长松培训管理铁军课堂笔记
长松培训管理铁军课堂笔记之二
第二天目标达成营造氛围就是造场的过程，造场为了造势，造势是为了改变别人对我们的印象，印象就是事实，事实就是全部。
印象=标签积极向上消极向下空间优化●时间●区域●知识物以类聚，人以圈/层分当我们决定做一件事时，要比我们计划的高一档。
优秀的人选择一步到位，普通的人选择过度方案。
当我们决定做一件事的时候，行动的速度愉快越好。
决策的速度和我们成功的速度成正比。
当一个人做事犹豫时给别人传递的信息是对自己没自信，一个对自己没有自信的人，别人凭什么相信你。
当一件事摆在你面前时，你要表现的有决心，老板就会对你有信心，把挣钱的机会给到我们。
传递信息：●我是干大事的●成就别人不变的心●立即兑现承诺●要有帝王之心PKPK是为了让强者更强，弱者变强的过程PK会产生冠军，冠军不是为了崇拜的，冠军是为了超越的PK让员工从关注薪水项关注荣誉转化的PK的核心不在于输赢，在于成长。
PK最大的敌人不是对手，而是自我成长。
PK是从小肉鸡变成金凤凰的过程。
PK是让员工参与进来，自我突破。
如何让员工进行PK：●正激励●负激励●高管帮忙买码●让副总主持公司职务●在PK时离开的人，主持人可以代表PK本人接受PK PK导入部门：1、销售部2、生产团队3、研发团队4、客服5、行政职能（不建议做PK，可以用比赛的方式）PK方案包含的款项：1、PK目的2、PK对象3、PK周期4、PK指标5、PK信息发布6、PK兑现第二天下午绩效考核绩效考核是对人的，是衡量一个人在这个岗位的工作品质的。
工作分析是对岗的，是衡量这个人在工作上的标准的组织架构是衡量部门之间的关系的。
顶层设计1、组织架构2、股权架构3、盈利模式4、产品规划5、核心团队1）利出一孔2）价值观趋近3）沟通在同一水平线4）底牌组织架构从企业战略和企业经营模式中来。
做战略的目的：远离竞争做企业的战略终点：追求幸福经营企业的过程就是求证的过程做战略的核心：活着绩效考核结果的体现：1、体现在薪酬上2、体现在晋升上3、体现在培训上（成长）绩效考核的指标要随时随地的进行调整。
长松管理铁军培训之三
第三天人才老板特性：1、关系型●找一个职业经理人●建一个管理系统2、机遇型●进行产品和企业重新定位3、技术型●构建销售平台4、系统型●找一个有执行力的职业经理人企业的发展需要突破的关1、营销关解决由个人销售主义转化为团队销售老板的业绩不能超过30%一般企业销售额没有过亿，营销关没过●能过营销关的企业能够活着2、产品关由一个人的研发转化成团队研发，实现产品自循环●能过产品关的企业能做大3、人才关不是有多少人才，而是是否有一套人才培养体系。
●能过人才关的企业能做强4、财务关财务安全与现金再增值●能过财务关企业能做长久5、国际化关拥有国际化思维和国际化人才●能过国际化关企业才能成为一家伟大的公司当我们有过不去关的时候，从外边引进人才，在过关时我们要参与进来，向他学习，学习过关的能力。
企业在不同的阶段要用不同的人。
人和人之间的合作都是阶段性的。
一个优秀的企业家，不是身边有多少个好人，而是能驾驭几个小人。
和人合作要有限合作管理者要学会用一群人管理一群人，一个组织管理另一个组织企业家组织：是人才体队架构⏹一环路：核心圈用人：爱我的⏹二环路：高层圈用人：职业化⏹三环路：中层圈用人：有结果的⏹四环路：基层圈用人：愿意学习、接受成长用人最核心的人才1、帮企业解决业绩的人才2、帮企业规范管理系统的人才3、帮公司提升竞争力产品的人才4、引领国际化的人才第三天下午团队组建1、国内国际顶级技术专家目的：引进先进的技术及竞争力的产品2、具有培养价值的小白兔目的：通过培养成为未来中流砥柱3、具有执行力的军人目的：学习军人的执行精神4、苦大愁深的穷人目的：学习他们的拼搏精神5、引进竞争对手的中坚力量目的：学习先进的管理理念和流程挖人：挖大哥家的人（找到企业的标杆）向高手学习，比邻居家的好一点招人的原则：我们发现这个苗子，引进公司，给到机会，成为人才。
1、找人⏹匹配的⏹有驱动力的⏹少引进战略性人才，多引进执行性人才⏹管理者自我培养，技术人才挖⏹爱我的（认可、支持我的）2、用人3、培养人到人才市场招聘：1、最少去6个人，抢人，抢钱，抢资源。
笔记-管理铁军
长建学院《管理铁军》主讲老师：刘文举老师【管理两句话】：1、营造一切氛围做管理2、管理的本质就是一群人影响一群人【思考】做企业的目的是什么？赚钱有两种方式：持续性赚钱和稳定性赚钱；持续性赚钱核心要素：经营解决企业：量、本、利问题--解决企业利润问题稳定性赚钱核心要素：管理解决企业：责、权、利问题--解决企业管理成熟度的问题经营三要素：1、战略2、目标3、资源管理三要素1、管理的思想2、管理的工具-绩效考核3、管理的执行经营--偏向外部市场管理--偏向内部员工思考：营销和服务哪个更重要？服务为营销服务；*管理为经营而服务做管理的目的是为了实现公司的利润；【臣服】1、臣服是一种角色：辅助上级2、臣服是一种成就：成就上级3、臣服是一种敬畏：对国家、法律、企业、信仰、客户、同事、家人以及自己的梦想和追求的敬畏4、臣服是一种融入：只有臣服于团队才能融入团队（信仰、文化、价值观）5、臣服是一种智慧不臣服是因为更多时候选择了抗拒；【劣根性思维】1、当一个人取得业绩、成就的时候，很多人不是祝贺恭喜，而是存在怀疑，怀疑事情的真是存在性；这种思维叫做劣根性思维；2、不公平是对弱者而讲的；3、一个人值钱比挣钱更重要；4、一个人的值钱和他在企业中解决问题的多少相关；5、一个人挣钱是值钱的副产品；【贵族性思维】贵族性思维不是财富、不是权利，是一种责任和担当；【贵族性思维体现形式】：1、凡事与我有关（做到才有价值）2、一说话就成就别人3、一出现就给别人希望4、一干事就让人有念想承诺是一种勇气，兑现承诺是一种品德；【战略性损失】当一家企业和个人三年内的利润和销售额没有明显改变，那么这家企业和个人的竞争力正在慢慢消失；新人怎样快速融入团队？拥抱文化拥抱礼仪分享：右手在上，左手在下，头左侧自然贴近；手不要拍、摸对方的背部（手略用力）；1、管理的过程就是决策的过程；2、管理的过程就是下指令的过程；3、管理的过程就是把组织目标和个人目标有机结合的过程；➢招人的目的是为了帮助员工实现他的梦想，顺便实现企业和老板的梦想；企业发展的过程第一天上午作业：教材P215页要求：1、参照管理铁军4大作风、6大关系、10大信条2、参照长松咨询高管的20大气质、15扇门3、作出您公司的高管文化信仰及行为规范；团队信仰及行为规范；（形成PPT的形式）作业2，教材P216页附注：销售部和事业部详细做；未来公司3-5年的发展阶段下午上课时间14:30分14:10分回到会场进行讨论和分享祝大家午餐愉快下午上半场业绩目标设定因素：1.老产品，根据老产品的自然增长规律，推演出新年度老产品的业绩目标2.新产品，因增加新产品而增加的业绩3.新增加市场，因增加新市场而增加的业绩4.新增加人力资本，因增加人而增加的业绩，参照过去人均产量（人均产量=销售额/业务员人数；人均产量=销售额/全员人数，建议选用第一种）推演方法：1.按产品类别推演，每一个产品推一次2.按部门推演，每一个部门推一次3.按渠道推演4.按区域推演注意事项：一、四种方法推演以后得出四个数据，找出相对可控数据，作为新年度目标，然后，分解到季度和月度及每个员工头上。
管理铁军课程笔记
管理铁军第一天笔记上午上半场：来到课程现场四类人：1、老板带团队2、老板带老团队3、老板自己来的4、公司的干部讲义的最后：部门改进计划：个人改进计划：老板的任务：就是听懂听明白开篇两句话：1、营造一切氛围做管理营造氛围与性格无关自己营造借势营造2、管理的本质就是一群人影响一群人一个人影响一个团队有难度思考：我们经营企业的目的是什么？1、赚钱1）持续性赚钱要想实现持续性赚钱就要解决经营层面问题，经营是来解决企业的量、本、利，解决企业的利润问题2）稳定性赚钱靠的是管理，管理是来解决企业的责、权、利问题，解决企业成熟度问题思考：1、经营重要还是管理重要？管理为经营服务2、营销重要还是服务重要？营销为主，服务为次服务为营销服务绩效考核是管理层面的目的是：为了经营指标达成服务管理指的是什么？1、管理的过程就是决策的过程2、管理的过程就是下指令的过程3、管理的过程就是如何把组织目标和个人目标有机结合的过程思考：1、我们招人引进人才目的是为了完成谁的梦想？我们招人的目的是为了帮员工实现他的梦想，在实现他梦想的同时实现老板的梦想想尽一切方法将老板的梦想转换成员工的梦想2、一个员工来到企业是为了实现自己的梦想还是老板的梦想？3、我们服务的这家企业是谁的？经营是什么？1、经营的过程就是删除的过程1）删除和战略无关的事情2）删除对公司贡献小的产品3）删除对公司贡献小的客户4）删除对公司贡献小的老白兔—不进去、抱怨客户淘汰我们之前我们要学会淘汰自己——革命2、经营的过程就是整合的过程1）整合资本2）整合人才3）整合产业链4）整合产品3、经营的过程就是算账的过程1）预算企业做预算是为了合理的花钱2）核算账—约定账是为了分钱是设立的一个账目导入组织系统要提前做好核算账一个企业要做好满足三个要素1、战略清晰2、目标明确3、资源匹配不是因为我有资源我才干，而是为了这件事我去匹配资源管理三个要素：1、管理的思想2、管理的工具3、管理的执行管理是执行层面的事情经营方向更多偏向于外部市场管理方向更多偏向于内部员工一家企业经营不好会慢慢死，一家企业管理不好会突然死思考：有人能力特别强，却没有任何成就，为什么？1、副总的任务是带团队拿业绩2、副总要无条件支持总经理的工作公司中当下级与上级出现冲突，我们原则上保护上级臣服1、臣服是一种角色：辅助上级一个不会做臣的人做不好君王，因为你不知道臣是怎么想的2、臣服是一种成就：成就上级辅助上级，功劳记在上级头上领导上不去你永远没有机会在成就别人的同时成就自己3、臣服是一种敬畏：对企业、对公司、对团队、对产品、对客户、对国家制度、对中华民族、敬畏自己的梦想和追求、对自己、对父母 太把自己当回事，别人不一定把你当回事4、臣服是一种融入：只有臣服于团队才能真正融入团队臣服于团队信仰、行为、规则5、臣服是一种智慧要知道自己的角色和追求，知道自己对身边的敬畏，乃至对自己的敬畏宁做鸡头不做凤尾，做了鸡头还是鸡臣服是发自内在一种虔诚思考：一个人挣钱重要还是值钱重要？那为什么我们现在挣钱不满意？咱家有钱不代表着你有钱，那个钱是老爸老妈的，和你没关系孩子认为爸妈有钱让自己误判为自己有钱一个人挣钱是值钱的副产品劣根性思维1、当别人取得成果业绩的时候得到的不是对他的鼓励和肯定，而是去怀疑结果的真实性2、劣根性思维和人品没关系，和我们过去的生活经历有关系这种思维对我们成功产生了阻碍，让我们内心充满恐惧生活中体现：没有羞耻心的人不懂得臣服，不懂得敬畏贵族性思维：1、凡事与我有关你自己选择出局，没人愿意把你拉回来。
长松咨询第53期《管理铁军》广州圆满收官!
完善团队管理流程优化工作考核机制——长松咨询第53期《管理铁军》广州圆满收官！【前言】：打造企业团队，必须建立一个明确的目标。
大航海时代的欧洲，水手踏上远航的船只前往远方，因为每一艘船的船长为了招揽好手，都会给出清晰的预期收益；蒙古铁骑肆虐的时代，无数悍勇的仆从军为大汗征战，也是因为规矩明确，收益可期，让他们感觉在为自己而战。
设定目标、建立规矩、完善考核、兑现诺言，让每个人的利益同团队利益紧密结合，让企业在帮助个体实现愿望中实现成长。
无数的经验告诉我们，天下是分出来的，好的机制是企业团队实现目标的最重要的保障。
7月18日，长松咨询第53期《管理铁军》课程于广州圆满收官。
在为期三天的课程里，长松咨询董事、长建学院管理铁军军长、著名企业人力资源建设专家——刘文举老师系统讲解了企业团队建设的理念和具体方法，让参训的近300位企业家学员受益匪浅，帮助企业实现团队建设、目标达成、高效执行，为企业建设一支执行力超强，能够不断成长不断自我优化的铁军团队！团队的建设需要使每一个部门、每一个人都知道自己所应承担的责任和需要努力的方向，这是团队形成执行合力的重要前提。
绩效考核不仅是要检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，关系到团队的生存和发展。
考核评估的结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断提高服务质量，达到团结进步的目的。
好的团队管理者不会过多关注日常性工作，而是借助机制的力量实现团队的正常运转，用更多的精力关注团队的成长完善。
将企业目标进行分解量化至具体岗位，结合岗位工作分析，制定相关《目标责任书》对岗位人员提出数据要求，其中，对企业经营产生较重大影响的数据指标即为考核指标。
另一种常见的考核方法OKR（目标与关键成果法）则更加强调整体目标达成、工作协调配合、工作进度衡量。
通过对关键时间节点的工作进展和具体效果进行反馈分析，实现对具体项目、执行团队的考核。
长松组织系统培训班笔记(详细)
第一章财富法则一、财富定律1、股票是由散户向庄家转移的过程2、消费者的钱是向企业转移的3、居民的钱是向国家转移的二、财富定律十大法则1、大众法则（客户群体越多，收入越多—中国移动、中国石化）2、身体记忆（站到消费者立场，形成身体记忆—肯德基，心理学家调试口味，形成记忆）3、复利原则（重复消费，转介绍客户）4、空间优化（提升空间档次——在广场拉小提琴与在音乐会拉小提琴的价值差别）5、类金融（借别人的鸡生自己的蛋，用别人钱赚自己的钱，忌赊账）6、系统复制（好的系统可避免内耗、股东之间的分歧）7、风险转移（让客户逆转风险，转嫁给自己，客户才可放心合作，才可做大单）8、资源控制（形成在一定领域的资源控制，资源独享）9、删除梦想（在自己非常擅长的领域去做自己的事，删除其他多余的梦想）10、提前审判（每天要躺在床上对自己审判，对自己进行总结，心灵的总结）三、企业伪系统的十种现象1、经验主义（没有理论支持，纯凭个人经验，随意性大）2、老板的主观意识而非市场意识3、公司上下对制度没有敬畏感4、根据个人喜好而非科学的管理系统5、员工把企业当成老板的，而非把企业当成自己的一部分6、追求成本的降低，而非投资的观念7、以追求利润为前提，而非以追求法律为前提。
8、以维护股东亲人的利益为核心，而非以公司整体利益、员工利益为核心。
9、不是以管理成熟度为代表10、感性用人而非数字化用人四、企业组织系统十大标准1、提高企业利润2、具备法律指导和法律基础3、激活员工的能力和拼搏精神4、团队运作、分工合理、没有内耗5、理论指导和理论基础能够反应客观6、简单7、能规避企业风险8、回报（有能力的员工获得高额回报）9、最高决策者可以离场管理10、具备良好的管理成熟度（稳定性、控制性、与酸性）第二章组织机构图一、留住人才的五种方法1、企业有很好的愿景和梦想（有步骤的愿景，让员工看到希望之路）2、良好的企业系统和企业文化3、有优秀的薪酬体系4、有一个好的领导5、公开的考核二、组织架构1、文部：行政、财务、人力资源、技术（可以适当发言，做参考参谋）2、武部：销售、生产、公关、采购（需要坚决执行，需要简单明了的制度，结果导向）●董事长对总经理进行考核●忌讳总公司与分公司老总公分股权，否则形成各自为政，政令不通。
长松管理铁军培训心得体会十 (2)
通过模拟实际工作场景，让学员亲自 动手操作，提高学员的实际操作能力 和问题解决能力。
培训师资力量
专业性强
本次培训的师资力量强大，拥有丰富的教学经验和实战经验，能够为学员提供 专业、实用的指导和建议。
互动交流
培训过程中，学员与老师之间互动交流频繁，学员可以随时提问、发表自己的 见解，老师也会及时给予反馈和指导。
提高沟通技巧和表达 能力，有效传递信息 和解决问题。
自我管理与成长
培养自我规划和时间管理能力，高效 安排工作和生活。
反思和总结个人成长经验，不断提升 自身素质和能力。
增强自我激励和抗压能力，保持积极 心态和情绪稳定。
04 培训效果评估与 反馈
培训效果评估方法
考试成绩评估
通过考试成绩来评估学员对培 训内容的掌握程度。
THANKS
感谢观看
明确职业规划
通过培训了解不同岗位的 职责和要求，明确个人的 职业发展方向。
培训目标与期望
掌握核心技能
使团队成员掌握公司业务 的核心技能，提高工作效 率和质量。
提升团队协作能力
加强团队成员之间的沟通 与协作，形成高效的工作 氛围。
培养领导力
激发团队成员的领导潜能 ，为公司培养更多的中高 层管理人才。
03 培训收获与感悟
知识技能提升
掌握长松管理系统的核心理念和工具方法，包括 组织架构设计、岗位分析、薪酬体系构建等。
学习如何运用长松管理工具解决企业实际问题， 提高工作效率和业绩。
了解行业趋势和市场变化，掌握应对策略和技巧 。
团队协作与沟通
增强团队凝聚力和合 作意识，培养共同目 标和价值观。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
学会倾听和尊重他人 意见，共同达成团队 目标。
第51期长松《管理铁军》郑州盛大开讲树立正确管理理念 营造积极团队氛围
第51期长松《管理铁军》郑州盛大开讲树立正确管理理念营造积极团队氛围长松集团董事、著名企业人力资源建设专家、管理铁军军长刘文举先生认为：管理的本质在于制度流程的梳理和执行，而有效的执行源自于对团队的管理。
企业家单打独斗式的管理很难有效果、更没有效率，但组建一支管理者的嫡系团队，用一群人去影响另外一群人，却可以帮助企业实现执行的落地，企业目标的达成。
6月25日，长松集团董事、著名企业人力资源建设专家、长松咨询金牌核心讲师、管理铁军军长刘文举先生率领麾下精英团队抵达中原福地、河南郑州，帮助参训学员组建高效企业执行团队、打通企业快速发展的高速路。
在来自全国各地近300位企业家的掌声和欢呼声中，长松咨询第51期《管理铁军》正式开讲!团队的力量源于不断的内部互相激励，如何营造有利于企业发展，团队和谐的企业团队氛围是企业家最应该注意的管理影响因素，造势、用势、借势去营造团队氛围，理顺好经营与管理的主次关系，明确管理为谁服务，经营的根本目的才能将企业管理落实下去，而非传统的"拍脑袋"管理，只有树立了正确的管理观念，才能保障企业的顺利经营，实现企业的快速发展。
经营与管理的关系1、服务为营销服务，营销为主，服务为次;2、管理为经营服务，经营为主，管理为次。
刘文举老师认为管理始终是为经营服务的。
企业干部作为企业的实际管理者，存在只有管理理念没有经营理念的现象。
在企业实际管理过程中，决不能不考虑企业经营实际情况，为了管理而去盲目管理。
作为一名优秀的管理干部，应具备经营思维，由管理思维向经营思维转换;老板从经营思维向管理思维转化。
企业目标的达成需要团队目标的统一，实现团队目标的统一则需要团队成员思维方式的统一。
对于被管理者而言，认清自己所处角色有助于协助管理者实现目标和自身价值，管理在于协作、妥协和认同，而非对抗和拒绝，好的企业氛围、顺畅的人才晋升体系、清晰的企业内部角色意识和完善的企业战略执行步骤缺一不可。
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第一天
要求：
1、上课期间尽量不要看手机，调成振动状态，建议把手机屏幕朝下。
2、选择性做笔记。
学习的两种方式：
1、输入：知道
2、输出：做到（有效学习）
工具185-186页
《部门改进计划》
《个人改进计划》
随时随地做记录
营造一切氛围做管理
业绩好——氛围好
业绩下降——氛围下降
营造氛围做管理跟性格本身没有关系
一个只懂做人做事的人是一个好人，不是一个好员工、好干部，一个好员工、好干部要学会做局。
1、我懂，但我不会做，可以让别人帮忙（借势而为）
2、我懂，我也会做（顺势而为）
懂得做局者，才能得天下
管理的本质就是一群人影响一群人
经营企业的目的：
持续性挣钱
依靠经营，解决量、本、利（利润）
解决利润问题
稳定性挣钱
依靠管理，解决责、权、利（利益）
解决成熟度问题
营销和服务的关系：服务为营销服务，营销为主，服务为辅。
管理和经营的关系：管理为经营服务，经营为主，管理为辅。
经营：决策层、老板的事（对外）
管理：所有执行层的事（对内）
经营三要素：
战略清晰
目标明确
资源匹配
管理三要素：
管理的思想（经营哲学）
稻盛和夫—《经营企业为什么需要哲学》
管理的工具
管理的执行
老板要有自己独立的经营哲学（如何做决策），你的价值观决定你的决策，决策决定思想。
绩效考核是管理层面的工具
目的：为了执行
老板要在具备经营思维的基础上多一些管理思维。
经营思维：结果、数据
追求效益
管理思维：过程、满意度、和谐（追求效率）
经营指导管理
管理者在具备管理思维的基础上多一些经营思维。
如果管理对经营造成伤害，这个管理是无效管理。
臣服
1、臣服是一种角色
一个人能力再强，离开平台什么都不是。
2、臣服是一种成就
成就上级
不要跟领导争功、争宠
3、臣服是一种敬畏
敬畏法律、国家、公司、客户、家人
4、臣服是一种融入
融入团队
一个人值钱比挣钱更重要
5、臣服是一种智慧
上帝的审判比我们预计来的要早
不臣服的核心：抗拒
劣根性思维：当一个人取得成果和成就的时候，并不是对他的祝贺，而是对这件事真实性产生怀疑。
表现：投机、指责、谩骂
贵族性思维：是一种责任和担当
表现：
1、凡事与我有关
当我们觉得这件事跟我们没有关系的时候，我们已经主动选择了出局，当你选择出局的时候，别人只能把你放弃。
2、一说话成就别人
小人破场、君子捧场、高人造场
3、一出现给人希望
4、一干事让人有念想
行动高于一切
员工做错不叫错，错了不改才叫错，做错了叫尝试。
人的缺点跟人生追求的终点有关系。
主持人上场流程：
1、定场
你要站好（站在台中间，不要乱动）
下边人要听主持人的招呼（发指令）
2、自我介绍
1）我是谁
2）我的情绪
3）我的号召
3、营造氛围（核心）
唱歌、跳舞、做游戏，目的是互动起来。
跳舞时废话不断。
活动结束后，立刻邀请嘉宾上台。
用什么样的方法让新人快速融入到一起：自我介绍、欢迎仪式、拥抱等。
拥抱：右手在上，左手在下，头左侧。
避讳：尽量不要拍背
只要手掌稍微压一下就可以。
销售额目标设定：
1、老产品
2、新产品
3、新渠道
4、新增加人力资源
5、国家政策、经济环境、企业竞争优势和资源
基于1、2、3、4项进行数字化量化，市场环境不利于本公司通常系数乘以0.7-0.8；如果市场环境有利于公司，通常基数乘以1.2倍
运用：
1、至少用3种方法推演
2、根据市场环境，把目标分解为三级目标
一级：保底目标
1）过去1-3年平均业绩的70%-80%
2）用量、本、利平衡点做保底目标
低于保底目标，通常降级，公司不在发放奖金和分红
二级：平衡目标
四种方法推演出的目标
做绩效考核或设定《年订目标责任书》的主目标。
三级：冲刺目标
平衡目标的1.3-1.5倍
是晋升的基本条件。
四级：对赌
对赌比例：1：8
运用：
超出平衡目标通常有固定奖励
岗位职责：
教材138页《工作分析表》
由本岗优秀员工+上级共同完成，交给人力资源部进行修订。
如果管理者手上只有一个工具就是《工作分析表》
修订时间：
1、战略发生调整时
2、工作流程发生改变时
3、工作内容改变时
4、工作标准改变时
5、组织架构改变时
表一：谁来干
简历标杆
年龄：容易出高业绩的年龄段
性别：女/男/女士优先/男士优先/性别不限
籍贯：出生地（外地农村、外地城市、本地农村、本地城市、区域不限）
学历：容易出高业绩的学历段
婚姻状况：刚加盟公司时的婚姻状况（已婚/未婚）
经验要求：
公司外经营、公司内经验、岗位经验、行业经验
知识要求：知道（社会知识、行业知识、企业知识、岗位知识）
关键能力：
1、岗位榜样能力—能做主管、小部门负责人
先做榜样，再做管理
2、培训能力—具备以上两个能力能成为总监、大部门负责人
3、方案书写能力—具备以上三个能力能成为总经理级别
4、传承能力—具备这四个能力能成为公司领袖、核心人物
能力要求：做到
（方案书写能力、系统建设能力、教练能力、领导力、抗压能力、沟通能力、学习力等）
其他要求：岗位特殊要求，通常具有一票否决制
例如：司机——驾照
会计——会计证
表二：干什么
具体工作：
1、为达成工作目标必须完成工作事项
2、客户对公司提出的要求
3、上级交办事项
书写格式：
动词+事件的结果表述+标准量化（目标值）动词：
负责：当事岗
协助：平行岗
监督：上级对下级
完成、达成、做到、参与、
一切管理在于要求。