美容院《经典拓客营销管理系统》六法则
美容院精典拓客步骤
美容院精典拓客步骤第一步：进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标，我的经验是：1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
第二步：进行商圈拓客体验卡的销售，价格50左右比较合适，太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程，通常在7天都能够销售出大于100张卡，而且，让美容师懂得珍惜自己的顾客，凡经历过我们久和咨询公司培训过的美容师，基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理，而且非常的敬业。
美容院集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩最差、顾客量最低的美容师，下个月就接受20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店的。
第三步：建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。
如果顾客不到店，你有再多的会籍资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。
第四步：顾客防流失系统的运用，每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉，我们是无法阻止的，但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失，三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下第五步：建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把6家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为6家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
(完整版)美容院拓客模式
(完整版)美容院拓客模式最新美容院拓客思路拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前状况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，间或要求美容师做此项目工作，美容师也间或要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的乐观性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感触，没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客情愿带新顾客来？达成思路一：美容师的细节服务激动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客情愿；达成思路二：结合以类似公益或宣扬推广的名义，让高端顾客或新顾客情愿接受；达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增强老顾客的骄傲感，增强新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客情愿协助忙；达成思路五：通过让老顾客感触到实实在在的优待，而让老顾客情愿带伴侣或转介绍。
针对于此：一、以卓越优秀美容师评选，让老顾客带人过来。
二、以美容院美容师技能大竞赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长阅历共享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）二、技能会中举行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；三、会后会，即魅力女人或漂亮大讲堂以联欢或教导形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
办法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，闻名杂志传媒，或者相关服务评选机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评比XXX会，《某某报纸》等等，固然要视操的社会关系而言。
参选单位：某某美容院等评比主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、漂亮天使星级评定终极PK赛3、"我最爱慕的美容师"星级评定小立意者：自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客惬意度等内容做为诉求点来举行操作，如：1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜所有通过宣扬造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希翼转介绍的顾客都要做一到二件激动顾客的事情，如给顾客写谢谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增强一个针对性共性化的服务，商学院的同学还可以按王教师此次课程的《美容院五星服务完善细节》的内容举行改良。
美容院拓客运营模式方案
美容院拓客运营模式方案一、前言美容院作为服务消费行业的一员，其发展趋势与市场竞争日益激烈。
如何拓宽客户群体，提高客户满意度，增加客户黏性，成为美容院经营者面临的重要问题。
因此，建立一个科学有效的拓客运营模式，对于美容院的发展非常关键。
本文将从多个方面提出美容院拓客的思路和措施，并制定拓客运营模式方案。
二、拓客思路1. 资源整合美容院可以与周边的健身房、美甲店等进行合作，共同为客户提供全方位的美容服务。
可以通过资源互补，提高整体服务水平，吸引更多客户，并且使已有的客户更加满意。
2. 精准定位通过收集客户信息，进行大数据分析，对不同群体的客户进行精准定位，并针对不同客户开展个性化的推广活动和服务，提高营销效果。
3. 创新服务积极引进新的美容技术和产品，不断提供新的服务项目，吸引客户体验新的美容效果，增加客户的好奇心和兴趣。
4. 口碑营销通过提供高质量的服务，积极争取客户的好评和口碑，通过增加美容院的曝光度，吸引更多客户。
5. 社交媒体营销充分利用社交媒体平台，如微信、微博等，创建美容院的官方账号，通过发布折扣信息、美容技巧等内容，吸引客户关注，并且与客户建立互动，增加回头客和新客户。
三、拓客措施1. 提高服务质量提升美容师的专业素质和服务水平，不断培训美容师，使其能够提供更加专业、高效的美容服务，满足客户的需求。
2. 推广优惠活动制定一系列的优惠活动措施，吸引新客户和回头客。
如新客户首次免费体验、生日优惠、新品试用等，让客户感受到实惠和特殊待遇。
3. 提供增值服务除了基本的美容项目外，美容院可以增加一些增值服务，如面膜、按摩、美甲等，满足客户的多元需求，增加客户的满意度和美容院的收入。
4. 注重客户体验在美容院的环境布置、服务流程等方面，注重客户体验。
舒适、温馨、干净的环境，流畅、高效的服务流程，能够给客户带来愉悦的感觉，并增加客户的好感度。
5. 公关活动定期举办公关活动，如时尚论坛、明星见面会等，增加美容院的知名度和影响力，吸引潜在客户的关注和兴趣。
美容院经营之美容院拓客技巧
美容院经营之美容院拓客技巧美容院为什么要拓客？新顾客不进门，老顾客又经常流失，美容院的业绩一天不如一天，如果美容院不积极拓客，开发新的顾客，那么，最终美容院的顾客只会一个个流失掉，业务不断下滑，美容院也就步入了万劫不复之地。
这不是危言耸听，这是事实。
由此可见，美容院必须保持一定数量的顾客，至少要开发30%的新顾客，才能维持美容院业务的需要。
当然，在开发新顾客的同时，如何保护好老顾客，也非常重要。
美容院拓客步骤做任何事情都不要打无计划之仗，避免打乱仗。
美容院拓客也是如此，一定要制定相应的计划，然后按照计划一步一个脚印的执行。
第一、拓客要有主题。
主题可以有很多个切入口，可以从美容师入手，比如举办美容师技能大赛，也可以从顾客的角度入手，比如有奖促销活动，也可以炒作新项目新活动等。
第二、制定具备吸引里的拓客方案。
现在顾客越来越挑剔，他们去美容院也不仅仅是为了美容，更多的是为了放松休闲，如果我们不能够把握顾客的真正诉求，怎么能够吸引顾客呢？第三、坚定不移的执行力。
无论再好的主题，再完善的拓客方案，如果没有强有力的执行团队，都是空谈。
所以我们要适时的激励员工，鼓励员工，调动他们的积极性，让员工快乐自发的投入到工作中去，同时我们也要制定相应的奖惩机制，对于做的好，我们就应该给予鼓励，做的不好的，没有完成任务的，也要处罚，做到奖罚分明，才好管理团队，执行力才强。
第四、就是要我们要找到切实有效的方法。
授人以鱼不如授人以渔。
很多人就是没有掌握美容院拓客的方法，如同没头的苍蝇一样，记得团团转，可是效果还是没有。
我们必须知道我们的客户在哪里？怎么样能够找到他们？如何能够打动他们？最后达成成交？比如说有陌生的顾客如何跟他们沟通？老顾客带来的新顾客如何跟他们交流？遇见没办法成交的顾客应该怎么调整自己？这些我们都可以通过不断的尝试和实践，找出一套标准的话术，反复锤炼。
第五、营造一个良好的销售氛围。
女人都是比较感性的动物，她们消费具有冲动消费的特征，如果能够让她们产生一种消费氛围很好的感觉，那么她们消费起来一般都很慷慨。
美容院精典拓客步骤
美容院精典拓客步骤在当今竞争激烈的美容院市场中，精准的拓客步骤是保持业务增长的关键。
以下是一些有效的美容院拓客步骤，帮助您吸引更多潜在客户，并增加您的业务。
1.深入研究目标市场：首先，了解您的目标市场，并研究该市场的需求和竞争情况。
了解潜在客户的喜好，需要和预算，以便您能够定制适合他们的服务和产品。
2.制定拓客策略：根据目标市场的研究结果，制定一套拓客策略。
这可能包括推广活动，电子邮件营销，社交媒体宣传等等。
确保您的策略能够与您的目标市场产生共鸣，并激发他们的兴趣。
3.建立一个客户关系管理系统：使用一个客户关系管理系统（CRM）来跟踪和管理您的潜在客户，并确保每个客户都得到个性化的关注。
记录每个客户的偏好和需求，以便您可以提供个性化的服务。
4.优化您的线上存在：在今天的数字化时代，建立一个强大的线上存在至关重要。
确保您的美容院有一个易于导航和吸引人的网站，并在各种社交媒体平台上建立有效的存在。
通过发布有价值和有趣的内容来吸引潜在客户，并积极回应他们的评论和问题。
6.运用口碑营销和推荐：满意的客户是最好的代言人。
通过提供出色的服务和体验，您可以激发客户对您的推荐和口碑。
积极鼓励客户在社交媒体上分享他们的经验，并提供奖励计划或优惠券以鼓励他们推荐更多的客户给您。
7.合作伙伴关系建立：与相关行业的合作伙伴建立关系也是一个有效的拓客策略。
例如，与附近的酒店或健身中心合作，互相推荐客户，并提供特别的合作优惠。
这可以帮助您扩大您的客户群，并获得更多的业务。
9.跟踪和评估：定期跟踪和评估您的拓客策略的效果是不可或缺的。
分析哪些策略最有效，并根据需要进行调整和改进。
与客户保持沟通，以了解他们对您的服务和体验的反馈，并根据需求做出必要的改进。
总之，拓客对于美容院的业务增长至关重要。
通过深入了解您的目标市场，制定有效的拓客策略，并提供独特的服务和体验，您可以吸引更多的潜在客户，并增加您的业务。
跟踪和评估您的策略的效果，并始终与客户保持良好的沟通，以确保您的拓客努力能够持续取得成功。
美容院拓客六大策略
美容院拓客六大策略（一）经营顾客喜爱的美容院如果只以追求美容院的外表美观为目标，只对顾客提供美容技术就够了的话，那么是无法满足顾客的要求的。
因为美容不止是外表上的美，同时还必须有一种心理上的美，否则，就谈不上真正的美。
因此，最重要的一点是美容院在依靠技术的同时，还必须靠待客服务来满足顾客的要求，让顾客感到心情十分舒畅。
同时，美容院在宣传上要突出“不是因为头发长了或卷发的波形乱了，必须进行梳理才上美容院的，而是因为美容院能让大家享受美容的乐趣！”所以，美容院开拓客源，要以这样的基本思想为前提，再去制定对策和计划。
因此，开拓客源一方面要以积极的方式吸引顾客，另一方面则要积极主动地为顾客提供美容服务。
这两方面对于开拓客源来说，是相辅相成，缺一不可的。
美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。
当然，这也是美容业拓展客源的基本依据。
（二）从店内活动开拓客源美容院开拓客源最根本、最重要的方法是通过平时店内的活动，向顾客宣传服务和美容技术，给顾客留下良好的印象，来加强建立口碑的宣传效果。
顾客的差异性很大，要求也有所不同。
如工作很忙的顾客希望美容师手艺高且动作迅速；时间宽裕的顾客，则希望悠然自在的服务。
所以，符合顾客个性的服务，也是满足顾客要求的一门技术，但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。
（三）顾客的组织化从企业规模来看，一般美容院都是小规模的企业，员工人数在5人以下的企业约占美容院总数的80％以上。
正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营，所以确保固定客源是很重要的。
比其固定客源来说，更重要的是开拓新客源，如有可能，就实行顾客的会员制度，谋求固定的组织化。
组织顾客的方法有：1）一般会员制；2）入场券会员制；3）介绍卡会员制；4）美容讨论会员制。
组织方式各种各样，重要的是采取适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单是局限于美容院的服务方面，还可以不定期的举办一些活动，如聚会、美容研讨会、趣味讨论会、服饰研讨会等，加强与顾客的思想、感情交流。
美容院销售技巧培训(一)销售六步曲
一、企业价值塑造
常用的5个维度
二、产品价值塑造
2，对比说
3，故事说
1，证据说
3，数字说
四、经理价值塑造
1，强调____性 2，强调_____性
五、顾问价值塑造
2，突出______
1，突出_____ 3，突出_______
六、美容师价值塑造
1，塑造_______ 2，塑造_______
销售六步曲 第一节：判断消费能力 第二节：做好销售铺垫 第三节：强化引导需求 第四节：塑造相关价值 第五节：疗程设计引导 第六节：异议应对处理
三、讲现实，看应对
演练
四、说案例，看反应
在沟通过程中，对其它顾客的消费案例做阐述，顾客对案的 评述、观点，可以成为其消费习惯、能力判断的依据。
四、说案例，看反应
演练
五、女主妇，多引导
没财权 有观念
有财权 有观念
没财权 没观念
有财权 没观念
思考
• 如何判断有没有财权？
没财权有观念
要美丽，要健康，老公给支持； 要独立，要控制，老公给财权；
一，销售铺垫 二，氛围制造
一、销售铺垫
销售打底的7个最佳时机：
二、氛围制造
销售氛围指顾客在消费所处环境的气氛以及一系列事件 。正是这种氛围，可以让顾客自发地产生或放弃一系列购 买欲望和决定的心理变化及行为。顾客购买，70%以
上的决定是在消费场所里面做出的，冲动性消费占了很大一 部分。
• 销售的过程，就是营造氛围的过程。
第六节：异议有应对
一，效果异议 二，价格异议 三，其他异议
课程说明
• 本系列课程为井越老师用时3个月，走访56家门店，对15 名门店经理、82名美容顾问、36位美容师深度调研，结 合井越老师10余年门店成交率培训经验，整合而成。
美容院拓客标准化管理
美容院拓客标准化管理美容行业竞争越来越大，同等规模、同时起步的美容院加盟店，有的每天排队预约，而有的门店冷冷清清，无人问津，这是为什么？对于美容院来说，没有客源就等于一无所有，客源是美容院业绩的关键。
那么如何建立一个标准的拓客系统呢？一、列出有意向的客户名单1、重点顾客皮肤问题比较明显较容易改善的，同时具备消费能力的顾客——这类型顾客应作为重点邀约的顾客，短期内美容后见效最快的，也最容易形成口碑。
2、潜在顾客皮肤暗黄、有斑、有消费能力的顾客——这类型的顾客由于有斑，不能在最短的时间看到最明显的效果。
二、提高美容师的服务意识进美容院的顾客有90%的是女性，这90%的女性中有70%的年龄在30岁以上的白领。
据调查显示：这样的人群选择美容院主要是因为美容院的专业型，结合美容师专业的手法，以及产品的良好效果，加上美容院的服务贴心周到，并且通过美容院的美容师能够学到很多美容的知识。
所以要很好的吸引顾客，美容院就可以从提升美容院的专业性为出发点，完善美容院的环境，引进先进的设备仪器，提高美容师的服务意识，给予顾客最好的感受。
三、做好顾客转介绍怎样才能让那些老顾客为美容院更好地去介绍新顾客呢？首先美容师的服务细节必须感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；其次通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；最后让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”，因为这些优质客户人脉广，通过给他们提出利益分成，来促使她们介绍新的客户。
四、制定稳定客源的对策一般来说，美容院的经营会受地段位置、所在区域居民消费水准、职业情况等因素的影响。
这是因为，来美容院做护理的顾客中大部分都是附近区域的居民，具分析，这些顾客中约90%的人有望成为你美容院的稳定客源。
因此，美容院应以美容记录卡为依据，进行稳定客源的调查。
如果美容院每年要流失10%左右的稳定客源，而新补充的客源又不到10%，那就意味着客源在减少。
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美容院《经典拓客营销管理系统》六法则- 2014私密版
第一步：进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多店在是在没有基本功的情况下
开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。
我们的经验是：1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去；2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
第二步：进行商圈拓客体验卡的销售，价格99元以内比较合适，太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程，通常在7天都能够销售出大于100张卡；而且，让美容师懂得珍惜自己的顾客，凡经历过我们久和咨询公司培训过的美容师，基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理，而且非常的敬业。
美容院集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩最差、顾客
量最低的美容师，下个月就接受20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店的。
第三步：建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。
如果顾客不到店，你有再多的会籍资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。
第四步：顾客防流失系统的运用，每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉，我们是无法阻止的，但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失，三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。
第五步：建立商圈联盟，寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
第六步：美容院的绩效训练，绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。
建立了这个拓客营销系统后，就会变成：新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。
以上六步就是为了美容院的拓客形成良性循环，而且美容师的职能素养提高了，才会懂得珍惜顾客，才会从心里真正关心顾客，这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。
现在很多美容院的拓客都很盲目，为了达到一定的效果，请您从怎样找准拓客目标、哪些竞争对手拥有您的拓客目标，怎样拥有这些目标客户三方面来谈谈如何成功拓客？
先抛出三个问题给大家思考！
1、您想拥有什么样的顾客？
2、您想拥有的顾客她们在哪里？
3、我要怎样做才可以得到她们？
这上面三个问题，不同的回答，就会有不同的结果，因为她的思路决定了行动的方向，行动最终成为结果！
A、如果您回答的是：我的顾客就在这个小区里。
那么就可以通过我说的商圈拓客的销售得到这些顾客，只要这些顾客购买了您的拓客卡那么她一定回到您店里体验，如果您店里拥有我说的第一个步骤的能力，她最终就会成为您的顾客。
北京凤仪轩、美丽功课、容生堂等都通过我们提供的“员工户外拓客训练”后进行商圈周围的拓客卡销售获得
了不同数量的顾客，比如：凤仪轩·金星店7天销售101张卡，当月新客业绩30多万。
B、如果您说的我的顾客都躺在别家美容院的床上，那么也就是说，您要从竞争对手那里去争取它的顾客到您店里体验并成为您的顾客，目标准确了，就得制定行动方针。
这些顾客除了去别人的美容院她们还会去哪里？银行、宠物店、奢侈品护理店、幼儿园等，既然可以在美容院以外的场所找到她们，那么您就该去那些场所去发展您的客源。
只要您找到那里的负责人，制定好双赢的合作方案，使对方愿意与您合作，那么就成功建立了合作关系，下面就是如果设计具有诱惑的促销礼品，让顾客看到后不得不想拥有这个礼品，从而来到您的美容院接受体验，并通过有效的留客方案而让她成为您的顾客。
如何与银行谈合作：一般采取找到熟人介绍，或者在店里的会员挖掘。
第一阶段：
一、通过介绍可以建立信任。
二、通过介绍可以减少时间。
第二阶段：
一、商谈的时候带上您的计划书。
二、把银行的利益放在前面。
三、强调银行增值服务。
禁忌：策划方案，店家说不清晰，会造成银行反感；
店家说的是，我想拓客，银行答复是我们不会公开我们贵宾的信息，不是怕伤害，而是怕你把它的客户转给别人。
美容院拓客的硬件措施和软件措施分别是什么？
硬件措施只占一部分，因为硬件很难改变。
硬件措施，不是豪华的装修，
而是温馨的装修。
软件非常重要，我们拿火车比较，您喜欢绿色的火车，还是动车？
绿色的火车没有标准的接待礼仪，动车的服务员基本都是一个身高，统一的装束，统一的话术！
只有标准的软件服务才是企业行为！
标准化的服务做到了，就是那暖心的亲客服务！。