管理信息系统

报告（一）企业信息化规划方案一、企业战略分析计算机网络、Internet扮演的角色也越来越重要。

其核心的数据库技术正在改变着我国各个领域的管理模式，而作为传统的医院模式也面临着重大变革。

医院只有真正的采用计算机现代化的管理，才能跟上医院发展的需要。

目前在我国尤其是西部的许多小型医院，还没有使用计算机管理系统，信息处理基本上还处于手工状态，致使医护和管理人员劳动强度大且工作效率低，大量时间都消耗在事务性工作上，致使"人不能尽其才"；病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医院的秩序；在经济管理上也存在漏、跑、错费等现象；医院物资管理由于信息不准确，家底不明，积压浪费，以致"物不能尽其用"。

中国当前经济发展的重点在西部，作为西部大开发的前沿，医院管理计算机化已成为一种趋势。

使用真正先进的计算机管理模式，与市场接轨是许多中小型医院面临的主要问题。

因而开发医院管理信息系统是解决上述问题的有效途径。

医院管理信息系统的有效运行，将提高医院各项工作的效率和质量，减轻各类事务性工作的劳动强度，使医护和管理人员能腾出更多的精力和时间来服务于病人；改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益；为医院创造很好的经济效益。

二、企业组织结构分析１．医院门诊管理子系统医院门诊管理系统分为门诊挂号，门诊划价收费，门诊查询三个部分，其中门诊查询可以根据科室，主治大夫，门诊编号和时间日期四个部分进行查询。

其中以门诊划价收费为重点。

它为门诊部提供了有效、合理的工作流程，实现门诊病人的处方、检验、检查等项目的录入、实现划价收费一体化，在一个地点一次性办完所有手续，减少病人来回奔波的现象，避免病人在医院看病在外买药的现象发生，能给医院带来直接的，可观的经济效益。

门诊挂号是对门诊病人的第一次信息建立，为门诊病人的后续活动以及门诊工作量统计提供信息，在此我们采用一旦病人选择好挂号类型，即专家门诊（其中包括教授门诊，副教授门诊）和普通门诊，计算机自动弹出收费金额，避免工作人员因疏忽给病人带来的困扰和不便，减少工作人员的工作量，使工作人员能腾出更多的精力和时间来服务于更多的病人，为提高医院的办事效率提供良好的服务。

门诊查询是为方便病人对自身情况的了解和门诊部对各个科室的工作量进行评估而设计的一个查询功能。

２．药房管理系统药库子系统是整个医院管理系统的一个重要组成部分之一，它分为三个部分，是药品入库管理，药品出库管理，药品查询管理，它是对药品的一个全过程跟踪，为实现药品的安全管理。

（１）药品入库管理。

它包括药品的基本信息和供应商的基本信息，即药品的采购入库管理，在这里可以看到的药品的一些基本属性，如某种药品的单价，单位，生产日期，有效日期等，还有供应商的基本情况。

（２）药品出库管理。

即根据主治医师开的处方单给病人发放药品，即完成了药品的出库管理，药品出库后，系统自动更新，它里面包括药品的基本信息，还可知道所需药品的科室和所开处方的医师，这样以便医院以后查账之用。

（３）药品查询管理。

它可以按两个内容查询，是药品名称查询和厂商名称查询，按药品名称查询可以知道某种药品的基本信息，以及出，入库情况，按厂商名称查询可以了解在某个厂家所购的药品的基本信息，根据这些情况，可以统计出某种药品的出，入库情况，以便得出销售情况和目前库存情况。

３．住院部管理系统住院部子系统是整个医院管理信息系统的重要组成部分，主要用于对住院病人的入出院、医嘱、住院用药情况、结账费用情况等进行管理，它是医院管理的重要基础之一。

包括：（１）入院管理。

对需住院的病人进行登记，建立病人的住院登记信息，完成录入病历首页的基本数据，完成收押金、催交押金等业务。

本模块是住院病人的信息入口点。

（２）病房管理。

包括医生工作站和护士工作站两部分。

医生根据病人的具体情况读病历、分析、检查下医嘱等。

医生所下医嘱由护士执行，可直接在系统中显示。

忽视工作站对病号入科及在科病人、病房病床进行管理。

完成病人体征信息（体温、脉搏、呼吸等）的录入及长期、临时医嘱的录入处理功能。

使护士能够对病人情况全局掌握，提供床位管理功能，提供接近于传统医嘱书写风格的医嘱编辑界面，一目了然，护士在日常操作中可随时监控病人的消耗费用、押金情况。

（３）出院管理(收费管理)。

支持专项药品收费及专项检查收费，打印病人的费用清单。

三、企业主要业务流程分析１．门诊业务流程分析病人就诊前现在挂号处进行挂号，在教授门诊，副教授门诊，普通门诊中选择一个进行就诊。

然后医生根据诊断结果，给病人开出处方，各种需要检查，化验的单据，病人拿着这种单据到门诊划价收费处进行划价，缴费，领取药品，到对应科室进行检查化验。

２．药房业务流程分析：进入药房管理系统后，如果某种药品小于一定数量时，系统会自动弹出药品库存短缺提示，如果药品库存正常将不显示，如果某种药品在一定时间内快到期，也将有药品快到期提示，以便管理员根据实际情况进行所需药品的及时采购，然后进行药品的入库管理，药品快到期是，管理员也可以对某些药品做特殊处理，以完成药库的入库管理，入库后药库信息自动更新。

病人在所在科室确诊后，拿着主治医生开的处方单进行划价，划价后拿着收费单去药房领药，由工作人员核对后发放药品，然后存档，完成药品的出库，药品出库后药品库存信息自动更３．住院管理业务流程分析：病人由门诊转入，进行入院登记，交纳规定押金后后进入住院部进行入院观察治疗。

由住院部医生结合门诊医生开具的病历进行综合诊断，医生确诊后，将医嘱交由护士进行执行。

护士根据医嘱对病人用药、检查、向药房发药品需求单领药，对病人进行跟踪治疗，并核算出具体治疗费用。

病人经过一段时间的住院观察治疗身体康复后要求出院，由出院管理处进行登记，之后结算清楚各项所需费用，安排病人出院。

四、企业信息化的必要性、可能性分析经过周密的调查与研究，无论是经济、技术、操作上还是社会方面开发该医院管理信息系统都是十分可行的。

在经济上，本系统只是对门诊，药房，住院部进行设计，这些部分都是医院必不可少的部分，不存在让中小型医院花冤枉钱的问题，与市面上出售的医院管理系统相比，更适合中小型医院使用。

除此之外，在可扩充性方面,系统采用生命周期法把一个复杂的系统开发工作分解成一些相对独立的部分，可以分阶段实施，为以后的扩充提供方便，随着医院规模的扩大，可以扩充其它的功能，而不须对系统的软硬件作大的改动，从而满足中小型医院扩建的要求。

采用本系统后，医院不但可以减少医院工作人员的工作量，减少工作人员数量，还可以提高工作效率，减少病人等待时间，从而更有利于医院的发展和以后的竞争。

在技术上该系统用的是面向对象的程序设计语言VB，VB可编制出具有标windows风格的程序，代码维护方便。

使用visual basic语言，不但可以变质常规的应用程序，而且还可以使用VB的脚本语言进行Web开发、嵌入式VB语言对软件可进行二次开发，还可以设计ActiveX控件，用于Web或其他支持这一技术的程序中。

无论是网络应用程序、多媒体软件还是数据库系统，使用VB都能容易的实现，它相较于C++，JAVA等面向对象的语言，更易学习，这样有利于医院工作人员对系统的日常维护。

系统采用生命周期法把一个复杂的系统开发工作分解成一些相对独立的，可以分阶段实施并且便于管理的步骤，使将来的扩充更为容易，不须对系统的软硬件作大的改动，即可满足系统扩充的要求。

操作可行性方面,在考虑到新系统将来投入使用后的管理维护人员水平及工作的方便简洁程度。

新开发的系统的界面和WINDOWS界面一样直观，从而使用户使用起来十分的方便，就像在WINDOWS操作窗口中操作一样。

用户只需要告诉计算机做什么，而不用考虑怎么去做，新系统会引导用户一步一步去完成相应的操作。

并且系统的安全可靠性比较好，用户不需要担心系统会操作出错。

用户只需要阅读相应的系统说明书就可以进行使用、维护，在短时间内熟练使用系统工作，而不用花费大量的时间学习系统的源程序，原理，操作方法。

除此之外，最重要的一点还是在社会可行性方面。

因为目前在我国西部的许多中小型医院，没有使用计算机管理系统，信息处理基本上还处于手工状态，致使医护和管理人员劳动强度大且工作效率低，医院也为此苦恼不以，所以一个好的有效的计算机管理系统的出台是十分必要的，而在信息化发展的今天，作为西部大开发的前沿，想要提高竞争力，使用计算机管理系统已经成为一种趋势。

而该系统地提出正是顺应了这种潮流，再加上以上的三点优势：低廉的价格，良好的可扩充性，方便的管理。

相信该计算机管理系统一定会在未来的运用中大放光五、企业信息化的阶段划分诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。

第一个阶段初始阶段组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。

人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。

用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。

第二阶段普及阶段信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。

这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。

第三阶段控制阶段出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。

管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。

目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。

第四阶段集成阶段这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。

从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。

在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。

第五阶段数据管理阶段信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。

组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。

第六阶段成熟阶段中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。

信息资源管理的效用充分体现出来。

逐一条学习曲线，深入地理解这条曲线，将会有助于组织更有效地管理这个进化过程。

诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

报告（二）信息系统的可行性分析一、现行系统的详细调查详细调查的内容：1、输出方面（1）、门诊部的主要输出有：病人的自身情况，一旦病人选择好挂号类型，即专家门诊（其中包括教授门诊，副教授门诊）和普通门诊，计算机自动弹出收费金额，（2）、药品管理方面的主要输出有：可以按两个内容查询，分别是药品名称查询和厂商名称查询，按药品名称查询可以知道某种药品的基本信息，以及出，入库情况，按厂商名称查询可以了解在某个厂家所购的药品的基本信息，根据这些情况，可以统计出某种药品的出、入库情况，以便得出销售情况和目前库存情况。