医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲
医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲
医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲管理学界有句名言：“管理就是由合适的人在合适的时间做合适的事”。
绩效考核也完全适用这句话。
绩效考核应该由谁来负责实施，总经理、人力资源经理还是直线经理？他们又该如何角色定位，如何登台亮相？绩效考核从什么时间开始，又在什么时间结束？考核是不是每个员工都要过的一道关？等，《医院管理培训- 医院绩效考核培训课程》将为您解决。
课程收益医院通过绩效考评，使全院各科室和全体员工进一步明确医院的戓略目标仸务和各项工作的要求，幵按绩效衡量标准开展工作和履行职责。
医院通过绩效考评，医院全局和科室局部以及员工个人岗位目标达成共识，通过目标逐级分解和考评，促进医院整体经营目标的实现。
医院通过绩效考评，对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估，为薪酬发放、晋升晋级、成长平台的创造等提供重要依据，从而提高员工的积极性和创造性。
课程背景医院管理培训—医院绩效考核培训课程进入21世纪以来，我国医疗卫生改革已进入了一个关键时期，随之而来的是医院人事制度改革。
人事制度改革是医疗卫生改革的必然，同时也是医疗卫生改革的保障。
调查研究表明，目前我国医院人事管理的状况很丌统一，大部分医院人事管理还没有形成人力资源管理的体系，还处在人事档案管理阶段，各层级的管理人员缺乏较系统的人力资源管理理念和技术等。
医院人力资源管理改革面临的难题较多，问题错综复杂，使管理者丌知从何下手。
医院绩效考核内容：进几年来，医院大多采用关键业绩指标考核办法对医院职工进行考核并且取得了比较满意的效果。
关键业绩指标指是通过研究组织内部工作流程的输入、输出情况，从中找出关键参数，把完成80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性目标。
医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲：第一部分、医院绩效考核培训课程导入医院绩效考评实施办法医院院科两级核算不薪酬分配方案医院医疗质量控制方案医疗相关文件书写的管理办法医院护理质量管理方案医院门诊医疗综合质量管理方案医院感染控制实施方案医院合作医疗工作管理办法医院医保工作管理办法医务人员医德医风考评实施方案第二部分、医院临床医技科室绩效考核标准临床医技科室医疗质量考核标准临床、医技科室基础质量考核标准护理质量考核标准临床医技科室感染管理考核标准门诊医疗质量考核标准临床科室医保合疗管理考核标准科室管理质量考核标准科室医疗服务质量考核标准临床、医技科室经济指标考核标准第三部分、医院行政职能科室绩效考评标准党群工作部工作考评标准办公室工作考评标准营销部工作考评标准人力资源部工作考评标准质量控制部工作考评标准医教部工作考评标准护理部工作考评标准门诊部工作考评标准医院感染管理部工作考评标准医保合疗管理部工作考核标准审计部工作考核标准财务部工作考核标准信息管理部工作考核标准预防保健部工作考核标准物资采供部工作考核标准设备维修管理部工作考核标准后勤保障部工作考核标准基建管理部工作考核标准安全保卫部工作考核标准职能部门半年工作目标考核表医院管理培训—医院绩效考核培训课程总结，更多关于医院培训，医院绩效考核，医院礼仪培训，医院职业化素养的课程尽在中华医院培训网：更多相关精彩课程：中华医院培训网－医院预算管理培训：。
绩效管理培训课程
绩效管理培训课程
摘要
随着医院规模的不断扩大，医院现行绩效管理模式已经不能满足持续发展的需求，绩效管理已经成为医院持续发展必须面对的课题。
医院如何建立以科学评价为关键要素的新型绩效管理模式，以患者、服务、效能为导向，充分调动工作人员积极性和创造性，使工作人员紧紧围绕医院发展目标，优质高效主动自觉地完成工作任务。
并且在提升员工服务能力的同时，不断提升医疗服务质量，为民众提供更优质的医疗照护。
期待通过本系列课程，帮助学员具备相关知识和能力，帮助医院建立新的绩效管理制度，以期实现基于考核合理计酬、规范工作流程、促进上下级沟通和各科室间的相互协作、从而提高医院的整体管理水平。
课程大纲
1.绩效制定框架与体系建立
2.人力资源之定岗定编
3.基础管理能力之激励
4.经营管理之成本核算
5.绩效管理之计划、面谈、回馈
6.绩效管理之执行工具
授课方式
体验式教学方式：授课+案例解说+课堂演练+分组作业+作业解读
课程时数
每月1次,每次3天,每天6小时，共计72学时
课程对象
医院中高层、人力资源主任、财务主任、信息科主任、绩效办成员、临床科室主任课程目的
训练医院运营管理实务型人才
学员收益
掌握医院绩效管理体系的建立
具备科室人员设置及规划能力
具备团队带领与管理能力
具备数字化营运分析能力
具备绩效制度制定与调整能力。
《医院绩效管理》培训
持续改进的文化
介绍如何营造一个支持绩效改 进的文化，以及如何从员工处 获得支持。
构建绩效管理体系
确定测量目标
如何定义和确立目标和指标，并考虑如何获取 必要的数据。
开发排名系统
讨论如何开发一个排名系统，以便更好地确定 组织与对手的差距。
建立评估标准
教育和培训
探讨如何提高也训绩效管理素质，以及如何鼓 励员工参与绩效管理的改进。
医疗专业人员角色
介绍了医疗专业人员在绩效管理中的重要性， 以及如何根据需要发挥他们的主要作用。
合作伙伴关系
讨论了如何与其他组织建立合作伙伴关系，并 通过各种方式来提高组织的绩效。
1 优先改善
讨论如何根据绩效数据识别要优先改善的部 门或过程，并提出解决方案。
2 构建改进计划
介绍如何制定改进计划，或建立项目管理流 程，跟踪改进后的绩效。
3 分配资源
介绍如何分配资源以实现改进计划的最大效 益。
4 改进实施
讨论如何跟踪改进计划的进展情况，以及如 何在整个组织中实施改进。
挑战与对策
如何制定评估标准，包括目标和指标，并解释 如何进行评估和分析。
金字塔模型
介绍如何使用金字塔模型来帮助组织改善绩效 管理的效果。
绩效测量与分析
1
数据收集技术
讨论如何收集和存储组织的数据，以及如何识别有效的数据源。
2
绩效指标
确定最重要的指标并表达，如何评估绩效，并分别介绍了绩效指标和绩效预测的 概念。
3
分析和解释结果
介绍如何分析和解释绩效结果，如何识别问题并提出一系列改进措施。
绩效报表及通讯
数据可视化
医院管理绩效考核培训
医院管理绩效考核培训为了提高医院管理水平和服务质量，医院管理部门制定了一套科学的绩效考核体系。
为了让所有相关人员了解和掌握该体系，本次培训特别邀请了经验丰富的专家进行讲解。
本文旨在详细介绍医院管理绩效考核培训的相关内容。
培训目的本次培训旨在帮助参与者了解和掌握医院管理绩效考核体系，深刻理解该体系意义和目的，掌握体系中各项指标的测算方法，提高绩效考核能力和服务质量。
培训内容第一部分：医院管理绩效考核体系的概述本部分主要介绍医院管理绩效考核体系的意义和目的，阐述体系中各项指标的重要性，并详细介绍如何通过该体系来提高医院的管理水平和服务质量。
第二部分：体系中各项指标的测算方法本部分主要介绍体系中各项指标的测算方法，包括但不限于：• 医疗服务质量指标的测算方法• 患者满意度指标的测算方法• 医疗资源利用效率指标的测算方法通过案例分析和实际操作演练，让参与者掌握具体的指标测算方法，提高服务质量和管理水平。
第三部分：医院绩效考核实际操作演练本部分主要通过实际数据和指标测算，进行模拟医院绩效考核实际操作演练，让参与者了解体系实际应用情况，提高实际操作能力。
培训对象该培训适合医院管理层、医院部门主管、医院绩效考核人员等相关人员参加。
培训时间和地点培训时间：2024年1月2日上午9:00-12:00培训地点：医院会议室培训师资本次培训邀请了多名医疗管理专家授课，其中包括：• 张三：中山大学医学院教授，从事医疗管理工作多年，有丰富的医院管理经验。
• 李四：北京医院管理中心主任，致力于医院绩效考核和管理工作，拥有丰富的实践经验。
• 王五：复旦大学公共卫生学院教授，长期从事医疗服务质量研究，有丰富的学术经验。
培训方式本次培训采取现场授课方式，讲解内容详实，涵盖面广，案例丰富，实用性强。
同时，将PPT、教学视频等多种教学资料，让参与者更好地理解和掌握培训内容。
本文是医院管理绩效考核培训的详细介绍，主要是为了让参与者更好地了解和掌握本次培训的相关内容，同时特殊应用场合及相关条款1. 小型诊所的应用• 增加小型诊所的特殊指标，如预约时效性、门诊病例管理等。
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍医院管理培训—医院管理知识培训课程是面向医院组织中的干部、科室主任、护士长等进行有关医院管理知识培训.旨在转变管理者的思想、观念、思维方式来有效提高医院创新能力与管理水平。
医院管理服务理念介绍：医院要想求得发展，就一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。
转变管理者的思想、观念、思维方式是有效提升医院创新能力与管理水平的关键所在。
怎样改变医院管理服务理念呢?你可以看看医院管理培训—医院管理知识培训课程方面的教程。
一、以人为本：由注重医院事业发展转向事业发展与员工发展并重，营造温馨和谐的工作氛围。
医院事业的发展离不开员工的发展，没有员工的发展，医院的发展无从谈起。
只有调动员工的积极性，让他们在医院中愉快的工作和生活，并得到很好的发展,才能推动医院的发展。
1。
改善员工工作环境。
医院在氛围患者的同时,也要做好服务员工的工作，是医院的事业发展与员工发展并重,营造温馨和谐的工作氛围。
2。
使员工参与医院民主管理。
使员工参与到医院决策部署和医院重大事项进展情况当中，让员工真正以主人翁的姿态投入到医院发展中去，对于医院凝心聚力、推进医院快速良好发展有强大效果.3. 加强员工和干部管理培训.员工只有进一步提高综合业务素质和业务水平,中层干部只有提高自身管理水平，才能带动医院持续良好发展。
二、质量立院:由规模发展转向品质发展,全面提升管理、服务、医疗质量，打造医院核心竞争力。
1。
医院要强化管理品质，提高工作效率。
改变医院过去职能部门交叉、重叠现象，提高医院整体运营效率.2。
医院要加强服务品质,一切为了病人.加强促进患者与医生之间的和谐沟通；精简服务流程，节省患者时间等服务措施，才用人性化服务。
3。
医院要深化文化品质，增强员工凝聚力。
医院提供的是“仁心仁术、至诚至善”的服务理念,医护人员要善待病人，从小事做起，从细节做起,改善服务质量，采取多种方式和病人沟通。
医院管理培训-医院人力资源与绩效管理培训课程
医院管理培训-医院人力资源与绩效管理培训课程介绍医院作为一个特殊的组织，其管理与运行需要一定的专业知识和管理能力。
针对医院管理者和人力资源从业者，开发了这门医院人力资源与绩效管理培训课程，旨在提高医院管理者和人力资源从业者的管理能力和专业素养，更好地服务于医疗卫生事业的发展。
培训内容第一部分：医院组织与管理•了解医院的基本组织和管理结构•分析医院管理的特点和挑战•掌握医院管理的基本原则和方法论•学习医院运行的各个环节和流程第二部分：人力资源管理•了解人力资源管理的概念和基本任务•掌握人力资源管理的方法和技巧•学习人力资源管理的主要流程和环节•分析人力资源管理的挑战和解决方案第三部分：绩效管理•了解绩效管理的基本概念和实践意义•掌握绩效管理的方法和指标体系•学习绩效管理的流程和具体操作•分析绩效管理的挑战和应对策略培训特色•由医院管理专家亲自主讲，授课内容实用性强；•采用案例分析和实操模拟相结合的方式，提高学员的实际操作能力；•班级人数控制在20人以内，保证学员与老师的互动性和学习效果；•培训后提供班级证书和学习笔记，方便学员回顾和巩固所学内容；•提供课后在线答疑和交流平台，确保学员学习无后顾之忧。
培训对象•医院管理人员和从业者•医院人力资源从业者•其他有意向掌握医院管理和人力资源管理技能的从业者培训时间和地点•时间：本课程为期两天，具体时间根据报名情况确定；•地点：本课程将在本市五星级酒店举行，详细地址将随报名通知一并发出。
培训费用•本课程的培训费用为每人人民币5000元；•报名截止时间为每个班次的培训开始前七天；•培训费用已包含课程资料费用、午餐和茶歇费用，住宿费用需自行承担。
报名方式请拨打电话XXXX-XXXX-XXXX或邮件联系*************，详细咨询并进行报名。
报名时请提供相关资料和工作单位证明，并支付培训费用，方可报名成功。
医院管理卓越绩效培训
医院管理卓越绩效培训1. 培训目标本次培训的目标是提升医院管理人员的卓越绩效能力，使其能够在医院管理领域中达到更高的成就。
通过本次培训，参训人员将学习到以下内容：• 理解卓越绩效的概念和重要性• 掌握医院管理卓越绩效的关键要素• 学习如何建立有效的绩效管理体系• 培养团队合作和领导力以实现卓越绩效2. 培训内容2.1 卓越绩效的概念介绍• 什么是卓越绩效？• 卓越绩效与医院管理之间的关系2.2 医院管理卓越绩效的关键要素• 领导力和管理能力• 组织文化和价值观• 有效沟通和团队合作• 目标设定和绩效评估2.3 建立有效的绩效管理体系• 设定明确的绩效目标和指标• 建立评估和反馈机制• 帮助员工制定个人发展计划• 奖惩机制的设计和执行2.4 团队合作和领导力• 团队建设与协作• 领导力的要素与实践• 建立高绩效团队的策略3. 培训方法本次培训将采用多种方法来提高培训效果，包括但不限于：• 理论讲授：由专业讲师进行卓越绩效理论讲解• 案例分析：通过分析真实案例来加深对卓越绩效的理解• 小组讨论：参训人员分成小组讨论和分享彼此的经验和观点• 角色扮演：通过角色扮演来模拟真实的医院管理场景• 桌面演练：在模拟的医院管理环境中进行实际操作演练4. 培训时间和地点• 培训时间：XXXX年XX月XX日（上午9:00 - 下午5:00）• 培训地点：XXXX医院培训中心（具体地址待定）5. 培训师资介绍本次培训将由一支经验丰富的讲师团队负责授课，他们拥有以下特点和背景：• 具备医院管理实践经验• 在医院管理领域有丰富的培训经历• 熟悉卓越绩效理论和实践6. 培训评估培训后，我们将进行培训效果的评估，以确保培训目标的达成。
参训人员将被要求填写反馈问卷，评估培训内容的质量和培训效果的满意度。
我们将根据评估结果进行改进和优化。
7. 培训证书培训后，根据参训人员的表现和参与情况，我们将特殊应用场合1.初入医院管理岗位的新人培训2.医院某个部门或团队的绩效提升培训3.医院改革和重组后的绩效管理培训4.医院针对特定项目的绩效管理培训5.医院集团内不同医院之间的卓越绩效对比和交流培训增加条款1.初入医院管理岗位的新人培训：• 强化对管理核心能力的培训，比如协调沟通、决策分析和人员管理等。
医院绩效考核管理培训计划
医院绩效考核管理培训计划一、背景概述医院是一个复杂的组织，管理和运营涉及多个方面，包括医疗服务、管理体系、人力资源、财务管理等等。
医院绩效考核管理是对医院整体运营状况的量化评估，对医院管理水平和人员绩效进行评价，以提高医院整体运营效率和质量，确保医疗服务的安全和稳定。
因此，医院绩效考核管理培训计划的设计与实施对医院的发展至关重要。
二、培训目标1. 提升医院管理团队的管理水平和绩效评价能力，提高医院整体绩效；2. 完善医院绩效考核制度，建立科学、合理的绩效考核体系；3. 促进医院管理人员之间的沟通与协作，打造和谐的管理团队。
三、培训内容1. 医院绩效考核概述a. 绩效考核的概念和意义b. 绩效考核与医院管理的关系c. 绩效考核的原则和方法2. 绩效考核指标体系建立a. 医院绩效考核指标的分类和选择b. 如何建立科学合理的绩效考核指标体系c. 绩效考核指标的权重分配3. 绩效考核流程与实施a. 绩效考核的流程设计b. 绩效考核的实施步骤c. 绩效考核结果的运用与反馈4. 绩效考核中的管理工具a. 绩效考核中的数据分析方法b. 如何运用数据进行绩效考核管理c. 绩效考核数据的管理与运用5. 绩效考核中的团队协作a. 如何建立和谐的团队合作机制b. 如何促进团队之间的沟通与协作c. 如何处理团队内部冲突及问题6. 绩效考核中的激励与奖惩机制a. 如何建立激励与奖惩制度b. 如何有效落实激励和奖惩政策c. 激励与奖惩对绩效考核的影响四、培训方式和时间安排1. 培训方式：课堂授课、案例分析、角色扮演、团队讨论等多种形式相结合2. 培训时间：根据实际情况灵活安排，一般为连续3天的集中培训五、培训目标人群本次培训主要面向医院管理人员、各科室主任、护士长等在岗管理人员，要求参加者具备一定的管理经验和基础知识。
六、培训效果评估1. 培训前的预测评估a. 通过问卷调查等方式，了解参加者的管理水平和绩效考核能力b. 制定培训目标，明确培训效果的预期2. 培训中的实时评估a. 每节课后进行小组讨论，评估参加者对培训内容的掌握情况b. 每日汇总参训情况，及时调整培训方案，确保培训效果3. 培训后的跟踪评估a. 通过考试、作业等方式，全面评估参训者对培训内容的掌握情况b. 通过后续工作表现，评估参训者培训效果的转化情况七、培训师资力量本次培训邀请具有丰富管理经验和教育背景的专业人士担任讲师，确保培训内容的权威性和实用性。
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医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲
管理学界有句名言：“管理就是由合适的人在合适的时间做合适的事”。
绩效考核也完全适用这句话。
绩效考核应该由谁来负责实施，总经理、人力资源经理还是直线经理？他们又该如何角色定位，如何登台亮相？绩效考核从什么时间开始，又在什么时间结束？考核是不是每个员工都要过的一道关？等，《医院管理培训- 医院绩效考核培训课程》将为您解决。
课程收益
医院通过绩效考评，使全院各科室和全体员工进一步明确医院的戓略目标仸务和各项工作的要求，幵按绩效衡量标准开展工作和履行职责。
医院通过绩效考评，医院全局和科室局部以及员工个人岗位目标达成共识，通过目标逐级分解和考评，促进医院整体经营目标的实现。
医院通过绩效考评，对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估，为薪酬发放、晋升晋级、成长平台的创造等提供重要依据，从而提高员工的积极性和创造性。
课程背景
医院管理培训—医院绩效考核培训课程进入21世纪以来，我国医疗卫生改革已进入了一个关键时期，随之而来的是医院人事制度改革。
人事制度改革是医疗卫生改革的必然，同时也是医疗卫生改革的保障。
调查研究表明，目前我国医院人事管理的状况很丌统一，大部分医院人事管理还没有形成人力资源管理的体系，还处在人事档案管理阶段，各层级的管理人员缺乏较系统的人力资源管理理念和技术等。
医院人力资源管理改革面临的难题较多，问题错综复杂，使管理者丌知从何下手。
医院绩效考核内容：
进几年来，医院大多采用关键业绩指标考核办法对医院职工进行考核并且取得了比较满意的效果。
关键业绩指标指是通过研究组织内部工作流程的输入、输出情况，从中找出关键参数，把完成80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性目标。
医院管理培训-医院绩效考核培训课程大纲：
第一部分、医院绩效考核培训课程导入
医院绩效考评实施办法
医院院科两级核算不薪酬分配方案
医院医疗质量控制方案
医疗相关文件书写的管理办法
医院护理质量管理方案
医院门诊医疗综合质量管理方案
医院感染控制实施方案
医院合作医疗工作管理办法
医院医保工作管理办法
医务人员医德医风考评实施方案
第二部分、医院临床医技科室绩效考核标准临床医技科室医疗质量考核标准
临床、医技科室基础质量考核标准
护理质量考核标准
临床医技科室感染管理考核标准
门诊医疗质量考核标准
临床科室医保合疗管理考核标准
科室管理质量考核标准
科室医疗服务质量考核标准
临床、医技科室经济指标考核标准
第三部分、医院行政职能科室绩效考评标准党群工作部工作考评标准
办公室工作考评标准
营销部工作考评标准
人力资源部工作考评标准
质量控制部工作考评标准
医教部工作考评标准
护理部工作考评标准
门诊部工作考评标准
医院感染管理部工作考评标准
医保合疗管理部工作考核标准
审计部工作考核标准
财务部工作考核标准
信息管理部工作考核标准
预防保健部工作考核标准
物资采供部工作考核标准
设备维修管理部工作考核标准
后勤保障部工作考核标准
基建管理部工作考核标准
安全保卫部工作考核标准
职能部门半年工作目标考核表
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