营销部规章制度.

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酒店营销部管理规章制度

酒店营销部管理规章制度

酒店营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范和加强酒店营销部的管理工作,提高部门运作效率和服务水平,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店营销部全体员工,所有员工必须严格遵守和执行。

第三条酒店营销部管理规章制度是员工行为的准则,员工应该时刻牢记,并且要积极配合执行。

第四条酒店营销部管理规章制度内容包括员工规范行为、管理要求、奖惩机制等。

第二章员工行为规范第一条员工在工作中应遵守国家法律法规,不得从事违法活动,维护酒店的正常秩序。

第二条员工在工作中应保持良好的职业道德及职业操守,不得泄露酒店商业机密。

第三条员工应认真履行工作职责,确保工作质量,提高工作效率。

第四条员工应保持良好的工作状态,不得影响工作效率,不能在工作中浪费时间。

第五条员工在与客户接触中,应礼貌待客,解决客户问题,提高客户满意度。

第六条员工应保护酒店公共财产,不得私自使用或损坏酒店设施。

第七条员工应保护好自己的人身安全和财产安全,遇到危险情况应及时报告。

第三章管理要求第一条酒店营销部应制定详细的工作计划和任务分配,确保工作目标的完成。

第二条酒店营销部应定期召开部门会议,及时沟通工作情况,解决问题。

第三条酒店营销部负责人应建立健全的员工培训机制,提升员工专业技能。

第四条酒店营销部应及时跟进市场信息,制定有效的市场营销策略。

第五条酒店营销部应定期对员工进行工作评估,激励优秀员工,提高整体团队素质。

第四章奖惩机制第一条酒店营销部对员工表现出色者,将给予奖励,包括奖金、表彰等。

第二条酒店营销部对员工违规行为,将给予相应的惩罚,包括扣发工资、降职等。

第三条酒店营销部对员工长期不符合工作要求的,将进行解聘处理。

第五章其他第一条本规章制度如需修改,需由酒店管理层讨论通过,并通知全体员工。

第二条本规章制度执行期限为一年,到期前需重新审议并继续执行。

第三条本规章制度由酒店营销部负责人具体执行,并做好相关记录。

第四条本规章制度内容如有疑问,可向酒店营销部负责人提出,共同解决。

营销部门规章制度范文(4篇)

营销部门规章制度范文(4篇)

营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为,提高工作效率,增强团队凝聚力,根据公司制度及相关法律法规,制定本规章制度。

第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门,负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。

第三条所有在营销部门工作的员工,必须遵守本规章制度的规定,如有违反,将承担相应的责任。

第四条营销部门工作以团队协作为基础,强调信息共享、资源协同等合作精神。

第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制,提高员工的专业素质和工作水平。

第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要,及时调整工作策略,确保工作的及时性和有效性。

第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。

第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。

第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。

第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。

第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策,负责与其他部门的协调与沟通。

第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。

第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。

并根据实际情况进行调整和优化。

第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。

第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。

第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。

第十七条营销部门各岗位要明确工作目标,合理安排工作时间,提高工作效率。

第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度,及时记录工作进展和成果,确保工作的连续性和可操作性。

第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作,倡导信息共享和资源互助。

第二十条营销部门要定期组织团队会议,及时传达部门工作动态和重要信息,并进行共同讨论和决策。

第二十一条营销部门要强化协作机制,促进与其他部门的良好沟通与合作,共同推进公司整体目标的实现。

销售部管理规章制度范文(通用10篇)

销售部管理规章制度范文(通用10篇)

销售部管理规章制度销售部管理规章制度范文(通用10篇)在日常生活和工作中,制度使用的情况越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编为大家收集的销售部管理规章制度,欢迎大家分享。

销售部管理规章制度篇1一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。

本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。

全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。

本制度自制定之日起开始执行。

二、着装规定:1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

三、仪容要求:1、工作期间,员工应注意自己仪容。

女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。

四、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

3、考勤时间标准:以标准时间为准。

要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。

5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。

3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。

请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。

月底核算,扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:上午:8:00—12:00。

销售部管理制度(3篇)

销售部管理制度(3篇)

销售部管理制度一、订货整理第一条当接受的订货已确定,必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份,一份当做副本备用,其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。

内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。

第二条营业部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项记入订货单里,记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。

第三条营业部将生产委托单交给工厂部门时,应要求工厂也做好生产工程的工作准备表,并提交一份给营业部。

第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。

第五条采购科应针对生产委托单及库存表进行检查,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。

二、通知书信第一条对于交易上____通知,应在一日内迅速发文回复。

第二条交易上的回复书信等,原则上应以印刷或誊写为主,内记各项要项,寄送给交易客户。

第三条已决定接受订货的交易资料,应依照客户分类记入编号,整理为已交货及未交货之类。

三、交货、检查、配送第一条对于已接受订单的工程,工务科应做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并应于适当的机会,通知给发出订单的客户知道。

第二条当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当日,通知交货对象。

如交货有迟延之虑时,也应事先通知对方,求得其谅解。

第三条在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。

第四条产品的发送是依倨出货传票来进行的,另外,每次发送货品时,应将其要项记入发送登记簿中。

四、销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时,应将交货单的副本交给会计科。

会计科再将这些资料记入销售账中。

第二条如已经从客户处收取订金或预付金时,应将此内容也记入销售账中。

第三条财会部门于每月的____日,依据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收账款),送交营业经理。

商务会所营销部规章制度

商务会所营销部规章制度

商务会所营销部规章制度第一章总则第一条为规范商务会所营销部的工作行为,提高工作效率,加强管理,特制定本规章制度。

第二条商务会所营销部负责开发新客户资源,维护现有客户关系,推广和宣传商务会所的产品和服务。

第三条商务会所营销部应遵循客户至上、质量第一的原则,为客户提供优质的服务。

第四条商务会所营销部应密切关注市场变化和竞争动态,及时调整营销策略,保持市场竞争力。

第五条商务会所营销部负责与其他部门协调合作,达成共识,推动商务会所整体经营发展。

第二章组织结构第六条商务会所营销部设部长一职,下设销售、市场和客户服务三个组,各组设组长。

第七条部长负责全面领导和管理商务会所营销部工作,组织协调各组工作,制定部门发展计划和目标。

第八条销售组负责商务会所产品的销售工作,开发新客户资源,促成销售合同的签订。

第九条市场组负责市场调研、竞争分析,制定营销方案和推广策略,进行市场宣传和推广活动。

第十条客户服务组负责与客户保持联系,解决客户问题和需求,提高客户满意度,促进客户忠诚度。

第三章工作规范第十一条商务会所营销部工作人员应遵守公司规章制度,遵循职业道德,恪尽职守,为客户提供优质服务。

第十二条商务会所营销部工作人员应具备良好的沟通能力,善于表达,注重团队合作,保持积极向上的心态。

第十三条商务会所营销部工作人员应具备较强的学习能力和市场分析能力,不断提升个人能力和业务水平。

第十四条商务会所营销部工作人员应积极参与部门培训和公司活动,保持团队凝聚力和战斗力。

第四章工作流程第十五条商务会所营销部工作流程包括客户拓展、产品推广、市场调研、合同签订等环节,需按照标准程序执行。

第十六条客户拓展阶段包括客户需求分析、客户关系建立、销售谈判等环节,要做到主动拜访、定期跟进、及时反馈。

第十七条产品推广阶段包括产品介绍、促销活动、广告宣传等环节,要做到目标明确、手段灵活、效果跟踪。

第十八条市场调研阶段包括市场分析、竞争情报、行业趋势等环节,要做到数据准确、分析深入、前瞻预测。

装饰公司营销部规章制度

装饰公司营销部规章制度

装饰公司营销部规章制度第一章总则第一条根据公司的经营需要,为确保营销部工作的有效开展,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司营销部全体员工,所有员工必须严格遵守。

第三条公司营销部负责公司产品的宣传推广、市场调研、销售业绩等工作,是公司的重要部门之一。

第四条公司营销部要遵守国家法律法规,遵循市场规则,严格按照公司经营计划和指导方针执行工作。

第五条公司营销部负责人对本规章制度的制定、解释、修订负有责任,并保证全体员工的理解和执行。

第六条公司营销部在工作中应当密切协调合作,互相配合,共同完成上级交办的各项任务。

第七条员工应当加强自身职业素养的提升,不断提高业务水平和团队协作能力。

第八条在工作中发现问题应及时向领导反馈,积极协助解决,不能置之不理。

第二章工作目标第九条公司营销部每年制定年度销售目标,并根据市场环境和公司实际情况进行调整。

第十条公司营销部要制定明确的市场拓展计划,推动产品销售,提高市场份额。

第十一条公司营销部要不断开拓新客户,保持老客户的忠诚度,提高客户满意度。

第十二条公司营销部要提高员工的销售技能和服务意识,为客户提供优质的服务。

第十三条公司营销部要加强对市场情况和竞争对手的研究分析,及时调整策略。

第十四条公司营销部要定期评估销售绩效,发现问题及时调整,并制定改进计划。

第十五条公司营销部要建立健全的客户数据库,保护客户信息安全,并合理利用。

第三章工作职责第十六条销售人员要负责公司产品的销售工作,完成销售任务,提高销售业绩。

第十七条宣传推广人员要策划推广活动,提升品牌知名度和形象。

第十八条市场调研人员要及时了解市场动态,帮助公司设计市场拓展策略。

第十九条客户服务人员要及时解决客户问题,提高客户满意度。

第二十条部门主管要负责团队的管理和指导,确保团队有效运作。

第四章工作要求第二十一条公司营销部全体员工要加强团队合作,共同完成销售目标。

第二十二条公司营销部全体员工要保持积极向上的工作态度,勤奋工作,争取更高的业绩。

公司营销部规章制度

公司营销部规章制度

公司营销部规章制度第一章总则第一条为了规范公司营销部的工作,提高工作效率,加强内部管理,特制定本规章制度。

第二条全体营销部员工应严格遵守本规章制度,切实履行职责,忠实履行工作职责,共同维护公司形象。

第三条公司营销部须遵守国家法律法规,遵循市场规则,合理开展各项营销活动。

第四条公司营销部应与其他部门密切合作,共同推动公司的发展。

第五条全体员工应保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。

第二章组织架构第六条公司营销部设部长一人,部长直接向公司总经理汇报工作。

第七条营销部下设市场营销、销售管理、客户关系等多个职能部门,各部门设主管负责。

第八条营销部每月召开一次部务会议,部长向全体员工传达工作要求和管理规定。

第九条营销部应定期制定部门工作计划和年度目标,确保各项工作有序推进。

第十条营销部应保持与其他部门的良好沟通,及时协调解决工作中的问题。

第三章岗位职责第十一条营销部部长负责制定部门发展战略和目标,组织实施各项营销活动。

第十二条市场营销部门负责市场调研、推广方案的制定和执行。

第十三条销售管理部门负责销售业绩考核、销售运营管理和销售策略的制定。

第十四条客户关系部门负责客户维护、客户沟通和客户满意度调查。

第四章工作流程第十五条营销部应根据市场需求,及时调整营销策略,提高市场竞争力。

第十六条营销部应定期组织市场调研,了解客户需求,预测市场动态。

第十七条营销部应建立完善的销售体系,保证销售业绩的稳步增长。

第十八条营销部应加强客户关系管理,提升客户满意度,促进客户忠诚度。

第五章工作纪律第十九条全体员工应按时上班,不得迟到早退,不得旷工。

第二十条全体员工应尊重领导,服从管理,不得私自决定重要事务。

第二十一条全体员工不得擅自接受礼物、回扣等,不得从事违法违规活动。

第六章奖惩制度第二十二条公司设立奖励机制,对表现突出的员工给予奖金、晋升等奖励。

第二十三条公司设立惩罚机制,对违反公司规定的员工给予批评、降职等处罚。

第二十四条公司设立考核制度,对员工的工作表现进行定期考核,根据绩效情况决定奖惩。

夜场营销部规章制度

夜场营销部规章制度

夜场营销部规章制度第一章总则第一条为了规范夜场营销部的工作,并提高其工作效率和服务质量,特制定本规章制度。

第二条夜场营销部是公司的重要部门,负责夜间促销活动的策划、执行和管理。

第三条夜场营销部的工作应遵循公司的发展战略和市场需求,以提升企业形象和销售业绩为目标。

第四条夜场营销部应严格遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

第五条夜场营销部应积极配合公司其他部门的工作,加强沟通和协作,实现公司整体发展目标。

第二章组织架构第六条夜场营销部设部长一人,直接向公司总经理汇报工作。

第七条夜场营销部设副部长若干人,分管部门的具体工作。

第八条夜场营销部设各岗位人员若干人,根据工作需要设立。

第九条夜场营销部实行分工负责制,明确各岗位的职责和权限。

第十条夜场营销部设例会制度,每周召开一次例会,总结工作、分析问题、制定计划。

第三章工作职责第十一条夜场营销部负责制定夜场促销活动的策划方案和执行计划。

第十二条夜场营销部负责与合作伙伴协商合作事宜,推动夜场促销活动的顺利进行。

第十三条夜场营销部负责监督夜场促销活动的执行情况,及时调整方案,确保活动效果。

第十四条夜场营销部负责统计夜场促销活动的数据,分析活动效果,为下一次活动提供经验借鉴。

第十五条夜场营销部负责协调内部各部门之间的关系,保证夜场促销活动的顺利进行。

第四章工作流程第十六条夜场营销部工作流程如下:(一)制定夜场促销活动策划方案和执行计划;(二)协商合作事宜,与合作伙伴签订合作协议;(三)监督活动执行情况,汇总反馈意见,及时调整方案;(四)统计活动数据,分析活动效果,制定活动总结报告;(五)协调内部各部门之间的关系,推动活动的顺利进行。

第十七条夜场营销部工作流程应建立健全的制度,明确各环节的责任人和流程。

第五章工作纪律第十八条夜场营销部应保持团结协作的态度,共同完成公司交给的任务。

第十九条夜场营销部应积极主动,勇于创新,不断提高工作质量和效率。

第二十条夜场营销部应遵守公司规章制度,不得违反公司的各项规定。

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营销部规章制度一、营销部职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。

忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。

满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。

1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。

2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。

3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填写散客记录本。

4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。

5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。

6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。

7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。

8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。

营销部制度二、考勤制度1、按时上下班,上班时间为19:30。

下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。

第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。

离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。

三、工资制度销售组:销售经理基本工资4500元,按团队完成任务的2%提成。

销售基本工资1500元,按3万任务以下10%,3万-6万12%提成,6万以上15%提成,10万20%提成。

四、定台制度A:营销人员订台时间、方式:每日14:00—19:30订房/台一律通过公司前厅预订电话:123456789进行预订;每晚19:30时至凌晨2点现场预订。

B:所有订台人员的客人可提前一日进行预订,VIP客人可提前两天预订,所有提前预订的台位须在所订当天21:30点前,签字确定客人能否在公司规定保留时间内到达,如不能到达,此台位视为取消,取消后订台人其他客户可入座,无提成。

2、房/台保留时间及规定:A:所有订房/台人必须在当晚21:30前确定客人是否能到,并且到前厅核对签字,如确定在规定保留时间内能到达,签字后《预订信息不得变更、更改》,预订主客必须在公司规定的营业时间内到场,主客到场迎宾核对无误后订台成功;21:30前未到前厅签字视为自动保留。

B:所有预订台位或保留台位,因特殊情况主客朋友先到场,主客后到场等,主客到场迎宾核对无误后均算其订台成功。

如主客当晚未到视为取消,主客朋友所坐台位无提成。

C:所有签字保留台位如当晚未到订台人将按该台低消处罚,散台按200元处罚,重大节假日3倍处罚。

D:重大节假日或重大活动当晚订房/台不给予取消的机会。

3、订房/台流程及规定:A:订房/台人在电话预订或现场预订时必须告知客人姓名、人数、联系方式和预计到达时间;确定所订房/台号后及时告知客人。

B:所有预订房/台人员必须在客人未到场之前进行提前预订才可算其预订成功《客人到场前5分钟》。

C:所有预订房/台客人到达时,迎宾必须对客人核对预订信息,所有预订信息核对无误后预订成功。

如客人的预订信息与订房/台人预订时留下的信息不符,不算期订房/台成功,公司不给予任何订房提成。

D.预订房/台转化流程所有预订人需转换房/台必须第一时间告知前台管理人员,经核实同意后方可转台,如未经同意所有内部员工或客人自行转台均无提成。

E. 低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。

F.预订假房/台:所有参与预订房/台人员不得为个人利益做出假订房/台、转卖房/台、拉客冲房/台等,一经发现扣除全部工资押金立即辞退。

G:所有订台人员每月取消预订均有限制,按每月每人所订台位数量总和的百分之二十为标准,如果超出,按每个100元给予处罚。

4:特殊房/台1:另开房/台如同一批客人到场,人数较多,需另开台位,经迎宾核对无误后均算订台成功。

如同一桌客人分批到场,需另开台位,须提前预订后到场客人的预订信息,客人到场后经迎宾核对无误订台成功,如没有重新预订,后到场客人另开台位无提成。

2:订重房/台A:同一批客人相互之间订重台,按照订台时间先后决定,无论哪位客人消费都按照谁先订台,算谁订台成功,另取消订台人不记订台取消记录。

B:同一个客人同时订多人台位,经迎宾核实以客人指定订台人为准,如客人无指定订台人员或指定多个订台人员,充公处理。

3:多次预订房/台同一批客人消费后离场如需再次预订,客人必须在离场30分钟以后到场,方可生效。

4:无位置安排房/台客人到场后无台位安排或因位置不好,对安排台位不满意(如加台等),经迎宾核实后,客人自动离场均不视为取消,预订信息可继续保留,客人再次到场,迎宾核对无误后订台成功,客人当晚无再次到场均不记订台人取消记录。

5、无效订台A、客人身份与预定资料不符B、客人到达时间没有向迎宾说清所订台号及预定人资料迎宾无法核实及确认C、未经迎宾同意私自换台算散客D、没有提前5分钟预留台位,或者客人到场不到5分钟一律算散台E、私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上(业绩清零)F、多人时为同一顾客预定算散客,同一桌客人有不同人订台谁先定算谁的G、所有签单或免单的预定H、任何打折客人I、赠送超过该台位消费J、没有买单或跑单的订台,由订台人承担该台位所有消费的金额L、凡是营销的订台,客人有自带酒水现象,营销应及时劝阻客人把酒水存入寄存台,否则此台位无效。

(特殊情况经经理级以上同意)注:所有订台特殊情况,以总办最终决定为准,所有订台提成均按照实际预订成功时间为准则,望各营销经理及公司员工认真执行!五、行为规范1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚2、请假公休必须提前一天书面申请,经部门经理同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门主管批假条方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。

如外出一个小时以上矿工处理5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,开除处理9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值两倍以上罚款10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿给予小费,必须第一时间交予主管,落实后下班方可发放12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍以内罚款并且开除,所牵涉金额巨大者移交公安机关处理13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满足每一位客户的要求,因营销人员自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象,因营销营销人员个人原因导致公司形象受损及客户流失者,以严重过失处理15、积极做好拼台工作,以便做好业绩额16、作好老客户的巩固和新客户的开拓17、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)六、营销部奖惩制度1、拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元.2、爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元.3、提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元.4、爱护公司财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元.5、对于损害公司利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元.6、迟到,早退者罚款100元,事假一天200元,必须由部门经理同意方可,旷工一天500元。

每月迟到3次算旷工一天,每月旷工3次者视自动离职,公司部退还所有工资及押金.7、未经允许私自外出酒吧罚款200元8、违反仪容仪表规定者50元/次9、未完成上级领导安排者,50-200元10、待人接物不礼貌者,罚款50-300元(导致客人投诉的罚款300)11、客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元12、当日未交客户资料者,罚款100元13、未及时满足客人之服务需求者,罚款200元(过分要求除外)14、私自泄漏客户资料者,罚款1000元,情节严重开出处理,公司不退还所有工资及押金15、与同事之间吵架者罚款500元,打架者无薪劝退16、不服从上级领导安排者罚款100-500元17、不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款500元.18、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方19、.私自为客人存放物品罚款100元,造成或损失的自行承担所有责任。

以上制度即日起开始实施,未详尽之处后期由营销总监会议补充,通知即刻生效!望各位员工相互提醒,监督并遵守。

总经理:。

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