工商银行客户经理序列考试模拟题

2008个人客户经理资格认证模拟考试判断题1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。

错2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。

错3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。

对4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。

错5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。

开立存款证明错6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。

错7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。

错8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。

对9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

对10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。

错11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。

对12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。

那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行错13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。

对14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。

错15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。

对16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。

错17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元：对18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。

错19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。

错20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。

对单选题21: 关于失业保险金制度说法正确的是（）A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。

B:失业保险基金全部来源于用人单位。

C:失业保险金的标准由中央政府确定.D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金标准答案： A22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。

A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱C:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱D:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关标准答案： A23: 办理牡丹灵通卡异地存取款业务均需收取手续费，按取款金额的（）、存款金额的（）收取，手续费每笔最低（）元，最高（）元。

A:1%，1%，1，50B:1%，0.5%，1，50C:2%，1%，2，50D:1%，1%，1，100标准答案： B24: 在上海证券交易所上市交易的某只股票，2004年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。

该只股票的静态价格为( )元。

A:8元B:16元C:4元D:20元标准答案： A25: 下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（）A:自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；B:不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；C:十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动D:不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。

标准答案： B26: 下列关于担保说法，错误的是：（）A:我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式；B:担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；C:担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效；D:担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。

标准答案： D27: 根据我行现有业务规定，人寿保单质押贷款额度最低为（）。

A:2000元B:3000元C:4000元D:5000元标准答案： D28: 理财金账户客户持卡在外省市工行营业网点存款时，收费费率为（）。

A:款额的0.5%，最高50元，费率与普通客户相同B:B、比普通客户优惠50％C:免费D:各分行标准不一样标准答案： C29: 理财金账户客户汇款可享受的优惠为（）。

A:无论是否持理财金账户卡均可优惠100％B:用理财金账户卡汇款时优惠50％C:无论持何种介质办理，只要汇款就优惠50％D:不享受优惠标准答案：C30: 在出现客户经理调职、离职等情况，不能继续为客户提供服务时，理财中心必须立即安排相应客户经理接手原客户经理的工作，并口头和书面通知客户，在（）内建立新客户经理与客户的直接联系A:一星期B:两个月C:一个月D:半个月标准答案： C31: “汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为( )A:1000万元B:500万元C:200万元D:100万元标准答案： D32: 代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费，采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。

退税单据有一定的时间限制，一般为退税单据开立起的( )内A:1个月B:3个月C:半年D:一年标准答案： B33: 基金交易采用未知价法，基金赎回遵循原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。

( )A:金额赎回B:数量赎回C:时间赎回D:自愿赎回标准答案： B34: 根据我行现有业务规定，个人汽车消费贷款可采用的还款方式为（）。

A:采用按月分次还本付息方式或按月还息一次还本方式B:一律采用按月分次还本付息方式C:采用按月分次还本付息方式或按季还本付息方式D:采用一次性还本付息方式标准答案： B35: 牡丹信用卡国内（含港澳地区，有银联标志）通用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、信用消费、代收代付等功能，其透支限额分为金卡与普卡两种，分别为( ) A:金卡1万元，普卡5千元B:金卡3万元，普卡1万元C:金卡2万元，普卡1万元D:金卡2万元，普卡5千元标准答案： A36: 如一客户4月5日使用牡丹贷记卡在商场透支消费，则其可享受的免息期最长为多少天？( )A:25天B:50天C:35天D:20天标准答案： B37: 某一时点上，我行的USD/JPY报价为110.58/110.88，则银行按多少日元的价格卖出美元？（）A:110.28B:110.58C:110.8D:111.18标准答案： C38: T+N”个人理财协议规定的透支期限最长不得超过（）天。

A:7B:15C:30D:60标准答案： D39: 中国工商银行股份有限公司成立的时间是（）A:2005年10月1日B:2005年10月28日C:2004年11月28日D:2005年9月18日标准答案： B40: 《保险法》规定，（）对保险标的应当具有保险利益，否则保险合同无效。

A:保险人B:投保人C:被保险人D:|受益人标准答案： B多选题41: 商业银行经营的方针包括（）。

A:盈利性B:社会性C:流动性D:安全性标准答案：ACD42: 在下列说法中，正确的是＿＿＿。

（）A:在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B:严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C:个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D:个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则标准答案：ACD43: 客户办理正式挂失手续后，撤销挂失应如何办理？（）A:必须向受托营业机构提供密码B:必须向原申请挂失营业机构申请，凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理C:必须向原开户营业机构申请，凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理D:经营业机构审核后收回挂失申请书，方可办理撤销挂失手续标准答案：BD44: 关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）。

A:未补存或漏存次数不限B:未补存或漏存次数超过一次的视为违约C:违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息D:漏存次数超过两次的视为违约标准答案：BC45: 下列说法正确的是：( )A:营销客户经理必须归属某一理财中心并仅对此理财中心服务。

B:客户经理要严格遵守保密制度，严禁泄露客户资料和个人隐私。

C:理财客户经理是个人客户经理职务序列中的内勤人员。

D:人员不足的理财中心，保安可以兼任大堂经理。

标准答案：BC46: 个人网上银行网上汇市功能中的委托交易种类包括（）。

A:建立获利委托B:建立止损委托C:建立双向委托D:建立多向委托标准答案：ABC47: 下列说法正确的是（）。

A:基金管理人应当特别声明，基金的过往业绩并不预示其未来表现B:基金宣传推介材料对不同基金的业绩进行比较，应当使用可比的数据来源、统计方法和比较期间C:基金宣传推介材料提及第三方专业机构评价结果的，应当列明第三方专业机构的名称及评价日期D:基金宣传推介材料可以不作风险提示和出现警示性文字，因为在基金合同和基金招募说明书已有说明标准答案：ABC48: 我行基金代销渠道包括（）。

A:网上银行B:电话银行C:普通营业网点D:理财中心标准答案：ABCD49: 牡丹灵通卡现行收取的费用包括（）。

A:异地存取款手续费B: ATM跨行取款手续费C:年费D:透支利息标准答案：ABC50: 下列说法正确的是（）。

A:牡丹灵通卡e时代的品牌内涵是：倡导自助，体现自主，实现自我B:牡丹灵通卡e时代的品牌口号是：我快、我e、我灵C:牡丹灵通卡e时代核心目标客户是：青年职业人士和大学生群体D:牡丹灵通卡e时代品牌目标是：通过发展牡丹灵通卡?e时代客户，改善灵通卡客户结构，提高灵通卡贡献度标准答案：ABCD51: 借款人申请个人质押贷款时，贷款人应审查借款人以下哪些资料? ( )A:贷款申请审批表B:有效身份证件C:担保所需的有效质物，以第三人质物质押的还需提供第三人有效身份证件、同意质押的书面证明D: 居住地址证明（如水费、电费等收据）标准答案：ABC52: 协定金额转账理财协议可以帮助客户（）。