社交礼仪中的“三A原则”
社会礼仪考试参考答案
光明的《社交礼仪》期末复习指导书答案一.不定项选择题（每题2分，共20分）1.仪容美的最高境界是（）Ａ．修饰美Ｂ．自然美Ｃ．内在美Ｄ．整体美２．在电话礼仪里，有一条（）原则。
Ａ．三分钟Ｂ．一分钟Ｃ．五分钟Ｄ．３０秒３．电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。
A. 一声B. 两声C.三声D.四声4.在正式场合，就坐讲究的方位是（）A.左近又出B.左近左出C.右进右出D.右进左出5.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（）等三个方面的问题A.角度B.深浅C.舒展D.适度6.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（）A.勤于梳洗B.长短适中C.发行得体D.美化自然7.索取他人名片的方法有（）A.明示法B.交易法C.强行索取D.谦虚法8.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则A.从俗B.真诚C.沟通D.适度9.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（）原则Ａ.美化Ｂ.得法Ｃ.自然Ｄ.协调10.佩戴首饰时，在数量上的规则是（）A.以少为佳B.上限一般为三C.除耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件D.越多越好11.一般最佳的握手时间是（）秒A.3秒以内B.5-6秒C.10秒D.30秒12.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（）等三个方面的问题。
A.角度B.深浅C.舒展D.适度13.（）是男士的正装A.中山装B.西服C.夹克D.晚礼服14.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）A.一般情况下，左手持刀，右手持叉B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用15.宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.面对门的位置16.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级主人晚辈17.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（）A.勤于梳洗B.长短适中C.发型得体D.美化自然18.修饰时要注意（）A.仪容B.化妆C.服装D.领带19.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（）A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进先出D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先向对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理21.由主人亲自驾驶轿车时，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊，以（）为卑。
职场礼仪3A原则(沟通技巧)
职场礼仪：“3A”原则（沟通技巧）（accepe）接受对方：①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。
自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1）接受交往对象。
例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。
2）接受对象的风俗习惯。
习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。
少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。
3）接受交往对象的交际礼仪。
2、A（appreciate）重视对方：要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。
重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。
例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
（admire）赞美对方：要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。
又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。
我个人认为，它是非常重要的。
下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：1、不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。
切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指（）。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中，应该（）。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是（）。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、（）。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、（）。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、（）。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
（）8. 在社交场合中，礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
（）9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
（）四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养？12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突？答案：一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则，遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽，增进相互间的了解和信任，提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中，展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止，要注意细节，与他人保持适当的距离，尊重他人，有礼貌用语，主动交流并倾听对方，微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时，可以先冷静下来，不要冲动地做出回应；要站在对方的角度思考问题，尊重对方的感受，积极沟通，寻找解决问题的方法，不要赌气或者逃避。
同时，要学会包容和谅解，不要让矛盾影响到友好关系的发展。
职场礼仪A原则沟通技巧
职场礼仪A原则沟通技巧SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#职场礼仪：“3A”原则（沟通技巧）1.A（accepe）接受对方：①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。
自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1）接受交往对象。
例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。
2）接受对象的风俗习惯。
习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。
少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。
3）接受交往对象的交际礼仪。
2、A（appreciate）重视对方：要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。
重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。
例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3.A（admire）赞美对方：要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。
又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。
我个人认为，它是非常重要的。
下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：1、不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。
切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
商务礼仪3A原则
商务交流中重视对方的禁忌与宗教信仰也是非常重要的。文化导入需要长时间的积累和认知。在不清楚对方宗教信仰的情况下，不要随意谈论任何有关政治、宗教等的话题，以免引起对方的不悦。
4、称呼对方体现重视
见面交谈时，要善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务；小姐、夫人、先生等是泛尊称，也是比较常用的。记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。
三、Admire（赞美对方）
商务交往过程中，适当地赞美，可以使沟通更加和谐，可以化解交流的矛盾，还能使自己也心情舒畅。
1、介绍中体现重视
当自己作为介绍人时，介绍的顺序就体现了一种对对方的尊重。一般来讲，在正式的社交场合，要遵循先女后男，先主后宾，先长后幼，先已婚后未婚的循序做介绍。而在一般场合要循序客人有优先之情权做介绍。
之前有一个客户咨询中华礼仪培训网关于介绍的顺序的问题，很有意思：在朋友聚会中，是应该先把自己的女朋友介绍给朋友还是先介绍朋友？如果是自己跟女朋友已经就坐了，朋友之后才到又应该怎么介绍？
但是赞美也要把握一定的原则：
实事求是。赞美别人也要注意实事求是，不能浮夸。不根据对方的实际情况乱赞美一通，只会让别人感受到你的不真诚。
懂得适用对方，夸到点子上。真正的赞美是用真诚的态度夸赞对方确实值得称赞的地方，同时也要注意对方比较喜欢别人夸他哪一点礼仪3A原则最早是美国教授布吉尼教授提出来的，所以有人也把3A原则叫做布吉尼理论。3A原则所要表达的中心思想就是商务交往中处理人际关系的技巧与方法。
电大社交礼仪试题答案
1在病房、油库等处可以使用手机×在公务交往中,手机在不使用时，可以将其持握于手。
×书写赠言时，在正常的情况下,在书写同一条赠言，可以使用两种不同类型的笔。
×通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅而又易行的方式。
√按照国内现行的惯例，信文均应竖写×封文，即在信封上所写的文字. ×在西方，药品不宜送人。
在阿拉伯地区，可以送酒。
×在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，欣然笑纳√暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等. ד随意折叠法",适用于因公通信。
×礼仪具有一些自身独具的特性，这些特性表现在( ）个方面。
B。
5孔夫子说过:人“可以不饰。
不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立"。
他所谓的“饰"指的是（）D。
服装（），是最基本的手姿A. 垂放( ），亦称公务员礼节.指公务员在执行国家公务时应当遵守的礼仪。
C. 政务礼仪当两人相距在（）米之内时，即为私人距离，又称亲密距离A。
0。
5。
漫步，又叫散步.在并行者多于3人时，则以（）为尊。
D. 居中者社交礼仪对个人仪容的首要要求是（）B。
仪容美D. 修饰美8。
( ），是一种程度较含笑为深的笑。
它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。
在人际交往中，其适用范围最广。
D。
微笑9。
（）是人的最基本的姿态,同时也是其他一切姿势的基础. B。
立姿10. 在服装的三大要素中，（）对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻，被称为“服装之第一可视物”。
A。
色彩1。
关于社交场合化妆的原则，共有以下（）方面。
A. 美化B. 自然C。
得法 D. 协调蹲的基本方法（）A。
单膝点地式B。
双腿交叉式C。
双腿高低式3. 由专人驾车时，副驾驶座则一般称为随员座,通常坐于此处者多为（）A。
随员B。
译员C. 警卫D. 助理4。
人们用来装饰、美化自身的三大基本方法是（）B。
社交礼仪中的3a原则是指
社交礼仪中的3a原则是指
社交礼仪中的3A原则，即接受对方（Accept）、重视对方（Appreciate）和赞美对方（Admire）。
这些原则是人际交往中的基本礼仪，能够帮助我们更好地与他人建立良好的关系。
一、接受对方
接受对方是社交礼仪中的第一个A。
在人际交往中，我们不应该过分批评或指责他人，而是应该以宽容和理解的态度对待他们。
每个人都有自己的想法和行为方式，我们应该尊重他人的差异，并接受他们的观点和做法。
只有当我们接受对方时，才能建立良好的关系。
二、重视对方
重视对方是社交礼仪中的第二个A。
我们应该认真听取他人的意见和建议，并尊重他们的权利和尊严。
在与他人交往时，我们应该尽可能地表达自己的关心和关注，让对方感受到我们的重视和尊重。
只有当我们重视对方时，才能赢得他人的信任和尊重。
三、赞美对方
赞美对方是社交礼仪中的第三个A。
我们应该学会发现他人的优点和长处，并给予适当的赞美和表扬。
在与他人交往时，我们应该尽可能地表达自己的欣赏和赞美之情，让对方感受到我们的认可和支持。
只有当我们赞美对方时，才能建立良好的关系，并促进彼此之间的友谊。
社交礼仪中的3A原则是人际交往中的基本礼仪。
通过接受对方、重视对方和赞美对方，我们可以建立良好的人际关系，赢得他人的信任和尊重。
这些原则不仅可以帮助我们更好地与他人交往，还可以提高我们的社交能力和人际交往能力。
用餐礼仪知识竞赛问题与答案
用餐礼仪知识竞赛问题与答案篇一：文明礼仪知识竞赛试题及答案文明礼仪知识竞赛试题及答案1、问:学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、问:学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、问:学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。
不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、问:学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。
不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、问:学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、问:学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
7、问:学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
8、问:学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。
不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
9、问:学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。
借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
10、预备铃响后,学生应怎么做?预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。
11、上课迟到了要怎么做?答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
12、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。
13、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
14、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。
15、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。
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社交礼仪中的“三A原则”
人立于市，交往必不可少，如何在别人心中树立一个良好的形象，可不是那么简单的事情，这同时也是一门艺术。
交往中有什么应该注意，有什么不应该做的、，又有什么应该去强调，这些我们都有必要去了解、掌握。
总结下来，也就是老师曾讲过的“三A原则”。
何为三A原则？三A原则即： Accept:接受。
Appreciate:欣赏 Admire:赞美。
“三A原则”就是三个以A开头的英语单词，其中文意思就是“接受别人”、“重视别人”、“赞美别人”。
首先要能够接受别人，这是很重要的。
当然接受自己所爱的人没有问题，有时想接受还接受不上呢。
既然强调接受别人就一定要能够接受在常人眼里接受不了的别人，也就是说要能够接受批评和反对自己的人。
大学生不免会自以为是，做错的事被别人指出，又心高气傲，不去接受，甚至不再去理睬那些提供建议的同学，这样的话以后又会有谁愿意向他提供意见？
要接受别人，就需要全面认识别人，不要因对方存在的一些小毛病，就一锤敲定——这人没的交往。
这可就大错特错，人无完人的道理都知道，所以我们应当接受任何人，因为任何人都有自己的长处，我们为什么不能去接受他们的优点，而一味的挑剔他人的不足。
要是这样朋友就没得交喽。
善待别人就是善待自己，接受别人的同时，别人才会接受你。
其次要自觉重视别人，这也是接受别人的思想基础。
发自内心的重视别人，才可以受到别人的重视。
重视别人起码是文明的表示，看见朋友打个招呼，说声“你好”，或“看见你很高兴”等；有事离开时，说声“对不起”、“再见”等，这似乎是在尊重对方，其实就是在尊重你自己。
路上走时，见熟人打个招呼，人家没注意到，就生个小气，下回见着提一提。
这就完全没必要了，有事赶路，谁还会东张西望？除非是散步。
对这样情况给予理解。
同样也是对他人的重视！
我们都知道把自己的生命看的那么重要，如果我们首先把别人的生命都看的那么重要，那么自己的生命才会在别人的眼里也被看的那么重要了。
“人人为我，我为人人”的顺序错了，应当是“我为人人，人人为我”，通俗的讲也是“我重视人人，人人才重视我”。
我们没有理由让别人先为我或让别人先重视自己，而必须自己先重视别人才行。
第三要学会赞美别人，这是不容易做到的。
有的人以为赞美别人就是低估了自己，而侮辱别人才会抬高自己，窃以为大家看我厉害，把那个笑看人生说的一无是处。
且不知在大家的眼里：侮辱别人的人是无知而无耻的人。
相反赞美别人的人才是被别人所赞美的。
我们可以在花钱上吝啬些，可在赞美别人上不该吝啬的。
当然赞美别人也需要真心实意、发自内心，不是虚情假意、冷嘲热讽。
赞美别人更不是无原则的赞美，赞美别人的优点是赞美，同时帮助别人修正错误更是变相的“赞美”。
嫉妒心理存在也正常，何尝不把嫉妒转化为诚心的赞美。
以此提醒自己也去奋斗，获得更多的赞美。
这些事项，我们平常常遇到，要了解容易，要做到，不简单。
在大学及那里一个良好的人际网络，也是能力的象征，如此看来，灵活应用社交礼仪，不也是能力的培养。
大学生出去了也得有些样儿，熟悉运用了三A原则，相信会给我们带来很多机会。