第六章企业物流系统与配送网络计划
物流行业物流信息化解决方案
物流行业物流信息化解决方案第一章：物流信息化概述 (3)1.1 物流信息化定义 (3)1.2 物流信息化重要性 (3)1.2.1 提高物流效率 (3)1.2.2 降低物流成本 (3)1.2.3 提升物流服务质量 (3)1.3 物流信息化发展趋势 (3)1.3.1 物联网技术广泛应用 (3)1.3.2 大数据驱动物流决策 (4)1.3.3 云计算助力物流信息化 (4)1.3.4 人工智能推动物流智能化 (4)第二章：物流信息化关键技术 (4)2.1 互联网技术 (4)2.2 物联网技术 (4)2.3 大数据技术 (5)2.4 云计算技术 (5)第三章：物流信息化基础设施 (5)3.1 物流信息平台建设 (5)3.2 物流信息传输设施 (6)3.3 物流信息存储设施 (6)3.4 物流信息安全保障 (6)第四章：物流信息化应用系统 (7)4.1 运输管理系统 (7)4.2 仓储管理系统 (7)4.3 配送管理系统 (7)4.4 货物跟踪系统 (8)第五章：物流信息化解决方案设计 (8)5.1 需求分析 (8)5.2 系统设计 (8)5.3 技术选型 (9)5.4 系统实施 (9)第六章：物流信息化项目管理 (9)6.1 项目启动 (9)6.1.1 项目立项 (9)6.1.2 项目团队组建 (9)6.1.3 项目启动会 (9)6.2 项目计划 (10)6.2.1 项目进度计划 (10)6.2.2 项目预算计划 (10)6.2.3 项目风险管理 (10)6.3 项目执行 (10)6.3.1 项目任务分配 (10)6.3.2 项目进度监控 (10)6.3.3 项目质量控制 (10)6.3.4 项目沟通与协调 (10)6.4 项目验收 (11)6.4.1 项目成果评估 (11)6.4.2 项目验收报告 (11)6.4.3 项目总结与反馈 (11)第七章：物流信息化运维管理 (11)7.1 系统监控 (11)7.1.1 监控对象 (11)7.1.2 监控内容 (11)7.1.3 监控方法 (12)7.2 系统维护 (12)7.2.1 系统升级与优化 (12)7.2.2 故障处理 (12)7.2.3 系统备份与恢复 (12)7.3 信息安全 (12)7.3.1 安全策略制定 (12)7.3.2 安全防护 (12)7.3.3 安全审计 (12)7.4 数据分析 (12)7.4.1 数据挖掘 (13)7.4.2 数据分析应用 (13)7.4.3 数据可视化 (13)第八章：物流信息化人才培养 (13)8.1 人才培养需求 (13)8.2 培训体系设计 (13)8.3 培训方法与手段 (14)8.4 人才评价与激励 (14)第九章：物流信息化政策法规与标准 (14)9.1 政策法规概述 (14)9.2 政策法规对物流信息化的影响 (14)9.3 物流信息化标准体系 (15)9.4 标准制定与实施 (15)第十章：物流信息化案例分析 (16)10.1 成功案例分析 (16)10.1.1 某知名电商企业物流信息化案例 (16)10.1.2 某大型物流企业物流信息化案例 (16)10.2 失败案例分析 (17)10.2.1 某小型物流企业物流信息化失败案例 (17)10.2.2 某中型物流企业物流信息化失败案例 (17)10.3 经验教训总结 (17)10.4 发展趋势展望 (17)第一章：物流信息化概述1.1 物流信息化定义物流信息化是指在物流活动中，运用现代信息技术，对物流过程进行实时监控、数据采集、信息处理与传递，以提高物流效率、降低物流成本、提升物流服务质量的一种现代物流管理方式。
物流配送计划
物流配送计划首先，我们需要对货物进行分类和分析，确定每种货物的数量、重量和体积。
这将有助于我们选择最合适的配送方式，以最大程度地减少成本并提高效率。
对于大宗货物，我们可能会选择海运或铁路运输，而对于小批量的货物，我们可能会选择快递或空运。
其次，我们需要确定货物的目的地。
根据不同的目的地，我们可以选择不同的配送路线和方式。
对于国内配送，我们可以选择陆运或铁路运输；而对于国际配送，我们可能会选择海运或空运。
此外，我们还需要考虑到目的地的地理位置和交通状况，以便选择最佳的配送路线。
在确定配送方式和路线后，我们需要制定详细的配送计划。
这包括货物的装载、运输、中转和送达等环节。
我们需要确保货物能够按时、安全地送达目的地，并且在整个配送过程中能够进行实时跟踪和监控，以确保货物的安全和完整。
另外，我们还需要考虑到配送过程中可能出现的问题和风险，例如交通堵塞、天气影响、货物丢失或损坏等。
因此，我们需要制定相应的风险应对方案，并与配送公司或物流合作伙伴进行充分沟通和协调，以确保配送计划的顺利实施。
最后，我们需要对配送计划进行评估和改进。
通过对每次配送的数据进行分析和总结，我们可以发现问题和不足之处，并及时进行改进和优化。
这将有助于提高配送效率和客户满意度，同时也能够降低成本和风险。
综上所述，制定物流配送计划是一个复杂而又重要的工作。
只有充分考虑到各种因素，并制定合理的配送方案，才能够实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化。
我们将不断优化和改进我们的物流配送计划，以确保为客户提供更优质的配送服务。
物流公司配送优化方案
物流公司配送优化方案第一章配送概述 (2)1.1 配送基本概念 (2)1.2 配送流程解析 (2)第二章配送中心选址与规划 (3)2.1 选址原则与方法 (3)2.1.1 选址原则 (3)2.1.2 选址方法 (4)2.2 配送中心规划与设计 (4)2.2.1 功能规划 (4)2.2.2 设施规划 (4)2.2.3 人员规划 (4)2.2.4 管理体系 (4)第三章采购与库存管理 (5)3.1 采购策略优化 (5)3.2 库存控制与优化 (5)第四章运输管理 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路线优化 (6)4.3 运输成本控制 (6)第五章货物装载与卸载 (7)5.1 装卸作业优化 (7)5.2 装卸设备选择 (8)第六章信息技术在配送中的应用 (8)6.1 物流信息平台建设 (8)6.1.1 平台架构 (8)6.1.2 功能模块 (8)6.1.3 技术支持 (9)6.2 物流信息管理系统应用 (9)6.2.1 系统架构 (9)6.2.2 功能模块 (9)6.2.3 技术支持 (9)第七章人力资源管理 (10)7.1 员工培训与管理 (10)7.1.1 培训体系构建 (10)7.1.2 培训内容与方法 (10)7.1.3 培训效果评估 (10)7.1.4 员工晋升与选拔 (10)7.2 薪酬与激励制度 (10)7.2.1 薪酬体系设计 (10)7.2.2 激励机制 (10)7.2.3 激励制度实施与评估 (11)第八章配送服务质量提升 (11)8.1 配送服务标准制定 (11)8.2 客户满意度调查与改进 (11)第九章安全生产与风险管理 (12)9.1 安全生产管理 (12)9.1.1 安全生产概述 (12)9.1.2 安全生产管理措施 (12)9.2 风险识别与防范 (13)9.2.1 风险识别 (13)9.2.2 风险防范措施 (13)第十章配送业务外包与协作 (13)10.1 外包策略与选择 (13)10.1.1 外包的必要性 (13)10.1.2 外包策略的制定 (13)10.1.3 外包选择 (14)10.2 协作模式与优化 (14)10.2.1 协作模式的建立 (14)10.2.2 协作模式的优化 (14)第一章配送概述1.1 配送基本概念配送作为物流体系中的重要环节，是指将商品从物流中心或仓库，按照订单要求，安全、准确、及时地送达到客户手中的过程。
(详细版)配送计划
（详细版）配送计划一、引言配送计划是企业物流管理的一项重要任务，其核心目标是确保产品在正确的时间，以正确的数量，以正确的方式，到达正确的地点。
配送计划的主要内容包括：确定配送的产品，配送的数量，配送的时间，配送的地点，以及配送的方式等。
二、配送计划的目标配送计划的主要目标是：1. 保证产品的准时配送，满足客户的需求；2. 降低配送成本，提高配送效率；3. 优化配送路线，减少配送时间；4. 提高配送服务的质量，提升客户满意度。
三、配送计划的步骤配送计划的制定主要包括以下步骤：1. 需求预测：根据历史数据，市场状况，季节性影响等因素，预测客户的需求量，为配送计划提供数据支持。
需求预测：根据历史数据，市场状况，季节性影响等因素，预测客户的需求量，为配送计划提供数据支持。
2. 产品准备：根据需求预测，准备足够的产品库存，保证配送的顺利进行。
产品准备：根据需求预测，准备足够的产品库存，保证配送的顺利进行。
3. 配送路线规划：根据客户的地理位置，优化配送路线，减少配送时间和成本。
配送路线规划：根据客户的地理位置，优化配送路线，减少配送时间和成本。
4. 配送执行：按照配送计划，进行产品的配送工作。
配送执行：按照配送计划，进行产品的配送工作。
5. 配送跟踪和反馈：对配送的过程进行跟踪，及时处理配送过程中出现的问题，收集客户的反馈，以便优化配送计划。
配送跟踪和反馈：对配送的过程进行跟踪，及时处理配送过程中出现的问题，收集客户的反馈，以便优化配送计划。
四、配送计划的关键要素配送计划的制定需要考虑以下关键要素：1. 客户需求：了解客户的需求是配送计划的出发点，需要充分考虑客户的需求，包括产品种类，数量，配送时间等。
客户需求：了解客户的需求是配送计划的出发点，需要充分考虑客户的需求，包括产品种类，数量，配送时间等。
2. 产品库存：产品库存的管理直接影响配送计划的执行，需要确保有足够的库存来满足客户的需求。
产品库存：产品库存的管理直接影响配送计划的执行，需要确保有足够的库存来满足客户的需求。
电子商务概论(第二版)课后习题答案
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
配送管理考试重点
配送管理第一章概论一、配送：在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
二、配送与物流的关系：1.配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流。
2.在配送过程中，也包含着其他的物流功能，是多种功能的组合。
3.配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。
三、配送的作用及意义：1.完善和优化了物流系统2. 提高末端物流的效益3.通过集中库存使企业实现低库存或零库存 4. 简化事务方便客户 5. 提高供应保证程度四、配送的种类：1.按配送主体所处的行业分类：①制造业配送②农业配送③商业配送④物流企业配送2.按实施配送的节点不同分类: ①配送中心配送②仓库配送③商店配送④生产企业配送3.按配送货物的特征不同分类: ①单（少）品种大批量配送②多品种、少批量配送③配套成套配送4.按配送的时间及数量分类：①定时配送②定量配送③定时定量配送④定时定路线配送⑤即时配送5.按经营形式不同分类：①销售配送②供应配送③销售—供应一体化配送④代存代供配送6.按加工程度不同分类：①加工配送②集疏配送7.按配送企业专业化程度分类：①综合配送②专业配送五、配送管理：为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。
六、配送模式：企业对配送所采取的基本战略和方法。
七、配送组织工作的基本程序：1. 配送路线的选择 2. 拟定配送计划八、对配送活动中具体职能的管理：1. 配送计划管理 2. 配送质量管理 3. 配送技术管理 4. 配送经济管理九、配送管理的意义：1. 对于从事配送工作的企业的意义 2. 对于客户的意义和作用 3. 对于配送系统的意义和作用十、配送合理化的判断标志：1. 库存标志 2. 资金标志 3. 成本和效益标志 4.供应保证标志 5. 社会动力节约标志 6. 客户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志7. 物流合理化标志十一、自营配送模式：指企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内务及外部货物配送的模式。
中级经济师工商管理第六章物流管理
中级经济师工商管理第六章物流管理物流管理是企业经营管理的重要环节之一，对于提高企业的运营效率和降低成本具有重要意义。
本文将从物流管理的定义、目标以及实施过程中的重要环节等方面进行探讨。
一、物流管理的定义物流管理指的是通过科学的方法和现代化的手段，对从原材料采购到产品销售的整个过程进行有效的计划、组织、指挥和控制，以实现流通顺畅、成本最优、服务高效的目标。
二、物流管理的目标1. 提高供应链的效率：物流管理通过优化供应链的各个环节，使得产品能够以最短的时间和最低的成本从厂商到达消费者手中，提高流通速度和效率。
2. 降低成本：物流管理可以通过减少库存、优化运输路线和运输方式等方式，降低企业的物流成本，提高企业的竞争力。
3. 提高服务质量：物流管理可以通过合理配置仓储设施、提供及时的配送服务等方式，提高产品的交付速度和服务质量，增强顾客满意度。
4. 降低风险：物流管理可以通过建立健全的供应链管理机制，降低物流过程中的各种风险，如库存过剩、运输延误等，提高企业的安全性和稳定性。
三、物流管理的实施过程1. 供应链规划：物流管理的实施应从供应链规划开始，包括确定物流网络、仓库位置、运输路线等，以确保物流流程的顺畅和高效。
2. 采购与供应管理：物流管理需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应的准时性和可靠性。
3. 仓储管理：物流管理需要合理进行库存管理，包括对库存量、交接与储存的控制，确保物流过程中的货物安全、储存合理。
4. 运输管理：物流管理需要制定合理的物流运输计划，选择适合的运输方式和运输工具，以确保货物能够按时到达目的地。
5. 订单处理与配送：物流管理需要对客户的订单进行及时处理和配送，确保产品能够按要求送达客户手中。
6. 信息管理：物流管理需要建立和使用信息系统，及时掌握和共享相关信息，以提高物流管理的效率和精确度。
总之，物流管理是企业经营管理的重要环节，对于提高供应链效率、降低成本、提高服务质量以及降低风险具有至关重要的作用。
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
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第六章 企业物流系统 与配送网络规划
• 引言：
– 现代第三方物流公司已经意识到具备物流系统计划设 计能力的重要性。
– 为了适应变化的环境，优化企业的战略，工业企业必 须系统地计划和设计最有力的物流系统。
– 在计划和设计物流系统时，需要考虑多种因素如选址 的数量与位置、库存的数量与位置、设备的类型数量、 运输路线等。
二、配送网络的战略计划
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三、战略性产品配送网络的 设计
注：物流网络的设计是一个不断更新的连续过程
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三、战略性产品配送网络的 设计
10、表现汇报
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三、战略性产品配送网络的 设计
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三、战略性产品配送网络的 设计
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• （二）分析 • 在分析数据阶段，主要任务包括以下几个方面：
– 1．定义所分析的问题 * – 2．基本方案分析 * – 3．方案比较 * – 4．灵敏度分析 *
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• 三、 建议与实施 在第二步结束以后，第三方物流公司可以向工商 企业提 交物流系统设计方案并提出相关建议。这包括：
（一）影响企业物流系统设计的因素
• 工商企业的物流环境 • 竞争对手 • 供应商与技术的变化 • 企业的战略等
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(二)物流系统计划和设计的主要内容
• 物流中心的数量及位置
• 物流中心的最佳库存与服务水平
• 运输设备的类型与数量
• 运输路线
• 物流管理技术等
• 在设计中需要有多个备选方案并结合企业的实际
• （一）假设与数据收集
• 1．确定数据分析方法*
• 只有在确定了要采用什么样的数据分析方法以后 ，才可以有效地组织整理数据，避免无序地收集 之后才发现数据杂乱无章， 加重了后期分析的难 度。 基本的数据分析工具有数学规划法，计算机 仿真法，统计分析法等等。
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• 2．给出假设前提 * • 3．确定数据源 * • 4．收集数据 *
– 内部分析要检查所有的物流环节由其是对现在的缺陷 作出评价。
202–1/3外/8 部评价与分析供应商、客户和消费者的外在的关系8
• 2、机会分析
• 通过前面的评价与分析，发现改进的机会。通 过对当前物流的过程与实践的评价，确定具有改 进潜力的方面。
• 3、成本效益分析
• 效益包括服务的改进与成本的降低。服务包括 货物的可得性，服务的质量与服务能力提高。服 务的提高有利于增加现有顾客的忠诚及吸引新的 顾客。
情况进行选择
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• 物流系统设计与分析的一般程序
– 一、问题的定义与计划 – 二、收集与分析数据 – 三、建议与实施
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• 一、问题的定义与计划
• 这一阶段包括两个方面的工作即可行性分析与项 目计划
• （一）可行性分析
• 1、现状分析
• 现状分析包括内部、外部、竞争和技术的评估 与分析。分析的目的是寻找改进的机会。
– 本章首先讨论物流系统的设计和分析的通用程序，接 着阐述产品配送物流网络的计划与设计。
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• 本章概要
• 第一节 企业物流系统的优化与设计 • 第二节 配送网络的计划
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第一节 企业物流系统的优化与 设计
企业在采购物流服务时越来越趋向于要求物流公司更加紧密的 参与物流系统的设计，第三方物流服务企业的物流解决方案正 是在符合物流业的发展趋势又了解客户的物流运作的基础上对 企业的物流系统进行策划的。
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• 一、配送网络计划的类型
计划类型
计划原因
要求
战略计划 决定总体目标与所需资源
政策制定
战术计划 细化物流中心的战略目标，成为 长期 行动计划
操作计划 确保特定的任务由日常操作来完 短期 成
应急计划 对紧急情况的反应
针对不同情 况的处理
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进攻性计划
• 战略计划决定公司的总目标与方针 • 战术计划是对战略目标的细化，确定实施目标的
引言： • 产品配送系统的目的是连接产品的生产地点和消费地点，以达到
两个主要目的
– 在恰当的时间、把恰当的货物以恰当的价格和数量送达恰当的地点 – 当需要的时候，通过存货控制协调生产与需求
• 新企业需要构建物流网络系统、老企业由于环境和业务的增长和 变化需要对原有的物流网络系统进行重新设计
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2021/3/心的工作计划、
运输计划、集合运输计划、降低成本和提高
生产率计划以及操作费用预算等
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一、配送网络计划的类型
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二、配送网络的战略计划
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二、配送网络的战略计划
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资源 • 操作计划确保特定任务日常操作的的执行
• 应急计划用于应对始未料及的事件
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防御性计划
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一、配送网络计划的类型
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一、配送网络计划的类型
战术计划必须预估出物流中心的工作能力以防止 在工作量高峰的时候其工作能力不胜负荷，战略 计划的主要内容是为战略目标的实现安排资源
– 1．在可行性最大的几个方案中向管理层推荐两到三个 最佳方案。
– 2．对推荐的几个方案进行成本评估，这时要考虑到企 业 中长期的发展。这一点对一个正在发展中的企业来 说是十 分重要的。
– 3．进行风险分析，判断市场可能产生哪些变动，这些
变 2021/3/8 动对所推荐的方案影响有多大。
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第二节 配送网络的计划
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• （二）项目计划
• 物流系统设计的一般程序中的第一阶段的第二个 工作是对 项目进行计划。由于物流系统的复杂性 ，需要有一个完整 的计划。项目计划包括以下几 个方面：
• 1．目标的确定 2．约束条件 3．制定衡量标准 4 ．分析方法 5．项目计划
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• 二、收集和分析数据
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三、战略性产品配送网络的 设计
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三、战略性产品配送网络的 设计
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三、战略性产品配送网络的 设计
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33
感谢您的聆 听
共同学习相互提高