《有效管理十八项技能》节选-12H-讲义-1011

利益管理——使 被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
责任和利益精细 化——有效目标分 解：泽尧所谓管理 者核心能力
主动进取——管理者自 己“我要”：泽尧所谓 “做人做君子”
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知识来源：李泽尧著《有效管理十八项技能》
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如何解决要与不要
面子表扬 文化 与批评愿 景归宿感 潜意识
强势管理——营造服从氛围 危机意识管理——激发自动自发 制度管理——达成目标的系统方法
第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第四模块 问题讨论及疑难解析——实战辅导
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第一模块
尖刀理论
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★1、尖刀理论：达成目标是硬道理
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本次课程内容提要
第一模块 尖刀理论 第二模块 有效管理技能——执行力强化
第1单元 第2单元 第3单元
第1单元 第2单元 第3单元
有效目标分解——落实目标的技术 主导是管理的本义——跟踪目标的技术 执行力的刀尖——目标与绩效管理
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干练=全局性+细节性
1、全局性+细节性——WBS
2、经验——通过经验把WBS做好
——干练：整体效益最大化——所有最重 要的工作都在你的掌握（控）之中 ——不会因小失大（小的可以放弃） ——练：简练——抓住重点
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愿力
绩效==愿力X能力
能力
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
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何谓叶公好龙？
1、愿力——提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后
投资与消费之别
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——“谁可以得到提拔？”巴结——代理
——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目 的，而不是以迎合360度评估为目的”
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启示：领导必须首先是
1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 ——要与不要之间：开会学习为什么迟到？
者
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愿做事与能做事
1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。
3、责任，利益机制最主要。
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一旦 了 ，管理就简单化
业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性……就都出来了！
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★ 4、手段：走出乌托邦——通 过“有形”打造“无形”
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启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭 ２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不 能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何 留不住？
结论：企业老毛病也是可以治疗的
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业绩是硬道理——管理的尖刀
管理着力点
引 导
上层建筑 企业文化
团队精神
副产品——企业老毛病 公司制度、激励机制 根本——有效手段
着力点
着 经济基础 力
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运用：没有责任——哪来责任心？
1、没有责任——哪来责任心？ 2、公司做法决定员工心态
——见：危机意识管理
管理是一种作用力、做法产生作用力
经济的动物
做好了有什么好处？
做不好有什么坏处？
精细化--责任和利益的精细化
问题：吵架在哪里进行？
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做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例:
浙江网通——业务员不按时完成业务方案 浙江网通
好处：奖励／指导等
；
坏处：扣款等
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愿力与作用力： Y=kx＋b
Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）
Y=kx＋b
b↑→惰性↑
：
b——惰性之源：固定工资是惰性之源
b=0：惰性=0——创业：为自己工作/打工
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问题：基本工资变成固定工资
1、无法选择他、投鼠忌器、拥兵自重—— 民营企业 2、无法开除、无法让其待岗——国营企业 3、工作没有标准——没有对应关系：无条 件基本工资
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第二模块
第1单元 第2单元 第3单元 第4单元
有效管理技能——执行力强化
执行力的刀尖——目标与绩效管理 有效目标分解——落实目标的技术 主导是管理的本义——跟踪目标的技术 制度管理——达成目标的系统方法
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强势管理 危机感惟 命是从 服从
要
制度 奖罚规 范
绩效奖金 利益共同 利益 体唯利是 图有奔头
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★3、被管理者：“直指人心”—— 变你要为他要
利益=眼前利益+长远利益
工作回报=工资+ 。
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——管理的刀尖：责任和利益精细化
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改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要 公司目标、总目标 理念、观念 思想工作 他应该 他要 个人目标、子目标 规范、制度 与钱有关 他愿意、不得不
管理的刀尖：责任和利益的精细化
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——见有效目标分解：说法和想法要通过做 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
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启示：少谈观念，多谈手段
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产品结果有 ，
作业过程有
管人有
，
、制度与 有关。
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干部目标体系锁定：KPI——关键绩指标
员工目标体系锁定：岗位工作标准
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★2、如何达成目标？-愿力与能力
“尖刀”、“刀尖”的概念
对一把尖刀而言 刀尖部分是关键
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
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什么是管理、什么是执行力?
达成目标是
。
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目标与手段
不要因手段
——“唐僧是个好领导？”
了目标！
邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
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结论——管理从
有效管理：从我要到他要
带人、管人 第1项：企业治理 与利益管理 ★第2项：绩效管 理——把公司的 事变成他自己的 事 管事、做事
开始
做人、为人
★第7项：有效目标 ★第13项：主动进取、 分解——统筹与计 从我做起——做个成长 划管理 型员工 ★第8项：主导与跟 ★第14项：责任与承诺： 踪——进度控制与 敬业到位、服从服务— 过程管理 —做个优秀员工
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怎样培养团队意识
1、有效目标分解（WBS之完整性+独 立性） 2、利益挂钩：y=基数奖金×K1K2K3 利益捆绑：y= aK1+bK2+cK3 3、集体主义，奉献精神，先进性教育
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2、与组织架构对应：目标细化、责任落 实
3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略 ——通过工作主导团队、形成影响力 4、系统性、全局性与细节关注的完美结 合
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个人能力与组织能力：你知我知≠他知
Internet互联网 何谓民主法制
共享：大家知
你知
我知
你知
我知
达成目标是硬道理
泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么
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