如何在网上预订酒店
党政机关出差会议定点饭店查询网(宾客版)使用说明
附件2：党政机关出差会议定点饭店查询网（宾客版）使用说明财政部信息网络中心北京中财信科技有限公司目录一、宾客查询、预定饭店流程 (3)1.1饭店查询、预定 (4)第一步：查询饭店 (4)第二步：选择饭店 (5)第三步：预订饭店 (6)第四步：核对信息 (6)第五步：完成预定 (8)1.2管理自己的订单 (9)查询订单 (9)查看订单明细 (10)1.3打分和评价 (11)1.4疑难解答 (12)1.5 找回密码 (13)1.6管理个人信息 (14)一、宾客查询、预定饭店流程本使用说明是针对党政机关工作人员在互联网上进行饭店查询、预定的详细操作使用说明。
宾客版操作员要求：1．操作员能熟练使用计算机上互联网。
2．操作员必须认真阅读本操作说明。
首先打开IE浏览器“”，登陆党政机关出差会议定点饭店查询网。
() 初次使用的用户要求进行用户注册（已注册用户可以直接登录）。
在进行注册时，用户点击“注册”按钮，阅读网站的使用协议，并选择“同意”之后，进入注册信息填写页面。
宾客用户注册需要填写的信息。
如图：其中用户名，密码，真实姓名，工作单位，身份证，手机，固定电话是必填项。
密码要求6位以上。
当宾客通过网站进行酒店预定时，以上信息用于饭店与预定人进行联系，所以要求这些信息真实可靠。
1.1饭店查询、预定用户可以通过地域、饭店名称、饭店星级等条件，在网站上查询所需饭店信息。
用户可以在网上直接预定查询出的饭店。
查询、预定饭店过程中，系统会逐步给出操作提示，饭店查询、预订流程示意图如下：第一步：查询饭店酒店查询提供了多种查询方式，通过首页上的“酒店查询”栏目中的条件查询、高级查询，或者点击地图上的某一地域，可以得到符合条件的饭店。
查询板块如图：第二步：选择饭店根据用户设定的条件，系统会查询到所有符合该条件的饭店，并以列表的形式显示出来（如下图）。
在饭店列表中选择需要预定的饭店。
点击“查看详情”或者“进入预定”进入饭店预定页面。
欧洲青年旅馆预定指南
欧洲青年旅馆预定网站汇总没有找到青年旅馆的入门贴，于是自己整理了一个，欢迎补充。
有不少内容是从其他网友文章中copy的，一并致谢。
我出去旅游找旅馆的方式如下：1，如果在德国境内，直接到DJH主页找到旅馆的电话，然后打电话过去预订，只要报上姓名住址等就行了，不要手续费，不要信用卡号。
如果你爽约，他们也没办法，全凭自觉。
DJH一般比较大，床位很多，周末很多家庭短期旅游会住在这里，假期很多学校的学生会大量的订房。
可能一些欧美的年轻人觉得没有气氛，也许不会选择这样的青旅。
德国的HI一般交通还可以，不会太远，最好到网上看清楚。
2，如果去其他国家，我一般先从HI网上看一下该地HI的地理位置和交通，如果在市中心，好，立马打电话或email预定。
如果不在市中心，则寻找其他青旅。
3，寻找其他青旅的方式有两个：一个是到以下网上找， 或者/，这两个网站有旅馆联系方式和网址等信息，有评论和口碑，可以参考，方便选择和预订。
另一个是从网友的介绍中得知一些不错的旅馆。
4，如果还是找不到合适的，则到 或者/default.asp 去找，这两个网站旅馆量大，一般都可以找到合适的，不过需要交点手续费，还是可以接受的。
====================================1，Youth Hostel International联盟从网上预定一般需要手续费，我一般是从网上找到电话或email然后再预定。
总之能不交手续费就不交。
这个需要HI会员卡，否则一般需要多交3欧左右住宿费。
是否办理HI卡取决于个人，如果1年之内可能多次住HI青年旅馆（6次以上），则办卡是比较值得，办卡根据不同国家13-15欧不等，德国15欧。
否则就不办卡，每次多交3欧左右，不过这样每晚可以收集一个mark，收集完6个就可以免费换一张卡。
这样相当于3*6=18欧一张卡。
这个比较适合每年住青旅次数不多的人。
个人感觉德国青年旅馆最好，早餐很丰富。
Youth Hostel International/ibnpub/english/static/booking_frameset.asp?hostelid=31003各个国家的HI主页德国DJH (German Youth Hostel)whttp://www.jugendherberge.de/international/html/index.jsp意大利AIG (Italian Youth Hostel)/index.php法国青年旅社西班牙全国青年旅馆网址/西班牙安省Andelucia青年旅馆网址/荷兰 StayOkay (Holland Youth Hostel)/比利时http://www.vjh.be/卢森堡http://www.youthhostels.lu/此外还有另一个大的联盟是Backpackers，好像管理没有HI那么严密。
住哲微订房使用手册
一、控制台1.1 控制台1.1.1今日新订单数【今日新订单数】统计的是今天这个品牌下所有连锁酒店的微信订单总数。
【说明】新增订单数目也包括取消的订单数目。
1.1.2 今日订单总额【今日订单总额】统计的是这个品牌下所有的连锁酒店的订单金额。
【说明】此数值也包括被取消的订单金额。
1.1.3 今日新增粉丝数【今日新增粉丝数】统计的是当天微信号被关注的数目。
1.1.4 今日新会员数【今日新会员数】统计的是当天新增的微信上注册的会员数目与当天在微信上首次绑定的会员数目的总与。
1.1.5 会员总数【会员总数】统计的是所有在微信上的注册的会员数目与所有在微信上绑定的会员数目的总与。
此数据与客户关系中，会员列表的总数一致1.1.6 订单总数【订单总数】统计的是这个品牌下所有酒店的微信订单数目。
也包括取消的订单数目。
1.1.7 曲线图此曲线图按照时间顺序直观的表示出了当日新增会员数目、当日订单数目、今日新增的关注数目以与今日取消关注微信的数目。
1.2 系统信息1.2.1 客户信息1.2.2 酒店续费这里显示的是微订房即将到期（指到期日期提前30天）或者已经到期的酒店。
点击“续费”按钮，即可生成二维码，待用户扫码支付之后，此处便不再显示这家酒店，如下图所示：【注】当微订房服务已经到期且未进行续费，微信上将不再展示这家酒店，也不能进行预订。
二、门店/房价2.1 所有分店首先介绍一下门店/房价下的主界面：此处直接同步的住哲酒店管理系统的分店信息。
并且，这些酒店可以按照所属城市、营业状态、酒店名称进行筛选。
将鼠标悬浮在酒店图片上，将会出现“暂停营业”的按钮，点击暂停营业之后，微信端将不再显示此酒店。
点击酒店的图片，进入酒店信息的设置。
2.2 分店资料2.2.1 分店编号、名称、【分店编号以与名称与】同步的是pms中的酒店信息，如下图所示：【所属城市】同步的是crs中的城市：2.2.2 微信关键词【微信关键词】指的是当在微信对话框中输入上图所示设置的微信关键词时，微信公众号将自动给客人推送这个酒店的信息。
携程订酒店流程
携程订酒店流程
一、注册账号
在开始预订酒店之前，您需要在携程网上注册一个账号。
点击网站首页的“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括邮箱地址、密码、昵称等。
二、搜索酒店
在携程网上搜索酒店的方式有多种，可以根据地理位置、价格、评分等因素进行筛选。
在搜索框中输入目的地或关键字，选择合适的筛选条件，点击“搜索”按钮，即可获得符合条件的酒店列表。
三、填写预订信息
在选择要预订的酒店后，需要填写预订信息。
这些信息包括入住日期、离店日期、房间类型、入住人数等。
请确保所填信息准确无误，以避免后续不必要的麻烦。
四、提供付款信息
在确认预订信息后，您需要提供付款信息，包括信用卡号、有效期、安全码等。
请注意，有些酒店可能要求提供额外的押金或支付方式，请在预订前仔细阅读相关信息。
五、查看入住建议
在完成预订后，可以在携程网上查看关于酒店的入住建议和评论。
这些建议和评论可以帮助您更好地了解酒店的服务和质量，为即将到来的旅程做好准备。
六、联系客服
如果在预订过程中遇到任何问题或困难，可以随时联系携程网的客服。
您可以通过电话、在线聊天或邮件等方式与客服人员取得联系，他们会尽力帮助您解决问题。
去哪儿网怎么样？去哪儿网酒店预定体验
给惠网： 去哪儿网怎么样？去哪儿网酒店预定体验现在电商已经全面渗透到人们的生活之中，除正常的购物之外，越来越多的人选择在网上预订自己的旅行、车票服务。
那去哪儿网怎么样呢？毕竟在国内旅游搜索订票方面，去哪儿网算是中国领先的购买平台，自成立以来就号称为我们用户提供了比较全面准备的旅游服务信息。
对于去哪儿网，很多用户都知道它拥有机票、酒店、度假产品的实时搜索、旅游产品团购以及其他旅游信息服务，能够为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
本人也是出于这样的认知，在一次出差之时于去哪儿网酒店预定体验。
当时酒店看中的是成都宇洲国际酒店，属于高档型，位于成都市武侯区高新区益州大道与天府二街交汇处复城国际广场T3。
通过给惠网去下单，价格为368元，相比于其他高档酒店不算贵，最关键的是可以返利122元。
返利订单：
酒店情况：
房间比预期的好，非常整洁，视野开阔，设备也很齐全，算是一家不错的星级酒店了。
能够用如此优惠的价格住到这么好的酒店，就只有在去哪儿网酒店预订遇到过啦。
所以，对于去哪儿网怎么样？我要说比较满意哦。
通过给惠网去的返利也不错哟。
网上预定酒店操作方法流程
网上预定酒店操作方法流程
1.选择平台：选择一个合适的平台，例如Booking、Agoda、携程等各大酒店预订网站，进入该网站首页。
2.输入目的地：在首页上方的搜索框中输入你要前往的城市或酒店名称，系统将自动匹配出相关列表，选择一个你想要的酒店。
3.选择入住时间：进入酒店页面后，在“预订信息”位置输入入住时间和离店时间，并选择入住人数和房间数量。
4.选择房型和价格：在酒店页面上，你会看到不同房型和价格的选项，选择你喜欢的房型和价格。
5.填写个人信息：填写id、联系方式、信用卡信息等必要个人信息。
6.完成预订：在确认预订信息无误后，确认订单并完成付款。
7.接收确认信息：确认预订后，系统会向你的电子邮箱发送预订确认信息，并提供预订成功的凭证。
8.到店入住：在到达酒店时，向前台出示预订凭证，确认身份后即可办理入住手续。
最新如何在网上预订酒店
如何在网上预订酒店如何在网上预订酒店酒店预定1、查询酒店您可以通过亿客栈旅行网首页的“快速查询”栏选择需要预订的酒店所在城市、入住日期及退房日期后，点击“开始旅程”进行快速查询。
2、选择酒店（1）快速选择：在酒店列表页面选择您需要预订的酒店，点击您需要预订房型对应的“订房”按钮，进入预订页面。
（2）您还可以点击“酒店名称”进入酒店的详细介绍及可订房型页面。
选定房型后，点右侧对应的“订房”按钮进入预定页面。
3、填写订单（1）填写预订单时，请确认入住日期、退房日期、房间数以及房间信息； （2）请完整填写入住信息及联系信息（带“*”的为必填项），如有特殊情况请备注，我们会尽量安排协调好，在您确认信息无误后，点击“下一步”按钮进入订单核对页面。
如需选择其它酒店，请点击“上一步”。
4、核对订单再次核对您的预订信息，若需更改酒店或其他信息，可以点击“返回修改订单”，返回之前的页面进行修改；若确认无误，点击“确认并提交”按钮，完成预订。
5、完成订单酒店预订申请订单完成后，请耐心等待，我们将在30分钟内通知您预订结果。
6、成功预订我们会通过电子邮件或短信通知您酒店订单的预订情况，您也可以登录“我的亿客栈”查看酒店订单记录，订单状态为“已确认”则表示酒店预订成功。
预订酒店常见问题（Ｑ＆Ａ）查询酒店Q：如何才能找到合适的酒店？A：首先选择或输入您所需的目的地城市名称（如：“广州”），再通过酒店的价格范围、星级、地址、周边环境等条件搜索适合的酒店。
Q：如何快捷的查询到酒店？A：选择了“入住城市”、“入住日期”和“离店日期”后，可在关键字中输入酒店的名称或品牌或酒店地址，快速查询到您需要的酒店。
Q：城市列表中找不到我的目的地城市怎么办？A：“入住城市”可以从城市列表中选取，也可以直接输入。
当您在城市列表中找不到您需要的城市时，可以直接输入。
Q：为什么我输入“关键字”后搜索不到酒店？A：原因可能有两个：一、可能您输入的关键字没有对应的酒店；二、可能您输入的条件有误。
网络预订酒店有哪些注意事项
网络预订酒店有哪些注意事项
一要查清信息。
网上预订酒店时，仅仅依靠订购网站提供的酒店信息并不
全面。
为避免被不真实、不全面的信息误导，消费者可通过其他途径查阅酒店
评价、酒店官网、酒店设施等信息，核实无误后再选择预订。
二要及时确认。
即使预订成功也应与酒店进行一下确认，避免出现预定遗
漏的情况。
三要合理维权。
对网站的宣传页面和订单信息要进行截图，以防店家临时
涨价。
一旦消费过程中出现纠纷，请保留好证据，向有关部门投诉。
酒店预订需要注意的问题：
１、成功的预订酒店，但当天临时有事耽误了，最迟可以留到几点
按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点，如遇非人为因素不能准时到达酒店，可致电到酒店告知原因，并告知几点可以到酒店，让酒店保留一
下房间，如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保，担保房间酒店会整晚
保留，但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的，建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住，以免造成不必要的损失。
２、酒店预订要提前多久
国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的，所以有出行
安排的话需要越早订越好，在淡季时酒店用房不紧张的情况下，当天的房当天
预订都是可以的，但是以防当天预订无房，建议提早几天预订比较好；国际酒
店预订至少需要提前三天预订，由于需要与国际地接联系，存在时间差的问题，以及汇款需要用时间，建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好，早订
在价格上有优惠，房间量也会比较充足，避免无房。
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如何在网上预订酒店酒店预定1、查询酒店您可以通过亿客栈旅行网首页的“快速查询”栏选择需要预订的酒店所在城市、入住日期及退房日期后，点击“开始旅程”进行快速查询。
2、选择酒店（1）快速选择：在酒店列表页面选择您需要预订的酒店，点击您需要预订房型对应的“订房”按钮，进入预订页面。
（2）您还可以点击“酒店名称”进入酒店的详细介绍及可订房型页面。
选定房型后，点右侧对应的“订房”按钮进入预定页面。
3、填写订单（1）填写预订单时，请确认入住日期、退房日期、房间数以及房间信息；（2）请完整填写入住信息及联系信息（带“*”的为必填项），如有特殊情况请备注，我们会尽量安排协调好，在您确认信息无误后，点击“下一步”按钮进入订单核对页面。
如需选择其它酒店，请点击“上一步”。
4、核对订单再次核对您的预订信息，若需更改酒店或其他信息，可以点击“返回修改订单”，返回之前的页面进行修改；若确认无误，点击“确认并提交”按钮，完成预订。
5、完成订单酒店预订申请订单完成后，请耐心等待，我们将在30分钟内通知您预订结果。
6、成功预订我们会通过电子邮件或短信通知您酒店订单的预订情况，您也可以登录“我的亿客栈”查看酒店订单记录，订单状态为“已确认”则表示酒店预订成功。
预订酒店常见问题（Ｑ＆Ａ）查询酒店Q：如何才能找到合适的酒店？A：首先选择或输入您所需的目的地城市名称（如：“广州”），再通过酒店的价格范围、星级、地址、周边环境等条件搜索适合的酒店。
Q：如何快捷的查询到酒店？A：选择了“入住城市”、“入住日期”和“离店日期”后，可在关键字中输入酒店的名称或品牌或酒店地址，快速查询到您需要的酒店。
Q：城市列表中找不到我的目的地城市怎么办？A：“入住城市”可以从城市列表中选取，也可以直接输入。
当您在城市列表中找不到您需要的城市时，可以直接输入。
Q：为什么我输入“关键字”后搜索不到酒店？A：原因可能有两个：一、可能您输入的关键字没有对应的酒店；二、可能您输入的条件有误。
若出现这种情况，建议重新输入其它类似的关键字。
选择酒店Q：怎样才能找到最便宜的酒店？A：搜索默认的结果是按照“CDS推荐”的顺序排列。
如果你想找到最便宜的酒店，请选择“价格从低到高”的排序方式，酒店列表则根据酒店最低价格依次进行重新排序。
Q：什么是CDS推荐酒店？A：CDS推荐酒店是根据酒店的综合条件如位置、设施、服务和性价比所选择的酒店，同时考虑了用户入住后的反馈和最新的调查，以确保推荐酒店的客观性。
Q：选择酒店客房时要注意什么问题？A：选择酒店客房时要注意房型、房价和早餐情况。
一般显示的房价都是该客房一晚的价格。
如果酒店有优惠促销活动，也会在酒店价格下方标示。
Q：想预订的酒店客房显示“满房”怎么办？A：如果酒店客房显示满房状态，则不再接受此房型的预订。
您可以选择该酒店其它房型，或选择该区域条件相当的酒店进行预订。
Q：查询到的酒店客房价格包含税费吗？是否还有其它隐性的费用？A：在亿客栈旅行网网上所公布的价格是包含了入住指定客房的服务费，但不含其他的酒店收费及税收，如有包含的费用会有相应说明。
Q：预订了客房，是否就有免费的早餐？A：并不是所有预订的酒店客房都会有免费的早餐，这需要视酒店的情况而定。
一般情况下，早餐的信息，如“是否含有早餐”、“包含单份或双份早餐”等，会在具体的房型介绍中为您说明。
Q：为什么我这次查到的价格和我以前查到的价格不一样了？A：酒店的价格根据季节、供求情况等因素发生变化。
请注意所有的酒店价格都受供应制约，在预订成功并确认之前价格是无法保证的。
Q：要预订的酒店在网上查询不到价格怎么办？A：由于酒店价格尚未确定，故在网上暂时无法查询到相关价格。
建议您改订其它酒店。
Q：如果通过亿客栈旅行网预订成功到酒店入住时发现会员价高于酒店前台价时怎么办？A：当您的订单经过亿客栈旅行网确认，到达酒店后却发现亿客栈旅行网提供的会员价高于相同房型前台标价时，您可拨打亿客栈旅行网客服热线，我们将会立即为你处理问题。
填写订单Q：填写酒店订单时需要注意哪些事项？A：（1）在预订时每个房间至少提供一个入住客人的姓名，以方便酒店找到您的预订从而方便办理入住。
（2）在填写入住人及联系人信息时，务必提供客人的真实信息，以便预订确认过程中有任何问题我们能及时与您确认。
（3）房价栏中的信息是否已包含了早餐。
Q：我需要提前多少天预订酒店？A：我们建议您：（1）平时，您最多可提前半个月预订，建议一般提前2-3天左右则可。
（2）如遇节假日、大型会展期间，最好提前30天预订，旅游旺季最好提前5－6天预订，以防酒店客房爆满。
Q：可以预订当天入住的酒店吗？A：可以。
为了当天可以顺利入住，您的预订最好在当天的18:00前完成。
Q：有特殊需求（如可吸烟/无烟层、加床等）怎么办？A：您可以在填写入住信息时在勾选或填写特殊需求。
请注意您的特殊需求酒店只能尽力安排，一些特殊需求还可能产生额外的费用（如加床）。
Q：一定要选择最晚到店时间么？A：因酒店排房需要，通常将保留时间控制在3个小时，您可以先按估计时间保留，如果行程有变，您可以在最晚保留时间前致电客服热线进行修改。
如最晚到店时间超过酒店规定的保留时间，部分酒店可能需要提供信用卡担保。
Q：什么是重复预订？A：请不要为同一位客人在同一入住日期，同时预订两间房或两个酒店，这样会造成酒店损失，更会损害客人利益。
因此我们不接受此类预订。
核对订单Q：发现订单信息有误怎么办？A：当核对订单时发现订单信息有误，可点击“上一步”返回填写订单页面进行修改。
如需重现选择酒店，可以返回“国内酒店”页面重新查询选择酒店。
Q：为什么在订单核对页面，有些时候出现担保提示，有些时候没有？A：如最晚到店时间超过酒店规定的保留时间或在大型展会，房态紧张的情况下，部分酒店可能需要提供信用卡担保。
需要担保的订单则会出现担保信息的提示。
完成订单Q：如何才算订房确认，即预订成功？A：当你成功提交订单后，并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到订房确认短信或邮件（预订时选择的确认方式）时，您的订房才算得到最终的确认。
Q：在网上提交国内酒店订单后，需要等多久才能得到确认？A：您在网上提交订单后，并不意味着您的订房已获确认。
在您提交订单后，我们一般会在30分钟内以短信等方式通知您订房结果。
如遇特殊情况（如节假日、酒店忙、系统出错、短信延迟等）会有所延时，如果30分钟内仍没有收到短信，请致电客服热线向客服人员询问。
Q：如果入住时间较早或退房时间较晚，酒店是否会加收房费？A：按国际惯例，酒店、宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。
如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
Q：到达酒店后，酒店告知预订已经取消，如何处理？A：酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店有权取消预订。
如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致亿客栈旅行网预订部，我们将会联系酒店争取延长保留时间。
若客人到达酒店后，预订已被取消，请尽快与亿客栈旅行网客服中心联系，我们会进行相应处理。
Q：怎样办理入住？A：当客人到达酒店时，只需到酒店前台报出订单中所留的入住人姓名，并出示有效证件就可以办理入住。
通常酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生费用的支付。
Q：到酒店前台，前台说没有预订时怎么办？A：您已通过亿客栈旅行网预订该酒店客房，并得到确认，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。
如果还找不到您的预订，请立即致电亿客栈旅行网的服务热线。
我们将与酒店协调，尽快为您处理。
Q：通过亿客栈旅行网预订酒店后我还可以在预订中增加房间或申请延住吗？A：可以。
请您致电我们的客服热线，我们会立即为您处理；您增加、延住的房间结账后，也将获得相应的返还佣金。
如果您直接向酒店前台申请延住而产生房价的上涨亿客栈旅行网不负任何责任，您的亿客栈旅行网账户中也不会增加相应的返还佣金。
请注意：延住不保证肯定有房，具体以酒店最终确认为准；延住价格可能有变，具体以确认信息的价格为准。
信用卡担保Q：为什么我的预订需要担保？A：担保预订是指在特殊情况下为了按照客人的要求保留房间而制定的一种特殊的预订方式，如果您未按预订入住，亿客栈旅行网将扣除全部或部分房费。
担保预订通常有以下几种情况：（1）需要延长房间保留时间时，酒店会根据房间情况要求客人提供信用卡担保；（2）酒店在房间紧张的情况下会要求预订客人提供信用卡担保；（3）特殊时期，比如大型展会活动、黄金周期间。
酒店会要求客人提供信用卡担保。
Q：信用卡担保的流程是怎样的？A：在您提交信用卡担保订单之后，亿客栈旅行网将审核您的信用卡信息是否真实有效，审核通过后将会冻结您信用卡中的部分资金，作为您预订的担保费用，这笔费用将在您办理离店手续后的3-5个工作日返还到您的信用卡账户。
若您提供的信用卡信息有误，无法通过审核，您的担保将不能生效，酒店也将无法为您保留房间。
亿客栈旅行网客服也会立即通知您。
Q：我需要提供哪些信用卡信息？我的信用卡资料安全吗？A：您需要提供的信息包括信用卡卡种、卡号、有效期和持卡人姓名，以及持卡人的有效证件类型、证件号。
您的信用卡资料经由一个安全的服务器传送给我们。
而我们在使用最先进的科技对您的个人资料和信用卡资料进行加密。
Q：我没有信用卡，可以用朋友的信用卡担保吗？A：当然可以。
请您根据系统提示，提供真实、有效、正常使用的信用卡信息。
但在填写入住人姓名时，务必填写实际入住人姓名。
Q：提供了信用卡担保，到酒店之后还需要支付房费吗？A：需要。
到酒店之后还是需要在前台支付房费入住，您信用卡中冻结的是担保费用，在您办理离店手续后将返还到您的信用卡账户中。
Q：既然信用卡担保只是冻结资金，为什么我会收到银行短信，提示我已经消费呢？A：请您放心，冻结的信用卡资金还在您的账户中，银行只是对这笔资金进行了预授权。
只有您未按约定时间入住酒店，才会把这笔预授权转为实际消费从信用卡中扣取，如果您按期入住，冻结资金会在离店后返还到您的账户中。
Q：如果提供了信用卡担保，但遇航班/天气等不可抗力因素，造成我无法顺利入住酒店，还会扣款吗？A：如果遇到这样的特殊情况，您可以与我们的客服人员联系，我们为您协调处理，并请您保留相关凭证。
Q：信用卡担保失败原因大概有哪些？A：主要有以下几种失败原因：额度不足、有效期错误、验证码错误以及一些卡状态不正常（比如挂失卡）造成支付失败。
Q：我办理离店手续之后，担保费用需要多久才返还到我的账户？A：您入住结账后，亿客栈旅行网将及时与酒店核实您的入住信息，确认后，亿客栈旅行网会及时向银行提交释放担保费用的申请，银行一般会在3-5个工作内将担保费用释放。
Q：亿客栈旅行网目前支持哪些银行的信用卡？A：亿客栈旅行网目前支持：中国建设银行信用卡中国银行信用卡中国工商银行信用卡中国民生银行信用卡中国光大银行信用卡浦东发展银行信用卡宁波银行信用卡。