制定促销活动方案及其流程

合集下载

产品促销策划书流程3篇

产品促销策划书流程3篇

产品促销策划书流程3篇篇一《产品促销策划书流程》一、促销背景阐述进行此次产品促销活动的原因和背景,例如市场竞争状况、产品销售情况等。

二、促销目标明确此次促销活动期望达成的具体目标,如提高产品销量、增加市场份额、提升品牌知名度等。

三、促销时间确定促销活动的起止时间,合理安排时间跨度,以确保活动效果。

四、促销地点选择适合的促销场所,如商场、专卖店、线上平台等。

五、促销产品明确参与促销的具体产品系列或单品。

六、促销策略1. 价格优惠:如打折、满减、特价等。

2. 赠品策略:提供有吸引力的赠品。

3. 抽奖活动:设置不同奖项,增加趣味性。

4. 会员专享:为会员提供特殊优惠或权益。

七、宣传推广1. 线上宣传:利用社交媒体、官网、电子邮件等渠道进行推广。

2. 线下宣传:通过海报、传单、店内广播等方式吸引顾客。

八、人员安排1. 促销人员:负责产品介绍、销售等工作。

2. 后勤保障人员:确保物资供应、场地布置等。

九、预算分配详细列出各项费用,包括促销产品成本、宣传费用、人员费用等。

十、效果评估1. 设定评估指标,如销售额增长、顾客满意度等。

十一、注意事项1. 确保促销活动符合法律法规。

2. 提前培训促销人员,保证服务质量。

3. 关注顾客反馈,及时处理问题。

篇二《产品促销策划书流程》一、促销背景分析对当前市场状况、竞争对手情况以及目标消费者需求进行深入分析,明确促销活动的必要性和目标。

二、促销目标确定1. 明确具体的销售目标,如销售额增长幅度、市场份额提升等。

2. 设定品牌推广目标,提高产品知名度和美誉度。

三、促销时间选择根据产品特点、消费者购买习惯以及市场情况,确定合适的促销时间段。

四、促销产品范围明确参与促销的具体产品或产品系列。

五、促销策略制定1. 价格策略:如打折、特价、满减等。

2. 赠品策略:确定有吸引力的赠品。

3. 组合策略:设计产品组合套餐。

4. 渠道策略:选择合适的销售渠道进行促销。

六、促销宣传方案1. 制定宣传渠道,包括线上线下渠道,如社交媒体、广告投放、传单等。

促销活动方案及流程

促销活动方案及流程

促销活动方案及流程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如方案大全、规章制度、岗位职责、合同协议、条据书信、工作报告、应急预案、心得体会、会议纪要、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as a comprehensive plan, rules and regulations, job responsibilities, contract agreements, document letters, work reports, emergency plans, insights, meeting minutes, other sample texts, and more. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!促销活动方案及流程促销活动方案及流程(7篇下载)写方案时要明确方案的目标和目的,并确保所有内容都围绕这个目的展开。

促销活动策划方案5篇

促销活动策划方案5篇

促销活动策划方案5篇为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。

那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家收集的促销活动策划方案例文,希望你喜欢。

促销活动策划方案篇1一、活动背景:在产品生产标准化的今天,产品的生产工艺、流程及营养价值是备受关注的话题。

针对这一现实,结合销售淡季的的来临,特通过此次参观活动,让老顾客走进企业感受产品的生产过程。

二、活动主题:让泽州红的生产展现在“您”的眼前。

三、活动目的及意义:通过老顾客实地参观,让他们更好的了解泽州红的酿造过程、生产工艺和原料基地的具体情况,让客户认识到产品的品质和营养价值,起到一个老顾客宣传带动效果。

四、主办单位:____集团商贸公司五、活动对象:20__至20__年度的大客户六、活动时间:20__年4月20日至25日之间(具体时间与老客户沟通、厂家商定后进一步明确)七、活动地点:泽州红生产区和原料基地八、活动内容:(一)前期准备1、活动准备:由商贸公司及相关部门人员召开讨论会并制定详细活动方案,适时进行修改补充,明确个人责任分工,安排下一步活动工作。

2、联系厂方:在确认详细活动方案后,商贸公司负责人与厂方负责人联系沟通并却得厂方的同意。

3、经费确定:在确定厂方同意后,由具体负责人对本次活动经费的申请,争取厂家的经济赞助,并做好统计、落实工作,确保账目清晰。

4、参观人员的确定:由商贸公司指定专人联系圈定的老顾客,并落实能否参加,确定人数、名单、联系方式等一些细节性问题。

5、车辆的安排:由活动具体负责人具体安排好车辆,并与司机约定好人数、时间、地点、路线,租车需签订协议应及时签订(附带安全条款)。

6、考察落实:以上工作确定后,由具体负责人进行活动前的工厂考察工作,并与厂方负责人协商厂内各参观流程,制定详细活动预案与活动参观日期。

7、落实工作:名单确定后,各方面负责人进行活动前最后责任落实工作,内部开会制定详细的活动应急预案,准备好相关物品如相机、急救箱等,做好应对突发事件的准备工作,确保活动顺利进行。

方案策划流程及步骤

方案策划流程及步骤

方案策划流程及步骤方案策划流程及步骤(9篇范例)方案的目标和方向是整个策划的基础,必须清晰明确,能够为执行者提供明确的方向。

这里提供优秀的方案策划流程及步骤,方便大家写方案策划流程及步骤参考。

方案策划流程及步骤篇1一、促销活动时间:8月1号—10号,地点:x市场2排15—16号。

二、促销活动标语():迎金色奥运,宜华倾情大酬宾。

三、活动销售目标:20单,约15万元以上。

四、促销策划核心:通过奥运会开张这一人人振奋的背景,在人员引导、店面重新布局、特价、导购员正确导购等一系列活动的配合下,激起潜在客户购买欲望,达到实现销售的目的。

五、活动的安排1、悬挂彩幅3——5条,在康居市场办公楼的墙上,依次再在通向门面的路上悬挂。

"宜华木地板实木地板专家"、"宜华地板唯一上市的实木地板厂家"、"质量通天下,宜华地板中国地板唯一出口免检的企业"。

2、人员散发宣传页,让业务人员四人在康居木地板市场流动,见客户摸样的人就发宣传品,声称到店询问价格的买不买都有奖品(届时可发一个打火机之类的小礼品)、特价活动大酬宾等等。

并让客户记住是自己介绍到店的,交易的该笔业务给予此业务人员提成。

3、店面活动:a.特价酬宾两款88元、99元(可选库存大的两款)。

b.凡是购买超过60平米以上的,赠送100元的来回出租车费用。

c.交全款的,一律打8折优惠(除特价货物)。

d.总经理签单优惠一天再返利5%的现金。

以上文字写在临门右手的pop招贴板上,供到店顾客观看。

4、展板宣示。

展板规格x800(㎜),一块放在东门左侧(右边是pop画),内容是宜华公司简介,有文字、宜华城鸟瞰图、领导人参观图。

一块放在西门右侧,内容是宜华公司成长足迹,用列举方式说明其取得的巨大进步。

5、导购员可以增加两名,最好统一服装、加戴胸牌。

店内放音响,可以是宜华产品的介绍,可以是轻音乐。

导购员记下潜在客户的信息。

促销策划方案范文5篇

促销策划方案范文5篇

促销策划方案范文5篇促销策划方案范文1一、活动背景在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。

二、活动方案1、活动形式:预热:时间:x月x日至x月x日图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,__,__图片。

正式活动:x月x日00:00~x月x日23:59图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,__活动推广海报,__图片,__图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

2、活动力度:(1)收藏领卷。

(2)关注有好礼。

(3)抽奖赢免单,每次购买满__元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

(4)邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值__x元神秘礼物一份,共x个名额,被邀请人有机会获得价值__x元神秘小礼物一份,共__个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

3、活动推广:(1)__引流(2)店铺活动通告(3)宝贝描述通告(4)__社区宣传(5)__签名活动预告(6)__联盟三、活动跟进美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。

仓库:确保库存准确,避免缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备(1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的x%-__%所有产品在x 月x日之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的x%-x%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

促销活动流程方案(7篇范文参考)

促销活动流程方案(7篇范文参考)

促销活动流程方案(7篇范文参考)二、活动时间20__年x月~x月__日三、活动主题团团聚圆过中秋四、促销活动支配活动一:1、买200以上中秋月饼送电影票一张。

2、买300以上中秋月饼送价值50元超市电子劵一张。

活动二:活动期间,在超市消费后,每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字,集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份!中秋大礼包可定为:品牌月饼一盒+10元超市券+2张电影兑换券。

活动三:月圆之夜,惊魂10分钟!活动期间,超市区特殊推出“10分钟抢购”活动,场内全部正价商品一律8折优待!与速度比拼,抢到就是赚到!月饼也参与哦!五、整合促销(一)广告在内部电视广告中,隔天滚动播出促销广告。

(二)宣扬推广1、制作宣扬单页,主动推出各类促销信息。

2、公众微信号推广宣扬活动信息。

3、从卖场的上午开业到打烊,每隔一个小时就播一次相关促销信息的广播。

(三)卖场布置1.场外(1)在免费寄包柜的上方,制作中秋宣扬。

(2)在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势。

(3)超市门口可悬挂气球或拉竖幅,挂“超市庆中秋”的横幅。

2.场内(1)在主通道、斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增加节日的气氛。

(2)卖场陈设尽量有创意,吸引眼球。

六、留意事项1.若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的,场外就仅选择在免费寄包柜的上方制作中秋宣扬。

2.市场部应进行严格的跟踪,对出现的任何异样准时进行订正。

促销活动流程方案篇2一、营造节日气氛营造中秋节气氛对于品牌茶叶店来说,是必不行少的,这也叫造势。

随着中秋节的接近,以观景茶业为代表的茶叶店加盟商应当快速整理茶叶店,营造节日气氛,比如可以挂一些加盟连锁总部推出的中秋所用横幅广告条。

二、充分利用已有资源在茶叶淡季,加盟店确定多少有储备一些客户资源,在这个茶叶销售旺季到来的时候,茶叶店加盟商可以充分发挥这些已有资源,主动联系、主动介绍等方法吸引顾客来店消费。

促销活动策划方案【通用7篇】

促销活动策划方案【通用7篇】

促销活动策划方案【通用7篇】促销活动策划书篇一一、促销目的通过“浪漫七夕夜”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。

大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。

二、促销时间2023年_月__日——_月__日三、宣传档期2023年_月__日——_月__日四、促销主题1、示爱有道降价有理2、备足礼物让爱情公告全世界五、商品促销“七夕情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。

1、商品特价情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列:8月16日——8月20日各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

要求:a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象。

b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。

六、“浓情头饰花束”1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折卖,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品__元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表,提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。

3、免费送货服务,要求饰品超过__元,送货范围不超过2公里。

七、活动促销1、情人气球对对碰制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

费用0.155元/套。

2、会员卡赠送凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。

注意做好会员卡资料登记工作。

八、宣传为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。

加盟店可在当地自由选择媒体。

例:晚报、电视台字幕、DM投递等。

九、店内布置1、备足礼物“让爱情公告全世界”门前写真招帖a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)。

制定促销活动方案的六大步骤

制定促销活动方案的六大步骤

制定促销活动方案的六大步骤
促销活动的成功往往在于促销活动方案的制定,对于众多快速消费品(FMCG)企业来讲,做好促销管理不仅有利于提升销量,而且对于品牌的推广也有不可或缺的意义。

如果您需要制定促销活动方案,可能下文会给您一些借鉴意义。

制定促销活动方案的六大步骤:
步骤一、活动主题
活动主题是关键所在,必须要用几个词语或者一句话把这次活动的内容表达出来,让用户觉得简单明了。

步骤二、活动对象
活动对象就是找好精准用户,可以提高商品销售额,也有利于减低宣传难度(精准用户接受度比较高),所以这个环节需要加大力度。

步骤三、活动目的
活动目的就是要让这次活动达到想要的效果,不同的网站想达到的目的当然也不同。

步骤四、活动时间
活动时间尽量要短,这样有利于调到消费者购买欲望。

对于圣诞以及元旦这样的节日,1—3天就可以了。

步骤五、活动规则
活动可以会一些规则和要求,为了让消费者能够尽快了解活动要求,所以我们要把细节详细公布出来。

步骤六、活动宣传
宣传度的强弱往往是决定销售额的主要原因之一,只有让更多的消费者知道有这样的活动,才能增加销量。

销路通软件心得:这些步骤都是促销活动不可缺少的环节,对于每个环节必须谨慎处理好,如果有一个环节被遗漏,可能会导致整个活动的失败。

销路通软件市场活动管理模块有助于快速消费品(FMCG)企业全方位的管理促销活动,具体可参考相关方案。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一、促销活动流程和方案的制订1、策划筹备阶段:制定详细的促销计划方案,一定要考虑全面,确保促销活动顺利而有效的实施。

由你或组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案,交由上层研究决定修改并付诸执行。

2、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。

(1)选择合适的促销时间与地点:特别日期(节假日)、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。

(2)器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球,一拉宝,张贴的海报,宣传单(彩印或黑白),小包装试尝品,音响——听觉的冲击(可用扩音喇叭替代),其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。

视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。

(3)人员:促销员工的选择与安排,如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低),请促销员视情况决定数量(建议请大学生,可靠且廉价)。

(4)宣传造势的准备:如有实力,前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。

如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。

市内影响力大的媒体(报纸广播电视)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。

(5)各方关系的前期协调:确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。

户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。

总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的准备,免得到时措手不及。

(6)总成本预算:物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。

(7)促销效果的预测:促销目的,预测销售数量销售额。

3、执行实施阶段:注意现场气氛的调节与掌控,尽可能多地吸引人气。

视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击,以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。

现场的布置要有足够的空间,便于消费者聚集与关注、购买,布置要新颖整洁有冲击力。

现场的宣传海报、条幅等要醒目。

现场活动,如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性,能带动起气氛来。

请嘉宾、主持人等,要确保以产品为主,一切活动需围绕产品以产品为出发点进行,切忌喧宾夺主。

现场的秩序一定要维持好,这就需要我们的工作人员要做好很多工作,如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。

还是上面提到的那句话,必须做好应对各种突发事件的准备。

4、促销效果评估总结:如果促销是持续型的长期性的,需要进行阶段性评估,最后总体评估;如促销是短期的,就进行总体的评估总结。

评估促销目的是否达到,销量是否达到等预期目标,进行媒介效果的评定,收支情况进行准确的核算与分析。

5、善后工作的进行:一切事后工作的处理,费用的结算等等。

总析:新品促销,一定要突出主题,突出品牌与诉求点,先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的,通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度,扩大短期销售量与销售额。

强调产品的诉求点与利益点,即产品的卖点,结合促销常采用的系列手段,打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分或集标签、瓶盖兑奖等。

积极造势与配合以概念营销和事件营销。

选择合适的促销手段,合理制定促销价格,现场产品合理摆放,做好促销区的卫生工作,确保价格标示正确,价格牌置于醒目的位置,确定宣传单发放及海报的张贴到位,严防产品缺货等。

:(1)场地费用:首先我们要考虑到的就是场地费用,因为不同的场地费用相差很多,即使是同一种场地,也可能因为不同的位置而费用不同。

(2)供货数量:如果我们要和药店或零售商合作,就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。

(3)零售价格控制:有时零售商把商品的价格定的比促销价还低,你的促销就根本无法进行,这只能依赖你和零售商的沟通和协调。

(4)活动过程控制:活动过程控制不仅仅是我们自己的事情,同时也需要零售商共同协助参与准备工作。

针对促销活动必须做到:1、工具:你要自己准备工具如:马克笔、胶带、图钉等。

2、宣传品:(1)种类:海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。

(2)作用:a、节约时间与说明b、建立良好的品牌形象c、刺激消费者购买(3)影响宣传品成功的因素。

a、陈列点必须醒目、安全b、造型设计,要求简单大方,能够快速传递信息c、高度位置,太高和太低都不适于阅读d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商认为你做太大或太小。

e、与产品及环境的配合,要考虑到产品及所在环境的情况f、应注意的方面:1有创意、抢眼、超过竞争对手;2陈列时间会影响到它的效果;3、时效性。

3、促销人员培训与管理:有些促销人员是临时招来的,即使是公司员工,也都要进行本次促销的具体培训。

如:(1)制定作业规则。

(2)活动内容及时间。

(3)促销人员岗位职责。

(4)活动现场安排。

4、促销赠品。

5、活动执行与控制:(1)陈列“五比”(2)活动现场巡视监控:除了促销人员外,管理人员也要在现场检查主要职能是:a、巡视并能及时处理意外情况;b、保持正常的陈列;c、确保宣传品利用;d、促销人员执行规范。

二、促销执行在活动现场巡视时,我们要考虑检查以下问题:1、正确的产品组合:是否是我们正在进行的促销产品;2、正确的形式:促销形式是否正确,产品陈列形式是否正确;3、正确的面位:产品陈列面位是否是促销协议中规定的;4、正确的位置;5、正确的助销工具:助销工具是否有助于增加销量;6、正确的信息传达:7、正确的促销活动信息:以正确的方式传达给消费者。

8、正确的销售价格。

同时我们首先要看消费者需要什么?顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值,如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。

(1)公司必须做到无处不在,换句话说,顾客需要时,对公司必须可望且可及。

(2)公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。

(3)拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。

三、促销费用管理要想进行有效的计划与控制,首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目,然后,再细分促销活动的各种开支,完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。

促销预算及控制还要包括下列步骤:1、确立公司的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。

2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。

3、决定开支的数目。

4、随时了解现场意见,并做好应付突发事件的预算。

四、促销人员管理为了能够组建一支有效的促销队伍,我们从促销人员的选择到他们的培训,再对整个促销团队的监督和评估,都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作,在这里,我们就介绍一下促销人员工作。

1、促销人员的选择:必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花,所以说促销人员的工作包括如下几个方面:(1)产品、卖场维护:维护公司产品的陈列,保证货品摆放。

(2)促销地点布置:如海报张贴超市卡、吊旗等。

(3)促销推广:向顾客宣传公司产品,激发顾客的购买欲望。

(4)及时完成并上交工作报表。

2、促销人员的培训。

无论多好的产品,多么好的促销活动,如果没有一个好的促销员展示给消费者看,仍然不会刺激起消费者的购买欲望,促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否,所以,对促销人员的培训非常重要,它主要包括以下内容:(1)基本背景及技能培训。

a、公司背景和经营理念培训;b、产品知识培训:如产品的卖点,使用方法等;c、工作程序培训;d、促销员岗位职责培训:包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。

(2)销售技巧和售后服务方面的培训:a、服务态度与销售技巧的培训:如该顾客打招呼,如何回答顾客的问题,如何判断顾客是否有购买意愿,如何对付不礼貌顾客等。

*工作态度:互惠互赢,不卑不亢。

*说话技巧:明朗沉稳的语调,积极灵活的反应。

*倾听:认真倾听显示出你对顾客的尊重。

*微笑和赞美。

*控制时间;在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。

*有针对性的寒暄。

*真诚的对等每一个人:不要把产品功效扩大,要客观巧妙。

当你遇到困难时的反应方式及技巧:*当遭到客户拒绝时:泰然耳若,有礼貌道别。

*当客户对我们的产品和企业提出不满时:我们应放松心情,避免紧张,不可逃避,要正确对待,尊重客户,仔细倾听。

*当客户对产品价格提出太贵时:b、明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送。

c、明确奖罚制度与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。

3、促销人员可监控及考核标准。

对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查,主要有以下几个方面:*仪表;是否按公司要求等。

*用语:是否使用礼貌规范用语。

*服务:是否提供一流服务。

*行政纪律:如考勤,有无迟到早退,穿着不得体,有无聊天,吃东西等不良行动。

*卖场维护。

*售后服务:发现问题是否能及时解决。

五、活动效果评估促销活动效果的评估是个非常重要的阶段,它不是在促销活动结束后才有,而是贯串于促销的整个过程。

评估活动基本分以下四个方面进行:1、活动所设定目标的达成。

2、活动对销售的影响。

3、活动的利润评估。

4、品牌价值的建立。

5、结果分析:统计、分析、诊断。

大凡一个区域市场经理做促销方案时,关键把握好几个要素:一是促销活动背景分析,这要做一个比较详细的市场调查,最好是与经销商的业务代表深入市场,共同调查、共同分析市场情况,更主要的是瞄准竞争对手的促销主题、促销策略、促销形式和促销力度,这样才能更好地有的放矢,打败竞争对手。

二是要讲明促销目的,是对通路上渠道促销,还是对终端的消费者促销,还是两者兼而有之。

需要说明的是,此处通路上的渠道成员主要指二、三级分销商及终端商、终端上的营业员和服务员等。

比方说,一家酒业公司在做酒店促销方案之时,即阐明了此活动是通过公关促销,说服酒店的优秀服务员做暗促,达到既能上量,又能节约费用,其次是在开业第一时间抢占消费者的习惯消费,再就是培养后备暗促促销员。

整个促销活动的目的就是一箭三雕。

三是促销活动主题设计,这是促销很关键的一环。

名正才能言顺,名字好才能好办事,尤其是在广告信息爆炸、产品信息泛滥的时代,要抢占消费者眼球,的确需要一个好的概念,好的概念不仅争夺眼球,而且还能俘获人心。

比方说,五粮液开发酒长安星酒,紧扣产品的“星”的概念,击中社会上有代表性的“星”级人物,不断地进行“星级服务、星级享受”等形式的体验促销。

蒙牛在本夏季促销攻势中,针对消费者,提出“体味自然之旅”的主题,在18000名入选消费者中,全面展开了体验蒙古大草原的旅游活动。

四是促销活动的内容设计,这里最为关键的一条原则就是:简单、简洁、明了。

相关文档
最新文档