我国医院企业化趋势探究
数字经济背景下医药企业数字化转型之路分析——以H、L医药公司为例
2024年1月第27卷第2期中国管理信息化China Management InformationizationJan.,2024Vol.27,No.2数字经济背景下医药企业数字化转型之路分析——以H、L医药公司为例郭文萱（贵州财经大学，贵阳550025）［摘 要］近年来，公共突发卫生事件接连不断，在药品专利保护期届满、药品价格受限制、医药市场监管愈加严格、创新药产量趋于稳定等因素影响下，医药行业迫切需要应用新的技术来推动改革，而数字化转型无疑是一个改变现状的方向。
随着以人工智能、大数据、物联网等为代表的新一代信息技术快速发展，目前越来越多的医药企业认识到数字化转型的必要性和重要性。
文章选取H、L医药公司进行同类医药企业的双案例研究，分析二者数字化转型动因、转型历程、所面临的困难、数字技术的应用，探究二者数字化转型后获得的成果，得出企业在数字化转型进程中需要逐步分层推进，以促进企业创新突破，顺利进行数字化转型的启示。
［关键词］数字经济；数字化转型；医药企业doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.02.032［中图分类号］F426；F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）02-0099-031 数字经济概述随着信息化时代的到来，数字化技术迅速发展与普及，催生了数字经济。
数字经济不同于农耕时代的农业经济，也不同于工业时代的工业经济，它是一种新的经济形态、新的动能、新的业态，引发社会和经济的深刻变革。
我国正在大力推动5G网络、数据中心和工业互联网等新型基础设施建设，这实质上是以高科技新产业为核心的数字经济基础设施建设。
数字经济已经成为推动中国经济高质量发展的新引擎，其衍生的各类新业态也将是中国经济发展的新增长点。
2 H医药公司和L医药公司数字化转型的案例分析H医药公司（以下简称“H”）和L医药公司（以下简称“L”）都是近些年进行数字化转型卓有成效的大型医药企业，在数字化转型过程中有共性，也有差别之处。
宏观环境对我国医药行业的影响分析_李超
特区经济Special Zone Economy 2016年8月决策参考近年来，全球医药行业增速放缓，企业竞争日益激烈，制药业生产向生物医药领域转移，与此同时，中国医药行业实现了快速的发展与增长，而面对新的宏观环境，医药行业优胜劣汰、优化升级是下一步发展的必然趋势。
本文运用PEST 分析法，从“政治(politics)、经济(economy)、社会(society)、技术(technology)”四个方面进行分析研究，来探究整体的宏观环境对我国医药行业的影响。
一、政治影响因素（Political Factors ）为保障我国医药行业健康、有序地发展，政府相继推出了一系列政策法规来规范我国的医药产业，医药行业的标准和壁垒不断提高。
从2007年新版《药品注册管理办法》出台，我国对新药获批标准更加严格，历年新药获批数量急速下降，与此同时，国家大举推动医药领域的技术创新，新药和科技含量较高的药品逐步占领高端市场，让普药的销售困难重重。
2009年，新医改进一步落地施行，医保支付涵盖领域的扩容，给整个医药市场的规模带来持续扩张，逐步废除“以药养医”，推行“医药分开”，引入收入补偿机制，都将使我国医药销售渠道面临巨大变化。
2010年10月，卫生摘要：近年来，中国经济发展进入新常态，经济下行压力大、困难多，我国政府相继推出了一系列政策法规来规范我国的医药产业，医药行业的标准和壁垒不断提高，而我国医药研发水平不高、创新不足，给医药行业的发展带来了更大的考验；同时，中国人口的绝对增长、人口结构老龄化、城镇化进程加快，人民价值观转变，商业模式的颠覆式创新，消费结构和产业结构的携手升级，宏观环境的巨大变化给中国医药行业带来挑战的同时也带来了契机。
本文使用PEST 分析法，从“政治(politics)、经济(economy)、社会(society)、技术(technology)”四个方面，对我国医药行业所面临的宏观环境进行分析，来探究其对医药行业产生的影响。
基于“互联网+”住院就医流程改造的探索与实践
RESEARCH WORK引言近年来，随着我国经济水平的提高，居民对个人健康重视程度也在不断加深，去医院进行健康体检和就诊需求不断提升，给医疗机构提出的要求也不断增高。
特别是大型公立三级医院，由于医疗技术水平较高，不断吸引的各地患者越来越多，由于场地和专家资源相对有限，会引起预约时间长、排队时间长、住院治疗难等问题[1]。
通常情况下，医院在统一的出入院处进行入院登记、缴预交金、出院结算，由于场地集中和上下电梯等待，该方式需要患者来回往返，花费较多时间，导致满意度不高，甚至产生一些不满引起投诉，也是本文研究的主要背景。
1 “互联网+”住院发展现状随着科技的发展，传统行业面临的巨大变革，也在不断影响医疗行业的发展。
2015年3月，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”的概念，“互联网+医疗”成为医疗服务发展的新契机[2]。
2018年，国家发布《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》等多项政策，政策中明确提出，要求医院运用互联网信息技术，加快建设智慧医院，基于“互联网+”住院就医流程改造的探索与实践朱建成a，夏新a ，高雁b，朱人杰c，刘中民d同济大学附属东方医院（上海市东方医院） a. 信息中心；b. 财务部；c. 运营管理部；d. 院长办公室，上海 200120[摘 要] 目的 合理改造公立医院传统模式下办理出入院的就医流程，改善患者就医环境，减少患者排队等候时间，提升服务水平及患者服务体验，提高患者住院办理效率，提高患者满意度。
方法 通过查询文献资料，了解“互联网+”住院现状，通过参观其他医院智慧医疗建设情况，开阔思路，利用信息化技术手段，同时运用“互联网+”技术，实现住院办理流程改造。
结果 通过优化出入院办理流程，改造住院护士站系统，实现病区办理出入院，减少患者往返出入院与病区的次数，减少患者排队缴费等待时间。
结论 通过信息化技术手段，结合办理出入院流程优化，改造病区护士站系统，使病区不再是简单的治疗场所，而是集入院、治疗、出院一体化服务的地方，简化流程，让病人少跑路，信息多跑路，提升患者就医体验，提高患者满意度。
IIT研究中研究者的责任探究
网址与投稿:http : //yxlO. xjthc educ csIIT研究中研究者的责任探究甄红，许锋***基金项目：上海交通大学医学院附属第九人民医院医院管理研究项目“AAHRPP 伦理国际认证对伦理委员会和研究者能力提升的研究”(YGB201916)* * * 通信作者，E - mail :2pfeqyhhoa@ 163. com(上海交通大学医学院附属第九人民医院/上海交通大学中国医院发展研究院学科建设研究所，上海 ZOdll , zhenhopaaetwr@ 102. com )〔摘要〕研究者发起的科研类临床研究日益增多。
临床医生同时作为研究者，在很多方面都有所欠缺，如缺乏临床研究的基本素养、对研究团队的管理不足、对伦理审查流程的了解不足、对临床试验的质量把控不足等。
为了更好地保护受试者，结合工作实践，提出研究团队需要加强临床研究过程的全链条质量把控， 积极参加各类临床研究培训并加强研究者团队的自我约束，严格遵守伦理规范，接受监督，管理部门需要重视临床研究，创造有利于研究者发起的研究开展的条件，促进研究者发起的临床研究高质量、高水平有序 开展。
〔关键词〕研究者发起的研究；科研伦理;伦理审查〔中图分类号〕R_252 〔文献标志码〕A 〔文章编号〕1021 -8565(2221)25 -2544 -25DOI ：12.10222/jc issn. 1021 -8565. 2221.25. 24On thr ResfonsiCility of ResevrcCert in IIT ResevrcCZHEN Hong, XU Feng(SSanghat Ninti Pipin' ' Hospitat , SSanghat Jiaofong University ScOoot af Medicine/Institute rf DisciplineResearcO , China Hospitat Develofmeni 1胶伉111/, SSaanhat JiaoPong Urnt/py ,Shapghat 220211,China ,E - mat :11/0陛1)/€7'/ 126. com)Abstrach : There are more anh more clinicaa researches initiated by researchers c As pnhcipd ihvestiaatvr,clinicians are neficient in mdny aspects , such as lach of basic literaco of clinicaa research , lach of management of research team , lach cP unherstanhinf cP ethicai review process , lach cP 0—1x 0 of process qualitx cP clinicai 1x 31),etCc In orXer to better protect the suUjects , combined with the worl practice , this paaer put tbwvarV suggestions : the research team sPonlX strenfthen the whole chain quality controt of clinical research process , dctWely paWicipatein vanons clinical research traininf anh strenfthen the seX - niscippne of the researcher team , stUctly dhihe by the ethical nowns : accent the supemision , management neaaWwents need to attach impoWanco to clinical research anhcreate conhitions for investigator initiated tual ； promote the omeWy nevelopment of high - quality anh high - I po I clinical research initiated by researchers cKeywords : Ihvestiaatvr Initiated Trial ; Scientific Research Ethical ; Ethical Review我国近十年来的临床研究数量呈现快速增长 的趋势，根据发起者的不同，临床研究又可分为研究者发起的研究(investigator initiated tUV, IIT)和制药企业申办的研究(inhustm sponsored tual ；ist )[1-2\ iit 研究是指由研究者发起的一个或一系列临床研究⑶。
浅析我国药品营销现状及发展
『１ ４张希 华， 承 徐 ． 加 强 药品 营销 管理 的 意 见 张 对
和看法【 ． Ｊ 中国药学杂志，ｏ ８ｏ） 】 ２ｏ （ｓ。 ｌ１ ５郭永 才， 立恒 ． 药 营销 必须 走 出误 区…． 马 医 中 国药 业．０ ８１） ２ ０ （２． ６可 力 ． 有 药 品 营 销 模 式 的 利 弊 及 发 展 趋 势 现 ｆＩ ． Ｊ 中国药业， ０ （） ２ ９３． ４农村市场将成为 医药行业新 的消费热 点和经济增长点。 积极做好农村 市场调研 ， 加速 建立农村药品供应 网络体 系，加快开发适销对 路产品 ， 满足农 村市场的消费需求 ， 已成为各级 工、 商企业的共 识。 ４ 药品价格 管理办法的配套改革仍将是 ． ５ 社会关注的焦点 问题。 首先 ， 新定价办法要求企 业必须以实际进 价作为定价基础 ， 却没有为企 业提供一种切实可行 的操作模式；二是操作上 难度大。 在市场经济条件下 ， 购货方很难 获取到 第一环节供货方 的实际进货价格。 ４６ 规范的连 锁经 营和人员索质提高是医 ． 药营销 的当务 之急 ，３ 完善 的处方 药与 Ｏ Ｃ １趋 Ｔ 分类管理办法等都 在实施 ，这是建 国以来药品 监管工作 的又一次 重大改革 ，这一办法 的实施 将对药品零咨市场 和社会消费行为带来一系列 影响 ，同时也为 医药零售业提供了较大 的市场 发展空问 ，以及对零售市场在连锁经营 中的规 范程度、 人员素质（ 特别是业务素质） 、 配送质最、 销售行为等方面提 供了相应的管理要求 。也是 医药行业 在现在要 抓的重点工作。 ４ 中成药及 天然药物制剂将 再创辉煌。 ． ７ 目前我 国国产化 学药 品中 ９ ％是仿制 品 ， ７４ 被 世 界 权威 部 门认 可 的 品种 十分 有 限 。 人 ＷＴ 加 Ｏ 后 ， 制国外一个专利新药 ， 仿 中成药、 中药及天 然药物制剂在迎来 新的发展机遇的同时，业界 普遍准备够 ， 抵御风 险能力脆弱。因此 ， 要调动 切积极因素 ，积极寻求特色品种作 为代理的 主攻 目标 ， 这已为当务 之急 。 结 论 综 上 所 述 ， 对 医 药 营 销 未 来 与发 展 的 一 是 些大概分析。但 是 ， 在实际工作过程 中， 无论何 种产品的销售管理策略都 不是孤立于现实环境 的， 只有充分把握医药市场存在的机会与风险 ， 正 确 判 断 中 国 医 药 市 场 的发 展 现状 与 趋 势 ， 才 能迎接挑战 ， 接受挑战 ， 制定出有效的相应 的发 展 对 策 ， 最 终 实 现 企 业 的利 润 最 大 化 。 以
新医改背景下医院财务精细化管理初探
1引言近年来，国家财政对医疗卫生累计投入2427亿元人民币，占财政支出的比例从4.4%提高到了5.7%。
中央财政对医疗卫生累计投入655亿元，占财政支出的比例从2.28%提高到了3.19%，而由于当下医院的财务制度缺乏规范性，影响了我国财政支出的效力。
2新医改背景下医院财务精细化管理的现状2.1财务精细化管理意识较薄弱当前，很多医院的工作人员并没有充分意识到财务精细化管理工作的重要性，导致医院在财务精细化管理方面的水平并不高。
由于公立医院属于国家机构，因此，为了更好地为公民提供医疗保护，医院要综合考虑实际情况出台与之相符合的财务政策，进一步提高财务人员的管理水平，更好地落实国家要求的各项财务措施[1]。
2.2财务精细化管理制度不健全从公立医院财务精细化管理模式的视角出发，医院的财务管理及收支情况均受到国家宏观经济调控的影响，同时，公立医院的财务精细化管理工作相比较私立医院而言仍然十分烦琐。
基于此，在缺乏科学的管理制度的同时，医院财务精细化管理工作进展速度较慢，相关管理人员的管理水平不高，管理系统和管理措施不到位等，都是导致精细化财务管理工作难以实施到位的原因。
2.3财务精细化管理人员不专业在公立医院的财务设定中，财务精细化管理被划归于财务管理部门的职责，基于此，公立医院的财务管理工作由相关财务人员负责。
但是，由于工作人员并没有接受过相关的培训，缺乏相应的管理能力，同时，税务制度受市场经济影响较大，管理制度也需要进行相应的改革。
所以，医院的相关工作人员在开展财务精细化管理的过程中缺乏相应的变通能力，导致财务精细化管理工作的开展难度加大[2]。
3新医改背景下医院财务精细化管理的策略3.1提高财务精细化管理的质量我国公立医院承担着一部分社会责任，受到国家的监管，所以，在保证公立医院充分发挥社会职能的基础上，上级部门对于医院的财务监管力度也较大，这也在一定程度上影响了医院财务精细化管理的贯彻实施，尤其是在管理人员根据医院的实际发展情况来请求上级部门适度放松相关政策的情况下。
探究OTC感冒药市场的竞争格局
探究OTC感冒药市场的竞争格局一、市场份额分布在我国OTC感冒药市场，市场份额分布较为分散。
据2019年数据统计，排名前五的企业市场份额占比达到40%，其余企业分割剩余的60%市场份额。
其中，以康恩贝、修正、太极等企业为代表的本土品牌，凭借品牌知名度、产品质量和市场渠道优势，占据了较大市场份额。
而以拜耳、强生等为代表的国际品牌，则通过不断创新和营销策略，逐步提升自己在市场中的地位。
二、产品竞争策略1. 产品创新：为了满足消费者对OTC感冒药的需求，企业纷纷投入研发，推出具有差异化特点的产品。
例如，部分企业研发了针对不同人群（儿童、老年人等）的专用感冒药，还有的企业推出了具有多重功效（解热、镇痛、抗病毒等）的复合型感冒药。
2. 品牌营销：企业通过广告宣传、赞助活动、线上线下推广等多种手段，提升品牌知名度和影响力。
例如，康恩贝通过邀请明星代言、投放电视广告等方式，扩大了品牌在消费者心中的地位。
3. 渠道拓展：企业通过与药店、医院、电商平台等渠道合作，拓宽产品销售网络。
例如，修正药业与全国多家药店建立了长期合作关系，使得其产品在药店终端具有较高的曝光度。
4. 价格竞争：在市场竞争中，价格也成为企业争夺市场份额的重要手段。
部分企业通过降低成本、优惠活动等方式，以较低的价格吸引消费者。
三、市场竞争案例分析1. 康恩贝与999感冒灵：康恩贝是我国OTC感冒药市场的领军企业之一，其产品在市场上具有较高的知名度和口碑。
而999感冒灵作为后起之秀，凭借独特的产品配方和营销策略，迅速抢占了市场份额。
两家企业之间的竞争愈发激烈，尤其是在广告宣传、渠道拓展等方面。
2. 拜耳与强生：作为国际品牌，拜耳和强生在OTC感冒药市场也具有一定的影响力。
他们通过不断创新和提高产品品质，积极拓展中国市场。
与此同时，他们还通过与国内企业合作，借助本土企业的市场渠道和营销资源，提升自己在市场中的地位。
四、市场竞争趋势分析1. 随着消费者对健康意识的提高，对OTC感冒药的需求也将持续增长。
论文题目范文(汇总5篇)
论文题目范文1现行国产药品标签、改进之我论绿色营销的现状分析及实施策略研究消化道疾病用药的市场调查及推广策略浅议我国化妆品管理现状与对策研究浅谈药物经济学在我国医药卫生事业中的应用与发展浅谈制药企业学术推广营销策略浅谈我国保健品广告存在的问题及策略浅谈药学服务中执业药师的作用医药企业如何构筑营销渠道多功能社区诊断治疗仪市场推广方案如何建立与控制营销渠道浅析化妆品企业的品牌管理新医疗卫生体制下营销模式的改革与发展浅谈现代中医药物流管理普洛氨的'销售模式探讨医院药品信息化管理及发展前瞻门诊药学咨询服务的分析与发展新药临床试验标准操作规程浅析喹诺酮类引起不良反应的分析浅谈药品分类管理与安全用药对医院药剂科(药房)的管理思考某医院189例药品不良反应报告分析浅析高校医院药房管理现状及发展浅谈医院药品管理规范化浅谈中成药的营销方略中辰药业营销人员培训规划关于某药业开发第三终端可行性分析速效心痛滴丸的营销方案设计中辰药业客户关系营销策略研究浅谈医院环节的药品学术化营销中药注射液临床应用不良反应分析浅谈处方药的营销学术推广在医药营销中的影响论文题目范文2汽服论文题目大全汽车技术服务与营销专业论文方向与参考题目：1、自主品牌开拓国际市场2、汽车自主品牌对中国汽车工业的影响3、日本工艺汽车发展对我国汽车生产企业的影响4、降价对汽车消费的影响5、汽车税费对汽车消费的影响6、汽车生产企业应对危机公关的案例分析7、中高档汽车购买决策分析8、高档汽车购买决策分析9、经济型汽车购买决策分析10、国内汽车销售促销手段分析11、影响我国汽车企业发展的`几大瓶颈12、奇瑞QQ轿车的销售技巧13、民营资金对推动我国的汽车产业的作用14、售后服务是建立汽车品牌的主要推动力15、本田汽车的销售技巧16、关税下调对国内汽车消费的影响17、汽车自主品牌与长远利益18、政府采购应倾向于自主品牌19、 “限小”与发展经济型轿车20、加入WTO对我国汽车行业的影响21、各种类型的汽车市场营销策划方案22、汽车品牌策略探讨23、汽车广告创意策略探讨24、定价策略与技巧25、消费者行为研究26、顾客满意度及其提高途径27、产品寿命周期营销策略28、绿色营销及我国企业的对策29、怎样争取更多的用户──推销、促销策略30、关于电子商务与网络营销31、不同气质的消费者在购物时不同的表现32、消费情境对消费者购物的影响33、在消费心理中如何引起消费者的注意34、 4S店发展中的问题及对策35、现代汽车营销理念的探讨36、我国汽车服务业发展的现在和趋势37、吉利收购沃尔沃战略浅析38、汽车租赁市场的现状和趋势39、如何有效的汽车产品市场定位40、浅析汽车组织市场的购买力41、汽车促销策略的思考42、浅析汽车公共关系促销策略43、汽车营销人员的职业规范分析44、汽车环保技术的发展现状和趋势45、合资品牌自主造车现象分析46、汽车市场微观环境分析47、如何有效的进行汽车市场的品牌定位48、浅析顾客满意度战略49、如何对汽车消费者有效分类50、汽车消费者心理研究论文题目范文31、品牌危机的成因及对策分析2、当前我国企业的营销腐败及对策分析3、我国企业营销策划的困境及对策分析4、体验经济时代的`消费需求及营销策略分析5、体验营销与冲动性购买行为的关系分析6、体验营销在旅游业中的应用分析7、论客户关系管理在企业营销管理中的应用8、中小企业实施客户关系管理的误区与对策分析9、顾客满意度与顾客忠诚度的关系分析——以XX行业为例10、基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析11、基于大学生购买行为的校园营销策略分析12、论参考群体对消费者品牌忠诚的影响13、消费者视角下的企业社会责任分析14、试企业社会责任对品牌价值的影响15、论企业社会责任对消费者购买意愿的影响论文题目范文4网络营销及风险防范论市场营销中的非价格竞争策略网络环境下的关系营销企业内部营销:变革管理与战略执行整合营销管理,提升企业竞争力定制营销直复营销网络广告发展趋势研究网络营销导向的企业网站策划与设计搜索引擎营销的原理与发展趋势网上市场调研方法与应用在线顾客关系营销研究网络营销成本分析网络营销的信用建设信息产品网络营销的策略分析博客营销企业口碑营销管理的.优化医院服务营销模式分析关系营销与交易营销的演化与兼容网络营销环境下的竞争与合作网络条件下的顾客忠诚互联网营销的价格策略研究国际市场营销中的跨文化策略浅析绿色营销发展战略中的政府主导功能网络营销中的信用问题研究网络广告竞价中的在线拍卖与竞争战略试论网络整合营销策略试论绿色消费与绿色营销关于柔性营销的理论与实务研究电子商务中诚信原则的保护问题高科技企业新产品开发模式探究建立品牌领导地位的战略研究品牌资产建立中的整合营销传播窜货的原因,危害及应对策略大规模定制营销个性化营销"一对一"营销营销组织再造创造顾客价值学习理论及其在营销中的应用顾客数据隐私保护价格调整与品牌形象试论网络分销渠道对传统分销渠道的影响电子商务模式下的网络营销渠道网络营销中的客户信息管理网络营销服务产品及其销售渠道策略研究网上商店在网络营销中的应用研究网上拍卖在网络营销中的应用研究时代的广告传播模式Email营销的问题与对策研究网络顾客服务现状与发展趋势搜索引擎营销的原理与发展趋势网上市场调研方法与应用论文题目范文5毕业设计(论文)题目的选择:1. 市场营销战略问题2. 市场营销的4p策略3. 服务营销的策略4. 产品策略5. 价格策略6. 促销策略7. 渠道策略8. 网络营销9. 品牌营销10. ci策略的策划11. 广告营销策略12. 消费者消费行为的研究及营销策略13. 市场调查和预测14. 顾客忠诚度研究及对策15. 连锁经营的商业营销策略16. 市场营销的其他新的领域基热点问题17.论营销职能是企业的基本职能18.论企业营销战略与企业经营战略的关系19.市场细分原理与企业目标市场选择20.谈企业目标市场选择与产品开发21.市场预测手段研究22.对某产品的市场预测23.市场调查表的设计原理分析24.为某企业(产品)设计市场调查表和调查步骤25.某产品的市场调查报告26.某新产品投放市场的营销策略组合27.某老产品开发市场的营销策略组合28.某产品寿命周期分析及营销策略的选择29.谈谈产品寿命周期与营销策略的关系30.营销策略中广告的运用31.产品特点与广告媒体的选择32.论消费心理预测33.消费心理与广告研究34.营销活动中的公共关系分析35.论市场渗透策略36.营销活动中的定价技巧37.微观经济学原理与市场营销的理论渊源38.论销售工作是营销活动的核心39.销售管理体系分析40.激励因素在销售管理工作中的作用41.谈销售计划制定的客观依据42.论销售管理中的目标管理43.为某企业设计销售管理体系44.谈销售管理中结构组合问题45.销售人员销售目标值确定的依据46.为某企业制定销售人员培训计划47.谈销售人员精神品质的培养48.关于销售人员的知识结构问题49.销售人员为什么要重视仪表与举止50.销售人员的语言艺术技巧运用51.论销售中体态语言的运用52.对社区电子商务服务模式的思考53.论”经济人”与”道德人”的统154.工业用户的心理特点分析55.商业用户的心理特点分析56.代理(经销)商的心理特点57.我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究58.不同性别推销对象心理特点研究59.不同年龄推销对象心理特点研究60.谈谈与推销对象的交往技巧61.论推销中的`沟通技巧62.如何确定推销对象63.谈”心中有顾客”64.对”顾客是上帝”的认识65.推销成功的技巧分析66.推销成交的善后工作初探67.推销工作中的合同管理68.销售工作中的弹性原则69.谈以营销为导向的战略技术开发70.如何预防赊销中的收款风险71.谈推销中的议价技巧72.传销与商业成本73.为什么要禁止传销活动74.销售工作中的渠道组合策略75.产品寿命周期与渠道组合策略76.如何合理控制销售费用77.重视市场调查,拓宽新产品销售渠道78.如何克服市场壁垒79.对市场分割问题的探讨80.民族商业的适度保护问题研究81.商业组织形式新探82.关于商业经营方式的创新问题83.建立新型批发体制的构想84.论物资流通体制改革85.关于连锁经营运行模式的思考86.高消费利弊分析87.全球市场的形成及我们应该采取的战略对策88.谈”绿色”经营与企业发展89.论成本主体概念的确立及其意义。
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我国医院企业化趋势探究
[摘要]随着国家政治经济的发展，公民健康意识逐渐加强，医疗领域发展越来越受关注。
本文针对我国目前医疗领域存在的弊端，对医院企业化对规范医疗领域发展促进医疗产业化过程进行论述，阐释医院企业化的重要性。
[关键词]医疗产业化医院企业化政策产权内部管理
随着国家政治经济水平的提高和人们知识与医学实践经验的不断积累，“人人享有健康”的观念深入人心，国民对医疗需求增长迅速。
医院作为为广大人民群众提供最直接医疗服务的机构，必须更新传统观念、摆脱旧模式的束缚。
医疗服务工作从生理扩大到心理、从治疗扩大到预防、从个体扩大到群体、从医院内部扩展到医院之外的同时，必须使医院的管理愈加科学化、人性化、充实化，使医院在尽可能满足人民不断增长的医疗卫生服务需求的同时，能够适应社会市场发展和竞争的发展。
目前我国医院管理混乱，医院企业化可以保证医疗产业发展顺利有序，具体原因如下：
一、国家政策混乱，政府对医院管理无章可循，医院企业化有利于政府健全法制
随着我国国民经济增长，公民对自身利益和公共服务尤其是医疗保健服务需求迅速增加，但此时，我国政府并没有根据具体国情需要采取积极的政策措施，制定统一的法律规范。
政策执行过程没有明确的法律依据及具体管理办法，不仅会导致对一些违反社会道德和损害公民利益的医院行为没有有效的监督控制机制制约，造成行业自由性极大，同时可能导致政策执行过程中的渎职贪污现象滋生，造成医院和政府部门行政腐败，社会道德败坏。
借鉴市场经济发展中对企业管理的政策措施，政府部门将医疗领域中的医院视为独立法人，将医疗服务视为产品，同时针对医疗领域的非市场调节性，加强政策干预，从新的政策角度入手，制定合理规范的医院管理、医药价格控制机制和监督控制机制，可以使法律制定过程明确有效。
二、医院分类性质混乱，医院企业化管理有助于明晰产权
我国卫生事业提供的是防病治病的特殊服务，其宗旨是提高人民的健康水平，即提高居民的身体和心理素质。
根据我国社会主义国家的国家性质，国家政府有义务承担全体国民的医疗卫生服务需求，但由于我国人口庞大，地区经济发展不平衡，国家经济发展水平根本不能做到国家经济增长的同时保证全民医保。
其次，我国卫生服务领域具有福利性和公益性特性，不以营利为目的，这就造成卫生服务提供不符合市场竞争机制。
医院企业化过程引进市场股份或产权明晰责任等制度，将医院经费投入量化、具体化。
取消“营利性”“非营利性”的性质分类方法，抛开政府的政策控制功能，将政府视为投资股东，按照政府出资多少作为具体依据，将医院分为以下三种：
1.完全由政府负责体现政策兜底的慈善医院。
所谓政策兜底是指对被“遗漏”的无医保群体提供最后援助。
这种医院提供的是“纯公共物品”即完全由政府对特殊群体提供的非竞争非排他性医疗服务。
此类医院不涉及营利问题，医院管理体系单纯。
政府只需对“特殊人群”进行明确定义，提供医疗服务即可。
2.为广大公民提供基本医疗保障的公立医院。
按照医院企业化管理角度分析，将医院独立法人视为经济人。
政府为了从经济人经营过程中获得维持公民健康的医疗服务产品，投入成本，成为经营过程中的股东之一，同时成为公立医院的消费者代表。
然而，政府投入不足以而维持此类医院自身发展和提高领域内竞争实力，故医院必须采取营利性措施从就诊患者获得经济利益。
故这种医院提供的医疗服务属于“准公共物品”。
3.完全由私人建立运作的私人医院。
医院运作发展全部是私人出资，医院提供的医疗服务在一定程度上属于“私人物品”，由患者承担全部支付责任。
但由于医疗服务产品具有公共产品的特性，完全由私人出资提供基本不可能，所以，政府对这类医院必须制定特殊鼓励政策措施，以保证在不损害个人经济利益的同时，增加私人对社会医疗产品的提供，为政府分担压力。
三、医院内部管理机制混乱，医院管理企业化有助于提高生产效率，促进行业健康发展
2007年我国医院管理年提出我国医院经营应坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系作为主要内容。
医院企业化过程正是贯彻指导思想的具体有效的改革措施。
针对存在的种种问题，医院可采用如下企
业管理模式进行改革：
1.建立系统的管理制度。
借鉴企业周密健全的管理理念，建立横向如财务管理，人力资源管理，行政管理等，纵向建立工作规范管理，绩效管理，奖惩制度，激励政策等。
建立合理的政策环境，为医务人员提供公平合理健康的竞争环境。
2.建立职业资格认证制度。
医院应与政府和高校沟通，联合建立一套规范的严格的考核机制，筛选具有优秀专业技能的人员加入医疗领域。
并配套制定年度或不定期随机检验，以保证医务人员专业素质，从而保证医疗服务的质量。
3.加强职业道德和医院文化建设。
引进企业观念将患者视为消费者，加强“以人为本”的服务意识，从消费者出发考虑问题。
医院间明确职业道德的定义及范畴，建立规范的行业道德，并从职业道德出发，建立适宜自身发展的医院文化，如统一的价值观，明确的发展目标等，提供高效优质以患者为中心的医疗服务。
同时，通过讲座或继续教育方式不断更新医务人员知识结构，对医院各管理层级人员进行针对性的管理才能培训，提高管理效率。
4.加强与患者沟通。
医院企业化要求医院建立合理的市场反馈咨询部门，加强与患者的沟通。
采用信箱，或不定期问卷调查等方式及时了解患者对医疗服务提供中的意见，并及时采取措施改善不足或做出相应解释，提升医院在公民心目中的可信可靠形象。
5.建立合理的市场机制，根据社会需要，合理考虑医疗行业的产品公益性和福利性等特性，避免垄断造成的价格飞涨。
通过改革医院机构重设，有目的的进行预防保健知识普及专家免费会诊等，发掘潜在市场，扩大服务范围，用“薄利多销”的市场经营方式发展医疗市场，营利的同时，扩大了公民受益范围，提高国民健康素质。
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