在职场中与人交谈的技巧.doc

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职场必备说话技巧

职场必备说话技巧

职场必备说话技巧人与人之间需要相互沟通,只有良好的沟通才能理解对方的意思,对方也能理解你的意思,而不会因为对方一句一般的话而产生误会,办起事情来才能事半功倍。

下面给大家共享一些关于职场必备说话技巧,希望对大家有关怀。

职场必备小技巧一、主动打招呼对于领导来说,职员的主动性是很重要的。

人人都宠爱一个主动性高的人,能在工作中发挥出重要的作用。

比方遇到不能解决的问题时,主动跟上级领导进行沟通,可以在短时间里得到解决,还会让人有一个不错的印象。

把握好主动的尺度,不要越界的说一些跟工作无关的事情,才是一个聪明人的做法。

比方早上看到上级领导的时候,可以主动打声招呼,问候一两句就可以了,不需要夸夸其谈,这样就让结果适得其反。

二、认真倾听在领导讲话的过程中,要表现出认真倾听的看法,而不是显得毫无兴趣。

脸上微小的表情转变,其实领导是能够觉察出来的。

所以,尽可能在倾听的时候多加集中精力,还可以对领导的一些话流露出认同的看法。

三、插话时机插话是特殊讲究方法的。

假如领导在讲话过程中特别的兴奋,然后会持续不断的发表自己的感慨。

这时候我们就要做好倾听者的角色,而不是强行的插话进去打断他。

总是毫不留情插话的人,给人都是不好的印象,甚至会觉得你根本不把他放在眼里。

找准时机,做出反应,才是特殊明智的选择。

四、措辞委婉面对领导的时候,脾气再暴躁的人也要懂得把握自己,让自己拥有一个温顺的看法。

说话的时候才显得自己的恳切,太冲动的语言总是简洁引起别人的反感。

跟领导在工作上出现了不同看法时,领导的做法明显是错误的,也没必要当面毫无保存的说出来。

应当找一个机会,单独委婉的表示,他自然也就能明白其中的道理,也不会下不来台阶。

把握好这些技巧,让自己不会得罪人的同时,也能跟领导快乐的相处。

职场口才训练技巧1.看人说话对于不同的人要懂得用不同的口才技巧。

比方对领导讲话时,要摸透领导的心声,这样才能得到领导的重视。

要学会看清楚领导的性格,再选择适当的沟通方式。

职场与人沟通的说话技巧

职场与人沟通的说话技巧

职场与人沟通的说话技巧职场与人沟通的说话技巧1、有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论竞赛在办公室里与人相处要友善,说话看法要和气,即使是有了肯定的级别,也不能用指令的口吻与人说话。

虽然有时候,大家的看法不能够统一,但是有看法可以保存,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。

假如一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。

2、不要人云亦云,要学会发出自己的声音老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。

假如常常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很简单被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。

要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应当发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。

3、不要在办公室里当众炫耀自己你的专业技术很过硬,老板特别赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应当当心谨慎,强中自有强中手,如果哪天来了个更加能干的员工,那你肯定立刻成为别人的笑料。

如果哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!4、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所我们身边总有这样一些人,他们喜爱向别人倾吐苦水。

虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查讨论后发觉,事实上只有1%的人能够严守隐秘。

所以当你的生活消失个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里任凭找人倾诉;当你的工作消失危机,如:工作上不顺当,对老板、同事有看法、有看法,你更不应当在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。

不卑不亢的说话看法,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。

当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够关心你更加自信。

娴熟地使用这些语言艺术,你的'职场生涯会更胜利!职场为人处事之道1、少说话职场究竟不同于学校,在学校里,老师能包涵你的错误,同学也能对你的缺点一笑而过。

新人的职场沟通技巧

新人的职场沟通技巧

新人的职场沟通技巧新人的职场沟通技巧1、尊重他人要与人进行良好的交际沟通,首先要学会尊重他人。

尊重同事,就要尊重同事的性格、说话、意见、劳动、个人隐私等,你有了尊重他人的意识,对方才能感受到来自你的尊重哦,你们的职场关系将更和谐。

更美好。

2、礼貌用语在职场中,人与人之间的交往讲求尊重与礼貌。

沟通时,请使用礼貌用语,如:您好、谢谢、抱歉、请问、早安、晚安、没关系、稍等、再见等诸如此类的礼貌用语可以常用,以礼待人总是对的。

3、善于倾听先倾听再沟通,能令双方的沟通更有效。

善于倾听则要求你做个耐心、诚挚、专心的倾听者,倾听过程中切勿随意打断对方或用言语与眼神回避对方。

4、高效沟通职场是工作的地方,是个讲求效益的地方,工作中的每分每秒都十分宝贵,所以人际沟通也要高效。

每次沟通应带有目的性,表达要明确,勿絮絮叨叨,用时过多。

5、坦诚待人人处于社会,难免脱了学生时代的单纯与稚气,但我们始终应该坦诚与真心地待人,不要令职场变得尔虞我诈,波谲云诡,这样你与同事的人际沟通才能融洽。

6、口不伤人有时候,言语伤人彷如一把利刃插在别人心上,所以切勿口出恶言。

说话时,要尊重与体谅他人,不说不该说的话,不说不好的话,不说谎话。

职场人际的沟通技巧人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。

而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。

这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。

不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。

然后带着平和的心理去听别人的意见。

当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。

职场上情商高的人说话技巧

职场上情商高的人说话技巧

职场上情商高的人说话技巧
一、待人要真诚:我们应该相信,每个人都是有第六感的,你待人接物是否是真诚的,是否是虚伪的,很多时候是可以让人感应出来的。

而且虚伪的人总有一天会露出自己的狐狸尾巴,如果只要有一次被他人发现了,那么很可能你之前所有的努力和好印象都报废了。

所以,情商高的人待人接物一般都是很真诚的。

二、说话做事逻辑清楚:很多时候我们喜欢和高情商的人说话,因为聪明人和聪明人讲话不费劲,说明什么?说明高情商的人说话很有逻辑性,无论是交代工作还是完成项目都是条理清楚,逻辑整理的非常清晰,让人一目了然。

三、平等待人:职场就是一个以利益为主的场合,很多人待人接物都是看人的,俗话说见人说人话,见鬼说鬼话。

如果对方对自己有帮助,那么见面都是热情洋溢的,但是如果对方和自己毫无关系,见面总是冷冰冰的,爱理不理。

说难听就是狗眼看人低,这绝不是高情商人做的事情。

四、懂得察言观色:人都是感情动物,一般来讲很多人虽然都懂得隐藏自己的真实情绪,但是也会有很多肢体语言或是小细节出卖他的真实想法。

情商高的懂得如何通过一些细节观察他人情绪,而不是别人说什么信什么。

情商低的人则是傻乎乎的,根本不管你现在心情如何,反正我行我素就对了!有的时候啥时候得罪了他人都不知道!最后还委屈的问,为什么他会生气。

着实让人很无语,很郁闷!。

职场与人相处的基本技巧

职场与人相处的基本技巧

职场与人相处的基本技巧在职场中与他人相处的基本技巧对于建立良好的工作关系和提升工作效率至关重要。

以下是一些基本的职场人际相处技巧:1.沟通技巧:•善于倾听:聆听他人的观点和意见,表达对对方的尊重。

•清晰表达:在沟通中表达自己的观点时要清晰明了,避免模棱两可的语言。

2.尊重他人:•尊重多元化:尊重不同背景、文化和观点的同事,建立一个包容的工作环境。

•尊重职责:理解并尊重每个人在团队中的职责和角色。

3.建立信任:•履行承诺:始终兑现自己的承诺,增强他人对你的信任感。

•诚实守信:保持诚实和透明,不隐瞒信息,建立良好的信任关系。

4.团队合作:•分享成功与失败:与团队分享成功和失败的经验,促进团队协作和成长。

•乐于协助:主动提供帮助,与同事共同完成工作任务。

5.解决冲突:•冷静沟通:当发生冲突时,保持冷静,通过沟通解决问题,而不是情绪化的反应。

•寻求妥协:在必要时寻求双方都可以接受的妥协方案。

6.灵活适应:•适应变化:职场常常充满变数,能够灵活适应变化是一个重要的技能。

•积极学习:不断学习新知识和技能,提高适应能力,适应工作环境的变化。

7.礼貌与专业:•保持礼貌:与同事、上司和下属保持良好的礼貌,营造和谐的工作氛围。

•保持专业:在工作中保持专业素养,避免涉及敏感话题,注重工作效率。

8.积极反馈:•积极鼓励:对同事的积极表现给予及时的肯定和鼓励。

•提供建设性反馈:当有改进的地方时,给予建设性的反馈,帮助对方提升。

这些技巧有助于在职场中建立积极的人际关系,提升个人的职业素养,促进团队的合作和共同发展。

处理好职场人际关系的十大技巧

处理好职场人际关系的十大技巧

处理好职场人际关系的十大技巧1.融入同事的爱好之中俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。

小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。

男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。

不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。

于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。

“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,小红如是说。

2.不随意泄露个人隐私同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。

要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。

被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。

因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3.不要让爱情“挡”道宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。

显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。

关于职场沟通技巧(通用6篇)

关于职场沟通技巧(通用6篇)关于职场沟通技巧(1)顾名思义,职场沟通就是在职场中与人交流,传达自己的信息和思想并且表达自己情感。

一个人在职场中的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,赢得宽松的发展空间,并且有较高的成就感。

职场中,有效的沟通能有效的提高工作效率、更快的解决工作上的问题,要想得到一个团结高效的团队,必须得多沟通交流,你可以大胆的尝试一下与同事敞开心扉的沟通交流,不仅可以拉近你们的距离,对你的工作也会有很大帮助,一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。

进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

关于职场沟通技巧(2)下属,是你团队中不可缺少的部分,你的命令需要他们去贯彻,方案需要他们去执行,自然而然你也就需要他们的拥护,只有他们负责任地为团队去努力,才能推动一系列任务的进行。

你需要保持尊重的态度,因为你们都是平等的,只不过是职位上有所差异,上级不应该老想着压制和剥削,而应该更多地是理解和倾听。

倾听可以让你了解到你自己的问题和前进的方向,甚至是一个项目在进程中你没有考虑到有可能发生的纰漏,而理解会让你的下属更信任你,使团队更有凝聚力,从而更好地树立良好的风气。

关于职场沟通技巧(3)成功不要赶尽杀绝,失败不要俯首帖耳,见时微微一笑,离时心生尊重。

竞争对手不是敌人,不是不同戴天的仇人,他只是一个跟在你一条道路上奋斗的路人。

不要去陷害,不要去谄媚,你只需要怀有尊敬。

许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。

这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。

你是否想过?一个跟你一直在一条路上的人,难道不是最理解你的人?一个能跟上你的脚步亦或是偶尔能超过你的人,难道他身上没有你学习的东西?那么这种亦师亦友亦对手的关系,难道不是最能促进你进步的“朋友?“对同事:同在一个屋檐下,就算志向不同,兴趣不苟,也要理解和支持。

职业沟通与技巧(3篇)

职业沟通与技巧(3篇)职业沟通与技巧(精选3篇)职业沟通与技巧篇1一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的祸从口出。

五、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的一言既出,驷马难追、病从口入,祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!七、理性的沟通,不理性不要沟通不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

八、觉知不只是沟通才需要觉知,一切都需要。

如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!我错了,这就是一种觉知。

九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是我,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!十、说对不起!说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转弯的余地,甚至于还可以创造天堂。

职场沟通技巧大全

职场沟通技巧大全职场沟通是工作中非常重要的一个方面,它直接影响到工作效率和团队合作的成败。

一个良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事、上司以及客户进行交流,有效解决问题和达成共识。

本文将为你介绍一些职场沟通的技巧,帮助你在工作中更加顺利地与他人沟通。

1. 倾听与反馈在职场沟通中,倾听是非常重要的一环。

当你与他人交谈时,要保持专注并认真倾听对方的观点和意见。

尽量不要打断对方,给予他们足够的时间来表达自己的想法。

在对方发言结束后,你可以用简短的话语对其进行反馈,比如“我明白了你的意思”或者“你的观点很有道理”。

这样可以让对方感到被尊重,并激发更积极的沟通氛围。

2. 清晰表达在职场沟通中,清晰地表达自己的意见和想法是至关重要的。

避免使用过多的修饰词和模棱两可的语言,而是直接、简洁地表达你要传达的信息。

使用具体的实例和数据来支持你的观点,并避免过于主观的描述。

清晰地表达可以帮助他人更好地理解你的意图,减少误解和纠纷的可能。

3. 积极沟通积极主动地与他人沟通可以提高工作的效率和质量。

在面对问题或困难时,不要自我封闭或者回避,而是主动与同事进行交流,提出你的困惑和建议。

你可以通过个人会议、电子邮件或即时通讯工具与同事进行沟通,确保信息的准确传递并及时解决问题。

积极沟通还可以增加彼此的了解和信任,为合作打下良好的基础。

4. 尊重差异在职场中,我们经常会与来自不同背景和思维方式的人合作。

尊重差异是有效沟通的前提。

尽量理解他人的观点和行为,并尊重他们的意见。

即使你不同意对方的观点,也要保持礼貌并尝试达成妥协。

尊重差异可以促进互相学习和成长,同时保持良好的工作关系。

5. 使用非语言沟通除了语言表达,职场沟通还可以通过非语言方式来传递信息。

例如,你的面部表情、姿势和眼神都可以传达你的情感和态度。

尽量保持微笑和开放的身体语言,展示友好和亲和力。

同时,注意倾听他人的非语言信号,例如眼神的交流和肢体的动作。

通过非语言沟通,你可以更好地理解他人的意图和情感,并更加有效地与他人相处。

职场谈话礼仪

职场谈话礼仪职场中难免会和别人谈判,那么谈话要如何进行呢?下面小编就给大家介绍一下职场谈话的礼仪标准,希望对大家有所帮助!职场谈话礼仪1.尊重他人谈话是一门艺术,说话时说话者的态度和语气极其重要。

有的人滔滔不绝,不容别人插话,把别人当成自己的学生;有的人总喜欢用夸张的语气来显示自己的口才,甚至不惜夸大其词;有的人以自我为中心,完全不顾别人的喜怒哀乐,整天只说自己。

这些人给人的印象是傲慢、自以为是、自私,因为他们不懂得尊重别人。

这样的谈话一定会以不好的心情结束,所以在职场礼仪和谈话礼仪的规划中,尊重别人是第一位的。

2.文明交谈交谈中哪怕是最小的细节,都要体现对他人的尊重。

在交谈中使用外语、方言时,需要考虑到交谈对象和在场的其他人。

如果有人听不懂,最好不要使用。

否则会让别人觉得你是在故意炫耀自己的知识,或者故意不让他们听懂。

与很多人交谈时,不要突然对其中一人耳语,在他们耳边低语更是禁止的。

如果实在需要提醒他注意脸上的饭粒或裤子上松动的扣子,应该请他到旁边说话。

当谈话人数超过三人时,你应该时不时地和其他人交谈。

不要忽视某人,遵循“与好朋友喝酒千杯不尽,意见不合时一句也太多”的原则。

与女士交谈时尤其要礼貌谨慎。

不要在众多人中与一位女士一拍即合,滔滔不绝。

3.温柔优雅有些人总是不讲道理,喜欢争吵;有些人总是问问题,不敢谈论任何事情。

这样做是职场礼仪的大忌。

说话时要温和有礼,不要说伤人的话,不要讽刺谩骂,不要大声争吵,不要无休止地争论。

在这种情况下,即使你占了上风,也会不值得。

4.合适的主题说话时要注意控制脾气,如果话题太专业或大家都不感兴趣的话题,或者你介绍宠物猫狗太多,对方表现出厌烦的迹象,你应该立即停止谈话,而不是一意孤行。

当有人反驳你时,不要生气,心平气和地与他们讨论。

如果你发现对方故意找麻烦,你可以不理他们。

与人交谈时,无论对方是陌生人还是熟人,都应尽量多说几句。

如果有人想和你说话,你可以主动搭讪。

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在职场中与人交谈的技巧
在职场中与人交谈的技巧(一)
1、勿太严厉
也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。

你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?
2、有原则而不固执
应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。

处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。

切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

3、微笑
无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。

年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

4、适当地暴露自己
每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。

谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。

5、不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。

尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

6、巧妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。

当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:是么? ,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会参与但不掺和。

7、赞美对方
托尔斯泰说得好:就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。

利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。

当然,赞美必须发自内心。

同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。

在职场中与人交谈的技巧(二)
8、掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。

明的批评有以下几个特点:
1)不要当着别人的面批评。

2)在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以不过等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。

3)批评对方的行为而不是对方的人格。

用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

4)就事论事。

9、聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。

和年长的同
事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。

当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。

10、学会闲扯
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。

心理学家詹姆士说过:与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。

抱着说得不好也不要紧的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。

所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。

11、附和对方的谈话
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。

谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。

假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。

此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。

除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

12、学会倾听
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。

在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。

一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。

倾听对方讲话的方式有:
1)眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。

2)从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。

3)身体前倾。

4)为了表示确实在听而不时发问,如后来呢? 。

5)不中途打断别人的讲话。

6)不随便改变对方的话题。

13、学会表达感谢
在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声谢谢。

另外,不断去发现值得感谢的东西。

感谢必须使用亲切的字眼。

仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。

感谢时应注意以下几个方面:
1)真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。

2)不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。

3)不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。

4)感谢时眼睛应看着对方。

5)细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。

6)在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。


1.职场上如何与人沟通
2.职场人际关系与沟通技巧
3.职场中交谈的礼仪
4.职场中交谈的礼仪和技巧有哪些
5.如何与别人更好沟通
6.职场中如何为人处事。

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