个人工作总结明年工作计划

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年终工作总结及明年计划(精选6篇)

年终工作总结及明年计划(精选6篇)

年终工作总结及明年计划(精选6篇)通过一年我们在工作上的不懈奋斗,总算是已经完成了一年的工作业务,认真回顾这一年的工作,写年终工作总结。

下面是小编给大家带来的年终工作总结及明年计划6篇,以供大家参考!年终工作总结及明年计划(精选篇1)进入公司至今,已有__个多月的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将本年度个人工作总结报告如下:一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

二、工作中存在的不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。

三、接下来的个人工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。

总的来说__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。

非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。

在下一年,我会做好20__个人工作计划,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。

年终工作总结及明年计划(精选篇2)一年的业绩任务,我也是努力的完成了,和之前自己所预期的情况,其实还是有一些差距,当然也是受到疫情的一些影响,不过我也是感触到,越是这个时候,越是更能看出我们的努力是多么的重要,只有依靠自己的能力,才能更好的去做好销售的工作,而不是简单的去抱怨环境如何,或者觉得有一个好的环境才更好,同时对于来年,我也是要来做好一个计划,清楚自己明年的工作有哪些事情要去做,怎么样的开展会更好一些。

一、工作总结这一年,挑战更多,但自己的能力以及同事们的积极配合,我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿,也是让公司走走了上半年艰难的日子,让我们更加自信,的确外部的环境我们没办法去控制,坏的时候我们要懂得坚持,而好的时候我们也是要去抓住机会,但最主要的也是我们自己的销售能力要是过关的,只有如此,我们才能更好的去展示,去更好的来把工作做到位,特别是销售更是如此,竞争的压力本来也是很大,再加上疫情的干扰,可以说我们是付出了很多,才能完成了业绩的目标,但也是可以看到我们的努力是没有白费的,我们收获也是很多的。

个人工作总结及下一步工作计划(15篇)

个人工作总结及下一步工作计划(15篇)

个人工作总结及下一步工作计划(15篇)个人工作总结及下一年工作计划篇1时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。

在我看来,这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,觉得简单、单调甚至枯燥,但没事就接电话、做笔记、上网。

事实上,想要成为一名合格称职的客服人员,需要具备相关的专业知识,掌握一定的工作技能,并具有高度的自觉性和责任感,否则在工作中会出现失误和失职;当然,一开始我并没有意识到这一点,但在工作中经历了各种挑战和磨炼后,我才深深体会到。

以下是我过去一年的主要工作。

一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。

作为xx基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。

对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。

此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!个人工作总结及下一年工作计划篇220xx年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。

个人年终总结和明年工作计划怎么写5篇

个人年终总结和明年工作计划怎么写5篇

个人年终总结和明年工作计划怎么写5篇作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

下面将我在__年的工作向大家汇报。

一、收费工作在__年这一年里,琐碎的事情许多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简洁去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深化到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。

在财务的指导下专心学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作我院从20__年3月份成为医保定点单位,20__年__月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧急,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮忙,我渐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。

新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能削减病人的麻烦,也能削减医院的麻烦。

对医保病人门诊住院的流程全部把握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、20__年的工作计划20__年已将要翻过,20__年的脚步就在耳畔,20__年一年的工作已经成为过去,再好的成果也化为云烟,20__年我要更加努力工作: 1、进一步提高服务水平,削减差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;2、专心的学习新农合、医保学问,把握新农合、医保政策,根据院内要求协作医保办做好各项工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

个人年终工作总结及明年工作计划(5篇)

个人年终工作总结及明年工作计划(5篇)

个人年终工作总结及明年工作计划(5篇)个人年终工作总结及明年工作计划(篇1)时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好的完成了自我的本职工作。

经过这一年来的学习与工作,各方面的本事都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作情景总结如下:一、遵守各项规章制度、认真工作、使自我工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自我的工作原则,用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。

因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自我要做到零误差,以提高准确率和工作效率。

度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率到达100%。

我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。

在生产以上这些批丹参提取液中,我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。

二、进取配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、进取配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。

工作中我们都是彼此的教师,往往从别人的身上看到自我的影子,有好的也有坏的,在应对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。

互并肩扶携着。

从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人。

1、参加生产部组织学习的7S现场管理,经过对“7S管理的学习我深刻地认识到,必须努力提高自身素养,规范自身行为,在平时的工作中,提高礼貌标准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,到达7S现场管理要求。

2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识,同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试,经过学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。

个人工作总结及下一年工作计划范文十篇

个人工作总结及下一年工作计划范文十篇

个人工作总结及下一年工作计划范文十篇个人工作总结及下一年工作计划1回顾过去,展望未来。

20__年已接近尾声,回顾过去的一年,现将部门工作总结如下:部门的建设与管理得到了加强,充分利用例会将公司规划认真传达,让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。

我们加强了对本部门工作人员的培训和学习,真正掌握了物料的出入库工作流程,让他们真正起到技术骨干和样板引路人的作用,使货物流转顺畅,同时真正做到物尽其用,人尽其用。

昨天的工作离不开同事们的积极配合,有效提升了其仓库管理水平。

积极配合计划部,采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费,节约了原材料,处理了部分呆滞物品,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。

积极配合财务部门工作,保证了对表单的上交时间和数据的准确性,真实性,采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评,利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。

工作在衔接上有了很大的提高,给公司的整体运作起到了不可低估的作用。

总之,20__年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的问题和不足,主要表现如下方面:1.百忙之中对拣货和送货员有点恼火,导致沟通时不时不欢而散。

改善计划:尽量定时收发物料,保证仓库管理员有足够的时间处理物料准备、盘点、整理等事宜。

2、短时间培训后的接受能力有限,再培训和来料反馈信息力度有待加强。

改善方案:尽可能每周对仓库管理员进行培训,提高其管理能力,执行力,确保进出仓数据准确,确保信息反馈及时并真实。

3、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。

改善方案:为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按仓库管理程序执行,为确保计划部。

采购部。

生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对__数据及库存日报表需有专人负责录入。

确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。

确保数据的准确性与及时性。

在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力,说实话仓库真没有什么成绩可言,就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足,在迎来掌声和鲜花之时,首先应该是公司及公司高层领导管理有方,是他们兢兢业业的成果,也是他们带着大家走出来的今天,而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果,谢谢你们!20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展前景尽一份力。

年终工作总结及明年工作计划参考范文(6篇)

年终工作总结及明年工作计划参考范文(6篇)

年终工作总结及明年工作计划参考范文一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。

下面我对自己在____年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结:一、政治思想方面加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。

在工作中,能够认真____执行党和国家的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。

二、工作态度方面严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。

团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。

三、业务工作及所取得的成绩方面工作了二年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。

在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。

回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。

二是工作思路不对。

对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。

三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

回顾今年的工作,取得了很大的成绩。

这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。

在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。

个人工作总结及今后工作计划(15篇)

个人工作总结及今后工作计划(15篇)

个人工作总结及今后工作计划(15篇)个人工作总结及今后工作计划1一、主要工作表现20XX年,我担任分社的出纳工作;9月至今,我担任分社的主管工作。

1.在担任出纳工作期间,我严格遵守各项规章制度,认真行使本岗位的操作权限,在授权范围内开展各项工作。

2、做好财务出纳工作计划,根据信用社的管理制度办理现金收付,整点和兑换残损钞票、大小钞票。

3.宣传和关爱人民币和反假币。

4、做好现金的管理工作,加强核算,减少库存现金的占压,提高经济效益。

5、在担任主管期间,严格遵守授权制度。

6.负责整理、审核和装订最后一天的传票。

7.负责每天核对柜员库存和复制凭证。

8、做好分公司重气领用和会计档案。

9.与人团结,与人为善,一直是我待人接物的准则。

工作中团结同事,和睦相处,互相学习,互相促进。

在生活中,互相帮助,互相关心,共同营造和谐的氛围。

10、做好三防和廉政工作。

二、工作中存在的问题一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,但在某些方面还存在着一些不足:1、不善于自学。

2、对客户没有说普通话。

三、20XX年度工作思路在新的一年里,我努力做到:1、做好20XX年个人工作计划,加强理论学习,提高自身综合素质。

2.遵守规章制度,履行岗位职责。

3、增强防范意识,落实"三防一保"。

4.团结奋进,营造良好环境。

个人工作总结及今后工作计划2时光一晃而过,转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年,作为公司的新人,我深深地为我的企业感到自豪,为我的岗位感到光荣和骄傲,在同事和领导不断地帮助下,我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了,在此对我个人在这一个月的工作做出总结,对20xx年的工作做出计划。

我在领导的正确领导下,在和同事们的团结协作和相互帮助中,较好的完成了下半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。

现将上岗工作以来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

公司个人工作总结及工作计划8篇

公司个人工作总结及工作计划8篇

公司个人工作总结及工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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个人工作总结明年工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。

机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。

接下来xx为你带来,希望对你有帮助。

篇一:
xxx年,我镇继续以依法行政、强化优质服务、利益导向、性别比治理、流动人口管理为计划生育工作重点,认真落实相关计划生育优惠政策,提高群众满意度;以加强基层基础工作为出发点,认真贯彻落实上级人口和计划生育政策,开拓进取、扎实工作,以务实的精神,努力完成人口和计划生育目标任务。

现将xxx年工作计划如下:
一、基层基础工作
1、稳定队伍充实力量。

继续稳定整体工作队伍,对工作不负责的专干一律解聘,更换新人充实队伍。

研究制定绩效考核办法,严格落实奖惩。

2、加强培训,提高服务本领。

今年将继续开展专干业务知识培训,继续坚持月报月训制度,制定培训计划、教案,严格按计划培训相关人员。

3、宣传工作,以婚育新风进万家和关爱女孩为载体,开展宣传工作,发放各种宣传品,提高已婚育龄妇女计生政策知晓率,
利用两节、、、等重大节日开展宣传活动,上街开展咨询、发放政策宣传单及避孕节育优生等咨询。

重大活动不少于4次,培训不少于12次,活动结束,向县计生委反馈活动情况。

4、开展关爱女孩活动,继续以关爱女孩为载体宣传计生政策,扩大宣传面,充分发挥人口基金的宣传影响作用。

5、做好专干各种基础资料填写工作,不定期入村督导,对工作手册、月信息报告单内容及时更新,记录详实、不缺项不落项,没有逻辑错误,及时保质上报。

6、政策法规工作,突出强化依法行政工作,提高群众满意度:(1)加强对办理一胎生殖保健服务证、二胎生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证等相关证件办理工作,收齐各种材料存档备查。

强化服务意识,对待来办事人员亲切热情,一次性告知其所应准备的材料,简化手续,落实十项便民服务措施,保证在办理过程不违反政策。

(2)加大社会抚养费征收力度,对政策外出生人员加大宣传力度,督促其缴纳社会抚养费,及时完善卷宗,通过下发收缴通知书、法院执行等手段,使社会抚养费及时足额收齐,大力宣传奖励和处罚政策,使群众转变生育观念。

(3)做好性别比治理工作,明确目标,责任到人,建立孕情跟踪台帐,及时掌握孕情,认真摸排“两非”线索,严厉查处“两非”案件。

7、抓好协会工作,认真填写协会帐、卡、活动手册、记录,照片存档,制定协会培训计划,教案、记录、报到簿按要求填齐,
抓好村民自治村建设,试点创建诚信计生村。

8、流动人口及药具工作:(1)流动人口继续做好信息录入工作,为国家组建流动人口信息平台提供真实可靠信息,对平台反馈的人员及时补充个人信息及时反馈,督促外出已育龄妇女按季邮寄孕检报告单,随时掌握孕情。

(2)药具工作,继续完善国家药具平台建设,提供准确的用药信息,按月发放药具,及时登记、报表、录入微机,督促专干及时发放药具,填好药具手册无漏项。

9、各种奖励政策落实工作,政策用足,好事办好,提高群众满意度:(1)独生子女保健费发放工作,按月发放独生子女保健费。

(2)奖扶、特扶工作,做好本年度奖扶、特扶摸底工作,落实“三榜”公示制度,及时发放奖扶、特扶救助金。

(3)长效节育措施奖励工作,按时上报两女户长效节育奖励及长效节育奖励全覆盖,及时发放并告知,为中考助学加分和公办高中减免学费的学生办理各种手续。

(4)人口基金工作,严把政策口径,摸底要彻底,操作要规范,充分体现计划生育家庭的优先,特别是两女户家庭。

10、及时收集各种群众需求信息,做好群众需求信息引导服务,做好信息反馈,完成计生委下达的新闻稿件任务,做好“计生双评”及计划生育行风工作。

二、落实上级工作安排
1、月访视工作,严格落实专干访视制度,促进早孕发现,“五访”内容健全,不流于形式,切实起到作用。

2、提高群众满意度,严格依法行政,抓好政策宣传,相关计划生育优惠政策要让群众家喻户晓;抓好服务工作,依法行政,“四证”办理简化程序,有利于群众为原则,实行一次性告知制度;结合孕情随访,做好上门宣传工作。

3、认真落实免费优生健康检查任务,做好免费孕前优生健康检查对象的随访工作。

4、抓好服务所、村室各项工作:(1)做好服务所日常工作,手术记录、b超记录、消毒记录、上取环免费单按要求规范填写存档备查,按规章操作,不出现事故。

(2)督促已生育到上环期的已婚育龄妇女按时采取长效措施。

帮助已婚育龄妇女选择安全可靠避孕方法,做好跟踪随访服务。

(3)以乡所文化园建设为中心,建设两个村的生活e站。

5、信访工作,认真对待群众来信来人反映的情况,对群众政策解释要到位,热情接待,周到服务,第一时间调查核实,及时向反映人反馈调查及处理意见,及时上报调查及处理情况。

篇二:
为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定明年工作计划。

一、明年工作的指导思想
坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的
小区建设理念,谋求公司的长足发展。

二、加强公司内部管理,完善各项规章制度
1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

三、搭架子、建班子、明确职责
1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。

3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。

四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质
1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。

3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

4、择优选送员工外出参观学习、培训。

五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展
1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的
服务理念,一切以业主的利益为重。

2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。

20xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。

3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

20xx年,公司计划上述费用列支7万元。

4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

20xx年,公司计划上述费用列支4、5万元。

5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理,励行节约、反对浪费。

20xx年,公司计划上述费用列支1、5万元。

6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。

20xx年,公司计划上述费用列支4800元。

7、做好园林绿化的养护,并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林,给业主打造一个个世外桃园。

20xx年,公司计划上述费用列支2万元。

8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点,改善1-5栋业主的居住环境:
一是改造好书香苑配电室傍边的排污管,防止造成小区内的严重污染。

二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化,扩展小区业主的停车空间和活动空间,亦可起到净化环境、防盗作用。

三是着力办好小区宣传栏,每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动,活跃业主的文化生活,增强业主的身体素质。

20xx年,公司计划上述费用列支5、5万元;20xx年再投入5、5万元,完成书香苑的上述改造工程,打造保靖物业小区真正的亮点。

把金域龙湾的物业小区都变成亮点,这是公司为之奋斗的目标。

9、调整人员结构,提高公司的管理水平和服务质量。

20xx年,公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在20XX年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员,为小区业主提供全方位的日常服务,改善服务态度,提高服务质量,杜绝安全事故的发生。

公司对管理人员的基本要求是:必须具备高中以上学历,具
有独立解决和处理问题的能力,大公无私,能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是:必须具备爱岗敬业精神,勤劳奉献,具有较好的思想业务素质,服从安排,听从指挥。

10、团结奋进,谋求发展
20xx年,公司计划在现有物业小区的基础上,再按管2到3个物业小区,创办一个实体,抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等),着力巩固现有物业小区的成果,谋求公司的长足发展。

以上明年工作计划,经业主委员会审定,再交公司管理人员会议讨论通过后实施。

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