7、模具制造部部门及岗位KPI指标库
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标制造业的各个部门的KPI考核指标可以根据具体的业务情况和目标来制定。
以下是一些常见的制造业各部门KPI考核指标：1.生产计划部门：-准时交付率：根据生产计划的要求，达到或超过计划的交付时间。
-生产效率：衡量生产计划部门的生产效率，例如每小时生产数量或每天的生产时间利用率。
-库存控制：控制产成品、原材料和在制品的库存水平，以确保生产计划的顺利进行。
2.采购部门：-供应商绩效评估：评估供应商的交货准时率、质量和服务水平。
-成本控制：确保在采购过程中获得最佳价格，并通过谈判和合同管理实现成本节约。
-供应链可靠性：保证供应链的可靠性，包括供应商的稳定性和可靠性。
3.生产部门：-生产效率：衡量生产部门的生产效率、设备利用率和生产线平衡性。
-质量控制：检测和纠正生产过程中的质量问题，以确保产品符合质量标准和客户要求。
-废品率：衡量生产过程中的废品率，以控制成本和提高效率。
4.质量控制部门：-不良品率：衡量不良品在总产出中的占比，以评估质量控制部门的质量水平。
-客户投诉处理：根据投诉处理流程和时间要求，评估客户投诉的及时处理和解决情况。
-过程改进：根据质量管理体系和持续改进原则，推动质量控制过程的改进和优化。
5.配送和物流部门：-准时交付率：确保货物按时准确地交付给客户。
-成本控制：控制运输、仓储和分销等成本，寻找成本节约的机会。
-客户满意度：通过提供良好的物流服务，提高客户满意度和忠诚度。
6.售后服务部门：-客户满意度：根据客户反馈评估售后服务的质量和满意度。
-售后服务平均响应时间：评估售后服务人员对客户问题的响应速度。
-问题解决率：评估售后服务人员解决客户问题的能力和效率。
这只是制造业各部门KPI考核指标的一部分，具体应根据企业的实际情况和目标来确定。
同时，这些指标应该能够量化和衡量，并与企业的战略目标和客户需求相一致。
定期的KPI考核和跟踪能够帮助企业监控绩效和改进业务流程，从而实现更高效、高质量的生产和服务。
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)制造业工厂各岗位KPI考核指标库第一章制造分厂关键绩效考核指标1.1分厂厂长关键绩效考核指标序号指标名称月度累计收1入达成率指标定义指被考核单位内部结算收入，包含：生产索赔收入、废料收入；计分办法月度累计收入达成率：=（1月份实际收入（N*年度预算收入/12）a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
入库收入、内部交易收入、内部返利收入、+2月份实际收入。
+N月份实际收入）/制造财务费销比达成实际费销比与目标费销比情况费用，变动费用和固定制造费用，包含折旧、维护、基建、模具、利息等费用。
剔达成率＝2－实践费销比/目标费销比*100%a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
制造财务2除人工成本；销售收入：指管理报表中的产品等级收入。
人工成本占比下降率指查核期内每百元产值花费的人工成本所占的比例与12年同期比，所降落的程度；（人工指：直接人工）百元产值人工成本占比＝当期人力成本/ 当期产值*100人工成本占比下降率＝1-13年人工成本占比/12年人工成本占比*100%达成率＝实际/目标a、达成率在100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣0.5分；c、此项最低得12分。
制造财务3客户投诉次4数订单准时交付率5指含新产品、样板在内的外部（即含OQC 检验不及格），同一DOP同问题算一次，分功能性投诉和非功能性投诉指按复兴的订单交期按质按量按时交付日常订单和工装样板的情况;日常订单准时交付率=准时交付订单数/总订单数工装样板交付达成率=工装样板交付准期率*40%+工装样板交付一次合格率*60%按实践客诉次数计；a、内部客诉超出目标值1.5分/次；b、外部客诉超出目标值3分/次。
日常订单准时交付率*70%+工装样板交付达成率*30%达成率＝实际值/目标值a、达成率100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣2分；c、此项最低得6分。
运管部集团品保基础管理运营6指被考核部门在品质过程稽核、6S、TPM、分别按品质过程稽核、6S、TPM、安全、设平安、装备保养方面检查排名情况；单项第一名，+6分；第二名，+3分；倒数第一名，-6分；倒数第二名，-3分；备保养的实际排名进行加减分；最终得分＝7.5+各项得分之和；按实践得分计，得分≥15分时按15分计，得分≤时，按分计（即该指标最低得分）；企管部1.2生产主管关键绩效考核指标序号1指标名称费销比达成指标定义所有班组制费与内部交易支出总额之比计分办法a、每增加1%减5分b、每降落1%加2分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分财务损益报表2人均产值分厂月度的总产值收入（包括其它支出）与所管辖班组人数的比值，总产值/管辖班组总人数财务损益报表3客户投诉次数内部客户投诉次数，同一DOP同问题算一次MCT生产周期缩短状况，达成率=((实施后MCT－实施前MCT)/实施前MCT)×100％a、每增加1次扣5分b、每减少1次加3分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分品格报表4MCT制造周期时间缩减达成率运管部5产量计划达成率所管辖班组产量计划达成情况当月尾的在线在制成本和库存在制成本之和与分厂入库金额的比值，在线与库位在制成本总和/分厂入库金额a、每上升1%加2分b、每下降1%扣5分a、均匀在成品库存降落状况，革新率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％生产报表XXX系统报表7OQC统计不良次数分厂成品进仓后，进行抽检的产品不合格造成退仓的次数a、每超出一次扣5分b、每降低一次加3分公司运管部系统报表1.3班组长关键绩效考核指标序号1指标名称班组费用控制指标界说指所负责班组制造用度占分厂销售收入的比值(用度包罗物耗、辅料、劳保、修理费、质量丧失；收入指分厂的制造支出)计分举措a、达成率＝（2-实践值/目标值）*100*权重制造财务部2制程批量不良次数因本班组工序品质问题发生的批量不良次数本班组月度日、周计划达成率平均值人均小时产量(UPPH)=产量/投入工时;a、按实际发生次数计分，增加一次扣5分品格报表3日、周计划达成率a、每增加1%加3分b、每降低1%扣3分a、按达成率计分，达成率＝实际值/目标值*权重*100%分厂生产报表4人均小时产量(UPPH)分厂生产日报表产量:班组生产完成并检验合格的产量投入工时:班组内所有直接员工实际出勤工时1.4计划主管关键绩效考核指标序号1指标名称订单交付达成率指标界说分厂的订单定时交付率前工序各班组的日计划达成率包装产线的物料配套率部门的产量达到公司制定的目标计分举措a、每降低1%扣1分运管部2日计划达成率a、每降低1%扣1分a、每降低1%扣2分a、每降落1%扣2分运管部运管部运管部34物料齐套率产量达成率5月产能规划匹配率月每根据生产情况做好产能规划对车间生产计划的编排a、每降低1%扣1分运管部6漏排计划次数a、超出目标值一次扣1分运管部7错排计划次数对车间生产计划的编排均匀在成品库存降落状况，达成率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％a、超出目标值一次扣1分运管部8WIP达成a、每上升1%扣5分b、每降落1%加5分“620工程”实绩考核表1.5水蜘蛛队长关键绩效查核指标序号1指标称号物料齐套率指标界说物料齐套情况计分办法a、每增加1%加5分b、每降低1%扣3分分厂欠料表2订单准时交付分厂的订单准时交付率a、每降低1%扣1分运管部3入库签单准确率单据当天回收，监督仓库24小时内系统接收管辖区域的账务盘点结果a、发生1次失误扣5分运营管理部计划报表、出勤报表4账物相符率a、每降落1%扣3分5满意度调查态度、生产异常处理及时a、每增加1分加2各班组长性（以月度查询拜访表为准）b、每降落1分扣1分1.6图纸管理员关键绩效查核指标序号1指标名称图纸的帐务相符率指标界说图纸无欠缺计分办法a、每次扣5分a、每次扣5分a、每次扣2分a、依实际评分分厂内部报表2图纸的合格率图纸质量无异常分厂内部报表分厂内部报表34投诉次数服务满意度各班组未有投诉征象对责任心,合作性,执行力及日常职责履行状况等进行评价,由班长向各部门调查，调查结果占50%，班长评价占50%。
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标制造业各部门KPI考核指标本文档旨在为制造业企业提供各部门KPI（关键绩效指标）的考核指标，以帮助企业管理和评估各部门的工作表现。
以下是具体的KPI指标及其细化内容：仓储与物流部门：1.准时交货率：按时完成客户订单的比例。
2.仓库库存周转率：年度总销售额与年末库存价值之比。
3.准确性：仓库出入库操作的准确性。
4.损耗率：仓库内产品损坏、过期、丢失的比例。
5.装卸效率：单位时间内完成的货物装卸量。
生产部门：1.生产效率：单位时间内完成的产品数量。
2.产量满足率：按时完成生产计划的比例。
3.设备利用率：设备正常运行时间占总时间的比例。
4.生产线平衡度：各生产线作业时间的均衡度。
5.产品质量合格率：合格产品与总生产数量的比例。
质量控制部门：1.缺陷修复时间：从发现缺陷到修复完成的时间。
2.报废率：生产过程中废弃的产品比例。
3.零售商退回率：零售商对产品的退回比例。
4.投诉率：客户对产品质量问题的投诉比例。
5.检测合格率：合格产品与检测总样本的比例。
采购与供应链部门：1.供应商交货准时率：供应商按时交付的比例。
2.供应商合格率：供应商提供的合格产品比例。
3.供应商评估：评估各供应商的绩效并给出相应评分。
4.原材料库存周转率：年度采购总额与年末原材料库存价值之比。
5.采购成本节约率：通过采购流程的优化实现的成本节约比例。
销售与营销部门：1.销售额增长率：销售额同比增长的百分比。
2.新客户获取率：新客户数量与总客户数量的比例。
3.客户满意度：客户满意度调查得分。
4.市场份额增长率：企业市场份额同比增长的百分比。
5.销售费用比率：销售费用与销售额之比。
人力资源部门：1.岗位招聘效率：岗位空缺期间的平均填补时间。
2.培训参与率：员工参加培训的比例。
3.员工流失率：员工离职的比例。
4.员工满意度：员工满意度调查得分。
5.绩效考核结果：员工绩效考核评分的平均值。
以上仅为示例，每个企业的情况可能有所不同，具体的KPI指标应根据企业的战略目标和具体情况进行调整和补充。
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标制造业各部门的KPI考核指标1. 生产部门生产效率：衡量生产单位时间内完成产品数量的能力，如产量、产能利用率等指标。
生产质量：衡量生产产品的合格率、次品率、返工率等指标。
生产成本：衡量生产过程中的人力、设备、物料等资源的成本，并对产品成本进行控制指标。
交付能力：衡量按时交付产品的能力，如交货期准确率、交货延误率等指标。
制造周期：衡量生产产品的时间，从接收订单到交付产品的时间间隔。
2. 品质管理部门不良率：衡量产品制造过程中产生的不合格品数量与总产量之比。
次品率：衡量生产过程中产生的次品数量与总产量之比。
投诉率：衡量产品在市场上遇到的投诉数量与总销售数量之比。
客户满意度：衡量客户对产品质量的满意程度，通过市场调研或满意度调查等方式进行评估。
品质改进：衡量改进产品和生产过程的能力，如品质改进项目数量和效果等指标。
3. 采购部门供应商评价：衡量供应商在质量、价格、配送、服务等方面的表现，并根据评价结果进行供应商的选择和管理。
采购成本：衡量采购过程中的成本，包括采购物料的价格、运输费用、关税等。
供应链稳定性：衡量供应链的稳定程度，包括供应商的交货准时率、供应商的稳定性等指标。
采购效率：衡量采购过程中的效率，包括采购订单的处理时间、采购周期等指标。
库存管理：衡量采购物料的库存水平，包括库存周转率、滞销品率、库存周转天数等指标。
4. 设备维护部门设备可用率：衡量设备的可用程度，即设备正常运行时间占总运行时间的比例。
设备故障率：衡量设备发生故障的频率和程度，如故障次数、故障时间等。
维修时间：衡量设备维修的时间，包括维修时间的平均值、最大值等指标。
预防性维护：衡量对设备进行定期保养和维护的效果，如维护项目的完成率、维护成本等指标。
设备改进：衡量对设备进行改进的能力，如设备改进的数量和效果等指标。
5. 财务部门利润率：衡量企业获利能力，即销售收入与净利润之间的比率。
成本控制：衡量企业对成本的控制能力，包括成本核算准确度、成本控制率等指标。
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标
1. 产能部门
生产线利用率：衡量生产线的工作效率，计算公式为：生产时间 / (生产时间 + 停机时间)。
生产成本：衡量生产过程中的成本效益，计算公式为：总生产成本 / 总产出数量。
生产产能：衡量产能部门的产出效率，计算公式为：实际产出数量 / 计划产出数量。
2. 质量部门
产品合格率：衡量生产的产品质量，计算公式为：合格产品数量 / 总生产产品数量。
不良品率：衡量生产过程中产生的不良品数量，计算公式为：不良品数量 / 总生产产品数量。
返工率：衡量生产过程中需要返工的产品比例，计算公式为：返工产品数量 / 总生产产品数量。
3. 物流部门
仓储周转率：衡量仓储部门的效率，计算公式为：（年度出库量 + 年度入库量）/ 2 / 平均库存量。
准时交货率：衡量配送部门的准时交货能力，计算公式为：按时交货客户数量 / 总客户订单数量。
订单处理时效：衡量订单处理的效率，计算公式为：（订单处理完成时间订单接收时间）/ 订单数量。
4. 设备部门
设备利用率：衡量设备的使用效率，计算公式为：设备运行时间 / (设备运行时间 + 停机时间)。
设备故障率：衡量设备的故障频率，计算公式为：故障次数 / 设备运行时间。
设备维修时效：衡量设备维修的效率，计算公式为：（设备修复完成时间报修时间）/ 维修次数。
注意：以上指标仅为参考，实际的KPI考核指标应根据企业自身情况进行调整和设定。
制造业工厂各岗位KPI指标库
制造业工厂各岗位KPI指标库在制造业工厂中，每个岗位的KPI指标库对于企业管理和绩效评估都起着重要的作用。
下面将介绍几个常见的岗位以及相应的KPI指标库。
1.生产部门-产量：以产量为指标来衡量生产效率，包括每天、每周或每月的产量统计。
-良品率：衡量产品的合格率，即发货产品中符合标准的比例。
-废品率：衡量生产过程中废品的比例，及时发现问题，改进生产流程。
-生产效率：通过衡量每个员工或设备的产出量来评估生产效率。
-能耗指标：衡量生产过程中所消耗的能源，如电力、水等，以此评估能源利用效率。
2.质量部门-不良品率：衡量生产过程中不合格产品的比例，及时发现并纠正质量问题。
-客户投诉率：衡量客户对产品质量的满意程度，及时回应和解决客户投诉。
-检验合格率：对产品进行抽检，衡量合格产品的比例。
-售后服务：衡量产品售后服务的满意度，包括服务响应速度、问题解决能力等指标。
3.采购部门-供应商质量评估：对供应商的产品质量进行评估，包括供应商的交货准时率、产品质量等。
-采购成本控制：通过控制采购成本，提高采购效率和利润率。
-供应链管理：包括供应商的参与度、供应链响应速度等指标，以提高供应链的整体效率。
4.设备维护部门-设备利用率：衡量设备的使用率，即设备的运行时间与总时间的比例。
-设备故障率：衡量设备的故障频率，及时维护设备，减少停机时间。
-维修时间：衡量故障设备的修复时间，及时响应，并保证设备能够尽快恢复正常运行。
5.仓储物流部门-出库及时率：衡量仓库发货的及时率，保证订单能够按时送达给客户。
-库存周转率：衡量仓库库存的周转速度，减少库存积压。
-仓储安全指标：包括货物的安全，防火、防盗等措施，确保仓储物流的安全可靠。
以上仅是一些常见的岗位和相应的KPI指标库，在实际操作中可以根据企业的具体情况进行调整和补充。
KPI指标库的建立和使用能够帮助企业进行精细化管理，优化工作流程，提高整体运营效率和绩效水平。
制造业各部门的KPI绩效考核指标
收购汇总表
财务部
现场管理
5S管理
每月查看曝光次数
5
≤1%
抵达率=部门曝光次数÷每月公司查看次数
查看通报
人力资源部
出产部
产量
550万/月（1650万/季度）
指标产量挂件450万/月（1350万/季度），篮子：100万/月（300万/季度）
30
≥100%
完毕率=季度实践完毕产量÷季度指标产量
完毕率=季度实践完毕产量÷季度指标产量
月产量报表
财务部
报表的及时率
在规则的时刻内报政府相关部门报表
20
达标
报表汇总
报表汇总
总经办
质量
月成本核算精确率
核算制造成本、收购成本
50
≥95％
精确率=核算犯错次数÷核算总次数
核算报表
总经理
库房的查看完毕率
每月对库房存货的盘点报表在当月底前上报
10
每周1次
核算当月低前完毕的累计次数
每月根据出产方案及时提早准备好出产需求的物料
35
≥98％
及时精确率=物料收发精确批数÷接到收发料总批数
领料记载
各车间、出产部
质量
帐、物、卡一致性精确率
财务查看的记载
35
≥95％
抵达率=查看不合格次数÷总查看次数
抽检记载
财务部
成本
库存下降率
每季度下降收购需求总额
10
≥3％
下降率=月申请收购额÷月订单实践需求额
出产收购申请方案
收购
办公用品费用操控率
每季度操控在部门申请的金额内（出产运用的经收购部收购的在外）
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标制造业是一个复杂的行业，由于其多样性和复杂性，不同的制造企业可能有不同的部门和流程。
然而，一些常见的制造业KPI考核指标包括质量、成本、交货和安全。
以下是制造业各部门的一些常见KPI考核指标：1.生产部门：-生产效率：衡量一个工厂、车间或生产单元在特定时间内完成产品的能力。
它通常以产量、生产周期时间和设备利用率（OEE）来衡量。
-产品质量：通过衡量不良品数、客户投诉率和修复/再工作的成本来评估产品质量。
-生产计划达成率：衡量实际产量与计划产量之间的差异。
-库存水平：衡量在生产过程中存储的成品和原材料的数量。
包括原材料库存、在制品库存和成品库存。
2.质量控制部门：-制造缺陷：通过衡量产品在生产过程中出现的缺陷数量来评估质量控制的效果。
-检验通过率：评估产品在最终检验中通过的百分比。
-不良品率：评估由于质量问题而产生的不良产品的百分比。
3.采购部门：-供应商评估：评估供应商的交货准时率、产品质量、服务水平和成本。
-成本效益：评估采购决策的成本效益，包括原材料采购成本、运输费用和库存成本。
-采购准时率：评估供应商准时交货的百分比。
4.设备维护部门：-设备可用率：评估设备在一个特定时间段内可用的时间百分比。
-设备修复时间：评估设备修复所需的平均时间，包括停机时间和维修时间。
-预防性维护：评估设备进行定期维护的频率和效果。
5.物流部门：-交货准时率：评估按时交付给客户的百分比。
-成本效益：评估物流活动的成本效益，包括仓储、运输和分销成本。
-周转时间：评估从订单接收到交货完成所需的时间。
6.研发部门：-新产品开发速度：衡量引入新产品到市场所需的时间。
-研发投入：评估用于研发活动的成本和资源。
-技术创新：评估技术创新的数量和质量。
7.人力资源部门：-培训率：评估员工参加培训的百分比。
-离职率：评估员工离职的百分比。
-员工满意度：通过员工满意度调查评估员工对工作环境和福利的满意程度。
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月度 月度
上级主管 IT部 IT部
等级评价法
正向百分比 法
正向百分比 法
完全符合规定，100分；出现一次不合格，扣5分，出现8次以上，得0分 月度 生产管理部 加减分法
-实际值＞最大值：得分为0分 -最大值≥实际值＞目标值：得分为70+（95-70）×[（最大值-实际 值）÷（最大值-目标值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值＞实际值≥最小值：得分为105+（125-105） ×[（目标值实际值）÷（目标值-最小值）] -实际值＜最小值：得分为125分 -实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分 完成率高于95%，100分；90%-95%，85分；85%到90%，75分；低于 85%,0分
月度 人力资源部 等级评价法 季度 财务部 等级评价法
造部部门KPI分解矩阵
部门 经理
★
部门副经 理
技术科长
研发技术 员
工艺技术 员
质量管理 员
检验员
★
岗位名称
生管员
物料管理 员
★
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（已完成的技术项目数/已立项技术项目总 数）×100%
按技术创新项目完成时效及质量
技术管理 产品图纸正确率
产品图纸设计的出现差错次数
工艺管理
工艺变更资料提交及时性 、准确性
根据技术管理部反馈情况
工艺管理 工艺纪律执行情况
按工艺检查发现违规情况
设备日常保养维护执行情 况
按设备检查发现违规情况
设备完好率
详见《定性指标描述》3
月度
-实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分
月度 月度 月度
月度
月度 月度
完全准确无误，100分；出现一次错误扣10分；出现3次以上该项得0分 月度
完全达标次，100分；一次违规得0分 降低率为100%，得100分；降低率每少4%，扣5分，降低率低于80%，得 0分 按规定入库，100分；每违规一次扣10分；超过三次以上得分为0 按规定出库，100分；每违规一次扣10分；超过三次以上得分为0
层差法 等级评价法 加减分法 等级评价法 加减分法 加减分法
正向百分比 法
正向百分比 法
加减分法 层差法
加减分法 非此即彼法
层差法 加减分法 加减分法
-实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分 - 年度资料归档及时、齐全完整，100分； - 出现未及时或不完整情况，1例扣5分； - 出现6次资料归档不完整、不及时情况，该项0分
月度
-实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分
月度 季度 月度 月度
IT部
质管部 IT部 IT部 质管部 质管部 技术管理部
技术管理部 技术管理部 技术管理部 技术管理部
质管部 机电部
IT部
IT部
财务部 财务部 生产管理部 生产管理部 生产管理部 生产管理部 生产管理部
逆向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
层差法 加减分法
层差法
季度 年度
实际完成比率直接转化为分数，低于70%，得分为0
年度
技术管理部
部门经理 人力资源部
正向百分比 法
加减分法 百分比法
实际完成比率直接转化为分数，低于70%，得分为0 实际值=目标值时，得分为100分； 实际值每增减3学时，得分相应增加10分； 实际值<4时，得分为0。 目标加减5%及以内，100分；目标加减10%及以内 ，80分；目标加减 15%及以内 ，70分；目标加减15%以上，该项得分为0
产品标识准确性
库存管理
货物安全管理
呆滞物资库存降低率
物资入库规范性 物资出库规范性
按相关制度规定，保证库存物资账、物、卡相 符，以不符合次数分析统计
（盘点差错量/盘点总量）×100%
产品代码信息与实际产品的匹配程度，按出现 错误的次数考核 检测货物的防火、防盗及重要物资的合规性 [（期初呆滞品数量-期末呆滞品数量）÷期初 呆滞品数量]×100% 按实际入库情况 按实际出库情况
指标 维度
指标类别
指标名称
KPI描述及计算公式
财
劳动生产率
务 财务控制
类
辅材消耗
工业产值÷期间平均员工人数 [实耗金额（领用）÷应耗金额]×100%
退货率（不计入因粘料引 起的退货）
（退货批次÷销售总批次）×100%
客户满意
度
客户投诉率（不计入因粘 料、材质引起的退货）
投诉批数/发货总批数×100%
年度
比目标值减少2%，分值增加5分，总分最高不超过125分；比目标值增加 半年
2%，分值减少5分；大于目标值12%时，得分为0
度
退货率为0，得100分；退货率每增加2%，扣10分；增加6%及以上，得0 分
月度
-实际值＞最大值：得分为0分 -最大值≥实际值＞目标值：得分为70+（95-70）×[（最大值-实际 值）÷（最大值-目标值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值＞实际值≥最小值：得分为105+（125-105） ×[（目标值实际值）÷（目标值-最小值）] -实际值＜最小值：得分为125分
月度
年度 月度 月度 月度 月度 月度
月度 月度 月度
详见《定性指标描述》5
季度
满分100分，发生一次扣5分，发生六次以上得分为0
满分100分，发生一次扣5分，发生六次以上得分为0
-实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分 -实际值<底限值：得分为0分 -底限值≦实际值<目标值：得分为70+（95-70）×[（实际值-底限 值）÷（目标值-底限值）] -实际值=目标值：得分为100分 -目标值<实际值≦上限值：得分为105+（125-105） ×[（实际值-目 标值）÷（上限值-目标值）] -实际值>上限值：得分为125分 各项物资帐、物、卡完全相符，得100分；出现一次符扣10分；三次以 上不符合，得分为0 在0.5%范围内，100分；在1%范围内，90分；2%范围内，80分；超过 2%，0分
月度 年度 年度
详见《定性指标描述》1
月度
IT部 财务部 国内贸易部 海外贸易部
质管部
IT部 IT部 IT部 IT部 IT部 IT部 生产管理部
层差法
层差法
层差法
逆向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
正向百分比 法
等级评价法
详见《定性指标描述》2
月度 公司分管领导 等级评价法
目标加减5%及以内，100分；目标加减10%及以内 ，80分；目标加减 15%及以内 ，70分；目标加减15%以上，该项得分为0
年度 人力资源部 年度 人力资源部
百分比法 百分比法
年度 公司分管领导 层差法
年度 公司分管领导 层差法
详见《定性指标描述》6
月度 生产管理部 等级评价法
详见《定性指标描述》7 详见《定性指标描述》8
描述各类统计报表汇报情况
部门建设
绩效结果及分析报告提交 及时性、准确性
部门建设
预算方案及分析报告编制 及时性、规范性
根据人事管理部门反馈情况 根据财务管理部门反馈情况
模具制造部部门KPI分解
KPI量化标准
评价 周期
信息来源
评价方法
比目标值增加2%，分值增加5分，总分最高不超过125分；比目标值减少 2%，分值减少5分；小于目标值12%时，得分为0