职业形象与礼仪
职场礼仪与职业形象塑造
遵守职业道德规范：遵守行业规范，维护 企业形象
提升职业技能：不断学习，提高自己的专 业水平
注重职业形象：保持整洁、得体的仪表， 展现专业形象
培养良的人际关系
尊重他人：尊重同事、客户和合作伙伴， 建立良好的合作关系
保持诚信：遵守承诺，树立良好的信誉和 口碑
配饰搭配：选择 与服装风格相匹 配的配饰，如领 带、手表等
言谈举止：注意语气、语速 和措辞，避免冒犯他人
仪容仪表：保持整洁、干净， 给人留下良好印象
穿着打扮：选择得体、合适 的服装，展现专业形象
行为举止：保持礼貌、尊重 他人，赢得信任和好感
明确沟通目的：在沟通之前，明确沟通的目 的和重点，避免沟通偏离主题。
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社交礼仪：社交礼仪是职场礼仪的重要组成部分，包括 参加会议、接待客户、商务谈判等方面的礼仪规范。
发型整洁：保持头发干净、整洁，避免过于抢眼或随意的发型 面容修饰：保持面部清洁，适当使用化妆品，使肤色均匀、自然 姿态端正：保持挺胸、收腹、立腰的姿态，坐姿端正，不跷二郎腿 着装得体：选择适合场合、职业特点的服装，搭配适当，显得正式一些
尊重他人与合作 精神：在职场中 要尊重他人、善 于合作，以建立 良好的人际关系 和团队氛围，共 同推动工作的顺 利开展。
汇报人：
保持积极心态： 面对工作中的挑 战和困难，要保 持乐观、自信的 态度，相信自己 能够克服困难并 取得成功。
不断进取的精神： 不断学习、提升 自己的能力和素 质，不断追求进 步和发展，以更 好地适应职场的 变化和需求。
自我激励与自我 约束：通过自我 激励和自我约束， 保持工作的动力 和自律性，不断 提高自己的工作 效率和质量。
商务场合中的礼仪与形象在职 业发展中的作用
职业形象与仪态礼仪
总结和建议
总结
建立一个良好的职业形象和仪态 礼仪可以帮助一个人在职场上获 得更多机会和成功。
建议
通过仔细观察职场成功人士的实 践，分享他们的成功秘诀，做到 融入成功人士的优秀特质并加以 发扬光大。
反思
职业形象和仪态礼仪是长期形成 的，并需要不断得到维护，需要 在实践中不断反思磨练。
职业形象与仪态礼仪
在职场中，一个良好的职业形象和仪态礼仪是非常重要的。本次演讲将会涵 盖职业形象定义、仪态礼仪的重要性、职业形象的组成部分、个人形象管理、 仪态礼仪在职场中的应用、职业仪态礼仪对个人和职业发展的影响，以及总 结和建议。
什么是职业形象？
穿着
穿着得体是职业形象 的关键，合适的服装 可以提高一个人的信 任感和权威性。
职业仪态礼仪对个人和职业发展的影响
1
提高职场竞争力
职业形象的管理和维护可以让一个人赢
反映人格，传递价值
2
得职业上的认可和信任，帮助在职场中 获得更多机会。
一个人的职业形象和仪态礼仪反映出他
们的性格特点和价值观，可以帮助塑造
一个人的职业形象。
3
提高自信和话语权
职业形象优秀且仪态礼仪得体的人更加 自信，言行也更有分量，他们更容易在 职场上脱颖而出。
仪态礼仪在职场中的应用
外形打扮得体
洁净、熨烫平整、适合自己的正装面试或是职 业场合非常关键。
姿势优美得体
面对他人时端坐，避免翘二郎腿、摆弄手机 /mouse或者喝水等动作，让自己看起来专注且 自信。
聆听语气温和
积极倾听对方的意见、表达自己的想法时控制 语气，保持平静态度。
行为得体礼貌
在公司内向高层汇报、分享业务思路时，保持 沉着稳重的表现，让上司看到你的职业素养和 精神面貌。
职业形象与职场礼仪
职业形象与职场礼仪在现代职场中，职业形象和职场礼仪是一个人成功的关键因素。
职业形象包括个人的外貌、言谈举止、仪容仪表等方面，而职场礼仪则是指在工作场所中的专业行为和交往方式。
首先，职业形象可以给他人留下深刻的印象，并直接影响到个人在职场中的职位晋升和工作机会。
一个良好的职业形象需要注重仪容仪表和穿着打扮。
在职场中，整洁的外貌和得体的穿着是必不可少的。
服饰要合乎职业规范和公司文化，避免过于暴露或随意的着装。
此外，个人卫生和修养也是职业形象的重要组成部分。
保持良好的口腔卫生和仪表修养，如注意姿态，不挖鼻孔、咳嗽或嚼口香糖等不雅行为，都是塑造良好职业形象的基本要求。
其次，职场礼仪是人们在工作场所中必须遵守的规范，能够帮助人们建立良好的职业关系和团队合作。
职场礼仪的标准可以包括口头和非口头表达、尊重他人的时间和空间、和同事之间的互动等方面。
在口头表达上，要注意措辞得体、语速适中、声音清晰。
避免使用粗俗、侮辱性的语言，保持表达时的自信和礼貌。
在非口头表达上，要注意肢体语言和面部表情的合理运用。
面带微笑、直视对方、适当的手势等都可以让人感到友善和亲近。
同时，在职场中要尊重他人的时间和空间，避免骚扰或干扰同事的工作。
学会分享工作资源和掌握口头沟通的技巧，有助于有效地与同事沟通和合作。
此外，职场礼仪还涉及到与上级和下属之间的交往。
与上级的交往中，要保持适当的尊重和正式，避免越过职业边界。
在给予意见和表达不同观点时，要尊重上级的意见，并保持积极的沟通态度。
与下属的交往中，要保持平等和谦虚的态度。
不应滥用权力或命令他人，而是应提供正确的引导和帮助。
关心下属的工作和个人需求，提供适当的支持和奖励也是职业礼仪的一部分。
在职业形象和职场礼仪中，职业道德也起着至关重要的作用。
在工作中要遵守职业道德准则，坚守正直和诚信的原则。
遵守职业规范，尊重知识产权和商业机密，不进行欺诈、贪污等违法违纪行为。
同时，要尊重他人和团队的劳动成果，不诋毁和散布谣言。
文明礼仪塑造美好的职业形象
文明礼仪塑造美好的职业形象在职场中，一个人的形象是非常重要的，它不仅仅代表了个人的特质和能力，更表达了他们对待工作的态度和职业道德。
文明礼仪在塑造职业形象方面起着至关重要的作用。
本文将会探讨文明礼仪在职场中的重要性，以及如何通过文明礼仪来塑造美好的职业形象。
一、文明礼仪对职业形象的重要性在当今竞争激烈的职场中，一个人的职业形象直接影响到他们在工作中的表现和发展机会。
文明礼仪是塑造一个人职业形象的基石，其重要性体现在以下几个方面。
1. 彰显职业素养：文明礼仪能够体现一个人的职业素养，包括对他人的尊重、合作精神、团队合作能力等。
一个有良好文明礼仪的人在与他人相处时能够展现出自己的职业精神，这对他们在职场中建立良好人际关系和有效沟通非常重要。
2. 提升工作效率：文明礼仪能够营造良好的工作环境，促进团队的协作和合作。
一个文明有礼的员工能够以积极的态度与同事沟通合作，有效解决问题，提高工作效率。
而缺乏文明礼仪的行为则容易导致工作环境紧张、矛盾频发，从而降低工作效率。
3. 树立良好形象：文明礼仪能够帮助一个人在职场中树立良好的形象，包括仪表举止、语言表达、待人接物等方面。
一个拥有良好文明礼仪的人给人的印象通常是亲切友善、有责任感和专业素养的，这样的形象对于职场发展和人际关系的建立都有着积极的影响。
二、如何通过在职场中，通过正确的文明礼仪来塑造美好的职业形象是每个职场人应该努力追求的目标。
以下是一些可行的方法。
1. 注意仪表仪容：良好的仪表仪容是塑造职业形象的首要条件。
一个整洁干净的外表能够给人留下良好的第一印象。
在穿着方面，应遵守公司的着装规定，注意穿着得体、不过于暴露或庸俗。
同时，要注意个人卫生和形象的维护，保持整洁的发型、修剪整齐的指甲等。
2. 注意语言表达：在与同事、上司和客户交流时，要注意自己的语言表达。
要用礼貌的口吻与他人交流，不使用粗鲁、侮辱性的语言。
在争论或不同意见时，要保持冷静并尊重对方的意见，以理性的方式表达自己的观点。
个人形象与职业礼仪
个人形象与职业礼仪一、引言在职场中，个人形象与职业礼仪是非常重要的。
一个良好的个人形象和恰当的职业礼仪能够给人留下深刻的印象，并且对于个人在职场的发展至关重要。
本文将探讨个人形象与职业礼仪的相关内容，并提供一些建议和技巧来提升个人的职业形象和礼仪。
二、个人形象的重要性个人形象在职场中起到了至关重要的作用。
一个良好的个人形象可以让人对你产生积极的印象，提高他人对你的信任和尊重。
同时，个人形象也能够反映出一个人的专业素养、能力和态度。
以下是一些重要的因素，决定了一个人的个人形象。
1. 着装在职场中，着装是一个人形象的重要组成部分。
穿着整洁、得体、符合职业规范的服装可以让人对你的职业素养产生良好的印象。
着装应该根据具体的职业要求进行选择，避免过于随意或过于浮夸的服装。
另外，注意服装的质地、颜色搭配和适合的场合。
2. 仪表仪表是个人形象的重要组成部分。
保持良好的卫生习惯，包括洁净的头发、整洁的手指甲和清爽的外貌等，能够让人感到你的关注细节并注重自己形象的态度。
3. 言谈举止在职场中，言谈举止是一个人形象的重要体现。
要保持礼貌、谦和的态度，注意语言表达的得体与准确，尤其是避免粗俗的用词和不适当的言论。
同时，重视个人肢体语言的控制，包括站姿、坐姿、眼神交流等。
这些方面的注意事项都是维护个人形象的关键。
4. 个人品质个人品质涉及到一个人的道德品行和价值观。
在职场中，诚实、守信、有责任感和团队合作精神是被认可和推崇的品质。
养成良好的品质，不仅能够提升个人形象，也能够赢得他人的认可和信任。
三、职业礼仪的重要性职业礼仪是指在职场中遵循规范、保持规矩的行为规范。
在职场中遵循职业礼仪能够提高个人的职业素养和形象，体现出专业和可靠的形象。
以下是一些关于职业礼仪的重要原则和技巧。
1. 尊重他人在职场中，尊重他人是职业礼仪的基本原则之一。
对同事、上司和下属都要保持尊重，尊重他们的权威和职责。
避免使用粗俗的语言和不尊重的行为，保持基本的礼貌和谦虚的态度。
职业形象与职业礼仪
Ø工作态度是个人价值观在职场的一种体现 ✓职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。
Ø“你在处理客户争议时有很好的态度和技巧，值得我学习”Ø礼仪是指律己敬人的行为规范总和 ✓Ø职场着装三原则TPO原则，是有关服饰礼仪的基本原则之一。
“tpo”原则，即着装要考虑到时间“Time”、地点“Place”、目的“Object”。
其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。
它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。
三色原则：职场中人在公务场合着正装，必须遵循“三色原则”，即全身服装的颜色不得超过三种颜色。
如果多于三种颜色，则每多出一种，就多出一分俗气，颜色越多则越俗。
“三一定律”：这是指职场中人如果着正装必须使三个部位的颜色保持一致，在职场礼仪中叫做“三一定律”。
具体要求是，职场男士身着西服正装时他的皮鞋、皮带、皮包应基本一色;职场女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮带及下身所穿着的裙裤及袜子的颜色应当一致或相近。
这样穿着，显得庄重大方得体。
三大禁忌： 一是职场男士西服套装左袖商标不拆者是俗气的标志。
二是职场中人最好不要穿尼龙丝袜，而应当穿高档一些的棉袜子，以免产生异味。
三是职场人士不要穿白色袜子，尤其是职场男性着西服正装并穿黑皮鞋时，如果再穿一双白袜子那可就真是俗不可耐了。
Ø影响沟通效果的三要素沟通的基本问题——心态；沟通的基本原理——关心；沟通的基本要求——主动Ø良好的礼仪体现一个人的素质修养 ✓以修养为基础——在社会活动交往中，个人礼仪不仅仅是简单的个人行为表现，而且还是个人的公共道德修养在社会群体里的体现，反映的是一个人内在的品格与文化修养 以尊重为原则——在社会活动交往中，讲究的个人礼仪是奉行尊重他人的原则，要想赢得尊重．先去尊重别人。
职业形象与职业礼仪
职业形象与职业礼仪职业形象与职业礼仪是指在职场上个人的外在形象和言行举止的规范。
在职业生涯中，一个人的职业形象和职业礼仪直接影响着他在工作中的表现和职业发展。
一个良好的职业形象和职业礼仪能够使个人在职场上获得他人的认可和尊重，提升个人职业素质和职场竞争力。
首先，职业形象是指个人在职场上的外在形象，包括仪表、穿着、举止等方面。
一个良好的职业形象应该注重仪表的整洁、穿着的得体和举止的得体。
对于男性来说，整齐的发型、干净的面部以及穿着整洁得体的职业装能够给人一种专业和可靠的印象。
对于女性来说，清爽的妆容、整洁的发型以及得体的穿着也是建立良好职业形象的重要因素。
此外，不论男女，端庄得体的举止也是表现良好职业形象的重要方式之一、这包括与他人交流时注意眼神的交流，保持正确的站姿和坐姿等。
其次，职业礼仪是指在职场上个人言行举止的规范。
一个良好的职业礼仪应该关注如何与他人进行有效的沟通和合作。
首先，要学会尊重他人，包括上司、同事和下属。
在沟通中要注意用词得体、语气平和，不带有冒犯性的言辞。
其次，要善于倾听，尊重他人的意见和观点。
在职场中，合作和团队协作是非常重要的，善于与他人沟通并听取他人的建议，能够增强团队的凝聚力。
此外，在职场上还要注意维护自己的个人形象和言行举止。
避免在工作场合大声喧哗，随地吐痰等不得体的行为，以免影响他人的工作和情绪。
职业形象与职业礼仪的重要性不言而喻。
首先，一个良好的职业形象和职业礼仪能够给他人留下良好的印象，增加与他人建立良好工作关系的可能性。
在职场上，人际关系的建立是非常重要的，一个良好的职业形象和职业礼仪能够使他人对个人产生好感，并愿意与个人进行更多的合作。
其次，良好的职业形象和职业礼仪还能够提升个人的职业素质和职场竞争力。
在职场中，个人的外在形象和言行举止与个人的职业能力密切相关，一个良好的职业形象和职业礼仪能够体现个人的职业素养和职业专业能力。
在提升职业形象和职业礼仪方面，个人可以从以下几个方面进行改进。
职业礼仪与职业形象设计课程内容总结
职业礼仪与职业形象设计课程内容总结随着社会的不断发展，职业礼仪与职业形象设计越来越受到各行各业的关注。
一门完整的职业礼仪与职业形象设计课程需要包含多个方面的内容，下面将为大家总结一下。
第一部分：职业礼仪1.仪容仪表职业礼仪课程的第一部分需要包括仪容仪表的讲解。
这包括着装、发型、化妆、配饰等方面的内容。
学员需要了解在不同场合应该穿着怎样的服装，如何打理自己的发型，如何化妆才能显得得体大方。
2.言行举止言行举止是职业礼仪的重要组成部分。
在这部分课程中，学员需要学习如何在不同场合表现得合适得体，如何与同事、上司和客户进行交往，如何处理各种社交场合中的突发事件。
3.礼节规范在商务社交中，礼仪规范是非常重要的。
学员需要学习如何在商务场合中进行招待，如何进行商务谈判，如何处理商务宴请等等。
这些都是在职业发展中必不可少的技能。
第二部分：职业形象设计1.个人形象搭配职业形象设计课程的第一部分需要包括个人形象搭配的讲解。
对于不同职业不同行业来说，个人形象搭配都有不同的要求。
学员需要了解自己所在行业的形象要求，如何根据自己的特点进行形象搭配。
2.职业风格定位在这部分课程中，学员需要学习如何根据自己的职业发展规划，进行职业风格的定位。
这包括个人形象的定位、形象气质的塑造、形象气场的营造等方面的内容。
3.职业形象管理职业形象管理是非常重要的一环。
在这部分课程中，学员将学习如何通过服饰、仪表、仪态、仪容等多方面进行形象管理。
在这个过程中，学员需要学会如何通过形象管理来提升自己的职业竞争力和影响力。
第三部分：案例分析与实践除了以上基础的理论内化，在职业礼仪与职业形象设计课程中还需要包括案例分析与实践环节。
通过真实案例的分析，学员可以更好地了解职业礼仪与职业形象设计的重要性和实际应用。
通过实践环节，学员可以将所学理论知识运用到实际工作中去，不断提升自己的职业素养和形象魅力。
总结职业礼仪与职业形象设计课程包括多个方面的内容，学员需要系统学习并不断实践提升。
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职业形象与礼仪一、职业形象：职业形象，是我们在职场公众面前树立的印象。
衣着打扮、言谈举止等每一个细节都在反映着我们的专业态度。
1．男士职业形象一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、专业高效、成熟稳重、儒雅大方。
仪容、仪表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。
仪容：宜留短发，露出额头；每日修剔胡须，不留须根；应保持指甲干净，不宜过长；常备口香糖，避免口臭；擦拭止汗露，去除体味；可以选用合适的香水；注意：香水的使用应区分喷式与擦拭的用法。
喷式香水的香味需限定在2 米内，不宜过浓；擦拭香水应涂在手腕内侧动脉流经处，耳后，大衣摆位处等。
仪表：着装颜色搭配不能超过三种，西装、西裤、腰带颜色应统一。
1）西装纯色西服或带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着；身材瘦小的男士适合带有条纹的西服，使身材显得更加挺拔；年轻人适合小条纹，更具朝气活力，高层领导者适合大条纹，突现沉着稳重；欧美式西服有三颗纽扣，一般只扣上面一个或者两个，日韩单扣收身西服可只扣一颗即可；西装衣长应当没过虎口，袖子不能覆盖衬衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的衬衣袖子。
2）衬衣白色衬衣，应与西装搭配，不建议单独穿着；应聘技术类工作，适合穿着蓝色、灰白色衬衣，以体现沉稳理性的整体形象；应聘销售类工作，适合穿着粉红、粉蓝色衬衣，彰显热情及活力；应聘管理培训生，适合穿着黄色、淡紫色衬衣，突现同企业相同的高贵气质；带有暗纹的衬衣相比纯色衬衣会更加精致注意：判断衬衣质量，应着重观察衣领紧度、袖口缝合、纽扣缝合及舒展度。
穿着时若不打领带，领扣应打开。
3）领带领带是男士着装中焦点之一，运用恰当可突现个人魅力。
浅色系彰显开朗，深色系突出稳重并带有距离感；不同宽度的领带适合不同的人、不同的场合：9cm 宽粗领带，适合体态偏胖的高层领导者；7.5cm 宽领带，适合一般工作人士；5cm 宽领带，在工作、休闲场合均可佩戴，适合年轻人选择；3-4.5cm 细条领带，不适合工作场合，只适合逛街等休闲场合佩戴；领带长度应刚刚覆盖皮带扣，或领带底端三角刚刚超过皮带扣；领带的打法，随着场合不同而不同：温莎结是最普通的打法，适合一般场合；平结的打法简单实用；亚伯特王子结适合宴会等正式场合；浪漫结适合购物休闲用；马夫结适合老板助理佩戴；（受篇幅限制，暂不列出领带打法示意图）4）西裤长度应刚好覆盖皮鞋，不得露出袜子；西裤侧面口袋不得放东西，西裤后侧口袋、上衣内袋可以放；西裤保存时应沿着裤线，时刻保持裤线分明；5）皮鞋应时刻保持干净，一尘不染；搭配时，皮鞋颜色应比裤子深，袜子颜色要以深色为主；6）皮带以黑色为主，皮带扣是一种身份象征7）配饰配饰佩戴一般不能超过三件。
手表，体现时间观念，同样是男士着装的聚焦点之一；领带夹：一般认为，佩戴领带夹是已婚的表示，佩戴时在衬衣第三、四钮扣之间；袖扣：袖扣是身份象征，不同质地的袖口纽扣材料代表不同的身份；2．女士职业形象仪容：1）发型应当选择与脸型相配的发型，可留短发，长发需扎起，不得散发，露出耳朵会显得比较精神。
2）饰品女士佩戴的饰品不得超过三件，质地要一致，最好不要混搭；所选饰品应突显自己最漂亮的一面，例如：侧面漂亮可选择耳环，颈部漂亮可选择项链，手指漂亮可选择手表或者手链3）护肤职场女性面对高强度的工作压力，应当注意呵护自己的皮肤。
洁面：盐水洗脸，皮肤会变细腻，冷热水交替，可缩紧毛孔；护肤品：爽肤水是最快速恢复皮肤PH 值的方法，所以洁面后需立刻使用，眼霜最好选择补水性质的，25 岁后再使用抗氧化性质；4）化妆化妆的小窍门在于要选择自己漂亮的部位着重突出。
化妆的学问非常大，下面只是点出化妆需要注意的重点。
凸显眼睛，应当画出眼影眼线；凸显鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光；瘦脸效果，可用两种粉底在脸颊两侧打出一个深影；眼影的画法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的颜色混合使用，增强层次感；眼线的画法：不得画成封闭的眼圈，而应当在眼角位置留出一口，更显精神；仪表：女士着装应当注意棱角曲线兼备，体现柔中带刚，不要刻意展现性别魅力。
女士着装时应当讲究皮鞋、袜子、皮包、饰物、发型、化妆与西装的配套协调。
1）西装年轻女孩子穿西装裙，长度在膝盖以上5cm 为宜，过短不庄重，过长死板；2）丝袜：穿裙装时，一定要穿丝袜，不可光脚或者穿短袜；丝袜一定备两双，肉色或黑色，网状丝袜不可轻易穿3）高跟鞋正式场合一定要穿高跟鞋，鞋子的选择要与整体效果相一致。
4）配饰围巾：在天气寒冷的时候，围巾是体现女士闪光点的重要配件，可根据自己性格及出席的场合来搭配；手包：颜色要与衣服搭配起来，尽可能选择质地相似的。
3 ．职场仪态1）坐姿男士入座，只坐椅子的1/2，不靠椅背，双膝自然分开；女士入座前，应先理好裙子，将裙角向前收拢，入座时只坐椅子的1/3，两手叠放于左右腿上，如长时间端坐可将两腿交叉重叠，向侧方倾斜2）站姿男士站立时，应当两脚分开，比肩宽略窄，脚尖呈30°-45°；女士站立时，应当双腿并拢，脚尖呈30°-45°，或呈“丁”字型，双手合起放于腹前3）走姿男士走路时，应当走得稳健、自如、大方；女士行走时切忌左右摇摆，应当轻巧、大方二、情景礼仪：1. 日常礼节打招呼眼神坦诚面带笑容声音明朗握手女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手；握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套2. 沟通礼仪在与对方沟通时，应当做到“三到”，即眼到、口到、意到。
眼到：要有目光的交流，看到对方眼睛鼻梁倒三角的位置，与对方目光交流时间3-5 秒较适宜，不可一直注视对方，一般而言，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3；口到：称呼是一段对话的开始，常见的可以采用职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼，职场称呼切忌读错对方姓名，或者误会对方的婚姻状况，使用了不恰当的称呼；意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方3. 电话礼仪职场中常会用到电话沟通。
礼貌、得体的电话礼仪不仅能够体现个人素质，而且能够维护企业形象。
接电话礼仪：迅速准确的接听电话是电话礼仪中应当遵循的首要原则；电话最好在三声之内接听，若铃响超过五声后才接起，记得先向对方道歉“不好意思，让您久等了”；接听电话的第一声非常重要，微笑接听电话，声音可以把你的表情传递给对方，拉近你与对方的距离；接电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠，若弯腰靠在椅子上、前仰后合，对方也能听出你的声音是无精打采的；切忌通话中与别人闲聊，这样会使对方感到他在你心中无足轻重；若正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”；公司里每一个来电都很重要，当遇到对方要找的人不在的情况时，切忌只说“不在”，而应做好电话记录，这是对同事的尊重；注意：电话记录牢记应遵循5W1H 原则，做到简洁完备：when 何时,who 何人来电，what 何事，where 事件地点，why 什么原因，how 应该怎么做。
打电话礼仪：打电话前先确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话；准备好所需要用到的资料、文件等，避免讲话中途搁置话筒寻找资料；打电话时先要询问对方此时是否有时间或者方便接听电话；讲话的内容要有次序，简洁、明了；注意通话时间，不宜过长中止电话礼仪：中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先；一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话；遇到滔滔不绝的讲话人，应当以委婉含蓄的方式停止对话，不要让对方难堪：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络”遇到打错电话的情况时，要先自报家门，确认对方打错电话，听到对方道歉时，记得以礼相待，表示没关系，切不可发脾气，耍态度。
4. 接待礼仪接待时应当做到来有迎声，问有答声，去有送声。
5. 赠送礼仪在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花；对女士若为一般关系，不宜赠红玫瑰花；赠花宜单数6. 介绍礼仪介绍双方认识时，应当首先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自家的给别家的，非官方人事给官方人士；被他人介绍时，应起身致意，如果你是主人或身份高者，应主动与对方握手，表示欢迎，愿意结识对方，如果你是客人或身份低者，则应当根据对方态度做出相应反映；介绍人应当手心向上，自然伸展，为双方进行介绍；介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可7. 名片礼仪递名片时，应确保名片清洁平整，呈递名片应正面朝对方，呈给外宾时，应当外文一面朝上；下级或访问方应当先递名片，同时应说“请多关照”等寒暄语；接过名片时，必须起身接收，双手承接，然后点头致谢，认真地看一遍，再仔细收好；不要在名片上作标记或写字，接收的名片不可来回摆弄，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上；名片保管时，不要和钱包、笔记本等放在一起，最好使用名片夹，名片可放在上衣口袋，但不可放在裤兜里8. 邮件礼仪邮件主题要明确，使收件人能够一目了然电邮内容；内容要简明扼要，语言要流畅，节约收件人的时间；引用数据、资料时，最好标明出处，以便收件人核对；注意“发送”、“抄送”和“密送”的区分，并适当使用；9. 乘车礼仪乘汽车时，通常遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，因此一般地，司机后排右侧是上宾席；若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席；上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，不雅的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里；下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，不雅的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来10. 宴会礼仪1）座席安排一般而言，主座设在面朝宴会厅的对面位置，也可安排在宴会厅的重点装饰前；副主人安排在正主人的对面，背对出入口面朝主人，方便办理具体事宜；主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾；副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾；若主宾携夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置2）入座礼仪无论作为主办人还是赴宴人员，一律从椅子左边入座；男士应协助女士入座，若有服务人员帮女士入座，男士仍须等女士入座后方可就座3）进餐礼仪用餐时不可开口说话，不可发出声音，也不可向对方提问；招待客户用餐时，应当使用公筷夹菜；洗手盅净手时，应当先将两手轮流沾湿指头，轻轻刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌将手全部伸进去清洗，洗净后更不可甩手职场形象与礼仪体现在你工作的方方面面，这里介绍到的只是一些基本的注意事项，真正要做到在各种场合优雅得体，还需要从内而外的修炼和沉淀。
所以在这里提醒战友们，在注意外在形象和举止的同时，更要重视内在能力和素质的提升。