管理学第八章思考题问答题
1、组织设计的任务是什么?
组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?
协调的有效方法就是组织的部门化,即按照职能相似性、任务活动相似性货关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构。
职能部门化的特征:能够突出业务活动的重点,确保高层主管的权威性病使之有效地管理组织的基本活动。
产品或服务部门化各部门专注于产品的经营,并且充分合理地利用专有资源,提高专业化经营的效率水平。
地域部门化组织可以把责权下放到地方,鼓励地方参与决策和经营。
顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求,同时能有效获得用户真诚的意见反馈。
流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势,易于协调管理,对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应,容易取得较明显的集合优势。
矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它有多重指挥线。
动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。
3、何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?
管理幅度也称组织幅度,是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
影响管理幅度的因素:
(1)主管人员及其下属的素质和能力。
在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下,管理幅度就可以大些。
(2)工作的性质。
凡是要求相互经常保持联系的工作,管理幅度就小一些。
(3)工作的类别。
如果管理的工作相同或类似,其管理幅度就可以大一些;否则,就应小一些。
(4)管理者及其下属的倾向性。
如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督,而下属也需要的话,管理幅度就应小些;否则,管理幅度就可以大一些。
(5)组织沟通的状况。
如果组织沟通渠道畅通,信息传递迅速、准确,管理幅度就可以大一些。
(6)组织环境和组织自身的变化速度。
如果环境和组织自身都比较稳定,则管理幅度就可以大些;反之,管理幅度就应小些。
4、组织层次设计中影响分权的因素有哪些?
(1)组织规模的大小。
组织规模增大,管理的层级和部门数量就会增多,信息的传递速度和准确性就会减低。
因此,当组织规模扩大之后,组织需要及时分权,以减缓决策层的工作压力,使其能够集中精力于最重要的事务。
(2)政策的统一性。
如果组织内部各个方面的政策是统一的,集权最容易达到管理目标的一致性。
然而,一个组织所面临的环境是复杂多变的,为了灵活应对这种局面,组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策,这虽然会破坏组织政策的统一性,却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
(3)员工的数量和基本素质。
如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成,组织可以更多地分权;组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员,其基本素质不能符合分权式
管理的基本要求,分权将会受到很大的限制。
(4)组织的可控性。
组织中各个部门的工作性质大多不同,有些关键的职能部门,如财务会计等部门往往需要相对地集权,而有些业务部门,如研发、市场营销等部门,或者是区域性部门却需要相对地分权。
组织需要考虑的是围绕任务目标的实现,如何对分散的各类活动进行有效的控制。
(5)组织所处的成长阶段。
在组织成长的初始阶段,为了有效管理和控制组织的运行,组织往往采取集权的管理方式;随着组织的成长,管理的复杂性逐渐增强,组织分权的压力也就比较大,管理者对权力的偏好就会减弱。
5、为什么要授权?如何进行有效地授权?
在组织层级化设计方面,当今组织都注意到了纵向权利高度集中的层级式组织会导致的组织僵化和臃肿,单纯地依靠高层主管进行决策可能很难动态地响应环境变化。
随着信息时代的到来,组织越来越意识到,吧权利分解下去可以更好地使组织成员自由、圆满、高效地完场组织的各项工作,向下授权因而也成为组织发展的一个重要趋势。
授权就是组织未来共享内部权利,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。
(1)分派任务;(2)授予权利或职权;(3)明确责任。
有效地授权需注意(1)信息共享;(2)提高授权对象的知识与技能;(3)充分放权;(4)奖励绩效。
1.指出在组织的层级化与管理幅度中两种基本的组织结构形态?简述两种形态的优缺点。
答:扁平式组织结构和锥形式组织结构。
扁平式组织结构优点:由于管理层级比较少,信息的沟通和传递速度比较快,信息失真度比较低;同时,上级主管对下属的控制也不会太呆板,这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
缺点:过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度,同时,下属也缺少了更多的提升机会。
锥形式组织结构优点:由于管理的层级比较多,管理的幅度比较小,每一管理层级上的只管都能对下属进行及时的指导和控制;另外,层级之间的关系也比较紧密,这有利于工作任务的衔接,同时也为下属提供了更多的提升机会。
缺点:过多的管理层级往往会影响信息的传递速度,信息失真度可能会比较大,这又会增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本,增加管理工作的复杂性。
2.简述组织设计的原则
答:(1) 专业化分工原则。
专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能,从而不断地提高工作的效率。
(2) 统一指挥原则.统一指挥原则就是要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下级之间形成一条清晰的指挥连。
(3) 幅度控制原则。
幅度控制原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度,并且应该是有效的。
(4) 权责对等原则。
组织中每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标和要求保质保量地完成工作任务,同时,组织也必须委之以自主完成任务所必须的权利。
(5) 柔性经济原则。
是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变化的。
3.解释授权概念,并简述组织层级设计中授权的原则。
答:所谓授权就是组织为了共享内部的权利,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。
(1) 重要性原则。
组织授权必须建立在相互信任的基础上。
所授权限不能是一些无关紧要的部分,要敢于把一些重要的权利或职权放下去,使下级充分认识到上级的信任和管理工作的
重要性,并把具体任务落到实处。
(2) 适度原则。
组织授权还必须建立在效率的基础上。
授权过少往往造成主管工作量过大,授权过多又会造成工作杂乱无章,甚至失控,所以不也能无原则放权。
(3) 权责一致原则。
组织在授权的同时,必须向被托付人明确所授任务的目标、责任及权利范围,权责必须一致,否则被托付人要么可能会滥用职权导致形式主义,要么会对任务无所适从造成工作失误。
(4) 级差授权原则。
组织职能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。
越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和波动。
伤害他们的负责精神,并导致管理机构的失衡,进而破坏管理的秩序。
财务管理学课后习题答案第8章
思考题1.答题要点:在进行投资项目现金流量的估计时,需要考虑的因素很多,并且可能需要企业多个部门的参与。
例如需要市场部门负责预测市场需求量以及售价;需要研发部门估计投资的研发成本、设备购置、厂房建筑等;需要生产部门负责估计工艺设计、生产成本等;需要财务人员协调各参与部门的人员,为销售和生产等部门建立共同的基本假设条件,估计资金成本以及可供资源的限制条件等。
为了正确计算投资方案的现金流量,需要正确判断哪些支出会引起企业总现金流量的变动,哪些支出只是引起某个部门的现金流量的变动。
在进行这种判断时,要注意以下几个问题:(1) 区分相关成本和非相关成本相关成本是指与特定决策有关的、在分析评价时必须加以考虑的成本。
与此相反,与特定决策无关的、在分析评价时不必加以考虑的成本是非相关成本,例如沉没成本等。
(2) 机会成本在投资决策中,我们不能忽视机会成本。
在计算营业现金流量的时候,需要将其视作现金流出。
因此机会成本不是我们通常意义上的支出,而是一种潜在的收益。
机会成本总是针对具体方案的,离开被放弃的方案就无从计量。
(3) 部门间的影响当我们选择一个新的投资项目后,该项目可能会对公司的其他部门造成有利的或不利的影响,决策者在进行投资分析时仍需将其考虑在内。
2.答题要点:根据我国的税法,在固定资产投资过程中,公司通常会面临两种税负:流转税和所得税。
流转税包括两类,分别是营业税和增值税,其中由于固定资产的变价收入由于需要缴纳营业税,所以营业税与固定资产投资决策有关,而投产的产品所取得的销售收入所交纳的增值税由于是价外税,通常就不需要额外地加以考虑了。
所得税是指项目投产后,获取营业利润以及处置固定资产的净收益(指变价收入扣除了固定资产的折余价值及相应的清理费用后的净收益)所应交纳的所得税,由于所得税会对项目的未来现金流量产生影响,在固定资产投资决策时应该加以考虑。
涉及固定资产变价收入所要上缴的流转税和所得税只发生在取得变价收入的当期,是一次性的。
管理学第八章思考题问答题
1、组织设计的任务是什么?组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?协调的有效方法就是组织的部门化,即按照职能相似性、任务活动相似性货关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构。
职能部门化的特征:能够突出业务活动的重点,确保高层主管的权威性病使之有效地管理组织的基本活动。
产品或服务部门化各部门专注于产品的经营,并且充分合理地利用专有资源,提高专业化经营的效率水平。
地域部门化组织可以把责权下放到地方,鼓励地方参与决策和经营。
顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求,同时能有效获得用户真诚的意见反馈。
流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势,易于协调管理,对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应,容易取得较明显的集合优势。
矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它有多重指挥线。
动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。
3、何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?管理幅度也称组织幅度,是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
影响管理幅度的因素:(1)主管人员及其下属的素质和能力。
在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下,管理幅度就可以大些。
(2)工作的性质。
凡是要求相互经常保持联系的工作,管理幅度就小一些。
(3)工作的类别。
如果管理的工作相同或类似,其管理幅度就可以大一些;否则,就应小一些。
(4)管理者及其下属的倾向性。
如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督,而下属也需要的话,管理幅度就应小些;否则,管理幅度就可以大一些。
(5)组织沟通的状况。
罗宾斯管理学第九版课后思考题答案详解
罗宾斯管理学人大第九版课后思考题答案第一章1.是的。
他也要进行计划,组织,领导,控制。
他是一个领导者和监听者。
他拥有沟通技能和人际技能。
2.因为每一个组织都有自己的目标,目标的体现就表现在员工的绩效,所以说管理者的最基本的职责是关注员工的工作绩效。
还应注重效率。
3.职位候选人的技能分为技术技能,人际技能和概念技能。
作为雇主他不可能同时所有能力,所以雇主需要聘请其他人来帮忙。
这给我的启示是要提升自己各方面的能力。
4.没有的。
管理是一门艺术,每个人都有自己的特色,没有最佳的。
如果有最佳的,人们不就都往这方面发展了,那有什么意思。
5.新型组织的动态,灵活性,根据任务定义工作,团队导向等特征有兴趣。
因为这些特征可以促使企业更灵活,能够根据市场情况更快的作出反应。
有利于提高雇员的劳动积极性,促进雇员间的团队意识,合理高效地完成任务。
但我对雇员参与决策制定,在任何地点、任何时间工作,工作日长没有限制等特征不感兴趣。
因为如果过多的给予员工太多的自由,不仅不会使他们的工作效率上升,反而还会让他们感到没有压力,进而变得懒散,工作效率反而会下降。
并且过于宽松的环境也不利于管理者的管理。
而雇员参与决策的制定在一定程度上可以团结员工,但却会带来很大的弊端,因为雇员的思考方向是有利于自己的,而不会考虑整个企业的发展,并且雇员无法了解企业的整体情况,不能作出最好的决策。
不过总体上来说,新型组织在原有的基础上取得了很大的进步。
6.在今天的环境中,单从效率和效果而言,效果对组织更重要。
因为效果通常是指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
而效率是指以尽可能少的投入获尽可能多的产出。
在如今的社会中,具有高效率和高效果则企业将立于不败之地,正如UPS。
但要在二者择其一时,效果显然更重要,如果所做的工作不能达到组织的目标,那么所做的事就等于白做,即使是再高的效率也没用。
就像以前中国的很多企业虽然资源利用率低,但只要能达到顾客的要求,它们仍然能够在市场上生存。
《管理学》第六版 周三多 第八章思考题
第八章计划与计划工作1、简述计划的概念及其性质。
答案:计划的概念:从名词意义上来说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内,关于行动方向,内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上来说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标实现方式,进度规定,行动结果的检查与控制等。
2、理解计划的类型及其作用。
答案:一、根据时间长短分为长期计划和短期计划。
长期计划:描述了组织在较长时期的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从上海某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。
短期计划:具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
二、根据职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。
三、按照综合性程度分为战略性计划、战术性计划。
战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个短期时间内的行动方案。
四、按照明确性可分为具体性计划、指导性计划。
具体性计划具有明确规定的目标,不存在模棱两可。
指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大的自由处置权。
五、按照程序化程度可分为程序性计划、非程序性计划。
3、解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。
答案:哈罗德.孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系:①目的或使命:它指明一定的组织机构在社会上应起的作用,所处的地位,它决定组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志。
②目标:他需要进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标。
③战略:通过一系列的主要目标和政策去决定和传达指望成为什么样组织的情景。
管理学基础习题答案 第八章
第八章参考答案一、名词解释1.沟通:沟通是人与人之间转移信息的过程。
沟通不仅是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径,而且是一种重要的、有效的影响他人的工具和改变他人的手段。
沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。
2.团队:团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
3.团队建设:团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结和提高的过程。
4.团队精神:团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益,在组织战略目标的引导下,通过科学运营机制和企业文化的规范和熏陶,所形成的一种积极向上、拼搏进取、互相帮助、真诚协作、顾全大局等文明健康和相对稳定的心理品质。
二、单选题1.A;2.C;3.D;4.B;三、多选题1.ABCD;2.ABCD;3.ABC;4.ABCD;四、简单题1.重构组织结构,营造新型的组织文化氛围,健全完备高效的组织网络,提升管理沟通能力。
2.感知、偏见和成见、种族中心主义、语言、翻译、非语言因素、价值观、思维方式等都会对跨文化沟通产生影响。
3. 团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
群体是指两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。
团队与群体的区别有以下几点:①领导。
群体应该有明确的领导人;团队可能不一样,尤其是团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
②目标。
群体的目标必须与组织保持一致,但团队除了这点之外,还可以产生自己的目标。
③协作。
协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有消极和对立,但团队的协作性更强。
④责任。
群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责以外,每一个成员也要负责,甚至要共同负责。
⑤技能。
群体成员的技能可能不同,也可能相同,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革
第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项()不是组织文化的特征。
A.独特性 B.不稳定性 C.实践性 D.人本性2、组织文化是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的()。
A.约束功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能3、组织文化具有()。
A.强的创新性,打破传统观念和价值体系B.独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化D.以不变应万变,始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是()。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁,智者见智,组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是()。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织结构和管理机制,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变6、关于组织精神的表述,不正确的是()。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、()指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A.战略性变革 B.结构性变革C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革8、对()的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
A.人员 B.结构 C.技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同,组织变革的类型是()。
管理学_高教版_周三多主编_第二版__第八章习题
第八章组织设计一、填空题1.组织设计涉及两方面的内容,在---------的基础上进行_____和__。
2.组织设计就是对组织的结构和活动进行___。
3.随着外部环境条件的日趋复杂,必须以___、___的观点来理解和重新设计新的组织。
4.组织设计的任务就是设计清晰的___,规划和设计组织中各部门的-------,确定组织中___、___、___的活动范围并编制___。
5.组织结构可以用___、___和___三种特性来描述。
6.组织纵向结构设计的结果是___,横向结构设计的结果是___。
7.组织设计的原则有___、___、___、___和___。
8.___是组织设计的基本原则。
9.部门设计根据的是--------标准,层次设计则是根据___的原则。
10.影响组织设计的主要因素有以下五个:___、___、___、___和___11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为___、___和___12.技术受到两个方面的影响,即工作的___与___13.奎因和卡梅隆吧组织的生命周期分为四个阶段:___、___、___和___14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性,协调的有效方法是______15.在品种单一,规模较小的企业,按___进行组织分工是理想的部门划分形式。
16.当组织面临较高的环境不确定性,组织目标需要反映技术和产品双重要求时,___应该是一种理想的组织形式。
17.动态网络结构是以___为中心的,动态网络型组织有时也被称为“___”18.有效的___是决定组织中层级数目的最基本因素。
19.管理幅度是指___。
20.由于组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次,这种层次便称为___21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态:一种是___的组织结构形态,一种是___的组织结构形态。
22.职权跟组织层级化设计中的--------紧密相关,跟___无关23.管理层次受到___和___的影响。
《管理学原理》各章节思考题
第一章管理活动与管理理论1.什么是管理?(概念)如何理解管理的具体含义?(期中:后一个问,简答题)2.管理的职能有哪些?(期中简答)3.根据卡茨的研究,管理者应具别哪些基本技能?4.泰勒科学管理理论的主要内容?(简述)5.法约尔的主要贡献是什么?6.梅奥的霍桑实验提出了哪些观点?第二章管理道德与社会责任1.什么是伦理道德?什么是社会义务、社会责任?(概念)2.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人等几种道德观的具体内容,以及它们可能产生的社会后果。
3.简述个人道德发展阶段?(期中:简答题)4.解释企业价值观的历史阶段。
第三章管理的全球化1.什么是全球化?(概念)2.解释全球化的内涵3.试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球化经营的组织模式(期中简答题)4.团队作业:试论全球化与英国脱欧。
第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1.决策的定义(概念)?决策的依据?决策原则?2.集体决策方法主要有哪些?优缺点是什么?3.简述决策过程。
4.根据经营单位组合分析法,企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型?各自具有什么特点?第六章计划与计划工作1. 简述计划与决策的区别与联系。
2. 计划的种类有哪些?3. 计划的编制包括哪些工作步骤?第七章战略性计划与计划实施1.什么是战略性计划?(概念)其主要内容有哪些?2.简述价值链基本内容及其意义。
3.试分析行业竞争的五种力量?4.主要战略类型有哪些?各包括哪些?5.目标管理的基本思想是什么?第八章组织设计1. 什么是组织?(概念) 组织设计的目的是什么?2. 如何理解组织部门化与组织的层级化?3. 什么是职权?直线职权、参谋职权的区别是什么?4. 何为授权?它与分权有何不同?第九章人力资源管理1.人力资源计划的任务包括那几个部分?2.内部招聘与外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面?3.何为彼得现象?如何克服?第十章组织变革与组织文化1.简述组织变革的动因及其过程?2.试分析组织变革阻力有哪些?如何克服?3.简述组织文化的含义,结构与内容,主要功能。
管理学原理课后思考题
管理学原理思考题答:(1)正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策;(2)正确地设计和维护组织;(3)科学的授权和实施有效地激励;(4)进行适当的控制。
第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系?答:(1)在管理实践中逐步产生管理思想。
(2)管理思想在发展中的归纳总结,形成了管理理论。
(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践,同时,管理理论在实践中得到检验和修7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。
(答案同9)9)第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。
P602.简述驱动行业竞争的五种力量。
P644.按决策的重要性程度,决策可分为那几种?分别由哪个层级的管理者负责?P7711.试述在计算机已经普及的今天,为什么定性决策方法仍有用武之地?答:(1)人们面对信息不完全的决策问题时,比如面对新的环境里出现的新问题,难以使用对数据依赖程度很高的定量方法;(2)当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定,特别是当多个决策者意见有分歧时,需要采用定性方法或以定性为主的决策方法;(3)当决策问题十分复杂,现有的定量分析方法和计算机难以胜任时,人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
答:这种说法不对。
计划虽然难以预知变化,但在计划的制定过程中,通过对将来变化的预测和应对方案的制定,就能够在变化发生时及时采取措施,不至于无所适从,从而把未来的风险减少到最低限度;计划不是一成不变,它应该具有灵活性,可以通过弹性计划等方法使计划适应变化;制定计划不仅是为了应对变化,而且是为了保持整个组织的均衡发展,消除不必要的活动所带来的浪费,增强组织效应,提高组织效率和效益。
简述目标管理的程序(过程)有哪些?P10710.试合理评价目标管理(论述)。
P108-109答:(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
管理学1-10章复习思考题参考答案
管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义?管理是对组织中有限的资源,包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。
应从以下四个方面来理解管理的基本含义:⑴从管理的目的看,管理是有效实现目标,所有的管理行为,都是为实现目标服务的;⑵从实现目标的手段看,管理是计划、组织、领导和控制;⑶从管理的本质看是协调;⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。
2、为什么说管理既有科学性,又有艺术性?由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性,有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题,所以管理表现出强烈的艺术性;从工作要求看,管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数,表现出极富规律性,这可以看着是管理的科学性。
长期实践证明,单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行,只有把两者结合起来才能进行有效的管理。
3、研究管理的核心是什么?虽然说管理的核心是决策,但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性,要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。
由于生产过程具有两重性,即物质资料的再生产也是生产关系的再生产,因此,对生产过程进行管理也就存在两重性,一种是与生产力相联系的管理的自然属性,另一种是与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是同生产力直接相联系的,是由共同劳动的社会化性质所决定的,作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,是由生产力的发展水平决定的。
它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的,这是管理自然属性最明显的特征。
管理的社会属性是同生产关系直接相联系的,社会生产总是在一定的生产关系下进行的,管理要体现生产资料所有者的意志,维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务,从而表现出管理的社会属性。
4、试说明不同管理者角色的差异性。
作为管理者,一般分为高层、中层、基层。
