猎头服务及知识手册两篇
猎头基本知识
"猎头"在英文里叫Headhunting，在国外这是一种十分流行的人才招聘方式，香港和台湾方面把它翻译为"猎头"，所以引进大陆后我们也称之为猎头，意思即指"挖掘高级人才"。
"猎头"进入中国也就是最近十年左右的时间，随着中国的改革开放以及大批外资企业的涌入，中国猎头行业也随之萌芽，进入探索和快速发展阶段。
尤其是随着中国将加入世贸组织，整个经济环境正变得越来越具有竞争性，人力资源作为企业中最活跃的部分，成为企业进一步发展的决定性力量。
猎头服务的出现，促成社会经济体制中人力资源的流动和合理配置，猎头服务已成为企业求取高级人才和高级人才流动的重要渠道，并逐渐开始形成了一种产业。
中国职业经理人市场的日渐成熟，促成了国内各大城市开始出现数以百计的猎头公司，目前在上海已超过300家，而在广州、深圳也分别有近150家和 80家，根据调查显示，进入中国市场的外资企业中，有超过80%的企业都使用过猎头公司提供的人力资源服务。
这些优秀公司为了尽快适应市场需要，一般都会寻求专业的猎头公司为其提供适合企业的人才。
注意：猎头不是中介，很多企业都误认为猎头是中介，从法律层面讲，猎头应该是企业的委托方；从服务模式来说，猎头应该是企业的长期合作伙伴。
聘用猎头的好处？（为何要用猎头？）1、长远来看，能大大降低招聘成本，很多企业老总没有细算而已对于年薪10万的高级人才，猎头的服务费才3万元左右。
而企业如果用一个人力资源部职员，平均一年也需要3万元左右。
但他们能否在较短的时间内找到企业所需要的高级人才呢？而人力资源部一年的办公费用和招聘费用要在几万或几十万元以上，而招聘的人员也未必都能让企业满意。
因此猎头的费用远远低于企业自身聘用专人的薪酬及招聘费用，所以也就有许多国际公司将人力资源的招聘业务外包给猎头。
另一方面来说，一个高级人才，给企业带来的收益要远远大于早期投入。
猎头顾问职业培训教材
二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材——实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论（一）掌握猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。
1.猎头2.猎头的起源4自学1.掌握猎头行业的发展现状。
2.掌握猎头行业的发展趋势。
1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问的基本素质要求。
2.掌握猎头顾问的基本技能要求。
1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。
2.能够遵守猎头行业规则。
3.能够熟悉猎头行业收费程序。
1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序（四）开展猎头业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程。
2.能够开展整个业务流程服务。
1.猎头业务流程二、客户开拓（一）开展营销 1.能够利用经典营销理论，开展营销活动。
1.经典4PS2.4CS：4PS的挑战者3.4RS:营销理论的最新进展8（二）市场运作 1.能够进行市场战略规划。
2.能够拓展客户市场。
3.能够提供增值服务，争取最大效益。
1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。
1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销 1.能够熟练开展电话营销。
1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（五）邮件营销 1.能够进行邮件销售。
2.掌握邮件销售的基本内容。
3.能够采用多种方法编写信件。
4.能够不断提高邮件销售质量。
1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.能够选择合适的客户。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
猎头人员工作手册
猎头人员工作手册一. 了解猎头猎头是帮助优秀的企业找到企业需要的人才，又叫做高级人才寻访。
真正的高级人才是不愁没工作做的，所以他们一般不会轻易随处找工作，求助猎头顾问这样的职业人员才可以挖掘到这样的人才。
猎头顾问的工作就是依照企业所提出招聘岗位要求，通过各种途径找到条件符合的目标合适人选，在其间充当桥梁，发挥智慧与沟通技巧，和一定的耐性，使候选人从原就职企业被招募至新企业旗下的全过程。
据不完全统计，世界上70% 的高级人才通过猎头公司调整工作，90% 以上的知名大公司利用猎头择取人才。
二. 猎头的工作价值体现在哪里？1. 社会工作价值猎头工作促使社会企业经营环境被重组和优化。
正因为人才不断被挖掘和发现，人才实现最大的社会价值，使优秀的企业得到顶尖人才，将用不好人才的企业的人才调配到更适合他的岗位上来，让优秀的企业更优秀，促进企业良性竞争，带动人才有序流动，加速企业优胜劣汰的市场经济进程。
2. 给企业间接地创造了价值猎头顾问人员将优秀人才带来优秀企业的同时，也给用人单位带来了创造价值的能力。
优秀人才良好的文化教育背景，过去很好的工作业绩和丰富的行业工作经验以及优秀的人品，良好的职业道德以及合作精神、敬业精神都将在新企业转化为不可量化且无限增值的企业宝贵财富。
3. 个人价值猎头顾问人员真正为优秀的人才搭建了通往施展才能、自身价值实现的空间和舞台，取得最大回报，帮助他们实现了社会认可度和自我的成就感正是猎头顾问们的帮助使得他们走进了新的工作岗位，受到用人单位和人才的鲜花和赞美。
猎头顾问们也正是天天和优秀的人才打交道，从事这个职业的人也必将是一群优秀的人。
猎头业正在吸引一大批优秀的人才加入一个值得骄傲的职业；猎头业，是一个感恩戴德的职业。
三. 猎头工作的基本流程是什么？1. 捕捉候选人信息1）划定目标候选人分布的职场范围。
包括目标人员可能存在的就职企业范围、相似工作的岗位设立情况。
2 ）发现并确定可对目标候选人寻访的信息线索的有效途径。
猎头业务知识培训手册
猎头业务知识培训手册1. 简介猎头业务是指通过资源整合和精准推荐，为企业提供高层次人才招聘服务的行业。
作为猎头，了解业务知识是十分重要的，它不仅涉及到人力资源管理，还涉及到各行各业的专业知识。
本手册将介绍猎头业务的核心知识和技巧，帮助猎头人员提升业务水平。
2. 猎头的角色和职责•理解客户需求：猎头需要与客户沟通，了解其对候选人的要求、岗位职责等，从而帮助客户找到合适的人才。
•搜寻人才：猎头通过各种渠道寻找潜在的人才，如网络招聘平台、社交媒体、人才数据库等。
•筛选和评估：猎头需要对潜在人才进行初筛和评估，确保其符合客户的要求和期望。
•推荐候选人：猎头需要向客户提供符合其需求的候选人，并协助客户进行面试等后续流程。
•提供咨询服务：猎头需要根据市场情况和行业趋势，提供相关咨询服务，帮助客户做出更好的人才招聘决策。
3. 猎头的核心能力•沟通能力：猎头需要与客户和候选人进行有效的沟通，了解双方需求，并进行信息交流和推荐。
•快速学习能力：猎头需要快速学习各个行业的知识，了解不同岗位的需求和要求。
•目标导向能力：猎头需要设定明确的目标，并通过不断努力和学习，达到或超越目标。
•分析能力：猎头需要对候选人进行综合评估，分析其能力和潜力，为客户提供专业的建议。
•人脉和资源整合能力：猎头需要建立和维护广泛的人脉，整合各种资源，以帮助客户找到合适的人才。
4. 猎头的工作流程•需求确认：与客户进行深入沟通，了解其需求和期望，明确招聘岗位的要求和条件。
•搜寻人才：通过多种渠道搜寻潜在人才，如招聘网站、社交媒体、人才数据库等。
•筛选和评估：对潜在人才进行初步筛选和评估，确保其符合客户的要求和期望。
•面试和推荐：与候选人进行面试，评估其技能和适应能力，并向客户推荐合适的候选人。
•面试安排：协助客户与候选人安排面试时间和地点，并提供相关信息。
•职位录用：帮助客户与候选人进行薪资谈判和离职交接等流程，确保候选人顺利入职。
•后期跟进：在候选人入职后与客户保持联系，帮助解决问题和提供支持。
猎头基础知识
一、猎头”的由来来自远古的血腥故事相传在原始时代的美洲，有一个食人部落。
每次战争结束，他们就会把敌人的头颅割下来，作为战利品带回部落，并将人脑吸干，悬挂于部落内，以此来显耀自身的实力，又可以用来威吓来犯的敌人。
后人把当时这种带有几分原始野蛮色彩的行为称之为“猎头”。
真正猎头的起源真实由来第二次世界大战后，美国作为主要的战胜国之一，不仅大肆搜罗战败国的机器、武器等“硬件”，而且不遗余力、不辞辛苦地猎取战败国的先进技术等“软件”，尤其是那些掌握了先进技术的精英人才。
那时，人们常把这样的过程称之为“猎头”。
而最早猎头公司的雏形，可追溯到二战期间的“阿尔索斯突击队”。
在二次世界大战中，当战争还没结束的时候，罗斯福总统就向国家科技局长讨教：“战争结束以后，我们要做些什么？”当时的科技局长布什给他写了一个报告：《科学技术——无止境的边疆》。
报告指出，科学技术有着巨大而无穷的潜力，重视科技人才，发展这方面的潜力，是需要采取一些特殊手段才能达到的。
这个特殊手段就是要组建一支特殊部队，到战败国那里把科技精英弄到手，使他们流向美国。
就这样，“阿尔索斯突击队”带着任务，秘密地来到德国，经过努力将德国许多著名的科技专家一一地俘虏过来，其中包括最著名的原子能专家哈恩和火箭专家冯•希劳恩。
被美国俘虏的这批专家到了美国后，有相当一部分人，包括希劳恩都入了美国籍，在美国做了官，并对美国空间科学技术发挥了极其重要的作用。
美国正是由于起用了希劳恩这个德国火箭专家，才使他们的三名宇航员成功地将火箭送到了月球上。
因此可以说：“阿尔索斯突击队”是美国政府最早的一家“猎头公司”。
猎头产生的原因二次世界大战以后，随着战后世界经济的全面复苏，知识、信息及科学技术的迅猛发展，美国工商企业对人才的需求显得越来越迫切。
有的企业为把一个人才挖过来，甚至不惜连整个企业都买下来。
如美国通用电器公司为把一个名叫斯特劳斯的电器工程师挖过来，当用高薪不奏效时，就把这个小企业连同他本人一起买下来。
猎头标准服务介绍
标准服务介绍一、标准猎头项目（标准服务之一）1．服务方式：按标准业务流程进行。
2．收费标准：服务费为委托访寻职位年薪（包括提成、奖金、津贴、期权等）的40%，最低收费为20万元人民币(对于热心公益事业的企业可降低标准，并进行适当优惠。
我们对公益企业的定义为：每年捐助公益事业100万元以上或营业额的1%以上；或者现在向浩竹指定的公益慈善机构捐款一定数量的)。
签订合同时将收取服务费的33％-50％作为寻访委托金（将用于保证客户委托职位的真实招聘和防止以招聘为名窃取被推荐人的知识产权，同时也用于支付部分寻访费用。
对于寻访成本较低、成功概率较高的项目可约定如果寻猎失败部分退款，其他项目均为不退还），剩余服务费应该在推荐人选上岗一周内付清。
对被录用的推荐人选我们将有三个月的保证期，保证期内对于正常原因离职或被辞退的，将就此岗位迅速无偿提供参考人选。
若一个月内仍未有适当人选，除非客户要求继续访寻推荐，否则我们将返还该人选服务费（不含委托金）的60%给客户。
3．优势分析：这是一种最通常的猎头服务方式，相对合理的费用获取相应价值的服务。
在及时性、准确性、适合性等方面有较好的保障。
4．适用企业：适用一般具有一定实力企业的高层次人才需求。
5．横向比较：比一般低收费的猎头公司服务，在寻访周期上更有保证；在人才素质上将更加符合客户的需求；不需要客户在大量的简历中寻找自己需要的人才；企业对人才的人事调查将变得可有可无（因为猎头公司已经为此付出大量的劳动），不必担心支付委托金后猎头公司没有成效的答复。
6．选此服务：请点此与浩竹猎头中心联系猎头业务二、长期多职位猎头：（标准服务之二）1．服务方式：对于用人需求较多和长期需要高级人才的客户，通过一次性支付较高的基础委托金，获得服务品质接近甚至部分指标优于普通猎头项目的服务，而且总体费用低于普通猎头项目。
业务流程接近普通猎头项目，成本低于普通猎头项目，效果和保障优于普通猎头服务。
猎头手册
猎头业务知识培训手册一：扩大简历和推荐评估报告的影响力我们常会碰上一些背景很棒、但简历写的很糟糕的候选人。
当我们感到成功有望时，我们会亲自帮他们写简历。
别误会，我们可不做写简历的生意。
但我们很高兴去花一些时间，帮助这部分有价值的候选人在招聘经理面前赢得良好的印象，也就是说，我们用这些修改和优化过过的简历，再加上专业而有力度的推荐评估报告，去为他们赢得职位。
现实问题是，随着人力资源市场渠道的发展，简历已经愈来愈成为招聘过程中的“硬通货”。
前一两年，我们还可以对雇主说“我们的候选人没有简历，但我们可以安排你们在周五下午四点钟面谈”。
但现在想回避简历就不太实际了。
反正你的候选人早晚得递送简历，你倒不如干脆放手一搏。
尽管大家都知道，只有最适合或符合条件的候选人，才能赢得职位。
但在现实生活中，往往是最适合或最符合条件的简历，才能使候选人顺利进入最初面试，以至影响到最后招聘成功与否。
我们现在已经将人选的简历和推荐评估报告综合在一起了，但一开始可不是这样的，让我们先来说说简历吧！第一节打好简历这张牌多年前，我们已意识到一份简历对招聘经理的决策影响程度有多大，或者说，候选人的命运如何受到他们文字水平的制约，请看下面这个案例：有一次，我们为客户访寻营销总监，我们共收到三位候选人的简历。
客观地说，这三个人都很出色，他们很相似的背景也非常符合我们客户的需求。
他们每一个人都能符合客户所提出的要求，因此我们认为他们都将大受欢迎。
在向客户电话通报情况之后，客户也认为这三名候选人都不错，因此，客户公司的刘总同意周三下午到我们写字楼来亲自面试。
同时出于礼貌，他请我们把三个候选人的简历发给他，以便他更好地准备面试。
周二，也就是面试的前一天，我们打电话给刘总，询问他是否已经看过这些候选人的简历，以及是否还有什么问题需要帮助。
结果，他还真提出了问题：“我们可以取消第一位候选人的面试么？”我们感到困惑。
“当然，刘总，我们可以通知他取消，可是他的能力与其他两位旗鼓相当呀！您是否可以告诉我们，为什么您会有这种想法呢？”“我也说不出确切的原因，只是感觉他经验不足。
给猎头新人的一些基础知识
一：给猎头新人的一些基础知识电话技巧是专业猎头的一项关键技能，常有不少猎头新人电话呼出都存有心理障碍.以下就说几点基础的吧，给新人一个学习的机会。
电话约访必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。
其次在电话约访中我们要主动告诉客户：“我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。
您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。
”主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。
电话约访的要点1．先取得对方信任2．说话速度不宜太快3．强调“是否有意愿……”4．多问问题，尽量让客户说话向企业电话推广猎头服务方法一--------借用名企取得信任法A代表猎头顾问B代表顾客A：您好，请问郑经理在吗？C：您好，我就是，您是？A：郑经理，您好，我是***猎头公司的猎头顾问Judy。
最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才，请问目前招聘情况怎么样了呢？C：嗯，大部分人员都已经到岗了。
A：那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗？C：项目总经理、总工A：哦，郑经理，是这样的，我有留意到，贵公司的这两个岗位一直都在招聘，从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。
是什么原因造人员一直没有到位呢？C：你的意思是…….？A：是这样的，是收到的简历信息少，还是人员素质达不到贵公司要求，还是别的什么原因呢？C：各方面原因都有吧。
A：那是这样的，咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外，有没有通过别的其他的途径来招聘呢？C：你是说猎头吗？A：可以这么说。
C：之前有考虑过，但是猎头的费用比较高，我们还没有这方面的预算。
A：嗯，您说的也是事实，猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些，但是我们的操作时间段、准确度高，同时呢，给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。
C：我知道你的意思，对了，你是哪个公司的啊？A：我们是****猎头，我们是主要以房地产为主的猎头，我们的合作客户非常多，就本地的企业来说，如：XX XX XX等，都是我们的长期客户。