酒店卫生检查总结报告
酒店卫生的自查报告
酒店卫生的自查报告首先，我代表本酒店对于卫生自查报告的编写与提交表示感谢。
我们非常重视卫生管理工作，为保障客人的健康与安全，我们定期进行全面的自查与评估。
以下是对酒店卫生状况的自查报告，希望能为您提供详尽准确的信息。
一、房间卫生1. 客房清洁：我们的清洁团队定期对所有客房进行清洁，确保床单、毛巾、浴袍等床上用品的更新与消毒。
床品和其他家具表面使用专业消毒剂进行处理，以确保彻底消灭细菌和病毒。
2. 冷暖设施清洁：除了表面清洁，我们还会对空调和暖气设施进行定期的清洗检查，以保证其正常运行并提供清新舒适的室内环境。
3. 卫浴设施清洁：卫生间、淋浴间和浴缸等公共卫生设施，我们定期进行全面清洁，除了环境清洁之外，还特别注重消毒环节，以确保客人在使用时的安全与舒适。
二、公共区域卫生1. 大堂区域：我们对于大堂、接待台以及办公区域进行频繁的清洁与消毒工作，确保每一位客人进入大堂时都能感受到浓厚的清洁与舒适。
2. 餐厅与酒吧：这些公共区域是客人用餐和休闲的场所，我们对桌椅、餐具、酒杯等进行严格的清洁与消毒，保持卫生与安全。
3. 休闲区域：我们定期对健身房、游泳池、花园等休闲场所进行全面清洁，保证客人在使用时的舒适与安全。
三、厨房卫生1. 食材采购：我们严格按照卫生标准选择食材供应商，保证食材的新鲜与安全。
2. 储存与处理：我们对于食材的储存与处理遵循卫生要求，严格控制食品的保存期限，确保食材的质量与卫生。
3. 食品加工与烹饪：我们的厨师团队严格执行食品加工与烹饪的操作规程，注重卫生与安全，保证客人用餐的质量与口感。
四、员工卫生1. 健康检查：我们对每一位员工进行定期的健康检查，确保身体健康，避免潜在传染病的传播。
2. 卫生教育：我们定期开展员工卫生教育培训，提高员工的卫生意识与操作技能，保证服务质量与卫生标准的达到。
3. 个人卫生：我们要求员工保持良好的个人卫生习惯，定期洗手、清洁工装等，确保员工在工作期间对客人的服务做到身体清洁与卫生。
酒店内部周检总结报告
酒店内部周检总结报告
尊敬的领导：
经过酒店内部周检，我们对酒店各个区域进行了仔细的检查和评估。
根据我们的发现和总结，现将问题和建议报告如下：
1. 客房区域：
a. 房间内地板存在清洁问题，需要加强打扫和消毒；
b. 部分床上用品破损，需要及时更换；
c. 墙壁表面有污渍，需要进行重新粉刷。
2. 大堂区域：
a. 大堂地面有垃圾和污渍，需要增加清扫频次；
b. 椅子和桌面上的灰尘需勤清理；
c. 灯光和玻璃窗存在照明亮度不足的问题，需要维修。
3. 餐厅区域：
a. 餐桌和椅子有松动和磨损，需要维修；
b. 餐具和厨具卫生状况需要加强监督和清洁；
c. 地面存在滑倒风险，需要铺设防滑地垫。
4. 游泳池区域：
a. 游泳池边缘瓷砖存在磨损和裂纹，需要修复；
b. 涉水区域地面湿滑，需要增加防滑措施；
c. 游泳池水质需要定期检测，确保清洁和卫生。
综上所述，以上问题需要酒店管理部门和相关部门立即处理。
同时，我们建议增加员工培训和监督，加强定期维护和修复工作，以提升酒店整体服务质量。
谢谢领导的关注与支持，我们将继续努力，确保酒店环境的优良品质。
此致
敬礼
酒店内部周检小组。
宾馆卫生整改报告范文
宾馆卫生整改报告范文酒店卫生检查报告怎么写酒店卫生检查报告（1）在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。
（2）制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。
（3）领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。
（4）制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。
（5）合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。
（6）督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。
（7）负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。
（8）月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。
（9）负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。
四、公卫绿化主管岗位职责（1）负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。
保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。
（2）合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
（3）经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。
（4）制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。
负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。
（5）加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。
报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
（6）作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。
（7）不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作（包卫生、包绿化、包秩序）。
（8）按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知；编写工作日志和交接班报告。
（9）负责所管辖区域的防火工作。
（10）经部门经理批准，通过与外单位签订合同（如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等）来保证服务工作达到酒店规定的标准。
酒店存在的问题总结报告
酒店存在的问题总结报告
酒店是人们出行时最常用的住宿场所，但在其运营中也存在着一些问题。
本文将就酒店存在的问题进行总结和研究，以期为未来酒店运营的改善提供参考。
一、服务质量差
许多酒店存在服务质量差的问题，表现为员工不够热情，服务不够周到等。
许多员工不了解酒店的服务标准，缺乏业务知识和礼仪，无法满足客人的需求，导致客人的投诉。
二、卫生条件不完善
部分酒店在卫生清洁上存在问题，例如客房和公共区域有灰尘和异味、卫生间不够干净等。
这些问题影响了顾客的住宿体验。
三、安全措施不完备
酒店作为住宿场所，必须有完善的安全措施。
但是，一些酒店在安全措施上存在问题，例如楼道、电梯和房间门锁等未进行定期检查和维护，导致存在潜在的安全风险。
四、价格不透明
一些酒店在收费时存在不透明的情况，例如隐瞒额外的费用、不公开房券等优惠信息。
这些问题让顾客感到被欺骗，影响了酒店的信誉和品牌形象。
五、环保意识不足
在旅游业的持续繁荣背景下，酒店日益成为环境破坏的主要原因之一。
一些酒店在能源和水资源的使用上存在浪费，缺乏环保意识和责任感。
六、设施陈旧
一些酒店虽然已经投入巨资进行建设和装修，却在设施的维护和更新上表现不够积极，设施陈旧老化，对顾客体验造成负面影响。
综上，以上是现有酒店存在的问题的总结。
为了推动酒店业的可持续发展，我们建议酒店应该注重服务质量、加强员工培训、提高环保意识、完善安全措施和公开物价等方面的问题，从而改善顾客体验，提升酒店的品牌形象和口碑。
酒店检查报告模板
酒店检查报告模板
概述
本文档为酒店检查报告模板，用于检查酒店的各项设施、服务和卫生状况，并对发现的问题进行记录和反馈。
检查内容
1.客房
–房间内是否整洁干净，有无异味
–床上用品、毛巾、浴巾是否更换干净
–空调、电视、热水器等设备是否正常运转
2.公共区域
–大堂、餐厅、会议室、卫生间等是否整洁干净
–各类设施是否正常运转，如空调、电梯、消防设备等
3.餐饮服务
–餐厅内是否整洁干净，有无异味
–食品质量是否符合标准，是否过期变质
–服务员服务是否到位，是否礼貌热情
4.安全卫生
–酒店防疫措施是否到位，如消毒、体温检测等
–电器、电线等是否存在安全隐患
–救援设备是否齐全，如灭火器、急救箱等
检查记录
针对以上检查内容，检查员应依次进行检查，并记录在检查表中。
检查记录应包括以下内容：
•检查日期和时间
•酒店名称和地址
•检查内容及结论
•发现问题的数量和描述，以及建议改进措施
•检查员姓名和签名
检查反馈
检查结束后，检查员应将检查记录向酒店管理人员汇报，并将记录交给管理人员。
当发现问题时，检查员应及时向管理人员反馈，提出建议改进措施，并在检查
记录中进行详细描述。
管理人员应认真对待检查结果，对发现的问题进行整改和改进，并将改进情况及时反馈给检查员。
总结
本文档提供了一份酒店检查报告模板，对酒店各项设施、服务和卫生状况进行了详细的检查内容和记录要求，有助于检查员对酒店进行全面和细致的检查，及时发现问题并提出改进措施。
同时，酒店管理人员应认真对待检查结果，积极改进问题，确保酒店服务质量和客户满意度。
酒店卫生的自查报告(精选)
酒店卫生的自查报告(精选)酒店卫生的自查报告尊敬的业主/管理者，感谢您选择我们的酒店作为您的休憩和旅行目的地。
为了确保每一位客人在我们酒店的住宿期间都能享受舒适和卫生的环境，我们非常重视酒店卫生状况的监管和管理。
为此，我们在此向您呈上我们酒店卫生的自查报告，希望您对我们的卫生管理工作有更详尽的了解。
1. 公共区域卫生：我们的酒店公共区域包括大堂、餐厅、会议室、娱乐设施等。
针对每个区域，我们按照以下标准进行自查：1.1 大堂：我们定期清洁和消毒大堂区域的地面、家具、装饰物，并及时更换干净的地毯和窗帘。
大堂区域的卫生间设施会每日多次进行清洁和消毒，确保每一位客人的使用体验都是卫生和舒适的。
1.2 餐厅：我们餐厅严格遵守食品安全规范，保持整洁，并随时进行卫生清洁。
每个餐桌和餐具都经过正确的消毒处理，确保每一位就餐客人的健康和安全。
1.3 会议室：我们会议室每次使用前都会进行全面清洁和消毒，确保每位与会者的舒适和安全。
会议室配备的音响设备和投影仪等设备也会定期进行清洁和维护，以保证功能的正常运行。
1.4 娱乐设施：包括健身房、泳池、SPA中心等娱乐设施，我们也会定期对其进行卫生检查和清洁，在每天的运营中保持空气的流通和设备的正常维护。
每位客人使用娱乐设施前，我们会提供干净的毛巾和沐浴用品。
2. 客房卫生：我们的客房是您在酒店中休息和放松的私人空间，所以我们更加注重客房的卫生和清洁程度。
为了确保客房的卫生和舒适程度，我们采取了以下措施：2.1 定期清洁：每位客人退房后，我们都会对房间进行全面的清洁和消毒，包括床上用品的更换、地面的清扫和擦拭、卫生间的消毒等。
我们使用的清洁剂和消毒液均符合相关标准，并定期检查保质期。
2.2 空气质量保障：我们酒店定期对客房进行空气质量检测，确保每个房间的通风良好，并定期更换空气过滤器和空调设备的清洁。
2.3 床上用品清洁：我们所有床上用品，在每位客人退房后会进行严格的清洁和消毒，并使用高温干燥方式进行处理，以确保床上用品的卫生度。
酒店质检工作总结
酒店质检工作总结
酒店质检工作总结：
在过去的一段时间里，作为酒店质检员，我负责对酒店的各项服务和设施进行全面的评估和检查，以下是我的工作总结：
1. 客房卫生检查：我每天对所有客房进行详细的卫生检查，包括清洁度、床品的整洁度、卫生间的清洁度等。
我会及时记录并汇报任何问题，并确保问题得到及时解决。
2. 设施评估：我会对酒店的公共区域和设施进行评估，包括大堂、餐厅、健身房、游泳池等。
我会检查设施的完整性、卫生状况和功能性，并提出改进建议。
3. 服务质量评估：我会通过模拟客户的需求和问题，测试酒店员工的服务水平。
我会观察员工的礼仪、沟通技巧和解决问题的能力，并提供培训建议。
4. 客户反馈调查：我会定期收集客户的反馈和意见，包括通过调查问卷和观察客户在酒店的行为。
我会分析这些反馈以了解客户的满意度，并与酒店管理团队合作提出改进措施。
5. 员工培训：我会根据我对服务质量的评估和客户反馈的建议，为酒店员工提供培训和指导，以提高他们的服务水平和职业素养。
总的来说，我的工作重点是确保酒店的服务和设施能够满足客
户的需求和期望，并通过质检工作提供有针对性的建议和培训，以提高酒店的整体质量水平。
通过不断改进和提升，我相信酒店的客户满意度和口碑将会得到提升。
客房卫生整改报告怎么写
客房卫生整改报告的撰写要点1. 引言在酒店经营过程中，客房卫生是保证客户满意度的重要因素。
经过定期的检查和评估，针对客房卫生存在的问题，需要及时进行整改和改进。
本报告旨在总结和分析我们酒店客房卫生存在的问题，并提供相应的整改措施，以提高客户满意度和提升酒店形象。
2. 整改问题概述通过对客房卫生进行细致的检查和评估，我们发现了以下问题： - 卫生间清洁度不达标：卫生间的马桶、地面和洗手台等区域存在较为明显的污渍和异味问题。
- 床上用品不干净：床单、被套等用品存在污点、毛发和异味。
- 地面清洁度不够：房间地面存在灰尘和杂物，没有及时进行打扫。
- 垃圾处理不当：客房内的垃圾桶没有及时清理，导致异味和卫生问题。
3. 整改措施为解决以上问题，我们制定了以下整改措施： - 加强清洁培训：对清洁人员进行强化培训，提升清洁操作的标准和技能，确保清洁作业的高质量完成。
- 建立清洁检查制度：建立日常的清洁检查制度，定期对客房卫生进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
- 更新清洁工具和设备：更新和更换清洁用品，确保清洁工具和设备的有效性和卫生性。
- 加强卫生间清洁：增加卫生间清洁的频次，加强对卫生间马桶、地面和洗手台等区域的清洁力度，确保无异味和污渍。
- 定期更换床上用品：加强对床单、被套等用品的更换和清洗，确保客房用品的干净和舒适。
- 增加地面清洁频次：增加对客房地面的清洁频次，定期进行地面清洁和打扫，确保客房地面的整洁。
- 规范垃圾处理：制定垃圾处理流程和规范，加强对客房垃圾的处理和清理，避免异味的产生。
4. 整改计划为了确保整改措施的有效实施，我们制定了以下整改计划： - 设立整改小组：组建客房卫生整改小组，负责制定整改计划、跟进整改进展以及评估整改效果。
-制定时间节点：明确整改措施的完成时间，确保整改工作按时进行和完成。
- 分工负责：明确整改人员的职责和任务，确保整改工作的高效进行。
- 定期评估和检查：定期对整改工作进行评估和检查，确保整改效果的可控和可持续。
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酒店卫生检查总结报告 酒店卫生的好坏决定着客户的认可度，下面小编整理的酒店卫生检查总结报告，欢迎阅读！ 酒店卫生检查总结报告 某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。 为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。 为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。 特此汇报 你先列提纲出来，逻辑顺序就是： 1、我们存在什么问题 2、我们的态度是什么 3、我们采取了什么措施 4、我们分析我们的措施的效果会怎么样 5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督， 6、落款，什么什么部门写的，日期，等等 xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活 动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十 大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力， 在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。 为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就星级复核工作汇报如下： 一、星级复核工作思路 复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设 施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。 鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围；第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。 在迎接星级复核的过程中，酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化 ”十六个字来概括。 二、星级复核工作的开展 作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星级的牌子，按照星级的标准，提供最优的服务，赢得最佳的效益。在迎接星级复核过程中，按照星评标准和访查规范层层落实，逐项整改，整体推进。 积极动员，夯实基础。 根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组，确保各项工作顺利开展。 下设星级复核办公室，具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。坚持不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对照《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工作，以确保落实部门责任和整改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项目的全面整改。 加强维护，优化硬件。 1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。 2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务 质量。 强化培训，规范服务。 1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合星级复核工作，向部门下发星级标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。对照星级复核的软件标准组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。 2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。 3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；严格要求保安人员执行全方位巡逻控制；我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在做好服务的同时，我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌，张贴警示语等来强化和保障客人安全。 营造氛围，突出文化。 饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。 1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，中外文化结合，增强文化内涵。在室内制作了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色。 2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美；竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编 工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。 节能降耗，保护环境。酒店以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。提倡物品再使用，积极节能降耗；设立无烟区，回收废弃物品；全方位实施绿色管理工程。 同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。 酒店卫生检查总结报告 一、20xx年x月x日卫生监督所对我酒店进行检查存在的问题： 1、应将公共场所卫生卫生许可证挂在前台醒目位置公示； 2、从事直接为顾客服务的从业人员应持有健康合格证上岗； 3、美发部应配备理发工用具的消毒设施，配各类头皮癣患者专用理发工具； 4、客房部设置专用合格茶具消毒间； 5、应对经营场所室内空气质量、微小气候、顾客用品、理发工具等进行卫生检测，每年 至少一次； 6、以上各条限在一个月内整改到位。 二、市卫生监督所上午检查完毕后，我酒店即刻组织各部经理召开会议深刻剖析原因。 1、工作人员卫生意识淡化，缺乏卫生知识的学习； 2、酒店结构存在缺陷，制约相关卫生设施的使用； 3、酒店管理工作强度不大，督导执行不力； 三、我酒店对存在的问题的部门及个人提出了批评，并向全酒店通报，同时组织人员学习相关的法律法规，加强卫生服务意识，制订下一步整改提出了具体措施。 1、卫生许可证因为酒店正在装修，卫生许可证临时取下，现已经恢复。 2、酒店直接为客人服务的人员没有取得健康证，是因为当日当班人员系正在实习的员工，员工刚好办理试用手续正在总台熟悉情况。健康证明还未能上交，现酒店责成部门由相关的员工尽快办理，未办理者坚决不予录用。 3、美容美发部现完全脱离酒店管理，其已经独立经营、自负盈亏，非由我酒店所能行使权力。 4、我酒店茶具消毒间较小，但功能及设施均已配备可用。根据标准，我酒店积极地在扩建茶具消毒间，将茶具集中消毒，为顾客提供卫生的用具。 5、原我酒店进行了卫生检测，但检测的数据报告，交由动力部经理处，由于动力部经理辞职而交接手续不清。今年上半年的检测活动我们已经做好准备，邀请相关卫生机构对空气质量、顾客用品、用具等进行卫生检测。 6、以上各项我们努力在一个月内整改完成，期待领导再次莅临指导。 7、我们将加强卫生管理建设，增强为客服务的观念，同时我们也要认真虚心接受监督检查，并将检查中发现的问题在全酒店通报批评。 今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习。认真做好酒店内自查，及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促进酒店服务工作的发展。 敬请领导再次来我酒店指导工作，并提出宝贵意见。