现代交际礼仪课程内容.
现代交际礼教案——个人礼仪
在色彩上要力求同色，饿同时佩带两件或两件以上的首饰时，应使其色彩一致，待镶嵌首饰时应使其住色调保持一致。
在身份上要服从本人的身份，与自己的性别、年龄、职业、工作环境保持大体一致，而不宜使之相去甚远。
在体形上要使首饰为自己的体形扬长避短。选择首饰时应充分正视自己的形体特点。
在佩带方法上也应引起注意：戒指带在不同的手指上有不同的寓意，戴在食指上表示自己还没有男朋友，戴在中指上表示自己还在热恋，戴在无名指上表示欲婚，戴在小指上表示主观上自愿独身。
（三）男士西装的选择与穿着
1、男士西装的选择
2、男士西装的穿着
（四）女士服装的穿着
1、女士西装
2、女士连衣裙
3、女士旗袍
4、职业女性的着装风格
（五）服装的饰物佩带
饰物的佩带要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致，具体说：
1、帽子与围巾。
2、眼镜。
3、包。
4、鞋。
5、袜子。
6、首饰。对于服饰而言，首饰起着辅助、烘托、陪衬、梅花的作用。从审美的角度来看，它与服装、化妆，一道被列为人们用以装饰、美化自身的三大方法之一。较之以服装，它常常发挥画龙点睛的作用。
华丽高雅的场合，多半为晚上举办的正式社交活动，如正式宴会、酒会、招待会、舞会、音乐会等。女士的着装应较为华丽高贵，有责任把自己打扮得漂亮一点，显示湖美好的气质和修养。可以穿连衣长裙、套裙，面料要华丽，质地要好，色彩应单纯（最好为单色）。男士门穿着深色西服，从头到脚修饰一新，就可以步入华丽高雅的场合。
第3章 交际交往礼仪《现代礼仪》PPT课件
（4）初次前往他人居所、 办公室登门拜访时；
（5）拜访熟人遇到不相 识者挡驾，或是对方不在， 而需要请不相识者代为转
告时；
（6）因业务需要，在公 共场合进行业务推广时；
（7）应聘求职、应试求 学时；
（8）前往陌生单位进行 业务联系时。
3.2 介绍礼仪
3.2.1 自我介绍
2.自我介绍的内容
（1）应酬式 自我介绍
（6）介绍同事、朋友与家 人认识，应先介绍家人，后
介绍同事与朋友；
（5）介绍已婚者与未婚者 认识，应先介绍未婚者，后
介绍已婚者；
（7）介绍来宾与主人认识， 应先介绍主人，后介绍来宾；
（8）介绍上级与下级认识， 应先介绍下级，后介绍上级；
（3）介绍老师与学生认识， 应先介绍学生，后介绍老师；
（4）介绍男士与女士认识， 应先介绍男士，后介绍女士；
若原本坐着，行握手礼时，只要有可能都应起身站立，除非是长辈或女士，否则坐 着与人握手是非常不合适的。此外，握手时，双方均应主动向对方靠拢，否则就显得一 方有意讨好另一方，而另一方却满不在乎地冷落对方。满不在乎的一方会显得无礼。
在与异性及初次相识者握手时，切勿用力过猛，也勿毫不用力。另外，切勿拉着异 性的手长久不放，否则有“占便宜”之嫌。
3.2 介绍礼仪
3.2.2 他人介绍 4.他人介绍的内容
（1）标准式介绍。 （2）简洁式介绍 （3）强调式介绍。 （4）引见式介绍。 （5）推荐式介绍。
（6）礼仪式介绍
3.2 介绍礼仪
3.2.3 集体介绍 集体介绍实际上是他人介绍的一种特殊情况，它是指被介绍的一方或双方不 止一人的情况。集体介绍时，被介绍者双方的介绍顺序依然十分重要。具体介 绍按介绍双方的人数多寡又可分为两种情形。
现代交际礼教案——仪式礼仪
三学时
举行颁奖时，由组织请来的重要宾客、上级领导或本组织的负责人，担任颁奖人，受奖人在工作人员的引导下，按顺序依次上台领取证书、勋章。此时可敲锣打鼓，如果是来访的外国领导人或知名人士受奖，最好有乐队伴奏，悬挂两国国旗。颁奖时颁奖人面向公众，受奖人站在颁奖人对面接受奖品、荣誉证书、奖杯等。同时，双方互相握手示意祝贺感谢。然后受奖者想公众示意，或鞠躬，或挥手，或举起奖状、证书、奖杯。接下来请来宾致贺词，由颁奖者和受奖者先后致词。最后大会宣布结束，音乐、锣鼓再次奏响，欢送受奖人员和全体来宾。
（一）开业庆典的准备
1、作好舆论宣传
2、拟订宾客名单
3、布置现场环境
4、安排接待服务
5、拟订仪式程序
6、准备馈赠礼品
（二）开业仪式的种类
开幕仪式、奠基仪式、开工仪式、落成仪式、下水仪式、开通仪式。
1、开幕仪式
开幕仪式是开业仪式常见的形式之一，通常它是指公司、企业、宾馆、商店、银行等知识起用前，或各类商品的展示会、博览会、定货会正式开始之前，所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行等将正式营业，有关商品的展示会、博览会、定货会将正式接待顾客与观众。一般举行开幕式时要在比较宽敞的活动空间中进行，如门前广场、展厅门前、室内大厅等处，都是较为合适的地点。
3、安排签字人员
（二）签字仪式的程序
1、签字仪式开始
2、签字人签署文本
3、交换合同文本
4、共同举杯庆贺
5、有秩序退场
三、开业仪式
定义：开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。筹备和举行可以意识始终因按着“热烈、隆重、节约、缜密”的原则进行。
现代交际礼仪
现代交际礼仪第一篇：现代交际礼仪1.交际礼仪的特性1．文明性2.共通性3.多样性4.变化性5.规范性2.礼仪的原则1.遵守原则2.敬人原则3.宽容原则4.真诚原则5.适度原则 3.交际礼仪的功能（作用，重要意义）1.有助于我们提高修养，塑造形象2.有助于我们美化生命，美化生活3.有助于我们沟通信息，促进人际交往4.有助于我们联络感情，改善人际关系4.仪容的基本要求（化妆的基本要求）1.美观2.自然3.协调5．化妆的禁忌：1.切忌在公共场合化妆2.女士不能当着男士化妆3.不能非议他人的化妆4．不要借用别人的化妆品5.男士使用化妆品不宜过多6.色彩组合基本原则1.根据肤色、身材、体型来确定颜色2.要善于调节主色、补色、突出色三者之间的关系3.根据人的性格特征来选择颜色4.根据不同场合选择颜色5.要善于简化全身的色彩 7.站姿的种类1.正步站姿2.分腿站姿3.丁字步站姿4.扇形站姿 8.视线的位置（眼神注视的方向）1.视线向下2.视线向上3.视线水平9.不良是手势1.指指点点2.随意摆手3.端起双臂4.双手抱头5.摆弄手指6.手插口袋7.搔首弄姿8.抚摸身体9.勾指手势10．职场上为什么要注重风度的培养1.风度的培养是人内在气质的展现2.风度的培养离不开良好的德、才、学、识3.风度的培养应注意经常的训练11.介绍的基本原则1.先将男士介绍给女士2.先将年轻者介绍给年长者3.先将未婚女子介绍给已婚女子4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭成员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的 12.握手的次序1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手4.年幼的一般要等年长的先伸手5.一个人与多人握手要先尊而卑 13.名片的用途1.介绍自己2.维持联系3.展示个性4.拜会他人14.名片的交换遇到以下几种情况时需与对方交换名片：1.希望认识对方时；2.被介绍给对方时；3.对方提议交换名片时；4.对方向自己索要名片时；5.初次登门拜访对方时；6.通知对方自己的变更情况时；7.打算获得对方的名片时。
现代交际礼仪
• 从容地等待接待员将自己引到会客 室或受访者的办公室
• 如果是雨天;不要将雨具带入办公室
续：
• 在会客室等候时;不要看无关的资料或在 纸上图画 接待员奉茶时;要表示谢意
• 等候超过一刻钟;可向接待员询问有关情 况
• 如受访者实在脱不开身;则留下自己的名 片和相关资料;请接待员转交
视线水平表 现客观和理 智
那是你的眼神：善良温柔又美丽
眼睛是心灵的窗户;眼神是面部表 情的核心;它不会隐瞒;更不会说谎 目 光接触是交往中常见的沟通方式;眼 神不同;含义无穷 应真诚 坦然 亲切 有神;目光视线应落在对方双肩和头 顶所构成的区域内;不应躲闪或紧盯 对方眼睛
6 手势动作
• 几种基本手势： • 1 OK手势； • 2 暂停手势； • 3 招手； • 4 竖大拇指； • 5 胜利手势；
2 国际惯例敬语姓名和职位 如：王小姐; 让我来介绍一下;这位是龙岩美誉广告公 司的林达辉总经理
3 介绍时不可单指指人;而应掌心朝上;拇 指微微张开;指尖向上
4 被介绍者应面向对方 介绍完毕后与对 方握手问候;如：您好 很高兴认识您
5 避免对某个人特别是女性的过分赞扬
6 坐着时;除职位高者 长辈和女士外;应 起立 但在会议 宴会进行中不必起立;被介 绍人只要微笑点头示意即可
2女士的鞋 袜与服装要协调
• 正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋;而 且袜子不能穿短袜或者卡通 运动袜 不能穿皮 鞋不穿袜子 已有破洞或者已有抽丝的丝袜不 宜继续穿
• 休闲装可以随意些;但休闲运动装不能与高跟 或半高跟的皮鞋相搭配
• 服装 鞋 袜都应完好 整齐 干净
3饰物 手提包 挎包
现代交际礼仪(课程标准)
《现代交际礼仪》课程标准课程编码：X1201012 课程类别：选修课适用专业：高职高专酒店管理授课单位：外语与旅游系学时： 20学时编写执笔人及编写日期：丁玉平 2013年7月学分：1.5 审定负责人及审定日期：1、课程定位和课程设计1.1课程性质与作用《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程，也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程，具有较强的普遍应用性。
1.2课程设计理念本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观、能力本位的质量关。
1.3课程设计思路本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。
通过学习，能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。
2、课程目标使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。
3、课程内容与教学要求第一章绪论第一节礼仪概述第二节现代社交礼仪概述了解礼仪的特征、发展及起源；掌握礼仪的功能与原则；熟悉现代社交礼仪的特点；理解现代社交礼仪的作用；掌握现代社交礼仪修养。
本章的重点是熟悉现代社交礼仪特征；难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。
第二章现代社交仪容礼仪第一节仪容第二节仪姿仪态了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。
本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。
第三章现代社交服饰礼仪第一节服饰第二节服饰的运用第三节饰物的佩带了解服饰的功能，掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。
本章的重点是了解服饰的功能；难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。
第四章社交见面礼仪第一节称呼语介绍第二节握手与致意第三节名片熟悉见面的基本礼仪形式，掌握名片的用途及使用。
本章的重点是掌握见面礼仪的形式；难点是掌握名片的用途及使用。
第五章社交往来礼仪第一节商务接访第二节商务送礼熟悉商务接待、拜访的礼仪，了解送礼的原则，掌握送礼的艺术。
现代礼仪教程课程设计 (2)
现代礼仪教程课程设计1. 课程介绍本课程旨在帮助学生了解现代社交场合中的礼仪规范，提高社交能力，增强自信心。
通过课程，学生将学习如何在各类场合下表现出优雅的礼仪，包括但不限于商务会议、社交场合、就餐礼仪等。
本课程将不仅仅是知识传输，还将引导学生进行实践操作，从而巩固所学内容。
2. 学习目标•理解礼仪的概念及其在现代社交场合中的作用；•熟悉不同场合下的礼仪规范，如商务社交、正式场合、家庭聚会等；•熟练掌握就餐礼仪，包括餐具使用、排场就座、点菜等；•培养自信心和优雅的社交方式，提高社交能力。
3. 课程大纲第一节：礼仪概述•礼仪的定义及其在现代社交场合的作用；•礼仪与礼貌的区别。
第二节：商务社交礼仪•商务会议中的礼仪规范；•商务社交场合下的谈话技巧与表现方式。
第三节：正式场合礼仪•各类正式场合中应注意的礼仪规范；•礼仪细节与细节注意事项。
第四节：家庭聚会礼仪•家庭聚会中的礼仪规范；•亲友关系中的礼仪应对方式。
第五节：就餐礼仪•餐桌上的礼仪常识；•就餐礼仪技巧与注意事项。
第六节：社交能力提升•提升自我意识、自信心和良好形象；•练习社交技巧，突破社交障碍。
4. 课程教学方法•讲授理论知识，引述典型案例；•现场演示，示范规范操作；•小组讨论，展开互动交流；•课堂练习，巩固所学知识；•课后实践，亲自实行所学礼仪。
5. 评估方法•学生课前基础调研；•考勤、作业、课堂参与及个人表现评估；•课程结束后学生整体成绩评定。
6. 参考资料•现代礼仪全书，作者：林卓廷；•礼仪课程教材，作者：许德钦；•礼仪与谈话，作者：李梦若。
7. 结束语通过本课程的学习，学生将有机会提高自己的社交能力，提高社交场合中的表现，增强自信心。
同时，也可以加深对各类礼仪规范的理解和认识，并为未来的社交生涯做好更好的准备。
现代社交礼仪课件礼仪基础知识
引子
人是各种社会关系的总和。 ——马克思
不学礼，无以立。
——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不
宁。
——荀子 仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。
——管仲 一个人的成功，15％是靠专业知识， 85％是靠人际关系与处世能力 。
——安德鲁·卡内基
人的一生和礼仪有关
家庭、组织、单位、国家？ 荀子说：“人无礼则不生，事无 礼则不成，国无礼则不宁”
（4） 礼为人性的和环境矛盾的产物
（5） 礼生于理，起源于俗。
如人际交往沟通的需要 “握手礼” “碰杯礼”
当传统成为一种学习对象的时候，便成为 一种固定的仪式了，这就是所谓的礼仪。
（一）古代礼仪发展的四个时期
（1）古代礼仪的孕育时期
尧舜时期。成文的礼仪制度，即“五 礼”：祭祀之事为吉礼，冠婚之事为 嘉礼，宾客之事为宾礼，军礼之事为 军礼，丧葬之事为凶礼。
哈尔滨工业大学全校选修课
子曰：“吾十又五而志于学，三十而立 ，四十而不惑，五十而知天命，六十而 耳顺，七十而从心所欲不逾矩。”
志学之年：１５岁。 而立之年：３０岁。 不惑之年：４０岁。 知命之年：５０岁。 耳顺之年：６０岁。 从心之年：７０岁。
哈尔滨工业大学全校选修课
结论
礼仪是关于做人的道理， 而不仅仅是做事的规范。
项目一 礼仪基础知识
单元二 礼仪的起源与发展
一、礼仪的起源和发展
我国礼仪的起源 （1）天神生礼仪 对神灵的敬畏 “ 礼立于敬而源于祭” 礼的繁体字 “禮”
（2）礼为天地人的统一体 对家庭成员言行的规范
“尧舜之时，五礼兼备” 父义、母慈、兄友、弟恭、子孝
“黄香温席，孔融让梨”
（3）礼产生于人的自然属性
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现代交际礼仪课程内容
一、课程内容
1、课程定位
本课程一方面为文秘（涉外）专业学生的专业课，另一方面为面向各专业学生的专业选修课。
2006年我们对课程重点进行了工学结合的改革：
在课程设计理念和教学内容上，我们结合文秘（涉外）专业的培养目标，即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德、掌握秘书工作的基本理论致使，适应涉外企业秘书工作岗位，拥有良好的英语听说能力、办公自动化能力和沟通协调能力的知识应用型的高等技术应用性人才。
尤其是基于企业秘书的职业能力和工作过程，对本课程进行了改革，以工学结合为切入点重新对课程进行了设计。
根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，设计课程的教学内容，文秘（涉外）专业的学生需要对礼仪进行较全面的较系统掌握，因此该专业开设的本课程为45学时，安排在第一学期，它是秘书原理与实务、公共关系原理与实务等后续专业课程的基础，交际礼仪渗透在秘书日常行政事务处理之中，是秘书人员工作能力的重要表现。
作为通识课程，对市场开发与营销、会计电算化、商务英语等经济管理类专业学生以及工科类专业学生开设了本课程，作为公共选修课，目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范和自身良好的礼仪形象，所以仅开设了24学时，重点涉及一大基础和个人礼仪、日常交际礼仪两个项目的教学内容。
2、课程目标
高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育就显得尤其重要。
“现代交际礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，能以良好的个人风貌得体地与人交往，更好地胜任秘书岗位工作。
同时使其他专业的高职学生展示自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范，具备良好本的礼仪素养。
4、课程的重点、难点及解决办法
课程重点：使学生掌握基本礼仪规范，并能够应用。
课程难点：使礼仪规范内化为学生自觉的行动，养成良好的礼仪习惯。
解决办法：1、使学生对礼仪的重要性有深刻的认识。
2、注重实践教学，通过指导学生完成实践教学项目和日常各类文体活动，
不断提高学生的礼仪活动操作技能，促进良好礼仪习惯的养成。
3、在日常的素质教育中，渗透礼仪教育。
二、教材及相关资料
1、教材使用与建设
本课程负责人张岩松教授编著的《现代交际礼仪》（经济管理出版社2002年第一版、2004年第二版），自2002年就被定为本门课程的专用教材，2006年5月国家优秀出版社中国社会科学出版社又出版了《现代交际礼仪》第三版，该版教材是基于企业秘书、涉外秘书的工作业务，反映一个基础、六大项目基本交际礼仪课程内容的现代交际礼仪教材，反映了课程项目导向的教学模式和工学结合的教学成果，这些使这部教材更加适合高职教育教学实际，现已发行28000册，被多个高职院校用作礼仪课程的教材。
2、扩充性资料使用情况
（1）购进礼仪教学音像资料（如金正昆《商务礼仪》讲座），购置了礼仪方面的书籍70余种。
（2）学院投资近百万元建设了团体训练实训室、电脑操作室、办公自动化实训室，内有大型会议圆桌、背投电视、多媒体设备、照相机、录像机、常用办公设备等，为学生提供组织会议、洽谈等各种仪式礼仪的良好训练环境；
（3）与企业合作使学生参与各种仪式、典礼实践活动；为学院各类大型活动提供礼仪服务。
（4）主讲教师张岩松制作了礼仪课程的教学课件。
（5）主讲教师张岩松现代交际礼仪课程授课录音。