商务礼仪的基本内容
商务礼仪的基本原则商务礼仪着装基本原则
商务礼仪的基本原则商务礼仪着装基本原则
商务礼仪的基本原则包括尊重、合适、专业和礼貌。
1. 尊重：在商务场合中，尊重他人是非常重要的。
表现尊重的方法包括礼貌地对待他人，听取他人的意见并给予尊重的回应，不干涉他人的个人空间等。
2. 合适：在商务场合中，应该保持与场合相适应的行为和言谈举止。
避免过于随便或
亲密的行为，要尽量遵守场合的规矩和惯例。
3. 专业：在商务场合中，要表现出专业的态度和形象。
这包括准备充分，掌握相关知
识和信息，与他人保持良好的沟通和合作关系等。
4. 礼貌：在商务场合中，要保持礼貌和友善。
这包括用适当的称呼称呼他人，控制情
绪和语言，遵循礼貌用语和行为等。
商务礼仪着装的基本原则包括以下几点：
1. 合适：着装应该与场合相适应，遵守公司或行业的着装要求。
避免过于随便或过于
正式的装束。
2. 整洁：着装应该整洁干净，服装不应有明显的褶皱或破损。
衣服和鞋子要保持干净，不要有明显的污渍或磨损。
3. 适宜：着装要符合个人的形象和风格，但也要考虑到商务场合的要求。
避免太花哨
或过于个人化的服装，应选择适合职业和职务的着装风格。
4. 知名品牌：在商务场合中，选择一些知名品牌的服装和配饰，可以帮助提升形象和
信任感。
但要注意选择品牌时不要过于显眼或夸张。
总的来说，商务礼仪的基本原则是尊重、合适、专业和礼貌，着装的基本原则是合适、整洁、适宜和选择知名品牌。
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪
商务礼仪是指在商业活动中遵循的一系列规范和行为准则。
它是商业交往中的一种重要方式，可以帮助人们建立良好的商业关系，提高商业交往的效率和质量。
以下是一些基本的商务礼仪规范。
1. 礼貌待人
在商业交往中，礼貌待人是非常重要的。
无论是与客户、同事还是上级领导交往，都应该保持礼貌和尊重。
在交流中，要注意用语和语气，不要使用粗鲁或冒犯性的言辞。
同时，要注意自己的仪表和形象，保持整洁、得体的着装和仪态。
2. 准时到达
在商业活动中，准时到达是非常重要的。
无论是参加会议、商务谈判还是约见客户，都应该提前安排好时间，并在约定时间前到达。
如果因为特殊原因无法准时到达，应该提前通知对方，并尽快安排新的时间。
3. 注意礼仪细节
在商业交往中，注意礼仪细节也是非常重要的。
例如，在用餐时要注意用餐礼仪，不要发出嘈杂的声音或者用餐不文明。
在交流中，要注意用眼神和微笑表达自己的态度和情感，不要使用太过夸张或者不自然的表情。
4. 尊重文化差异
在商业交往中，尊重文化差异也是非常重要的。
不同的文化背景会影响人们的行为和思维方式，因此在交流中要注意尊重对方的文化差异，不要使用冒犯性的言辞或者行为。
5. 保持机密性
在商业交往中，保持机密性也是非常重要的。
商业活动中涉及到的信息和数据往往是非常敏感的，因此在交流中要注意保护机密性，不要泄露对方的商业机密或者敏感信息。
商务礼仪是商业交往中非常重要的一部分。
遵循基本的商务礼仪规范可以帮助人们建立良好的商业关系，提高商业交往的效率和质量。
社交礼仪：商务场合的十个礼仪规范
社交礼仪：商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合，穿着得体是一种基本的社交礼仪。
适当的着装能够给人良好的第一印象，所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。
2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。
在与他人交往时，尊重对方的观点和意见，不要打断或者争辩。
表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。
3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。
避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞，并且注意音量和语速，使自己的表达更加清晰且容易被理解。
4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。
无论面对何种挑战或困难，在保持专业和冷静同时也应有积极进取心，展示自信和能力。
5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。
在商务场合中，保持良好的姿态，避免过分倚靠或疏离的姿势，与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。
6. 合适使用手机在商务场合中，对于手机使用要特别注意。
遵循会议或活动主办方对手机使用的规定，并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。
如果有必要接听电话，需要提前告知并保持简洁。
7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。
无论是商务会议、约谈还是面试等活动，都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。
8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。
在用餐过程中，应注意礼貌、干净整洁，并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。
9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。
了解相关信息并提前做好准备，能够提高沟通和协商的效果。
10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。
在商务场合，及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激，并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。
这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。
遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系，并展示出专业、得体的形象。
通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度，您将能够在商务场合中获得更多成功机会。
基本的商务礼仪(11篇)
基本的商务礼仪（11篇）基本的商务礼仪（精选11篇）基本的商务礼仪篇1基本商务中餐礼仪1筷子中餐最主要的餐具就是筷子，筷子必须成双使用。
筷子是用来夹取食物的。
用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
与人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞筷子。
不论筷子上是否残留食物，千万不要去舔。
因为用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口。
另外，不要把筷子竖插放在食物的上面。
因为在中国习俗中只在祭奠死者的'时候才用这种插法。
2勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。
有时，在用筷子取食的时候，也可以使用勺子来辅助取食，但是尽量不要单独使用勺子去取菜。
同时在用勺子取食物时，不要舀取过满，以免溢出弄脏餐桌或衣服。
在舀取食物后，可在原处暂停片刻，等汤汁不会再往下流再移过来享用。
用餐间，暂时不用勺子时，应把勺子放在自己身前的碟子上，不要把勺子直接放在餐桌上。
若是取用的食物太烫，则不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着勺子吹，应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。
还有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反复舔食吮吸。
3碗中餐的碗可以用来盛饭、盛汤，进餐时，可以手捧饭碗就餐。
拿碗时，用左手的四个手指支撑碗的底部，拇指放在碗端。
吃饭时，饭碗的高度大致和下巴保持一致。
如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的，表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上，把盅盖反转平放在汤盅上。
4盘子中餐的盘子有很多种，稍小点的盘子叫碟子，主要用于盛放食物，使用方面和碗大致相同。
用餐时，盘子在餐桌上一般要求保持原位，且不要堆在一起。
需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子——食碟。
在中餐中，大概有一些南北差异；偏南方地域，更偏向用作食物残渣的存放处；偏北方地域，则更偏向用于暂放从菜盘里直接取来享用的菜。
较为保守的用法是折中：既可以装将要吃的食物，也可以装残渣，只不过要分开放置。
残渣应轻轻取放在食碟的前端，取放时不要直接从嘴吐到食碟上，而要使用筷子夹放放到碟子前端。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
中国商务礼仪知识
中国商务礼仪知识中国商务礼仪知识1（一）当面接待扎仪上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
（二）电话接待礼仪电话接待的基本要求：1、电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
2、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
3、应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
4、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
（三）引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
中国商务礼仪知识2中国商务礼仪知识：交际上的中国色彩初次见面说幸会，看望别人说拜访，等候别人说恭候，请人勿送用留步，对方来信称惠书，麻烦别人说打扰，请人帮忙说烦请，求给方便说借光，托人办事说拜托，请人指教说请教，他人指点称赐教，请人解答用请问，赞人见解用高见，归还原物说奉还，求人原谅说包涵，欢迎顾客叫光顾，老人年龄叫高寿，好久不见说久违，客人来到用光临，中途先走说失陪，与人分别说告辞，赠送作品用雅正。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪商务礼仪是指在商业活动中，人们根据社会习俗和职场规则所遵循的一套行为准则。
遵守基本的商务礼仪可以增强个人形象，促进商业合作，提升职场竞争力。
本文将介绍一些基本的商务礼仪，帮助读者提升自己的职业素养。
第一，穿着得体。
在商务场合，穿着得体是给人留下良好印象的第一步。
男性应穿着西装领带，女性应穿着得体的正装。
衣着要整洁，不要有明显的褶皱或磨损。
颜色选择上，应以中性色为主，避免过于花哨或鲜艳的颜色。
第二，注意言谈举止。
在商务交往中，言谈举止要得体、谦和。
要注意语速和音量的控制，不要太快或太慢，声音也不要太大或太小。
在与他人交流时，要注意倾听对方的发言，不要打断或中断对方。
用词要准确得体，避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
第三，重视礼貌。
礼貌是商务交往中必不可少的品质。
要对他人保持尊重和礼貌，不要随意批评或指责对方。
使用请、谢谢、对不起等礼貌用语，表达自己的尊重和感谢之情。
在会议或商务活动中，要遵守会议礼仪，不要插队或打断他人的发言。
第四，注意身体语言。
身体语言是交流中重要的一部分。
要保持良好的姿势，站立时要挺胸抬头，坐下时要保持端正的坐姿。
与他人交流时，要保持适度的眼神接触，展示出自信和专注。
避免过于紧张或过于放松的姿态，给人一种不专业的印象。
第五，遵守商务文化差异。
在国际商务交往中，要注意不同国家或地区的商务文化差异。
了解对方的习俗和礼仪，尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引发误解或冲突。
在跨文化交流中，要保持开放的心态，学习并尊重对方的文化习俗。
第六，注意商务礼仪细节。
在商务交往中，一些细小的举动也能体现出你的专业素养。
比如，与他人握手时要用力适中，不要过于轻软或过于用力；进入会议室时要先让女士或长辈先行；用餐时要使用正确的餐具和礼仪；在商务邮件中要注意用语得体，格式规范等。
基本的商务礼仪是在商业活动中必不可少的素养。
通过穿着得体，注意言谈举止，重视礼貌，注意身体语言，遵守商务文化差异，关注商务礼仪细节等方面的表现，可以让个人在商务交往中展现出专业、自信和尊重他人的形象。
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商务礼仪的基本内容
篇一：《商务礼仪》教学大纲
《商务礼仪》课程教学大纲
总学时36
第一部分课程概述
一、课程性质地位
《商务礼仪》是市场营销、电子商务等专业的选修课程，通过教学活动使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学生从事商业活动提供必要的知识准备。
二、课程基本理念
《商务礼仪》这门课程倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。
特别注重培养学生的职业能力。
倡导实例教学法。
现代社会对高等技术人才的高、新要求引起评价体系的深刻变化、高职课程应建立合理、科学的评价体系、包括评价理
念、评价内容、评价形式和评价体制等方面。
评价既要关注学生学习的结果，更要关注他们学习的过程：既要关注学生学习的水平，也要关注他们在教学活动中所表现出来的情感态度的变化。
在高职教育中，评价应建立多元化的目标，关注学生个性、潜能与可持续发展性。
三、课程设计思路
《商务礼仪》课程采用课堂讲授与学生实践相结合的教学方式，在课堂教学中，突出重点、难点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。
使学生在全面了解现代社交礼仪的基本概念、特征、原则的基础上，掌握仪容仪表仪态礼仪、礼貌语言的运用、日常交际礼仪、餐饮礼仪及主要接待服务礼仪的基本知识。
让学生在系统学习有关商务礼仪知识的基础上，加强实践训练，在学生实践训练活动中，充分发挥他们的参与积极性，全面提高其实际应变能力及应用商务礼仪知识的能力。
在教学中，强调以学生为主题而以教师为主导，改变过去以教师为中心的教学模式，注重学生自主学习和应用能力的培养，教学方法要灵活多样，充分调动学生学习的积极性，激发学生的学习动机，最大限度地让学生参与学习的全过程。
第二部分课程目标
总目标
通过学习，使学生掌握现代礼仪的基本知识，了解礼仪
在旅游行业中的重要性，并能灵活运用。
分目标
一、知识和技能
(一)知识
了解礼仪的基本知识：礼仪的概念、礼仪的发展历史、礼仪的特性，了解世界主要国家的礼俗风情及基本的礼仪规范。
(二)技能
（1）培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度
（2）培养学生是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行
（3）培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
二、过程和方法
本课程的学习过程可分为：理论学习、演示、角色扮演、任务训练。
（1）理论学习。
在每次课程开始时，教师先布置本次课程学生要完成的项目，接着讲授完成项目的过程中需要用到的知识与技能，并说明具体要求和注意事项。
（2）演示。
学生开始完成某些项目之前，教师要向学生提供调查参考范例，以多媒体、录像等形式演示相关的方法与技巧，帮助学生获得感性认识。
（3）角色扮演。
在教学中，教师要根据教学要求，安排学生扮演各种角色，进行情景模拟。
（4）任务训练。
教师要安排和指导学生完成相应项目任务，训练学生的实际操作能力。
三、情感态度和价值观
帮助学生体验商务礼仪这门课程学习和活动中的成长
与快乐，使他们认识到礼仪无论对于商务活动还是生活实际都是必不可少的。
提高学生的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。
第三部分课程基本内容和要求
第一章导论（2课时）
教学目标：
1、了解礼仪的基本含义，礼仪的界定。
2、熟悉礼仪的内容，由礼仪的主体、客体、媒体、环境四项基本要素构成；礼仪的归属、礼仪的扬弃、。
3、掌握礼仪的特征（主要表现在其规范性、限定性、操作性、传承性、变动性等五方面）；礼仪的原则（十条原则）。
4、理解礼仪的功能、礼仪的学习、礼仪的操作。
教学重难点：
重点：礼仪的内容、特征及基本原则。
难点：礼仪的学习和在日常生活中的实际操作。
教学内容：
导论
第一章塑造良好的商务形象（7课时）
教学要求：
1、了解选择西装应兼顾的主要细节、套裙的几种主要造型、商界人士穿制服的必要性。
2、了解美发礼仪的两个组成部分、头发的养护、化妆的目的等内容。
3、理解穿西装的重要注意事项；穿制服时的主要禁忌；商界“男人看表，女人看包”的具体规则；设计发型时应考虑的相关因素。
4、掌握选择与西装搭配的衬衫、领带和鞋袜；穿套裙的重要注意事项；制服的基本要求。
5、掌握佩带首饰时应遵守的礼仪规范；修剪头发应注意的问题；化妆时应遵守的规则。
重点、难点：
重点：穿西装的重要注意事项，穿制服、套装时的主要禁忌；商界“男人看表，女人看包”的具体规则；设计发型时应考虑的相关因素。
难点：选择与西装搭配的衬衫、领带和鞋袜，佩带首饰时应遵守的礼仪规范。
教学内容：
第一节着装礼仪
第二节仪容礼仪
第三节配饰礼仪
第二章塑造良好的仪态（7课时）
教学要求
1、了解仪态作为无声语言的重要意义，掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪规范，避免不良的体姿，熟悉常用的手姿，通过实际操作加深理解和掌握。
2、明确表情在人际交往中的重要性，通过控制注视时间、角度、部位掌握眼神的基本要求，通过不同种类微笑的灵活运用展现良好的个人形象。
重点、难点
重点：1(:商务礼仪的基本内容)、站姿和坐姿礼仪。
2、走姿和蹲姿礼仪。
难点：学生能将所学的礼仪知识和技能转变成良好的生活习惯。
教学内容：
第一节站姿
第二节坐姿
第三节走姿
第四节蹲姿
第三章建立良好的商务交往（6课时）
教学要求
1、在商务会见中熟练运用各种见面礼仪
2、掌握商务接待的相关礼仪规范
3、掌握商务拜访的相关礼仪规范
4、掌握中西餐菜序、餐具的用法及用餐礼仪
5、了解酒水及茶水知识
重点、难点
重点：掌握商务接待和拜访的相关礼仪规范及中西餐的礼仪难点：就餐及酒水礼仪
教学内容：
第一节商务会见礼仪
第二节商务接待、拜访礼仪
第三节中西餐宴请礼仪
第四节酒水礼仪
第四章仪式礼仪规范（2课时）
教学要求
1、了解在草签合同时应注意的问题，了解开业仪式的主要作用。
2、了解剪彩仪式的由来，如何准备交接仪式，商界的庆典大体分类。
3、掌握签字厅的布置，签字时具体座次排列。
4、掌握筹备开业仪式的三原则，剪彩仪式上必备的物。