护理部2018年上半年护理工作总结
2018年护理工作半年总结
2018年护理工作半年总结第一篇：2018年护理工作半年总结高渠卫生院2018年护理工作半年总结2018年上半年，在全院护理人员在院领导的重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、建立健全各项规章制度、质控标准、保证护理环节质量。
认真落实护理工作制度，杜绝了病人不良现象发生。
2、坚持三查七对制度；坚持填写输液卡，未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规，坚持填写各种信息登记本。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范。
2.医院定期召开座谈会,针对存在问题进行讨论。
3、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予鼓励。
三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、加强对病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
3、坚持护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
四、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，避免交叉感染。
2、科室坚持了每日对治疗室、病房进行紫外线消毒。
3、一次性无菌用品使用后均能及时毁形、分类、集中处理，并定期检查督促，坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、加强了护理人员手卫生依从性。
五、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的自我保健等知识。
2、除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
六、存在问题：1、个别护士手卫生自律性差，消毒隔离意识不强。
2、由于护理人员较少，基础护理不到位。
3、病房管理尚不尽人意。
在院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
2018年上半年护理工作总结
XXX总医院2018年上半年护理工作小结2018上半年我院护理工作在院领导的正确领导下，护理部根据护理工作中的重点问题有针对性的开展工作，对内加强护理队伍内涵建设，对外强化服务意识，把“一切以病人为中心”的服务理念落到实处，深化优质护理服务内涵，为病人提供人性化的护理服务。
一、半年来主要抓了以下工作：1. 抓好护理人员“三基”“三严”培训，提高医院整体护理技术水平今年，针对护理新员工多的现状，狠抓护理人员“三基”“三严”培训工作，年初拟定院内、院外培训计划，并组织执行。
上半年护理部组织全院性理论培训5次，安全警示教育1次，新入职护士的培训2次，组织全院性护理理论考试2次，全院性护理技术操作考核2次，做到了“三基”训练人人参加，“三基”考核人人达标，达标率100%。
上半年选送了24名护理骨干外出参加各种培训、进修，今年继续加大了院外专科护士培训力度，上半年选送了4名骨干进行专科护士培训，开阔了视野，提高了管理能力和专科护理技术水平。
2．深入开展护士岗位管理工作，促进了护理人员及科室绩效改进年初，护理部根据护理人员岗位管理要求，拟定护理人员综合考评方案，并制定考评标准，考评标准主要包括护理人员岗位质量评价标准（年度考核表）、护理人员工作质量考核标准（月度考核表）和护理人员岗位胜任能力评价标准（晋级考核表），同时，拟定了护理人员岗位管理实施方案并执行，进一步规范了护理人员层级管理，为薪酬分配、晋升、评优提供了依据。
3、深入持续推进优质护理服务工作、提高护理服务质量上半年护理部继续按照卫计委国卫办医发〔2015〕15号《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神继续深入开展优质护理服务工作，并结合2017年天府新区直管区医疗服务质量督导检查的情况，不断总结经验，改进工作；此外，护理部及各护理单元根据临床护理服务薄弱环节，对照优质护理服务细则进行自查，并按要求认真落实，不断提升服务质量，提升患者满意度。
2018年上半年护理工作总结
2018年上半年护理工作总结一、响应医院“百日攻坚”活动，变通新型优质护理模式自2018年1月中旬起，由护理部分批次对全院护理人员、导诊人员、护理员进行全面系统培训。
剖析清华长庚医院优质护理内涵建设。
宣传长庚人爱岗敬业精神和全心全意为人民服务的崇高思想品德，通过教育培训，达到转变观念、统一思想、患者至上、诚献爱心的目的。
二、实施中医辩证施护，全面开展蒙中医护理技术操作积极开展蒙、中医护理技术操作，2018年各科室共开展操作项目27种，分别是耳穴埋豆、穴位贴敷、蒙、中药敷药、艾灸、蜡疗、中药浴足、蒙、中药熏洗、蒙、中药涂擦、中药封包、吴茱萸粗盐热奄包、盐疗法、热湿敷法、蒙中药灌肠（针灸、普通针刺、铜罐、针刺运动疗法、中药定向药透、蒙古灸法、诺哈拉湖疗法）等，上半年出院病人数6472人，参与蒙中医护理操作人数5329人，参与人次为53428人次，收入总金额为1116664元。
每月对全院护理单元进行一次质量大检查，检查一丝不苟、公开透明、公平公正，结果反馈到绩效考核办公室，对于存在的问题不认真分析原因，不积极制定整改措施的科室，再次查出类似的问题加倍扣分，并依据护士长能力测评要求，扣除护士长2分分值。
1.病区早交班后，护士长带领护士大查房，掌握新入院病人、危重病人情况，重点病人床头交接班，检查夜班护士工作完成情况，了解病人的思想动态，关心病人、安慰病人。
2.上午护理操作完毕，护士长到病房进行第二次查房，重点检查上午班护士工作完成情况，发现问题及时纠正，在查房的过程中，和病人亲切交谈，了解本病区护士和护理员工作质量和服务态度，尽力为病人解决困难，达到病人满意。
3.上午下班前，护士长到病房进行第三次查房，检查输液、输血情况、各种管路固定情况、卧床病人皮肤和危重病人情况，做到心中有数。
4.下午上班后，护士长进行第四次查房，本次查房主要检查中午班护士工作质量，病区卫生情况，护理员洗头、中药泡脚是否规范，及时纠正不良习惯。
2018年护理上半年工作总结
护理部 2018年上半年工作总结时光流逝，我们医院护理部的工作也已经顺利的走过一半了。
护理部在医院领导的带领和支持下重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全,提升了护理服务质量全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。
现将护理部工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部要求各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、对《护士条例》进行了解读，护理部使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。
3、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查八对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。
二、提升服务质量，塑造医院形象1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，每月下科室组织业务学习及操作技术培训，每月集中一次护理人员培训中西医技能及操作，每年底进行全院护士集中中西医理论考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护换沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
4、按计划对各级护理人员进行三基培训和专科技能培训，每月坚持护理行政查房22次，了解全院护理动态，及时解决临床一线困难。
5、坚持了护士长手册的记录与考核：护士长手册由护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
护理部2018年度上半年度护理工作总结
2018年上半年护理部工作总结2018年上半年护理部在医院领导和主管院长的大力支持及指导下，按照医院的总体部署及医院发展研讨会汇总结果任务分解表，严格落实各项工作，深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理念，现将2018年上半年护理工作总结如下：一、重视人才培养，提升护理团队管理及业务水平1、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。
2018年上半年医院派出2名护士在西安市儿童医院NICU进修学习新生儿重症护理；派出4名护理骨干在西安市人民医院参加了母乳喂养指导师的专题培训，并考取了母乳喂养指导师资格证书；上半年共派出14人次外出参加培训。
2、不断提高全院护理人员的急救应急水平，根据2018年护理工作计划安排，3月6日护理部组织全院护士进行了双人心肺复苏示教；3月15日、16日分两批对全院104名护理人员进行了“双人心肺复苏”操作考试，取得了优异成绩。
3、按照《新入职护士培训大纲》的相关内容，对2018年上半年新入职的10名护士进行了规范化培训带教，在适用期满后进行考核，考核合格后方可留用；4、2018年5月22日对2016年1月1日后进院的28名护士进行了“基于患者安全前提下的护士分层级管理”专题培训。
5、年初制定的护理业务培训计划，上半年均已落实。
目标计划外，护理部组织护理业务学习3次，护理部每月督导检查各护理单元培训落实情况，检查培训记录及护士业务学习笔记，检查结果与护士长工作质量考核挂钩，并进行院内通报。
6、按照年初制定的护理部培训计划，每月一个专题，组全体护士长、质控员集中学习，上半年护理部培训计划已全部落实。
各科护士长再利用科会时间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记进行检查，检查结果与护士长管理考核挂钩，提高了院科两级培训效果。
7、要求护士长利用晨会时间提问2-3名护士，内容为基础理论知识和专科护理知识；利用每周二科会时间进行集中业务学习。
8、为了强化护理理论基础知识，提高护理人员护理业务水平，打造一支基础扎实、护理服务质量高的专业队伍，2018年6月5日分两批对全院护士进行上半年三基考试，取得了良好成绩。
护理部2018年上半年护理工作总结
2018年上半年护理部工作总结2018年上半年护理部在医院领导和主管院长的大力支持及指导下，按照医院的总体部署及医院发展研讨会汇总结果任务分解表，严格落实各项工作，深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理念，现将2018年上半年护理工作总结如下：一、重视人才培养，提升护理团队管理及业务水平1、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。
2018年上半年医院派出2名护士在西安市儿童医院NICU进修学习新生儿重症护理；派出4名护理骨干在西安市人民医院参加了母乳喂养指导师的专题培训，并考取了母乳喂养指导师资格证书；上半年共派出14人次外出参加培训。
2、不断提高全院护理人员的急救应急水平，根据2018年护理工作计划安排，3月6日护理部组织全院护士进行了双人心肺复苏示教；3月15日、16日分两批对全院104名护理人员进行了“双人心肺复苏”操作考试，取得了优异成绩。
3、按照《新入职护士培训大纲》的相关内容，对2018年上半年新入职的10名护士进行了规范化培训带教，在适用期满后进行考核，考核合格后方可留用；4、2018年5月22日对2016年1月1日后进院的28 名护士进行了“基于患者安全前提下的护士分层级管理”专题培训。
5、年初制定的护理业务培训计划，上半年均已落实。
目标计划外，护理部组织护理业务学习3次，护理部每月督导检查各护理单元培训落实情况，检查培训记录及护士业务学习笔记，检查结果与护士长工作质量考核挂钩，并进行院内通报。
6、按照年初制定的护理部培训计划，每月一个专题，组全体护士长、质控员集中学习，上半年护理部培训计划已全部落实。
各科护士长再利用科会时间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记进行检查，检查结果与护士长管理考核挂钩，提咼了院科两级培训效果。
7、要求护士长利用晨会时间提问2-3名护士，内容为基础理论知识和专科护理知识；利用每周二科会时间进行集中业务学习。
8、为了强化护理理论基础知识，提高护理人员护理业务水平，打造一支基础扎实、护理服务质量高的专业队伍，2018年6月5日分两批对全院护士进行上半年三基考试，取得了良好成绩。
2018上半年护理部工作总结【新版】
编号：_____2018上半年护理部工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共13 页2018上半年护理部工作总结【护理部XX年上半年工作总结一】上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。
现总结如下：一、积极完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。
2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。
3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。
4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。
5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神内外监护病房。
第 2 页共 13 页6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。
7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。
8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。
9、按医院领导的安排，5。
12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。
2018护士上半年工作总结
2018护士上半年工作总结时光荏苒，转眼之间，2018上半年就这样结束了。
以下是由为大家精心整理的“2018护士上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助哦。
2018护士上半年工作总结【一】光阴似箭，日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
2018年已经过去一半了，在过去的半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、*****和“****”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2018年度的工作任务。
具体情况总结：一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
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2018年上半年护理部工作总结2018年上半年护理部在医院领导和主管院长的大力支持及指导下，按照医院的总体部署及医院发展研讨会汇总结果任务分解表，严格落实各项工作，深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理念，现将2018年上半年护理工作总结如下：
一、重视人才培养，提升护理团队管理及业务水平
1、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。
2018年上半年医院派出2名护士在西安市儿童医院NICU进修学习新生儿重症护理；派出4名护理骨干在西安市人民医院参加了母乳喂养指导师的专题培训，并考取了母乳喂养指导师资格证书；上半年共派出14人次外出参加培训。
2、不断提高全院护理人员的急救应急水平，根据2018年护理工作计划安排，3月6日护理部组织全院护士进行了双人心肺复苏示教；3月15日、16日分两批对全院104名护理人员进行了“双人心肺复苏”操作考试，取得了优异成绩。
3、按照《新入职护士培训大纲》的相关内容，对2018年上半年新入职的10名护士进行了规范化培训带教，在适用期满后进行考核，考核合格后方可留用；
4、2018年5月22日对2016年1月1日后进院的28
名护士进行了“基于患者安全前提下的护士分层级管理”专题培训。
5、年初制定的护理业务培训计划，上半年均已落实。
目标计划外，护理部组织护理业务学习3次，护理部每月督导检查各护理单元培训落实情况，检查培训记录及护士业务学习笔记，检查结果与护士长工作质量考核挂钩，并进行院内通报。
6、按照年初制定的护理部培训计划，每月一个专题，组全体护士长、质控员集中学习，上半年护理部培训计划已全部落实。
各科护士长再利用科会时间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记进行检查，检查结果与护士长管理考核挂钩，提高了院科两级培训效果。
7、要求护士长利用晨会时间提问2-3名护士，内容为基础理论知识和专科护理知识；利用每周二科会时间进行集中业务学习。
8、为了强化护理理论基础知识，提高护理人员护理业务水平，打造一支基础扎实、护理服务质量高的专业队伍，2018年6月5日分两批对全院护士进行上半年三基考试，取得了良好成绩。
二、提高护士长管理水平
1、上半年共派出4名护士长参加了护理管理培训，学习
护理新进展、新知识，提升护士长的管理能力。
2、每月组织护士长、质控员学习新知识、新理念，护理部编辑印发学习资料，让护士长、质控员学习学科新知识、新理念，提升专科服务质量及管理能力，提升护理服务内涵，了解患者的心理需求，做好专科及延伸服务。
3、按照PDCA循环开展质控管理，每周召开护士长例会，上半年共召开护士长例会26次，通报护理部督导检查情况；针对护理管理中存在的问题，及时分析原因、讨论解决对策、制定整改措施，护理部跟进检查落实情况，达到了护理质量的持续改进。
4、加强一级质控，年初制定了《护士长工作手册》，减少护士长书写工作量，抽出更多的时间抓病区管理，规范全院护理管理，使护理管理流程、护士业务培训统一标准。
5、2018年6月7日召开了护士长经验交流会，交流会上每位护士长将自己的工作体会、采取管理措施及取得的成效进行了分享，达到了相互学习相互借鉴的目的。
6、探索护士分层级培训及考核，为转变护士长管理模式由经验管理到科学管理、护士由身份管理到岗位管理，最终落实护士的能级对应迈出了第一步，使我院的护理管理向科学化、精细化方向发展，以适应护理管理的新要求。
三、加强护理质量确保护理安全
1、调整了护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督导检查，各护理单元每周进行了护理质量自查，对存在的问题及时进行了分析、整改、追踪检查、评价，达到护理质量的持续改进。
2、严格落实护士长、质控员夜查房制度，护理部对夜查房情况进行随时督导检查，并在护士长会进行通报。
3、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部定期检查和随机下科室督导检查，检查结果与护士长管理质量考核挂钩，确保护理安全。
4、在张院长的亲自挂帅及指导下，强化业务查房效果，落实医护一体查房，上半年共参与医护一体查房24次，病案讨论2次，加强了医、护、患间的沟通与协作，提高了护士的专业理论水平，专科护理质量及护士的综合能力进一步得到提升。
5、每月进行护理质量检查，上半年组织全体护士长共同进行护理质量综合检查6次，内容包括:急救药品物品器材管理、基础护理质量、病区管理、责任护士工作质量、护理安全管理、五种表格书写、护士长工作质量等10余项内容。
检查后及时进行分析汇总，召开护理质控会，对检查中存在的问题
及时反馈，跟进检查改进措施落实情况，落实院科两级质控管理，达到了持续改进的目的。
6、上半年召开质控员会议6次，让质控员明确自己的工作职责，发挥科室质控小组的质管作用，明确分工、责任到人、做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查、分析、评价及改进措施及督导落实。
7、护理部编辑、制定了护理优良事件登记表，上半年共上报优良事件33例；不良事件25例（其中错误用药2例，分类定为差错；23例为安全隐患，护士通过早发现、早干预，将安全隐患消灭在萌芽状态。
各护理单元严格落实护理不良事件上报制度，按流程进行上报，护士长例会组织讨论、分析、优化工作流程，有效避免同类事件再次发生）护理安全管理改变了护理上原来的“惩罚性文化”氛围，使护理人员工作于非惩罚性的医疗护理工作环境中，鼓励护士积极、主动地报告“护理不良事件、优良事件”，弘扬正能量，营造积极向上的护理氛围。
在提升护理价值和责任的基础上，建立健全护理优良事件、不良事件报告系统，坚持激励机制，合理运用激励政策，树正气、立新风，鼓励护理人员积极弘扬正能量，以正面影响改善护理大环境，从微观、宏观两方面，来实现护理事业的可持续发展。
四、开展人本位护理优质护理全覆盖
1、每月发放护理工作满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的问题提出了改进措施。
对在调查表中患者提名表扬的护士在每季度的全院质控会中提出表扬，科室在绩效考核中给予奖励。
2、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理及护士分层级管理及培训、落实“新入职护士规范化培训”、做好传帮带，加快专科护士培养，提高专科护理质量。
3、严格落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教、为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
4、为了深入开展优质护理，规范护士礼仪与行为，提升服务水平，培养和造就一支素质优良、服务规范、业务精湛的护理队伍，2018年3月20日对全院护士培训进行了《护士礼仪与行为规范》的培训。
5、利用多个平台开展健康教育及专题知识讲座,2018年孕妇学校课堂前移，在助产士门诊、B超室利用小课堂的方式进行宣教共17次，参加人员共189人次，弥补了因地理位置造成门诊孕妇听课率过少的弊端；上半年孕妇学校线下开课21次，听课630人次，微信课17次，分享2550人次。
6、每月定期召开护患座谈会及健康教育讲座，2018年上
半年五个病区共召开护患座谈会30次，参与患者及家属323人次，提高了专科服务质量、宣传医院特色业务，达到共同营销的目的，得到患者及家属的好评。
7、开展孕期保健及产后访视工作，上半年走访了城区及周边多个乡镇，产后访视67次，共访视孕产妇及新生儿402人次。
五、上半年开展新业务
1、开展导乐分娩业务
按照医院的总体安排，在医院多部门的协助及大力支持下，2017年12月我院与中国妇女发展基金会“母婴健康快车-导乐分娩关爱服务项目组”达成协议；经过前期积极准备，2018年3月27日“母婴健康快车-导乐分娩项目”正式在我院启动。
2018年上半年护理部一直以导乐分娩项目作为工作重点，在工作中通过媒体、健康教育讲座、助产士门诊、参观等多种途径加大宣传力度。
目前导乐分娩共96人次，经历过导乐分娩的产妇，对导乐服务非常满意。
2、妇产科病房开展产后催乳、通乳业务
为了提升我院妇产科护理工作质量，2018年护理部先后选派四名护理骨干在陕西省人民医院参加了母乳喂养指导师专题培训，目前已有两名护士考取了母乳喂养咨询指导师技术资格证书。
通过一对一的母乳喂养指导，增加了产妇对纯母乳
喂养的认识，增强了母乳喂养的信心，提高了我院的纯母乳喂养率，为迎接爱婴医院检查奠定了良好的基础，达到了社会效益和经济效益的双赢。
六、下一步工作重点
1、加大导乐分娩宣传力度
加强孕妇学校、助产士门诊的管理，每周增加导乐分娩宣传次数；要求带领孕妇到产房观摩导乐分娩统计人数每周上报，留影像资料；对导乐师进行沟通交流方面指导，提高助产士亲和力；要求病区护士对新入院产妇做好导乐分娩的宣传，覆盖率100%，让患者了解我院的特色业务。
2、加强重点科室安全管理
每月增加对产房手术室、供应室、新生儿科的检查力度，发现问题及时反馈，限期整改；提高产房、手术室护士的留置针穿刺技巧，下半年计划安排产房手术室人员到留观室、普儿科轮转进一步提升留置针穿刺技术。
3、开展产后瑜伽
通过我院官网、准妈妈俱乐部、微信平台宣传我院产后瑜伽业务；为瑜伽老师联系外出学习，学习外院产后瑜伽运营方法与产后瑜伽系列课程，为孕妇学校开展瑜伽课打好基础。
4、做好爱婴医院复核工作
加强病区爱婴医院工作制度的落实，护理部跟进检查督导，做好爱婴医院复核迎检工作。
上半年在医院领导的高度重视、大力支持和帮助下，内强管理，外塑形象，在护理质量、安全管理上进一步提升，护理部将会针对日常工作中存在的问题，采用PDCA管理模式持续改进，争取在下半年取得更好的成绩。
护理部
2018年6月28日
2018年上半年工作总结
护理部。