超市防损员工作感悟
超市防损员年终个人总结

超市防损员年终个人总结2021年年底,我作为超市防损员,完成了一年的工作任务,回顾这一年的工作,感触颇深,也有不少收获。
在这里,我来给大家做一份年终个人总结,分享一下我的工作经验和心得体会。
一、工作职责我是一名超市防损员,在日常工作中主要负责防止超市内的商品损失和盗窃现象。
通过实施各种防盗措施、监控监察、巡逻和警戒等手段,防止超市内的商品被盗,同时及时发现和处理盗窃犯罪行为。
当然,我在工作中还要与超市业务人员和消费者积极沟通,制定并执行各项防损措施。
二、工作经验总结1、提高自我素质我认为,作为一名防损员,首要的任务就是提高自己的素质。
我在工作中不断学习相关知识,如防损技巧、消防安全、交流沟通等等。
在工作中,我不断优化自己的工作方式和方法,提高自己的反应速度和解决问题的能力,保持联想和思维的敏捷回应,力求时刻保持一份警觉和敬业的态度。
2、加强监察和警戒在工作中,我经常会在超市内巡逻监察,仔细观察和留意超市内的消费者和工作人员,特别是那些行为异常的人员。
我也会仔细观察一些商品的摆放位置和细节,防止一些高价值或易损物品被盗走或破坏。
3、及时发现和处理问题我认为,及时发现和处理问题是非常重要的。
一旦发现有客人盗窃,我会立即联系超市业务人员,把盗窃案件及时报告到公安机关,并积极与各种相关部门和机构合作,把案件处理好。
同时,我也会认真记录每个案件的处理过程和结局,及时做出总结和反思,不断提高自己的业务水平和处理能力。
4、加强与客户的沟通在工作中,我不仅要与超市工作人员紧密合作,还要与消费者积极沟通。
我会虚心听取顾客的建议和意见,及时解决他们的问题,建立良好的客户关系。
我认为,与客户的良好沟通和互动,不仅有助于超市的形象推广,也有助于促进消费者的消费体验。
三、工作中遇到的困难和心得在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如,有时客人盗窃很难发现和查明,还有些盗窃犯悄悄地 covert 我对他们的监督。
但是,在实施防损工作中,我不断总结经验,总结技巧,不断提高自己的各项能力,始终坚持专业性和热情,在工作上勇于创新,努力克服各种困难和挑战。
超市防损员个人工作总结

超市防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结「篇一」xx月xx日至xx月xx日,我们超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对文化,发展历史有了更进一步的了解,对管理规章制度有了系统的了解。
培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。
作为员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。
把工作做到最好,但我们要力求做到更好。
我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为尽一份力,成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。
但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。
作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中,游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守公司的规章制度,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为顾客着想,想顾客所想,需顾客所要,摆正自身的位置,献身于服务行业,全心全意为顾客服务,一切以顾客为中心,在工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。
不怕脏,不怕累,自觉克服困难,不断提高自己的业务水平和专业知识,我们面对的是一个个需要我们服务的顾客,所以工作时一定要有严谨的工作态度再当前的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。
超市防损员个人工作总结「篇二」时光飞逝,20xx年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
超市防损员工个人工作总结

超市防损员工个人工作总结作为超市防损员,我在过去一段时间内切实履行了自己的职责,不断提高了个人的工作能力和业务水平。
下面是我个人工作总结:一、勤学善思,不断提升专业知识在工作之余,我主动学习相关法律法规和业务知识,努力提升专业素养。
通过学习,我深入了解了超市防损工作的基本原理和方法,培养了识别盗窃行为的能力,提高了应对各类窃盗行为的能力。
二、严格执行工作纪律,主动履行职责我严格遵守超市的工作纪律,主动履行职责,积极参与超市的安全保卫工作。
每天在岗前做好准备工作,严格按照超市的安全规定进行巡视和巡逻,及时发现并制止违规行为,维护超市的正常秩序和安全。
三、善于沟通协调,乐于奉献我善于与同事和顾客进行良好的沟通和协调,以实际行动诠释着"服务至上"的理念。
在工作中,我时刻关心顾客的需求,积极帮助他们解决各类问题,为顾客提供更好的购物体验。
四、不断总结经验改进工作方法在工作中,我不断总结经验,改进工作方法,努力寻求更加高效的工作方式。
通过实践和反思,我不断提高工作效率,不断寻求更好的防损方案,确保超市的安全和秩序。
五、热爱本职工作,努力实现自我价值我兢兢业业,敬业乐业,始终保持着对工作的热爱和责任感,不断提高工作能力,不断实现自我价值。
总而言之,通过不懈的努力,我对自己在过去一段时间内的工作成绩感到满意。
同时,我也清楚地意识到自身在工作中还存在一些不足之处,将继续不断努力,不断进步,更好地发挥自己的作用,为超市的安全和秩序贡献自己的力量。
由于超市防损员这个岗位的特殊性质,我在工作中也注意到了一些需要改进的地方,具体总结如下:一、加强对技术设备的熟练应用在工作中,我认识到对于监控设备和防损器材的熟练应用十分重要。
我将进一步提高对监控设备和防损器材的使用熟练度,保证这些设备得到充分的发挥,提高工作效率。
二、加强与其他员工的协调配合超市防损工作需要与其他员工密切配合,形成合力。
在以后的工作中,我将更加注重与其他员工的协调配合,增强团队意识,互相关照,形成默契,共同维护超市的安全。
超市防损心得体会范文2篇

超市防损心得体会范文 (2)超市防损心得体会范文 (2)精选2篇(一)在超市工作期间,我多次遇到了顾客盗窃行为,并且也亲身参与了一些防损措施。
通过这段时间的工作,我有一些心得体会。
首先,超市的防损工作需要全员参与。
不仅仅是安保人员负责,每个员工都应该具备一定的防损观念和技巧。
例如,员工应该要时刻保持警惕,留意周围的顾客行为,发现有可疑的情况立即向安保人员报告。
此外,员工还应该正确使用超市内的防盗设备,确保商品安全。
其次,超市的防损工作是一个综合性的工作。
除了人员的防范,还要依靠一些先进的技术设备。
例如,超市常常会采用闭路电视监控和防盗门等设备,以确保顾客在购物过程中不会进行非法行为。
这些设备的使用对于超市的防损工作非常重要,但是同时也需要员工定期检查和维护,确保设备的正常运作。
另外,超市的防损工作还需要与消费者建立信任和良好的沟通。
有时候,顾客可能会因为价签问题或其他原因出现误会,觉得超市在故意收取高价。
在这种情况下,员工应该积极与顾客沟通,解释和解决问题,以避免不必要的纠纷。
建立与消费者的良好关系,可以增加他们对超市的信任,减少盗窃行为的发生。
总之,超市防损工作是一项综合性的工作,需要全体员工的参与和协作。
通过正确使用防盗设备、建立与消费者的良好关系和保持警惕,可以有效减少超市的损失。
希望我的心得体会能对超市的防损工作有所帮助。
超市防损心得体会范文 (2)精选2篇(二)作为一名超市防损员,我曾在工作中积累了一些心得体会。
以下是我的范文建议:超市防损心得体会作为一名超市防损员,我深知保护超市财产安全的重要性,也明白这需要一份职业操守和技能。
在我从事这个职业的过程中,我积累了一些心得体会。
首先,我始终坚持职业道德。
作为防损员,我要发挥自己的专业素质,敬业、守信、勤勉尽责。
我时刻保持警惕,严格按照规章制度履行职责,不做违法违规的事情。
我把超市的利益放在首位,保护超市财产安全是我的职责所在。
其次,我注重学习和积累经验。
超市防损员个人工作总结

超市防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结「篇一」回顾这一年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
一年来,防损部在各级领导的指导及员工的协作下,防损工作业务水平和专业技能有了新的提高,工作局面消失了新的亮点,主要体现在诚信维护、损耗掌握、风险掌握、成本掌握、平安等方面。
现工作总结如下:一、商品平安、损耗方面防损部在日常工作中严格执行营运标准,监督营运流程,掌握损耗发生,尽力避开外盗、内盗的发生,最终将损耗掌握在合理的范围内。
防损部主动了解损耗产生,分析损耗数据并制定损耗掌握方案,确保每天的高值商品盘点的精确性。
全年未发生大量商品流失状况,部分饮料、水果偷吃偷喝现象存在,有少数空包装,主要体现在(内裤、丝袜、奶瓶、)等。
定期对临期商品的退换、商品的调拨进行监督。
对收货部不定期的抽查、核对商品验收数量及商品品种及入库商品的核对。
严格对生鲜部蔬菜、水果的报损、前台收银员工给顾客买单是否漏少。
二、消防平安方面1、防损部实行每日防火隐患检查制度,月防火检查制度,定期上报平安隐患并准时整改,年全店未发生一起明火事故。
2、设备检查防火防患,设备预防、维护为主,防损部利用每天清场时检查设备运作状况的时间,对特别现象提高警惕,准时协作电工对发生特别的线路、电源、设备进行检查,以此杜绝事故的发生。
做好消防、监控、防盗等设备的维护。
定期对存在消防平安隐患自查整改。
对文具专柜占用消防栓,二楼纸皮堆放处占用通道,商品部占用二楼电房进行整改。
对一些平安提示牌不明显进行整改。
三、人员平安方面风险掌握为确保顾客有一个平安的购物环境,杜绝一切消防隐患,降低事故,防损部乐观制定的管理制度和预防方案。
全年未发生重大平安事故,全年发生了X起事故。
四、抓窃处理方面盗窃掌握并订正过失行为、直接挽回经济损失、对违规违纪处理。
分店共抓窃起,挽回金额元,处理赔偿元。
防损部调查处理员工不诚恳行为,对每位员工不诚恳行为处理都公开公示、全店通报,从而促使其他员工警钟长鸣。
超市防损个人工作总结2篇

超市防损个人工作总结超市防损个人工作总结精选2篇(一)超市防损个人工作总结在超市防损工作期间,我负责执行以下任务:1. 视频监控:根据超市布局和需求,布置和监控各个角落的安全摄像头。
确保监控系统正常工作,并及时发现和报告任何异常情况。
2. 防盗门、防盗标签和安全系统检查:定期检查和维护超市的防盗门、防盗标签和安全系统,确保其正常运作。
3. 人员监控:在超市内巡视,注意观察潜在的盗窃行为。
与店员沟通,了解任何可疑行为,并采取适当的行动,比如跟踪嫌疑人或通知警方。
4. 安全演习:参与和组织超市的安全演习,确保员工掌握逃生和应急处理技能。
5. 监控数据分析:通过定期分析监控数据,识别和分析潜在的损失风险,并采取相应的防范措施。
通过以上工作,我积累了以下经验和成果:1. 提高了超市的防损意识和保安措施的执行力度,减少了内部和外部盗窃案件的发生。
2. 建立了良好的沟通和合作关系,与员工和管理层之间建立了信任和合作。
3. 通过监控数据分析,提供了一些改进措施,比如调整布局、增加警报器等,以提高超市的安全性和防损效果。
总的来说,个人工作表现得到了肯定,并为超市的安全和盈利作出了贡献。
我将继续努力学习和提升自己的技能,为超市的安全和防损工作做出更多贡献。
超市防损个人工作总结精选2篇(二)超市防损员个人工作总结本次实习期间,我作为一名超市防损员,负责维持超市安全秩序、预防和减少损失以及保障顾客和员工的安全。
在这段时间里,我通过实际操作和工作经验的积累,提高了自己在超市防损工作方面的能力和技巧。
首先,在超市防损过程中,我注重对顾客的观察和行为分析。
我学会了通过观察顾客的言行举止、行动路径等来判断其意图和潜在风险。
我会密切关注顾客的商店行为,如是否有异常携带大容量包裹、频繁进出货架、遮挡自己视线等。
通过这些观察和分析,我可以迅速发现潜在的问题和威胁,并及时采取相应的措施。
其次,我在工作中加强了对超市各类防损设备的使用和操作。
超市防损员个人工作总结范文_个人工作总结范文
超市防损员个人工作总结范文_个人工作总结范文
一、工作内容
我在超市的主要工作是防范偷盗和货损。
具体而言,我的工作内容包括:巡视超市各
个区域,观察顾客和员工的行为举止,及时发现和防范偷盗行为;对各个商品区域进行检查,发现并处理货损问题;配合警方处理涉及偷盗案件或其他违法行为的顾客或员工;提
高顾客和员工的防盗意识。
二、工作心得
1.提高观察力和分辨能力
在工作中,我发现有些顾客在购物过程中并不是非常自然,比如进出同一区域多次,
或者一直在瞟着周围的人。
这些都是可疑的行为,我们需要高度警惕。
2.保持警觉,及时采取行动
当我们发现可疑行为时,不能懈怠,需要保持警觉,及时采取行动。
有时候,我们需
要对可疑行为进行观察,确认是否真的存在问题,但不能遗漏任何让偷盗得逞的机会。
一
旦确认存在偷盗行为,要及时采取措施,防止失窃。
在实际工作中,我们需要灵活运用手段,既不能让顾客和员工感到自己受到了怀疑和
侵犯,又要保障公司的利益。
3.不断学习和提高自己
随着超市管理的日趋规范和专业化,防损工作的难度也越来越大。
我们需要不断学习
和提高自己的专业技能,熟悉超市的运作流程,了解常见的偷盗手段,学会侦查和调查技
巧等。
同时,我们也要不断提高自己的心理素质,面对复杂的客情和员情,保持冷静和理智,合理运用口才和人际交往技巧,做到事情有理有据、语言得体。
三、未来展望。
超市防损工作心得(通用3篇)
超市防损工作心得(通用3篇)超市防损工作心得篇1我于年月来到超市,担任的岗位是防损,进公司的时候公司已有一定的规模,在洛阳城市也是家喻户晓,也有良好的口碑,是我选择好一生的原因之一,在担任防损员期间,我一直对工作尽职尽责,任劳任怨,认真负责的工作态度,协助领班完成各项工作。
在领导和同事的支持与帮助下,不断的学习,不断的总结,善于听取他人的宝贵意见。
我的努力很快得到了公司的肯定,领导的认可,10月份我被提升为伊川店防损副班长。
转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。
带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。
当然在工作中,由于经验不足也碰到一些烦心事,处理问题有些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项,勤总结.勤思考.争取使自己成为一个称职的防损班长。
具体工作如下:1.加大对防损的服务监督,提高服务意识。
2.对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的教育与业务知识培训。
3.负责卖场人员.财产.商品安全.保证卖场正常营业。
4.检查.监督指导防损员的日常工作和安排。
5.确保.安防.照明设施的正常运转。
6.协助领班处理好各种突发事件。
7.根据具体情况具体分析.解决,确保防损工作的顺利进行,做好各项准备工作。
以上是我新一年的,我会按照以上的计划开展实施,做一名合格.称职的防损班长。
尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好.更完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,为实现自己的理想与抱负,为公司的发展而努力奋斗。
1.超市防损部门岗位职责及防损部规章制度:要搞好防损管理工作,提高防损工作效益,首先必须要加强对防损员的管理,提高防损员自身的管理水平能力,加强对防损员的素质教育,提高防损员的自律能力,才能把防损管理工作深化到各个领域中去,才能把防损管理工作真正落实到实处,才能按照公司的要求去完成各项防损任务。
超市年度防损工作总结
超市年度防损工作总结超市年度防损工作总结(精选3篇)超市年度防损工作总结篇11建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施2定期或不定期组织消防安全检查3制定消防整改方案,并监督有关部门实施4制定、完善要害部门的安全保卫制度,并经常进行检查5协助各部门的安全制度制定,并检查落实情况6协助上级对员工进行遵纪守法教育7协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作8制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施9组织力量侦察内部发生的案件10协助公安机关侦破内部的刑事案件11完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫,工作合理调配人力、物力,按要求,在规定时间内完成12巡视工作区,检查卫生,员工出勤、着装、早会、晨训等情况13参加店内组织的例会或其他会议14协助各组开展具体各组及重大事项15巡视、检查设施、设备的维护和安全操作16批签待签项目,认真核实后及时完成17与下属及其他部门人员沟通,听取对方意见18给下属提合理建议,指导、分配下属工作19审核部门的费用预算20检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果21向上级作工作汇报,并接受上级的指示、指导22本部门人员的招聘、异动23下属的激励及思想、品德教育24对主管进行考评25落实、贯彻上级精神26巡视、及时解决或指导下属解决问题27听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28,组织主管召开碰头会议或其他会议29进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成30接受公安、消防及其他职能部门的检查31与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调32定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练33组织实施消防、救火34上级交办的其他事务,按时、按要求完成35完成店内轮值班,严格依制度认真完成36进行日常巡视37进行日工作总结、作明日工作计划超市年度防损工作总结篇2在排列的超市年度销售工作规划中有八方面内容:第一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核规划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
严于律己超市防损员个人工作总结范文(三篇)
严于律己超市防损员个人工作总结范文个人工作总结:严于律己超市防损员一、工作概述作为严于律己超市防损员,我主要负责保护超市的财产安全、减少盗窃现象的发生,并协助处理与安全保卫相关的事务。
在过去的一年里,我深入贯彻了超市的安全方针,努力工作,得到了上级的肯定和客户的赞扬。
二、主要工作内容1. 监控摄像我负责对超市内的监控摄像进行监控,及时发现店内异常行为,并采取相应的措施。
通过监控系统,我成功阻止了一起盗窃案,并提供了重要的证据供警方调查。
2. 防范措施为了减少盗窃现象的发生,我加强了超市的安保措施。
我与同事共同制定了巡逻计划,每天按照计划定时巡视超市,确保安全隐患得到及时排除。
3. 店内布控我与同事合作,建立起了一套有效的店内布控体系。
我们首先对超市进行了全面的风险评估,然后针对风险点提出了相应的布控方案。
这些布控方案涵盖了重点区域,如收银台、商品陈列区、出入口等,有效地减少了盗窃行为。
4. 便捷服务在工作过程中,我始终以客户满意为目标。
我提高了工作效率,为顾客提供便捷的服务。
我积极引导顾客遵守超市的规则,如不穿着超市提供的购物袋等,减少盗窃和损坏商品的发生。
三、工作亮点1. 严密的监控体系通过对超市内监控摄像的监视,我成功阻止了盗窃案的发生,并提供了重要的证据。
在与警方的合作中,我积极参与案件调查,做到了及时提供帮助。
2. 强化的安保措施我与同事共同制定了巡逻计划,并严格执行。
通过巡视,我们及时发现违规行为,防止了损失的发生。
此外,我们还对超市内的风险点进行了布控,成功减少了盗窃行为。
3. 客户满意度的提高通过提高工作效率和为顾客提供便捷的服务,我成功地提高了客户满意度。
我与顾客建立了良好的沟通,经常询问顾客的需求,并及时进行解决。
这使得顾客对超市有了更高的认可度,减少了顾客盗窃的发生。
四、存在的问题及解决方案1. 巡视范围不够广在巡视过程中,我发现巡视范围不够广,只关注了有限的区域。
为了提高巡视的效果,我们需要扩大巡视范围,同时加强监控措施。
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超市防损员工作感悟
超市防损员工作感悟 1.超市防损部门岗位职责及防损部规章管理办法:要搞好防损管理工作,提高防损工作效益,首先必须要加强对防损员的管理,提高防损员本身的管理水平能力,加强对防损员的素质教育,提高防损员的自律能力,才能把防损管理工作深化到各个领域中去,才能把防损管理工作真正落实到实处,才能按照公司的要求去完成各项防损任务。
2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务,首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》,按照防损工作的要求,认真执行每个岗位的工作流程规范,确实行使防损工作的职责,才能到达预期的成果。
要搞好防损管理工作,防损员的责任是十分重要的,对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的,所以、对防损员的要求也就不同,防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心;要搞好防损管理工作,防损员必须要去掉好人主义思想,要不怕恶人歹意,要树立为宏辉争效益的良好形象,时刻要有为宏辉着想的奉献精神。
这样,才能起到一个防损员的真正作用。
3.管理工作是由多层次组成的,管理管理办法是根据各种不同性质的需要而建立的,其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等,每一种管理管理办法都有它们不同的管理方法和管理模式;当然,宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司,它所呈现的
是以经济管理管理办法为主体,防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分,防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。
(大家都很清楚,为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置,防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢,这就说明了防损管理的重要性,同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。
)因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。
我们必须要从理论上认识这一点。
4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务,防损管理工作的好与坏,直接体现在每个防损员的工作中;我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富,首先必须要从防损员自己做起,防损队员必须要有过硬的本领,更要防损员自已过得硬,防损员要具备严格的组织纪律观念,在工作中时刻要严格求自已,防损员在任何时候、任何情况下都要坚决不移地坚持原则,坚决维护公司的利益;真正认识和理解防损工作的重要性。
(在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的须要性。
就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里,就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.⑸亏损金额到达3.74万元。
象这些损耗,除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外,还有另外一部分损耗,防损员有着不可推卸的责任,其中、洗涤课损耗率到达千分之⑺百货课损耗率高达千分之16.⑹大大的超出了自然损耗规范,它即不是副食类、又不容易质变,为什么会有这么高的损耗率?这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问习题,离公司的要求还很远,没有认真
执行工作流程规范,工作责任不到位,才导至商品流失的现象。
)因此,我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。
防损位编制
入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班
防损的职责
是降低损耗、维护公司文化和价值观、保障公司可持续开展为己任务。
防损员的工作职责
一、员工通道岗:
1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。
2.负责来访人员的登记,礼貌答复来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公
区域的工作秩序,及清洁卫生的监视。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常
4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器,一经发现立即辞退。
5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程规范)。
7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商常
8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.协助客服人员做好投诉工作。
12.员工通道由防损部直接负责,平常安排站岗1人,上、下班时间为2人。
13.防损员早晨7:00分准时上岗,其中1人守岗,1人维持打卡秩序,员工应排队打卡按先后次序。
14.中午交接班时间为:14:40分以前,下午用餐时间为:17:00—18:30分,下班员工必须走员工通道。