现代交际礼仪复习资料
现代社交礼仪复习资料学生用
现代社交礼仪第一章现代社交礼仪概述一、礼仪的起源与概念（一)东方礼仪溯源(二、西方礼仪由来（三、礼仪的内涵与概念（一）东方礼仪溯源中国作为东方文化的发源地，素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。
中国的礼仪源于礼。
“礼"和“仪” 最早是分开使用的。
礼是“禮”的简化字.“禮" 最初产生于刀耕火种的原始社会,是指以祭“天”、敬“神”为主要内容的图腾崇拜活动的仪式和程序以及对参加活动的人们的行为要求。
“仪” 的概念，则是在奴隶社会向封建社会转型的春秋时期才提到，意即:仪式，仪文。
“礼”和“仪”连用始于先秦的《诗经·小雅·楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。
”中国古代最早、最重要的礼仪著作是《周礼》、《仪礼》和《礼记》，合称“三礼”。
我国从原始社会走向封建社会的漫长阶段,古代的“礼仪”从本质上更偏重于政治体制上的道德教化.进入封建社会后“礼”就逐渐演变为“治国之法",具有了三层主要含义：政治制度、礼貌礼节、礼物“仪”作为“仪式”、“仪文”，也具有三层含义容貌和外表指仪式和礼节准则和法度新中国成立后礼仪大致经历了三个发展阶段➢礼仪革新阶段(1949年至1966年）➢礼仪退化阶段（1966年至1976年）➢礼仪复兴阶段（1978年至今）（二）西方礼仪由来法语“Etiquette”，原意是“法庭上的通行证”英文“Etiquette" 演变成“人际交往的通行证”具有了“礼仪”的三层涵义：谦恭有礼的言谈举止教养和规矩仪式、典礼、习俗中古和近现代西方的主要礼仪名著《雄辩术原理》《伊达》《朝臣》《礼貌》《青年行为手册》《教育漫话》《论接待权贵和女士的礼仪兼论女士如何对男性保持雍容态度》《教子书》《西方礼节与习俗》《现代西方礼仪》《请注意您的风度》《西方礼仪集萃》《成功之路丛书》(三）礼仪的内涵与概念“礼”即礼貌、礼节、礼仪“仪”即仪表、仪态、仪式1.礼“礼”是指人们在长期社会生活实践中约定俗成的行为规范。
社交礼仪复习重点
一、男人穿西装的三色原则和三一律：三色原则：最多三种颜色，领带要和西装一样颜色三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色二、索要名片的几种方法：1.交易法2.明示法3.谦恭法4.联络三、礼仪的重要作用重要性：1.内强素质 2.外塑形象 3.增进交往作用： 1.交流信息2.增进感情3.建立关系4.充实自我四、交际礼仪的特点1.规范性2.对象性3.技巧性五、首因效应：在社交场合，人们留下的第一印象非常重要，它往往会影响到他人对自己的看法和评价，从而影响到以后对该人或该事的评价。
六、介绍的种类：1.自我接受2.为他人做介绍3.集体介绍4.业务介绍七、白金法则在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就满足对方什么。
1.要点：①交际的行为一定要合法②交往必须以对方为中心2.涉及问题：有效沟通（第一，看对方，讲规矩；第二，了解人，尊重人）和良性互动3.学习白金法则，什么问题最重要：①摆正位置②端正态度八、三A法则1. 接受对方accept：①接受交往对象；②接受交往对象的风俗习惯；③接受别人的交际礼仪2. 重视对方appreciate：欣赏3. 赞美对方admire：①实事求是；②夸到点子上九、赠言的形式1.格言式2.名句式3.诗词式4.对偶式5.公式式十、着装原则一般所说的着装原则是国际通行的服饰TPO原则：Time 、 Place 、 Object十一、介绍需注意的问题1.介绍的时机：时机包括具体时间、场所等2.介绍的主角：即由谁出面来做介绍，一般是由地位低的人首先向地位高的人说明情况3.表达的方式：即介绍的时候需要说什么，如何说十二、自我介绍的几种模式同331.寒暄式（应酬式）；2.公务式；四要素：单位、部门、职务、姓名3.社交式；自己的姓名、职业、籍贯、爱好以及与对方所共同认识的人4.礼仪式；姓名、单位、职务以及适宜的谦辞、敬语十三、称呼他人的基本要求及常用的称呼方式1.基本要求：①要采用常规称呼②要区分具体场合③要坚持入乡随俗④要尊重个人习惯2.常用称呼方式：①行政职务②技术职称③学术头衔④行业称呼⑤泛尊称十四、接受名片时需注意的几点1.要起身迎接2.要表达谢意3.要回敬对方4.要记住去看5.要存放到位十五、递名片时需注意的几个问题1.要足量携带；2.要放置到位；3.要循序渐进；4.要面向对方；5.稍事寒暄十六、公务名片的内容“三个三”1.归属①单位全称②所在部门③企业标志2.称谓①姓名②职务③技术职称3.联络方式①详细地址②邮政编码③办公室电话号码十七、礼品选择的具体规则：礼品的选择，必须强调礼品的独特性（有心用心上心）十八、正式宴会的几个确定：1.人员要确定；2.菜单要确定；3.时间要确定十九、宴会的种类：1.国宴；2.正式宴会；3.便宴；4.家宴二十、宴会礼仪的5M1.Money，意即费用①注意量力而行②节俭为本2.Meeting，意即会客3.Media，意即环境①环境要卫生②环境要安全③交通要方便4.Music，意即音乐5.Menu，意即菜单①要明白客人的忌口是什么②要让别人吃什么（本国本地的特色）二十一、常用的西餐礼仪1.西餐的顺序（1）正餐：①头盘（沙拉等开胃菜）②汤（红汤、清汤、白汤等开胃汤）③菜分主菜和副菜④甜品（冰激凌、水果）⑤饮料（红茶解油腻）（2）便餐：色拉、汤、主菜、甜品各一个2.西餐餐具的使用（1）餐巾：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始，餐巾放回桌上，宴会结束。
社交礼仪考试复习
一、导论1.如何认识和界定礼仪？答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。
它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪是在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导、协调人际关系的行为方式和活动方式的总和.约定俗成而又众所习用,这是礼仪规范形成的共同规范.礼貌：礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度礼节：礼节是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
区别（1）礼貌是礼的行为规范。
（２）礼节是礼的惯用形式。
（３）礼仪是礼的较隆重的仪式中国最早的三部礼书：《周礼》、《仪礼》、《礼记》。
2现代礼仪包括哪些内容？有何特性，有何作用？有何功能？特性：文明性共通性多样性变化性规范性传承性作用：1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养3、完善个人形象 4、改善人际关系 5、塑造组织形象 6、建设精神文明原则1、遵守原则 2、敬人原则 3、宽容原则 4、真诚原则 5、适度原则功能：1.有助于提高人们的自身修养。
2.有助于人们美化自身，美化生活。
3.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
4.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
内容：礼仪的主体：指的是礼仪活动的操作者和实施者。
礼仪的客体：指的是礼仪活动的指向者和承受者。
礼仪的媒体：指的是礼仪活动的所依托的一定媒介。
礼仪的环境：指的是礼仪活动的得以进行的特定的时空条件。
2.简述礼仪的分类。
答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。
它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
社交礼仪，亦称交际礼仪。
它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。
社交礼仪复习资料
社交礼仪复习内容一1、礼仪的原则一共有10条。
2、礼仪的主旨在于尊重。
3、国际礼仪，亦称涉外礼仪。
是指人们在国际交往中，同外国人打交道时应当遵守的礼仪。
4、政务礼仪，亦称公务员礼节。
指公务员在执行国家公务时应当遵守的礼仪。
5、礼仪具有一些自身独具的特性，这些特性表现在5个方面。
6、社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美7、社交礼仪规定：在非常正式的政务、商务、服务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。
8、体语之中最丰富、最有表现力的是手姿。
9、立姿是人的最基本的姿态，同时也是其他一切姿势的基础。
10、垂放，是最基本的手姿11、微笑，是一种程度较含笑为深的笑。
它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。
在人际交往中，其适用范围最广。
12、正确的坐姿不包括从座位的右边入。
13、下列关于色彩的说法错误的是浅淡的亮色使人感到凝重、沉稳14、当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离，又称亲密距离15、当两人相距在0.5米—1.5米之间时，即为社交距离。
16、漫步，又叫散步。
在并行者多于3人时，则以居中者为尊。
17、乘坐轿车，在客观上讲，最不安全的座位是前排右座18、乘坐轿车，在客观上讲，最安全的座位是后排左座19、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？只扣上边一个。
20、下列关于“站姿的标准”错误的是嘴张开。
21、介绍两人相识的顺序一般是：先把晚辈介绍给长辈22、握手有伸手先后的规矩：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
23、下列关于握手时，双方伸手的先后次序的说法中，错误的是客人在先24、下列关于介绍的原则中，错误的是介绍要把女士介绍给男士25、在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。
大体来讲，握手的全部时间应控制在3秒钟以内，握上一两下即可。
26、除握手之外，会面礼节中最适合于向距离较远的熟人打招呼的是举手礼27、我国民间传统的会面礼是拱手礼28、在会面礼中，日本、韩国、朝鲜等国，鞠躬礼的运用十分广泛。
交际礼仪 期末复习
交际礼仪一、“礼仪”一词含义礼仪：(定义)社会公认的（或是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。
“礼仪”的定义主要包括三层意思：1)礼仪是一种行为准则或规范。
2)礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成或共同认可的。
3)礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
二、初次见面的礼仪（握手、介绍、名片）1、握手握手顺序：位高者先上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先握手时间：2-3秒握手力度：和女士握手用力要轻如果一个人要和多个人握手怎么办？1)先上级后下级，先长辈后晚辈，先主后客，先女士后男士2)由远及近3)顺时钟方向2、介绍顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人介绍给主任；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者3、名片名片是人们用做交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物1．交易法 2. 明示法3. 谦恭法4. 平等法三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）善于倾听“善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友”移动式倾听：站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。
四不准：不打断对方不补充对方不纠正对方不质疑对方知人善谈“见什么人说什么话，在什么山唱什么歌，察言观色，随机应变”一是语速、音量要因交谈者的年龄而异。
二是遣词造句要注意因交谈者的文化程度而异。
三是交谈的语气要因交谈者的目的而异。
四是交谈的距离要因交谈者的关系而异。
交谈的避讳六不谈：不非议国家和政府不涉及国家机密和行业机密不访及交往对象的内政不背后议论同行、领导、同事等格调不高的话题不谈不涉及私人问题私人问题五不问：1)不问收入（代表个人能力和企业效率）2)不问年级（快退休及白领丽人不得问）3)不问婚姻家庭（显示人格）4)不问健康问题（健康状况决定发展前途）5)不问个人经历（不重过去，只重现在）四、个人形象礼仪（“TPO”原则、男性/女性着装的要求、佩戴饰物的要求）着装的准则：“TPO”原则T（Time）表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，一年不同的季节有不同的要求。
社交礼仪复习提纲(最终版)
复习提纲一、题型1. 判断题2.选择题 3。
简答题 4.案例分析二、复习提纲(一）判断题（对的打√,错的打×)（答案填写规则:正确为A，错误为B）1。
“TPO（Time、Place、Object）原则”即是指什么时间应该做什么事情。
（ B ）2.关于尊位，中国传统是“以左为尊”,西方是“以右为尊”.（ A ）3。
“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜,而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱.( B ）4．女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.( A ）5。
《现代汉语词典》对“礼"的解释是礼物。
（ B ）6。
拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话.如，每日上午8点之前、晚上10点之后以及午休时间、节假日，等等,在用餐之时打电话，也不合适.( A ）7．面试时主考官提议进行自我介绍，那么这种介绍应该做到清晰、简短,即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。
（ B ）8.按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
( A ）9.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。
（A）10.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
（ A ）11．不要用左手与他人握手。
（ A )12。
拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入( B ）13。
礼起源于原始的家族祭祀活动。
( B )14。
穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
( B )15.国际交往中，并排站立、行走或就座时,为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。
（ B ）16。
国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
（ A ）17。
接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片; （2)同时念出名片上对方的头衔和姓名; （3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放; （4）若名片未带,要向对方表示歉意。
现代社交礼仪复习资料
现代社交礼仪第一章社交礼仪概述一、为什么要学习礼仪（一）缘于人的本性礼是人类自别于禽兽的标志。
人是从动物界脱胎而来的，人与动物有共性，也有区别。
（二）缘于人的品德修养的需要每个人都希望自己在社会交际活动中能够做到谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼，能够引起人们的关注，获得他人的好感。
但礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与人的自身修养密切相关，一个人的修养与他的礼仪水平是成正比的。
人的外在是内在的一种反映，内心没有的东西外表就无法显露，人的心灵美好，行为才可能杰出。
传统的礼仪规定个人外在的仪容、仪表、仪态要以内在的德行为本。
有诚敬之心，才会有庄重、恭谨之色。
忠信形于内，感动才能应于外。
因此，传统道德对于人的容貌、颜色、视听、坐卧、行止、饮食、衣冠、周旋揖让等等，都进行了详细的规定。
加强思想品德修养，对提高礼仪素质和礼仪水平具有决定作用。
一个人思想品德修养提高了，同时再辅之以礼仪规范，礼仪素质就会相应地得到提高。
（三）缘于人的事业发展的需要孔子：“不学礼，无以立。
”（《论语》）孟子：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”（《孟子》）（四）缘于当代礼仪的现实1．无礼现象普遍存在，表现各异，人心缺乏真诚，互相猜疑，互不信任，不可能敬、礼、让。
2．传统礼仪文化惨遭重创，在本土流失速度惊人，令人担忧。
（五）缘于自尊令人汗颜的是，礼乐文明产在中国，却在韩国、日本等国发扬光大，并继续在社会生活中发挥积极作用。
（六）缘于大学生自我完善之需要大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，也是未来参与社会实践和国际交往的主力军。
礼仪教育是一种潜移默化的教育，礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。
礼仪水平是个人修养程度、文明程度的标志，与个人的思想品德修养密切相关。
二、现代社交的重要性（重要作用或功能）（一）交流信息在现代社会中，信息是一种非常重要的资源，什么是社交？社交就是信息的交流和传递。
（二）增进感情人是有感情的动物，那么通过逐渐地社会交流，会增进感情，促进友谊，这一点恐怕不能否认。
交际礼仪期末总复习
日常生活细节的差异
1.送小刀给俄国人，合适吗？ 2. 西方人重隐私表现在方方面面 3.中国人重亲情、外国人冷漠？ 4.姓氏的排列：姓前名后？ 名前姓后？有名无姓？ 5.预约与时间观念 6.赴宴不是小事 7.抽烟的礼仪 8.什么时候该握手？ 9.对女性的尊重应当体现在 哪些方面？ 10.不给老人让座就不尊重老人吗 11.情大还是法大？中西方对待法 律的态度 12.欢乐文化中的东西方差异 13.礼貌电话用语一二三 14.目光接触的礼貌 15.微笑并不总是受欢迎 16.在戏院、音乐厅应注意的礼仪 17.注重自己形象也是对别人的尊 重 18.等级观念的中西方差异 19.穿着是礼仪也是尊重 20.中西方谈判中的差异
让礼仪成为一种习惯------
小王的大衣——喜欢你没理由
走进办公室褪下外套的时候，我发现原先挂外套的那个墙头， 已经被另一件衣服抢占了。那是件咖啡色呢料男式长大衣，式样似乎 已经过时，比较难看，想不起来曾经见过谁穿过，因而也就猜不出是 谁的。我于是有些不高兴，以为是那位同事要抢我的风水宝地，在思 量中，还是把外套挂了上去，靠在那件陌生大衣的外面。
人生礼俗——婚庆仪式
1.中西方婚庆仪式差异 2.婚礼服饰：婚纱并非都是白色 3.中外婚俗习惯之差异 4.中外婚礼气氛之差异 5.外国人也闹洞房 6.穿什么衣服参加婚礼 7.新娘的花束有讲究 8.并非所有的婚礼都铺张 9.蜜月源自于西方 10.戒指源自于西方 11.中西方婚宴差异大 12.中美婚俗之差异
见面礼仪--形形色色的见面礼，你能举出几种
1.直呼其名不礼貌？ 2.外国人打招呼明知故问为哪般？ 3.送客送到门口就分手真纳闷 4.介绍别人用名字还使用头衔？ 5.谦虚是必须的还是不诚实？ 6.使用谦称不当会丧失机遇 7.闲聊天哪些问题不能问？ 8.赞美的作用如何？ 9.帽子要不要摘下来？什么时候要摘下来？ 10.早到5分钟才是守时？
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单选1、情意性手势，主要用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富，感染力极强。
2、象征性手势，主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。
（可填空）3、指示性手势，主要用于指示具体事物或数量。
4、形象性手势，主要作用是模拟事物的形状，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。
5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。
6、韩国人对数字“ 4”十分反感，不少韩国人也不喜欢“ 13”。
多选（还可作判断和名解）P671、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，①亲密距离（45厘米以内）②个人距离（46—120厘米），其语义为亲切、友好③社交空间（120—360厘米），其语义为严肃、庄重④公共距离（360厘米以上）名解1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。
5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或达到相互了解，彼此吸取对方的长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。
6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。
7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高格调和正统感。
8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。
9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件，它有完备的公文格式。
10、仪式，是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行某种活动的具体形式。
11、开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。
12、奠基仪式，是指一些重要的建筑物，在动工修建前，正式举行的庆贺性活动。
13、交接仪式，是指施工单位将业已建设完成的工程项目，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。
14、剪彩仪式，是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。
15、颁奖仪式，是指为了表彰、奖励某些组织和个人所取得的成绩、成就而举行的仪式。
16、洽谈会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或做出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。
17、赞助，是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。
18、涉外礼仪，就是在对外经济交往工作中，对外宾表示尊重、友好的各种礼节、仪式及惯用形式。
19、礼宾次序，是指在涉外交际中，对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列。
20、隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人私密、私人事宜。
21、女士优先，在一切社交场合，每一位成年男子，都有义务主动自觉地区尊重、照顾、体谅、关心、保护女性，并且想方设法为女士排忧解难，只有这样才能体现出绅士风度。
22、会谈，是指双方或多方就某些重大的政治、经济、科技、文化、军事、宗教以及其他共同关心的问题交换意见，洽谈协商。
填空1、在现代社会，使用礼貌用语，对他人态度和蔼，举止适度，彬彬有礼，尊重他人已成为日常的行为规范。
2、仪式指行礼的具体过程或程序，它是礼仪的具体表现形式。
3、礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并植根于人们心理中。
4、现代礼仪具有文明性、共通性、多样性、变化性、规范性和传承性等特性。
5、礼仪作为显示生活中卓有成效的交往工具，在于礼仪的核心是建立在以礼为中心的道德规范上。
6、社会公德包含共同道德规范、人道主义精神、共同行为准则。
7、家庭美德的核心就是尊老爱幼。
8、人们的各种交际活动自始自终都有一些具有普遍性、共同性、指导性的规律可循，这就是礼仪的原则。
9、在正常情况下，通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。
10、仪容美的基本要求是化妆适度。
11、美容化妆必须坚持美化、自然、协调的原则。
12、面部皮肤的经常护理和保养，是实现仪容美的首要前提。
13、着装时，应遵循人们公认的三原则：时间原则、环境原则和个性原则。
14、色彩的搭配主要有统一法、对比法和呼应法。
15、在社交场合穿西服的男士讲究“ 三一律”，就是男士在正式场合时应使公文包、腰带、皮鞋的色彩相同。
16、总体上要求正装色彩应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之间。
（可判断）17、女士西装式样较多，它的领型就有西装“ V”字领、青果领、披肩领等。
18、饰物的佩戴要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致。
19、佩戴首饰时在色彩上，要力求同色。
20、仪态是指人的身体姿态和风度。
21、礼仪小姐的站立，一般可采取立正的姿势或“ 丁”字步。
22、一个人的举止端庄，行为文明，动作规范，是良好素养的表现。
23、社交距离的疏远状态为210---360 厘米。
24、近体度，是指交往双方保持空间位置的接近程度，它表示双方对个人和社会空间理解。
（可名解）25、介绍是社交活动最常见，也是最重要的礼节之一。
26、若需要介绍的一方人数不止一人，可按位次尊卑顺序进行介绍。
27、进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间，以半分钟为佳。
28、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般应当遵守尊者先伸手的原则。
29、交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
30、在交谈中必须遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息，沟通思想的目的。
31、在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好的开端。
32、闲谈是指社交人士在见面之后、谈判之前随意、轻松地简短地谈论一些无关的话题，以达到交流的目的或缓和气氛的目的。
（可名解）33、接电话首先应做到迅速接，力争在铃响三次之前就拿起话筒。
34、电话交谈所持续的时间不宜过长，一般以3---5 分钟为宜。
35、应使打电话的人先搁下电话，接电话的人再放下电话。
（可判断）36、收发电子邮件礼仪，书写规范，发送讲究，注意安全。
37、信函通常指信件，一般包括社交信函、商务信函、公务信函等。
38、信函的格式通常包括称呼、正文、署名、日期以及信封等几个部分。
39、请柬一般应提前4---10 天寄出或亲自送达。
40、旅行装备的原则：精简原则、美观原则、舒适方便原则41、签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。
（可名解）42、正规的签字应为长桌，其上最好铺设深绿色的台呢。
43、插放国旗时，在其位置与顺序上，必须依照礼宾序列而行。
44、筹备和举行开业仪式始终应按照热烈、隆重、节约、缜密的原则进行。
45、奠基仪式举行地点应选择在动工修建建筑物的施工现场，一般在建筑物的正门右侧。
46、奠基石上的字体，最好用白底金字或黑字。
47、交接仪式在时间上贵短忌长，以半小时到一小时为宜。
48、联欢会长度一般在两小时左右为宜。
49、冷餐会举办时间一般安排在中午12时或下午6时，用餐时要一次少取，多次取用。
50、吃西餐过程中，若想放下刀叉，应将刀叉呈八字形放在盘子上。
51、茶话会应讲究实效，时间不宜过长，以1—2 小时为宜。
52、求职面试的基本方法有电话自荐、考试录用、网上应聘等。
53、涉外交往的基本通则，是指在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。
（可名解）54、在国际交往中，其礼宾次序主要按宾客的身份与职务高低，依次排列。
55、献花是常见的迎送外宾时用来表达敬意的礼仪之一。
56、会见多是礼节性的，而会谈多为解决实质性问题。
57、会见的具体时间不宜过长，一般以半小时左右为宜。
58、涉外双边会谈通常采用长方形或椭圆形会谈桌。
不管什么形式的会谈，均以面对正门为上宾59、收信人和寄信人的名址，必须用蓝色或黑色墨水书写。
60、泰国常用的见面礼行合十礼。
61、加拿大素有枫叶之国的美誉，国旗正中绘有三片红色枫叶。
判断1、描眉之后应使眉形具有立体感，在具体手法上要注意两头淡，中间浓；上边浅，下边深。
2、“由”字形脸，应选择宜表现额角宽带的发型，而中长发型较好。
3、“甲”字形脸，宜选择能遮盖前额的发型，一般说来两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂刘海，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。
4、典型的午后礼服要佩戴帽子、提包，还要佩戴项链。
5、冷色、深色属收缩色，暖色、浅色则为扩张色。
6、使用首饰要注意讲究规则：在数量上以少为佳，下限是零，上限是三，必要时可以一件首饰也不戴，若有意同时戴多种时，在数量上不要超过三种。
7、伸出食指手势在法国、缅甸等国家则表示请求、拜托之意。
8、先将职位低的介绍给职位高的。
9、上下级之间握手，下级要等上级先伸出手。
10、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面将礼品包装当场拆封。
11、不论男女，在洗手间都有人使用的情况下，后来者必须排队等待。
12、帮助宾客提携行李物品时，要主动热情，但同时应尊重宾客的意愿。
凡宾客坚持要自己提的物品，不要过分热情地强行帮助提携。
13、一间标准的签字厅，应当室内铺满地毯。
14、交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调，一般情况下，语速掌握在每分钟120 个字左右为宜。
15、自己随身带的物品，不可放置面试考官办公桌上。
16、上楼时，尊者、妇女在前，下楼时则相反。
17、主人为不相识的来宾进行介绍时，通常应当首先把男士介绍给女士，以示对女士的尊重。
18、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离；下楼梯时，男士应该先下。
19、女士优先的具体做法，主要适用于社交场合，在商务场合，人们强调的是男女平等或是忽略性别。
20、悬挂国旗时，以挂旗人为准，面对墙壁左为上，右为下。
挂旗时，挂旗人必然面对墙壁，这时左为上，悬挂客方国旗，右为下，挂主方旗。
21、韩国男子见面时习惯微微鞠躬后握手，并彼此问候。
22、日本人忌紫色和绿色。
23、沙特阿拉伯人忌用左手递送东西，厌恶别人用眼睛盯着自己。
24、泰国人在一般交际应酬时不喜欢握手，而是行合十礼。