电子商务专业综合技能试题(含答案)
电子商务专业综合技能试题含答案
电子商务专业综合技能试题含答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.RSA加密算法属于（）A、对称密钥密码B、保密密钥密码C、公钥密钥密码D、秘密密钥密码正确答案：C2.关于标签，下面说法正确的是 ( )A、标签的属性必须加在起始标签里B、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的C、标签必须有起始标签和结束标签D、< img>这个标签是个正确的标签正确答案：A3.射频识别技术的核心在（）A、中间件B、阅读器C、电子标签D、天线正确答案：C4.CA数字证书中不包含的信息有( )A、CA 的数字签名B、证书申请者的个人信息C、证书申请者的私钥D、证书申请者的公钥信息正确答案：C5.电子邮件从本质上来说就是（）。
A、电报B、浏览C、文件D、传真正确答案：C6.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A7.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C8.（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。
A、机械B、人工C、80拣选机械D、传动输送带正确答案：B9.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。
A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C10.国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS,其中I指( )A、引起消费者注意B、使消费者发生兴趣C、使消费者产生购买欲望D、使消费者购买后感到满意正确答案：B11.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）A、向客户提供技术服务B、建立客户组织，增强对客户的控制C、增加目标客D、向客户提供深层次援助正确答案：C12.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可为客户提供（）服务A、联合运输B、专业运输C、门到门D、装卸搬运正确答案：C13.计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的（）A、文档文件B、机器部件C、程序D、微生物“病毒”正确答案：C14.条码技术最早产生于20世纪的（）A、40年代B、50年代C、20年代D、60年代正确答案：C15.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。
电子商务专业综合技能习题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。
A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名正确答案：C4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。
A、品目B、规格C、品种D、花色正确答案：C6.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、L2TPC、IPSecD、SHTTP正确答案：D7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )A、HTML语言是标记语言B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式C、HTML语言是描述文档结构的语言D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。
正确答案：D8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。
A、二年B、四年C、一年D、三年正确答案：A9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：C10.关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址正确答案：C11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、店铺宣传C、防止物品遗失D、使外包装更加精美正确答案：C12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、模式匹配B、统计分析C、完整性分析D、密文分析正确答案：D13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。
电子商务专业综合技能试题+参考答案
电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。
当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、时间因素B、供货准确性因素C、成本因素D、信息因素正确答案：B2.在发送电子邮件时，在邮件中（）。
A、可以根据需要插入多个附件B、只能插入一个声音附件C、只能插入一个文本附件D、只能插入一个图形附件正确答案：A3.非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是A、拒绝服务B、身份欺骗C、篡改数据D、信息暴露正确答案：B4.下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是( )。
A、记者可以同时与多位采访对象保持联系B、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流D、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制正确答案：C5.我国电子商务的发展起始于20世纪（）A、70年代B、60年代C、80年代D、90年代正确答案：D6.货物配送的主要形式为（）A、仓库配送B、商业门店配送C、生产企业配送D、配送中心配送正确答案：D7.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是（）A、公家秘钥B、秘钥加秘秘钥C、主秘钥D、工作秘钥正确答案：C8.XXX公司将产品销售给个人购买者。
此公司属于哪一种电子商务模式？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A9.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B10.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的( )A、可转换性B、可传递性C、可追述性D、可修改性正确答案：D11.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。
此种行为属于：（）A、正常的营销方式B、发布违法广告C、正常的广告方式D、法律禁止的行为正确答案：D12.（）是采购作业的起点A、采购计划B、采购合同C、采购申请单D、采购订单正确答案：C13.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（）A、默认站点B、站点C、主页D、域名正确答案：A14.〈!-- ... --〉标签作用是A、水平线B、粗体字C、注释D、回车正确答案：C15.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩B、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩C、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以D、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以正确答案：D16.CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D17.关于标签，下面说法正确的是 ( )A、< img>这个标签是个正确的标签B、标签必须有起始标签和结束标签C、标签的属性必须加在起始标签里D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的正确答案：C18.电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）A、竞争激烈，市场萎缩B、模式新颖，空间广阔C、能有效提高工作效率D、无时间、地域限制正确答案：A19.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、连续作业B、平行作业C、交叉作业D、并行作业正确答案：B20.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）A、csvB、cssC、psdD、asp正确答案：A21.对称密钥算法加密和解密使用( )A、两把密钥B、相同密钥或实质相同的密钥C、密钥对，一个加密则用另一个解密D、一把密钥正确答案：C22.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是A、Windows XPB、Windows2000C、Windows NTD、Windows98正确答案：D23.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、客户服务部门B、财务部门C、销售部门D、网络正确答案：D24.货物保管的原则是（）A、预防为主，治理为辅B、质量、效率、科学、预防C、预防为主，养管结合D、质量、数量、效率、预防正确答案：B25.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。
电子商务专业综合技能习题(含参考答案)
电子商务专业综合技能习题（含参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销不可能冲击传统营销方式D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式正确答案：A2.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、交叉作业B、连续作业C、平行作业D、并行作业正确答案：C3.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对定价策略的影响B、对传统营销渠道的冲击C、对传统产品品牌策略冲击D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D4.网络营销环境是指()A、企业的内部条件的安全环境B、计算机C、网络上的交易环境D、影响网络营销活动的各种因素正确答案：D5.电子商务安全协议SET主要用于A、数据加密B、电子支票支付C、交易认证D、信用卡安全支付正确答案：D6.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、集成性C、交互性D、实时性正确答案：A7.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C8.下列不是航空运输的是（）。
A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C9.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B10.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、中间商的重要性有所提高。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。
A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。
A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。
电子商务专业综合技能试题(含答案)
电子商务专业综合技能试题（含答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C2.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、更全方位的展示产品和服务正确答案：C3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的范围不同和物流的起源不同B、物流的对象不同和物流的目的不同C、物流的目的不同和物流的起源不同D、物流的对象不同和物流的范围不同正确答案：D4.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、数据化C、信息化D、柔性化正确答案：A5.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D6.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、电子邮件D、搜索引擎正确答案：A7.下列不是航空运输的是（）。
A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）正确答案：C8.网络营销环境是指()A、计算机B、企业的内部条件的安全环境C、影响网络营销活动的各种因素D、网络上的交易环境正确答案：C9.微信公众号的营销策略不包括()。
A、活动营销B、互动营销C、病毒营销D、体验营销正确答案：C10.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
电子商务专业综合技能习题(附答案)
电子商务专业综合技能习题（附答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购物资的验收B、采购商品的单价与总价C、采购商品的交货地点D、采购合同签订的日期和地点正确答案：D2.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、比价B、招标C、三种都可以三种都可以D、议价正确答案：B3.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、支付平台C、认证中心D、网上交易中心正确答案：C4.信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理A、信息的纠错B、信息的保密C、信息的传播D、信息的整理正确答案：D5.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、2B、10C、8D、16正确答案：D6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、服务水平B、客户的真正需求C、商品价格D、商品质量正确答案：B7.DES算法属于( )。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A8.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B9.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流成本B、物流设备C、物流体制D、物流信息正确答案：D10.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？A、FTPB、Usenet新闻组C、电子邮件D、HTTP/IP正确答案：D11.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、内部物流设施之间的物流费用B、出货物流费用C、进货物流费用D、外部物流设施之间的物流费用正确答案：D12.数码相机一般采用（）模式存储图像A、模拟B、解压缩C、压缩D、不压缩正确答案：B13.网站模版是指网站内容的总体结构和( )A、动画制作规划B、页面格式总体规划C、数据库规划D、网页制作规划正确答案：B14.关于CA认证中心的说法错误的是（）A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任正确答案：C15.DHCP服务器的作用A、域名与IP地址转换B、支持文件传输C、自动分配IP地址D、以上都是正确答案：C16.个人账号注册的时候应该注意（）A、计算好汇损B、电话随时保持畅通C、产品存量准备好D、产品信息资料打印完整正确答案：B17.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C18.网络广告最大优点是它的（）。
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电子商务专业综合技能试题（含答案）1、现代仓储管理离不开现代管理技术与（）A、人才培训B、技术支持C、管理手段D、管理人才答案：C2、在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL答案：A3、下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）A、旗帜广告的发布要注意页面的选择， First View是最受青睐的页面位置。
B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以更扩大其站点的影响力。
D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
答案：C4、射频识别技术的核心在（）A、中间件B、天线C、电子标签D、阅读器答案：C5、CAPS LOCK键是（）A、大小写锁定键B、换档键C、退格键D、回车键答案：A6、公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。
C、数字签名D、数字证书答案：B7、订立劳动合同在( )后即告成立。
A、要约B、承诺C、组织D、提出答案：B8、在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。
A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数D、打开WinZip程序，用shift M快捷键答案：A9、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、批号，单价，功临、维用法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文本信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：A10、网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）A、收集的资料不要太多B、收集的资料不能太少C、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要D、收集的资料有一定的标准，不多也不少答案：C11、分拣作业属于配送中心备货及配货业务范畴，包含两个具体作业流程，一个是商品（），一个是商品拣选。
A、分类B、划分C、区分12、在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密B、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密C、两个密钥都用于加密D、两个密钥都用于解密答案：A13、完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。
A、顿号B、中文逗号C、英文逗号D、句号答案：C14、网络营销对传统营销策略的影响不包括（）A、对传统产品品牌策略冲击B、对定价策略的影响C、对传统营销渠道的冲击D、对传统广告障碍的巩固答案：D15、以下关于虚拟局域网(VLAN)的叙述中,正确的是（）A、虚拟局域网是一种新型的局域网B、虚拟局域网中的工作站应处在同一个局域网内C、不同物理位置主机不能构成一个VLAND、VLAN可以用MAC地址进行定义答案：D16、使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB答案：C17、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）A、配置ISP的电子邮件服务器B、修改客户机配置C、装驱动程序D、修改C－MOS内容答案：A18、企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用期限B、客户授信C、信用额度D、信用政策答案：C19、网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。
A、直接B、间接C、电话D、信函答案：A20、要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A、水路B、公路C、航空D、铁路答案：C21、无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、垄断性忠诚B、亲缘性忠诚C、利益性忠诚D、信赖性忠诚答案：A22、市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。
A、诚实守信B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做答案：A23、订单成功付款以后，在什么情况下不可以修改订单信息？（）A、在未提交的情况下不可以修改订单信息B、订单显示“冻结订单”的情况下C、在配货的状态下不可以修改订单信息D、在已发货的情况下答案：D24、网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。
A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG答案：A25、防止口令在传输过程中被截获泄露密码的措施是( )A、加密B、数字签名C、验证码D、传输摘要答案：B26、管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
A、网络B、信息C、计算机D、人答案：D27、下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、准备开标场所及有关工作B、决定底价C、报价单的审查包括规格审查与条款审查D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析答案：C28、以下不属于电话服务禁语的是( )A、我不能B、对不起C、我不会做D、但是答案：B29、在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM答案：C30、在下面的下单时间计算公式中正确的是（）A、下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间B、下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间C、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间D、下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间答案：C31、下列哪个是E-mail的缺点（）A、不满足用户个性化需求B、垃圾邮件问题C、保密性相对好D、促进顾客关系答案：B32、采用数字签名，能确认( ）A、信息是有签名者发送的B、信息是人任何人发送的C、发件人的订货数量D、发件人的订货规格答案：A33、在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。
A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归答案：A34、下列文件中，属于音频文件格式的是( )。
A、wavB、pptC、movD、tiff答案：A35、以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要答案：D36、关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址B、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除C、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址答案：A37、影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产管理能力C、营销网络分布D、生产原料的批量大小答案：A38、就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、数量较多B、一旦失去，影响严重C、缺乏稳定的合作关系D、不符合公司未来的发展目标答案：B39、在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（）者，不积极的一方称为目标公众。
A、市场推销B、合作经营C、市场营销D、客户服务答案：C40、计算机网络是一门综合技术的合成，其主要技术是A、计算机技术与通信技术B、计算机技术与多媒体技术C、电子技术与通信技术D、数字技术与模拟技术答案：A41、保证网上银行安全的关键性设备是( ）A、银行主机B、支付网关C、商家的服务器D、消费者用于网上购物的计算机答案：B42、SSL协议使用的加密算法是（）。
A、仅使用对称密钥算法B、仅使用公钥加密算法C、同时使用对称密钥和公钥加密算法D、同时使用DES加密算法和散列密码答案：C43、关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它可以设置口令B、它将节省计算机内存C、它可以减少屏幕的损耗D、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案答案：B44、20GB的硬盘表示容量约为（）A、20亿个字节B、20亿个二进制位C、200亿个字节D、200亿个二进制位答案：C45、DES是()算法A、对称密钥加密B、非对称密钥加密C、公开密钥加密D、私有密钥加密答案：A46、网页的导航需明确，主页导航条上的链接项目不宜太多，最好只限于几个主要页面，通常用（）个链接比较合适，大型网站可适当增加导航链接数量。
A、4~6B、6~8C、8~12D、10~15答案：B47、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。
A、语感自然，不呆板B、用尊称，不用忌语C、语速适中，不快不慢D、多使用幽默语言，调节气氛答案：D48、企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、商品价格B、客户的真正需求C、商品质量D、服务水平答案：B49、企业生产什么，我们就努力地推销什么。
体现的是（）营销观念。
A、生产B、产品C、销售D、市场答案：C50、登录匿名FTP时，一般使用的用户名是()。
A、anyoneB、anonymousC、andeveryD、advance答案：B51、（）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户A、新客户B、常客户C、潜在客户D、老客户答案：A52、信息系统主要包括订货、发货和（）A、库存B、装卸C、包装D、采购答案：A53、()是电子签名法所独有的法律原则。
A、技术中立原则B、当事人自治原则C、合理性原则D、合适性原则答案：A54、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同A、CA认证中心B、多媒体网页C、数字电文D、二进制代码答案：C55、Banner的标准尺寸为（）。
A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600答案：D56、在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息答案：D57、在电子商务下，以下（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实施A、商流B、资金流C、物流D、信息流答案：C58、（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。
A、市场调研B、现场调查C、文案调研D、抽样调查答案：C59、根据合同标的( )的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同A、实体形式B、内容C、性质D、价值答案：C60、Intranet是基于( )通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。