城管执法局办公室工作人员工作汇报(多篇)

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城管办公室工作汇报

城管办公室工作汇报

城管办公室工作汇报
尊敬的领导:
我是城管办公室的工作人员,现在给您汇报一下过去一段时间的工作情况。

在过去的几个月里,城管办公室团队致力于维护城市环境的管理和规范,以下是我们
的主要工作内容和成果:
1. 城市巡查:我们每天派出巡查人员对城市的各个区域进行巡查,发现并解决违反城
市管理规定的问题,包括乱丢垃圾、占道经营等。

通过巡查工作,我们成功管控了城
市秩序,确保市民的生活环境整洁有序。

2. 违章拆除:我们与城市规划、建设等相关部门紧密合作,对城市中存在的违章建筑
进行拆除和整治。

我们严格按照相关法律法规,有效减少了违章建筑的数量,提高了
城市的整体规划和建设水平。

3. 社会治安维护:我们与公安部门合作,加强了对城市公共场所的管理,预防和打击
各类违法犯罪行为。

我们加强了对酒店、网吧、夜市等场所的日常检查和监管,确保
市民的人身和财产安全。

4. 社区工作:我们积极参与社区建设工作,组织开展了各类环保宣传和教育活动,加
强了市民的环保意识。

我们还与居民代表和社区干部进行了沟通,收集居民的建议和
需求,并协调解决了一些社区管理问题。

以上是我们办公室近期的主要工作情况和成果汇报,我们将继续努力,提高工作效率,为城市的管理和发展做出更大贡献。

谢谢领导对我们工作的支持和关心!
此致
敬礼
城管办公室工作人员于XX。

个人工作总结城管办公室

个人工作总结城管办公室

个人工作总结时间过得真快,转眼间一个季度又过去了。

回首这一段时间的工作,我认真履行岗位职责,不断提高自己的业务水平,努力完成各项工作任务,取得了一定的成绩。

在此,我对自己的工作进行总结,以便找出不足,为下一季度的工作做好准备。

一、认真履行岗位职责,努力提高业务水平作为一名城管办公室工作人员,我深知自己的职责所在,始终保持严谨的工作态度,对待每一项工作都认真负责。

为了提高自己的业务水平,我积极参加各类培训,学习相关法律法规和业务知识,努力提升自己的综合素质。

在工作中,我虚心向同事请教,善于总结经验,不断改进工作方法,提高工作效率。

二、严格执法,维护市容市貌城管工作涉及到城市管理的方方面面,市容市貌是其中的重要组成部分。

在这一季度里,我严格按照法律法规和相关政策,对违反市容市貌规定的行为进行查处。

在执法过程中,我坚持原则,公正执法,文明执法,取得了较好的成效。

同时,我还积极向市民宣传市容市貌管理的重要性,引导市民自觉遵守规定,共同维护城市的美好环境。

三、加强沟通协作,提高工作效率在城市管理工作过程中,沟通协作是非常重要的。

为了提高工作效率,我主动与其他部门和同事进行沟通,了解他们的需求和意见,共同解决问题。

在与商家、市民沟通时,我始终保持诚恳、耐心的态度,积极为他们提供帮助,取得了他们的理解和支持。

通过加强沟通协作,我们办公室的工作效率得到了明显提高。

四、积极投身疫情防控工作在这一季度里,我国疫情形势依然严峻。

作为一名城管工作人员,我积极参与疫情防控工作,按照上级部署,协助社区开展疫情防控宣传、排查、值守等工作。

在疫情防控过程中,我严格遵守防疫规定,做好个人防护,积极为社区居民提供帮助,为他们排忧解难。

五、不足与反思虽然在这一季度里取得了一定的成绩,但我也深知自己还存在不少不足。

首先,我的业务水平还有待提高,需要继续加强学习和实践。

其次,我在执法过程中有时处理问题不够果断,需要进一步锻炼自己的判断力和执行力。

城管办个人工作总结范文8篇

城管办个人工作总结范文8篇

城管办个人工作总结范文8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为城管办的一员,秉承“服务人民,管理城市”的宗旨,致力于提升城市管理水平,创造宜居宜业的城市环境。

通过加强城市管理,优化城市环境,提升城市形象,努力实现城市管理的现代化、科学化和规范化。

二、主要工作内容1. 城市管理日常事务处理在日常工作中,我积极参与城市管理的各项事务,包括但不限于城市环境卫生、交通管理、市容市貌、园林绿化等方面。

通过巡查、检查和监督,确保各项城市管理措施得到有效执行。

同时,我还协助同事处理各类城市管理突发事件,保障城市运行有序。

2. 城市管理专项行动根据城市管理的实际需要,我积极参与了多项城市管理专项行动。

例如,在夏季开展的“夏日清凉行动”中,我负责协调和指挥环卫工人进行街头清扫,确保城市环境卫生;在冬季的“暖冬行动”中,我协助相关部门对流浪乞讨人员进行救助,保障他们的基本权益。

3. 城市管理宣传与教育为了提高市民的城市管理意识,我积极参与了城市管理宣传和教育活动。

通过制作宣传海报、悬挂横幅、发放宣传单等方式,向市民普及城市管理知识,引导市民养成良好的生活习惯,共同维护城市环境。

同时,我还组织了多场城市管理知识讲座和培训活动,提高市民的城市管理素养。

三、工作成效与亮点1. 城市环境持续改善通过加强城市管理力度和优化管理措施,我所在的城市环境得到了显著改善。

街头巷尾的垃圾乱扔现象明显减少,公共场所的秩序明显好转,市民的生活环境更加舒适。

2. 交通管理成效显著在交通管理方面,我积极参与了多项交通整治行动,严格查处交通违法行为。

同时,我还协助相关部门完善交通基础设施,优化交通组织,使城市的交通状况得到了明显改善。

3. 市民素质不断提升通过开展城市管理宣传和教育活动,市民的城市管理意识得到了提高。

越来越多的人开始关注城市环境卫生、遵守公共秩序、爱护公共设施。

市民素质的提升为城市的和谐发展奠定了良好基础。

四、存在的问题与不足1. 管理工作仍需细化尽管我在城市管理工作中取得了一定成效,但仍存在一些不足之处。

最新城管执法局办公室工作人员的工作汇报

最新城管执法局办公室工作人员的工作汇报

城管执法局办公室工作人员的工作汇报这一年来,在带领的关心和救助下,在全部同志们的赞成互助下,我服从工作安排,加强进修熬炼,当真践诺职责,全方面进步美满了本身的思维认识、工作本领和综合本质,较好的结束了各项目标任务。

对我来讲每结束一份文档都有一份工作成绩感,现将一年来的工作环境报告请教以下:一.当真分局平常程序档册的撰写,2010年办理案件8卷,备案、查看、考核、决议,推举行政惩罚进程文书化、法律结果案件化,确保法律案件主体资格合法,程序合法、内容合法。

典范利用法律文书,装订上报局法制科并报局长考核,分局履行微机办理。

二.分局带领高度珍视基层信息收集工作,以根本信息“清、准、鲜、快”四字要求,领先写信息我在这类工作热忱鞭策、策动下,能够当真做好材料的撰写、打印、信息上报和微机存档工作,确保及时撰写和上报。

全年上报信息57篇,此中汇集动静媒体关于直属分局的报导5篇,被市局采取上报市纠风办5篇,相该当局加强信息化构筑和信息果然工作考核要求把这些信息料理后上传收集并及时更新,百度“Xx市法律局直属分局”打开日记便可看到。

三.及时把各中队查处并收存的行政审批批件上缴市局并挂号,总计16件。

四.每周二次的构筑环境挂号上报获得中队长的大力大举赞成,及时汇集上报71件。

五.周五上报的每周工作结束环境的短信息7篇六.复兴市委督查室关照2件、市长果然德律风受理题目5件、市长信箱信件4件、人大政协代表提案2件、行风热线复兴7件,信访信件处理案件2件,投诉案件查处、落实环境的反馈资猜中的每一件事、每份资料都是触及上级存眷的核心,必须将查看进程和处理发起构成笔墨资料,切当作到客观、严谨、精确反应实情实情和处理结果,分局长对此事非常珍视,亲身撰写或口述,并对构成的笔墨资料逐一、逐句、逐字考虑,核阅后承诺上报,总计22件。

除给局长、副局长、纪委布告和分担带领及三个邮箱报送外,已将扫数有关材料微机存档,以备查阅和汇总。

七.打字上报的别的文稿有:以分局党支部名义报送了“把党员献爱心活动落到实处”、以市局名义上报了“关于Xx宇轩房地产有限公司违法构筑北方花圃小区室第楼的处理定见”、为市郊联合部草拟了“包管书”、“人民大街阜蒙县违建统计表”、“人民大街北段玉龙路至高速的构筑统计”、“西瓜摊位漫衍环境”、“汇总开辟区拆迁”、”直属分局上半年软环境构筑总结”等资料,打字建造先行挂号保存证据关照书(烧烤专用)32份,为清河门区、开辟区、高新园区建造关照书162份,别的,领取牌匾专项责改关照6本、领浅显惩罚决议书1本、违法(章)泊车处理告知书3本、责令改正关照书发放12本,又把全年的违章照片料理后存于电脑中以备往后查问。

城管执法分局办公室人员个人工作总结

城管执法分局办公室人员个人工作总结

个人工作总结(二O一二)尊敬的各位领导:去年4月,我通过公平、公开、择优的城管协管考试,考入景区城管执法分局工作。

今年1月被调到分局办公室工作,在这一年边工作边学习的工程中,我较快的熟悉了情况,适应了环境,进入了角色,在局领导的统一指挥下,在同事的配合与支持下,较好地完成了办公室工作任务。

通过履行工作的职责,也使自己对办公室业务更加熟悉,工作水平有了进一步的提高,为今后更好的开展工作打下了基础,现将今年以来工作情况和自身建设情况总结如下:一、提高了办公室综合服务的水平和能力1.加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化,完善了办公室日常工作的记录,有效衔接了领导与执法队员,执法队员与当事人的联系,确保了办公室内各项工作的正常运转。

2.接待和处理电话、网络信访20余件,对来局办事的单位和个人礼貌接待,有效缓解了个别来访人员的激动情绪。

3.完成了各类档案的收发、整理和归档。

4. 对在分局召开的会议,会前做好茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开,会后完成记录,并做好相关费用的结算工作。

二、协助领导完善各项制度、宣传报道、表格和文书1.协助分局领导完善了多项内部管理制度,通过这些制度,规范了队员的行为,增强了队员的责任心。

2.协助领导完成了各类方案和总结,使得全年工作能够正常有序的进行。

3.协助领导完成多篇新闻宣传报道,其中今年以来被各大媒体采用报道的共7篇,被市城管局网站采用的共11篇,有效地宣传了分局最新动态和执法队伍的工作和形象。

三、工作中存在的不足和进一步打算一是对相关法律法规,处罚条款的学习不足。

二是对尽管公文写作要求掌握不到位,对机关办公流程不熟悉。

三是对办公室工作熟练程度不够。

针对自身存在的问题,在未来的工作当中,我要做到“三个加强”,一是加强相关法律法规的学习和运用。

二是加强公文写作能力,提高公文写作质量。

三是加强与执法队伍及相关单位的联系,进一步提高案件办理效率。

城管局办公室工作总结

城管局办公室工作总结

城管局办公室工作总结自从我来到城管局办公室工作以来,我深刻地认识到城市管理对一个城市的发展和居民的生活质量起着至关重要的作用。

在这段时间里,我积极参与了各项工作,并且取得了一些成绩。

在这里,我对自己的工作进行总结,希望能够对今后的工作有所借鉴。

我在城管局办公室工作的主要职责是协助领导进行日常办公工作,负责接待来访人员、电话接听和文件管理等。

在这项工作中,我始终保持了高度的责任心和敬业精神。

我认真接待每一位来访人员,耐心倾听他们的诉求,并及时做好记录和反馈。

在电话接听方面,我努力提高自己的沟通技巧,尽量做到语言清晰、态度友好,以便更好地为市民提供服务。

在文件管理方面,我按照规定的要求,认真整理和归档文件,确保文件的安全和便捷查阅。

我也不断学习新的办公软件和技能,提高工作效率。

在协助领导进行日常办公工作的我也积极参与了一些业务工作的开展。

我参与了城市卫生整治活动的策划和组织工作,积极配合各部门之间的协同配合,确保整治活动的顺利推进。

我还参与了市民投诉处理工作,认真核实投诉内容,进行调查和取证,及时做好回应和处理。

在这些工作中,我注重团队协作,与同事们密切配合,充分发挥自己的专业知识和技能。

我在个人能力的提升方面,也做出了一定的努力。

我定期参加学习培训班和讲座,拓宽自己的知识面,并努力将所学知识应用到实际工作中。

我还积极参与业务交流会议,与同行专业人员交流心得和经验,不断提高自己的专业水平。

我也注重自我反思和总结,及时发现自己的不足之处,并采取相应的措施进行改进。

我在城管局办公室工作期间,勤恳尽职,踏实认真,始终维护了一种积极向上的工作态度。

虽然在工作中也遇到了一些困难和挑战,但我始终坚持以解决问题和提高工作效率为目标,通过努力和不断学习,取得了一些成绩。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力和业务水平,为城市管理和居民的生活质量做出更大的贡献。

我也将注重与同事之间的合作与交流,借鉴他们的优点和经验,共同进步,共同发展。

城管人员年度工作总结汇报经典范文5篇

城管人员年度工作总结汇报经典范文5篇

城管人员年度工作总结汇报经典范文5篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一年城管人员的工作情况。

过去一年,我们城管人员以维护城市环境为己任,积极履行职责,取得了一定的成绩。

一、工作内容概述过去一年,我们城管人员主要开展了以下工作:首先,我们加强了城市环境卫生管理,通过增加垃圾清运频次、加强道路清扫保洁等方式,提高了城市环境卫生水平。

其次,我们加强了城市秩序管理,对占道经营、乱停乱放等违法行为进行了严厉查处。

此外,我们还积极开展了城市绿化美化工作,通过种植花草树木、设置景观小品等方式,提升了城市形象。

二、工作亮点与成果在过去一年的工作中,我们取得了一些亮点和成果。

首先,我们成功创建了多个垃圾分类示范小区,推动了垃圾分类工作的深入开展。

其次,我们加强了与社区、物业等单位的合作,形成了城市管理工作的强大合力。

此外,我们还积极开展志愿服务活动,引导市民养成文明行为习惯,提升了城市文明程度。

三、工作不足与反思在工作中,我们也存在一些不足和需要反思的地方。

首先,我们在垃圾分类工作方面还需要进一步加强宣传引导,提高市民的垃圾分类意识。

其次,我们在城市秩序管理方面还需要进一步加强执法力度,严厉打击违法行为。

此外,我们还需进一步提高服务质量和服务态度,让市民更加满意我们的工作。

四、未来工作计划针对未来工作,我们城管人员将进一步明确工作目标,制定详细的工作计划。

首先,我们将继续加强城市环境卫生管理,提高垃圾清运频次和道路清扫保洁质量。

其次,我们将继续加强城市秩序管理,严厉查处占道经营、乱停乱放等违法行为。

此外,我们还将积极推进城市绿化美化工作,提升城市形象和市民的生活品质。

同时,我们城管人员也将继续加强学习和培训,提高自身的业务能力和综合素质。

我们将定期组织学习交流活动,分享工作经验和心得体会。

此外,我们还将积极参上级部门组织的培训和学习活动,不断提升自身的专业水平。

在未来的工作中,我们城管人员将继续发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神,为维护城市环境做出更大的贡献。

城管办工作情况汇报

城管办工作情况汇报

城管办工作情况汇报充分感受自己在城管办工作的责任重大,使命光荣。

在过去的一段时间里,我们城管办全体成员团结协作,兢兢业业,积极履行职责,努力推动工作取得新进展。

现就城管办工作情况向您做一份汇报,请您审阅并提出宝贵意见。

一、业务工作开展情况1.城市管理规划我们城管办在城市管理规划方面,分别针对城区和郊区,制定了详细的规划方案,在城市的美化与环境的改善方面取得了明显效果。

在城市管理规划中,我们也注重生态环境的保护与建设,不断完善城市绿化带以提高城市的整体环境质量。

2. 市容市貌整治我们城管办在市容市貌整治方面,加大了力度,通过严格执法,全面清除乱堆乱放现象,促进城市环境整洁卫生,增强市容市貌品质。

同时,我们也加强了城市建设管理,对违法建设和未取得手续的建筑进行整治,规范城市建设秩序,提升城市形象。

3. 城市设施管理我们城管办在城市设施管理方面,对公共设施加强了维护,定期进行检修和维护,确保市民的生活便利。

在城市设施管理过程中,我们注重了市民利益,根据市民的需求进行改进和创新,提高城市设施的公用性和便利性。

4. 交通管理我们城管办在交通管理方面,严格执行交通法规,加强对违章驾驶和交通拥堵的治理与管理,确保市民的出行安全和顺畅。

同时,我们也加强了对交通设施的管理,提高了城市交通管理的效率和便捷性。

5. 城市环境卫生我们城管办在城市环境卫生方面,通过加大环境卫生整治力度,深入开展环境卫生宣传和教育,鼓励市民自觉遵守环保法规,形成良好的环境卫生习惯,改善了城市的环境卫生状况,提升了市民的环境卫生意识。

二、综合工作开展情况1. 宣传教育我们城管办在宣传教育方面,不断加强了宣传和教育工作,以提高市民的法律意识和环保意识为目标,开展了一系列的法规宣传和环保教育活动,取得了显著的社会效益。

同时,我们也根据市民的需求进行了有针对性的宣传教育,增强了市民的参与度和满意度。

2. 公共服务我们城管办在公共服务方面,加强了对市民的服务意识和服务水平,设立了便民服务中心,减少了市民的办事繁琐流程,提高了市民的满意度。

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姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X城管执法局办公室工作人员工作汇报城管执法局办公室工作人员工作汇报这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。

对我来说每完成一份文档都有一份工作成就感,现将一年来的工作情况汇报如下:一.负责分局一般程序案卷的撰写,xx年办理案件8卷,立案、调查、审核、决定,推进行政处罚过程文书化、执法结果案件化,确保执法案件主体资格合法,程序合法、内容合法。

规范使用执法文书,装订上报局法制科并报局长审核,分局实行微机管理。

二.分局领导高度重视基层信息采集工作,以基础信息“清、准、鲜、快”四字要求,带头写信息我在这种工作热情鞭策、带动下,能够认真做好材料的撰写、打印、信息上报和微机存档工作,确保及时撰写和上报。

全年上报信息57篇,其中搜集新闻媒体关于直属分局的报道5篇,被市局采用上报市纠风办5篇,响应政府加强信息化建设和信息公开工作考核要求把这些信息整理后上传网络并及时更新,百度“xx市执法局直属分局”打开日志即可看到。

三.及时把各中队查处并收存的行政审批批件上缴市局并登记,共计16件。

四.每周二次的建设情况登记上报得到中队长的大力支持,及时收集上报71件。

五.周五上报的每周工作完成情况的短信息7篇六.答复市委督查室通知2件、市长公开电话受理问题5件、市长信箱信件4件、人大政协代表提案2件、行风热线答复7件,信访信件处理案件2件,投诉案件查处、落实情况的反馈资料中的每一件第2 页共16 页事、每份资料都是涉及上级关注的焦点,必须将调查过程和处理建议形成文字资料,切实做到客观、严谨、正确反映事实真相和处理结果,分局长对此事十分重视,亲自撰写或口述,并对形成的文字资料逐个、逐句、逐字斟酌,审阅后批准上报,共计22件。

除给局长、副局长、纪委书记和分管领导及三个邮箱报送外,已将所有有关材料微机存档,以备查阅和汇总。

七.打字上报的其它文稿有:以分局党支部名义报送了“把党员献爱心活动落到实处”、以市局名义上报了“关于xx宇轩房地产有限公司违法建设北方花园小区住宅楼的处理意见”、为市郊结合部草拟了“保证书”、“人民大街阜蒙县违建统计表”、“人民大街北段玉龙路至高速的建筑统计”、“西瓜摊位分布情况”、“汇总开发区拆迁”、“直属分局上半年软环境建设总结”等资料,打字制作先行登记保存证据通知书(烧烤专用)32份,为清河门区、开发区、高新园区制作通知书162份,另外,领取牌匾专项责改通知6本、领简易处罚决定书1本、违法(章)停车处理告知书3本、责令改正通知书发放12本,又把全年的违章照片整理后存于电脑中以备日后查询。

八、及时把上述各种资料汇总,提早上报给分局和市局领导,为总结工作提供资料。

总之,自己始终把耐得平淡、默默无闻作为自己的准则,勤于学习、讲正气,努力在提高自身综合素质上下功夫,重点学习了工作所需法律、法规、规章、公文规则,电脑办公软件使用等业务知识,从而保证了所负责工作和领导临时交办工作的高效运转。

在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距,尤其在有些处事细节上单纯与考虑不周,办事急躁。

今后要继续加强学习,夯实业务基础,努力提高工作水平,团结同事,紧跟分局的工作思路,积极配合工作,实践在现有工作的基础上更上一个台阶。

第二篇:城管执法局群众工作汇报**市城管执法局关于开展群众工作情况汇报今年以来,市城管执法局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实市委群众工作会议精神,以推进“城管驻社区、服务零距离”为切入点,以排查化解信访矛盾纠纷为突破口,构建群众工作平台,拓展群众工作渠道,完善群众工作体制,有效实现了群众工作新提升,为城市管理和执法为民工作提供了良好的群众基础。

一(更多请关注:)、坚持四个到位,保障工作开展局党组高度重视群众工作,把群众工作摆在与城管执法同等位置抓好落实,紧抓不放。

一是组织领导到位。

为确保群众工作有序开展,成立了局长任组长的局群众工作领导小组,明确了分管领导和工作人员,切实做到了领导力量、工作机构和工作人员三落实。

二是责任落实到位。

把群众工作责任进一步细化分解到管区、中队、科室,一级抓一级,层层抓落实,共同形成齐抓共管的良好局面。

三是工作部署到位。

制定完善了《**市城市管理行政执法局群众工作实施方案》,定期召开会议,研究部署群众工作,确保群众工作扎实推进。

四是考核奖惩到位。

把群众工作纳入各管区年度目考评,严格实行目标管理和问责制,有力促进了城管执法工作。

二、强化三项措施,增强工作本领坚持把学习教育放在群众工作的首要位置,强化工作措 1施,自觉践行群众路线,增强群众工作本领。

一是抓学习提素质。

把党的群众工作理论和政策作为党组中心组“三会一课”学习的重要内容,每半年学习一次,机关、科室、中队每周五下午进行集中学习,提高领导班子和全体执法人员做好群众工作的能力。

二是抓培训强本领。

结合城乡环境综合整治和“百姓城管”工作,组织相关人员赴济南、青岛、寿光、高密城管执法部门参观学习考察5次,投入培训经费近万元,有效提升了执法人员工作素质,增强了依法行政和群众意识。

三是抓制度促工作。

进一步建立健全了《城管执法人员日常行为“十不准”》、《工作日中午禁酒》、《指纹考勤》、《千分考核办法》等规章制度,为群众工作有效开展提供了制度保障。

三、创新四个载体,密切联系群众坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,完善工作载体,创新工作思路,自觉深入群众,紧密联系群众。

一是实施“城管驻社区”。

为提高城市管理效能,进一步密切与群众的联系,搭建为民服务的平台,我局在城市规划区内设置了城南、城西、城东、城北和开发区五个管区,实行中队驻片办公和“点对点服务、面对面管理”,进一步拉近了与社区、群众的距离,更好地服务于人民群众,赢得了广大群众广泛赞誉。

二是抓信访投诉工作。

认真接待群众来电来信来访和市长公开电话,落实局长定期接访日制度,处理信访投诉案件,对涉及城管执法方面的群众信访件实行领导包案、带案下访、科室负责、中队落实制度,实行四包(包掌握情况、包思想稳定、包解决问题、包息访罢访),做到件件有落实,事事有回音。

今年以来,我局共办理潍坊、**市长公开电话108件,局投诉举报电话150余起,信访件20件,办结率100%,群众满意率100%,在市直部门中名列前茅。

三是抓党务政务公开。

实行工作制度上墙和公示栏制度,公开工作职责、办事程序和行政许可审批时限,公布举报电话,通过局网站积极办理网友留言和举报投诉,进一步畅通群众参与渠道,保障了群众知情权。

今年以来,我局共办理网友留言回复近20条,公开工作制度5项。

四是抓关爱扶贫活动。

结合“千名干部下基层”活动,我局组织机关干部20余人前往**镇搞好扶贫抗旱工作。

投资2万元新打机井5眼,扶助困难户26户;在扶贫助学活动中,领导带头捐款,共捐款8000余元,救助特困学生40名。

在包村扶贫工作中,捐助2万元帮助**街道****庄村打岩深井一眼,新上自来水。

四、注重四个结合,维护群众利益严格执行城市管理工作法律法规和政策的规定,立足工作实际,着力解决群众反响强烈和影响社会稳定的突出问题,努力实现好维护好群众根本利益。

(一)与市容管理工作相结合。

全市争创省级园林城市建设文明城乡动员会后,我局立即行动,迅速掀起新一轮城乡环境综合整治高潮。

一是加强了对商贸城至银座商城周边等重点商业区域的整治。

通过制定《关于对商贸城到银座商城周边秩序实行统一管理的意见》和《**市商场路中段商业街区管理办法》,增设专门执法中队,配备执法车辆,该区域的整治成效明显,一个管理有规可循、商业繁荣有序、功能区划分合理、车辆停放规范、无流动摊点和店外经营、无乱贴乱画、夜景靓丽的商业示范区呈现在了市民面前。

二是全面整治市区交易秩序。

以大城埠集市和棉纺厂民生市场管理为样板,重点对天地商业广场、贾戈立交桥底集市、葛庄、永乐官庄、温家坡子、青云学府门口等集市、摊点群实行了规范管理,坚决取缔“马路市场”。

对市区棉纺厂、教师公寓等7处民生市场进行划线、定段管理,严防占道经营。

三是加强对时令瓜果摊的规范管理。

坚持“尊重民意、疏堵结合、服务便民”的原则,借鉴济南城管“西瓜地图”做法,在市南区次要道路胡同头和背街小巷设置20个“时令瓜果”集中经营点,在《今日**》刊登公告和“时令瓜果地图”,并加以规范,定点、定时、划线管理,做到既不影响市容秩序,又满足水果摊贩进城经营生计需要。

同时我们在市容管理中坚持把服务保障弱势群体利益摆在重中之重,为下岗工人、失地农民、残疾人提供公益性岗位20余个。

(二)与违建查处搞好结合。

一是牵头搞好违法建设联合大检查活动。

积极发挥牵头部门的主导作用,通过印发、电视台播出、报纸刊登《关于在严禁在城市规划区内进行违法建设的通告》,加大宣传力度,广造声势;多次召开违法建设普查协调调度会议,及时掌握普查情况,重点对XX年以来城市规划区内的所有在建和已完工的违法建设项目进行了全面普查,检查不留空白、执法不留死角。

二是全面做好违法建设的处置工作。

按照市城市建设领导小组对违法建设普查处理的意见,全面抓好落实。

对责令拆除的严重违法建设严格按照程序、联合相关单位搞好拆除活动,不留余患;确定进行处罚的,严格按照标准处罚到位;责令其停工的坚决控制住,把市里的违建查处意见落实到底。

三是加强日常巡查,以控为主,建立长效管理机制。

对“一区三边两开发”、企业车间、村民建房等存在的违法建设项目实施红、橙、黄三级管理。

对建成区、路边、田边和景区周边以及房地产开发和以村居名义的开发,墨溪河两岸和沿路视线范围内的严重违法建设进行重点管控,一旦发现,立即拆除;对发现的一般违法建设实施严管重罚,震慑违法行为;建立案件审批委员会制度,每周一次集中调度、研究违法建设案件查处、处理情况;落实违建查处联席会议制度,由市政府分管领导牵头,部门联动,形成合力,控制违法建设的发生。

今年以来,共立案查处180余起,拆除52起,申请法院执行12起,有力地维护了全市规划建设秩序,为广大群众营造了一个健康有序的城乡建设环境。

(三)与整治露天烧烤和店外餐饮搞好结合。

夏季来临之前,我局早下手、早动作,以人为本,疏堵结合,下达决心、提高要求,强化措施,主攻夜市管理,关闭部分不具备经营条件的烧烤门头,从根本上杜绝占道露天烧烤和店外餐饮扰民现象。

一是加大宣传。

通过印发《至烧烤业户的一封信》、组装宣传车巡城宣传,印制、电视台连续一周播出、《今日**》《**市城乡环境综合整治领导小组办公室关于规范市区市区占道露天烧烤和店外餐饮的通告》等形式,加大宣传力度,做到让业户知晓、群众知晓、社会知晓。

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