旅游厕所建设管理指南(新标准)
中华人民共和国-星级旅游厕所标准
ICS 03.200中华人民共和国国家标准GB/T 18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定Classification and evaluation of tourism toilets（点击进入）2003-02－24 发布 2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布旅游厕所质量等级的划分与评定前言旅游厕所质量等级的划分与评定1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、旅游厕所质量等级及标志5、旅游厕所质量等级划分条件前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准4.1 用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所建设管理实施方案
旅游厕所建设管理实施方案为加快推进我县旅游厕所建设与改造，加强旅游厕所建设管理，增强城市旅游公共服务功能，不断提高游客满意度，树立我县良好旅游形象，根据《XX市人民政府办公室关于印发XX市旅游厕所建设管理实施方案的通知》（德政办字〔XX〕8号）要求，结合我县实际，制定本方案。
本方案旅游厕所是指旅游景区、加油站、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、城市商业街、大型商场（超市）及其他旅游接待场所的公共厕所。
一、指导思想以全国、全省旅游工作会议精神为指导，在全县范围内开展旅游厕所建设管理大行动，把旅游厕所作为完善城乡基础设施的重要内容，按照设施配套、干净卫生、外观协调、游客满意的要求，合理布局建设，创新管理机制，提升服务水平，满足广大游客需求，以厕所革命为突破口，完善旅游公共服务体系，加快我县旅游目的地建设。
二、基本要求（一）政府主导，各方参与。
各部门要加强组织领导，完善政策支持，引导社会各方积极参与，形成政府统一领导，条块结合，旅游部门综合协调，相关部门积极组织，业主单位具体负责的旅游厕所建设管理工作机制。
（二）严格标准，保证质量。
新建改建旅游厕所既要符合国家有关标准，又不盲目追求高等级化，切实做到与我县旅游发展、旅游环境和游客活动场所相适应。
三、任务目标到XX年底，全县新建旅游厕所58座、改建163座，共计221座。
其中，旅游景区新建4座、改建11座；交通集散点新建2座；乡村旅游点新建31座、改建131座；旅游餐馆改建5座；旅游娱乐场所改建1座；城市商业街新建1座、改建1座；加油站改建3座；购物面积在300平方米以上的商场（超市）新建20座、改建11座。
通过新建改建工作，确保我县旅游厕所实现“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的目标。
四、工作重点（一）旅游厕所的新建与改建。
旅游厕所新建改建要科学规划、合理布局，厕所数量与接待游客规模成比例，宜改则改、宜建则建；要按照“谁投资，谁受益”的原则，推广政府与社会资本合作的PPP模式，吸引社会资本投资旅游厕所建设；要符合住房城乡建设部《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2005）和国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》要求；要注重设施完备、功能实用、通风良好、清洁卫生；要尽量做到与周围环境和谐，体现地方特色、文化品位和旅游吸引力。
景观公园公厕管理制度
景观公园公厕管理制度一、前言随着城市建设的不断发展，景观公园作为城市中的重要公共空间，成为市民休闲娱乐的重要场所。
而公厕作为景观公园中不可或缺的设施，直接关系到市民的舒适度和体验感。
因此，建立健全的公厕管理制度，是保障景观公园环境卫生和市民利益的重要措施。
二、公厕管理制度的目的1.提高景观公园公厕的品质和服务水平，提升景观公园的形象；2.保障市民在景观公园内的生活和休闲需求；3.保障公厕设施的安全和卫生；4.规范公厕管理行为，维护公共秩序。
三、公厕管理制度的内容1.公厕设施的建设和维护（1）景观公园公厕应根据游客数量和使用频率合理确定数量和位置，并保证设施的通风、光线和卫生条件；（2）公厕设施应定期进行维护、清洁和消毒，确保设施的正常使用；（3）公厕设施应配备清洁人员，定期巡查，及时发现和处理问题。
2.公厕服务人员的管理（1）公厕服务人员应接受相关培训，了解公厕设施的使用方法和卫生管理规定，提高服务水平；（2）公厕服务人员应穿着整洁，并接受定期身体检查，确保不患有传染病；（3）公厕服务人员应礼貌、热情地接待游客，解答游客的问题。
3.公厕的使用管理（1）游客在使用公厕时，应维护公共卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等；（2）游客在使用公厕时，应注意公共秩序，不得滞留在公厕内，以免影响其他游客的使用；（3）游客在使用公厕时，应按规定时间使用，不得擅自占用公厕设施；（4）游客在使用公厕时，应注意节约用水，保护环境。
4.公厕安全管理（1）公厕设施应设有紧急报警按钮，确保游客在紧急情况下能及时获得帮助；（2）公厕设施应配备逃生通道和紧急照明设施，确保游客在发生意外时能够安全疏散；（3）公厕设施应定期进行安全检查，发现问题及时修复，确保游客安全。
四、公厕管理制度的实施1.景观公园管理部门应建立公厕管理工作组织结构，明确各岗位职责和工作流程；2.景观公园管理部门应制定公厕管理工作规程，包括公厕设施的维护、清洁、安全管理等方面的具体要求；3.景观公园管理部门应加强对公厕服务人员的培训和考核，确保其服务水平和素质；4.景观公园管理部门应建立公厕使用监督机制，定期检查公厕设施的使用情况，及时发现问题并解决；5.景观公园管理部门应建立公厕投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。
旅游厕所等级标准对照表
a)手纸盒，每个厕位内设两个；
b)废弃手纸放置，每个厕位内有一个带盖无触摸式垃圾桶； c)扶手，每个厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手； d)挂衣钩,每个厕位内设2个挂衣钩,承重不小于5KG.
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小便器
1、小便器质量: a)应才采用品牌瓷制半挂式小便器； b）小便器间距应在0。7m以上； c）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料,可采用金属隔板,宽0.45m,高0。8m以上。
给排水应符合下列要求： a)旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求,北方地区应达到防冻要求； b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门,管内径不小于50㎜; c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
b）内部设置可包括:成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；
c）使用面积不宜小于6.5㎡；
d)地面应防滑、不积水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450㎜,宽度宜不小于420㎜,高度宜为500㎜，离地高度宜为300㎜；
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术(如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
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男女厕所
旅游厕所等级标准对照表
序号
内容
A级
AA级
AAA级
1
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设
建设要求
建设要求
通用要求
符合国家现行的公厕建设相关标准,没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如:节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等)。
符合国家现行的公厕建设相关标准，没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等).
a)男女厕位比例（含男用小便器）2：3； b）座蹲位设立比例至少达到1：4，男女厕间至少各设一个坐便位;
c）男厕应以小便位为主.
d）坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
a）男女厕位比例(含男用小便器）2：3； b）座蹲位设立比例至少达到1：4；
c)男厕应以小便位为主。 d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，并安装标准的无障碍扶手。
给排水应符合下列要求: a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求,北方地区应达到防冻要求; b)给水管路进户前应设检查井,厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜; c)排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上,材质光滑、坚固、防腐。
符合国家现行的公厕建设相关标准,没有上下水的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如:节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。
2
男女厕所
男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位.
旅游景区厕所等级标准对照表A级AA级AAA级
c）使用面积不宜小于6.5㎡；
d）地面应防滑、不积水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；
f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450㎜，宽度宜不小于420㎜，高度宜为500㎜，离地高度宜为300㎜；
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2、蹲坐便器清理：a）水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；b）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
2、蹲坐便器清理：a）水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；b）免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
2、蹲坐便器清理：a）水冲式应采用感应式节水型冲洗阀门或无触摸机械式阀门冲洗；b）免水冲式或循环冲洗式应采用感应式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。
给排水应符合下列要求：a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求；b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；
c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
给排水应符合下列要求：a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求，北方地区应达到防冻要求；b）给水管路进户前应设检查井，厕所端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；c）排水主管路出户后应设过井，并作防渗处理；主管路上应设排气管；厕所地面应设防腐水封地漏，位置、数量设置合理，确保地面无积水；厕所主排水管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、防腐。
风景区公共厕所相关标准
旅游厕所质量等级的划分与评定前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 旅游厕所tourism toilets：在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准4.1 用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级越高表示厕所等级越高。
4.2 标志：具有1－5颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。
5 旅游厕所质量等级划分条件5.1 五星级5.1.1 厕所设计及建设5.1.1.1 男女厕所设置方式男女厕所需分开设置。
5.1.1.2 外观及外部环境a)大便厕位建筑面积：6平方米以上。
旅游景区厕所等级规范标准对照表A级AA级AAA级
3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施： a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒； b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个垃圾桶；c）扶手，每个厕位至少安装一个，安装牢固、位置合理； d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5KG。
3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施： a）手纸盒，每个厕位内设一个；
b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个带盖无触摸式垃圾桶； c）扶手，每个厕位至少应安装一个，安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能的扶手； d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重不小于5KG。
d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽可能少的使用工业材料，以减少碳排放，建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应符合GB50016的要求。
e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。
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建筑室内布局及装饰
建筑室内布局及装饰应符合下列要求：
a）建筑面积根据人流设定； b）厕所公共空间室内高度不低于2.5米，厕位间的净高度不低于1.9米； c）室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料； e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐材料；厕所内地面色调宜统一； f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装； g）管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜为4㎡以上。
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厕位尺寸及配置
a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m； b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固可内外开启； c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。
a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m,宽0.9m；
b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固可内外开启； c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。