网店与实体店相结合的营销策略
实体店如何与电商平台合作共赢
实体店如何与电商平台合作共赢在当今日益发展的电子商务领域中，实体店面临着越来越大的挑战。
然而，实体店不必看作是电商的对手，而是可以通过与电商平台合作实现共赢。
本文将探讨实体店如何与电商平台合作，从而实现双方的互利互惠。
1. 共同品牌推广实体店和电商平台可以共同进行品牌推广，相互宣传，扩大品牌的影响力。
双方可以通过协商确定共同的营销策略和资源投入，例如共同举办促销活动、在各自的渠道中宣传推广对方的品牌。
这样一来，实体店可以借助电商平台的网络影响力，吸引更多潜在客户，而电商平台也可以通过实体店的实体展示，进一步巩固品牌形象。
2. 跨境合作对于电商平台而言，实体店是独一无二的资源。
实体店可以作为电商平台进军线下市场的桥梁，双方可以通过合作开展跨境业务。
例如电商平台可以与实体店合作，让顾客在店内体验商品，然后完成线上支付，实现线上线下的无缝连接。
这种合作模式既能提供更好的购物体验，又可以增加实体店的销售额。
3. 共享库存实体店面对的一个困境是库存管理的问题。
与独立经营相比，实体店与电商平台合作可以实现库存共享。
双方可以通过共享库存，减少库存压力，提高周转效率。
例如，实体店可以提供一部分库存作为电商平台的线下仓库，电商平台则能够通过线上渠道帮助实体店促销。
这样一来，实体店可以更加高效地管理商品库存，同时也能够更好地满足顾客需求。
4. 数据共享与共同运营电商平台拥有大量的数据资源，而实体店则具有更接近顾客的优势。
通过合作，实体店可以与电商平台共享顾客数据，双方可以根据数据分析进行更精细化的运营。
例如，电商平台可以根据用户购买数据，为实体店提供定向广告推荐，而实体店则可以提供顾客反馈和需求数据，帮助电商平台进行产品改进和供应链调整。
这种数据共享和共同运营的模式可以提高销售收入，优化运营效能。
5. 开展线上线下一体化服务与仅从事传统实体店经营不同，实体店与电商平台合作可以实现线上线下一体化的服务。
例如，实体店可以开设线上店铺，通过与电商平台合作，为顾客提供更多样化的购物渠道和服务方式。
线上与线下结合的营销策划方案
线上与线下结合的营销策划方案摘要：随着互联网的发展和普及，线上营销已经成为企业推广和销售的重要手段之一。
然而，只依靠线上营销可能会有一定的局限性。
因此，本文将探讨如何将线上营销与线下实体店结合起来，实现更好的营销效果。
第一部分：背景分析1.1 营销环境分析随着数字技术的快速发展，线上销售已经成为主流。
尤其是在疫情期间，线上购物的需求更加旺盛。
然而，线上销售也存在一些问题，如信息不对称、信任度不高等。
因此，线下店铺可以帮助消费者获得更好的购物体验，提高销售。
1.2 市场竞争分析目前，各种行业的竞争都非常激烈。
线下实体店面对着线上平台的竞争，需要有一种更加创新和独特的营销策略，以吸引和留住顾客。
1.3 目标市场分析在公司的营销策略中，明确目标市场十分重要。
通过对目标市场的分析，可以更好地了解消费者的需求和喜好，从而调整营销策略。
第二部分：线上与线下结合的营销策划方案2.1 品牌定位品牌定位的核心是明确公司的核心价值和目标市场。
在线上和线下的结合中，品牌定位应该保持一致，强调品牌的独特性和价值。
2.2 线上推广通过线上渠道，如社交媒体和电子商务平台，进行品牌宣传和广告推广。
可以借助 influencers和KOLs 等大V人物，提高品牌知名度和信任度。
同时，运用搜索引擎优化技术，提高品牌在搜索引擎中的排名。
2.3 线下实体店展示在线下实体店中，设置专门的展示区域，展示商品的特色和优势。
可以通过独特的陈列方式，吸引顾客的注意力，并提供舒适的购物体验。
2.4 线上线下联动可以通过扫描二维码、线上下单线下取货、线下体验线上分享等方式，实现线上线下的联动。
这不仅可以提高顾客的购买满意度，还可以促进线下实体店和线上平台的交流。
2.5 定期举办线下活动定期举办线下活动是促进线上与线下结合的重要手段。
可以组织一些主题研讨会、产品发布会或促销活动，吸引顾客参与和购买。
2.6 细致化客户服务线上与线下结合，需要提供更细致的客户服务。
线上线下融合的商品营销策略与效果评估
线上线下融合的商品营销策略与效果评估近年来，随着互联网技术的飞速发展，线上线下融合的商品营销策略越来越受到企业和消费者的青睐。
在线上线下融合的商品营销中，企业通过品牌宣传、社交媒体、电子商务等方式来增加品牌知晓度和消费者的忠诚度，从而提高销售额和市场占有率。
本文将深入探究线上线下融合的商品营销策略和效果的评估。
一、线上线下融合的商品营销策略1.品牌宣传品牌宣传是线上线下融合的商品营销非常重要的环节。
企业可以通过线下广告、市场活动等方式，让消费者更加了解品牌的产品和服务。
对于线上品牌宣传，企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体和电子商务平台等方式，让消费者更容易了解产品和服务。
品牌宣传是一个非常重要的环节，它能够扩大品牌知晓度，提高消费者的忠诚度。
2.社交媒体在现代社会，社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
通过社交媒体，企业可以广泛传播品牌信息，与消费者互动、交流，增加品牌忠诚度。
消费者通过社交媒体平台可以直接接触到企业，可以了解企业新闻信息和产品信息。
3.电子商务电子商务是线上线下融合的一个非常重要的环节。
消费者可以通过电子商务平台与企业进行交互、购买产品和服务。
电子商务可以拓展企业的销售渠道，提高销售额和市场占有率。
二、线上线下融合的商品营销效果评估线上线下融合的商品营销效果评估除了传统销售额的考核以外，更应该注重品牌的口碑影响、客户满意度、用户体验等方面。
1. 品牌口碑影响品牌口碑是品牌形象的重要组成部分，而在线上和线下营销策略下，口碑的影响更为广泛。
通过线上广告、社交媒体、品牌声誉的塑造等方式，可以帮助企业拓展品牌影响力，增强品牌忠诚度。
2. 客户满意度客户满意度是线上线下融合的商品营销效果最重要的方面之一。
企业应该对客户满意度进行持续的跟踪、监控，不断优化客户的使用体验和产品品质。
通过线上线下融合的商品营销策略，企业可以更好的了解消费者的需求和观点，在产品和服务方面不断进行改进，提高客户满意度。
推广实体店线上营销策略
推广实体店线上营销策略在推广实体店的线上营销策略方面，我们需要重点考虑以下几个方面：1. 建立线上品牌形象：创建一个与实体店品牌形象一致的线上形象，包括网站、社交媒体平台和在线广告等。
确保线上平台的设计、色彩和标识都与实体店保持一致，以增加品牌的可识别性和连贯性。
2. 提供在线购物体验：将实体店的产品线上展示，并提供在线购买的选项。
确保网站或其他线上平台易于导航，方便用户浏览和购买商品。
同时，提供多种支付方式，并优化网站的加载速度，以提升用户体验。
3. 组织线上活动和促销活动：借助社交媒体平台等线上渠道，组织各种活动和促销活动，吸引潜在的线上客户。
可以推出限时折扣、特价商品或送货优惠等促销方式，以提高购买意愿。
4. 增加线上曝光度：积极使用SEO（搜索引擎优化）策略，提高实体店的在线可见度。
通过优化网站内容、使用关键词和链接建设等方法，使网站在搜索引擎结果中获得更高的排名，增加线上流量和曝光度。
5. 利用社交媒体平台：与现有和潜在客户建立联系，并积极回应他们的问题和评论。
利用社交媒体平台发布有趣、有用的内容，引起用户的兴趣并增加品牌关注度。
此外，可以与合适的社交媒体达人或意见领袖合作，加大品牌曝光度。
6. 线上与线下互动：通过线上渠道与线下实体店互动，例如在社交媒体平台上分享实体店活动的照片或视频，鼓励客户到店并分享他们的购物体验。
这种线上与线下的互动可以增加品牌忠诚度，并吸引更多潜在客户。
7. 与相关合作伙伴合作：寻找与自身实体店相关的合作伙伴，共同推出联合促销活动或合作项目。
例如，可以与附近的餐厅、咖啡馆或旅游景点合作，提供互惠互利的促销活动，吸引更多潜在客户。
8. 定期进行数据分析和调整：通过分析线上活动的数据，了解用户的行为和偏好，根据数据结果调整线上营销策略。
不断优化线上活动，针对不同阶段的客户制定个性化的推广策略，以获得最佳的线上销售效果。
总结起来，推广实体店的线上营销策略需要建立线上品牌形象、提供在线购物体验、组织线上活动和促销活动、增加线上曝光度、利用社交媒体平台、线上与线下互动、与相关合作伙伴合作以及进行定期的数据分析和调整。
整合电脑网络与实体店铺的营销策略
整合电脑网络与实体店铺的营销策略在当今数字化信息时代，越来越多的商家意识到在互联网上的行销是一种重要的方式。
然而，在电商快速发展的背景下，越来越多的实体店铺不得不面临营销难题。
为了更好地利用业务资产，实体店铺和电子商务可以有效整合，分享网络营销资源，提高营销效果，增强竞争力。
一、利用网络资源提高销售额通过互联网营销，电商能够更好地利用互联网渠道来提升品牌曝光率，加强品牌形象，吸引消费者兴趣，并对消费者实现精准定位。
实体店铺也可利用该渠道，引入更多的消费者购买自己的产品，提高销售额。
这是整合网络与实体店铺的一大互补优势。
二、提升品牌形象和信誉电商渠道与实体店铺渠道的结合可以增强品牌声誉与可信度。
在互联网时代，大家更习惯采用互联网搜索信息，对商业产品具有更高的参考意义和认同感。
许多消费者会采用互联网搜索，以确定对产品进行的选择。
通过网络进行品牌定位并实现品牌曝光，可以将实体店铺融入互联网生态系统，提高品牌知名度，缩短线下推广时间。
三、提高产品的可访问性实体店铺和电子商务平台之间的整合，还可以通过电子商务平台“到店服务”来实现整合。
当顾客在实体店内购买产品时，顾客可以获得从电子商务平台购买商品的优惠和体验。
与此同时，消费者也可以通过电子商务渠道随时了解其所关注的实体店兑换、促销活动、折扣等信息。
四、提高客户体验通过线上与线下业务的整合，实体店铺的顾客不仅可以获得线下的购物体验，同时还可以获得线上购物享受的多种优惠，比如优惠券，折扣等等。
订购和预订产品也可以在电子商务平台上完成，方便消费者购买和消费。
五、提高资源的利用率整合电脑网络与实体店铺的营销策略，还包括提高资源的利用率。
比如，经过网络上的投放，可以获得更多的客流量，而店铺能够承接更多消费者的需求，从而提高销售额。
此时，资源共享的好处就显而易见了。
同时，通过电商平台，实体商家还可以满足在线支付和在线预约等需求，提高资源利用率。
六、提高用户粘性整合电脑网络与实体店铺的营销策略可以通过多方位平台给消费者提供多种渠道购买产品的选择。
线上线下结合打造全方位的市场营销策略
线上线下结合打造全方位的市场营销策略在线上线下结合打造全方位的市场营销策略随着互联网的迅猛发展，线上和线下渠道的结合已经成为了市场营销的一个重要趋势。
通过将线上和线下渠道相互结合，企业能够更好地覆盖目标受众，提高品牌知名度，增加销售额。
本文将探讨如何通过线上线下结合打造全方位的市场营销策略。
1. 深入了解目标受众在制定线上线下结合的市场营销策略之前，企业需要深入了解目标受众。
通过市场调研和数据分析，可以了解到目标受众的消费习惯、购买偏好和行为特点。
这些信息将有助于企业选择合适的线上和线下渠道，并为后续的市场推广活动提供指导。
2. 整合线上线下渠道以线下渠道为基础，通过整合线上渠道，可以实现全方位的市场覆盖。
企业可以通过建立线上商城来销售产品，提供在线预约服务和售后支持。
同时，通过线上社交媒体平台，如微信、微博等，与消费者进行互动，增加品牌曝光度，提高用户粘性和忠诚度。
此外，通过线上线下结合的方式，还可以将线下实体店的销售数据与线上平台进行对接，实现销售数据的整合和分析。
3. 创新线上线下结合的推广方式在线上线下结合的市场营销策略中，创新的推广方式发挥着重要作用。
企业可以通过线下活动吸引用户参与，并在活动中引导用户参与线上互动。
例如，举办线下产品试用体验活动，引导用户在线上完成注册，提交使用体验和评价，增加用户参与度和产品口碑。
此外，企业还可以通过线下的展览和推广活动吸引用户到实体店，进一步提高线上销售额。
4. 提供差异化的线上线下服务线上线下结合的市场营销策略中，提供差异化的线上线下服务也是至关重要的。
企业可以通过线上平台提供更便捷的购物体验，如在线咨询、快速配送等服务，同时通过线下实体店提供更贴心的售后服务，如产品维修、退换货等。
通过差异化服务的提供，企业可以增加用户的忠诚度，提升消费者体验，进而增加销售额。
5. 数据分析与优化在线上线下结合的市场营销策略是一个不断优化的过程。
通过对线上线下渠道的销售数据进行分析，企业可以了解到不同渠道的销售情况和用户行为。
线上电商结合实体店营销策略
线上电商结合实体店营销策略线上电商结合实体店营销策略的重要性已经得到越来越多企业的认可。
这种策略不仅可以为企业带来更多的销售机会，还可以增强企业品牌形象，提升顾客体验以及提高客户忠诚度。
以下是几种有效的线上电商结合实体店营销策略：1. 创造无缝的线上线下购物体验：消费者在购买产品时会选择线上或线下购物渠道。
因此，企业应该努力创造无缝的购物体验，使顾客可以自由选择购物方式。
例如，在线上购物后可以选择实体店自提，或者在实体店购物后可以进行在线支付和配送。
这种无缝的购物体验可以提高顾客满意度，增加销售额。
2. 通过线上平台推广实体店：企业可以利用线上平台，如社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化，来推广实体店。
例如，可以通过发布促销活动、优惠券和商品信息的方式吸引线上消费者到实体店购物。
此外，企业还可以利用线上平台的广告投放功能，定向推送广告给潜在客户，增加实体店的曝光率和知名度。
3. 提供线上线下互动服务：企业可以通过线上渠道与实体店顾客进行互动，提供更好的客户服务体验。
例如，通过社交媒体平台回答顾客的问题，提供商品咨询和售后服务。
此外，还可以通过线上平台为顾客提供预约购物、预约试衣、预约服务等便利的功能，提高顾客的购物体验。
4. 数据共享与整合：线上电商和实体店可以通过共享数据来了解顾客的购物习惯和偏好，从而更好地为顾客提供个性化的购物体验。
例如，当顾客在线上购物时，他们的浏览和购买记录可以与实体店的客户管理系统进行整合。
通过这种方式，企业可以提供个性化的优惠券、商品推荐和定制化服务，提高销售转化率。
5. 创造独特的线上线下购物体验：为了吸引顾客光顾实体店，企业可以创造独特的购物体验。
例如，在实体店内设置虚拟试装镜、AR体验、互动展示和活动，并通过线上平台宣传推广。
这种创新的购物体验可以吸引顾客亲自到实体店体验，并提高店铺的知名度和口碑。
综上所述，线上电商结合实体店营销策略可以为企业带来巨大的商机和品牌优势。
实体店如何与电商融合发展
实体店如何与电商融合发展随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了人们购物的一种主要方式。
然而，实体店在面对电商的冲击时，也不能束手无策。
实体店与电商的融合发展成为了实现双赢的关键。
本文将探讨实体店与电商融合发展的各种方式和策略，以及如何提高融合发展的效果。
一、电商平台+实体店第一种实体店与电商融合的方式是在电商平台上开设自己的店铺。
通过在知名电商平台上建立在线店铺，实体店可以把线下消费者的注意力吸引到线上平台。
同时，利用线上平台的流量和推广资源，实体店可以扩大自己的市场份额，吸引更多的潜在消费者。
此外，实体店还可以利用电商平台的数据分析功能，深入了解消费者需求，使自己的产品和服务更加精准地满足市场需求。
二、实体店+电商仓储第二种融合发展的方式是将实体店与电商仓储相结合。
实体店可以充当线上商城的展示和体验中心，提供给消费者真实的产品展示和试用环境。
同时，实体店可以将仓储库房开放给电商平台使用，作为仓储配送中心。
这样，在电商平台下单的消费者可以选择在离自己最近的实体店提货，或者由实体店进行配送，提高了消费者的便利性和物流速度。
三、实体店+电商平台营销第三种融合发展的方式是通过电商平台的营销活动来吸引消费者到实体店购买产品或服务。
实体店可以与电商平台合作，共同举办线上线下的促销活动，吸引消费者线上下单，并到实体店取货或体验。
这种方式既能扩大实体店的影响力和知名度，又能提高店铺的销售额和客流量。
四、实体店+电商平台售后服务第四种融合发展的方式是实体店与电商平台进行售后服务的合作。
实体店可以提供维修、退换货等一系列售后服务，并将电商平台的售后问题引导到实体店处理。
这样一方面可以减轻电商平台的运营压力，另一方面也能提高实体店的信誉度和增加再次消费的机会。
总结：以上介绍了实体店如何与电商融合发展的四种方式和策略，通过这些方式可以实现实体店与电商的互补发展，实现双赢。
当然，每个实体店都有其自身的特点和市场需求，选择适合自己的融合发展方式是关键。
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高等教育自学考试毕业论文封面目录摘要 (1)引言 (2)1电子商务的概念 (3)1.1 关于电子商务 (3)1.2 网店的建立主要依据电子商务的技术手段 (3)2实体店面临的压力 (3)2.1实体店的环境分析 (3)2.1.1生活水平和消费需求的提高 (4)2.1.2产品和服务的趋同化 (4)2.1.3科学技术的飞速发展 (4)2.2实体店与网店的优劣比较 (4)2.2.1在问题认知阶段 (5)2.2.2在信息搜寻阶段 (5)2.2.3在方案评估阶段 (5)2.2.4在购买决策阶段 (5)2.2.5.在购后行为阶段 (6)3信息技术的发展对实体店和网络零售的影响 (6)3.1信息技术为实体店和网店提供了更加有效的信息传播途径. 63.2信息技术带来了新的支付方式 (6)3.3电子商务推动了物流业的进一步发展 (7)3.4新技术 (7)4 实体店未来的经营模式与发展方向 (7)4.1 实体店功能侧重于展示和提供体验及售后服务 (7)4.2 采取线上线下相整合的经营模式 (8)5 结语 (9)参考文献 (13)谢辞 (14)网店与实体店相结合的营销策略摘要本文通过实体零售和网络零售的比较，找出其异同点和优劣势，从而探讨实体店与网店相结合的未来发展方向。
营销学者开发了一个消费者购买决策过程的“阶段模型”，认为消费者会经历五个阶段：问题认知、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。
本文在此模型的基础上，将实体店与网店进行了比较，并且通过分析当前的经济环境，技术环境，对实体店和网店进行了深度的研究，从而得出实体店与网店相结合的经营模式。
关键词：电子商务；实体店；营销策略；经营模式引言随着网络时代的到来，我国电子商务蓬勃发展，人们的消费方式正在逐渐改变，网络购物这种新的消费模式日益成为一种时尚。
2014年11月12日0点5分，引用阿里巴巴公布的交易数据“双十一全天的交易额是571亿元，在移动端(手机,Pad等)的交易额是243亿元。
”电子商务如火如荼的发展，势必会对实体店产生影响。
网上购物不受时空限制，商品价格相比实体店更具优势，选择网上购物的消费者越来越多，甚至有很多人在实体店体验商品，记下货号款号，然后到网上购买。
面对网络购物的冲击，未来实体店应如何发展？其经营模式该如何创新和转变？这些成为我国实体店在网络时代下生存和发展所需要思考的问题。
信息技术的高速发展，互联网的日益普及，网络购物作为一种日益被接受的新的购物方式，将逐渐改变人们的消费观念和消费习惯。
随着时间的推移和人口的再生，网络购物也许会成为未来的主要消费方式。
目前，虽然实体零售仍然是市场的主导者，但是，很多实体店开始觉察到危机的来临，采取各种策略来应对。
不少实体店开始转向线上，有的自建网站，有的利用第三方电子商务平台，有的采取自建和外包相结合的方式。
与此同时，也有网上零售企业转向线下，开设实体店的现象。
究其原因，可能要从实体店和网店各自的特征以及优劣势来分析。
实体店在转向线上的过程中，一些企业仅仅把网店作为其营销渠道的一种扩展，大部分商品还是放在实体店销售，一些打折或者过季的尾货才放在网上低价促销。
还有的企业在线上线下同时经营时，遇到了很多难题，如价格冲突、市场重叠等。
对此，学者们进行了相关研究，对企业开展电子商务的策略，网络营销策略的研究较多，但是，对于未来实体店经营模式和发展方向的研究较少。
而且，在实体店采取线上线下经营模式的研究中，学者们各有看法。
实体零售和网络零售各自优劣势是什么？信息技术发展下，网络零售带给实体零售怎样的冲击？实体零售和网络零售未来在零售市场上将是谁主沉浮？实体店未来的经营模式和发展方向是怎样的？本文从实体店和网上零售的对比入手，进而分析了信息技术对两者的影响以及实体店所面临的冲击，从而得出网络时代背景下，实体店未来的经营模式和发展方向。
1电子商务的概念1.1 关于电子商务电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
1.2 网店的建立主要依据电子商务的技术手段电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
2实体店面临的压力2.1实体店的环境分析在电子商务产生之前，实体店是传统产品的销售终端，而在电子商务的快速发展之下，实体店面对着沉重的固定成本，越来越多的客户被分流到电子商务公司。
方便快捷的支付方式和低廉的价格使得网店大幅抢夺实体店的市场份额，加上近两年租金和人工费的上涨，实体店经营备感压力。
此外，由于网络购物的虚拟性以及我国电子商务安全相关立法的缺乏，使得消费者网络购物存在较大的感知风险。
很多消费者倾向于在实体店里检查和比较产品后再到网上以低价购买，而他们却免费享受实体店提供的商品服务，实体店日益沦为商品的展示厅。
面对电子商务的冲击，实体店应如何应对？2.1.1生活水平和消费需求的提高著名经济学家马斯洛将人的需求分为五个层次即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。
随着经济水平的提高，人的需求由底层逐次递增。
最开始人们追求的是温饱的基本满足；随着社会的发展，生活水准由物质产品数量来衡量；如今人们更加关心的是生活质量，是自己在心理上和精神上获得的满足程度，而电子商务在商业中的运用，为用户提供了更便捷的服务，使用户有了更广泛的选择空间和足不出户就能体验的服务。
可见，实体店很多不能满足的要求，网店都有着得天独厚的优点。
2.1.2产品和服务的趋同化随着市场经济的发展，市场竞争越来越激烈，技术传播速度越来越快，同一行业的不同企业，其提供的产品不管是外形还是功能等各项因素都越来越趋同。
一个新产品研发出来，没过多长时间市场上便充斥着类似的产品。
如手机，由美国摩托罗拉公司最先研制出大哥大到如今的3G手机，各个厂家研发生产出来的手机不管是外观还是各参数都越来越趋同。
不仅实体产品如此，服务产品也面临着同样的局面：每个服务场所所提供的服务越来越趋同。
所以各个行业的竞争也十分激烈，那么如何降低成本，从商业流程中获取利润正是商家的问题所在。
所以对于实体店的发展，加入网店的应用是一个具有广泛前景的改进。
2.1.3科学技术的飞速发展电子商务在当今社会飞速发展的一个重要原因是科技的支持。
网络空间与生俱来就是一个信息共享的好地方。
相信在未来几年，随着科技的不断进步，网络的进一步运用于人们的日常生活中，人们将会有更多的的选择机会，将体会到更多的方便和新鲜感。
而各种实体店也将会面临重大的改变，其与网店的相结合也将会有更好更广泛的发展前景。
2.2实体店与网店的优劣比较2.2.1在问题认知阶段在问题认知阶段，实体店可以提供真实的产品体验和服务体验，消费者可以通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉全方位地感受产品，可以享受销售人员面对面的个性服务。
网络商店则难以在嗅觉、味觉和触觉方面满足消费者的体验需求。
因此，消费者在实体店更能够引发对产品的需求。
2.2.2在信息搜寻阶段在信息搜寻阶段，实体店营业受时空限制，所经营的商品种类和数量也有限；而网络商店则不受时空限制，商品选择性广。
传统实体店提供信息一般采用电视广告、报纸、促销活动等方式，营销费用较高；而网络商店利用微博、微信、论坛、网站广告等网络媒介，成本较低。
传统实体店往往是被动地向消费者传播信息，产品信息往往受营销人员所控制，顾客搜寻信息受阻；而消费者网络购物一般是主动上网搜寻信息，但是面对海量的信息，消费者又面临着较高的信息搜索成本。
2.2.3在方案评估阶段在方案评估阶段，消费者往往会考虑成本及便利性等因素。
实体店由于店面租金和人工费等，运营成本比网络商店要高，而且实体店由于投入成本较大，所以预期利润也比网络商店高一些，导致其商品价格也高于网络商店。
在支付方式上，消费者在实体店一般采用现金支付或者现场刷卡，这种一手交钱一手交货的方式让其更有安全感，但是较为麻烦，旺季往往需要排队等待。
消费者在网上购物一般通过第三方支付平台交易，可以随时随地支付，方便快捷，但是存在一定的交易风险。
营业时间上，实体店营业时间受限制，消费者想要去购买商品必须要事先安排好自己的时间；而网络商店可24小时营业，消费者无论在哪个时间段，只要想购买商品就可以网上购买。
在交通成本上，消费者需要亲自到实体店才能进行交易，需要承担前往实体店的交通费用；而网上购物不需要消费者的亲临，免去了交通费用，但是消费者需要承担快递等物流费用。
2.2.4在购买决策阶段在购买决策阶段，实体店通过有形展示，如店面装修，室内陈列等，能够营造更切实的品牌形象，对经常光顾实体店的消费者品牌影响力更大，这种品牌影响力有助于消费者制定购买决策。
在顾客信任度方面，网络购物中存在的图片作假，网络欺诈等使得消费者不确定性强，感知风险较大，而实体店看得见摸得着，消费者对其信任度较高。
2.2.5.在购后行为阶段在购后行为阶段，在顾客反馈上，顾客可以在网上通过购买评价、发帖和留言等进行反馈，网络商店可以实时获取并收集分析数据。
而实体店在获取顾客反馈时往往通过电话询问或者问卷调研，成本较高，周期也较长。
在退换货服务上，实体店一般会有专业人员来进行妥善处理，服务周到并且有保障，但是消费者需要花费一定的交通费用和时间成本前往实体店内。
网络商店由于商家的虚拟性，退换货难以保障，并且消费者等待时间较长，有时会承担运费风险。
由上面的分析可以看出：实体店在消费体验、退换货服务以及顾客信任方面具有明显优势，而这些也是网络商店存在的不足。
网络商店的优势则反映在购买的便利性以及价格方面，当然也存在一些其他方面的不足。
3信息技术的发展对实体店和网络零售的影响3.1信息技术为实体店和网店提供了更加有效的信息传播途径信息技术为实体店和网店提供了更加有效的信息传播途径。