及理由
得分
院内感染发生率控制在6%以下。
(计算公式:出院患者医院感染发生例数/同期出院患者人次×100%)
1.检查病历督促上报医院感染病例;
2.医务科每月统计出院人数和出院患者医院感染发生例数,计算院内感染发生率。
院内感染发生率超标者酌情扣分
五、医疗安全(20分)
检查内容
检查要点
评分标准
扣分及理由
得分
1.制定完善具有可操作性的“医疗事故预防”和“医疗事故处理”预案。
1.有完善具有可操作性的“医疗事故预防”和“医疗事故处理”预案,2年内至少修订1次。
2.医护人员知晓“医疗事故”报告和处理流程,培训。
没有预案每个扣5分,两年内未修订每个扣1分。
2.制定医疗安全相关制度、对医疗风险的防范措施并落实,进行医疗风险防范教育。及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。
1.有医院质量安全管理委员会、医疗质量安全管理委员会、药事管理与药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、护理质量安全管理委员会、医学装备管理委员会、病案管理委员会;各委员会1年4次会议,有记录;
上海市《医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表》

医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表(根据三级综合医院评审标准实施细则卫生部〈2011年版〉修订)医疗机构名称:评审标准等级与分值评审要点评审方法或检查内容说明(此列由各质控中心自行考虑是否添加)分值得分扣分原因4.15.1 医院药师管理工作和药学部门设置以及人员配备符合国家相关法律、法规和规章制度的要求;建立与完善医院药事管理组织。
4.15.1.1(共10分)医院设立药事管理与药物治疗学委员会,健全药事管理体系【C】:6分 1.设立药事管理与药物治疗学委员会及五个药事管理小组,职责明确,日常工作由药学部门负责【提供】1.药事会组成的红头文件及工作制度或职责2.药学部门组织结构图、人员分布。
3.医务部门专人姓名及工作记录。
1.5分2.根据本机构功能、任务、规模设置相应的药学部门。
1.5分3.药学部门负责药品管理、药学专业技术服务和药事管理以及临床药学工作。
1.5分4.医务部门指定专人,负责与医疗机构药物治疗相关的行政事务管理工作。
1.5分【B】:2分 1.药事管理与药物治疗学委员会人员组成符合规范,定期召开专题会议,研究药事管理工作,每年不少于4次。
【提供】1.提供药事会成员最新调整人员名单及专业职称。
2.提供药事会会议签到和记录等材料。
3.提供医务部门协调药事工作的记录。
1分2.医务部门与药学部门职责明确,有协调机制。
1分【A】:2分 1.有药事管理工作计划和年度工作总结,能够体现药事管理的持续改进。
【提供】1.提供年度药事工作计划、总结。
2.提供2个持续质量改进项目,有数据显示药事管理工作的进步。
2分4. 15. 1. 2有药亊管理工作制度。
【C】:6分 1.医院根据国家药事管理法律法规,建立相应的药事管理制度。
【提供】1.医院药事管理相关的工作制度、操作规程以及工作记录。
(1.5分)2.提供药品遴选、剔除和召回制度。
(1.5分)3.遵循“一品两规”要求制定的本院“药品处方集”和“基本药物供应目录。
上海市《医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表》

【】:分
药学部对急救等备用药品管理情况定期检査,对存在问题及时整改
【提供】
定期捡査记录及存在问题的整改记录和结果。
分
【】:分
各科室备用急救等备用药品统一储存位置统一规范管理、统一淸单格式,保陣抢救时及时获取。
【现场査看】
病区备用药品和抢救车。
分
落实药品调剂制度,遵守药品调剂操作规程,保障药品调剂的准确性。
分
特殊管理药品有安全设施,药库设置有毒、麻、精药品专用库(柜),配有安全监控及自动报、警设施;调剂室和各病房(区)、手术室等有专用保险柜,有防盗设施;放射性药品按有关规定执行。
分
有麻、精药品实行三级管理和五专管理的制度与程序。
分
有麻、精药品实行批号管理的制度与程序,开具的药品可溯源到患者。
分
有特殊管理药品的应急预案。
分
【】:分
医院有药品质量监测网络(平台)。
【现场査看】
医院药品不良事件自愿报告网络平台。
库房药品的不合格药品。
分
库房发出药品质量合格率。
分
有药品存制度,贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定。
【】:分
有药品验收相关制度与程序,保证毎个环节药品的质量
【提供】
药品贮存、验收、养护的制度与记录。
药品有效期管理制度和处理流程。
分
急诊有小时的药学调剂服务。
分
【】:分
有措施避免药品分裝,如需药品分裝,应有操作规程、适当的容器,外包裝有药品名称、剂量及原包装的批号、效期和分装日期
【现场査看】
拆零分装药品场所、拆零药品包装是否符合要求,是否机器分装。
病区口服药单剂量配发,注射剂按日剂量发药情况。
和危害药品是否实行静脉药物集中配置。
医疗机构药事管理督查评分表

医疗机构药事管理督查评分表一、基本信息
医疗机构名称:__________
药事管理负责人:__________
督查日期:__________
二、设施设备
1. 药库面积是否符合要求?
(√符合□不符合)
2. 药品存储条件是否符合规定?
(√符合□不符合)
三、人员管理
1. 是否有专职药剂师?
(√是□否)
2. 员工药物知识培训是否及时?
(√及时□不及时)
四、用药流程
1. 用药记录是否完整准确?
(√完整准确□不完整不准确)
2. 用药审批流程是否规范?
(√规范□不规范)
五、药品采购
1. 药品采购是否按照程序进行?
(√按程序□违规)
2. 有无超过合理限价采购药品?
(√没有□有)
六、不良反应跟踪
1. 是否建立不良反应报告制度?
(√建立□未建立)
2. 不良反应报告是否及时有效处理?(√及时有效□不及时无效)
七、整改情况
1. 上次督查存在的问题是否及时整改?(√及时整改□未整改)
2. 得分:__________(总分100分)
评价人签名:__________ 日期:__________。
药事管理质量检查评分表

短缺药品供应。
有短缺药品情况未上报或未备案不得分。
5
谈判药品、集采药品供应.
未按照上级规定采购、未完成任务不得分.
5
三、特殊药品菅理
有麻醉药品、精神药品、放射性药品、毒性药品管理制度并认真贯彻落实。
无制度不得分、有制度落实不到位减2分。
10
四、抗菌药物管理
专人或小组负责抗菌药物管理。
无专门人员或小组负责抗菌药物管理不得分.
每项每超过一个百分点减1分.
10
五、处方点评
门急诊处方的抽样率不应少于总处方量的l%o,且每月点评处方绝对数不应少于100张;医嘱单的抽样率
(按出院病历数计)不应少于1%,且每月点评出院病历绝对数不应少于30份。不足最低量需全部点评。
每项每卜降一个百分点减I分。
10
点评结果有反馈、有改进。
无反馈不得分.
5
药占比<45%,基本药物使用率>90%。
不符合一个百分点减I分.
5
合计
药事管理质量检查评分表
被检查单位:检查者:曰期:年一月一日
项目
考核内容
评分标准
扣分及原因
实得分
一、药事管
理
药学专业技术人员不低于本单位卫生专业技术人员8%.
低于I个百分点减一分,无药学专业人员不得分.
5
有药品储存设施设备,并有保障药品质量的温湿度监测仪。
无相关设施设备不得分,不如实记录一次减0.5分,无记录不得分。
2.5
药事管理小组、制度、落实制度情况。
无药事管理小组、管理制度不落实不得分。
5
二、药品采购管理
与药品供应商签订合同规范、供应商资质齐全。
未签订合同不得分,资质不全、资料少一项减I分.
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5.有药品效期管理相关制度与处理流程。效期药品先进先用、近期先用,对过期、不适用药品及时妥善处理,有控制措施和记录。
0.6分
6.有髙危药品目录,各环节贮存的高危药品设置有统一警示标志.
0.6分
7.防腐剂、外用药、消毒剂等药品与内服药、注射剂分区储存
0.6分
8.药品名称、外观或外包装相似的药品分开放置,并作明确标示。
【提供】
1.半年一次的釆购、储备评价报告(评价周转率及断货率)
2.周转率=出库数/平均结存数=本月出库数/[(上月结存数+本月结存数)/2)]〉=2
1分
2.定期评估药品储备情况,85%以上药品库存周转率少于10〜15日,定期评估,有分析报告和提出改进措施。
1分
【A】:2分
药品采购规范、储备适宜,无违规采购。
1.库、区设置及标识、色标。
2.温、湿度控制系统。
3.设施、设备的贮存温度情况。
4.实库存管理(抽査10个药品账物相符情况)。
0.6分
2.有药品贮存相关制度,定期对库存药品进行养护和质量检査。
0.6分
3.药品贮存基本设施与设备符合规定:根据药物性质和贮存量配置有温、湿度控制系统,有冷藏、避光、通风、防火、防虫、防鼠、防盗设施和措施,设施、设备质量均符合规定,运行正常。
1分
2.各相关科室有相应的“特殊管理药品”管理制度,并严格执行。
1分
【A】:2分
“特殊管理药品”管理各环节揹施得当,有持续施,原始记录完整。
【提供】
1.特殊管理药品的持续改进报告。
2分
4. 15. 2.5
对全院的急救等备用药品进行有效管理,确保质蛩与安全。
【C】:6分2
1.有存放于急诊科病房(区)急救室(车)、手术室及各诊疗科室的急救等备用药品管理和使用的制度与领用、补充流程。
4.药学部门负责人的简历,包括教育背景、学历、职称、学术地位、学术团体情况和研究重点等。
0.5分
2.临床药师具有髙等学校临床药学专业或药学专业本科以上学历,经过规范化培训,不少于5名。
0.5分
3.药学专业技术人员参加毕业后规范化培训和继续医学教育,符合相关规定,作为考核、晋升、聘任的条件之一。
0.5分
4. 15. 2. 1
有药品釆购供应管理制度与流程,有适宜的药品储备
【C】:6分
1.医院药品由药学部门统一采购,采购渠道合法、合规,药品资质合法、质量合格。
【提供】
1.提供药品供应商档案(包括名单、证照等)
2.采购供应管理制度与流程。
3.上季度医院消耗药品淸单(来自信息科渠道)
4.近两年药品供应目录。
医院评价评审-医院药事管理质量控制指标与考核表
(根据三级综合医院评审标准实施细则卫生部〈2011年版〉修订)
医疗机构名称:
评审标准
等级与分值
评审要点
评审方法或检查内容说明(此列由各质控中心自行考虑是否添加)
分值
得分
扣分原因
4.15.1 医院药师管理工作和药学部门设置以及人员配备符合国家相关法律、法规和规章制度的要求;建立与完善医院药事管理组织。
【提供】
1.诊室、病区备药(包括抢救车)药品的管理制度与流程。
2.备药目录和数量淸单。
【现场査看】
1.病区备用药品和抢救车。
3分
2.药学部和各相关科室宿急救等备用药品目录及数盘淸单,有专人负贵管理急救药品,并在使用后及时补充,损坏或近效期药品及时报损或更换。
3分
【B】:2分
药学部对急救等备用药品管理情况定期检査,对存在问题及时整改
2分
2.列入“药品处方集”和“基本用药目录”中的药品,每年增减调整药品率≤5%
2分
3.“基本用药供应目录”品规数:500-800床,西药应≤1000个品规,中成药<200品规;800床以上:西药≤1200品规,中成药≤300种品规(医院自制制剂除外)。
2分
【B】:2分
1.定期评估总结药品采购供应制度的执行情况,每年至少两次,无违规釆购,降低断货率。
0.6分
9.实行药品采购、贮存、供应计算机管理,药品库存量及进出量、调剂室库存量及使用量定期盘点,账物相符
0.6分
10.药库管理由药学专业人员负贵,科室或病区备用药品应指定专人管理
0.6分
【B】:2分
1.药库面积符合相关规定。
【提供】
1.药库面积数,医院床位数.(病床100-500张,药库面积80-300平方米)
【提供】
1.特殊药品管理和使用制度。
2.“麻、精"药批号管理制度与流程。
3.“麻、精"药三级管理及五专管理制度。
4.特殊药品的应急预案。
【现场査看】'
1.“麻、精”药品三级管理记录。
2.“麻、精”药品专用账册、专册登记、专用处方。
3.“麻、精”药的专库(药库)、专柜(药房)
1.2分
2.“特殊管理药品”有安全设施,药库设置有“毒、麻、精"药品专用库(柜),配有安全监控及自动报、警设施;调剂室和各病房(区)、手术室等有专用保险柜,有防盗设施;放射性药品按有关规定执行。
【提供】
1.定期捡査记录及存在问题的整改记录和结果。
2分
【A】:2分
各科室备用急救等备用药品统一储存位置.统一规范管理、统一淸单格式,保陣抢救时及时获取。
【现场査看】
1.病区备用药品和抢救车。
2分
4. 15. 2.6
落实药品调剂制度,遵守药品调剂操作规程,保障药品调剂的准确性。
【C】:6分
1.按《医疗机构药事管理规定》和《处方管理办法》等有关规定进行药品调剂和操作,
4.药学部门负责人应是学科带头人,具有高等学校药学专业或者临床药学专业本科以上学历,及本专业高级技术职务任职资格。
0.5分
【A】:2分
1.药学专业技术人员不少于本机构卫生专业技术人员的8%。
【提供】
1.药学人员总数、医务人员总数。
2.副髙级职称以上人员数量。
3.举办规范化培训或继续医学:教育项目名称。
2分
4. 15. 1. 2
有药亊管理工作制度。
【C】:6分
1.医院根据国家药事管理法律法规,建立相应的药事管理制度。
【提供】
1.医院药事管理相关的工作制度、操作规程以及工作记录。(1.5分)
2.提供药品遴选、剔除和召回制度。(1.5分)
3.遵循“一品两规”要求制定的本院“药品处方集”和“基本药物供应目录。”“药品处方集”应在处方系统上开放,方便查询。(1.5分)
Hale Waihona Puke 1分4. 15. 2. 3
有药品存制度,贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定。
【C】:6分
1.有药品验收相关制度与程序,保证毎个环节药品的质量.
【提供】
1.药品贮存、验收、养护的制度与记录。
2.药品有效期管理制度和处理流程。
3.高危药品目录
4.药库管迤人员职称、科室或病区备用药品专人管理人员名单
【现场査看】
4.3年内药物临床应用研究项目名称。
1分
2.落实人才梯队建设。具有副高级以上药学专业技术职务任职资格的,应当不低于13%,教学医院应当不低于15%。
0.5分
3.能承担相关的临床药学教育和药物临床应用研究任务。
0.5分
4. 15. 2加强药品的供应管理,规范采购、储存、调剂、信息管理,保障药品供应;加强药品的质量管理,保障患者生命安全。
2分
【A】:2分
1.药品管理有可追溯措施,如实行条形码管理。
【现场査看】
1.査看药品入库、出库流程,如实行了条码管理,从门诊任选一个药品,返溯源头。
2分
4. 15. 2.4
执行"特殊管理药品”管理的有关规定。
【C】:6分
1.麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品等“特殊管理药品”严格按照国家法律法规规范管理使用。
【C】:6分
1.药学专业技术人员数置和任职资格满足工作需要。
【提供】
1.药学人员名单、岗位、学历和职称,药学本科人数占比、临床药师人数、副髙级职称占比。
2.人员档案,内容包括学历、职称、规培、(继教等证书)。
3.岗位职贵
4.专业技术人员培养、考核和管理规定。
【现场提问】^
1.抽药库、调剂和临床药师各一名,询问岗位职责。
【提供】
1.提供一年度的当地药监部门季度抽样检查报告。
2.提供药品临时釆购程序和记录。
2分
4. 15. 2. 2
建立药品质量监控体系,有效控制药品质童。
【C】:6分
1.有药品质量监督管理组织,由主管药师及以上人员担任负责人,职责明确。
【提供】
1.医院药品质量管理小组和科室质量监督管理小组名单。
2.药品质量监控流程图或流程(明确不同环节药品质童问题的上报途径和处理方式)
【提供】
1.提供药事会成员最新调整人员名单及专业职称。
2.提供药事会会议签到和记录等材料。
3.提供医务部门协调药事工作的记录。
1分
2.医务部门与药学部门职责明确,有协调机制。
1分
【A】:2分
1.有药事管理工作计划和年度工作总结,能够体现药事管理的持续改进。
【提供】
1.提供年度药事工作计划、总结。
2.提供2个持续质量改进项目,有数据显示药事管理工作的进步。
【提供】
1.药品调剂制度和操作规程。
2.门诊、急诊、住院调剂差错登记记录。
3.病区退药、回收药品制度及记录。
【现场査看】
1.急诊24小时工作制
2.门诊、急诊、住院药房面积、卫生情况、发药模式等。
3.抽药品品种,査看其药架上的堆放方式是否是按批号分开,且老批号在外