导游资格考试《导游业务》测试题及答案
导游理论(导游业务)考试题含参考答案
导游理论(导游业务)考试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、迎接乘火车而来的散客，导游通常应提前（）在出站口等候。
A、30B、90C、45D、60正确答案：A2、根据2020年6月1日，中共中央、国务院印发的《海南自由贸易港建设总体方案》，海南离岛免税购物额度为每年每人（）万元。
A、5B、15C、10D、8正确答案：C3、不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。
这种劝服技巧是（）。
A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、暗示式劝服正确答案：A4、导演的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。
这体现了导游解中的( )A、言之有物B、言之有礼C、言之有神D、言之有喻正确答案：B5、游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。
A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、运用语言艺术激发游客的游兴D、通过景物外观激发游客的游兴正确答案：C6、一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
A、协助客人与饭店有关部门联系B、请客人直接与饭店服务人员联系C、直接答复:“不会卖的。
”D、带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具正确答案：A7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A、致欢迎词B、沿途导游C、日程核商D、风光介绍正确答案：A8、旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为（）。
A、产品开发B、旅游接待业务C、产品促销D、委托代办业务正确答案：B9、自2018年5月10日起，海南省对在海南停留时间不超过30天的（）个国家人员实施入境旅游免签政策。
A、59B、69C、65D、62正确答案：A10、地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上()，以便客人能主动与地陪联系。
A、接待社名称B、导游姓名C、组团社名称D、游客姓名正确答案：D11、某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往伦敦，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
导游业务题库+答案
导游业务题库＋答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1. 旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、全包价游客B、拼团游游客C、半自助游散客D、自助游散客正确答案： C2. 大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）。
A、入台观光证B、赴台通行证C、旅行证D、赴台观光证正确答案： A3. 图文声像导游亦称（）。
A、口译导游B、讲解导游C、实地导游D、物化导游正确答案： D4. 游客携带人民币现钞进出境，限额为（）元。
超出限额的禁止出境。
A、50000B、40000C、30000D、20000正确答案： D5. 购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应（）。
A、帮游客叫车，让他自己去换B、帮游客联系，请司机陪同前往C、积极协助，必要时陪同前往D、告诉游客，离店的物品不能退换正确答案： C6. 当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为()。
A、香烟50支B、香烟40支C、香烟100支D、香烟200支正确答案： B7. 迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。
A、60B、30C、20D、45正确答案： B8. "鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛臼练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭．．．．”这种比喻是（）。
A、使抽象事物形象化的比喻B、使语言简洁明快的比喻C、使人物形象更加鲜明的比喻D、使自然景物形象化的比喻正确答案： B9. 有声而无固定语义的语言指的是()A、书面语言B、态势语言C、副语言D、口头语言正确答案： C10. 导游讲解中，若导游采用“我问客答＂的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行（）。
A、适当停顿B、适当诱导C、适当劝导D、适当督导正确答案： B11. 如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日按照（）前办理退房手续。
导游业务试题及参考答案
导游业务试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是( )。
A、指示手势B、表演手势C、象形手势D、情意手势正确答案：C2.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A、5~6B、3~4C、4~5D、1~2正确答案：D3.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A、意见建议B、问题咨询C、抱怨投诉D、遗留问题正确答案：D4.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
这说明导游讲解应( )。
A、言之有情B、言之有喻C、言之有趣D、言之有神正确答案：C5.20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A、完全竞争B、垄断C、相对竞争D、相对垄断正确答案：D6.为那些从事企业活动的游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A、会议型饭店B、长住型饭店C、商务型饭店D、度假型饭店正确答案：C7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、不妨碍他人B、保护环境C、克勤克俭D、维护个人隐私正确答案：A9.中国的普通护照由（）部门颁发。
A、外交B、公安C、商务D、海关正确答案：B10.TPO原则是人们着装的总原则，其中 T 是指（）。
A、地点B、时间C、场合D、类型正确答案：B11.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、标准式B、强调式C、简介式D、引见式正确答案：C12.一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
导游业务模考试题(附答案)
导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。
A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。
“ 这句话里采用了( )修辞手法。
A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。
这就要求导游具有（）。
A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。
A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。
A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。
A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。
A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
导游资格考试《导游业务》试题及答案八
导游资格考试《导游业务》试题及答案八一、单项选择题1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是( C )。
A、设法将毒刺拔出B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁D、让其服用客人自备的止痛药2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为( B )。
A、0kgB、10kgC、15kgD、20kg3、乘火车旅行，团体旅客退票必须在开车小时以前办理。
( C )A、24B、36C、48D、724、旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价的退票费。
( B )A 、10%C、50%D、100%5、在旅游过程中，游客时，切忌急着抬或背着去医院。
( D )A、晕车B、中暑C、骨折D、心脏病猝发6、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的付费。
( D )A、70%B、30%C、50%D、10%二、多项选择题1、在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( AB )。
A、一般游客携带20千克物品B、小孩携带20千克物品C、一般游客携带30千克物品D、小孩携带10千克物品2、你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。
刚刚走下山，导游发现有一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问采取现场紧急救护应处理如下：( ABC )。
B、包扎C、上夹板D、服用止痛药3、一篇精彩的导游辞能够( ABCE )。
A、消除游客旅途疲劳B、缩短地陪与游客的距离C、调动游客的游兴D、使导游员进入角色E、给游客留下好的第一印象4、下列年龄的儿童中，岁儿童乘机可以购买半票。
( BC )A、1B、7C、10D、135、根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品是( )。
A、货币，首饰，合约，有价证券B、首饰，贵重衣物，现金，合约C、贵重衣物，食品，录像带，刀剪D、贵重衣物，有价证券，现金，录像带6、乘坐火车旅行时，下列哪些行为是违反有关规定的( BD )。
A、免费携带20公斤的行李B、携带2名身高未满1.1米的儿童而未买儿童票C、携带200毫升酒精D、携带20小盒火柴7、下列属于限制进出境的物品。
导游业务习题库(附参考答案)
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
导游业务考试题与答案
导游业务考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。
A、公证人员B、领队C、全陪D、团长正确答案：B2、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应( )。
A、按照自己计划执行B、按照领队计划执行C、跟领队协商解决D、及时报告旅行社，查明原因，分清责任正确答案：D3、旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。
A、让游客自行与店方联系B、请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作C、婉言劝阻D、可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价正确答案：D4、对出入境人员进行的（），不存在任何特殊免检对象。
A、边防检查B、海关检查C、卫生检疫D、安全检查正确答案：D5、根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。
A、不限制携带行李件数，限重5千克B、可以携带两件，限重5千克C、只能携带一件，不限重量D、只能携带一件，限重5千克正确答案：D6、在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。
A、旅游产品销售B、旅游者接待C、旅游产品开发D、旅游服务采购正确答案：B7、地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。
以下不属于领取内容的是（）。
A、旅游服务质量反馈表B、住宿结算单C、旅游合同D、旅游团名单正确答案：C8、一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的（）购买儿童票。
A、30%B、50%C、20%D、10%正确答案：B9、1949年11月19日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。
A、中国国际旅行社B、中国青年旅行社C、中国旅行社D、华侨服务社正确答案：D10、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。
导游资格考试(导游业务)试题及答案
导游资格考试(导游业务)试题及答案1、地方导游服务的中心环节是（)。
A、各站联络服务B、生活照料服务C、旅游购物服务D、参观旅游服务答案：D2、如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。
A、地接社计调部B、该团全程陪同C、饭店有关部门D、该团随行领队答案：C3、散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑，因而在旅游过程中常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。
A、要求多B、变化大C、自由度大D、随机性强答案：B4、在我国入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（）。
A、韩国华侨B、香港同胞C、台湾同胞D、归国的中国公民答案：D5、下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。
A、目的性强B、对象明确C、表述充分D、互动性强答案：D6、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。
A、旅游物质B、行动计划C、专业知识D、导游形象答案：C7、“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。
”这里运用的引用为( )。
A、直引B、明引C、暗引D、意引答案：D8、讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )A、同一律B、排中律C、矛盾律D、排他律答案：B9、散客乘坐国内航班离站，若确认航班准时起飞，导游应将散客送至（），同其告别后方可离开机场。
A、安检区入口B、办理登机手续C、办理行李托运D、登机入口答案：A10、旅游服务在属性上是一种（）服务。
A、关联性B、综合性C、辅助性D、单一性答案：B11、我国一名2周岁的普通护照持有人，其护照的有效期为（）年。
A、1B、5C、10D、15答案：B12、“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是( )。
A、悦心悦意B、悦志悦神C、悦心悦目D、悦耳悦目答案：A13、《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的（）。
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导游资格考试《导游业务》测试题及答案
1、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为(A)。
A.团体旅游和散客旅游
B.全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务
C.豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游
D.观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游
2、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当(C)。
A.同餐厅联系，予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜，费用自理
D.不予接受
3、港澳同胞在中国内地若丢失”港澳同胞回乡证”，应该补办签发(B)。
A.一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明
B.一次性有效的中华人民共和国入出境通行证
C.港澳居民来往内地通行证
D.港澳同胞回乡证
4、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应(A)。
A.严正驳斥
B.耐心解释
C.置之不理
D.求同存异
5、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据(B)。
A.导游人员职业性质的不同
B.导游人员工作区域的不同
C.导游人员使用语言的不同
D.导游人员取得资格证的不同
6、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该(B)。
A.婉言拒绝
B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C.欣然同意
D.首先向领导汇报
7、旅游签证属于(C)。
A.外交签证
B.礼遇签证
C.普通签证
D.公务签证
8、一篇欢迎辞不包含以下哪项内容(D)。
A.介绍自己及所属单位
B.介绍司机
C.预祝旅途愉快
D.介绍游客信息
9、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法称之为(B)。
A.虚实法
B.画龙点睛法
C.悬念法
D.意境法
10、旅游团队每天出发前，地陪应至少提前(D)到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟。