农业银行分行突发停电应急预案方案【最新版】
银行突发停电应急预案
一、预案背景为保障银行在突发停电情况下能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少停电对银行正常运营的影响，确保客户利益和银行资产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行在停电情况下，各项业务能够持续、稳定运行。
2. 保障客户利益，确保客户资金安全。
3. 及时恢复正常供电，恢复正常营业。
三、预案组织架构1. 成立银行突发停电应急指挥部，负责全行停电应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）信息联络组：负责与政府部门、供电部门、公安部门等相关部门的沟通联络。
（2）业务保障组：负责确保各项业务在停电情况下正常开展。
（3）安全保障组：负责保障银行财产安全和客户人身安全。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员调配等工作。
四、预案实施步骤1. 突发停电发生后，应急指挥部立即启动应急预案，各小组迅速到位，开展应急处置工作。
2. 信息联络组：（1）立即与供电部门联系，了解停电原因及恢复供电时间。
（2）向政府部门、公安部门等相关部门报告停电情况，请求支持。
3. 业务保障组：（1）立即启动备用电源，确保重要业务系统正常运行。
（2）对停电期间可能出现的业务风险进行评估，采取相应措施。
（3）指导客户采取应急措施，确保客户利益。
4. 安全保障组：（1）加强银行内部安全巡逻，确保财产安全和客户人身安全。
（2）对重要区域实施临时封闭，防止无关人员进入。
5. 后勤保障组：（1）调配应急物资、设备，确保应急处置工作顺利开展。
（2）组织人员培训，提高应急处置能力。
五、恢复正常供电1. 供电部门恢复供电后，应急指挥部立即组织相关部门开展恢复供电后的各项工作。
2. 业务保障组：（1）全面检查业务系统运行情况，确保业务正常运行。
（2）对停电期间发生的业务风险进行排查，及时处理。
3. 安全保障组：（1）解除临时封闭措施，恢复正常秩序。
（2）加强内部安全巡逻，确保安全稳定。
4. 后勤保障组：（1）清点应急物资、设备，确保后续应急工作需要。
银行突然停电应急预案【四篇】
银行突然停电应急预案【四篇】银行突然停电应急预案1一、停电安全事故应急处理领导小组机构组长：副组长：成员：学校水电组工作人员二、安全应急领导小组职责1、建立预防措施；2、加强应急教育;3、准时有效地解决突发大事；4、明确职责，通力帮助。
领导小组组长职责：①打算事故应急预案的启动与终止。
②统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍与资源的调动。
③向公安、消防、安监、卫生等应急部门报告，并保持亲密联系；相关部门人员到达后，协作指挥应急救援工作。
④向上级主管部门通报事故状况与要求供应救援事项。
⑤向单位员工通报事故状况，依据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故状况。
⑥负责事故缘由调查与善后工作。
事故现场指挥职责：①依据事故应急救援预案，在事故现场指挥救援行动,把事故毁灭在初始状态。
②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。
③负责抢救受伤人员与查找失踪人员。
④负责现场应急救援任务安排与人员调度。
⑤把事故状况，可能造成的危害与求援事项向学校应急领导小组组长报告。
⑥与公安、消防、安监、卫生等应急部门合作，供应建议与信息。
⑦维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
⑧负责事故后的现场清理工作。
现场人员职责：①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥。
②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告,向上级部门报告。
③根据应急预案的规定，启动学校事故应急预案。
④维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
三、应急原则1、先救治，后处理；2、先制止，后教育；3、先处理，后报告。
四、停电安全事故应急处理方法1、白天停电后，教学主管部门要马上支配与协调好各项教学工作，尽可能使到教学活动不受影响，照常进行;后勤部门要督促食堂支配好在校师生的日常生活，值班老师要提前到场并帮助维持同学就餐秩序。
2、晚上停电应急处理方法(1)、充分把握停电突发大事的详细状况①夜修中突然停电，在各班值班的老师要与班干部一起，负责掌握好场面，让同学沉冷静，严禁走动与大声喧哗起哄。
银行防停电演练预案
一、预案背景随着科技的快速发展，银行业务对电力供应的依赖性日益增强。
为确保银行在停电情况下能够迅速、有序地开展业务，保障客户资金安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高银行应对停电等突发事件的应急处理能力。
2. 确保银行在停电情况下业务连续性，降低客户损失。
3. 提高员工应对突发事件的心理素质和操作技能。
三、预案适用范围本预案适用于银行各分支机构、网点及附属机构在停电情况下开展业务的工作。
四、预案组织机构1. 预案领导小组：负责统筹协调、指挥和监督预案的执行。
2. 应急指挥部：负责具体实施预案，协调各部门开展应急工作。
3. 应急小组：负责停电事件的处理、信息报送、物资保障等工作。
五、预案内容1. 预警阶段（1）密切关注电力供应情况，提前做好停电预警工作。
（2）向员工传达停电预警信息，做好业务停办准备。
2. 应急响应阶段（1）启动应急预案，成立应急指挥部和应急小组。
（2）确保银行信息系统安全，防止数据丢失。
（3）暂停对外营业，引导客户使用自助设备办理业务。
（4）对重要客户和关键岗位人员进行安抚，确保客户资金安全。
（5）通知供电部门抢修，争取尽快恢复电力供应。
3. 应急处置阶段（1）根据停电情况，采取以下措施：a. 使用备用电源设备，确保关键设备正常运行。
b. 指导员工使用应急照明设备，确保安全通行。
c. 做好现场秩序维护，防止意外事件发生。
d. 及时向客户通报停电情况，提供业务办理指南。
（2）恢复正常供电后，迅速开展以下工作：a. 恢复业务办理，确保客户权益。
b. 检查设备运行情况，确保安全稳定。
c. 分析停电原因，制定预防措施。
4. 应急结束阶段（1）恢复正常供电后，应急指挥部宣布应急结束。
（2）对本次停电事件进行总结评估，完善应急预案。
（3）对参与应急工作的员工进行表彰和奖励。
六、预案保障措施1. 加强员工应急培训，提高应对突发事件的能力。
2. 配备充足的应急物资，确保应急工作顺利开展。
农行停电应急预案
一、编制目的为确保在发生停电等突发事件时，农行能够迅速、有序地恢复正常运营，最大限度地减少停电对业务和客户服务的影响，特制定本预案。
二、编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合农行实际情况，制定本预案。
三、适用范围本预案适用于农行各分支行、网点在发生停电等突发事件时的应急响应和处置工作。
四、组织指挥1. 应急指挥部：成立由行长任指挥长，各部门负责人为成员的应急指挥部，负责停电事件的整体指挥和协调工作。
2. 应急小组：下设设备保障组、客户服务组、信息保障组、安全保卫组等专项小组，分别负责设备保障、客户服务、信息沟通、安全保卫等工作。
五、应急处置措施1. 设备保障组- 确保备用电源（如发电机、UPS等）处于良好状态，随时可以投入使用。
- 对备用电源进行定期检查和维护，确保其能够在停电时正常工作。
- 在停电发生后，立即启动备用电源，确保关键设备正常运行。
2. 客户服务组- 及时通过公告、电话、短信等方式向客户告知停电情况，安抚客户情绪。
- 安排专人负责处理客户的咨询和投诉，确保客户服务不间断。
- 在必要时，引导客户通过网上银行、手机银行等电子渠道办理业务。
3. 信息保障组- 确保通信系统畅通，及时向应急指挥部和上级部门报告停电情况。
- 负责收集、整理、分析停电事件相关信息，为应急决策提供依据。
4. 安全保卫组- 加强安全巡查，确保营业场所、设备设施安全。
- 加强门卫管理，防止闲杂人员进入营业场所。
- 在必要时，采取安全措施，确保员工和客户的人身安全。
六、停电恢复后的措施1. 对停电期间受到影响的业务进行梳理，确保业务能够及时恢复。
2. 对备用电源进行检查和维护，确保其能够在下次停电时正常工作。
3. 对停电事件进行总结和分析，查找存在的问题，完善应急预案。
七、附则1. 本预案由农行应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过以上预案，农行将能够有效应对停电等突发事件，确保业务连续性和客户服务稳定性，最大程度地减少停电对农行的影响。
银行通知停电应急预案
一、目的为确保银行在停电情况下能够迅速、有序地开展业务，保障客户资金安全，维护银行正常运营秩序，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行因各种原因导致的停电事件。
三、组织机构及职责1. 领导小组：由行长担任组长，各部门负责人为成员，负责应急预案的组织实施和协调。
2. 应急指挥部：由行长担任指挥长，各部门负责人为成员，负责现场指挥和协调。
3. 应急小组：由信息技术部门、运营管理部门、安全保卫部门等相关部门人员组成，负责具体实施应急措施。
四、应急响应流程1. 初步响应（1）接到停电通知后，立即启动应急预案，通知各部门负责人。
（2）各部门负责人组织人员迅速到位，检查各自区域设备设施运行情况。
（3）应急指挥部根据停电情况，决定是否启动应急预案。
2. 全面响应（1）启动应急预案后，各部门按照职责分工，落实以下措施：a. 信息技术部门：立即开展备用电源切换，确保关键信息系统正常运行。
b. 运营管理部门：组织员工引导客户使用自助设备，确保业务办理不受影响。
c. 安全保卫部门：加强安全巡逻，确保银行安全。
（2）应急指挥部根据实际情况，决定是否启动备用电源。
3. 恢复响应（1）停电恢复后，各部门按照职责分工，开展以下工作：a. 信息技术部门：检查信息系统运行情况，确保数据安全。
b. 运营管理部门：恢复正常业务办理，确保客户满意度。
c. 安全保卫部门：恢复正常巡逻，确保银行安全。
（2）应急指挥部组织各部门召开会议，总结经验，改进不足。
五、应急保障措施1. 电力保障：确保备用电源充足，满足应急需求。
2. 信息保障：加强信息系统维护，确保关键业务连续性。
3. 人员保障：加强员工培训，提高应急处置能力。
4. 物资保障：储备必要应急物资，确保应急工作顺利进行。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
2. 通过演练，检验应急预案的可行性和有效性。
3. 根据演练情况，不断完善应急预案。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
银行紧急停电应急预案
一、目的为保障银行正常运营，确保客户资金安全，提高应对紧急停电事件的能力，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行各分支行、网点及总部在发生紧急停电事件时的应急处置。
三、组织机构及职责1. 领导小组：成立银行紧急停电应急领导小组，负责组织、协调、指挥紧急停电事件的应急处置工作。
2. 办公室：负责组织编制、修订和实施应急预案，收集、整理、分析停电事件信息，向领导小组汇报。
3. 技术保障组：负责检查、维护和确保信息系统安全稳定运行，确保业务连续性。
4. 客户服务组：负责安抚客户情绪，解释停电原因，提供替代服务，确保客户利益。
5. 安全保卫组：负责确保银行安全，维护现场秩序，防止意外事件发生。
四、应急处置流程1. 事件发生（1）监控中心发现停电事件，立即向领导小组报告。
（2）领导小组启动应急预案，组织各小组按照职责分工开展应急处置。
2. 信息收集与报告（1）办公室收集停电事件信息，包括停电时间、范围、原因等。
（2）办公室向领导小组报告停电事件情况。
3. 技术保障（1）技术保障组检查信息系统运行情况，确保业务连续性。
（2）如信息系统无法正常运行，立即启动备用系统，确保业务正常开展。
4. 客户服务（1）客户服务组安抚客户情绪，解释停电原因。
（2）为客户提供替代服务，如现金业务、自助设备使用等。
5. 安全保卫（1）安全保卫组加强银行安全巡查，维护现场秩序。
（2）防止意外事件发生，确保客户和员工安全。
6. 恢复供电（1）监控中心确认恢复供电后，向领导小组报告。
（2）领导小组组织各小组恢复正常运营。
五、后期处理1. 总结经验教训，完善应急预案。
2. 对停电事件进行调查，分析原因，采取措施防止类似事件再次发生。
3. 对受灾员工进行心理疏导，确保员工身心健康。
4. 向客户通报停电事件处理情况，挽回客户信任。
六、附则1. 本预案由银行紧急停电应急领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
银行突然停电应急预案
一、背景银行作为金融行业的重要组成部分，承担着重要的金融业务和客户服务。
然而，由于自然灾害、电力故障等原因，银行可能会遭遇突然停电的情况。
为保障银行正常运营，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、组织架构1.成立应急领导小组：由行长担任组长，分管副行长担任副组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥突发事件应对工作。
2.设立应急指挥部：负责具体实施应急预案，协调各部门开展工作。
3.各部门应急小组：由各部门负责人担任组长，负责本部门突发事件应对工作。
三、应急响应流程1.发现停电情况（1）值班人员发现停电情况后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2.应急指挥部行动（1）确认停电原因，及时向应急领导小组报告。
（2）通知各部门应急小组启动应急响应。
（3）组织相关部门开展应急处理工作。
3.各部门应急小组行动（1）停止办理业务，确保客户安全。
（2）启动备用电源，确保重要设备正常运行。
（3）安排人员维护秩序，引导客户有序撤离。
（4）向客户解释情况，安抚客户情绪。
（5）配合应急指挥部开展工作。
4.恢复供电（1）应急指挥部确认恢复供电后，通知各部门恢复正常运营。
（2）各部门恢复正常业务，确保客户满意度。
四、应急保障措施1.设备保障（1）定期检查、维护备用电源设备，确保其正常运行。
（2）储备足够的备用电源设备，以应对突发停电情况。
2.人员保障（1）组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
（2）加强对员工应急知识的培训，提高员工应急意识。
3.信息保障（1）建立健全应急信息报送机制，确保信息畅通。
（2）加强与政府、电力部门的沟通，及时获取停电相关信息。
五、总结与评估1.突发事件结束后，应急领导小组组织相关部门进行总结评估，分析应急预案的执行情况，找出不足之处，为今后改进提供依据。
2.根据评估结果，对应急预案进行修订和完善，提高应对突发事件的能力。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，由应急领导小组负责解释。
银行突然停电应急预案
一、目的为保障银行正常运营，确保客户利益，提高银行应对突发事件的能力，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行在发生突然停电事件时，确保银行各项业务正常开展，保障客户利益。
三、组织机构及职责1.成立银行突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度。
2.应急指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场应急工作的组织、协调和指挥。
（2）信息宣传组：负责收集、整理和发布应急信息，做好舆论引导。
（3）安全保障组：负责现场安全保障，确保人员、财产和设施安全。
（4）业务保障组：负责协调各部门恢复正常业务，确保客户利益。
四、应急响应流程1.发现停电事件（1）各部门发现停电事件后，立即向现场指挥组报告。
（2）现场指挥组接到报告后，立即向应急指挥部报告。
2.应急指挥部启动（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）应急指挥部下达应急响应指令，各部门按照预案要求开展应急工作。
3.现场指挥组开展工作（1）现场指挥组组织人员迅速检查设备设施，确保人员安全。
（2）现场指挥组协调各部门恢复正常业务，确保客户利益。
4.信息宣传组开展工作（1）信息宣传组收集、整理和发布应急信息，做好舆论引导。
（2）通过银行官网、微信公众号等渠道发布停电事件及应对措施。
5.安全保障组开展工作（1）安全保障组负责现场安全保障，确保人员、财产和设施安全。
（2）对现场进行警戒，防止无关人员进入。
6.业务保障组开展工作（1）业务保障组协调各部门恢复正常业务，确保客户利益。
（2）针对停电事件，采取临时措施，如手工处理、调用备用设备等。
五、应急恢复1.恢复供电（1）接到恢复供电通知后，现场指挥组立即组织人员检查设备设施。
（2）确认设备设施正常后，通知各部门恢复正常业务。
2.总结评估（1）应急指挥部组织相关部门对停电事件进行总结评估。
（2）针对存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。
六、附则1.本预案由银行突发事件应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
农业银行突发事件应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对突发事件，确保银行正常运营，保障员工和客户的生命财产安全，减少损失，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中国农业银行突发事件应急预案管理办法》等法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于农业银行各级机构在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
二、组织机构与职责2.1 组织机构成立农业银行突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2.2 职责（1）应急指挥部1. 负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作；2. 制定应急处置方案，指导、监督各相关部门和单位执行；3. 负责信息汇总、发布和上报；4. 负责应急处置工作的总结、评估和改进。
（2）应急指挥部办公室1. 负责应急指挥部的日常工作；2. 协助应急指挥部制定、修改、完善应急预案；3. 负责应急物资的采购、储备和调配；4. 负责应急演练的组织和实施。
（3）相关部门和单位1. 负责按照应急预案的要求，制定本部门和单位的应急处置方案；2. 负责组织实施应急处置工作；3. 负责信息收集、报告和反馈；4. 负责应急处置工作的总结、评估和改进。
三、预警与监测3.1 预警（1）建立预警信息收集机制，密切关注国内外各类突发事件信息；（2）对可能引发突发事件的苗头性、倾向性信息，及时进行分析、评估，提出预警建议。
3.2 监测（1）建立健全突发事件监测系统，对突发事件进行实时监测；（2）对监测到的突发事件信息，及时进行核实、分析，提出应对措施。
四、应急处置4.1 应急响应（1）根据突发事件性质、影响范围和严重程度，启动相应级别的应急响应；（2）应急指挥部办公室负责向相关部门和单位发布应急响应指令。
4.2 应急处置措施（1）人员疏散与安置1. 确保员工和客户的生命财产安全；2. 组织人员疏散和安置；3. 对受灾人员提供必要的援助。
银行突发停电应急预案
银行突发停电应急预案第一章预案总则 (4)1.1 编制目的 (4)1.1.1 目的概述 (4)1.1.2 具体目标 (4)1.1.3 法律法规 (4)1.1.4 政策文件 (4)1.1.5 行业标准 (5)1.1.6 本预案适用于银行范围内的突发停电事件应急响应工作。
(5)1.1.7 本预案适用于银行各分支行、子公司、控股公司及关联公司。
(5)1.1.8 本预案适用于银行员工、客户及合作伙伴在突发停电事件中的应急响应。
(5)1.1.9 修订原则 (5)1.1.10 修订流程 (5)1.1.11 修订周期 (5)第二章组织指挥体系与职责 (5)1.1.12 组织架构 (5)1.1.13 组织职能 (6)1.1.14 总指挥职责 (6)1.1.15 副总指挥职责 (6)1.1.16 信息与监测组 (6)1.1.17 协调与保障组 (6)1.1.18 现场处置组 (6)1.1.19 安全保卫组 (7)1.1.20 宣传与舆论引导组 (7)第三章预警预防机制 (7)1.1.21 预警系统概述 (7)1.1.22 预警系统建设 (7)1.1.23 预警级别划分 (8)1.1.24 预警响应措施 (8)1.1.25 预警信息发布原则 (8)1.1.26 预警信息发布渠道 (8)1.1.27 预警信息发布内容 (9)第四章信息报告与处置 (9)1.1.28 发觉突发停电事件的第一现场人员应立即向银行网点负责人报告。
(9)1.1.29 网点负责人接到报告后，应迅速启动应急预案，并指派专人负责信息收集和报告工作。
(9)1.1.30 网点负责人应及时向上一级管理部门报告，包括但不限于总行、分行安全保卫部门、信息技术部门等。
(9)1.1.31 总行、分行相关部门接到报告后，应立即启动应急响应机制，向上级领导报告，并根据预案要求，协调、指导、支持网点开展应急处置工作。
(9)1.1.32 在突发停电事件处置过程中，各相关部门应保持信息畅通，及时向上级领导报告事件进展、处置情况及可能产生的影响。
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农业银行分行突发停电应急预案方案
第一条
为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。
第二条
检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电;突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。
第三条
发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施;各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。
第四条
相关部门职责
(一)分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理;安排人员对供电设施的日常检修和应急处理;审定应急处理信息披露事项;协助支行做好客户投诉的处理工作。
(二)分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。
(三)分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送;保障支行通讯线路的顺畅。
(四)分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并及时向总行电话中心、业务管理部门报备。
(五)支行突发事件应急处理日常工作由支行办公室负责。
包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织安全保卫及做好客户服务;按要求向分行报告相关应急处理情况;对支行应急处理工作进行总结评估;负责对突发事件的现场应急处置的具体实施。
(六)支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户服务工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。
第五条
停电应急处理流程
(一)事发网点遇停电时:
1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。
2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。
同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。
3、突发停电后，网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2-4小时。
如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。
发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。
4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。
5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。
6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。
7、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。
(二)分行信息技术部接到事发网点通知后:
1、立即启动发电机支持预案，保证及时将发电机送达事发网点，提供现场发电支持。
其中:
市内四区的营业网点1。
5小时内到达;
非市内四区的营业网点(开发区、金州等)2小时内到达;
非工作时间(早、晚、节假日等)2小时到达;
特殊情况影响，如不良天气、自然灾害等，到达时间会有一定延迟。
2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。
3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。
(三)分行办公室接到事发网点通知后:
1、根据事发网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因;
2、网点自有原因造成停电，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业;
3、他方原因造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。
若他方维修不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协
助事故网点追索赔偿;
(四)分行监察保卫部接到事发网点通知后:
1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部协助联系报警设备备用电池。
2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点安全防范。
网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格控制二道门人员出入。
如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。
3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进行检查，确保能够正常进出。
4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的情况下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清晰度和声音质量，确保营业需要。
分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。
5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报告辖区公安
机关内保大队，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。
(五)分行会计部接到事发网点通知后:
1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间;
2、要求支行会计柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷;
3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施;
4、指导支行柜台处理紧急业务;
(六)分行零售银行部接到事发网点通知后:
1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止差错，随时解决事发网点紧急业务需求。
2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。
3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请，并做好电
话银行中心及各网点的通知、报备工作。
4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。
第六条
预防性措施
(一)各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并配合信息技术部进行发电机接入演练。
具体如下:
1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量，含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。
2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。
3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。
4、最低保障监控设备耗电功率。
5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。
(二)各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。
(三)新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。
(四)电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护(有效时间范围内)。
(五)分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。