《内训师之优秀培训师的三板斧》(编导演)
企业内训师培训课件
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
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三、培训师控场技巧
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支持
反对
选择
橄榄核定律
1、讲授法 2、研讨法 3、案例教学法 4、角色扮演法 5、演示教学法 6、游戏活动法 7、小组竞赛法 8、情景训练法 9、情境高尔夫 10、行动学习法
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1、积极上进，敢于担当 2、有组织能力并带领组员积极参与互动
选组长
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请小组讨论： 1、在培训工作中自己遇到的最大问题？ 2、本次培训最希望解决的问题？ 3、推荐一名优秀组员登台陈述以上两个问题？
问 题 研 讨
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一、培训与培训师
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“国家用人，以德为本，才艺为末” “用兵之法，教戒为先” 传道，授业，解惑！
课堂语言运用技巧
课堂效果
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声音
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，讲师的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使讲师对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使讲师和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
企业内部培训师培训
目录
一、培训与培训师 二、内部讲师的开门三板斧 三、培训师控场技巧 四、如何完美收官
*
约 定
1、只有刻苦的练习，才能有完美的结局。 2、今天放下面子，明天才能更有面子！ 3、豁出去了，大胆说话，反正死不了！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！ 6、要成功，先“发疯”，头脑简单向前冲！
（一）、培训的模式
HRBP三板斧课程
6/2018
阿里三板斧怎么做的
6/2018
不同版本的三板斧
管理三板斧
以培养管理能力为主，通过实践的方式得以学习和掌握。
业务三板斧
主要是围绕实际的业务问题，通过场景的搭建去解决业务 问题。
02
“培养人”的线。造土壤、搭班子、建团队
03
拉通管理者在人与事方面的“要害点” 。
6/2018
腿部三板斧
招人：对适合职位的人保持联系。
01
招聘与解雇 开人：心要仁慈，刀要快。
用人：讲规则、追过程、对事不对人、有责任心。
将团队理念融入到队员血液里。
02 建团队 形成好的团队氛围。
通过战役，共同完成目标。
没有课件
现场没有课件，以 问题为驱动，出现 任何问题，都会由
观察员来解读分析。 不是打针吃药，而 是动手术。
没有老师
任何人和任何观点 都会被挑战，所有 人都是学习者。
没有睡眠
大多数团队72小时 的培训过程睡眠时 间仅六七个小时。 大多数人都一宿没 睡。
6/2018
三板斧的两个赛制 砍人
三板斧的斧就是把斧头，每一天都要让你和团队痛苦一次， 每一天要在团队砍掉一个人，就是最差那个人，这个人会 就在后面站着听课，或者直接回去。
道
问：沟通，了解情况。 切：以小见大，切中要害，追根究底。
头部三板斧
01 定战略 战略是3分看出来，7分做出来的。
6/2018
02
造土壤 公开透明的制度，稳步的增长空间，良好的团队氛围和人
与人之间的有效协同
03
TTT-企业内训师的三板斧(通版)
定位 课程目标
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
定位 课程目标
选择 课程内容
组织 内容方式
指导 实际操作
评估 培训效果
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
收集可为目的服务的内容 根据对象、环境、用途等因素进行选择
选择 课程内容
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
定位 课程目标
泰勒课程设计模型
反应层评估 学习层评估
行为层评估 结果层评估
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
定位 课程目标
选择 课程内容
组织 内容方式
指导 实际操作
评估 培训效果
1.2 课程开发
课程开发
收集、制作 编辑内容
课件开发
内容呈现 的载体
1.2 课程开发
课程开发
收集、制作 编辑内容
课件开发
内容呈现 的载体
评估 培训效果
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
讲演练评 PDCA
课堂练习
课后实操
指导 实际操作
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
定位 课程目标
选择 课程内容
组织 内容方式
指导 实际操作
评估 培训效果
1.1 课程设计
泰勒课程设计模型
反应层评估 学习层评估
行为层评估 结果层评估
评估 培训效果
1.1 课程设计
3 点题
点题陈述 点题说理 意犹未尽
3.2 讲演练评 基本技法—演
1 故事要素
时间（具体） 地点（具体） 人物（模糊）
2 情节发展
逻辑性 趣味性 场景化（演）
3 点题
课师宝企业学习《TTT内训师三板斧》
TTT内训师的三板斧课程背景：培训完了，学员不是很满意，领导不是很满意，自己不是满意… 课堂效果无法掌控怎么办？课程总是拼凑出来的，真苦恼？怎样提升学员的活跃度？如何高效利用时间，提升学习效果？本套TTT线上课程将培训师的能力分为三大模块，即内训师的授课技巧，课程设计与经验萃取，线上课程开发与实施。
帮助学员剖析并掌握培训师技能，手把手带你走上优秀培训师之路，成为影响他人做积极性改变的人。
课程收益：•学习培训师授课的综合技能，设计提升信任感的自我介绍•学习培训中的互动教学方法，如何有效提问，如何高效反馈等•学习课程设计的工具与方法，如何从0到1设计一门全新的的课程•学习经验萃取以及案例开发的方法，将自己多年的实践隐形经验转化为课程•学习制作完美的PPT课件，提升自己的PPT制作及呈现能力•学习微课设计开发的方法以及制作的主要工具，制作一门小微课课程特色：采用小微课的形式（5-20分钟），每节课程一个知识点，通过老师的案例分享，确保线上听的懂、学得会、用得上。
课程对象：企业内训师；培训管理者；职业培训师；需要提升培训技能的人课程大纲：序言——认识企业培训（4节）1、以终为始——绩效提升才是培训的首要目标2、专业培训课程的五级评估法3、培训师的意义与价值——影响学员改变4、当代学员学习诉求——有用有趣有干货解决问题：培训的目的是让学员有所改变而非老师自己讲得精彩第一板斧——内训师的授课技巧（14节）5、讲台上的台风呈现6、开场白的快速导入7、巧用破冰吸引眼球8、WIIFM与“我”何干如何切9、有效克服紧张的技巧10、内训师如何树立权威与信任感11、PREP四步法——快速表达观点12、讲好故事提升影响力13、如何做好培训的收尾14、提问技巧提升学员参与感15、内训师专业回答问题五步法16、如何应对课堂中的各种“挑战”17、巧用同理心3F反馈法18、内训师如何做点评——汉堡包法解决问题：有效表达，充分运用各种培训技巧，轻松驾驭课堂，提升培训效果第二板斧——课程设计与经验萃取（15节）19、课程类别——态度/知识/技能20、培训设计的四步循环21、如何做好课程的需求分析22、课程素材整理23、思维导图逻辑梳理24、课题设计技巧25、课程开发规划设计26、MEET结构让课程有趣有用有干货27、培训的效果评估28、PPT课件的制作29、岗位经验萃取30、岗位经验萃取的案例准备31、经验萃取的步骤与流程32、如何编写简单案例——区辨题33、如何编写复杂案例——情景案例解决问题：如何从0到1拥有一门自己的课程，通用类课程与无形经验类课程应如何规划与设计第三板斧——在线课程设计与实施 (13节)34、微课的历史35、微课的发展36、如何规划微课设计37、微课开发的四大流程38、巧妙设计吸引力的微课名字39、四步做好微课的内容设计40、微课的“包装”41、让微课更落地儿42、微课呈现三步曲43、微课制作工具介绍44、在线直播的发展前景45、在线直播课的课程结构46、在线直播课程的前中后工作讲师介绍：朱宁川老师11年世界500强管理培训实战经验世界咖啡工作坊主持人认证DISC心理学认证咨询师ACI注册国际职业培训师授权导师IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师原某财税服务集团丨企业大学总监原中豪通用电讯工程有限公司丨工程部经理原惠普（HP）中国（世界500强）丨运营管理原思科（Cisco）中国（世界500强）丨培训经理曾搭建多个培训体系，为100+家企业进行培训赋能，培养300余位优秀内训师朱老师拥有近20年的管理与培训经验，擅长演讲表达、课程设计与开发、互动式教学设计等领域。
“三板斧”打造高绩效团队
“三板斧”打造高绩效团队
打造高绩效团队的“三板斧”：
三板斧之一：做好目标管理。
目标是团队存在的理由和进行决策的前提，是团队行动的动力。
有了明确的目标，才能把所有资源聚焦在实现目标上，团队目标的实现关系到每个团队的切实利益。
团队的管理者、领导者要和团队成员一起制定目标，制定团队目标的时候要把握好SMART原则（S明确性、M可衡量性、A可接受性、R实际性、T时限性），目标要有挑战性，但不能高不可攀，目标要简单、直接、可操作。
确定目标后要及时把目标转化为具体、详细的工作计划，行动计划，同时还需建立一套目标控制系统以确保目标能最终实现。
三板斧之二：培育团队精神。
团队精神指的是团队成员为了实现团队目标通力协作、全力以赴的作风和意识。
团队精神是高绩效团队的灵魂，具体包括良好的团队合作意识，较强的团队凝聚力、向心力和高昂的团队士气三方面。
作为团队的管理者、领导者要制定好规则，建立良好的信息沟通渠道，广开言路，合理分配利益，懂得体谅和关心下属，创造机会（比如培训、竞赛、团建等）让大家增加了解，增进互信，鼓励大家积极合作，鼓励大家把个人目标和团队目标联系结合起来，可以增强大家的归属感、凝聚力，提高团队的整体士气。
三板斧之三：善用激励策略。
激励是提高团队成员工作积极性、提高团队整体士气、取得良好业绩的“良方”。
要了解团队成员在不同阶段的工作动机，针对不同类型的团队成员进行不同的激励。
常用的激励方式有：奖励激励（如升职加薪、口头表扬、竞赛、优秀员工评选、旅游度假、培训进修等）、个人发展激励、威胁激励（如末位淘汰、裁员等）。
管理三板斧课程大纲
管理三板斧课程大纲三板斧项目概要第一部分阿里巴巴管理项目介绍一. 韦编三绝该项目汇聚了阿里巴巴自创立以来，16年的内部资料，包括马云的内部讲话，历届管理者的经验与案例全面展示企业从18人到33000人的管理变革历程。
同时，与超过300家优秀电商企业直面交流，走访与深度辅导，万里奔波，只为呈现最真实的体验与震撼。
二. 三昧真火世界上由三种人组成，第一是火种：任何时候他都会自己发光发热，照亮和点燃周围的人第二是木头：自己不会燃烧，但可以被别人点燃，并也成为火种。
第三是石头：怎么烧都不会点燃，甚至还会扑灭火焰。
三．管理三板斧指的是中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路，分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”。
第二部分阿里巴巴管理三板斧项目内容一、三板斧教练实训要点：简单、直接、实用第一天确定小组成员，并确定项目方向实训项目：以实际的项目作为项目标靶团队组建：由组长组建项目团队拿结果培训内容：1、团队组建Team Building2、Hire&Fire KPI制定3、定目标，追过程，拿结果第二天：形成项目解决方案，激发团队协同实训项目：形成项目针对性的实施方案及计划团队组建：对于团队做271评价和绩效沟通培训内容：1、如何做员工辅导与团队氛围2、揪头发，照镜子，闻味道二、项目实操落地：1. 三思后行给我们两天时间，还给你一个战略清晰实施落地的项目。
定目标，追过程，拿结果，必须把我们的目标与团队目标统一2. 士别三日：给我们两天时间，还给你一支千锤百炼的团队。
因为信任，所以简单、我们彼此互为土壤、上通下达，左右逢源。
3. 入木三分：给我们两天时间，帮你颠覆传统思维，凤凰涅槃，欲火重生。
从用户出发，从场景出发，打破常规，寻求突破之路。
三板斧体系由众多电子商务行业的知名专家组成，主要服务于中国最优秀的企业及企业家、创业者，在互联网＋的国家战略背景下，核心解决传统企业转型电子商务，以及基于移动互联网全面系统转型，产业商务电子化全面升级的服务机构。
拓展内训课程：TTT培训授课技巧与呈现
企业内训：TTT培训授课技巧与呈现明阳天下拓展培训主题：TTT培训师授课技巧演讲呈现表达能力金字塔原理天数：2 天课程目标：1.学员能够清楚地表述培训师编、导、演角色的内涵及要求，能够按照这些内容的要求在培训授课中得以应用；2.学员能够运用成人学习的心理法则，有效地与学员建立良好的课堂人际关系，以保证培训授课工作的完成；3.学员能够掌握破冰开场、授课呈现、气氛调动、教学掌控等培训所应具备的各种教学方法，作到精彩的呈现，并达到增强他们自信心的目的。
课程大纲：-DISC测试与自我行为认知一、TTT内涵释义（一）TTT内涵解读（二）培训的三个能级（三）TTT学习的四大法宝二、培训师的角色与价值（一）教育、培训与学习的辨析（二）培训师三重角色：编、导、演（三）培训师的一颗心（四）培训师的“六度”修炼（五）培训师必须知晓的成人学习心理特征（六）一个培训师的“四真”感悟小组行动学习：培训师的价值与专业成长三、课程授课培训的两大专业基础（一）授课技巧结构流程图（二）加涅的九个教学事件四、培训师的授课前准备（一）课前检查的四个关键点（二）授课前的准备须知（三）怯场与化解：自信地展示自我1.怯场的紧张表现2.应对怯场的十个重要方法五、培训师的授课技巧与呈现（一）破冰与开场1.破冰的目的2.必须摒弃的十种开场方式3.破冰开场的五大要义与方法4、设计开场白的三个原则5、开场白的八种常见方法个人呈现：学员自己选择一种开场方式进行破冰（二）形象与气质：打造专业形象的方法与技巧1、雅伯特-马布蓝的“7/38/55定律”2、形象不够专业的五个突出表现2、打造专业形象的三个关键3、标准的讲台形体4、教具演示中的九个注意事项个人呈现：学员在公众面前的“站、立、行”练习（三）课程内容组织的SWAY技巧1.结构技巧2.联系技巧3.论证技巧4.生动技巧个人呈现：用SWAY方法演绎主题内容的组织与呈现技巧（四）有张有弛：时间控制的有效方法1.课堂时间管理欠佳的七个表现2.金字塔原理的三段式要求3.管理课堂时间的七个有效方法个人呈现：用金字塔原理的方法进行4分钟的主题演绎表达（五）互动与掌控：课堂现场的互动与控制技巧1.课堂缺乏互动的三个突出表现2.魅力互动的五个方法3.课堂失控的五个尴尬场面4.征服学员的四个力量5.高效控场的六个技巧个人呈现：课堂现场互动表现（六）意犹未尽：完美收结的原则与方法1.课程结尾不当的七种表现2.完美收结的五个常用策略个人呈现：培训课程收结的表达与呈现六、培训师授课后自检的三个方面（一）学员满意度调查（二）培训组织者意见反馈（三）培训师的自我回顾与完善七、结语本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转，让学习轻松第一部分：课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示，在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时，80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧，而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师，打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具，使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程，是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一，也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来，越来越多企业着力于打造内部培训师，以期通过建立内部培训师队伍，完善企业学习体系，企业可以获得极为宝贵的造血功能，为企业的持续发展提供永不枯竭的动力，从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应，而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者，在组织经验的沉淀萃取，打造内训师队伍，课程设计开发的过程中是否存在以下困惑？你是否面临如下的挑战？◆ 讲师选择繁多，你有你的理论，我有我的模型，即使去试听了课程再采购，仍然无法达到预期的效果？◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题？◆ 是不是发现听取再多的标杆案例，和自己企业也很难关联？你是否正面临这些挑战？◆ 在知识传输过程中，学员对知识的吸收效果不理想，体现在培训后没有把知识运用到工作中；◆ 觉得讲师讲授枯燥，精神难以集中，尤其是下午时段的培训。
讲师压力大，学员难以进入学习状态；“会道者一屡耦丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。
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内训师之优秀培训师的三板斧
课程背景：
想做培训却不知道怎么开始？课堂效果无法掌控怎么办？课程总是拼凑出来的，真苦恼？怎样提升学员的活跃度？更好让演练落地的方法是？如何得到权威的背书？…….
本课程将培训师的能力划分为三大模块，即站在屋顶秀出自我——舞台呈现能力，夯实地基充实自我——课程设计能力，完美对接考验自我——课程分析能力，帮助学员剖析并掌握培训师技能，手把手带你走上优秀培训师之路，成为影响他人做积极性改变的人。
课程收益：
●掌握培训师授课的综合技能，完成不少于10分钟的迷你课程讲授
●掌握课程设计的工具与方法，从0到1设计一门全新的不少于2小时的课程
●掌握课程分析的技巧，结合客户需求定制化课程
●掌握培训师制作完美课件的快速技巧，完成一门小微课的课件制作
●掌握微课制作的主要工具，灵活运用课程制作、课程编辑、课程上传的平台
课程结构：
课程时间：3-4天，6小时/天
课程对象：企业内训师；培训管理者；职业培训师；需要提升培训技能的人
课程方式：分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。
课程彩蛋：随堂免费赠送超大信息量的“培训素材”资料包
课程大纲
前言：企业培训的认知
一、认知“培训课”
1. 学习模型——70/20/10理论
2. 课程的五级评估模型
互动：辨别知识与技能，识别课程级别
3. 企业内训的本质：缩短员工胜任工作岗位的时间
头脑风暴：UMU讨论
二、认知“培训师”
1. 培训师的意义与价值：帮助、影响、改变
三、认知“学员
1. 成年人最不喜欢的学习方式
2. 如何激发成年人学习兴趣
视频互动：《蒙那丽莎的微笑》对比分析
3. 成年人学习的注意事项
第一讲：一板斧——站在屋顶秀出自我（授课技巧）
一、自信满满走上舞台
1. 如何展现自信的台风
1）心态调整，克服紧张
2）穿着得体，印象加分
3）举手投足，潇洒演绎
演练：走上舞台方知如何更好
2. 如何营造亲和的体验
3. 如何表达准确的情绪与内容
1）掌握抑扬顿挫的语音语调
互动游戏：谁偷了我的钱
2）洽到好处的“板书”辅助
二、逻辑清晰娓娓道来
1. 如何拍摄“预告片“——打造具有吸引力的开场
1）建立信任的第一步：培训师的自我介绍
演练：撰写自我介绍
2）解决“与我何干“的方法与技巧
3）打破僵局，最实用的破冰小技巧
2. 如何拍摄“正片”——塑造结构清晰的内容
1）PREP四步法——观点/理由/举例/重申，培训中最有效的表达演练：四步法演练
2）POP——挑战/可选方案/建议，提出最有效的建议
视频互动：《什么是POP》
3）如何讲述幽默风趣、感动他人的故事
视频互动：《父亲的爱》
3. 如何拍摄”彩蛋“——创造意义升华的结尾
三、生动有趣的互动教学
1. 听懂而非听到——倾听技巧
2. 透过提问刺激学员参与感
1）设计简单易答的问题
2）留有充分的思考时间
3）开放式问题引发思考
4）封闭式问题刺激互动
练习：使用5次提问做3分钟知识点讲授
3. 面对课堂“挑战”泰然处之的方法
1）回答问题的五步法
2）同理心的3F法
演练：《欢乐颂》莹莹和樊姐的职场故事
3）不同类型学员的应对法
a沉默者：课堂太安静怎么办？
b黑客：学员不配合怎么办？
c抱怨者：学员抱怨不好用怎么办？
d万事通：学员什么都懂怎么办？
互动：世界咖啡讨论。