《安全管理》之物业消防安全知识
培训物业的消防安全知识内容
培训物业的消防安全知识内容消防安全在物业管理中起着至关重要的作用。
为了保障居民和工作人员的生命财产安全，物业管理人员必须具备扎实的消防安全知识。
本文将系统地介绍培训物业的消防安全知识内容，旨在帮助物业管理人员加强对消防安全的理解和应对能力。
一、火灾的基本知识火灾是物业管理中最常见的灾害之一，因此物业管理人员首先需要了解火灾的基本知识。
这包括火灾的成因、火势的发展过程、火灾的危害性以及应急处理措施等。
1. 火灾的成因火灾的成因多种多样，主要包括电气设备故障、人为失火、烟花爆竹引发的火灾等。
物业管理人员应当认真排查潜在的火灾隐患，加强火灾预防工作。
2. 火势的发展过程火势的发展过程通常分为初起火、扩大火、蔓延火和完全火灭四个阶段。
了解火势发展规律有助于物业管理人员判断火灾状况，迅速采取相应的应对措施。
3. 火灾的危害性火灾会给人们带来巨大的生命和财产损失。
物业管理人员应该清楚火灾对居民和楼宇设施的危害，并制定相应的应急预案，以减少火灾造成的损失。
4. 应急处理措施物业管理人员在火灾发生时需要快速反应，并采取适当的应急处理措施。
这包括迅速报警、组织人员撤离、扑救初起火等。
培训中应重点讲解如何正确使用灭火器材、逃生的注意事项等。
二、消防器材的使用与维护消防器材是防止火灾蔓延和扑灭火灾的重要工具。
物业管理人员需要了解各类消防器材的使用方法和日常维护保养，以确保其在紧急情况下的正常运作。
1. 灭火器的使用灭火器是最常见的消防器材之一，物业管理人员应熟悉常见的灭火器种类、使用方法和适用火灾类型，如干粉灭火器适用于燃烧固体物质的火灾，二氧化碳灭火器适用于电器设备火灾等。
2. 消防栓的操作消防栓是楼宇内部常用的消防设施，物业管理人员应当了解其位置、使用方法以及操作步骤。
在培训中可通过模拟操作使人员熟悉如何接驳消防栓和正确使用喷水射流。
3. 自动喷水灭火系统的维护自动喷水灭火系统是一种消防设备，其正常运行对于防止火灾蔓延至关重要。
物业消防安全知识培训资料
物业消防安全知识培训资料一、消防安全基本知识1.1 消防安全定义消防安全是指在生产、生活、科研等活动中，预防火灾、减少火灾损失、保障人身和财产安全的一系列措施。
1.2 消防安全职责1.物业公司应设立消防安全管理部门，负责物业消防安全管理工作。
2.物业公司应制定消防安全管理制度，明确各部门、员工的消防安全职责。
3.物业公司应定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
二、火灾预防2.1 火灾隐患识别1.电气线路老化、短路、超负荷使用。
2.火源、电源管理不规范。
3.易燃易爆物品存放不当。
4.消防设施设备损坏或失效。
2.2 火灾预防措施1.定期检查电气线路，更换老化线路。
2.加强火源、电源管理，禁止违规使用火源。
3.合理存放易燃易爆物品，远离火源。
4.定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
三、火灾扑救与疏散逃生3.1 火灾扑救1.启动应急预案，拨打火警电话。
2.使用灭火器、灭火器材进行初期火灾扑救。
3.按照火灾扑救计划，组织人员疏散。
3.2 疏散逃生1.熟悉疏散逃生路线，确保安全出口畅通。
2.遵循紧急疏散程序，迅速有序地组织人员疏散。
3.疏散过程中，注意避免烟雾中毒和窒息。
四、消防设施设备4.1 消防设施设备介绍1.灭火器：适用于初期火灾扑救。
2.消防栓：提供水源进行火灾扑救。
3.自动喷水灭火系统：自动检测火灾并喷水灭火。
4.火灾报警器：及时发现火灾并报警。
4.2 消防设施设备管理1.定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
2.定期更换消防设施设备，如灭火器、消防栓等。
3.设置明显的消防设施设备标识，方便使用和识别。
五、消防安全培训与演练5.1 消防安全培训1.对员工进行消防安全知识培训，提高消防安全意识。
2.培训内容包括火灾预防、火灾扑救、疏散逃生等。
3.定期组织消防安全培训，更新员工消防安全知识。
5.2 消防安全演练1.定期组织消防安全演练，检验火灾应急预案的有效性。
2.演练内容包括火灾报警、火灾扑救、疏散逃生等。
物业管理培训系列之消防安全知识培训课件PPT
保障企业、员 工的财产安全
控制和杜绝火 险事故的发生
➢ 加强全员的防火意识 ➢ 熟悉公司各区域的消防设施消防器材的所在位置 ➢ 掌握常见消防器材的使用方法 ➢ 掌握火警险(灾)发生后的报警程序 ➢ 掌握灭火技能及疏散逃生、自救的办法
消防培训目的
Purpose of fire training
一、四懂
用力压下把手
第五步
朝火源根部喷
消防器材及使用
Firefighting equipment and usage
推车式干粉灭火器使用方法
将干粉车推或拉到现场,右手抓住喷粉枪，左手顺势展 开喷粉胶管、直至平直，不能弯曲或打圈。除去铅封 、拔掉保险销;用手掌使劲按下供气阀门,尽手把持喷粉 枪管托、有手把持枪把用手指扳动喷粉开关，对准火 焰喷射、不断酱前左右摆动喷枪，把干粉笼罩住燃烧 区，直至把火扑灭为止。
3、冷却法
将灭火剂(水、二氧化碳等)直接喷射到燃烧物上把 燃烧物的温度降低到可燃点以下,使燃烧停止;或者 将灭火剂喷洒在火源附近的可燃物上，使其不受火 焰辐射热的威胁，避免形成新的着火点.此法为灭火 的主要方法!
灭火的 基本方法
2、窒息法
阻止空气流入燃烧区域,或用不燃烧的惰性气体冲淡 空气使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭.如用二氧化 碳氮气、水蒸气等惰性气体灌注容器设备,用石棉毯 、湿麻袋、湿棉被、黄沙等不燃物或难燃物覆盖在 燃烧物上，封闭起火的建筑或设备的门窗、孔洞等 等。
PART-02
消防安全培训
消防器材及使用
Firefighting equipment and usage
一、学会识别和使用手提式灭火器
灭火器的压力表，指针指向绿区表示压力正常；指向红区为压力不足；指 向黄区为压力过高。
物业预防消防安全知识培训内容
物业预防消防安全知识培训内容一、消防安全基本知识1.1 消防安全定义消防安全是指在生产、生活、科研等活动中，预防火灾、减少火灾损失、保障人身和财产安全的一系列措施和行为。
1.2 消防安全职责1.物业公司应设立消防安全管理部门，负责小区消防安全工作。
2.小区居民应遵守消防安全规定，履行消防安全义务。
二、火灾预防2.1 火灾原因1.电线短路。
2.燃气泄漏。
3.火源管理不当。
4.吸烟不慎。
2.2 火灾预防措施1.定期检查电气线路，避免短路、超负荷使用。
2.定期检查燃气管道，防止泄漏。
3.严格火源管理，禁止在禁烟区域吸烟。
4.教育儿童不要玩火。
三、消防安全设施3.1 消防设施种类1.灭火器。
2.消火栓。
3.自动喷水灭火系统。
4.火灾报警器。
5.疏散指示标志。
3.2 设施维护与管理1.定期检查消防设施，确保其正常工作。
2.定期组织消防设施演练，提高员工和居民的应急能力。
3.禁止随意移动、损坏消防设施。
四、消防安全培训与演练4.1 培训内容1.消防安全基础知识。
2.火灾预防措施。
3.消防设施的使用方法。
4.火灾逃生技巧。
4.2 演练安排1.定期组织消防演练，提高员工和居民的应急反应能力。
2.演练内容包括火灾报警、灭火、疏散等。
3.对演练结果进行总结，提出改进措施。
五、消防安全宣传与教育5.1 宣传方式1.张贴消防安全海报。
2.举办消防安全讲座。
3.利用小区广播、微信群等宣传消防安全知识。
5.2 教育对象1.员工：提高消防安全意识，掌握消防设施使用方法，熟悉应急预案。
2.居民：提高消防安全意识，掌握火灾逃生技巧，遵守消防安全规定。
六、消防安全检查与整改6.1 检查频率1.定期对小区进行消防安全检查。
2.特殊时期（如节日、极端天气等）加大检查力度。
6.2 整改措施1.对检查中发现的问题及时整改。
2.对火灾隐患进行彻底排查。
3.定期复查整改效果，确保消防安全。
七、消防安全应急预案7.1 预案内容1.火灾报警流程。
物业消防安全知识培训内容
物业消防安全知识培训内容物业消防安全知识培训内容第一部分：消防基础知识一、火灾的定义和分类1. 火灾定义：火灾是指燃烧物在一定条件下能够自行维持并扩大的现象。
2. 火灾分类：根据不同的燃烧介质和燃烧过程特点，可将火灾分为A类、B类、C类、D类和E类。
二、火灾安全知识1. 火灾的三要素：火源、可燃物和氧气。
2. 灭火的四种方式：物质隔离法、削弱火源法、冷却降温法和窒息灭火法。
3. 灭火器的分类和使用方法：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器和水剂灭火器。
三、紧急疏散和自救逃生1. 疏散通道和安全出口的设置要求。
2. 火灾烟雾的危害和应对措施。
3. 自救逃生的原则和方法。
第二部分：物业消防安全管理一、物业消防安全组织机构设置1. 设立消防安全管理部门的重要性。
2. 消防安全组织机构的设置和职责。
二、物业消防设施管理1. 消防设施的种类和功能。
2. 消防设施的日常检查和维护工作。
三、物业消防演练与培训1. 消防演练的重要性和目的。
2. 消防演练的组织和实施方法。
3. 消防培训的内容和方法。
四、物业消防安全巡查1. 巡查的目的和方法。
2. 巡查中应关注的重点和隐患。
第三部分：楼栋消防安全管理一、楼栋消防设施管理1. 确保楼栋内消防设施的完好性和正常运行。
2. 定期检查和保养楼栋内消防设施。
二、楼栋消防通道和安全出口管理1. 通道保持畅通和无障碍。
2. 安全出口的设置和标识。
三、楼栋消防隐患排查与整改1. 定期开展楼栋消防隐患排查工作。
2. 及时整改并记录隐患情况。
四、楼栋消防知识宣传1. 定期开展楼栋消防知识宣传活动。
2. 发放宣传材料和组织讲座、演讲等形式。
第四部分：小区消防安全管理一、小区消防设施的建设与管理1. 合理布置消防设施。
2. 定期检查和保养小区内消防设施。
二、小区疏散逃生和安全通道管理1. 安全通道的设置和保持畅通。
2. 疏散逃生的演练和培训。
三、小区火源管理1. 防止小区内易燃、易爆物品的储存和使用违规。
物业消防安全管理知识培训
物业消防安全管理知识培训物业消防安全管理知识培训第一部分：消防基础知识1.1 消防的基本概念消防是指预防和控制火灾的一系列活动和措施。
消防的基本任务是保护人们的生命财产和环境的安全，减少火灾造成的损失。
1.2 火灾的发展过程火灾的发展过程一般可分为火灾的起火、引燃、燃烧和熄灭四个阶段。
起火阶段主要是指着火物燃烧所需要的最小能量和最佳条件的形成。
引燃阶段是指点燃物起燃后，火焰自然扩大，危害周围物质。
燃烧阶段是指火焰不断地往外传播，造成火灾的蔓延。
熄灭阶段主要是指火灾扑灭后，停止火势的蔓延和危害。
1.3 火的三要素火的三要素分别是可燃物、氧气和点火源。
可燃物是指能够燃烧的物质，包括固体、液体和气体等。
氧气是维持火焰燃烧所必需的气体，主要存在于空气中。
点火源是指使可燃物点燃的外部因素，例如明火、高温、电火花等。
1.4 火的蔓延方式火的蔓延方式主要有传导、传播、辐射和气流扩散。
传导是指火焰沿着可燃物的传导路径向外蔓延。
传播是指火焰通过空气中的火焰波向周围物体蔓延。
辐射是指火焰释放出的热能通过空气的对流传播到周围物体上。
气流扩散是指火焰所产生的热流将周围空气加热，使其上升形成对流气流，进而带动火焰蔓延。
第二部分：物业消防安全管理2.1 消防设施设备管理2.1.1 消防设施设备的分类和功能消防设施设备按照其用途和功能可以分为、火灾报警系统、自动喷水灭火系统、消防水源和消防器材等。
2.1.2 消防设施设备的维护和保养消防设施设备的维护和保养主要包括定期检查、定期保养和故障维修等，是保证设备正常运行以及随时满足灭火要求的重要措施。
2.1.3 消防设施设备的日常管理消防设施设备的日常管理包括设备巡检、设备档案管理、设备故障处理等，是保证设备安全可靠运行的重要环节。
2.2 消防安全管理制度2.2.1 消防安全管理制度的建立和完善消防安全管理制度是组织和规范物业消防安全工作的重要手段。
建立完善的消防安全管理制度包括明确责任、明确工作流程、明确工作措施等。
物业管理消防安全知识培训
物业管理消防安全知识培训大家好呀，今天咱们聊聊物业管理里的消防安全知识。
这可是个关乎大家生命安全的重要话题，听起来严肃，但我保证，我们会轻松一点，边聊边学。
想象一下，有一天你正在家里追剧，突然闻到一股焦味，哎呀，这可不得了。
咱们得先看看是啥情况，不然真可能会被吓得魂飞魄散！所以，知道消防安全知识，真的是有备无患，绝对不能马虎。
咱们得提到灭火器，这小家伙可是咱们的消防好帮手。
你知道吗，灭火器就像是那种随时准备出战的小勇士，随时待命。
可是，有些小伙伴可能觉得“哎，灭火器就在那儿，没事的”，错了！你得知道，灭火器不是摆设，别等火灾来了再去找。
定期检查它的压力表，看看是不是还在正常范围内。
要是发现它像个瘪气的气球，那就赶紧找物业啦，别让它闲着。
说到火灾，咱们得知道几条“黄金法则”。
逃生通道可千万别堵！想象一下，如果真有个火灾，大家一窝蜂往外跑，堵得严严实实，那可就麻烦了。
记得平时走过的通道，看看有没有杂物堆积，别等到关键时刻，才发现出不了门。
楼道里的安全出口标志，平时也得留意。
它就像是你在迷雾中找到的指路明灯。
还有一点很重要，烟雾报警器，简直是居家必备的小能手。
它可比你家的狗狗还勤快，闻到烟味就会立马发出警报，提醒你小心。
可是，记得定期检查电池哦，不然它可能在关键时刻选择罢工，那就得不偿失了。
火灾发生时，千万别慌，保持冷静就像打游戏时不急躁一样，心态好才能做出明智的决定。
那你可能会问，火灾发生时该怎么办？第一时间，得选择就近的安全出口。
可千万别像某些影视剧那样，往窗户那儿跳，虽然很刺激，但安全最重要。
走楼梯比乘电梯安全多了，别让自己变成“楼梯里的小企鹅”，慢慢爬下去，心里默念“安全第一”。
家里有小孩的朋友们，特别要注意哦。
小朋友天真无邪，看到打火机就像看到新玩具，结果可能一不小心就闹出火灾。
得多给他们普及点消防知识，让他们明白“火是个小心翼翼的朋友”，得小心对待。
就像教小猫洗手一样，让他们知道，火的魅力和危险并存。
物业消防安全知识培训
物业消防安全知识培训消防安全是物业管理中至关重要的一环，关乎着业主的生命财产安全和小区的稳定。
为了提高物业工作人员的消防安全意识和应对火灾的能力，进行专业、系统的消防安全知识培训是必不可少的。
一、火灾的危害与成因（一）火灾的危害火灾是一种极其危险的灾害，它能够在短时间内造成巨大的损失。
首先，火灾会直接威胁人们的生命安全。
高温、浓烟和有毒气体可能导致人员窒息、烧伤甚至死亡。
其次，火灾会对建筑物造成严重破坏，使其结构受损、坍塌，导致巨大的财产损失。
此外，火灾还可能引发连锁反应，如爆炸等，进一步扩大危害范围。
（二）火灾的成因1、电气故障电气设备老化、短路、过载、私拉乱接电线等是引发火灾的常见原因。
2、明火使用不当如在易燃物附近使用明火、乱扔烟蒂等。
3、违规用火用电例如在楼道内为电动车充电、使用大功率电器等。
4、易燃物堆积小区内堆积的易燃杂物，如废纸、塑料等，容易成为火灾的源头。
5、消防设施损坏消防设施不能正常工作，如消火栓无水、灭火器失效等，会延误火灾扑救的最佳时机。
二、物业消防设施与设备（一）常见的消防设施1、火灾自动报警系统包括探测器、报警按钮、控制器等，能够及时发现火灾并发出警报。
2、自动喷水灭火系统当火灾发生时，喷头自动喷水灭火，有效控制火势。
3、消火栓系统提供灭火用水，包括消火栓、消防水枪和水带。
4、防烟排烟系统排除火灾产生的烟雾，保障人员疏散通道的安全。
5、疏散指示标志和应急照明引导人员在火灾时安全疏散。
（二）消防设备的维护与管理1、定期检查物业应安排专人定期对消防设施设备进行检查，确保其正常运行。
2、维护保养按照规定的周期和要求，对消防设施设备进行维护保养，如更换灭火器的灭火剂、维修损坏的喷头等。
3、记录与报告对检查和维护保养的情况进行详细记录，发现问题及时报告并处理。
三、火灾预防措施（一）加强消防安全管理1、制定完善的消防安全制度明确各部门和人员的消防安全职责。
2、开展消防安全宣传教育提高业主和住户的消防安全意识，如张贴消防宣传海报、组织消防演练等。
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物业消防安全知识1、我国消防法规的产生与发展1）1957年11月第一部消防法规《消防监督条例》颁布；2）1984年5月国务院颁布《中华人民共和国消防条例》；3）1987年2月公安部颁布《中华人民共和国消防条例实施细则》；4）1995年4月国务院颁布《消防改革与发展纲要》；5）1998年9月《中华人民共和国消防法》颁布。
2、江泽民在1998年对消防工作的指示隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。
3、消防工作方针预防为主，防消结合。
4、消防工作的原则坚持专门机关与群众相结合的原则、谁主管谁负责原则。
5、消防工作根本制度防火安全责任制。
6、消防工作目的最低程度减少人员伤亡和经济损失。
7、消防工作的基本任务1）控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素；2）限制、消除火灾、爆炸蔓延、扩大的条件和因素；3）保证有足够的消防人员和消防设备，以便一旦发生火灾，及时扑灭，减少损失；4）保证有足够的安全出口和通道，以便人员逃生和物资疏散；5）彻底查清火灾、爆炸原因，做到”三不放过”即：事故原因不明不放过；事故责任以及群众未受到教育不放过；防范措施不落实不放过。
8、义务消防队的具体任务1）执行消防规则制度；2）宣传防火并进行防火检查；3）维护保养消防器材；4）负责扑救火灾。
9、四懂四会四懂：1）懂得生产操作中的不安全因素和火险隐患；2）懂得预防火灾的措施；3）懂得火灾的扑救方法；4）懂得灭火疏散的预案；四会：1）会报警（119）；2）会扑救初起火灾；3）会使用灭火器材；4）会组织人员疏散。
10、火灾在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾。
11、火灾的种类1）特大火灾：死亡10人以上或重伤20人以上或死亡、重伤20人以上或受灾50户以上或直接经济损失100万元以上；2）重大火灾：死亡3人以上或重伤10人以上或死亡、重伤10人以上或受灾30户以上或直接经济损失30万元以上；3）一般火灾：不具备以上所列情形的火灾。
4）火灾的发展阶段：初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段、熄灭阶段。
5）燃烧：可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈反应。
6）燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源。
12、高层建筑十层及十层以上的公共建筑或者高度超过24米的其它民用建筑。
高层建筑的消防立足点：自防自救。
13、高层物业小区火灾的特点1）火势蔓延快；2）扑救难度大；3）疏散难度大；4）火灾发生率高。
14、物业小区发生火灾的主要原因1）电器设备故障引起；2）煤气泄露或厨房用火不慎引起；3）施工过程中明火作业引起；4）燃烧纸钱引起；5）此外，锅炉爆炸、燃料供给系统泄露、纵火、小孩玩火、雷电等也会引起火灾。
15、灭火的方法隔离法、窒息法、冷却法、抑制法16、燃烧的种类1）闪燃：在液体表面能够蒸发出可燃蒸汽和空气混合，遇火源发生一闪既灭的现象；2）着火：接触火源及燃烧，移开火源仍能燃烧，直到可燃物燃尽为止的持续现象；3）自燃：可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下，因受热或自身发热积热不散引起的燃烧；4）爆炸：物质是由一种状态迅速变为另一种状态，同时放出大量能量，并伴有巨大声响的现象。
17、室内消火栓使用方法使用时须二人以上，打开或击碎消火栓玻璃，A拿出水带和水枪头，将水带的一端与出水阀门顺时针接好，另一端接上枪头，拖往着火区域，做好灭火准备；B 等A准备完毕，逆时针拧开水阀门，同时消控中心启动消防泵，进行灭火，灭火结束后，必须先关闭消防泵，最后顺时针拧紧出水阀，锁住消火栓即可。
18、室外消火栓使用方法使用时须二人以上，A将水带一端与室外消火栓出水口连接，B等A准备完毕，用专用扳手逆时针拧开出水阀，进行出水扑救，灭火完毕后，顺时针关紧阀门即可。
19、干粉灭火器的使用范围、方法及注意事项1）干粉灭火器适用于可燃固体、可燃液体、可燃气体、电器着火等所引起的火灾，也适用于档案资料、纺织品及珍贵仪器着火等，干粉是不导电的，可以用于扑灭带电设备的火灾，是一种高效灭火器；2）使用时一手握住握把，一手拔出插销，然后握紧压把，站在上风处，喷嘴对准火源根部，按下压把，在桶内气体压力的作用下，干粉既向外喷出，进行左右扫射灭火；3）使用时要注意灭火器的桶身要垂直，不可平放或倒置，干粉灭火器的射程只有3米左右（3kg）喷射时人要站在上风处，接近着火点，对准火源根部左右扫射，并快速向前推进，要注意防止死火复燃，射灭零星小火点；4）干粉灭火器要放在干燥通风处，防止受潮和日曝晒，每年检查一次干粉，以防止结块影响使用。
20、1211灭火器的使用范围、方法及注意事项1）1211灭火器是一种高效灭火剂，它灭火时不污染物品，不留痕迹，适用于扑救精密仪器、电子设备、新闻简报、档案资料等火灾，也适用于扑救油类火灾；2）使用时一手握住握把，一手拔出插销，然后握紧压把，站在上风处，喷嘴对准火源根部，按下压把，在桶内气体压力的作用下，1211药剂即向外喷出；3）使用时要注意灭火器的桶身要垂直，不可平放或倒置，1211灭火射程只有3米左右（2kg），喷射时间为9-11秒，喷射时人要站在上风处，接近着火点，对准火源根部左右扫射，并快速向前推进，要注意防止死火复燃，点射熄灭零星小火点。
21、发生火灾时产生的烟雾危害性1）烟会降低能见度；2）毒烟会造成人中毒死亡；3）烟会造成人窒息死亡；4）热气流会引起新的着火点。
22、发生火灾时人们的心理特征1）向熟悉的出入口跑；2）向有明亮的方向跑；3）向开阔的地方跑；4）不假思索地跟着他人跑；5）往狭小角落里钻；6）判断错误；7）做出惊人的行动（如跳楼等）。
23、逃生的方法及要领方法：1）用湿毛巾或织物捂住口鼻；2）采用最低的姿势沿墙角前进；3）带防毒面具。
要领：1）保持冷静确定逃生方向及安全门的位置；2）出房门前要先用手触摸门板及把手，感觉烫时切勿开门；3）在浓烟弥漫中应采取最低的姿势沿墙角前进；4）沿充满浓烟的楼梯下楼时应后退下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。
24、逃生注意事项1）不要乘坐普通电梯；2）不要向死角里躲避；3）不要重返火场；4）不要为穿衣和寻找贵重物品而浪费时间。
25、寻找伤亡人员的方法看、听、喊、摸会报火警（119），报警时讲清单位、地址、起火的部位，燃烧的物质情况，讲清报警人姓名、单位、电话号码，并派人到路口等消防车的到来。
26、物业员工应具备的消防素质1）政治思想素质；2）文化素质；3）业务技能素质；4）身体素质；5）强烈的防火工作责任心。
27、物业小区应有的消防设施1）烟感、温感报警系统；2）自动喷淋系统；3）室内外消火栓系统；4）消控中心；5）消防广播；6）各类手提式灭火器；7）事故照明应急系统；8）安全疏散指示灯；9）消防疏散楼梯。
28、安全部防火知识1）安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告；2）门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区；3）定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充；4）楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录；5）发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用；6）行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。
29、设施部防火知识1）各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置；2）一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况应立即维修；3）配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入；4）使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施；5）明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场；6）电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源；30、环境部防火知识1）对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患；2）楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻；3）在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内；4）工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
31、仓库堆放物品必须做到”五距”1）灯距：货物距离灯具50CM；2）柱距：货物距离柱子10-20CM；3）墙距：货物距离墙壁50-80CM；4）堆距：货物垛与垛之间距离100CM；5）顶距：货物距离顶面50CM。
32、救护原则对一些危急和急性的疾病和意外事故必须遵循先”救”后”送”的原则，既对伤病员先进行现场急救，采取必要的救护措施，然后通过各种通讯工具向救护或医院呼救，或直接送医院进行进一步的抢救和治疗。
33、救援方法1）人工呼吸；可分为口对口人工呼吸和口对鼻人工呼吸；口对口人工呼吸时，使病人仰卧，松解腰带和衣扣，清除病人口腔内的痰液、呕吐物、血快、泥土等，保持呼吸道畅通。
救护人员一手将病人的下颚托起，并使其头尽量后仰，将其口唇撑开，另一只手捏住病人的两只鼻孔，深吸一口气，对住病人口用力吹气，然后立即离开病人口，同时松开捏鼻孔的手。
吹气力量要适中，次数以每分钟成人16-18次、儿童18-24次为宜；口对鼻人工呼吸时，因病人牙关紧闭等原因，不能进行口对口人工呼吸时，可采取口对鼻人工呼吸，方法与口对口人工呼吸基本相同，只是把捏鼻改成握口。
对住鼻孔吹气，吹气量要大，时间要长。
2）胸外心脏挤压法，既将病人卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于病人一侧，面对病人，将右手掌置于病人胸骨下段及剑突部，左手置于右手上，以身体的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松，每分钟挤压80-100次。
在进行胸外心脏挤压时，宜将病人头部放低以利于静脉血液回流。
若病人同时伴有呼吸停止，在进行心脏挤压的同时，还应进行人工呼吸。
一般做15次胸外心脏挤压，做2次人工呼吸。
34、消防器材管理若干规定1）消防器材周围不准堆放障碍物；2）消防设施设备不得任意改装，未经同意消防给水系统不准擅自作主停水；3）任何部门和施工单位禁止在消防设施周围及消防通道口堆放物资、停放车辆，要保持通道畅通；4）逃生通道不得堆置杂物；5）手提灭火器应放在固定位置，不得随意移动位置；6）小区内配置的所有消防设施设备若有损坏，所在区域的工作人员应及时报修，确保完整无损。