电力局市场营销部人员职责
供电所营销员安全职责规定
供电所营销员安全职责规定一、管理背景和目的为了确保供电所营销员在日常工作中的安全，维护公司员工的身体健康和生命安全，制定本规章制度。
本规定旨在规范供电所营销员的安全职责范围，明确各项安全管理要求，加强安全管理措施，减少和预防工作中的安全事故和意外事件的发生。
二、适用范围本规章制度适用于所有从事供电所营销工作的员工。
三、安全职责范围供电所营销员的安全职责范围包括以下几个方面：1. 工作环境安全管理•了解并熟悉工作环境的特点，遵守所在供电所的安全管理制度。
•承担负责区域或部门的安全工作，协助制定和完善供电所的安全管理制度。
•定期检查所在工作区域的安全设施和设备，确保其正常使用和维护。
•配合安全管理部门进行安全巡查和隐患排查工作，及时报告存在的安全隐患问题。
2. 安全生产责任•严格遵守国家和公司的安全生产法律法规，正确使用和维护营销工作的相关设备和器材。
•遵守电力安全用电操作规程，确保营销活动不影响供电正常运转。
•按规定佩戴和使用个人防护用品，注意工作场所的卫生和整洁，防止意外伤害事故的发生。
•强化安全意识，加强安全培训，提高应对突发事件和应急救援能力。
3. 安全风险管理•加强对产品和服务的安全管理，确保营销过程中的产品和服务不带有任何安全隐患。
•提高对供电所设施和设备的认知，协助安全管理部门进行安全风险评估和管理。
•配合安全管理部门制定并执行紧急情况处理措施，做好事故应急准备工作。
4. 安全责任追究•严格遵守公司的安全管理制度，不得违规操作，不得私自改动设备和线路。
•发现他人违反安全规定或存在安全隐患，应及时制止并上报安全管理部门。
•对于自己的安全行为负责，如违反安全规定导致事故发生，将承担相应的责任。
四、安全管理标准和考核标准为了保持供电所营销员的安全职责有效执行，需要制定相应的安全管理标准和考核标准：1. 安全管理标准•供电所营销员必须了解和遵守国家和公司的安全管理制度，严守相关安全法律法规。
•营销员必须具备必要的安全知识和技能，并定期参加相关的培训和考核。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责电力营销是指通过市场调研、销售策略制定、客户关系维护等活动，为电力企业提供市场营销支持，推动电力产品的销售与传播。
在电力行业中，电力营销岗位起到了至关重要的作用。
本文将从电力营销岗位的核心职责、所需技能以及职业发展机会等方面进行论述。
一、核心职责1. 市场调研与分析：对电力市场进行调研，了解市场需求、竞争对手情况以及潜在客户的需求；分析市场趋势、行业动态等，为电力产品的销售制定合适的策略和计划。
2. 销售策略制定与执行：根据市场调研结果，制定电力产品的销售策略，并组织实施销售活动。
通过与客户的沟通与协商，达成销售合同，推动电力产品的销售与传播。
3. 客户关系维护与拓展：与现有客户保持良好的合作关系，及时解决客户问题和投诉，提供售后服务；积极开展新客户的开发工作，寻找并建立新的销售渠道。
4. 销售业绩考核与报告：对销售业绩进行监督、考核和分析；定期向上级汇报销售情况、市场变化和销售策略的调整建议。
二、所需技能1. 优秀的市场分析能力：能够准确判断市场需求和竞争状况，分析客户的购买行为和决策过程，为销售策略的制定提供依据。
2. 出色的销售技巧：具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与潜在客户建立信任关系、洞察客户需求，并有效推销电力产品。
3. 强大的组织与执行能力：能够制定详细的销售计划和目标，并有条不紊地组织和执行销售活动，确保销售目标的实现。
4. 良好的人际关系处理能力：能够与团队成员、上级领导、客户等各方保持良好的合作关系，解决各类问题和挑战。
5. 具备电力行业知识：了解电力行业的基础知识和政策法规，掌握电力产品的特点和优势，能够在销售过程中提供专业的解答和建议。
三、职业发展机会1. 电力营销主管：在积累一定的工作经验后，通过良好的业绩和管理能力，晋升为电力营销团队的主管，负责团队的管理和业绩目标的达成。
2. 区域销售经理：在多个地区开展电力产品销售工作，负责制定区域销售计划、管理销售团队，并与高层管理层共同制定销售战略和目标。
电力营销岗位职责
电力营销岗位职责随着电力市场的开放和竞争，电力营销岗位逐渐成为电力企业中不可或缺的职能之一。
电力营销人员承担着将电力产品和服务推销给客户，提高销售业绩的重要责任。
本文将详细介绍电力营销岗位的职责和相关技能要求。
一、市场调研和分析1. 定期收集和整理市场信息，了解市场需求和潜在客户的特点。
2. 分析市场竞争情况，研究竞争对手的销售策略和市场份额。
3. 针对市场情况和客户需求，提出相应的市场营销策略和推广方案。
二、客户开发和维护1. 制定客户开发计划，积极拓展潜在客户资源，与客户进行接触和洽谈。
2. 提供相应的电力产品和服务，解答客户关于电力的疑问和问题，引导客户购买电力产品。
3. 定期回访客户，了解客户用电情况和满意度，及时解决客户问题，维护客户关系。
三、销售业绩管理1. 制定销售目标和计划，并实施销售活动，完成销售指标。
2. 分析销售数据，掌握销售趋势，及时调整销售策略。
3. 定期向上级汇报销售情况和问题，并提出改进建议。
四、合同谈判和签订1. 与客户洽谈合同细节，包括价格、交付时间、服务条款等内容。
2. 协助制定合同草案，确保合同的合法性和合规性。
3. 掌握合同签订流程，协助完成合同的签署和归档。
五、团队协作和培训1. 与团队成员密切合作，共同完成销售任务。
2. 参与内部培训和学习，不断提升专业知识和销售技巧。
3. 分享销售经验和成功案例，促进团队知识的共享和学习。
六、信息报告和市场反馈1. 及时向公司汇报市场动态和销售情况，为公司决策提供参考依据。
2. 收集客户反馈信息，及时处理客户投诉和问题。
3. 分析市场反馈数据，总结经验教训，改进市场营销策略。
七、维护公司形象和市场秩序1. 遵守电力市场相关法律法规和行业规范，保持良好的商业道德和职业操守。
2. 维护公司品牌形象，提高公司在市场中的知名度和美誉度。
3. 配合公司的市场监管和内控要求，确保市场秩序的正常运行。
在电力市场竞争激烈的环境下，电力营销人员扮演着重要的角色。
电力局市场营销部人员职责
（一）市场营销部主任岗位职责：1、负责市场营销部的全面管理工作；负责本部门各项工作的组织实施和协调工作。
2、负责完成集团公司、咸阳分公司下达的各项营业指标。
3、负责贯彻落实电力法律法规、国家电价政策及上级部门制定的有关用电营销管理等规章制度。
4、负责定期组织召开公司营业工作会议。
5、负责本部门职工的政治思想、业务知识、社会公德、职业道德教育。
6、负责公司电价、电费、优质服务、市场开发、新负荷跟踪、需求侧管理、用电业务变更等营销业务。
7、组织完善营销规章制度，不断拓展服务功能，满足客户需求。
8、组织预测分析、制定下达营销工作任务和经济技术指标，并检查指标完成情况和考核工作。
9、负责编制公司市场营销、企业经营方面的规划和计划并组织实施。
10、负责组织公司营销人员及农电人员业务培训和现代化技术推广、应用工作。
11、负责农村电工聘任和管理，制定考核制度。
12、负责公司供电责任险及农民合同工意外伤害险的办理、赔付等相关工作。
13、负责公司的行风建设工作。
14、负责组织规范化供电所建设工作。
15、负责本部门工作总结、报告、重要经验材料的撰写。
16、负责审定本部上报的文件、报表、资料。
17、负责审定公司年度稽查工作计划，并组织实施；对稽查结果提出处理意见并报分管领导。
18、负责公司网络设备、计算机、打印机和服务器的运行、维护和管理。
19、负责实施网络安全及资源共享策略并进行管理，确保网络安全、稳定、畅通。
20、负责计算机网络资料的整理和归档，备份主要信息资源，为数据安全提供保障，定期调整相关安全设置，防范非法入侵。
21、完成公司领导交办的其它工作。
（二）市场营销部副主任岗位职责：1、协助主任开展营销管理工作；负责公司用电稽查工作。
2、负责组织业扩报装、用电需求侧管理工作。
3、负责组织公司供用电合同签订及管理工作。
4、负责组织营业定期稽查、专项稽查，制定公司年度稽查工作计划，并针对稽查结果提出处理意见。
5、负责趸售电价的审定工作及关口计量的抄、核、监督换验工作。
电力营销部岗位职责
电力营销部岗位职责岗位职责的重要性岗位职责是企业中各个职位所需承担的具体职能和工作内容的总称。
对于企业的正常运营和高效管理来说，明确、准确的岗位职责是非常关键的。
在电力营销部门中，各个岗位的职责必须被明确界定和理解，以促进部门的协调运行和员工的个人职业发展。
1. 电力销售专员电力销售专员是负责与客户进行沟通和洽谈的重要角色。
他们应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够解答客户关于电力产品、价格等方面的疑问，并能够推销和销售公司的电力产品。
他们需要与其他部门合作，协调处理客户的问题和投诉，并达成销售目标。
2. 市场调研员市场调研员是负责对市场进行调查和研究的人员。
他们需要收集和整理市场信息，分析市场趋势和竞争对手的动态，并提供有效的市场推广策略。
市场调研员需要有一定的数据分析和报告撰写能力，以及敏锐的市场洞察力，为公司的战略决策提供支持。
3. 业务拓展经理业务拓展经理是负责开展新客户拓展工作的核心职位。
他们需要制定销售策略和计划，并带领团队积极开展市场营销活动，以扩大公司的客户群体和市场份额。
业务拓展经理需要具备市场分析、销售技巧和团队协作能力，能够管理和激励团队成员，达成销售目标。
4. 客户关系经理客户关系经理是负责与现有客户建立和保持良好关系的职位。
他们需要定期与客户沟通，了解客户需求和意见，并提供优质的售前和售后服务。
客户关系经理需要具备良好的人际沟通和问题解决能力，以及耐心和敬业精神，建立和维护客户的信任和满意度。
5. 资料管理员资料管理员是负责整理、存档和管理电力销售部门相关文件和资料的职位。
他们需要熟悉文件管理和归档流程，保证文件的准确性和安全性。
资料管理员需要高效地组织和维护电子和纸质文档，保证部门的日常工作顺利进行。
6. 市场推广专员市场推广专员是负责推广公司电力产品和品牌形象的职位。
他们需要制定市场推广计划和活动，与广告公司和媒体合作，设计和发布宣传资料和广告。
市场推广专员需要具备市场营销和广告策划的知识，能够创造有效、吸引人的推广内容，提升公司的市场知名度和竞争力。
电力局市场营销部人员职责
千里之行，始于足下。
电力局市场营销部人员职责电力局市场营销部人员的职责是负责电力局的市场营销工作，主要包括以下方面：1. 市场调研和分析：负责对市场进行调研和分析，了解市场需求、竞争情况和潜在客户，为决策提供可靠的市场数据和信息。
2. 市场策划和推广：根据市场需求和公司战略，制定市场策划方案，包括市场推广计划、产品定价策略和营销活动等，以提升公司在市场中的知名度和竞争力。
3. 客户开发和维护：负责开拓新客户、维护老客户，并与客户建立长期的合作关系。
通过与客户的沟通和了解，及时掌握客户的需求和反馈，为客户提供优质的服务，并积极解决客户的问题和投诉。
4. 销售管理和指导：负责制定销售目标和销售计划，并通过对销售人员的指导和培训，提升销售队伍的专业水平和销售技巧。
同时，对销售活动进行监督和管理，确保销售工作的高效执行和达成销售目标。
5. 市场竞争分析和报告：定期对市场竞争情况进行分析和研究，及时掌握竞争对手的动态和策略，提出应对措施。
同时，负责编制市场营销报告，向上级汇报市场营销工作的进展和成果，为决策提供依据。
6. 市场推广活动组织和执行：负责组织和执行各类市场推广活动，包括展览、会议、培训等，以增加公司的曝光度和吸引潜在客户。
同时，与相关部门协调配合，确保活动的顺利进行和目标的达成。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 市场品牌管理：负责市场品牌的管理和维护，包括品牌形象、品牌价值和品牌推广等方面。
通过有效的市场传播和品牌策略，加强品牌的竞争力和认知度，提升市场份额。
8. 市场投诉处理：负责处理和解决市场投诉和纠纷，及时回应客户的反馈，保护公司的声誉和形象。
同时，分析和总结投诉情况，提出改进措施，以提升客户满意度和减少投诉数量。
总之，电力局市场营销部人员的职责是通过市场调研和策划，开发和维护客户关系，制定销售计划和管理销售人员，以及组织和执行市场推广活动等工作，为公司的发展提供市场支持和保障。
电力营销一岗双责述职报告
电力营销一岗双责述职报告尊敬的领导：我是电力营销部门的一名员工，现就我的工作岗位双责述职报告如下：一、工作职责和业绩：1. 营销工作职责作为电力营销一岗，我主要负责市场调研、客户开发、销售合同洽谈和签订等工作。
具体包括：（1）负责进行电力市场调研，分析市场需求、竞争态势和发展趋势，为公司决策提供参考意见；（2）开拓新客户，并建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度；（3）听取客户需求，并根据需求提供合适的产品和解决方案；（4）参与销售合同的洽谈和签订工作，确保合同的达成和履行；（5）协调公司内部各部门，确保产品的及时交付；（6）负责跟进项目的进展，及时解决客户的问题和投诉；（7）定期进行销售报告和客户反馈分析，为公司制定销售策略提供数据支持。
2. 业绩展示在过去一年的工作中，我取得了以下主要业绩：（1）市场调研：根据市场调研结果，为公司提供了一份详细的市场分析报告，为公司的市场定位和发展战略提供了重要参考依据；（2）客户开发和维护：成功开拓了10个新客户，并与20个老客户维持了稳定的合作关系，为公司的销售业绩提供了有力支持；（3）销售合同：参与了10个销售合同的洽谈和签订，总金额达到1000万元，成功推动了公司的销售额增长；（4）客户服务：及时解决了12个客户的问题和投诉，有效提升了客户满意度；（5）销售报告和分析：按时提交了销售报告和客户反馈分析，为公司领导制定销售策略提供了重要依据。
二、工作亮点和经验总结：1. 能够准确把握市场需求通过深入的市场调研和客户需求收集，我能够及时了解市场的变化和客户的需求，并据此调整公司的销售策略和产品定位。
由于有效的市场调研和需求分析，我成功地开拓了一些新市场，扩大了公司的销售范围。
2. 善于沟通和协调作为电力营销人员，我需要与各部门和客户进行良好的沟通与协调。
通过有效的沟通，我能够及时了解到各个部门的工作进展和客户的需求，及时反馈并解决问题。
在与客户的沟通中，我也能根据客户的需求提供合适的产品和解决方案，提高客户满意度。
供电所营销员主要工作业绩
供电所营销员是负责为供电所或电力公司的客户提供电力服务的专业人员。
他们的主要工作是与客户互动，促进电力销售，满足客户需求，并提高公司的业绩。
以下是供电所营销员的主要工作和业绩：
销售电力合同：与各种客户，包括工业企业、商业企业和个人住户，洽谈和签订电力供应合同。
客户关系管理：建立和维护客户关系，了解客户的需求，回答他们的疑问，解决他们的问题，确保客户满意。
销售业绩：达成销售目标和指标，增加电力销售量，提高公司的市场份额，实现销售业绩。
市场调研和竞争分析：研究市场趋势，分析竞争对手的策略，为公司提供有关市场机会和威胁的信息。
销售策略制定：开发销售战略，制定价格政策，优化销售渠道，提高销售效率。
推广和宣传：设计和执行广告、促销和市场活动，以提高品牌知名度和产品或服务的认知度。
合同管理：管理电力供应合同，确保合同履行和续签。
市场反馈：收集市场反馈，了解客户对产品和服务的反应，为产品改进和服务改进提供反馈。
客户满意度：确保客户满意度，处理客户投诉，并积极解决问题，以提高客户忠诚度。
销售报告和记录：记录销售活动、客户信息和销售数据，撰写销售报告，向上级汇报销售情况。
培训和发展：参加培训课程，不断提升销售技能和产品知识，以适应不断变化的市场和技术。
合规性和法规遵循：遵守电力行业的法规和规定，确保销售活动的合法性和合规性。
供电所营销员的主要目标是通过积极的销售活动和客户关系管理，促进电力销售，提高客户满意度，并为公司创造利润。
他们的工作业绩通常根据销售业绩、客户满意度、市场份额和其他关键指标来衡量。
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（一）市场营销部主任
岗位职责：
1、负责市场营销部的全面管理工作；负责本部门各项工作的组织实施和协调工作。
2、负责完成集团公司、咸阳分公司下达的各项营业指标。
3、负责贯彻落实电力法律法规、国家电价政策及上级部门制定的有关用电营销管理等规章制度。
4、负责定期组织召开公司营业工作会议。
5、负责本部门职工的政治思想、业务知识、社会公德、职业道德教育。
6、负责公司电价、电费、优质服务、市场开发、新负荷跟踪、需求侧管理、用电业务变更等营销业务。
7、组织完善营销规章制度，不断拓展服务功能，满足客户需求。
8、组织预测分析、制定下达营销工作任务和经济技术指标，并检查指标完成情况和考核工作。
9、负责编制公司市场营销、企业经营方面的规划和计划并组织实施。
10、负责组织公司营销人员及农电人员业务培训和现代化技术推广、应用工作。
11、负责农村电工聘任和管理，制定考核制度。
12、负责公司供电责任险及农民合同工意外伤害险的办理、赔付等相关工作。
13、负责公司的行风建设工作。
14、负责组织规范化供电所建设工作。
15、负责本部门工作总结、报告、重要经验材料的撰写。
16、负责审定本部上报的文件、报表、资料。
17、负责审定公司年度稽查工作计划，并组织实施；对稽查结果提出处理意见并报分管领导。
18、负责公司网络设备、计算机、打印机和服务器的运行、维护和管理。
19、负责实施网络安全及资源共享策略并进行管理，确保网络安全、稳定、畅通。
20、负责计算机网络资料的整理和归档，备份主要信息资源，为数据安全提供保障，定期调整相关安全设置，防范非法入侵。
21、完成公司领导交办的其它工作。
（二）市场营销部副主任
岗位职责：
1、协助主任开展营销管理工作；负责公司用电稽查工作。
2、负责组织业扩报装、用电需求侧管理工作。
3、负责组织公司供用电合同签订及管理工作。
4、负责组织营业定期稽查、专项稽查，制定公司年度稽查工作计划，并针对稽查结果提出处理意见。
5、负责趸售电价的审定工作及关口计量的抄、核、监督换验工作。
6、负责公司计量管理工作。
7、负责窃电、违约用电、计量故障的处理。
8、协助主任定期组织召开营销工作例会，协调解决营销工作中的问题。
9、协助主任完善营销规章制度，不断拓展服务功能，满足客户需求。
10、协助主任组织处理客户在用电过程中发生的突发事件及重大事件，避免事故扩大。
11、完成公司领导及市场营销部主任交办的其它任务。
（三）“96789”客服中心主任
岗位职责：
1、负责客户服务中心全面工作，做好供电服务宣传工作。
2、负责客户服务中心工作计划的制订、安排、检查和考核。
3、负责完成客户服务中心各项工作任务。
4、负责收集并熟悉电力行业及国家相关方面的政策和规定，并就用户提出问题给予合理解释；参与公司电力市场开发、规划。
5、贯彻落实集团公司、咸阳分公司开拓电力市场方面的制度，协调市场开发过程中各方面的关系。
6、处理客户用电咨询、查询、投诉举报和故障报修。
7、组织宣传国家能源政策、电价政策及电力法律、法规。
8、负责向社会、客户宣传公司企业文化、电网布局、优质服务政策，开展优质服务品牌建设工作。
9、负责规范业扩报装、业务变更的流程，监督管理工作流程。
10、负责客服中心职工的政治思想、业务知识、社会公德、职业道德教育。
11、贯彻落实客户服务工作的规定、办法和制度。
12、负责呼叫中心和收费室的管理工作。
13、审定客户服务中心上报的报表、资料。
14、定期组织召开客户服务中心月度工作例会，安排、总结、考核月度工作，分析、研究、解决客户服务中心工作中存在的问题。
15、完成公司领导和市场营销部主任交办的其它工作。
（四）计量所所长
岗位职责：
1、负责本所的全面工作，开展各项工作的组织实施和协调。
2、贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程和电能计量的生产技术、安全质量管理工作。
3、负责计量所工作计划、总结、报告和经验材料的撰写。
4、负责本所职工的政治思想、业务知识、社会公德、职业道德教育。
5、负责编制本单位计量工作计划、安全措施，并组织实施；负责搞好各项安全活动。
6、负责公司所属资产的电能计量装置的安装、维护、检修、校验、定期轮换工作。
7、审定、上报计量器具、计量设备的年度购置计划，并负责本所计量器具、计量设备的检验和管理工作。
8、负责做好客户计量设备的修、校工作。
9、负责计量资产、公司全部固定资产的归口统计工作，定期检查监督各部门分管资产增减管理情况，配合财务经营部做好资产价值增减，并统计建档。
10、负责完成公司下达的各项技术指标与工作质量考核指标；负责审定上报的报表、资料。
11、完成公司领导和市场营销部主任交办的其它工作。
（五）、营销专责岗位
岗位职责：
1、负责预测并制定公司年度经营指标计划，并科学合理分解下达。
2、负责制定公司完成年度经营指标任务的具体措施并督促落实。
3、负责督促、检查和考核公司年度经营指标任务按时间进度完成情况。
4、负责公司电价管理及抄、核、收管理工作。
5、负责公司系统线损的统计及分析工作，组织理论线损计算工作。
6、负责公司用电检查工作的安排、落实和总结。
7、负责公司月度、年度10KV营业分析、考核工作。
8、协助主任完成营业差错、营业事故的调查处理工作。
9、完成主任交办的其他工作。
（六）稽查专责（1人）
岗位职责：
1、完成年度稽查任务和指令性稽查任务。
2、负责营业普查的安排、落实、总结工作。
3、公司开展用电稽查工作。
4、开展公司规范化供电所、标准化呼叫中心、标准化计量所建设工作。
5、面向社会和客户宣传国家有关电力法规、条例、安全用电、电力设施保护及公司电网规划、优服务方面的政策和信息。
6、开展集团公司及市分公司倡导的优质服务活动。
监督检查各部门优质服务工作开展的情况、十项承诺内容的兑现情况。
7、处理客户在供用电方面的投诉、举报以及出现的纠纷问题。
参加各项供电服务检查、政府组织的涉农价格检查以及行业检查活动。
定期召开行风监督员会议，了解行风方面存在的问题。
8、负责完成科长交办的其他工作任务。
（七）需求侧管理
1．根据上级需求侧管理原则，配合政府电力管理部门制定
需求侧管理的目标、计划与方案；
2．配合政府电力管理部门，组织电力需求侧管理项目的实施和开展节能宣传、培训、咨询等各项活动；
3．负责负荷控制计划的下达及指标考核；
4．负责负荷管理系统、远程抄表系统的运行和管理工作。
负责负荷管理系统、远程抄表系统的规划设计、施工组织、进度计划、竣工验收和系统的运行管理工作；负责电力负荷管理系统、远程抄表系统实用化功能的拓展工作；负责电力负荷管理系统、远程抄表系统运行、检修人员的业务培训、技术资料的管理工作；负责对电力负荷管理系统、远程抄表系统实用化异常事件调查、处理、上报工作；
5．负责对大客户经理、客户经理需求侧管理工作的日常指导；
6．负责进行用电客户的负荷特性分析工作并形成分析报告；
7．编制、上报并下达月度电力、电量计划，并根据电网情况和需求信息及时进行调整；
8．负责阶段性需求侧管理项目实施的评估；
9．配合营销服务、市场活动策略和方案的制订和实施。