百度推广销售流程培训(完整版).ppt
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百度推广基础知识
福州嘉乐咖啡有限公司百度推广方案培训1、什么是百度搜索推广•百度搜索推广，是一种按效果付费的网络推广方式，是百度推广的一部分，如果做得好，即可用少量的投入给医院带来大量潜在患者，有效提升医院网站的流量、咨询量、预约量、来院量和品牌知名度。
每天有超过数亿人次在百度查找信息，医院在百度注册与提供医院相关的关键词后，就会被查找这些关键词的潜在患者找到。
竞价排名按照给医院带来的潜在客户访问数量计费，医院可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。
•百度搜索推广具有覆盖面广、针对性强、按效果付费、管理灵活等优势。
2、百度搜索推广-四层账户结构• 1. 制定精细的推广方案•1)从推广目的出发，为实现不同的推广目标建立不同的推广计划•2)将意义相近、结构相同的关键词划分到同一推广单元，更有针对性地撰写创意。
• 2. 进行灵活的推广管理•1)设置推广地域（一般是省内推广）•2)为不同的推广计划分配不同的推广预算• 3. 实施科学的效果评估和优化•1)对不同推广计划、不同推广单元内关键词的推广效果进行准确评估（点击量，咨询量）•2)对同一组关键词试验不同风格和表达方式的创意，并通过创意报告对比评估不同创意对网民的吸引力，不断优化创意质量如何才是健康的账户（1）•根据实践经验，我们发现推广效果较好的账户在结构上一般都符合以下数量比例：•每个账户内推广计划的数量不少于2个•一般来说，较多的推广计划和推广单元意味着您对关键词的细分更透彻，能够以更精准的方式定位更多的潜在客户。
如前列腺炎，可以前列腺炎的病因，治疗，危害…进行分类。
创意讲究针对性，通过提升关键词与创意的相关性来提升点击率与质量度，优化推广效果。
•每个推广单元内的关键词数量不超过30，建议保持在5－15之间•如果关键词数量太少，可能导致该推广单元缺乏展现机会。
如果关键词太多，可能无法保证每个关键词与创意之间都有较高的相关性，无法吸引网民关注，造成点击率较低，进一步影响您的质量度。
销售员销售技巧培训PPT(含完整内容)
把握底线与让步时机
明确自己的底线和让步空间，在关键时刻做出适当让步以促成交易 。
签订合同及收款注意事项
合同条款明确
确保合同条款清晰、明确，避免后续纠纷。
收款方式与时间约定
与客户明确收款方式和时间，确保资金安全。
保持跟进与服务
在合同签订后保持与客户联系，提供必要服务与支持，确保客户满意 度。
时间管理与工作效
有效沟通
运用倾听、提问和回应等技巧，与客户建立良好沟通关系。
跟进与反馈
及时记录拜访情况，跟进客户需求变化，提供个性化解决方案。
学会拒绝无效拜访和请求
01
识别无效拜访
判断拜访是否具备潜在商机，避免浪费时间和精力。
02
礼貌拒绝
以尊重和理解为基础，礼貌地拒绝无效拜访和请求。
03
提供替代方案
在拒绝的同时，提供其他有价值的信息或资源，保持客户关系。
寻求帮助
遇到问题时，主动向团队成员或上级寻求帮助 ，共同应对挑战。
分享资源与信息
及时分享销售线索、客户反馈等资源信息，促进团队协作。
分享经验教训，共同成长进步
反思个人经验
定期回顾自己的销售实践，总结经验教训， 与团队分享。
学习他人经验
积极参加团队分享会、培训等活动，学习他 人的成功经验和技巧。
持续改进
熟悉公司产品的应用场景
了解公司产品适用的场景和客户群体，以便能够针对客户的需求提 供合适的产品解决方案。
有效展示产品价值和方法
1 2 3
针对客户需求进行产品展示
在了解客户需求的基础上，有针对性地展示产品 的特点和优势，让客户感受到产品的价值。
利用多种手段进行产品展示
如通过PPT、视频、实物展示等多种手段，全方 位地展示产品的特点和优势，增强客户对产品的 认知和信任。
明确自己的底线和让步空间，在关键时刻做出适当让步以促成交易 。
签订合同及收款注意事项
合同条款明确
确保合同条款清晰、明确，避免后续纠纷。
收款方式与时间约定
与客户明确收款方式和时间，确保资金安全。
保持跟进与服务
在合同签订后保持与客户联系，提供必要服务与支持，确保客户满意 度。
时间管理与工作效
有效沟通
运用倾听、提问和回应等技巧，与客户建立良好沟通关系。
跟进与反馈
及时记录拜访情况，跟进客户需求变化，提供个性化解决方案。
学会拒绝无效拜访和请求
01
识别无效拜访
判断拜访是否具备潜在商机，避免浪费时间和精力。
02
礼貌拒绝
以尊重和理解为基础，礼貌地拒绝无效拜访和请求。
03
提供替代方案
在拒绝的同时，提供其他有价值的信息或资源，保持客户关系。
寻求帮助
遇到问题时，主动向团队成员或上级寻求帮助 ，共同应对挑战。
分享资源与信息
及时分享销售线索、客户反馈等资源信息，促进团队协作。
分享经验教训，共同成长进步
反思个人经验
定期回顾自己的销售实践，总结经验教训， 与团队分享。
学习他人经验
积极参加团队分享会、培训等活动，学习他 人的成功经验和技巧。
持续改进
熟悉公司产品的应用场景
了解公司产品适用的场景和客户群体，以便能够针对客户的需求提 供合适的产品解决方案。
有效展示产品价值和方法
1 2 3
针对客户需求进行产品展示
在了解客户需求的基础上，有针对性地展示产品 的特点和优势，让客户感受到产品的价值。
利用多种手段进行产品展示
如通过PPT、视频、实物展示等多种手段，全方 位地展示产品的特点和优势，增强客户对产品的 认知和信任。
销售流程(七步法)ppt课件
1、以天来算： 前一天的安排决定次日的工作； 前一天的准备影响着次日的进度； 2、以周来算： 上一周末的安排决定下周的方向； 本周的工作和结果离不开过去一周的准备； 3、以月来算： 月初的计划、准备决定着本月的方向、结果； 当月的要做好离不开过去一月的准备。
精选课件
5
一天的工作时间表
前天下午17:30： 回到公司电话安排次日的客户；
这样吧这样吧xx老板老板既然您暂时不需要既然您暂时不需要不方便不方便我帮您演示操作我帮您演示操作那我先留一份资料给您吧那我先留一份资料给您吧同时为回去同时为回去以后会帮您搜索您的一些买家信息以后会帮您搜索您的一些买家信息还有您同行在网上做生意的情况还有您同行在网上做生意的情况您看我是明天下午还是后天早上把资料给您拿过来在和您谈呢您看我是明天下午还是后天早上把资料给您拿过来在和您谈呢
精选课件
18
异议解决
倾听 (L)－ 鼓励客户陈述事实及表达想法 认同 (I)－ 反馈给客户你对他所说内容的理 解【同理心、认同】 澄清 (C)－ 澄清客户的问题和需求 陈述 (P)－ 提供你的解决方案 要求 (A)－ 鼓励客户采取积极的行动
精选课件
19
确定是表象异议 解决思路:
回归到常规解决异议? 挖出客户真正异议? 引导到能解决的范围内的异议? 建议：聪明的销售会把异议做分类。
13
2、为什么要挖需求？
客户购买的是诚信通服务，但是服务是建立在需求满足基 础上的，没有需求满足的服务，那对客户是没有控制力的。 强调控制力，也就是通过控制客户的思想去控制客户的行 为，而只有做到了对客户需求的明确和把控，才能控制客 户的思想。
如果和客户的沟通中都是关于需求的内容，那客户的异议 基本上很少会介入到细节上，比如说操作和产品价格的效 果异议等。特别对于C类客户的跟进，你每次去改变的是
百度系列的介绍,百度推广ppt介绍
显广告内容的文章于广告，只要我们放对了地方，通过审核的机 会还是相当大的。 添加广告的方法： 1、文章中添加带有水印的图片，水印不宜太明显； 2、文章页面添加水印，即将内容写在带有水印的页面上； 3、页眉页脚添加广告信息； 4、上传文档时，在填写文章介绍要注意
• 2、查看搜索结果页前两页是否有排名：针对某个关键 词在搜索引擎，在这简单介绍 • 2）产品功能、特点的阐述 • 3）产品详细配置 • 4）产品工程案例介绍（真实的工程案例可以脱离同质化，同时增加 客户信任感） • 内容的编写基本做到以上几点，就可以搞定了。
• • • • • • • •二是网友专家。
创建知道团队
• 2、创建以企业名称为队名的知道团队 ，吸纳有共同爱好的网友共同 回答问题，获得团队积分，提升团队排名，从而提高企业在问答团队 平台的曝光。（成员在回答相关问题时，会有提示回答来自某某团队）
•
文字为主的回答
文 字 结 合 图 片 的 回 答
如何设置回答
• 无论是以提升企业品牌还是促进销售为目 的，问题的回答都是至关重要的，回答的 质量，直接影响到问答推广的效果。 • 回答内容： • 1、回答要根据问题选择的角度进行设计， 力求真实； • 2、以文字为主的回答； • 3、文字结合图片 ： • 1、概念：基于搜索引擎的、互动性、免费 的、问答分享平台 • 2、特点：互动性、免费、可传播性 • 3、知道内容：分类、问题、公告区、优质企
其他品牌推广方式• 1、知道企业 • 2、API合作 • 3、频息以大量B2长，关键词建议放在最前面比如 “差速链生产线”的文档标题：《差速链生产线工艺介绍》
问题的采纳
• • • • • 答案有三种： 1、系统推荐答案： 2、提问者采纳的标准答案； 3、分类管理员判定的精彩回答。 采纳及评价：当问题被回答后，接着就是 采纳，然后获得排名。没有采纳的问题不 会获得排名。 • 采纳了答案后也不一定会获得靠前的排名， 如何帮助问题获得相对靠前的排名？
• 2、查看搜索结果页前两页是否有排名：针对某个关键 词在搜索引擎，在这简单介绍 • 2）产品功能、特点的阐述 • 3）产品详细配置 • 4）产品工程案例介绍（真实的工程案例可以脱离同质化，同时增加 客户信任感） • 内容的编写基本做到以上几点，就可以搞定了。
• • • • • • • •二是网友专家。
创建知道团队
• 2、创建以企业名称为队名的知道团队 ，吸纳有共同爱好的网友共同 回答问题，获得团队积分，提升团队排名，从而提高企业在问答团队 平台的曝光。（成员在回答相关问题时，会有提示回答来自某某团队）
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文字为主的回答
文 字 结 合 图 片 的 回 答
如何设置回答
• 无论是以提升企业品牌还是促进销售为目 的，问题的回答都是至关重要的，回答的 质量，直接影响到问答推广的效果。 • 回答内容： • 1、回答要根据问题选择的角度进行设计， 力求真实； • 2、以文字为主的回答； • 3、文字结合图片 ： • 1、概念：基于搜索引擎的、互动性、免费 的、问答分享平台 • 2、特点：互动性、免费、可传播性 • 3、知道内容：分类、问题、公告区、优质企
其他品牌推广方式• 1、知道企业 • 2、API合作 • 3、频息以大量B2长，关键词建议放在最前面比如 “差速链生产线”的文档标题：《差速链生产线工艺介绍》
问题的采纳
• • • • • 答案有三种： 1、系统推荐答案： 2、提问者采纳的标准答案； 3、分类管理员判定的精彩回答。 采纳及评价：当问题被回答后，接着就是 采纳，然后获得排名。没有采纳的问题不 会获得排名。 • 采纳了答案后也不一定会获得靠前的排名， 如何帮助问题获得相对靠前的排名？
怎么才能做好百度搜索推广
2015-4-10 19
创意撰写原则与技巧
避免让过长公司（网站）全称的短句占用字符位置， 除非公司或品牌有很强的吸引力。 注意标点符号的使用，有时一个叹号或问号会起到 意想不到的效果。 标题、描述类似箭型的句式一般效果较好，标题和 第二行描述短，中间第一行描述长。 撰写符合相关标准(合法性、字符长度、特殊标点等)
2015-4-10
9
广泛匹配
广泛匹配实例：在广泛匹配情况下，推广关键词“加 油车”可能触发推广结果的搜索词包括： 同义近义词：加油车报价 相关词：运油车 变体形式（如，加空格、语序颠倒、错别字等）： 完全包含关键词的短语（语序不能颠倒）：流动加 油车价格、哪里有加油车厂家
2015-4-10 10
2015-4-10 14
如何选择适合的匹配方式
优点：既进行高针对性的投放、又接触广泛受众群体的有效方法，能够为 客户带去更多的潜在用户访问。定位更多潜在客户，提升品牌知名度 ,同时 节省时间和精力； 缺点：点击访问的针对性不足，转化率不够精确，产生不相关的搜索量 （不能带来转化）带来大量点击，触发较多的点击消费。 优点：兼具有精确匹配的优势，与精确匹配相比更为灵活且能获得更多的 潜在客户访问，与广泛匹配相比则有更强的针对性且可能有更高的转化率。 缺点：获得的展示次数介于广泛匹配与精确匹配之间，转化率没有精确匹 配高。
提升创意相关性优化案例
问题分析：
主要问题：单元内所有关键词是关于产品“加油车”，创意却在强调公 司资质、技术实力等。 根本原因：意识不够导致不相关
2015-4-10 34
提升创意相关性优化案例（续）
创意围绕“加油车”强调实力、技术、团队等。相关度 高
2015-4-10 35
创意撰写原则与技巧
避免让过长公司（网站）全称的短句占用字符位置， 除非公司或品牌有很强的吸引力。 注意标点符号的使用，有时一个叹号或问号会起到 意想不到的效果。 标题、描述类似箭型的句式一般效果较好，标题和 第二行描述短，中间第一行描述长。 撰写符合相关标准(合法性、字符长度、特殊标点等)
2015-4-10
9
广泛匹配
广泛匹配实例：在广泛匹配情况下，推广关键词“加 油车”可能触发推广结果的搜索词包括： 同义近义词：加油车报价 相关词：运油车 变体形式（如，加空格、语序颠倒、错别字等）： 完全包含关键词的短语（语序不能颠倒）：流动加 油车价格、哪里有加油车厂家
2015-4-10 10
2015-4-10 14
如何选择适合的匹配方式
优点：既进行高针对性的投放、又接触广泛受众群体的有效方法，能够为 客户带去更多的潜在用户访问。定位更多潜在客户，提升品牌知名度 ,同时 节省时间和精力； 缺点：点击访问的针对性不足，转化率不够精确，产生不相关的搜索量 （不能带来转化）带来大量点击，触发较多的点击消费。 优点：兼具有精确匹配的优势，与精确匹配相比更为灵活且能获得更多的 潜在客户访问，与广泛匹配相比则有更强的针对性且可能有更高的转化率。 缺点：获得的展示次数介于广泛匹配与精确匹配之间，转化率没有精确匹 配高。
提升创意相关性优化案例
问题分析：
主要问题：单元内所有关键词是关于产品“加油车”，创意却在强调公 司资质、技术实力等。 根本原因：意识不够导致不相关
2015-4-10 34
提升创意相关性优化案例（续）
创意围绕“加油车”强调实力、技术、团队等。相关度 高
2015-4-10 35
销售技巧培训PPTppt课件.ppt
销售人员的心态
积极、乐观 自信、热情
态度决定成功！
5
正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
6
设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成 功与否，从而体会到满足感与成就感
7
设立目标的原则
目标原则
具体的 可度量的（数量、质量） 可达到的（不难也不易） 与策略相关（目标、产品） 有时间限制的
60
总结
一、良好的心态
二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务
61
今天的课程到此结束
62
30
第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适 合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
31
1、确定产品
你的 产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的 产品
顾客的
消费能力
32
2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满 足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率 增加顾客人数
提高销售业绩
54
何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
55
1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
49
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾 客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。
百度搜索推广方案演示稿课件
它是一种按效果付费的推广方式，企业只需为潜在客户的点击和咨询付费，具有 较高的投资回报率。搜索推广的优势0102
03覆盖面广作为中国最大的搜索 引擎，覆盖了广泛的用户 群体，能够将企业的广告 展示给更多潜在客户。
针对性强
通过关键词的选择和匹配 ，能够将广告精确地展示 给有需求的潜在客户，提 高广告的转化率。
效果总结
总结广告投放的效果，包括点击率、 转化率、广告费用、投资回报率等指 标的完成情况。04 搜索推广优化建议关键词优化建议
关键词选择
根据目标受众和产品特点，选择 与业务相关的关键词，确保关键
词的准确性和相关性。
关键词拓展
利用关键词工具进行拓展，增加 关键词库，提高覆盖面和流量。
关键词匹配
。
A/B测试
通过对比不同版本的广告，评 估广告效果，优化广告创意。
目标受众分析
分析目标受众的特征和行为， 了解受众对广告的接受程度和
反应。
竞品对比
对比同行业的广告投放效果， 发现自身的优势和不足。
评估结果分析
数据分析
优化建议
对收集到的数据进行分析，了解广告 投放的效果和存在的问题。
根据评估结果，提出针对性的优化建 议，提高广告效果。
提高转化率
通过精准的关键词匹配和 创意广告，引导潜在客户 深入了解产品，提高转化 率和销售量。
方案策略
关键词策略
根据目标受众和产品特点，选 择合适的关键词，制定科学的
关键词计划和分组。
创意广告
设计吸引人的标题和描述，突 出产品特点和优势，提高点击 率。
网站优化
优化网站结构、内容和用户体 验，提高网站的质量和转化率 。搜索推广方案演 示稿课件目录
CONTENTS• 搜索推广介绍 • 搜索推广方案 • 索引擎的营销方式，通过关键词竞价排名，将企业的 广告展示在搜索结果页的显著位置，吸引潜在客户点击并进入企业网站。
03覆盖面广作为中国最大的搜索 引擎，覆盖了广泛的用户 群体，能够将企业的广告 展示给更多潜在客户。
针对性强
通过关键词的选择和匹配 ，能够将广告精确地展示 给有需求的潜在客户，提 高广告的转化率。
效果总结
总结广告投放的效果，包括点击率、 转化率、广告费用、投资回报率等指 标的完成情况。04 搜索推广优化建议关键词优化建议
关键词选择
根据目标受众和产品特点，选择 与业务相关的关键词，确保关键
词的准确性和相关性。
关键词拓展
利用关键词工具进行拓展，增加 关键词库，提高覆盖面和流量。
关键词匹配
。
A/B测试
通过对比不同版本的广告，评 估广告效果，优化广告创意。
目标受众分析
分析目标受众的特征和行为， 了解受众对广告的接受程度和
反应。
竞品对比
对比同行业的广告投放效果， 发现自身的优势和不足。
评估结果分析
数据分析
优化建议
对收集到的数据进行分析，了解广告 投放的效果和存在的问题。
根据评估结果，提出针对性的优化建 议，提高广告效果。
提高转化率
通过精准的关键词匹配和 创意广告，引导潜在客户 深入了解产品，提高转化 率和销售量。
方案策略
关键词策略
根据目标受众和产品特点，选 择合适的关键词，制定科学的
关键词计划和分组。
创意广告
设计吸引人的标题和描述，突 出产品特点和优势，提高点击 率。
网站优化
优化网站结构、内容和用户体 验，提高网站的质量和转化率 。搜索推广方案演 示稿课件目录
CONTENTS• 搜索推广介绍 • 搜索推广方案 • 索引擎的营销方式，通过关键词竞价排名，将企业的 广告展示在搜索结果页的显著位置，吸引潜在客户点击并进入企业网站。
百度认证初级课程-营销基础与搜索引擎营销-左肖PPT课件
价格（price）
成本、需求影响价格制定；定位决定了价格！
渠道（place）
• 经销体系VS直销 • 实体VS网络 • 在哪儿卖？——定位决定
一个可能的未来： 实体体验店+网络销售
Ex. 苹果 库巴-到店里选，在网上买
促销（promotion）
促销不仅仅是价格折扣。
实则为：销售促进。
折价促销和增值促销
已经建立信任，具备消费能力
Q2：为什么搜索？
是什么促发了人们的搜索动机？
搜索动机1：欲望与需求，内在产生的欲望
美女
VS.
股票
搜索动机2：欲望与需求，周边环境刺激产生
租女朋友
搜索动机2：欲望与需求，周边环境刺激产生
搜索动机3：欲望与需求，外因刺激唤醒的需求
戴尔家用
搜索动机3：欲望与需求，广告产生认知和需求
注意 （Attention）
兴趣（Interest） 欲望（Desire）
行动（Action）
Awareness
preference
leads
purchase
案例——凌仕效应
• Video——十万沙滩美女 （/programs/view/43r1jfzMqi8/）
NOW
忘记前面所有的东西！ but
卖给谁？ 卖点（定位）是什么？
讨论——手摇电筒
Q：如何卖手摇电筒？
• 依据电磁感应原理制作的手摇电筒 • 允许适当改装 要求：至少4种卖法
讨论——手摇电筒
1、环保主义者 2、收入比较低，对电池的价格比较敏感的人群。 3、对自然科学感兴趣的儿童 4、需要讲解电磁感应原理的老师 5、探险者 6、煤炭工作者 7、政府野战军
Q2: 为什么要“顾客导向”