市场营销学案例分析方法2

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市场营销学案例分析

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、案例背景在当今激烈的市场竞争中,市场营销学的应用变得越发重要。

本文将以某公司为例,通过分析其市场营销策略的成功与失败,探讨市场营销学的关键概念和方法。

二、市场分析1. 目标市场:该公司定位于年轻人群体,主要关注年龄在18至30岁之间的消费者。

2. 竞争分析:该公司的主要竞争对手是其他同行业的公司,如A公司、B公司等。

通过对竞争对手的产品、定价、推广活动等方面进行分析,可以了解市场上的竞争情况。

3. SWOT分析:通过分析该公司的优势、劣势、机会和威胁,可以帮助确定市场营销策略的方向。

4. 市场调研:通过市场调研了解消费者的需求、偏好和购买行为,为制定市场营销策略提供依据。

三、市场营销策略1. 定位策略:基于目标市场和竞争分析的结果,该公司选择以年轻人为主要目标市场,并通过产品差异化和个性化的定位来吸引消费者。

2. 市场细分:将目标市场细分为几个具有共同需求和特征的子市场,以便更好地满足消费者的需求。

3. 产品策略:该公司通过持续创新和研发,提供符合年轻人偏好的产品,并强调产品的独特性和高品质。

4. 价格策略:通过灵活的定价策略,如折扣、促销活动等,吸引消费者购买该公司的产品。

5. 渠道策略:该公司选择通过线上渠道和线下实体店销售产品,以满足不同消费者的购买习惯和需求。

6. 推广策略:通过广告、宣传、社交媒体等多种渠道进行推广,提高品牌知名度和产品认知度。

四、市场营销效果评估1. 销售数据分析:通过分析销售数据,如销售额、销售量、市场份额等,评估市场营销策略的效果。

2. 品牌知名度调查:通过定期进行品牌知名度调查,了解消费者对该公司品牌的认知程度和态度。

3. 消费者满意度调查:通过调查消费者对产品质量、服务质量和购买体验的满意度,评估市场营销策略对消费者的影响。

4. 市场份额分析:通过分析市场份额的变化,评估市场营销策略对市场地位的影响。

五、市场营销策略的成功与失败案例分析1. 成功案例:该公司通过创新产品、个性化定位和差异化竞争策略,成功吸引了目标市场的年轻消费者,销售额和市场份额持续增长。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、引言市场营销学是现代商业管理领域中的重要学科,通过研究市场的需求、产品的开发、价格的制定、渠道的选择以及推广和销售等方面的内容,帮助企业实现市场份额的提升和利润的最大化。

本文将以某公司的市场营销案例为例,详细分析其市场营销策略的制定和实施过程,以及取得的成效。

二、案例背景某公司是一家新兴的科技公司,主要从事智能手机的研发和销售业务。

由于市场竞争激烈,公司需要制定一套科学合理的市场营销策略,以提高产品的知名度和市场份额。

三、市场分析1. 目标市场:通过市场调研,公司确定目标市场为年轻人群体,他们对科技产品有较高的需求和接受度。

2. 竞争分析:公司进行了竞争对手的分析,了解到市场上已有几家知名品牌,如苹果、三星等。

这些品牌在市场上具有较高的知名度和市场份额。

3. SWOT分析:公司进行了SWOT分析,发现自身的优势在于技术创新和产品质量,劣势在于品牌知名度和渠道覆盖面不足。

机会在于市场需求增长和消费升级,威胁在于竞争对手的强势地位。

四、市场营销策略1. 品牌定位:公司通过市场调研和分析,确定了自身的品牌定位为高端科技品牌,注重产品的创新和质量。

2. 目标市场细分:公司将目标市场细分为学生群体、白领群体和科技爱好者群体,以满足不同群体的需求。

3. 产品策略:公司注重产品的研发和创新,不断推出具有竞争力的新产品,并提供多样化的产品选择,以满足不同消费者的需求。

4. 价格策略:公司采用差异化定价策略,根据产品的不同特点和目标市场的需求,制定合理的价格,既能吸引消费者,又能保证利润最大化。

5. 渠道策略:公司通过与电商平台合作、线下实体店铺和专卖店的建设等多种渠道,以提高产品的销售覆盖面和渠道的便利性。

6. 促销策略:公司通过线上线下的促销活动,如限时折扣、赠品和合作推广等方式,吸引消费者购买产品,并增加品牌的知名度。

五、市场营销实施1. 品牌推广:公司通过广告、公关活动和社交媒体等渠道,提升品牌的知名度和形象。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、引言市场营销学是指通过研究市场需求和消费者行为,制定并实施营销策略,以实现企业销售目标的学科。

本文将通过分析一个市场营销案例,探讨市场营销学的理论和实践应用。

二、案例背景假设我们是一家全球知名的运动鞋品牌公司,目前市场份额不断下滑,面临竞争激烈的市场环境。

为了提升品牌形象和销售额,我们决定推出一款全新的运动鞋产品。

三、目标市场分析1.目标市场定位通过市场调研和数据分析,我们确定目标市场为年龄在18至35岁之间的运动爱好者,特别是偏爱户外运动和健身的人群。

2.目标市场特征该目标市场具有以下特征:- 年轻人群,对时尚和潮流敏感- 健康意识强,注重身体健康和形象- 环保意识高,关注可持续发展和环境保护3.目标市场需求根据市场调研,我们了解到目标市场对于运动鞋产品有以下需求:- 舒适性:对于长时间穿着和运动时的脚部支撑需求- 时尚性:追求独特设计和流行元素的产品- 功能性:适应不同运动场景和需求的多功能产品- 可持续性:关注产品材料的环保性和可回收利用性四、竞争分析通过竞争对手分析,我们了解到市场上存在以下竞争品牌:- 品牌A:以时尚和潮流为主打,定价较高- 品牌B:注重功能性和舒适性,定价中等- 品牌C:强调可持续性和环保,定价较低五、市场营销策略基于目标市场分析和竞争分析,我们制定了以下市场营销策略:1.产品定位- 针对目标市场的需求,我们将产品定位为一款时尚、功能性和可持续的运动鞋。

- 通过独特的设计和创新的科技应用,提供舒适性和多功能性的产品。

2.品牌宣传- 利用社交媒体平台和线上广告,传达品牌形象和产品特点。

- 与知名运动博主和健身达人合作,增加品牌曝光度和影响力。

3.价格策略- 根据竞争对手定价和目标市场的消费能力,制定合理的价格策略。

- 提供一定的折扣和优惠活动,吸引消费者试用和购买产品。

4.渠道拓展- 在线销售渠道:建立官方网店和合作电商平台,提供便捷的购买渠道。

- 线下销售渠道:与运动品牌实体店合作,增加产品的实体展示和销售机会。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业,产品涵盖各类营养补充剂、膳食纤维等。

然而,由于市场竞争激烈,该公司在销售方面遇到了一些挑战。

为了提升市场份额和增加销售收入,该公司决定进行市场营销学案例分析,以制定相应的营销策略。

二、市场分析1. 目标市场:该公司的目标市场主要是健康意识较高的中产阶级和高收入人群。

这一群体对于健康食品的需求量大且愿意为健康支付更高的价格。

2. 竞争分析:该行业竞争激烈,竞争对手包括国内外知名品牌和本地小型企业。

主要竞争优势在于产品质量、品牌知名度和营销策略。

3. 市场趋势:随着人们对健康的重视程度不断提高,健康食品市场呈现出良好的增长趋势。

此外,电子商务的兴起也为该公司提供了更多销售渠道。

三、SWOT分析1. 优势:- 产品质量优秀,符合市场需求。

- 具有多年的行业经验和声誉。

- 品牌知名度较高。

2. 劣势:- 市场份额相对较小,面临来自大型竞争对手的竞争压力。

- 缺乏创新的营销策略。

3. 机会:- 健康食品市场增长迅速,市场潜力巨大。

- 通过电子商务平台,可以触达更多潜在客户。

4. 威胁:- 竞争对手的产品质量和品牌知名度不断提升。

- 政策法规的变化可能对该行业产生不利影响。

四、目标设定1. 市场份额增长:在未来一年内,将市场份额提升至行业前三名,并达到15%。

2. 销售收入增长:在未来一年内,销售收入增长20%。

3. 品牌知名度提升:通过市场推广活动,提升品牌知名度,使知名度指数提高至80%。

五、营销策略1. 产品策略:- 不断改进产品质量,确保产品符合消费者的需求和期望。

- 开辟新产品,满足不同消费者群体的需求,例如针对不同年龄段和性别的产品系列。

2. 价格策略:- 通过市场研究和竞争分析,制定合理的价格策略,既能保证利润,又能吸引消费者购买。

- 定期进行促销活动,提供折扣和奖励计划,增加消费者购买的动力。

3. 渠道策略:- 加强与大型连锁超市和健康食品店的合作,提供产品陈列和促销支持。

市场营销学案例分析步骤

市场营销学案例分析步骤

市场营销学案例分析步骤市场营销学案例分析步骤(一)分析结构概况一、形势分析1、需求的性质。

2、需求的范畴。

3、竞争的性质。

4、环境状况。

5、产品生命周期时期。

6、行业的成本构成。

7、企业的技能。

8、企业的资金来源。

9、分销渠道。

二、问题和机会1、关键问题所在。

2、要紧的机会。

3、平稳状况下的形势。

三、备选营销方案的产生与评估1、定义的目标。

2、营销组合决策。

四、决策分析结构评述一、形势分析(一)需求的性质本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程(消费者或工业者)有明确的见解和假设。

在案例分析中,我们第一涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在,同时进展出论据充分的营销方案建议。

学生所持的相反的见解和假设应该会激发大伙儿的爱好同时在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。

我们期望通过这类课堂讨论,能增加你对购买者及其行为的感性认识和明白得。

再者,这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力,期望你在这方面能力的提高对你判定能力的提高以及对营销决策的明白得的增加有所裨益。

分析的范畴和问题:1、通常购买者(消费者和工业者)如何去购买现有的产品或服务?描述行为方式和态度的要紧类型。

(1)出售(该商品或劳务)的商店的数目或有关的行业来源。

(2)公布的信息收集的程度。

(3)品牌知名度和忠诚度。

(4)作出产品购买种类决策的位置(家庭或销售点)。

(5)作出品牌决策的位置(家庭或销售点)。

(6)产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。

(7)谁作出购买决策——男人、女的、成人、小孩、购买代理人、采购委员会或其他)。

(8)谁阻碍决策者?(9)个人或集体决策。

(10)购买过程的连续时刻(重复、偶然或者新的购买)。

(11)与购买有关的购买者的爱好、性格或好恶。

(12)消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。

(13)功能上的与心理上的考虑(如电锯与新衣服)。

市场营销学案例市场营销案例分析作业

市场营销学案例市场营销案例分析作业

市场营销学案例市场营销案例分析作业市场营销学案例分析第一篇:可口可乐的市场营销策略在市场营销学中,可口可乐被广泛认为是一个成功的案例。

可口可乐公司是全球领先的饮料生产和销售企业,其品牌影响力和市场份额一直居于行业的领先地位。

在这个案例中,我们将分析可口可乐的市场营销策略,探讨它如何通过市场营销手段取得成功。

首先,可口可乐公司注重建立和维护品牌形象。

可口可乐的品牌形象始终以积极、快乐、与年轻人相连的形象为基础。

通过广告、赞助活动和社交媒体等渠道,可口可乐传递了其品牌形象和价值观给消费者。

这种品牌形象的塑造帮助可口可乐公司赢得了消费者的认同和喜爱,从而增加了销售额。

其次,可口可乐公司通过产品创新来满足不同消费者需求。

可口可乐不仅生产传统的碳酸饮料,还推出了多种口味和包装的产品,以迎合不同消费者群体的口味和需求。

例如,他们推出了低糖、低卡路里和无咖啡因的饮料,以满足健康意识日益增长的消费者群体的需求。

这种灵活的产品策略帮助可口可乐公司在市场上保持竞争优势。

另外,可口可乐公司在市场营销中注重体验营销。

他们通过推出各种活动和活动来与消费者互动,使消费者有机会亲身体验可口可乐产品的乐趣。

例如,他们在体育赛事和音乐活动等场合进行赞助,并提供免费的饮料样品和互动游戏。

通过这种体验营销的方式,可口可乐有效地增强了消费者对其产品的好感和忠诚度。

最后,可口可乐公司通过与合作伙伴的合作来拓展市场。

可口可乐与不同的渠道合作伙伴建立了良好的合作关系,包括餐厅、超市和便利店等。

这种合作使得可口可乐的产品更加容易获得消费者的接触和购买。

通过这种多渠道的市场拓展策略,可口可乐公司扩大了消费者群体,并增加了销售额。

总的来说,可口可乐公司的市场营销策略综合运用了品牌形象塑造、产品创新、体验营销和渠道拓展等手段。

通过这些策略的有效实施,可口可乐取得了在市场上的领先地位,并赢得了广大消费者的喜爱和认同。

这个案例向我们展示了一个成功的市场营销案例,也为我们提供了在实践中应用的启示。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、引言市场营销学是指研究市场营销活动的学科,旨在通过了解市场和消费者需求,制定合适的营销策略,实现组织的市场目标。

本文将通过分析一个市场营销案例,探讨市场营销学的应用和影响。

二、案例背景假设有一家名为“XYZ电子有限公司”的电子产品制造商,该公司生产和销售各种电子设备,如智能手机、平板电脑和电视等。

然而,由于市场竞争激烈,XYZ公司面临着销售额下滑和市场份额减少的问题。

为了解决这些问题,XYZ公司决定进行市场营销学案例分析,以制定更有效的营销策略。

三、市场调研为了了解市场需求和竞争状况,XYZ公司进行了市场调研。

调研结果显示,消费者对智能手机和平板电脑的需求较高,而对电视的需求相对较低。

此外,市场上已经有多家竞争对手提供类似的产品,价格和功能都相差不大。

四、目标市场确定基于市场调研的结果,XYZ公司决定将重点放在智能手机和平板电脑市场上。

他们希望通过针对特定消费者群体的定位和差异化营销来提高销售额和市场份额。

五、市场定位XYZ公司将市场定位于年轻人群体,特别是那些对科技和创新感兴趣的消费者。

他们相信这一群体对于智能手机和平板电脑的需求较高,并愿意为创新的产品付出更多。

六、产品策略为了吸引目标市场的消费者,XYZ公司决定推出一系列具有创新功能和设计的智能手机和平板电脑。

他们与一些知名设计师合作,打造出外观时尚、功能强大的产品。

此外,他们还提供个性化定制服务,以满足消费者的个性化需求。

七、价格策略XYZ公司采用了差异化定价策略,根据产品的不同特点和功能,设定了不同的价格。

他们的目标是提供高性价比的产品,以吸引消费者购买。

八、渠道策略为了确保产品能够迅速到达目标市场,XYZ公司与多家知名电子产品零售商建立了合作关系。

他们还通过在线渠道和自有零售店销售产品,以提供更多的购买选择。

九、促销策略为了增加产品的知名度和销售额,XYZ公司采用了多种促销手段。

他们举办线下活动,如产品发布会和展览,以吸引消费者的关注。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析引言市场营销学是经济学的一个分支,研究市场中消费者的需求和企业的行为。

通过案例分析,可以更好地理解市场营销学的原理和实践。

本文将通过一个实际案例,对市场营销学进行深入分析。

案例背景公司A是一家生产电视的公司,其产品品质优良,价格适中。

然而,近年来,公司A的销售额逐渐下滑。

经过市场调查,发现公司A面临的主要问题是竞争对手的价格战和市场份额的下降。

为了解决这些问题,公司A决定通过市场营销策略的调整来恢复销售增长。

问题分析1.价格战:竞争对手以低于市场价的价格销售产品,导致公司A的市场份额下降。

2.市场份额下降:竞争对手通过主动市场推广和广告宣传,获得了更多的市场份额。

解决方案在面对以上问题时,公司A可以采取以下市场营销策略:1.产品定位:公司A可以通过重新定位产品的特点和价值,从而增加产品的独特性。

例如,强调产品的高品质、设计和可靠性等方面的优势,以吸引消费者。

2.市场细分:市场细分是市场营销的基础,通过将整个市场细分为不同的目标群体,可以更好地满足消费者的需求。

公司A可以针对不同的目标群体定制产品和营销策略,以提高销售额。

3.客户关系管理:通过建立与客户的良好关系,公司A可以更好地了解客户的需求,并提供个性化的服务。

这有助于提高客户满意度,增加忠诚度并获得再购买。

4.市场推广:公司A可以增加市场推广的力度,包括广告宣传、促销活动和公关活动等。

通过有效的市场推广,公司A可以提高品牌知名度,吸引更多的消费者。

5.价格策略:公司A可以制定差异化的价格策略,以增加产品的竞争力。

例如,可以采取定价策略,提供高附加值的产品套餐或增值服务,从而使产品价格更具吸引力。

实施与结果公司A实施了上述的市场营销策略,并对市场反馈进行了持续的监测和评估。

经过一段时间的努力,公司A获得了以下结果:1.市场份额增长:通过重新定位产品和细分市场,公司A成功增加了市场份额,并逐渐恢复了销售增长势头。

2.客户满意度提高:通过客户关系管理和个性化服务,公司A提高了客户满意度,提高了客户忠诚度,并获得了口碑传播。

【精】市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。

在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。

他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。

以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。

于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。

(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。

本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。

(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。

2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。

(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。

市场营销学案例分析

市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家全球知名的电子消费品制造商,拥有多个产品线,包括智能手机、平板电脑、智能手表等。

然而,近年来,由于市场竞争的加剧和消费者需求的变化,该公司面临着销售额下滑和市场份额减少的挑战。

为了应对这一局面,公司决定进行市场营销策略的调整。

二、问题分析1. 销售额下滑:公司的销售额逐年下滑,需要找出导致销售额下滑的原因。

2. 市场份额减少:公司的市场份额逐渐被竞争对手蚕食,需要找出竞争对手的优势并制定对策。

3. 消费者需求变化:消费者对电子消费品的需求发生了变化,需要了解消费者需求的变化趋势,并调整产品开发和营销策略。

三、解决方案1. 市场调研:通过市场调研了解消费者对电子消费品的需求变化趋势,包括对产品功能、外观设计、价格等方面的需求。

2. 竞争对手分析:对竞争对手进行深入分析,了解其产品特点、价格策略、营销渠道等方面的优势,以及其市场份额的增长原因。

3. 产品创新:根据市场调研结果和竞争对手分析,对现有产品进行改进或开发新产品,以满足消费者的需求,并增加产品的竞争力。

4. 定价策略调整:根据市场调研结果和竞争对手分析,对产品的定价策略进行调整,以提高产品的市场竞争力。

5. 渠道优化:优化产品的销售渠道,包括线上和线下渠道的整合,提升产品的销售效率和渠道覆盖面。

6. 品牌推广:通过广告、宣传等手段提升公司品牌知名度和形象,增加消费者对公司产品的认知度和好感度。

四、实施计划1. 第一阶段(1个月):- 进行市场调研,了解消费者需求变化趋势。

- 对竞争对手进行分析,找出其优势和市场份额增长的原因。

- 根据市场调研和竞争对手分析的结果,制定产品创新和定价策略调整的方案。

2. 第二阶段(2个月):- 开展产品创新,改进现有产品或开发新产品。

- 调整产品的定价策略,提高产品的市场竞争力。

- 优化销售渠道,整合线上和线下渠道,提升销售效率和渠道覆盖面。

3. 第三阶段(1个月):- 加大品牌推广力度,通过广告、宣传等方式提升公司品牌知名度和形象。

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《市场营销学》案例分析方法(2)四、案例的分析方法(一)案例分析的视角分析案例首先要站好角度,案例分析应注意从两个基本角度出发:1.当事者的角度。

分析案例的第一个要点是进入角色,切忌站在局外,从旁观者的角度,只是当一名普通的观众“纯客观”地、学究式地去分析与评价。

案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考,设身处地地去体验,与主角同命运。

这样才能忧其所忧,急其所急;这样才有真实感、压力感、紧迫感。

2.全面综合的角度。

必须从全局出发,全面细致综合地考虑问题。

在多因素环境条件下做多角度分析。

即把分析的对象,放到其原来错综复杂、多因素的环境中去认识、了解并深入研究;通过从不同的角度考虑问题,然后选用恰当的理论知识来分析案例。

案例分析的目的在于运用所学理论去分析、解决问题,因此,案例分析会出现多方案的结果,只有在比较特殊的情况下,才能简单地得出最佳方案。

(二)案例分析的一般过程案例分析包括两个互相关联的方面:一是要对所指定的案例做出深刻而有意义的分析;二是要将分析结果以严密的逻辑、清晰而条理的语言表述出来。

对案例分析,一般采取下面几个步骤:1.明确联系、找出关键、确定依据明确所分析的案例与已学课程的那些内容相联系,并找出该案例中的关键问题,以确定能应用的基本理论和分析的依据。

这一步的关键是要求同学们有扎实的理论功底,同时要读懂案例。

如何读懂案例,这里介绍一种方法两种技巧:一种方法是——“5W2H”的方法。

即Who(何人),When(何时),Where(何地),What(何事),Which(何物),How(如何做),How much(费用)等一连串的疑问,即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题,然后再认真思考,只有对提问逐一地做出正确的回答,才能真正把握案例实情。

在分析案例发生的背景和隐含的问题时,一定要注意文中的细节,认真对待案例中的人和事。

如学生手册第19页案例-----“炭”里寻商机Who(何人)----李晶When(何时)----2004年Where(何地)----北京第一家,随后,怀柔、回龙观等5处也相继有了加盟店。

What(何事)----“炭”里寻商机Which(何物)----竹炭How(如何做)-----杂志介绍引起注意----杭州考考察验证功效----北京开店生意兴隆----重视服务解决问题-----加盟连锁扩大市场-----抓住机会获得成功How much(费用)两种技巧:其一是:从问题入手,阅读案例。

分析案例开始时,迅速查看题中所问,初步判断考查方向;带着问题去看题干,重视所给的提示,这可以作为思考问题的切人点;可以提高阅读案例的效率,也可以引导你关注重点问题。

其二是:阅读过程中进行归纳与提炼。

当案例较长或关系较复杂时,可以在阅读过程中归纳出各段落的中心观点(一句话或几个词)示例三鹿集团的目标市场策略第1段,中心观点是:三鹿乳业集团概况。

第2段,中心观点是:80年代初期以鲜奶及全脂奶粉生产为主。

第3段,中心观点是:80年代中后期母乳化奶粉。

第4段,中心观点是:在母乳化奶粉经营成功的基础上开发三鹿学生奶粉、中老年奶粉、降糖奶粉、高钙奶粉、活力奶粉等多个系列。

第5段,中心观点是:20世纪90年代,三鹿大举进军液态奶市场,2004年的60万吨,进入全国前四强。

第6段,中心观点是:近年来,2004年,进军高端奶向洋品牌发出挑战的信号。

第7段,中心观点是:资产重组,“分销制”,掌握销售终端控制权,为进一步开拓农村市场打下了坚实的基础。

第8段,中心观点是:战略目标:奶粉保持全国第一,液态奶位居全国前三名,开拓高档奶粉市场。

在应用好以上方法和技巧的基础上,一定要善于思考。

应重视提示,但不局限于提示。

打开思路,独立思考,拟定自己分析的思路,最好的做法是在对案例粗读之后、精读之前,先向自己发问几个基本问题,并反复思索这样几个问题:①你认为案例中的关键问题或主要矛盾是什么?②这是一个什么类型的案例?该案例与所学课程中哪些内容有关?分析这个案例欲达到什么目的?③除了案例的提示外,该案例是否还有一些隐含的重要问题对上述三个问题应联系起来考虑,不要孤立地只想其中的某一个问题。

在思考问题的过程中不断地试图回答它们,直到弄清案例的目的和关键问题。

抓住要领,才能纲举目张。

2.发掘关键问题察觉和判断出案例中并未明确提出、也未有任何暗示的关键问题。

这是把握案例实质与要点所必需的。

这里最关键的是从理解与该案例相关的课程内容去发掘,或结合实际工作中复杂多变的情况去设想可能会遇到的种种矛盾,此外,在分析案例时,务必进入角色,身临其境地拟定各种情景,也能发掘出重要的问题。

3.选择分析方法选择分析该案例应采取的一般方法。

分析案例的方法,往往取决于分析者个人的偏好和案例展示的具体情况。

这里介绍三种通常使用的一般方法。

所谓一般方法,就是分析的主要着眼点着重考察和探索的方法,或者说是分析时的思考路线。

三种方法可根据情况选用,不过常常被综合运用。

①系统法。

就是将所分析的组织,看成是处于不断地把各种投入转化成产出的过程的系统,了解该组织系统的各个组成部分和它们在转化过程中的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动并能更清楚地找出问题和发现机会。

系统较复杂时,可借用图表法来表明整个系统,使其一目了然;也常使用方框图、流程图等使系统的整个过程以及案例中各种人物在系统中所处的地位与相互关系清晰明了。

②行为法。

这种方法着眼于组织中各种人员的行为与人际关系,重视人的行为是因为组织本身的存在,它的“思考”与“行为”都离不开具体的人,都要由真正成员的行为来体现。

人的感知、认知、信息、态度、个性等各种心理因素,人在群体中的表现,人与人之间的交往、沟通、冲突与协调,组织中的人与外界环境的关系,他们的价值观、行为规范与社交结构,有关的组织因素与技术因素,都是行为法所关注的。

行为法较易于同系统法结合起来运用。

③决策法。

还常使用一些规范化、程序化的模型或工具,来评价并确定各种备选方案。

有了备选方案,还要看各种方案的关系,决策依据的原则,还应注意在某一方案实现之前,可能会发生什么事件以及该事件出现的机率。

4.找出主次关系,作为逻辑分析的依据认真思考,找出案例的整个系统中的主次关系,并作为逻辑分析的依据。

明确分析系统中的主次关系,找出支持的依据。

这就是通常说的“梳辫子”,即对案例中提供的大量而杂乱的信息进行归纳,理出条理与顺序,搞清它们之间的关系是主从还是并列,是叠加还是平行,在此基础上,分出轻重缓急。

5.将分析转化为语言的有效形式(1)案例分析报告的写作要点:基本事实:以简洁扼要的文字,记述案例中问题产生的时间、地点、人物及重要状况等问题:找出案例中应该解决的问题;将问题按近期、远期两类依轻重缓急列出次序。

对已经解决问题的事件,考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价。

全过程剖析——即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析;多角度评估——对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估;高层次概括——对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。

在这里,考生应当充分发表自己的“真知灼见”,以展示自己专业的能力和水平。

可行方案:对尚未解决问题的事件,学生要做到:(1)解析事件,(2)指出症结。

指出事件的症结所在;(3)推断预测。

还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。

(4)阐明见解。

学生应依据所学到的理论知识,紧密结合自己的实践经验和工作体会,阐明自己的见解(5)提出对策。

学生应根据题意提出切实可行的计划方案;提出详实的对策建议。

针对所提出的问题提出可行方案;可列出不只一个可行方案。

方案分析:对各个问题可行方案分析比较,说明每个方案的优缺点建议方案与结论:经过分析比较,确定解决各个问题的最佳或最适方案;案例分析中的结论与心得,或是教训与启示。

阐述自己从本案例中引发了什么样的思考,得到了什么样的启迪,获得了什么样的教益;如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。

最好结合自身所在单位的实际进行对比分析,从而体现自己分析问题、解决问题的能力。

(比较方案、得出结论、引发思考)在撰写分报告时,还应当注意:分析问题的系统性和深入性;考虑问题思路上的逻辑性和清晰性;文章层次结构的条理性和严谨性;运用所学理论知识的针对性和适用性;语言表达的准确性和流畅性等等。

(2)书面分析应掌握以下技巧:①要有个人的见解。

要防止单纯复述或罗列案例提供的事实,用所学过的理论和知识,发现企业营销活动中已经出现的或潜在的问题,并对这些问题加以逻辑排列,从中抓住主要矛盾。

②文字表达要开门见山,在案例分析中,为使论点突出,可以使用小标题,在各段落的开始,应突出该段的主题句子,紧接着可用陈述句支持主题句,这样分析,思路清晰、逻辑性强,以便于他人理解和接受。

③提出的建议要有特色。

首先是提出的建议要符合具体情况,有明确的针对性,防止出现空泛的口号和模棱两可的观点及含糊不清的语句。

应当注意的是,营销的实际问题,可能有多种解决办法,不会是惟一答案,关键是对问题的分析,要符合逻辑,对所提出的观点和建议方案要有充分的信息支持和必要的论证,并进行合理的比较。

④要重视方案实施的步骤和可操作性。

在分析案例时,对提出的解决问题方案,常能摆出很多优点,有时却难以操作,这样就失去实际意义)也缺乏说服力。

因此,需要对实现目标所需要的条件加以说明。

⑤对你的假设或虚拟的条件要作必要的说明。

案例中所给的信息,有时是不完全的,而你在案例中扮演高层管理者进行决策,要以属下为你提供比较理想的决策条件为前提,因此,需要作一些必要的假设。

(三)案例分析的成绩的评定一般来说,学员的案例学习成绩是通过下列三个方面来评定的:一是分析能力:指分析的全面与深入,逻辑的严密完整,主次划分的准确分明等等。

二是决策能力:指决策的依据是否有说服力,考虑的因素是否周全,所选择的方案是否现实可行等。

三是创新能力:指是否有精辟独创的见解与主张,是否有丰富的想象力和深刻的洞察力。

需要特别指出,创新是案例学习成绩评定的最重要的因素。

如有的学员在某一点上不人云亦云,而是力排众议,独树一帜,甚至与案例教师的意见相左,但却言之成理,有凭有据;或在某一点上能见人所未见,思别人所未思,则其成绩应当优于面面俱到的。

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