计算机、外设、网络等设备维修、维护制度
电脑维修管理制度模板
电脑维修管理制度模板第一章总则第一条为规范电脑维修工作，提高服务质量，保障用户权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑维修工作。
第三条电脑维修工作应遵循“快速、准确、诚信、高效”的原则。
第二章维修流程第四条用户提交维修申请后，维修人员应及时与用户联系，确认故障情况。
第五条维修人员应按照用户需求和故障情况，制定维修方案。
第六条维修人员应在维修过程中保持沟通，及时告知用户维修进展情况。
第七条维修人员应在维修完成后，进行测试确认，确保问题得到解决。
第八条维修人员应在维修完成后，及时向用户交付电脑，并做好维修记录。
第九条用户对维修结果有异议时，可提出申诉，由公司组织相关人员进行复核并解决。
第三章维修标准第十条维修人员应具有专业知识和技能，严格按照操作规程进行维修工作。
第十一条维修人员应使用合适的工具和设备，确保维修工作顺利进行。
第十二条维修人员应保持维修场所清洁整洁，确保操作安全。
第十三条维修人员应在维修中保护用户数据安全，严格遵守信息保密规定。
第十四条维修人员应及时更新维修记录，做好维修质量跟踪。
第十五条维修人员应做好售后服务，为用户提供技术支持和指导。
第四章维修管理第十六条公司应建立健全电脑维修管理制度，明确责任分工，实行维修质量监督。
第十七条公司应定期组织培训活动，提高维修人员的维修技能和服务意识。
第十八条公司应建立健全绩效考核制度，提高维修人员的工作积极性和服务质量。
第十九条公司应建立客户投诉处理机制，及时处理用户投诉，提高客户满意度。
第五章附则第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度解释权归公司负责。
第二十二条本制度未尽事宜，由公司负责解释。
第二十三条本制度如有修改，须经公司同意后方可生效。
以上就是电脑维修管理制度，供参考。
设备维护和保养规范制度
设备维护和保养规范制度一、引言为了确保设备正常运行，延长设备的使用寿命，保证生产效率和质量，制定本设备维护和保养规范制度。
二、维护和保养职责1.设备部门负责设备的维护和保养工作，设备操作人员负责设备的日常维护工作。
2.设备部门应定期组织设备维修保养培训，提高操作人员的维护技能。
三、设备维护和保养流程1.设备维护和保养按照计划执行，需提前制定维护保养计划，并严格按计划执行。
2.维护和保养人员应按照规定的工作流程进行维护和保养工作，并记录维护和保养的具体情况。
3.设备维修保养工作结束后，应将维修记录整理归档，以备查阅。
四、设备维护和保养内容1.设备日常维护：设备操作人员应定期对设备进行日常清洁，清理设备表面灰尘和杂物，并检查设备连接是否松动，光电开关是否正常。
2.设备润滑维护：设备维修保养人员应定期对设备的润滑点、轴承等部位进行润滑维护，并记录润滑情况。
3.设备检修：设备部门定期进行设备的大规模检修，检查设备的机械传动部分、电气系统、液压系统等，并进行必要的维修工作。
4.设备保养：设备保养人员应进行设备的保养工作，包括更换易损件、校准设备仪表等。
五、设备维护和保养记录1.设备维修保养人员应记录设备维护和保养的具体操作内容和时间。
2.记录内容应包括设备维修保养的具体项目、维修保养人员名称、维修保养时间等。
3.设备维护保养记录应保存至少三年，并随时提供给相关部门查阅。
六、安全操作规范1.维护和保养人员应按照要求穿戴劳保用品，如安全帽、手套等。
2.在进行维护和保养工作前，应切断设备的电源，并设置相应的安全措施，防止误操作造成事故。
3.维护和保养人员应按规定使用维修焊接、切割工具，遵守相关操作规范，确保操作安全。
4.发现设备存在严重隐患时，应立即上报设备部门，并采取有效措施避免安全事故的发生。
七、设备质量追溯制度1.设备部门应建立设备质量追溯制度，追溯每个设备的维修保养记录和维修保养人员。
2.发现设备出现质量问题时，应及时查找原因并采取措施纠正，确保设备的正常运行。
设备管理及维护制度
设备管理及维护制度一、总则为规范公司设备管理及维护工作，确保设备的正常运行和延长使用寿命，同时保障员工的人身安全和工作效率，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门的设备管理及维护工作。
三、设备管理1.设备登记：公司设备管理人员应将所有设备进行编号并建立设备台帐，包括设备名称、型号、数量、购买时间、保修期限、使用部门等详细信息。
2.设备保管：设备管理人员负责设备的保管工作，要确保设备存放在干燥、通风、安全的地方，防止损坏、丢失或被盗。
3.设备清单：设备管理人员每月对设备进行盘点，核对设备清单与实际设备数量是否一致，如有差异应及时调查处理。
4.设备保养：设备管理人员按照设备使用说明书和相关要求制定设备保养计划，并定期对设备进行检查、保养、清洁和润滑等工作，确保设备的正常运行。
5.设备报废：设备管理人员应定期对老化、损坏或无法修复的设备进行评估，及时报废并做好设备报废手续。
四、设备维护1.设备故障报告：员工在使用设备中发现故障或异常现象应及时向设备管理人员进行报告，设备管理人员应及时处理故障或安排专业人员进行维修。
2.设备维修记录：设备管理人员应建立设备维修记录，对每次设备维修进行详细记录，包括维修日期、维修人员、故障原因、维修措施和费用等信息。
3.设备维修费用核算：设备管理人员应对设备维修费用进行核算，包括维修人员的工时费用、零配件费用等，并将费用纳入公司财务管理范畴。
4.设备维护计划：设备管理人员应根据设备的使用情况和维修记录制定设备维护计划，对设备进行定期维护和检修，以减少设备故障率和提高设备的工作效率。
五、责任分工1.设备管理人员负责设备的登记、保管、清单盘点、保养和报废等工作。
2.员工负责设备的正确使用和定期检查，发现故障及时报告。
3.财务部门负责设备维修费用的核算，信息技术部门负责设备维护计划的制定。
4.公司领导负责对设备管理及维护工作的监督和检查，确保制度的有效执行。
六、违纪处分对违反设备管理及维护制度的员工，将按照公司规定进行相应处分，包括扣工资、停职、辞退等。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
公司计算机及网络维护维修管理办法
计算机及网络维护管理办法第一章总则第一条为规范公司计算机及网络设备的维护，加强对计算机设备的管理，提高设备利用率，严控维修费用，确保公司计算机及网络环境稳定可靠的运行，保证日常业务正常进行，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司机关各部委室、各二级单位（分、子公司）。
第三条计算机设备泛指服务器、网络设备、打印机等，主要包括计算机主机（包括机箱内的各种芯片、功能卡、内存、硬盘、软驱、光驱等）、显示器、打印机、UPS、计算机外设（键盘、鼠标、音箱、调制解调器、扫描仪）、网络通讯接口及配套设施等，不包括工业控制用计算机。
第四条备件及耗材为计算机设备日常运行、维修、维护所需要的零部件及消耗材料。
第二章职责分工第五条某某部是公司计算机设备、备件及耗材的专业维护、管理部门，主要职责是：(一)负责计算机设备、备件及耗材专项费用的预算申报、使用和管理。
(二)负责计算机设备的维护、维修和报废管理。
(三)负责外协单位的资格审查，参照公司外委管理办法签订年度外协。
(四)负责计算机设备专控需求计划的编制和设备选型，凡属集团下达办公自动化设备统谈分签目录的设备按集团文件执行。
(五)负责对各部门（单位）计算机设备的备件、耗材需求计划的审批、采购需求计划的编制。
(六)负责网络工程、通信系统的设计和实施。
第六条财务部门主要职责：(一)负责计算机设备维修维护费用年度预算。
(二)负责计算机设备维修费用结算。
(三)各使用部门（单位）主要职责：(四)指定专人负责本部门（单位）内的计算机设备日常管理、台帐管理。
(五)要求使用人员严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的日常维护、保养工作。
第三章计算机设备的配备与购置第七条财务部门下达年度计算机类设备的专控资金预算，运营改善部负责核实使用部门（单位）的计算机设备需求，公司主管领导审批同意后购置。
第八条计算机设备的配备：(一)各部门（单位）依据工作需要，配备台式电脑一台。
(二)因工作需要配备多台电脑的；重点岗位、特殊工作需要笔记本电脑的，需向信息管理部门提出申请，报公司主管领导审批同意后购置。
公司电脑管理制度11篇
公司电脑管理制度公司电脑管理制度11篇在现实社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的公司电脑管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
公司电脑管理制度11、电脑必须指定专人负责，其它人员不得随意使用。
2、电脑必须设定密码，并由专人掌握。
3、未经经理同意不得用公司电脑复制或使用与公司无关的软件。
4、必须在工作时间内使用电脑，工作时间以外由专人开机。
5、不得于任何时间利用电脑打游戏及观看激光影碟。
6、要定期检查电脑使用情况，注意是否有病毒或其它无关的软件存在。
每月由行政部为电脑杀毒。
7、如使用电脑编辑文件，应对编辑的文件有相应的.中文记录以便及时查找。
8、各部门在存储文件时，不允许将文件直接存储在硬盘目录中，应存于相关的目录中，以便管理。
9、个人在编辑完文件后，或在编辑中长时间离开，应存储资料并关闭自己的文件。
以便于提高电脑的使用率。
公司电脑管理制度2第一条制定目的为规范本公司电脑的使用与管理，提高工作效率，确保电脑和网络确保电脑使用安全、高效，使电脑更好的发挥其作用，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于与电脑有关的产品和设备、软件等的使用管理。
具体包括：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。
第三条使用管理规定一、使用人负责制本公司电脑实行“谁使用，谁负责”的'工作制度。
工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转;工作人员离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运行是否正常。
未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。
二、电脑使用范围电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。
电脑上网仅限于与工作相关的网上资料检索，禁止上班时间在电脑上听歌、看碟、玩游戏、QQ聊天等做与工作无关的事情。
计算机设备及网络安全管理制度
计算机设备及网络安全管理制度第一条总则1.1为加强公司计算机设备和网络的安全防护及维护管理工作，确保计算机网络设施有效、安全使用，提高计算机系统的工作效率,促进计算机技术的应用和发展。
依据计算机信息系统安全保护条例、计算机信息网络国际联网管理暂行规定及上级公司有关规定，结合公司实际，特制定本管理办法。
1.2本办法适用xx公司计算机网络系统、辅助办公系统计算机硬件设备、应用软件的管理。
第二条计算机设备及网络安全管理范围2.1所有信息化建设的计算机类相关硬件、软件均纳入设备管理范围。
2.1.1硬件包括：台式计算机、打印机和网络设备、服务器便携式计算机、UPS、安全设备装置等通用设备。
2.1.2软件包括各系统软件、应用软件、其他软件。
第三条管理部门及职责3.1公司行政管理部负责计算机设备、网络硬件设备、应用软件及办公自动化系统的归口管理。
3.2负责公司计算机及其它硬件设备的安装、更新、日常维护保养工作及组织培训工作。
3.3负责公司信息化管理的规划和实施。
3.4负责计算机及软硬件的使用计划、采购、评价鉴定和应用推广工作。
3.5负责公司局域网运行的安全性，防止入侵及病毒破坏。
3.6公司设立兼职的网络管理员，负责本单位的计算机维护应用和网络资源管理工作，并将兼职的网络管理员名单报公司生产经营部管理。
第四条计算机设备设施的购置、使用和管理4.1计算机设备设施的采购4.1.1公司计算机设备及软件的购置（调配）必须向行政管理部递交书面申请说明情况，经行政管理部调查并提出意见后，向总公司办公室提交购置（调配）申请。
4.1.2计算机系统选取型号必须基于广泛的市场调研，在掌握各类计算机性能、价格之后，综合考虑成本、效率、先进性、适用性，选择最适宜的机型。
4.1.3涉及重大计算机设备的选购，按集团及公司有关规定采取招标或咨询的方式，以确保计算机系统的升级以及获得维修服务的承诺。
4.3计算机设备设施的使用及数据安全管理4.3.1公司行政管理部管理公司计算机、网络、打印机等硬件设备，本着“谁使用、谁负责”的原则。
计算机设备管理规定范本
计算机设备管理规定范本第一章总则第一条为了规范计算机设备的使用和管理，提高计算机设备的使用效率和安全性，维护网络系统的正常运行，保护单位信息资产安全，制定本规定。
第二条本规定适用于本单位内部计算机设备的采购、使用、维护和报废管理。
第三条计算机设备包括计算机硬件设备、操作系统、网络设备、外设设备、机房设备等。
第二章计算机设备采购管理第四条计算机设备采购应当根据单位实际需求进行，按照程序进行采购。
第五条计算机设备采购需要提前编制采购计划，并报经单位相关部门审核批准。
第六条计算机设备采购应当遵守政府采购制度和相关法律法规，严格执行采购程序，保证采购公平、公正、公开。
第七条计算机设备采购应当根据实际情况，进行供应商的选择和评估，并签订合同或协议保证采购的合理性和合法性。
第八条计算机设备采购过程中，需确保设备的质量、功能、性能和价格的合理性。
第三章计算机设备使用管理第九条计算机设备使用应当遵守单位的有关规定，严禁私自携带设备外出使用。
第十条计算机设备使用应当定期进行巡检和维护，确保设备的正常运行。
第十一条计算机设备使用时，应当保持设备干燥、清洁，避免灰尘和水分进入设备内部。
第十二条计算机设备使用过程中，应当严格遵守网络安全规定，不得进行非法操作，不得访问、传播有害信息。
第十三条计算机设备使用过程中，应当保护设备的正常使用环境，不得随意移动和改变设备的布局。
第四章计算机设备维护管理第十四条计算机设备维护应当定期进行，确保设备的正常运行。
第十五条计算机设备维护应当由专业人员进行，保证维护的及时性和有效性。
第十六条计算机设备维护过程中，应当严格按照设备使用手册进行操作，注意操作技巧。
第十七条计算机设备维护过程中，应当保持设备及周边环境的清洁，及时清理设备内部的灰尘。
第五章计算机设备报废管理第十八条计算机设备报废应当严格按照规定程序进行，遵循环保原则。
第十九条计算机设备报废前，应当备份重要数据，并进行数据的清除和销毁处理。
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｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度
为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。
一.内容分类
1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮
件系统等办公用软件。
2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示
器及其附属设施等。
3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。
4.计算机网络、电话故障及问题。
二.报修及维修维护流程及注意事项如下：
1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问
题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。
2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题，
再进行现场故障处理。
3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息
中心处理。
4.非正常报修。
电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。
维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。
5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。
6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件：
360杀毒地址：/?src=360home；
360安全卫士下载地址：/weishi/index.html。
若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。
7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。
网络信息中心
2011-02-21
惠发天合 let's provide humanity with a better life ·让人类生活更美好
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附表：公司总部计算机、网络等设备维护、维修登记表单。