3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究

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秦皇岛旅游业发展存在的问题和对策

秦皇岛旅游业发展存在的问题和对策

秦皇岛是中国北方的一座有着丰富旅游资源的城市,以自然风光、历史遗迹及海洋资源而闻名,但是,旅游业的发展仍存在一些问题。

下面是我所识别的一些问题及相应的对策。

问题:
1. 单一化的旅游产品:目前,秦皇岛的旅游业主要集中在海滨旅游和历史文化旅游上,缺乏其他类型的旅游产品,尤其是体验式、互动式的旅游产品。

2. 旅游业的季节性:秦皇岛的旅游业在夏季旺盛,但是在冬季则会陷入低潮,这使得旅游业的收入和就业都存在大幅的波动。

3. 基础设施不足:虽然秦皇岛拥有丰富的旅游资源,但是,由于交通、住宿、餐饮等方面的基础设施不足,常常会影响游客的旅游体验。

4. 环境保护问题:面对旅游业的发展,如何在保护自然环境和历史遗迹方面做好平衡,也是一大挑战。

对策:
1. 丰富旅游产品:开发和推广更多类型的旅游产品,比如体验式、互动式的旅游产品,以吸引更广泛的游客群体。

2. 引导四季旅游:积极开发冬季旅游产品,扩大秦皇岛旅游业的季节性市场。

3. 提升基础设施:通过公私合作方式,加大对交通、住宿、餐饮等基础设施的投资和建设。

4. 强化环境保护:通过立法、执法等手段,强化对自然景观和历史遗迹的保护,同时提升游客的环保意识,打造绿色、可持续的旅游业。

以上问题和对策只代表一种看法,具体问题需要结合实际情况进行具体分析和对策制定,以实现秦皇岛旅游业的健康和持续发展。

秦皇岛旅游发展规划

秦皇岛旅游发展规划

秦皇岛旅游发展规划随着中国旅游业的快速发展,秦皇岛作为北京市的近邻城市,越来越受到人们的关注。

秦皇岛丰富的自然景观,悠久的历史文化以及良好的旅游基础设施,使其成为了海滨度假和旅游的热门目的地。

然而,秦皇岛旅游业的发展仍然面临着一些挑战。

例如,旅游资源整合不足、交通不便、旅游产品单一等问题,导致其未能充分挖掘旅游潜力。

因此,对秦皇岛旅游业的规划和发展势在必行。

一、秦皇岛的旅游资源分析秦皇岛地处京津冀中心,东临渤海,拥有众多自然景观和历史文化遗产。

海滩、山峰、湖泊、古城等旅游资源丰富多样。

秦皇岛海滨线上拥有著名的北戴河,沿线景区包括普陀山、皇家园林、北戴河海洋公园等,吸引了众多游客。

山区中的秦皇岛国家森林公园和凤凰岭景区也是旅游胜地。

秦皇岛的历史悠久,长城、烽火台、古城遗址等多处文化景点,是吸引人们深度旅游的好去处。

二、秦皇岛旅游业的现状目前,秦皇岛的旅游业增长迅猛。

根据统计数据,2018年全市共接待游客1.3亿人次,旅游收入达到142.3亿元,同比增长16.3%。

但是,秦皇岛的旅游业发展也存在一些问题。

首先,旅游资源整合不足,各景区之间缺少协同发展,难以达到资源共享的目的。

其次,因为秦皇岛交通、酒店及旅游产品单一,游客的满意度不高,旅游产品普遍陈旧。

三、秦皇岛旅游发展规划为了进一步加强秦皇岛的旅游业发展,必须制定出具体可行性的规划。

1.加强旅游资源整合针对秦皇岛旅游资源分散的问题,应该加强各景区的互动合作,形成互补共赢的局面,提高旅游利用率和效益。

此外,被割裂了的海滨线,也应在交通、设施、保护等方面予以整合和提升,为游客提供更便捷、优质的服务。

2.丰富旅游产品在秦皇岛市中心和各景区均应增设高档的酒店、休闲场所等服务设施,同时在景区内开展更加丰富多彩的文化活动,推广秦皇岛的民族文化和旅游体验,增加游客的满意度。

3.完善交通秦皇岛的交通尤其是交通体系必须加强改建。

加强公路、铁路、航空等交通设施建设,提高秦皇岛与外部及周边的联络和畅通度。

“互联网+”视角下秦皇岛旅游业网络营销策略研究

“互联网+”视角下秦皇岛旅游业网络营销策略研究

1摘要:秦皇岛市作为旅游热门城市,发展旅游业对城市构建具有重要意义,近年来旅游产业发展十分迅速,伴随着旅游业自身的创新和变更,加之消费者观念的不断升级,旅游业网络营销成为旅游发展的重要推动力。

本文通过对秦皇岛市旅游业与互联网产业的结合情况进行研究,进一步探索秦皇岛市旅游业网络营销的方法与对策,针对发现的系列问题探讨解决措施。

关键词:网络营销;互联网;旅游业;秦皇岛市1、秦皇岛市旅游业发展现状秦皇岛作为国际知名的旅游城市拥有丰富的旅游资源和扎实的旅游产业基础。

秦皇岛应该完善旅游业规划的顶层设计,制定“互联网+”的整合战略,深入贯彻落实到县区之中,同时,应该以大数据的建立与应用为抓手,运用互联网技术实现网络营销,以点带面实现全市智能旅游纵深发展,推动景区的完善。

旅游业作为秦皇岛市的支柱的产业,对秦皇岛的经济发展的影响是巨大的,特别是在互联网迅猛发展的今日,将互联网与旅游业有效结合是网络营销的当务之急。

身处京津冀一体化的秦皇岛具有发展智慧旅游的巨大优势,利用其政策、区位、旅游资源的优势,可以为景区在日趋激烈的竞争中创造巨大的核心竞争力。

秦皇岛市具有丰富的旅游资源,秦皇岛旅游网络营销模式势在必行。

秦皇岛自身具有许多旅游优势:首先,秦皇岛旅游景点众多,景区资源丰富。

海洋、森林、长城交相辉映,自然资源与人文底蕴相互结合。

其次,秦皇岛旅游景区的人流量十分可观。

丰富的旅游资源不仅吸引着华北、东北的消费者慕名而来,更有来自俄罗斯和国外的游客。

第三,秦皇岛有着许多海水浴场,是夏日放松的不二选择。

这些浴场有的得到了商业化开发,有的还处于较为原始的状态,无论是哪种状态的浴场,均能够让游客体验滨海的特色。

第四,秦皇岛是我国著名的避暑与疗养圣地,著名的北戴河和南戴河为顾客提供了独一无二的休闲疗养场所[1]。

2、旅游网络营销概述2.1 旅游网络营销含义对于传统的营销模式而言,网络营销是一种新型便捷的销售模式,是指运用互联网技术,凭借互联网优势,通过线上带动线下实现产品的交易,实现产品营销,进一步引导消费者进行消费,将网络技术与营销手段紧密结合在一起。

3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究

3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究

3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究【摘要】论文将秦皇岛数字化旅游与3g技术相融合,从政策、理论、技术、方法等角度探讨在3g环境下秦皇岛市数字化旅游的发展机制,为秦皇岛市“旅游立市”发展战略贡献微薄力量。

【关键词】数字化旅游;秦皇岛;3g;移动互联网1.问题的提出信息技术已成为当代先进生产力的代表,渗透到社会生活的各个领域,旅游业也不例外。

根据国家旅游局国家级风景名胜区监管信息系统和数字化景区试点建设工作的进度要求,监管信息系统工作重点将转向系统平台应用、推广和推进数字化景区建设,景区建设工作面临的任务也更加繁重和艰巨。

在3g等网络技术高速发展的今天,探讨在“第五媒体”上的数字化旅游业发展机制,构建基于移动通信网络平台的数字化旅游发展平台,是秦皇岛旅游事业发展的新契机,也是秦皇岛政府决策者和旅游工作者面临需要迫切解决的问题之一。

2.3g环境下数字化旅游研究的必要性2.1用户庞大据国家工业和信息部发布的报告显示,截止到2012年6月,中国总网民数5.38亿,其中手机网民已达3.88亿。

移动互联网市场规模的扩大,带来了日渐多样化的移动互联网终端,带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等各个方面的业务应用和创新,并成为新的经济增长点。

2.2旅游信息化的要求国家旅游局日前发布的《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》明确提出:面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标,要求旅游行业能够抓住当前3g发展的契机,提升旅游企业的信息化水平。

2.3 旅游的内在要求旅游业是信息密集型和信息依托型产业,旅游信息化已成为旅游活动新的要素。

秦皇岛旅游资源可持续发展利用策略研究

秦皇岛旅游资源可持续发展利用策略研究

秦皇岛旅游资源可持续发展利用策略研究作者:陈润丽来源:《价值工程》2013年第05期摘要:秦皇岛具有独特的人文景观,丰富的自然景观、地理景观和农业生态旅游景观,但其在旅游资源的开发利用中存在各种问题。

本文分析在秦皇岛旅游资源开发的现状的基础上,对如何永续利用旅游资源,促进旅游业可持续发展做了探讨。

Abstract: Qinhuangdao has a unique cultural landscape, rich natural landscape and geographical landscape and agricultural eco-tourism landscape, but there are a variety of issues in the development and utilization of tourism resources. On the basis of analyzing the status quo of the development of tourism resources in Qinhuangdao, this paper made discussion on how to carry out sustainable utilization of tourism resources, so as to promote the sustainable development of tourism.关键词:旅游资源;可持续;利用Key words: tourism resources;sustainable;utilization中图分类号:F59 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)05-0301-021 秦皇岛旅游资源概况秦皇岛旅游资源在分布上呈两条相对平行的带状分布,其中在滨海带上,有老龙头、第一关、姜女庙、秦皇求仙入海处、海上运动中心、新澳海底世界、野生动物园、鸽子窝、金山嘴、老虎石、北戴河名人别墅、联峰山、滑沙场、渔岛以及众多的滨海浴场和各类主题公园等;在中北部山地——丘陵带上,有三道关——九门口——义院口——界岭口——桃林口——冷口——城子岭口长城和沿长城一线的各处文物古迹,以长寿山、角山、燕塞湖、祖山、背牛顶、天马山、碣石山、十里葡萄长廊、孤竹国文化遗址等。

全域旅游发展战略研究——以秦皇岛市为例

全域旅游发展战略研究——以秦皇岛市为例
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2018年9月下半月刊
边各种旅游产品。在新疆风景旅游资源的开发过程中,为了满足 游客的不同需求,应该借助当地独特的地理景观及风俗文化,考 虑其自身的旅游定位,适当增加旅游项目,通过提供各种项目活 动丰富旅游内容,如增加拍照体验、沙滩排球、阳光浴、垂钓竞 赛、文物展示、健身娱乐、民俗庆典、体验田间劳动及出游野炊 等拓展类型项目。在适当增加旅游内容的同时,打造具有新疆独 特地域特点的品牌旅游项目,提高品牌竞争力,并通过新媒体、 宣传片等吸引更多的游客前来观光。
(二)打造山海康养旅游新业态 背山靠海形成的山、海资源是秦皇岛市具有的得天独厚的 自然资源优势,在这一自然资源优势背景下结合建设康养旅游项 目,将成为吸引全国游客的新型旅游业态。秦皇岛市的旅游产业 一直着重开发海域资源,产品功能以观光游览为主,不可避免的 产生了旅游产品形式单一的问题,造成互动型和深度体验型旅游 产品开发不足。以山海康养为主题来打造秦皇岛市全域旅游产 业,既能提升秦皇岛市整体旅游产业的发展水平,又能实现秦皇 岛市旅游产业的转型升级。秦皇岛市以山海康养为新的旅游品牌 形象,能让秦皇岛的旅游形象更具特点,更加突出。秦皇岛可以 通过山海康养来区别于周边滨海城市旅游产业,从而避免旅游产 业的同质化问题。为促进康养产业的发展秦皇岛市可以建设重点 旅游产业项目库,将具有康养特色的项目纳入从而进行重点支 持,比如国际康养旅游中心、森林康养小镇、葡萄小镇等。秦皇 岛市还可以深入开展“旅游+”战略,丰富购物游、研学游、海 洋游、工业游、运动游等旅游项目。 (三)开发秦皇岛市工业旅游 工业旅游是是旅游产业在工业制造业中的拓展,是人们对旅 游资源定义的全新理解,是旅游新概念和旅游新产品形势的创新 结合体。在发达国家工业旅游的历史悠久,特别是一些大企业利 用其强大的品牌效益来吸引对工业制造流程好奇的游客,已品牌 吸引游客又通过工业游的开发促进了自身产品家喻户晓。近年来 我国有越来越多的现代化企业开始注重工业旅游,如上海宝钢、 青岛海尔、佛山海天、广东美的相继向游人开放,都获得了政府 的高度重视。参观工业企业的旅游项目,消费者既能增长见识, 又能体验生产过程中的乐趣。对企业而言,让消费者了解生产过 程,能使消费者对产品质量产生信赖感,所产生的效果远胜于宣 传广告的效果。 企业应提高对工业旅游的重视度,大力开展工业旅游项目, 把工业旅游视为企业重要的文化建设活动和宣传公关活动。秦皇 岛玻璃制造业历史悠久,2010年12月建设了我国第一家国有玻璃

“旅游兴市”战略背景下秦皇岛市旅游经济发展研究

“旅游兴市”战略背景下秦皇岛市旅游经济发展研究

“旅游兴市”战略背景下秦皇岛市旅游经济发展研究作者:华艳来源:《商场现代化》2014年第19期摘要:本文在简述旅游经济、旅游经济结构的内涵及其构成要素的互动发展机理的理论基础上,从旅游经济结构三要素(旅游产业、旅游市场和旅游区域)入手,实践调研秦皇岛市旅游经济发展现状并用SWOT方法分析其现存问题,在借鉴国内外先进发展模式基础上,提出适合本地旅游经济发展的战略举措,为秦皇岛实现“旅游兴市”战略目标提供理论支持和指导性的对策与建议。

关键词:旅游兴市;秦皇岛;实践调研;SWOT分析法;旅游经济发展一、旅游经济、旅游经济结构的内涵及其构成要素的互动发展机理旅游经济是指以旅游市场有效需求和旅游产业供给为基础,在一定的社会文化、经济、技术、自然、政治、法律等环境下,游客在由客源地往返目的地之前、之中和之后的整个过程中,出于满足旅游需要的目的而与各类旅游从业者发生各种交易的现象与关系的总和。

这一内涵涵盖了三个关键词:“市场有效需求、产业供给、往返”,它们分别体现了旅游市场、旅游产业和旅游区域三个核心方面,是旅游经济的内生变量;而社会文化、经济、技术、自然、政治、法律等则是外生变量。

旅游经济结构是指旅游经济系统各组成部门的比例关系及其相互联系、相互作用的形式。

结合旅游活动和旅游经济的基本特点,从旅游经济的三个内生变量出发,选取旅游市场、旅游产业和旅游区域三个要素,可以有侧重性地解决当前旅游经济结构中存在的主要问题,从而抓住旅游经济结构的核心。

这三个要素通过各自的内在元素相互影响、共同发展,致使旅游经济结构的内在互动发展机理表现为:在旅游经济结构中,旅游市场指引方向,旅游产业提供产品和服务基础,旅游区域确保旅游经济结构调整落地。

从而,旅游经济结构的优化调整即为:以旅游市场为方向,通过将旅游产业在区域空间层面合理布局,充分发挥各类旅游生产要素(旅行社、星级饭店等)、旅游资源的功能,引导游客在区域间合理分布,实现区域旅游经济协调发展的全过程。

秦皇岛旅游市场SWOT与旅游市场开发

秦皇岛旅游市场SWOT与旅游市场开发

秦皇岛旅游市场SWOT分析与旅游市场开发□吴宇张进宝【摘要】进入21世纪,旅游业作为朝阳产业突飞猛进发展的同时面临新的竞争环境和发展机遇,随之客源市场结构也发生日新月异的变化。

秦皇岛作为一个以旅游为支柱的城市,秦皇岛旅游客源也在不断发展扩大,秦皇岛旅游客源市场也面临着竞争和威胁,同时也面临新的发展机遇,并影响秦皇岛旅游业的整体发展和动向。

不断优化秦皇岛国内旅游客源市场结构,不断壮大旅游客源市场对秦皇岛旅游业发展具有重要意义。

因此,要发展秦旅游市场,吸引国内旅游客源,优化秦皇岛旅游客源市场结构,走与时俱进的旅游道路。

【关键词】旅游经济;旅游客源;旅游市场【作者单位】吴宇,张进宝;河北建材职业技术学院秦皇岛作为一个以滨海为主题的旅游城市,来秦皇岛游览的客源存在一定的地域特点。

主要的客源市场为环秦皇岛近距离客源市场,河北地区客源市场占有率较高,接待人次整体为上升趋势。

根据来秦旅游者的参加形式多为团队,这些年来散客数量也不断增加,其中大部分以汽车团和火车团为主,其次为飞机团和部分自驾车团及部分海上客轮。

因此秦皇岛应加强旅游方式的开发和完善,改善交通状况大同与各地的交通线路,以保障来秦游客的畅通,提高客流量及回头率。

一、秦皇岛国内旅游客源市场存在的优势和机遇(一)优越的地理位置及丰富的旅游资源吸引客源。

秦年末固定资产原值:指文化产业单位年末固定资产原值占用额。

从业人数:指在各文化产业单位工作、并取得劳动报酬的全部人员。

2.数据采集。

由于文化产业是一个新提出的产业概念,具有范围涉及面广、分组方式独特的特点。

因此在采集数据时要根据秦皇岛国民经济核算的具体实际,通过全面调查、抽样调查、重点调查、典型调查等形式,广泛收集基层财务资料,参考各种行业的业务资料,使得财务、业务资料有机地相结合,尽可能地使文化产业各行业的状况得到充分全面地反映。

以下是文化产业的几个行业数据收集方式,可供参考:新闻出版业:根据新闻出版部门现有的相关财务、业务、统计资料整理而出。

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3G环境下秦皇岛数字化旅游发展战略研究
【摘要】论文将秦皇岛数字化旅游与3G技术相融合,从政策、理论、技术、方法等角度探讨在3G环境下秦皇岛市数字化旅游的发展机制,为秦皇岛市“旅游立市”发展战略贡献微薄力量。

【关键词】数字化旅游;秦皇岛;3G;移动互联网
1.问题的提出
信息技术已成为当代先进生产力的代表,渗透到社会生活的各个领域,旅游业也不例外。

根据国家旅游局国家级风景名胜区监管信息系统和数字化景区试点建设工作的进度要求,监管信息系统工作重点将转向系统平台应用、推广和推进数字化景区建设,景区建设工作面临的任务也更加繁重和艰巨。

在3G等网络技术高速发展的今天,探讨在“第五媒体”上的数字化旅游业发展机制,构建基于移动通信网络平台的数字化旅游发展平台,是秦皇岛旅游事业发展的新契机,也是秦皇岛政府决策者和旅游工作者面临需要迫切解决的问题之一。

2.3G环境下数字化旅游研究的必要性
2.1用户庞大
据国家工业和信息部发布的报告显示,截止到2012年6月,中国总网民数5.38亿,其中手机网民已达3.88亿。

移动互联网市场规模的扩大,带来了日渐多样化的移动互联网终端,带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等各个方面的业务应用和创新,并成为新的经济增长点。

2.2旅游信息化的要求
国家旅游局日前发布的《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》明确提出:面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标,要求旅游行业能够抓住当前3G发展的契机,提升旅游企业的信息化水平。

2.3 旅游的内在要求
旅游业是信息密集型和信息依托型产业,旅游信息化已成为旅游活动新的要素。

在国发41号文件中,共有三处提到旅游信息化,一是在优化旅游消费中要建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,二是提高旅游服务水平中以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。

三是促进区域旅游协调发展完善旅游交通、信息和服务网络。

可以看出,旅游信息化贯穿旅游产品的生产、消费、服务、管理、产业整合的全过程,连结旅游产业各个环节。

3.3G环境下游客信息需求变化
从旅游者的角度而言,一次旅游表现为食、住、行、游、购、娱等六个方面的高度综合和协调,以上各自为政的信息平台,不利于方便旅游者随时随地查看浏览相关信息,做出旅游决策。

因此,需要一个能随时、随地、详细、全面利用图文和流媒体等形式提供交通、食宿、休闲娱乐、购物等旅游者关心的信息。

4.3G环境下旅游服务模式
4.1 提供实时旅游信息服务
在3G网络和3G手机的支持下,游客几乎可以在任何时间和地点获取查阅
旅游信息,例如,旅游者在查询航班时,系统应该准确地告知有无余票;用手机定房时,不仅可以准确地知道是否有空房,还可以根据实景图片来选择饭店和客房。

因此,为游客提供多媒体实时信息服务将成为主流。

4.2 旅游定制信息服务
3G时代,游客不仅可以被动接收旅游业发布的信息,而且可以通过主动查询和定制的方式获得所需的专用信息,或是发布服务请求给旅游业。

4.3 用户身份识别
3G技术具有对象识别、身份认证和访问授权、数据加密等功能,可以解决在移动网络环境下电子商务中交易信息的保密性、完整性、身份认证、不可抵赖四个方面的安全要求。

用户在使用3G网络进行密码传送、电子支付等业务时有较高的安全保障,使用手机进行预订和支付将成为游客最方便的选择。

4.4 游客定位技术
3G时代,通过手机进行无线定位服务将取代GPS成为旅游定位服务的主流。

位置识别不仅可以帮助游客得到在线向导,提高旅游安全系数,还可以使游客提高游览效率,帮助旅游企业提高旅游服务水平,为游客提供更多的增值服务。

5.3G环境秦皇岛数字化旅游发展策略
5.1统筹规划,发挥政府主导作用
各级管理部门应将旅游信息化纳入到旅游业发展的总体目标中,作为一项主要任务。

应成立旅游信息化协调小组,负责具体工作的规划、实施、落实,协调跨区域、跨行业的资源的有效配置、共享、互动,引导各旅游企业、社会团体积极参与,加强相关交通、通信部门的协同合作,并为旅游信息化建设提供政策、资金、技术、人才支持,创造良好的旅游信息化发展环境。

5.2整合资源,打造公共网络平台
重点建设一个秦皇岛服务中心网站,利用公共网络实现资源共享和信息沟通。

电子资讯方面,实现政府主导下的旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能,为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的全面、准确、权威的旅游信息和资讯。

电子商务方面,建立GIS智能平台、实景漫游系统、酒店实时预订系统、网上旅行社预订及企业主页平台等,提供一站式服务。

同时完善旅游信息资源数据库建设,内容包括:旅游交通图、旅游企业分布图、旅游景点分布图、旅游服务设施分布图和旅游资源、旅游产品、旅游客源市场、旅游研究与咨询机构、旅游人才、旅游教育等数据库的建设。

5.3多方扶持,引导企业积极参与
旅游信息化发展离不开各个旅游企业及相关企业的信息化基础建设。

酒店要实现内部管理智能化,建立客房预定系统和餐饮信息化管理系统,达到预订、排房、住宿、结算、市场分析、财会计划的全自动化;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节互相联网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网。

旅行社一是通过内部管理系统,提供同业间的外联组团、散客服务、结算、财务、接待等管理环节的自动化和联网水平,二是应通过公共网络平台,完善网络咨询服务,方便旅游者游前个性化旅游的定制、游中的即时跟踪、游后的查询、反馈、投诉等需要。

景区应完善专业网站建设,采取丰富的多媒体表现方式打造网上虚拟景区。

同时,在景区内部,实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等管理功能。

此外,通信业是旅游业信息化建设的主力军,发展旅游信息化需要各个通信运营商充分运用3G、移动互联网、云计算等信息技术,加快旅游景区和城市信息通信基础设施建设,推进信息技术与旅游产业的融合。

5.4重点落实,完善各项保障措施
(1)政策保障,通过出台优惠政策、给予部分物质奖励或利用有利资源,提高秦皇岛旅游企业在市场的信息化竞争中的优势。

利用政府宣传部门资源,积极开展旅游市场网络营销及电子商务推广工作。

(2)资金保障,一方面依靠公共财政专项支持。

另一方面,引导社会团体、企业集团等对旅游业信息化建设的投资和资助,逐步建立市场化运作的体系。

(3)人才保障,要加大对旅游复合型人才的培养和引进力度,强化对在职员工的信息化培训。

6.总结
3G环境下的旅游数字化建设是一项复杂的系统工程,需要政府、企业不断创新意识、通力协作,才能实现旅游业由信息化、数字化到智能化的转变,提高我市旅游发展的整体竞争力。

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