亲子阅读活动的活动方案.doc
亲子阅读方案活动策划6篇
亲子阅读方案活动策划6篇亲子阅读方案活动策划1活动目的：1、以读书活动为契机，引导师生养成“好读书，读好书”的习惯。
2、通过读书节活动，开展全校性读书活动，构建有特色的书香校园文化，提升学校品位。
3、在浓郁的读书氛围中真正地多读书，读好书，体会读书的乐趣，领悟读书的真谛，正使师生体验到：我阅读，我快乐！活动时间：5~6月活动主题：悦读畅享共同成长组织领导小组：组长：__副组长：__组员：全体班主任活动对象：全体师生。
活动过程：第一阶段：准备阶段1、做好环境布置：校园挂条幅——“悦读畅享共同成长”和“让书香伴我们成长”等标语。
2、启动仪式（时间5月8日8：00）第二阶段：活动阶段1、开展“献一本看百本”活动以班级为单位，发动每位幼儿开展“献一本看百本”活动，并借助此活动，丰富班级图书角。
要求每个同学把自己喜欢的书，在读书节期间，带到班级，由图书管理员统一管理、借阅，形成“好书都来读，我来读好书”的读书氛围。
2、举办“好书共享”活动。
时间：5月18日。
地点：操场。
活动方式：每个同学把自己不看的书（必须六成新，没有破损，没有污迹，60页码以上，不足页码两本当一本）交给班级图书管理员，一本书换取一张“好书共享”券；每班指定几个换书员，第二节课每班搬四张桌子到操场，在操场摆摊设点；换书者持“好书共享”券可到任意换书点换书。
活动负责人：（1）划分各年级各班场地：__；（2）印制“好书共享”券（300张左右）：__；（3）收集幼儿的书以及班级的相应工作：各班班主任；（4）拍照：__；（5）安全负责：各班班主任。
3、制作一份书签各班自行组织幼儿进行小书签制作比赛。
指导幼儿把优美名言，格言警句等制作成漂亮的书签，激发幼儿的读书热情。
并推荐部分优秀书签（每班5份）在5月25日之前交德育处，由德育处制作展板统一进行展示。
（德育处负责评选，一到三年级为一组，四到六年级为一组，每组一等奖2人，二等奖4人，三等奖6人。
）4、写一篇读后感三至六年段的幼儿根据自己所看书本所得，写一篇读后感，由语文组各组长收齐交给语文教研组长，截止日期5月29日。
亲子阅读活动方案(精选10篇)
亲子阅读活动方案亲子阅读是一项可以让孩子在家里与父母互动的非常好的方式，同时也帮助孩子（特别是幼儿）提高自己的读写能力。
通过亲子阅读，孩子们能够获得大量的知识和经验，同时也能够增强自己的阅读兴趣和读写能力。
本文将介绍一些亲子阅读活动方案，帮助孩子们在愉快学习中提高自己的阅读能力。
1、家庭阅读计划一个完整的家庭阅读计划，可以帮助孩子们建立良好的阅读习惯，同时让他们对阅读有更深刻的理解和感受。
家长可以根据孩子们的年龄，挑选适合的阅读材料，同时规定阅读时间和数量。
同时，家长可以和孩子们一起讨论读到的内容，分享自己的看法和感受，这样既可以拉近亲子关系，也可以帮助孩子们更好地理解阅读内容。
2、亲子阅读俱乐部建立一个亲子阅读俱乐部，可以让孩子们与其他孩子和家长一起分享自己的阅读经验和收获。
可以在每个周末或节假日，组织一次活动，既可以以阅读为主题，也可以以其他有趣的活动为主题。
比如说，可以和孩子们一起去书店逛逛，为孩子们领取免费的书籍；或者组织一次亲子阅读比赛，看谁能读得最多、最好。
3、亲子阅读档案亲子阅读档案可以帮助家长记录孩子的阅读进度和成效。
家长可以在档案中记录孩子们的阅读数量、阅读内容和阅读时间，同时还可以写下自己的感受和建议。
这样家长可以从档案中了解孩子们的阅读情况，同时也可以对孩子们进行反馈和指导。
4、亲子绘本阅读会亲子绘本阅读会可以让孩子们通过阅读图片故事书，提高阅读理解力和语言表达能力。
家长可以和孩子们一起阅读绘本，然后让孩子们讲述自己的理解和感受。
在讲述的过程中，可以让孩子们自由发挥，表达自己的想法和观点，这样可以让孩子们更好地表达自己的想法和情感。
5、亲子诵读会诵读能够帮助孩子们提高阅读流畅度和语言表达能力，同时也可以帮助孩子们记忆和理解书中的内容。
家长可以和孩子们一起选择一篇适合孩子们的短篇故事，然后让孩子们诵读一遍，家长也可以跟读或者帮助孩子们纠正发音。
这样可以让孩子们在阅读中更好地表达自己的情感和感受。
学校举行亲子阅读活动方案【6篇】
学校举行亲子阅读活动方案【6篇】学校举行亲子阅读活动方案精选篇1一、活动形式：亲子竞赛活动二、活动目的：1、通过亲子活动，增进家长与孩子之间、家长与家长之间、老师与家长之间、老师与学生之间等亲近关系配合、师生关系，有助孩子身心健康成长。
2、通过参与竞赛游戏，增加孩子的集体荣誉感和责任心；促进家长与孩子之间的密切配合，增进彼此感情。
三、活动时间：20__年5月31日（星期一）下午4：00—6：30活动地点：高家基小学校园山顶操场四、活动准备：1、活动方案，有关表格。
2、竞赛游戏活动有关准备。
3、奖品准备。
4、发动家长。
五、活动内容：1、活动前准备。
2、欢迎家长。
3、亲子竞赛活动开展：（1）活跃气氛：亲子跳大绳游戏。
规则——家长牵着孩子共同成功跳入大绳，然后共同成功跳出大绳。
成功者即派发小奖品。
（2）亲子抢板凳：规则——家长和孩子分组同时进行抢凳，8个家庭同时PK，按出局家庭先后顺序定名次派发小奖品。
（3）亲子大象抛接投沙包：规则——孩子弯腰如大象状转5圈，再抛出球，家长于远处接球。
按命中数顺序定名次派发小奖品。
（4）二人三足：规则——根据现场定跑道，5个家庭同时PK，按到终点的先后名次派发小奖品。
（5）妈妈认孩：规则——5名妈妈蒙上眼睛，孩子们随机站于妈妈们前，妈妈们通过触摸孩子的头部或脸部认孩子；认出自己的孩子的话就抱着。
按情况派发小奖品。
（6）家长、孩子、老师分享活动体会。
（7）亲子派发、分享礼品。
六、活动结束：活动结束，整理相关物品；提醒大家注意交通安全，各自返家。
学校举行亲子阅读活动方案精选篇2亲子游戏活动是幼儿园教育教学活动中的一部分，和谐、温馨的氛围是孩子健康活泼成长的必要条件。
一、活动目标1、让孩子乐意与同伴、家长一起参加游戏活动，通过好玩的亲子游戏，体验活动所带来的乐趣，增进与家人之间的情感。
2、给孩子表现自我的机会，培养孩子活泼、开朗的性格，促进孩子交往能力的发展，培养幼儿与父母或同伴共同克服困难夺得胜利的精神。
亲子阅读计划(最新8篇)
亲子阅读计划（最新8篇）亲子阅读计划篇一活动产生的背景：当今社会是学习型、信息型社会，人们需要终身学习，大量接触信息，学习和信息处理能力都依赖于一种基本的能力：阅读能力。
教育学家和心理学家的研究表明，2-6岁是儿童阅读能力培养的关键期。
结合我园很多家长没有陪同孩子共同阅读的习惯，加之很多父母外出打工，爷爷奶奶缺少照看的科学知识，针对这些情况，我园特开展“打开阅读之门，让书香飘进万家”的亲子阅读主题活动。
一、活动目的培养幼儿爱读书，乐读书，会读书的习惯，营造“书香校园”、“书香家庭”的环境氛围。
通过开展读书活动，旨在引导幼儿与经典好书交朋友，营造浓浓的读书氛围，激发师生读书的兴趣，丰富孩子们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的思维，陶冶他们的情操，真正使他们体验读书的快乐，更重要的是指导家长共同营造家庭教育环境，促进孩子健康快乐成长。
二、活动主题：打开阅读之门，让书香飘进万家，让亲子共读在每个家庭生根、发芽、开花！三、活动口号：“我与孩子同读书、共成长”四、活动时间：20年4月——20年5月五、活动对象：全体教师、幼儿及家长。
六、活动准备确定适合本年级幼儿阅读的书目；起草“亲子阅读倡议书”;“流动小书包”：小书包、经典绘本、制作好导读手册、阅读记录表。
七、活动内容及安排：(一)、宣传发动阶段：4月上旬程序：1、制订“打开阅读之门”读书月活动方案。
3、各年级初步确定推荐书目。
2、宣传发动，营造氛围(1)创设“打开阅读之门，让书香飘进万家”宣传栏(2)利用班级博客等宣传读书活动内容(3)发放“亲子阅读倡议书”，宣读读书月活动方案。
向家长推荐适合本年级幼儿阅读的书目，让全体师生、家长共同关注并能参与活动。
(二)、实施操作阶段：4月中下旬班级阅读活动的开展：1、开展“好书分享”活动。
(1)丰富班级图书，发动家长，鼓励孩子把家里的`好书带到幼儿园，与同伴一起分享。
(2)引导幼儿进行“我最喜欢的一本书”的交流。
亲子阅读活动策划方案通用5篇
亲子阅读活动策划方案通用5篇我们这家子！1、家庭介绍2、才艺展示（诗朗诵、小课本剧等）二、小手拉大手，同唱一首歌。
1、家长和孩子分别介绍读同一本书后的感受。
2、我的读书笔记多精彩。
（展示自己的读书记录并朗诵）3、请您观赏我家的读书简报。
三、小小擂台赛采用必答、抢答、限时回答等方式，竞赛内容包括生活常识、科普学问和革命历史学问、文学学问……1、我读书我欢乐（必答题）2、我家读书多（抢答题）3、心有灵犀一点通（我来比划你来猜）四、活动表奖五、活动总结（背景音乐《感恩的`心》）1、家长感言：这次活动仿佛又让我们又回到了童年，又闻到了古老文化散发出来的浓郁和沉香，感到自己和孩子的代沟缩小了，觉得心情很开心。
活动让我们家长和孩子进行了一次心灵的沟通，孩子也觉得很好玩，增长了学问，提高了阅读能力。
2、学生感言每天读书已经养成习惯，从书本里我可以学到一些课堂里还没有学到的学问。
而且有家长陪伴，感觉很幸福、很欢乐。
3、老师感言家长是孩子的第一任老师，家长的言传身教对孩子的成长有着直接的影响。
当你牵着孩子走进琳琅满目的书店，带领孩子走进书香满溢的图书馆；当你陪伴孩子一起在灯下阅读的时候；当你引导孩子把阅读当作生活的一部分时，你就等于把孩子引入了学问的海洋。
您在和孩子的共同阅读时也让孩子感受到家庭的欢乐和温馨。
亲子阅读活动策划方案精选篇3一、活动目的：启动“书香校园”工程，用阅读引领成长，让师生亲近书籍，与好书为友，与经典对话，与博览同行，开阔视野，陶冶情操，积淀文学底蕴，提高文学修养，在学校掀起浓郁的读书氛围，让书香飘满校园。
二、活动目标：1、通过活动，在校园内形成喜爱读书的良好风气。
2、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
3、通过活动，使学生吸取中外名著精华，丰厚语文素养。
4、通过活动，促进学生学问更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动领导小组：组长：何登副组长：李瑶组员：语文组全体老师四、营造浓浓的书香校园氛围：1、通过多种形式，（如校长讲话、老师讲话、学生播音演讲等宣传读书的好处。
亲子读书活动方案大全5篇
亲子读书活动方案大全5篇亲子读书活动方案大全1一、活动目的学校是孩子学习成长的地方，家庭是孩子栖息的港湾，父母又是孩子的第一任老师，家庭、学校是孩子一生受教育的两个重要阵地。
家校携手，开展“我读书，我快乐”亲子共读活动，营造浓厚的读书氛围，激发学生的读书兴趣，培养孩子读书习惯，促进孩子全面健康地成长。
二、活动口号1、发愤识遍天下字，立志读尽人间书。
2、让学习成为习惯，让读书成为乐趣。
3、我读书，我快乐，我读书，我美丽。
三、活动准备A、校园1、校园内的走廊、宣传橱窗等阵地张贴宣传标语、名人名言等，营造出一种浓郁的读书氛围，让全校学生明白读书的益处。
2、学校图书保证做到全天开放，每班设有图书角，图书角上必须有一定数量的图书，为学生借阅图书提供方便。
3、各班级学习园地中开辟“书香园”，介绍有关名人读书的故事，推广优秀书目，交流学生和家长的读书心得，让孩子好读书，读好书，在潜移默化中受到书的熏陶。
B、家庭1、每个家庭为孩子创造一个好的阅读环境，做好四个一：一个不受外人干扰的小阵地，一张小书桌，一个小书架，一个台灯。
2、家长带孩子购买一些必读书目。
四、活动过程第一阶段：宣传动员1、向家长宣传：家长学校将开展“我读书，我快乐”亲子读书活动，并简要说明此项活动的目的。
(各班级向家长发放“亲子读书活动”倡议书)2、家长学校召开家校联谊活动，讲明家校携手，开展“我读书，我快乐”亲子共读的重大意义，号召亲子共读。
并倡议老师、家长和孩子同阅一本好书，在学校和家庭中形成读书热潮。
第二阶段：方法探讨1、向家长推荐孩子必读的书目或要购买的书目，每学期至少两本。
如结合语文课文开展拓展阅读，三年级学习了《想别人没想到的》后，可指导家长和孩子一起读创新故事，提醒家长督促孩子开展阅读活动，保证阅读效果。
2、各班级设计家庭课外阅读反馈表，要求家长于每周或隔周填写一次，如实反映孩子在家的阅读情况。
3、根据反馈表，评选每月读书之星，并向各位家长通报，让家长充分重视，并向自己的孩子宣传身边的榜样，促进孩子的阅读兴趣。
学校开展亲子阅读活动方案精选5篇
学校开展亲子阅读活动方案精选5篇学校开展亲子阅读活动方案精选5篇亲子阅读的活动是很重要的。
为了保障活动顺利、圆满进行，常常需要提前进行细致的活动方案准备工作，活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划，下面小编给大家带来关于学校开展亲子阅读活动方案，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
学校开展亲子阅读活动方案【篇1】为进一步加强学校与家长之间的沟通与交流，丰富孩子的业余生活，给每一位学生展现自我才能的机会，使每一位学生在学习之余好好锻炼身体；同时，使每一位家长发现孩子的优点，注意各种才能的挖掘和培养，__小学_年级部与家长委员会共同协商举办此次亲子趣味运动会。
一、活动宗旨友谊第一，比赛第二。
二、活动主题娱乐身心、欢乐童年、加强交流、展现自我。
三、活动简介1、活动时间：20__年_月_日2、活动地点：___3、参赛对象：__班及家长四、比赛项目及规则1、参赛人数：每班为1组，共4组，每组6-8对，每对由一家长带一孩子参加比赛。
2、比赛距离：20米距离。
3、裁判员：发令1人，记录1人。
4、规则：（1）家长的一只脚与孩子的一只脚绑在一起。
（2）比赛开始了，2人从起点向终点走去或跑去，一对走完或跑完后另一对开始，依次类推。
（3）最后哪一组所用的时间最少，哪一组就是获胜队。
学校开展亲子阅读活动方案【篇2】在孩子的幼儿园生活中，都会定时举行一些亲子游戏，增强亲子之间的互动，同时，也加强学习和家庭之间的沟通，为孩子的科学教育提供可能。
我们举行了一下亲自活动。
一、游戏名称接力跑。
二、游戏准备红飘带，接力棒。
三、游戏过程1、每个家长和自己的宝宝组成一个小组，然后，给自己的小组取一个好听的名字。
2、每个小组到前台领取一个红飘带，一个接力棒。
3、按照小组的形式，三个小组一场比赛，分别站到三个跑道上。
4、游戏开始之前，家长们先给自己的宝宝寄好红飘带，寄到胳膊上。
5、游戏开始的时候，宝宝们拿着接力棒，开始跑第一棒。
6、家长站到跑道中间的位置，等待着宝宝们的到来。
亲子阅读活动方案
亲子阅读活动方案•相关推荐了我们的眼界，更给我们一种不同的经验。
比这更深一层，是邂逅到一种生活理念，一种人生态度。
二、活动对象：全体学生及家长三、活动口号：静心阅读，感受字之美；体验情境，尽享读书之乐。
四、实施步骤：1、启动阶段。
（暑假、9月下旬）通过家校交流，引导家长正确认识到自己的示范，在孩子成长中的重要作用，认识到阅读在一个人成长中的重要作用，认识到亲子共读不仅可以帮助孩子培养读书的兴趣，形成好的阅读习惯，而且是家长与孩子进行情感交流的有效方法……利用校园网、QQ群等渠道向家长介绍一些亲子阅读的方法。
2、实施阶段。
（10月上旬）（1）营造亲子共读的氛围，坚持亲子读书，利用节假日全家出游，名大川或者门口花园，都是不错的选择。
（2）家庭藏书丰富，选择适合孩子阅读的儿童学作品，定期开展亲子共读一本书或几本书活动。
（3）学生和家长读书以后，制作“行走在阅读中”主题游记记录卡，A4大小，内容包括游玩时的照片，与景点有关的作品介绍、还可以将自己旅游感受写下等。
3、交流展示阶段。
（10月中旬）（1）10月1日前，每班挑选份作品上交大队部，参加校级展出。
所有作品请在正面写清班级和姓名。
（2）学校将选择家长优秀及亲子阅读照片，在校园网“家长频道”栏目发布，或在以后的家长开放日活动中邀请有经验的学生家长做讲座。
亲子阅读活动方案篇2活动产生的背景当今社会是学习型、信息型社会，人们需要终身学习，大量接触信息，学习和信息处理能力都依赖于一种基本的能力：阅读能力。
教育学家和心理学家的研究表明，2-6岁是儿童阅读能力培养的关键期。
结合我园很多家长没有陪同孩子共同阅读的习惯，加之很多父母外出打工，爷爷奶奶缺少照看的科学知识，针对这些情况，我园特开展“打开阅读之门，让书香飘进万家”的亲子阅读主题活动。
活动目的1、培养幼儿爱读书，乐读书，会读书的习惯，营造“书香校园”、“书香家庭”的环境氛围。
2、通过开展读书活动，旨在引导幼儿与经典好书交朋友，营造浓浓的读书氛围，激发师生读书的兴趣，丰富孩子们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的思维，陶冶他们的情操，真正使他们体验读书的快乐。
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亲子读书家庭教育活动方案活动产生的背景：当今社会是学习型、信息型社会，人们需要终身学习，大量接触信息，学习和信息处理能力都依赖于一种基本的能力：阅读能力。
教育学家和心理学家的研究表明，2-6岁是儿童阅读能力培养的关键期。
结合我园很多家长没有陪同孩子共同阅读的习惯，加之很多父母外出打工，爷爷奶奶缺少照看的科学知识，针对这些情况，我园特开展“打开阅读之门，让书香飘进万家”的亲子阅读主题活动。
活动目的1、培养幼儿爱读书，乐读书，会读书的习惯，营造“书香校园”、“书香家庭”的环境氛围。
2、通过开展读书活动，旨在引导幼儿与经典好书交朋友，营造浓浓的读书氛围，激发师生读书的兴趣，丰富孩子们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的思维，陶冶他们的情操，真正使他们体验读书的快乐。
3、指导家长共同营造家庭教育环境，促进孩子健康快乐成长。
活动准备1、确定适合本年级幼儿阅读的书目；起草“亲子阅读倡议书”；2、“流动小书包”：小书包、经典绘本、制作好导读手册、阅读记录表。
活动内容及安排（一）、宣传发动阶段：11月中旬1、制订“打开阅读之门”读书月活动方案。
2、各年级初步确定推荐书目。
3、宣传发动，营造氛围（1）创设“打开阅读之门，让书香飘进万家”宣传栏（2）利用班级智慧树、QQ群、校讯通等宣传读书活动内容（3）发放“亲子阅读倡议书”，宣读读书月活动方案。
向家长推荐适合本年级幼儿阅读的书目，让全体师生、家长共同关注并能参与活动。
（4）丰富班级图书，发动家长，鼓励孩子把家里的好书带到幼儿园，与同伴一起分享。
（二）、实施操作阶段：12月中旬班级阅读活动的开展：1、开展“好书分享”活动。
引导幼儿进行“我最喜欢的一本书”的交流。
2、班级统一阅读时间：（1）自由阅读：每天固定10—20分钟的幼儿阅读时间。
（2）经典小故事：教师每天午睡前十分钟给小朋友讲一个经典小故事。
（3）结合园本课程，开设经典诵读：《三字经》《弟子规》《千字文》等3、在走廊墙壁创设“分享阅读”专栏：指导家长阅读的文章、亲子阅读的经验分享、展示“好书分享”“亲子阅读”的照片等4、开展“流动小书包”活动。
（1）准备好“流动小书包”。
准备28个“流动小书包”，每个书包里放有一本精彩图书，导读手册（帮助家长如何指导幼儿阅读该图书），阅读记录表（记录下阅读时的收获、感悟），并附有“教师推荐书目”“家长推荐书目”。
（2）“流动小书包”在班级同时开始流动，流动到哪个小朋友，该小朋友下午就可以将小书包带回家，家长在导读手册的指导下，进行亲子阅读，并可以填写阅读记录，还可以在“家长推荐书目”中推荐图书。
看完后归还，小书包在本组继续流动。
（3）本小组流动完以后，与其他小组交换，本班级流动完后与同年龄段其他班交换。
三、操作第二阶段年前1、利用活动时间自主阅读，孩子们可以自己阅读，还可以和同伴交换阅读，并利用每周一次的才艺展示，请个别幼儿讲讲自己阅读过的简单故事。
2、班级开展修书活动，在老师的带领下用浆糊、透明胶带修补有破损的书籍；教会幼儿用彩笔绘制图书，或将旧图书上的图案剪贴下来重新组合成“新书”。
3、家长陪同幼儿共读绘本故事书，亲子共同制作书签活动；家长陪同幼儿共读绘本故事书，童话故事书，亲子共同制作一本图书活动。
4、开展“我和孩子共读书”家长征文比赛。
5、评出一批书香家庭。
(赠送)售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；2、维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；2、现场环境不符合我公司建议的规范；3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护１、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施１、电话支持服务电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务我方在公司设有用户投诉电话(赠送)售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。