自考公共关系试题及答案
自考公共关系试题及答案
公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的一门学科，它涉及到沟通、形象塑造、危机管理等多个方面。以下是一份自考公共关系试题及答案的示例：
# 一、单项选择题
1. 公共关系的核心是（ ）
A. 广告宣传
B. 新闻发布
C. 沟通与协调
D. 产品销售
答案：C
2. 下列哪项不是公共关系活动的目的？（ ）
A. 建立良好的组织形象
B. 提高组织的知名度
C. 直接销售产品
D. 维护组织与公众的关系
答案：C
3. 在公共关系中，以下哪个不是有效的沟通方式？（ ）
A. 新闻发布会
B. 社交媒体营销 C. 直接上门推销
D. 公共演讲
答案：C
# 二、多项选择题
1. 公共关系工作的内容主要包括（ ）
A. 媒体关系
B. 政府关系
C. 社区关系
D. 客户服务
答案：A, B, C
2. 公共关系危机管理的策略包括（ ）
A. 预防
B. 准备
C. 应对
D. 忽视
答案：A, B, C
# 三、简答题
1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：
公共关系与广告的主要区别在于目的、方法和成本。公共关系侧重于建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于直接销售产品或服务。公共关系通过新闻报道、事件营销等非直接付费的方式来传播信息，而广告则是通过购买媒体空间或时间来直接推广。公共关系的成本通常较低，因为它利用的是第三方的信誉和公众的兴趣，而广告成本较高，因为它需要支付媒体费用。
2. 描述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：
公共关系在企业危机管理中扮演着至关重要的角色。首先，公共关系可以帮助企业预防危机的发生，通过建立良好的组织形象和公众信任来减少负面事件的可能性。其次，当危机发生时，公共关系可以通过有效的沟通策略来控制信息的传播，减少负面影响。此外，公共关系还可以帮助企业在危机后恢复形象，通过积极的沟通和适当的行动来重建公众的信任。
# 四、论述题
1. 论述新媒体环境下公共关系的挑战与机遇。
答案：
新媒体环境下，公共关系面临的挑战包括信息传播速度快、舆论环境复杂、信息真实性难以控制等。同时，新媒体也为企业提供了更多的沟通渠道和互动方式，使得公共关系工作更加多元化和个性化。机遇方面，新媒体使得信息传播更加迅速和广泛，企业可以利用社交媒体、博客、视频等多种形式与公众互动，建立更加紧密的联系。此外，新媒体还提供了大量的数据和分析工具，帮助公共关系专业人士更好地理解公众的需求和偏好，从而制定更有效的沟通策略。
请注意，以上内容仅为示例，实际的试题及答案应根据具体的教学大纲和考试要求来制定。
公共关系试题及答案
一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共20分）
1、公共关系概念首次出现是1899年。（ ）
2、公共关系需要广告作为工具。（ ）
3、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（ ）
4、巴纳姆是第一位公共关系理论家。（ ）
5、1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。（ ）
6、现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。（ ）
7、艾维·李的公关信条是“投公众所好”。（ ）
8、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。（ ）
9、1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。（ ）
10、1991年4月中国国际公共关系协会成立。（ ）
11、按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。（ ）
12、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。（ ）
13、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。（ ）
14、桃李不言，下自成蹊。（ ）
15、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。（ ）
16、1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。（ ）
17、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（ ）
18、广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。（ ）
19、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。（ ）
20、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。（ ）
二、选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分）
1、传播的基本元素是（ ）
A、传播者
B、信息内容
C、信道
D、受传者
E、控制者
2、一个组织在（ ）
A、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的
广东自考【公共政策】试题及答案
绝密★考试启用前
2016年1月高等教育自学考试广东省统一命题考试
公共事业管理 试卷
课程代码：03331
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．研究者深入到所研究对象的生活背景中，实际参与研究对象的一些与政策过程有关的生活过程进行的观察称为（ C ）
A.实地观察法 B.非参与观察法
C.参与观察法 D.无结构访谈法
2．标志着公共政策学进入第二个发展阶段的著作之一是（ A ）
A.《重新审查公共政策的制定过程》 B.《政策方向》
C.《政策科学：视野与方法的近期发展》 D.《逆境中的政策制定》
3．针对某一社会领域或社会生活某个基本方面制定的、在该领域或方面起全局性与战略性作用的政策是（ B ）
A.元政策 B.基本政策
C.部门政策 D.总政策
4．1977年中共中央和中国政府决定废止大学招生实行的免试推荐制度而改行全国统一考试的制度属于政策类型中的（ D ）
A.风险型政策 B.竞争型政策
C.不确定型政策 D.确定型政策
5．在政策支持系统中，被称为政策系统的“神经”系统的是（ A ）
A.信息传播系统 B.政策支持系统
C.政策监控系统 D.政策评估系统
6．实行中央集权型单一制的典型国家是（ C ）
A.英国 B.德国
C.法国 D.加拿大
7．在公共决策体制的类型中，采取委员会制的国家是（ B ）
全国2014年4月自考《公共关系口才》试题及答案
绝密★考试结束前
全国2014年4月高等教育自学考试
公共关系口才试题和答案
课程代码：03292
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有一定的感染力和说服力。”符合这一标准的口才是指（ B ）1-16
A.说得对 B.说得好
C.说得妙 D.说得绝
2.公共关系传播活动的第三个层次是（ A ）1-21
A.改变态度 B.引起行为
C.交流信息 D.沟通情感
3.说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体，即口头语言中的“音”是指（ D ）2-36
A.听话人 B.说话人
C.信息 D.符号
4.在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感（信息）的行为和过程叫做（ C ）2-36
A.解码 B.传播
C.编码 D.反馈
5.“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。”这种控制方式是（ A ）3-82
A.对语境影响的再造 B.对语境影响的导引
C.对语境影响的顺应 D.对语境影响的利用
6.说话人对自然环境、社会环境所进行的描述是（ A ）4-98 A.景物描述 B.事物描述
C.事件描述 D.人物描述
7.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞方法是（C ）5-119
A.比拟 B.借代
C.比喻 D.对偶
全国自考(公共关系学)模拟试卷22(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷22 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 美国学者雷克斯.哈罗博士对公共关系的定义是从哪一理论出发的
（ ）
A．管理论
B．传播论
C．传播管理论
D．社会关系论
正确答案：A
2． 公共关系的对象是 （ ）
A．组织
B．传媒
C．个人
D．公众
正确答案：D
解析：公共关系的基本要素包括：公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相关公众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过程是信息的双向交流；公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
3． 公共关系的承担者、实施者、行为者是 （ ）
A．组织
B．公众
C．个人
D．传媒
正确答案：A
解析：组织是公共关系活动的主体，是公共关系的承担者、实施者、行为者。
4． 在美国开设第一所公共关系学院的大学是 （ ）
A．纽约大学
B．斯坦福大学
C．波士顿大学
D．哈佛大学
正确答案：C
5． 有关产品形象的各因素中，影响组织形象的关键因素是 （ ）
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
2022年自考《公共关系学》重点习题及答案
一、单选题
1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。
A、英国
B、美国
C、日本
D、俄罗斯
2、1923年，( A )的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、多尔曼.伊顿
D、巴纳姆
3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是( C )。
A、爱德华.伯内斯
B、艾维.李
C、斯科特.卡特李普
D、巴纳姆
4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是( C )。
A、北京大学
B、复旦大学 C、中山大学
D深圳大学
5、( B )年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997
B、1998
C、1999
D、2000
6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是( A )。
A、时尚
B、价值观
C、舆论
D、性格
7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是( A )。
A、认知度
B、美誉度
C、和谐度
D、知名度
8、态度层次的传播对象是( C )。
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众 9、行为层次传播的目的是( C )。
A、让公众了解社会组织
B、促使公众态度的形成及转变
C、引起公众的消费行为
D、为公众提供信息
10、( C )年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995
B、1996
C、1997
D、1998
11.组织开展公共关系活动的基础是( C )
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
12.1906年，艾维·李发表了著名文件是( B )
A.《有效的公共关系》
B.《原则宣言》
C.《公众舆论的形成》
D.《公共关系学》
13.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B ) A.销售部门
自考公共关系学第二章练习题
1 一、单项选择题
1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.经济责任
2.《草拟及实施草案》的提出时间是（ ）。
A.1985年
B.1988年
C.1989年
D.1991年
3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。
A.政治思想教育
B.思想及意识教育
C.公关知识普及教育
D.公关能力教育
4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。
A.热情心理
B.创新心理
C.开放心理
D.自信心理
5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（ ）。
A.环境意识
B.调查意识
C.协调意识
D.信息意识
6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（ ）。
A.调查分析人员
B.计划分析人员
2 C.文秘人员
D.传播人员
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（ ）。
A.公关文秘人员
B.公关计划人员
C.调查分析人员
D.公关传播人员
8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（ ）。
A.边缘的角色
B.核心的角色
C.无足轻重的角色
D.基础的角色
9.公共关系的（ ）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
A.客体
B.手段
C.对象
D.主体
10.（ ）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
A.狭义
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案
一、单选题 （共30题，共60分）
1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种
A.管理功能
B.传播职能
C.一门艺术
D.形象职能
正确答案： A
2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念， 一般称为
A.协调观念
B.互惠观念
C.传播观念
D.服务观念
正确答案： B
3、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的
A.中国
B.美国
C.英国
D.德国 正确答案： B
4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是
A.《公共关系学》
B.《舆论》
C.《有效公共关系》
D.《公众舆论的形成》
正确答案： D
5、民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的
A.文化条件
B.历史条件
C.政治条件
D.经济条件
正确答案： C
6、影响产品形象最关键的因素是
A.产品价格
B.产品包装
C.产品质量
D.产品性能
正确答案： C
7、论题处理又称作
A.问题管理
B.危机处理 C.环境管理
D.协调关系
正确答案： A
8、公共关系意识的核心是
A.服务公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.沟通交流的意识
正确答案： B
9、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
A.从众心理．即与大众的想法要保持一致
B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
正确答案： B
10、公共关系传播工作的生命线是
A.保密
B.公正
C.负责
D.真实
正确答案： D 11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于
A.互益性组织
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
正确答案： B
12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和
A.环境关系
B.组织关系
C.团体关系
D.睦邻关系
学历类《自考》自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析
试卷第 1 页共 9 页
学历类《自考》自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分
得分
1、通过图形来表现对危机管理理解的学者是（ ）
A、罗伯特·希斯
B、米特罗夫
C、佩尔森
D、泰莱诺尔
正确答案：A
答案解析：暂无解析
2、“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（ ）
A、威廉·班尼特
B、迈克尔·里杰斯特
C、托马斯·伯克兰
D、斯蒂文·芬克
正确答案：B
答案解析：暂无解析
3、组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（ ）
A、理念识别系统
B、行为识别系统
C、视觉识别系统
D、听觉识别系统
正确答案：C
答案解析：暂无解析
4、对公关人员职业心理的最基本要求是（ ）
A、开放
B、自信
C、热情
D、创新
正确答案：B
答案解析：暂无解析
5、企业支持希望工程的活动属于（ ）
A、赞助文化事业 评卷人 得分
试卷第 2 页共 9 页
B、赞助教育事业
C、赞助福利事业
D、赞助受灾地区
正确答案：B
答案解析：暂无解析
6、某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（ ）
A、开业庆典
B、周年庆典
C、重大成果庆典
D、受到特殊嘉奖庆典
正确答案：C
答案解析：暂无解析
7、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（ ）
A、供应面策划法
B、主题线法
C、同一外观法
D、特设会议法
正确答案：C
(完整word版)自考公共关系学第七章练习题
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1 一、单项选择题
1.新闻最重要的特点是在（ ）的前提下消息的新鲜和及时。
A.完整
B.简明
C.生动
D.真实
2.新闻不是文学，（ ）是新闻的生命。
A.及时
B.真实
C.简略
D.生动
3.最常见的新闻稿结构是（ ）。
A.倒金字塔结构
B.总分结构
C.并列结构
D.顺时结构
4.（ ）是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。
A.标题
B.导语
C.主体
D.结束语
5.策划具有新闻价值的事件又可称之为（ ）。
A.发布新闻
B.制造新闻
C.撰写新闻稿
D.撰写新闻资料
6.策划新闻成功的关键在于（ ）。
A.创新
B.适时 \
2 C.生动
D.通俗
7.策划新闻常用的方法是（ ）。
A.利用名人声望和影响，创造名人效应
B.邀请记者采访
C.制造危机事件
D.公益广告
8.发布新闻的原则是（ ）。
A.适时
B.新颖
C.实事求是
D.及时迅速
9.广告活动的行为主体是（ ）。
A.广告主
B.广告代理商
C.广告媒介
D.广告受众
10.（ ）是广告信息的“加工者”、“传达者”。
A.广告主
B.广告信息
C.广告媒介
D.广告代理商
11.从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的（ ）。
A.“信道”
B.“加工者”
C.“传达者”
D.“信源”
12.广告的间接功能是它的（ ）。
A.经济功能 \
3 B.文化功能
C.商业功能
D.政治功能
13.广告策划的基础是（ ）。
A.市场调查
B.广告定位
C.广告创意
D.广告效果测定
14.决定广告策划成败的关键是（ ）。
A.广告创意
B.广告定位
C.市场调查
D.广告媒介安排
15.广告策划的中心环节是（ ）。
A.定位
B.创意
C.制作
D.调查
16.公司的（ ）是广告诉求的基点。
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案
一、单项选择题。
1．最早的公共关系学的理论书籍是（ B ）1-52
A．《礼记》B．《修辞学》
C．《政治学》 D．《论语》
2．被誉为公共关系之父的是（ D ）1-54
A．巴纳姆 B．詹姆斯·格鲁尼格
C．爱德华·伯尼斯 D．艾维·李
3．公共关系传入我国是在（ B ）1-56
A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初
C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初
4．国际公共关系学会成立于（ C ）2-68
A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年
5．下列属于周期公众的是（ A ）3-84
A．“广交会”的来宾B．老主顾
C．社区居D．机场滞留的旅客
6．组织最重要的基本目标公众是（ D ）3-86
A．媒介公众 B．社区公众
C．顾客公众 D．内部公众
7．以偏概全、以点带面的片面知觉是（ C ）4-100
A．首因效应 B．近因效应
C．晕轮效应 D．刻板效应
8．流行项目的最显著特征是（ A ）4-108 A．新奇性 B．时效性
C．周期性 D．两极性
9．提出需要层次论的是（ B ）4-100
A．霍夫兰 B．马斯洛
C．拉斯韦尔 D．卢因
10．5W模式的提出者是（ D ）5-121
A．迈克尔·麦库姆斯 B．弗兰克·杰夫金斯
C．库尔特·卢因D．哈罗德·拉斯韦尔
11．在中国，最为大众化的传播媒介是（ C ） 5-132